Bisnis online sekarang udah jadi hal yang lumrah. Tapi, seringkali kita terpaku pada platform-platform besar seperti Tokopedia, Shopee, dan lainnya. Padahal, ada banyak peluang untuk berjualan online di luar marketplace. Dalam podcast kali ini, Kita ngobrol bareng Mang Andi, seorang pengusaha yang juga menggunakan platform Saas bernama Loops.id.

Selain itu Kita bahas banyak hal, mulai dari pentingnya traffic dan penawaran, perbedaan marketplace vs. landing page, model reseller, hingga fokus pada produk digital.

Mengapa Jualan di Luar Marketplace?

Sebelum kita lanjut, penting buat kita ngerti dulu kenapa sih kita perlu jualan di luar marketplace?

• Kendali Lebih Besar: Jualan di luar marketplace memberikan kita kendali yang lebih besar atas bisnis kita. Kita bisa menentukan sendiri strategi pemasaran, desain website, dan pengalaman pelanggan.
• Branding yang Lebih Kuat: Dengan memiliki platform sendiri, kita bisa membangun brand yang lebih kuat dan unik. Kita bisa menciptakan identitas visual yang konsisten dan menyampaikan pesan brand dengan lebih efektif.
• Biaya yang Lebih Rendah: Jualan di marketplace biasanya melibatkan biaya komisi yang cukup besar. Dengan memiliki platform sendiri, kita bisa mengurangi biaya-biaya tersebut.
• Data Pelanggan yang Lebih Lengkap: Ketika kita jualan di luar marketplace, kita memiliki akses langsung ke data pelanggan kita. Ini memungkinkan kita untuk memahami perilaku pelanggan dengan lebih baik dan melakukan pemasaran yang lebih tertarget.

Strategi Jualan di Luar Marketplace

Lantas, gimana sih cara jualan online di luar marketplace?

1. Menentukan Target Pasar: Langkah pertama adalah menentukan target pasar kita dengan jelas. Siapa target pelanggan kita? Apa kebutuhan dan keinginan mereka? Dengan memahami target pasar, kita bisa mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif.

2. Membangun Traffic: Setelah menentukan target pasar, langkah selanjutnya adalah membangun traffic. Bagaimana cara mendatangkan pengunjung ke website atau landing page kita? Beberapa strategi yang bisa dilakukan antara lain:

• SEO (Search Engine Optimization): Mengoptimalkan website agar mudah ditemukan oleh mesin pencari seperti Google.
• Social Media Marketing: Membangun kehadiran di media sosial dan menggunakannya untuk mempromosikan produk atau jasa.
• Content Marketing: Membuat konten yang menarik dan bermanfaat untuk menarik perhatian pengunjung.
• Iklan Online: Menggunakan platform iklan online seperti Google Ads atau Facebook Ads untuk menjangkau target pasar.

3. Menciptakan Penawaran yang Menarik: Setelah berhasil mendatangkan traffic, langkah selanjutnya adalah menciptakan penawaran yang menarik bagi pengunjung. Penawaran yang menarik bisa berupa:

• Harga yang kompetitif: Menawarkan harga yang lebih murah dibandingkan kompetitor.
• Diskon dan promo: Memberikan diskon atau promo khusus untuk menarik minat pelanggan.
• Bonus dan hadiah: Memberikan bonus atau hadiah kepada pelanggan yang melakukan pembelian.
• Garansi dan layanan purna jual: Memberikan garansi dan layanan purna jual yang memuaskan.

4. Membangun Hubungan dengan Pelanggan: Setelah melakukan penjualan, penting untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. Beberapa cara untuk membangun hubungan dengan pelanggan antara lain:

• Memberikan layanan pelanggan yang excellent: Responsif terhadap pertanyaan dan keluhan pelanggan.
• Meminta feedback dan testimoni: Meminta feedback dari pelanggan untuk meningkatkan kualitas produk atau jasa.
• Menjalankan program loyalitas: Memberikan reward kepada pelanggan setia.

Perbedaan Marketplace vs. Landing Page

Salah satu hal penting yang dibahas dalam podcast adalah perbedaan antara marketplace dan landing page.

• Marketplace: Platform e-commerce yang menyediakan tempat bagi penjual untuk menjual produk mereka. Contoh: Tokopedia, Shopee, Lazada.
• Landing Page: Halaman khusus yang dirancang untuk tujuan tertentu, seperti mengumpulkan leads, mempromosikan produk atau jasa, atau meningkatkan penjualan.

Kelebihan Marketplace:

• Mudah digunakan: Mudah untuk memulai berjualan tanpa perlu membangun website sendiri.
• Jangkauan pasar yang luas: Menjangkau jutaan pengguna yang aktif di platform tersebut.
• Traffic yang tinggi: Mendapatkan traffic dari pengguna yang mencari produk di marketplace.

Kekurangan Marketplace:

• Kompetisi yang tinggi: Bersaing dengan banyak penjual lain untuk mendapatkan perhatian pelanggan.
• Biaya komisi yang tinggi: Membayar komisi kepada marketplace untuk setiap transaksi.
• Kendali yang terbatas: Terbatas dalam hal desain, branding, dan pengalaman pelanggan.

Kelebihan Landing Page:

• Kendali penuh: Memiliki kendali penuh atas desain, branding, dan pengalaman pelanggan.
• Biaya yang lebih rendah: Tidak perlu membayar komisi kepada pihak ketiga.
• Data pelanggan yang lebih lengkap: Mendapatkan data pelanggan yang lebih lengkap untuk keperluan pemasaran.

Kekurangan Landing Page:

• Membutuhkan investasi waktu dan biaya: Membutuhkan waktu dan biaya untuk membangun dan mengoptimalkan landing page.
• Membutuhkan keahlian teknis: Membutuhkan keahlian teknis untuk membangun dan mengelola landing page.
• Membutuhkan strategi pemasaran yang efektif: Membutuhkan strategi pemasaran yang efektif untuk mendatangkan traffic ke landing page.

Model Bisnis Online

Ada beberapa model bisnis online yang bisa dipilih, antara lain:

• Reseller: Menjual produk orang lain dengan mengambil keuntungan dari selisih harga.
• Affiliate: Mempromosikan produk orang lain dan mendapatkan komisi dari setiap penjualan yang dihasilkan.
• Dropshipper: Menjual produk tanpa harus menyimpan stok barang.

Penting untuk memilih model bisnis yang sesuai dengan kemampuan dan minat kita.

Fokus pada Produk Digital

Menjual produk digital memiliki beberapa keuntungan dibandingkan produk fisik, antara lain:

• Biaya produksi yang rendah: Tidak memerlukan biaya produksi yang tinggi seperti bahan baku, tenaga kerja, dan biaya pengiriman.
• Mudah didistribusikan: Dapat didistribusikan secara digital melalui internet.
• Tidak ada biaya penyimpanan: Tidak memerlukan biaya untuk menyimpan stok barang.

Contoh produk digital yang bisa dijual antara lain:

• E-book: Buku elektronik dalam format digital.
• Kursus online: Kursus online dalam berbagai bidang.
• Software: Aplikasi atau perangkat lunak.
• Desain grafis: Desain logo, brosur, dan lainnya.
• Musik: Lagu atau album musik.

Pentingnya Motivasi dalam Bisnis

Motivasi adalah faktor penting dalam kesuksesan bisnis. Ada tiga faktor utama yang mendorong pebisnis untuk bertahan dan berkembang:

• Survival: Motivasi untuk bertahan hidup dan memenuhi kebutuhan dasar.
• Reward: Motivasi untuk mendapatkan penghargaan, seperti uang, status, atau pengakuan.
• Aktualisasi diri: Motivasi untuk mengembangkan diri dan mencapai potensi maksimal.

Rencana Pengembangan LoopsE

LoopsE, platform yang digunakan Mang Andi untuk mengelola leads dan pesan WhatsApp, juga memiliki rencana pengembangan ke depan. Salah satu rencana pengembangan LoopsE adalah menambahkan fitur untuk mendukung transaksi produk digital.

Kemudahan Mengelola Keuangan Bisnis dengan Moota

Selain fokus pada penjualan dan pengembangan produk, pengelolaan keuangan bisnis juga merupakan hal yang krusial. Untuk memudahkan pengelolaan keuangan bisnis, Anda bisa memanfaatkan Moota. Moota adalah platform yang membantu Anda memantau transaksi bank secara real-time, membuat laporan keuangan, dan mengelolaInvoice dengan mudah. Dengan Moota, Anda bisa lebih fokus pada pengembangan bisnis Anda tanpa perlu khawatir tentang masalah keuangan.

Kesimpulan

Jualan online di luar marketplace memiliki potensi yang besar, tetapi juga memiliki tantangan tersendiri. Dengan memahami strategi yang tepat, membangun traffic yang berkualitas, dan menciptakan penawaran yang menarik, kita bisa sukses dalam berjualan online di luar marketplace. Jangan lupa untuk memanfaatkan platform seperti Moota untuk mempermudah pengelolaan keuangan bisnis Anda.

Jika Anda tertarik untuk memulai bisnis online, saya sarankan untuk melakukan riset terlebih dahulu dan mempelajari berbagai model bisnis yang ada. Setelah itu, pilih model yang sesuai dengan kemampuan dan minat Anda. Jangan takut untuk memulai, karena dengan usaha dan kerja keras, Anda pasti bisa sukses.

Semoga artikel ini bermanfaat!

Jangan sampai ketinggalan untuk berkembang saat ini, membangun brand awareness atau kesadaran merek menjadi semakin krusial bagi kesuksesan bisnis. Tahun 2025 membawa tantangan dan peluang baru dalam dunia pemasaran. Bagaimana caranya agar merek kita tetap relevan dan diingat oleh audiens di tengah persaingan yang semakin ketat? Mari kita bahas strategi-strategi jitu untuk membangun brand awareness di tahun 2025.

Mengapa Brand Awareness Penting di Tahun 2025?

Mungkin Anda bertanya, kenapa sih brand awareness begitu penting? Di tengah banjirnya informasi dan pilihan produk, brand awareness berfungsi sebagai pembeda. Ia membantu audiens mengenali, mengingat, dan pada akhirnya memilih merek Anda dibandingkan kompetitor.

Manfaat Brand Awareness

• Meningkatkan Kepercayaan: Merek yang dikenal dan dipercaya cenderung lebih dipilih oleh konsumen.
• Mendorong Loyalitas Pelanggan: Pelanggan yang mengenal merek Anda dengan baik lebih mungkin untuk menjadi pelanggan setia.
• Mempermudah Pemasaran: Ketika merek Anda sudah dikenal, upaya pemasaran akan lebih efektif dan efisien.
• Meningkatkan Nilai Merek: Brand awareness yang kuat berkontribusi pada peningkatan nilai merek secara keseluruhan.

Kapan Waktu yang Tepat untuk Membangun Brand Awareness?

Sebenarnya, membangun brand awareness adalah proses berkelanjutan. Namun, ada beberapa momen penting yang perlu diperhatikan:

Momen Penting untuk Fokus pada Brand Awareness

• Saat Memulai Bisnis Baru: Tentu saja, saat awal berdiri, Anda perlu memperkenalkan merek Anda kepada publik.
• Saat Meluncurkan Produk/Layanan Baru: Produk atau layanan baru perlu didukung dengan kampanye brand awareness yang kuat.
• Saat Memasuki Pasar Baru: Ekspansi ke pasar baru membutuhkan strategi brand awareness yang disesuaikan dengan karakteristik pasar tersebut.
• Saat Menghadapi Persaingan yang Ketat: Di pasar yang kompetitif, brand awareness yang kuat dapat membantu Anda memenangkan persaingan.

Di Mana Kita Membangun Brand Awareness di Tahun 2025?

awareness harus berada di platform online.

Platform Utama untuk Membangun Brand Awareness

• Media Sosial: Platform seperti Instagram, TikTok, dan YouTube menawarkan peluang besar untuk menjangkau audiens secara luas.
• Mesin Pencari (SEO): Optimasi mesin pencari membantu merek Anda muncul di halaman pertama hasil pencarian, meningkatkan visibilitas.
• Website dan Blog: Website yang informatif dan blog dengan konten berkualitas dapat membangun kredibilitas merek.
• Kolaborasi dengan Influencer: Bekerja sama dengan influencer yang relevan dapat memperluas jangkauan merek Anda.
• Metaverse dan Teknologi Imersif: Platform virtual ini menawarkan pengalaman interaktif yang unik dan potensial besar untuk brand awareness.

Siapa yang Terlibat dalam Membangun Brand Awareness?

Membangun brand awareness membutuhkan kolaborasi dari berbagai pihak dalam perusahaan, mulai dari tim pemasaran, tim konten, tim media sosial, hingga tim customer service.

Pihak yang Terlibat dalam Brand Awareness

• Tim Pemasaran: Bertanggung jawab atas strategi dan kampanye brand awareness.
• Tim Konten: Membuat konten yang menarik dan relevan untuk audiens.
• Tim Media Sosial: Mengelola akun media sosial dan berinteraksi dengan audiens.
• Tim Customer Service: Memberikan pelayanan yang baik dan membangun hubungan positif dengan pelanggan.

Bagaimana Cara Membangun Brand Awareness yang Efektif di Tahun 2025?

Membangun brand awareness di tahun 2025 memerlukan pendekatan yang adaptif dan inovatif, mengingat lanskap digital yang terus berubah. Berikut strategi dan langkah praktis yang bisa Anda terapkan:

Strategi Membangun Brand Awareness di Tahun 2025

1. Kenali Target Audiens Anda (Audience Research): Memahami audiens adalah fondasi dari setiap strategi pemasaran yang sukses. Di tahun 2025, personalisasi menjadi semakin penting.
   • Riset Mendalam: Lakukan riset demografi, psikografi, minat, perilaku online, dan pain points audiens Anda. Gunakan tools seperti Google Analytics, survei online, dan analisis media sosial.
   • Segmentasi Audiens: Kelompokkan audiens Anda ke dalam segmen-segmen yang lebih kecil berdasarkan karakteristik yang serupa. Ini memungkinkan Anda untuk membuat pesan yang lebih relevan dan personal.
   • Personas: Buat representasi fiktif dari ideal customer Anda (buyer persona). Ini membantu Anda memvisualisasikan dan memahami audiens Anda dengan lebih baik.
2. Ciptakan Identitas Brand yang Kuat (Brand Identity): Identitas merek adalah representasi visual dan verbal dari merek Anda. Konsistensi dalam identitas merek sangat penting untuk membangun pengenalan merek yang kuat.
   • Elemen Identitas Merek:
     • Nama Merek: Mudah diingat, diucapkan, dan relevan dengan bisnis Anda.
     • Logo: Representasi visual merek Anda yang unik dan mudah dikenali.
     • Warna dan Font: Pilih warna dan font yang mencerminkan kepribadian merek Anda.
     • Nada dan Gaya Bahasa: Gunakan nada dan gaya bahasa yang konsisten dalam semua komunikasi merek Anda.
     • Nilai dan Misi Merek: Komunikasikan nilai-nilai dan misi merek Anda dengan jelas kepada audiens.
3. Kembangkan Konten yang Menarik dan Relevan (Content Marketing): Konten berkualitas tinggi adalah kunci untuk menarik perhatian audiens dan membangun kredibilitas merek.
   • Strategi Konten:
     • Konten Berbasis Nilai: Berikan informasi yang bermanfaat, solusi untuk masalah audiens, atau hiburan yang relevan.
     • Diversifikasi Format Konten: Gunakan berbagai format konten seperti artikel blog, video, infografis, podcast, live streaming, short videos, dan interactive content.
     • Konten yang Dipersonalisasi: Sesuaikan konten dengan minat dan kebutuhan setiap segmen audiens.
     • Storytelling: Ceritakan kisah yang menarik dan relevan dengan merek Anda untuk membangun koneksi emosional dengan audiens.
4. Manfaatkan Media Sosial Secara Efektif (Social Media Marketing): Media sosial menawarkan peluang besar untuk berinteraksi langsung dengan audiens dan membangun komunitas.
   • Pilih Platform yang Tepat: Fokus pada platform media sosial di mana target audiens Anda aktif.
   • Strategi Media Sosial:
     • Konten yang Menarik dan Interaktif: Posting konten yang relevan, menarik, dan mendorong interaksi (misalnya, pertanyaan, kuis, polling).
     • Interaksi Aktif: Respon komentar dan pesan dengan cepat dan ramah.
     • Gunakan Fitur-Fitur Baru: Manfaatkan fitur-fitur baru di media sosial seperti Reels, Stories, dan Live.
     • Analisis Data Media Sosial: Pantau metrik media sosial untuk mengukur efektivitas kampanye Anda.
5. Optimalkan Website dan Blog Anda untuk SEO (Search Engine Optimization): SEO membantu website dan blog Anda muncul di halaman pertama hasil pencarian, meningkatkan visibilitas merek Anda secara organik.
   • Riset Kata Kunci: Identifikasi kata kunci yang relevan dengan bisnis Anda dan dicari oleh target audiens Anda.
   • Optimasi On-Page: Optimasi konten website dan blog Anda dengan kata kunci yang relevan, meta deskripsi yang menarik, dan struktur URL yang baik.
   • Optimasi Off-Page: Bangun backlink berkualitas dari website lain ke website Anda.
   • Mobile Optimization: Pastikan website Anda responsif dan mudah diakses di perangkat mobile.
6. Berkolaborasi dengan Influencer yang Relevan (Influencer Marketing):Influencer marketing dapat membantu Anda menjangkau audiens baru dan membangun kredibilitas merek.
   • Pilih Influencer yang Tepat: Pilih influencer yang memiliki audiens yang relevan dengan target pasar Anda dan memiliki nilai-nilai yang sejalan dengan merek Anda.
   • Kolaborasi yang Autentik: Pastikan kolaborasi dengan influencer terasa alami dan autentik.
7. Berikan Pengalaman Pelanggan yang Luar Biasa (Customer Experience): Pengalaman pelanggan yang positif dapat menciptakan word-of-mouth marketing yang sangat efektif.
   • Fokus pada Kepuasan Pelanggan: Berikan pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional.
   • Bangun Komunitas: Ciptakan komunitas online atau offline di mana pelanggan dapat berinteraksi satu sama lain dan dengan merek Anda.
   • Personalisasi Pengalaman Pelanggan: Sesuaikan pengalaman pelanggan dengan preferensi dan kebutuhan masing-masing.
8. Manfaatkan Teknologi Baru (Emerging Technologies): Di tahun 2025, teknologi seperti AR, VR, dan metaverse akan semakin matang dan menawarkan peluang baru untuk brand awareness.
   • AR dan VR: Gunakan AR dan VR untuk menciptakan pengalaman interaktif dan imersif bagi pelanggan.
   • Metaverse: Eksplorasi peluang di metaverse untuk membangun kehadiran merek Anda di dunia virtual.
   • AI dan Personalisasi: Manfaatkan AI untuk personalisasi konten dan pengalaman pelanggan.
9. Ukur dan Analisis Hasil (Analytics and Reporting): Pantau dan analisis hasil kampanye brand awareness Anda secara berkala untuk mengukur efektivitasnya.
   • Metrik Brand Awareness: Perhatikan metrik seperti website traffic, social media engagement, brand mentions, dan brand recall.
   • Gunakan Tools Analisis: Gunakan tools seperti Google Analytics dan social media analytics untuk mengumpulkan data.
   • Optimasi Berdasarkan Data: Gunakan data untuk mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan dalam strategi Anda.
10. Gunakan Layanan yang Mempermudah Transaksi Keuangan (Financial Management Tools): Mengelola keuangan bisnis dengan efisien sangat penting, terutama saat menjalankan kampanye pemasaran yang membutuhkan anggaran. Layanan seperti Moota.co dapat membantu Anda mempermudah rekonsiliasi pembayaran, pencatatan transaksi, dan pengelolaan keuangan secara keseluruhan, sehingga Anda dapat lebih fokus pada strategi brand awareness.

Dengan menerapkan strategi yang lebih detail dan terarah ini, Anda akan lebih siap membangun brand awareness yang kuat dan relevan di tahun 2025 dan seterusnya. Ingatlah, adaptasi terhadap perubahan dan inovasi adalah kunci untuk tetap kompetitif di era digital yang dinamis ini.

Bisnis digital telah menjadi kata kunci yang sering kita dengar belakangan ini. Banyak orang berlomba-lomba untuk memulai bisnis digital, tetapi apa sebenarnya yang dimaksud dengan bisnis digital dan mengapa tiba-tiba menjadi begitu populer? Yuk, kita kupas tuntas!

1. Pengertian Bisnis Digital

Bisnis digital adalah jenis bisnis yang operasional dan transaksinya dilakukan melalui platform digital atau internet. Berbeda dengan bisnis konvensional yang memerlukan lokasi fisik, bisnis digital bisa dijalankan dari mana saja, asalkan ada koneksi internet. Contohnya meliputi e-commerce, layanan streaming, aplikasi pembayaran digital, hingga kursus online. Ada beberapa karakteristik utama dari bisnis digital:

• Integrasi Teknologi: Bisnis digital memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan. Sebagai contoh, penggunaan AI dalam layanan pelanggan atau analisis data untuk memahami perilaku konsumen.
• Kustomisasi Produk/Layanan: Bisnis digital sering kali menawarkan produk atau layanan yang bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan individu, seperti langganan streaming musik atau video yang direkomendasikan berdasarkan preferensi pengguna.
• Interaksi Pelanggan: Interaksi dengan pelanggan dilakukan melalui kanal digital seperti email, media sosial, dan platform obrolan, memungkinkan respon yang lebih cepat dan personal.

2. Mengapa Bisnis Digital Menjadi Trending?

2.1 Perubahan Perilaku Konsumen

Perilaku konsumen telah banyak berubah dengan kemajuan teknologi. Semakin banyak orang yang lebih nyaman berbelanja, belajar, dan bahkan bekerja secara online. Hal ini membuat bisnis digital lebih mudah diakses oleh konsumen. Konsumen menginginkan kemudahan dan kenyamanan, yang dapat diberikan oleh bisnis digital. Pembelian online memungkinkan mereka untuk berbelanja dari rumah tanpa perlu mengunjungi toko fisik. Selain itu, meningkatnya penggunaan perangkat seluler juga membuat akses ke bisnis digital semakin mudah dan praktis.

2.2 Tekanan Pandemi COVID-19

Pandemi COVID-19 memainkan peran besar dalam mempercepat adopsi bisnis digital. Ketika lockdown dan pembatasan sosial diberlakukan, banyak bisnis konvensional yang terpaksa beralih ke platform online untuk tetap bisa bertahan. Konsumen juga mulai terbiasa dengan kenyamanan bertransaksi secara daring. Bisnis yang tidak siap dengan transformasi digital terpaksa beradaptasi atau menghadapi risiko kehilangan pelanggan dan pendapatan. Pandemi telah mengubah cara kita berinteraksi dengan barang dan jasa, memaksa banyak bisnis untuk berinovasi dan menemukan cara baru untuk memenuhi permintaan konsumen yang terus berubah.

2.3 Kemajuan Teknologi

Dengan perkembangan teknologi yang pesat, banyak tools dan platform yang membantu bisnis untuk menjalankan operasional mereka lebih efisien. Dari media sosial, perangkat lunak CRM, hingga layanan pembayaran otomatis seperti Moota.co, semuanya memberikan kemudahan dalam menjalankan bisnis digital. Teknologi seperti cloud computing, big data, dan artificial intelligence telah menghadirkan peluang baru bagi bisnis untuk mengoptimalkan operasional dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Selain itu, inovasi dalam teknologi pembayaran digital, seperti dompet elektronik dan aplikasi transfer uang, telah mendukung pertumbuhan bisnis digital secara signifikan.

3. Keuntungan Bisnis Digital

3.1 Biaya Lebih Rendah

Bisnis digital biasanya memiliki biaya operasional yang lebih rendah dibandingkan dengan bisnis konvensional. Tanpa kebutuhan akan lokasi fisik dan persediaan besar, pengusaha bisa menghemat banyak dana. Misalnya, dengan eliminasi biaya sewa tempat, utilitas, dan persediaan fisik, bisnis digital dapat meminimalisir pengeluaran. Selain itu, biaya pengiriman dan distribusi juga bisa lebih efisien karena banyak produk digital yang bisa dikirim secara instan dan tanpa biaya tambahan.

3.2 Fleksibilitas

Bisnis digital menawarkan fleksibilitas dalam waktu dan tempat. Pemilik bisnis bisa menjalankan operasional dari mana saja, bahkan saat liburan. Ini membuka peluang bagi siapa saja yang ingin mencoba peruntungan di dunia bisnis, tanpa perlu meninggalkan pekerjaan utama. Bagi para ibu rumah tangga, mahasiswa, atau bahkan pekerja kantoran yang ingin memiliki side hustle, bisnis digital merupakan pilihan yang menarik karena tidak terikat oleh waktu dan tempat tertentu. Selain itu, fleksibilitas ini memungkinkan bisnis untuk beroperasi 24/7, sehingga pelanggan dapat selalu mendapatkan akses ke produk atau layanan yang ditawarkan.

3.3 Akses ke Pasar Global

Dengan bisnis digital, kamu tidak terbatas pada pasar lokal saja. Internet membuka pintu untuk berjualan ke seluruh dunia. Dengan strategi pemasaran digital yang tepat, kamu dapat menjangkau pelanggan dari berbagai negara. Misalnya, dengan menggunakan media sosial, kamu bisa memperluas jangkauan audiens tanpa batas geografis. Selain itu, dengan memanfaatkan platform e-commerce internasional seperti Etsy, Amazon, atau Alibaba, produkmu bisa dikenali dan dibeli oleh konsumen di seluruh dunia. Dengan begitu, potensi pendapatanmu bisa meningkat drastis karena adanya akses ke pasar yang lebih luas dan beragam.

4. Tantangan dalam Menjalankan Bisnis Digital

4.1 Persaingan Ketat

Dengan semakin banyaknya orang yang mulai bisnis digital, persaingan menjadi sangat ketat. Ada banyak pemain di pasar yang menawarkan produk atau layanan serupa, sehingga dibutuhkan strategi pemasaran yang kreatif dan inovatif untuk bisa bersaing. Strategi yang bisa diterapkan meliputi penggunaan SEO yang efektif, kampanye iklan berbayar, dan konten yang menarik serta relevan. Tantangan ini menuntut pengusaha untuk terus beradaptasi dan menemukan cara baru untuk menarik perhatian konsumen.

4.2 Kebutuhan Teknologi yang Terus Berkembang

Bisnis digital sangat bergantung pada teknologi. Ini berarti pengusaha harus selalu update dengan perkembangan teknologi terbaru dan siap berinvestasi pada perangkat lunak dan infrastruktur yang diperlukan. Misalnya, pemilik bisnis perlu mengikuti perkembangan tren teknologi seperti AI, blockchain, atau IoT untuk memastikan bahwa mereka tetap relevan dan kompetitif. Selain itu, investasi pada keamanan data dan perlindungan privasi menjadi sangat penting dalam bisnis digital untuk menghindari risiko kebocoran data dan serangan siber yang dapat merugikan bisnis.

5. Bagaimana Memulai Bisnis Digital?

5.1 Identifikasi Pasar dan Kebutuhan

Langkah pertama adalah mengidentifikasi pasar yang ingin kamu tuju dan kebutuhan apa yang bisa kamu penuhi. Ini akan membantumu menentukan produk atau layanan yang akan ditawarkan. Sebaiknya mulai dengan melakukan riset pasar untuk memahami demografi target audiens dan perilaku belanja mereka. Kapan dan bagaimana mereka biasanya membeli produk atau layanan serupa? Apakah ada kesenjangan yang bisa diisi oleh bisnismu? Menggunakan survei, wawancara, dan analisis kompetitor adalah cara-cara efektif untuk mendapatkan wawasan yang lebih mendalam tentang pasar.

5.2 Buat Rencana Bisnis

Rencana bisnis yang solid akan menjadi panduanmu dalam menjalankan bisnis. Rencana ini harus mencakup analisis pasar, strategi pemasaran, dan proyeksi keuangan. Sebuah rencana bisnis yang baik juga mencakup misi, visi, serta tujuan jangka pendek dan jangka panjang. Selain itu, pastikan untuk menetapkan anggaran dan memproyeksikan arus kas agar kamu memiliki gambaran yang jelas tentang keuangan bisnismu. Mengidentifikasi risiko dan strategi mitigasi juga merupakan bagian penting dari rencana bisnis.

5.3 Bangun Brand Online

Membangun brand yang kuat di dunia digital sangat penting. Buat website profesional, aktif di media sosial, dan pastikan pesan brandmu konsisten di semua platform. Desain logo dan pilih palet warna yang sesuai dengan nilai dan identitas brandmu. Selain itu, pastikan untuk membuat konten yang menarik dan bermanfaat bagi audiensmu. Hal ini bisa berupa artikel blog, video tutorial, atau infografis. Berinteraksi dengan pelanggan melalui media sosial juga bisa membantu membangun brand awareness dan loyalitas.

5.4 Pilih Platform dan Tools yang Tepat

Pilih platform dan tools yang akan memudahkan operasi bisnismu. Contohnya, Moota.co bisa membantu dalam mengelola pembayaran dan transaksi bisnis online dengan lebih efisien. Selain itu, pilihlah platform e-commerce yang sesuai, seperti Shopify, WooCommerce, atau Tokopedia, tergantung pada kebutuhan bisnismu. Gunakan alat-alat pemasaran digital seperti Google Analytics untuk melacak performa kampanye dan alat CRM untuk mengelola hubungan pelanggan. Semakin tepat kamu memilih tools, semakin efisien operasional bisnis digitalmu.

Kesimpulan

Bisnis digital adalah peluang yang menarik dan penuh potensi, terutama di era teknologi saat ini. Dengan persiapan yang matang, kamu bisa memulai dan mengembangkan bisnis digitalmu sendiri. Tingkatkan kemampuan, terus belajar dari pengalaman, dan jangan takut untuk berinovasi!

Zakat adalah kewajiban yang memiliki tempat istimewa dalam Islam, termasuk zakat perdagangan. Bagi Anda yang memiliki usaha, baik kecil maupun besar, menghitung zakat perdagangan dengan benar adalah langkah penting untuk menyucikan harta dan memberikan manfaat sosial. Namun, bagaimana cara menghitung zakat perdagangan yang benar?

Di artikel ini, kita akan membahas secara lengkap tentang zakat perdagangan, mulai dari pengertian, syarat wajib, hingga langkah-langkah menghitungnya. Berdasarkan dalil-dalil dasar hukum beserta referensi hadis atau kitab untuk memperkuat artikel tentang zakat perdagangan. Dengan ini, artikel kita akan lebih profesional dan berlandaskan syariat Islam. Pelajari cara menghitung zakat perdagangan dengan benar. Panduan ini mencakup syarat, nisab, langkah perhitungan, hingga cara menyalurkan zakat untuk usaha Anda. Yuk, simak selengkapnya!

Apa Itu Zakat Perdagangan?

Zakat perdagangan adalah zakat yang dikeluarkan dari harta perdagangan, baik barang maupun jasa, dengan tujuan mencari keuntungan. Harta ini meliputi stok barang dagangan, aset usaha, dan piutang yang diharapkan kembali.

Tujuan dari zakat perdagangan adalah untuk membersihkan harta dan membantu mereka yang membutuhkan. Islam mengajarkan bahwa keberkahan harta juga datang dari berbagi, dan zakat adalah salah satu jalannya.

Dalil tentang zakat perdagangan dapat ditemukan dalam Al-Quran dan Hadis. Al-Quran menyebutkan tentang zakat dalam banyak ayat, salah satunya adalah:

"Ambillah zakat dari sebagian harta mereka, dengan zakat itu kamu membersihkan dan mensucikan mereka." (QS. At-Taubah: 103)

Syarat Wajib Zakat Perdagangan

Sebelum menghitung, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi agar seseorang diwajibkan membayar zakat perdagangan:

1. Muslim: Hanya diwajibkan bagi umat Islam.
2. Baligh dan Berakal: Pemilik usaha harus sudah dewasa dan mampu mengelola bisnisnya.
3. Milik Penuh: Barang dagangan adalah milik sendiri, bukan pinjaman atau titipan.
4. Mencapai Nisab: Total kekayaan usaha harus mencapai batas minimal (nisab).
5. Berjalan Selama Satu Tahun (Haul): Bisnis sudah berjalan selama satu tahun dalam kalender Hijriyah.

Hadis yang menjelaskan tentang haul dan nisab, misalnya:

“Tidak ada zakat pada harta hingga berlalu atasnya satu tahun.” (HR. Abu Daud dan At-Tirmidzi)

Apa Itu Nisab Zakat Perdagangan?

Nisab adalah batas minimal harta yang dikenakan zakat. Untuk zakat perdagangan, nisabnya setara dengan 85 gram emas. Jika harga emas saat ini adalah Rp1 juta per gram, maka nisab zakat perdagangan adalah Rp85 juta.

Cara Menghitung Zakat Perdagangan

Menghitung zakat perdagangan itu sebenarnya sederhana jika Anda memahami komponennya. Berikut langkah-langkahnya:

1. Hitung Total Aset Usaha

Total aset usaha meliputi:

• Stok Barang Dagangan: Nilai barang yang tersedia untuk dijual.
• Piutang Lancar: Piutang yang dipastikan akan dibayar.
• Kas dan Tabungan: Uang tunai yang ada di usaha Anda.

Contoh:

• Stok barang: Rp50 juta
• Piutang: Rp30 juta
• Kas: Rp20 juta
• Total aset: Rp100 juta

2. Kurangi Kewajiban atau Utang Jatuh Tempo

Kurangi total aset dengan utang usaha yang jatuh tempo. Misalnya, Anda memiliki utang usaha sebesar Rp20 juta. Maka:

• Total aset setelah dikurangi utang = Rp100 juta - Rp20 juta = Rp80 juta

3. Bandingkan dengan Nisab

Jika total kekayaan setelah dikurangi utang lebih dari Rp85 juta (nisab), maka Anda wajib membayar zakat perdagangan.

4. Hitung 2,5% dari Total Kekayaan

Tarif zakat perdagangan adalah 2,5%. Jika total kekayaan usaha Anda adalah Rp80 juta, maka zakat yang harus dibayarkan adalah:

• Zakat = 2,5% × Rp80 juta = Rp2 juta

Contoh Penghitungan Praktis

Mari kita ambil contoh nyata:

• Stok barang: Rp150 juta
• Piutang: Rp50 juta
• Kas: Rp20 juta
• Utang jatuh tempo: Rp30 juta
• Total kekayaan = Rp150 juta + Rp50 juta + Rp20 juta - Rp30 juta = Rp190 juta

Karena Rp190 juta lebih dari nisab (Rp85 juta), Anda wajib membayar zakat:

• Zakat = 2,5% × Rp190 juta = Rp4,75 juta

Tips Mempermudah Penghitungan Zakat

Supaya penghitungan zakat lebih mudah, ada beberapa tips yang bisa Anda lakukan:

1. Gunakan Aplikasi Keuangan
   Dengan aplikasi seperti Moota, Anda bisa memantau arus kas dan menghitung total aset dengan cepat. Fitur ini membantu Anda mencatat pemasukan, pengeluaran, dan piutang dengan rapi.
2. Catat Semua Transaksi
   Pencatatan yang lengkap dan teratur memudahkan Anda mengetahui aset dan utang dengan jelas. Kebiasaan ini juga membantu Anda dalam memonitor kesehatan keuangan usaha Anda.
3. Konsultasi dengan Ahli
   Jika masih bingung, Anda bisa berkonsultasi dengan ustaz atau lembaga zakat terpercaya untuk memastikan perhitungan Anda benar. Mereka dapat memberikan panduan yang lebih rinci dan spesifik sesuai dengan situasi usaha Anda.

Keutamaan Membayar Zakat Perdagangan

Membayar zakat perdagangan bukan hanya kewajiban, tapi juga membawa banyak manfaat, seperti:

• Membersihkan Harta: Zakat membuat harta lebih berkah dan bersih.
• Meningkatkan Kepercayaan Konsumen: Konsumen akan lebih percaya dengan bisnis yang mengedepankan etika, termasuk zakat.
• Menolong yang Membutuhkan: Zakat Anda bisa membantu mereka yang membutuhkan, seperti fakir, miskin, dan mualaf.

Selain itu, dengan membayar zakat, Anda turut serta dalam upaya pengentasan kemiskinan dan peningkatan kesejahteraan masyarakat. Keberkahan harta yang diperoleh dari zakat juga diyakini dapat membawa ketenangan dan ketenteraman dalam kehidupan.

Dalil lain yang menjelaskan pentingnya zakat adalah:

“Rasulullah SAW bersabda: ‘Islam dibangun di atas lima perkara: bersaksi bahwa tidak ada Tuhan selain Allah dan Muhammad adalah Rasulullah, mendirikan shalat, menunaikan zakat, berpuasa di bulan Ramadhan, dan haji ke Baitullah.’” (HR. Bukhari dan Muslim)

Kesalahan yang Sering Terjadi

Biar zakat Anda tepat sasaran, hindari kesalahan berikut:

• Lupa Menghitung Piutang: Piutang yang pasti kembali harus dimasukkan dalam perhitungan.
• Tidak Mencatat Utang: Pastikan Anda mencatat utang yang jatuh tempo agar perhitungan lebih akurat.
• Mengabaikan Nisab: Jangan lupa membandingkan total kekayaan dengan nisab sebelum membayar zakat.

Cara Menyalurkan Zakat Perdagangan

Ada dua cara utama untuk menyalurkan zakat perdagangan:

1. Melalui Lembaga Zakat
   Anda bisa menyalurkan zakat melalui lembaga resmi seperti BAZNAS atau lembaga zakat lokal. Pastikan lembaga tersebut terpercaya dan memiliki izin.
2. Langsung ke Mustahik
   Jika Anda ingin menyalurkan langsung, pastikan Anda memberikan zakat kepada golongan yang berhak, seperti fakir, miskin, atau mualaf.

Mengoptimalkan Penyaluran Zakat

Mengoptimalkan penyaluran zakat dapat dilakukan dengan memastikan zakat benar-benar sampai kepada yang berhak dan memberikan manfaat maksimal. Anda bisa bekerja sama dengan lembaga zakat yang memiliki program-program pemberdayaan yang efektif, seperti pelatihan keterampilan kerja, bantuan modal usaha, atau pendidikan.

Kesimpulan

Menghitung zakat perdagangan adalah langkah penting untuk menyucikan harta dan membantu sesama. Dengan memahami syarat, nisab, dan cara menghitungnya, Anda bisa menjalankan kewajiban ini dengan mudah.

Jangan lupa, gunakan teknologi seperti Moota untuk membantu pencatatan dan pengelolaan keuangan usaha Anda. Dengan begitu, Anda bisa memastikan semua transaksi tercatat rapi dan penghitungan zakat menjadi lebih praktis.

Selain itu, pastikan Anda menyalurkan zakat kepada yang berhak dan memilih cara penyaluran yang tepat agar zakat yang Anda keluarkan memberikan manfaat maksimal.

Jadi, yuk hitung zakat perdagangan Anda dan salurkan dengan tepat. Karena dengan berbagi, rezeki akan semakin berkah!

Pelajari cara menghitung zakat perdagangan dengan benar. Panduan ini mencakup syarat, nisab, langkah perhitungan, hingga cara menyalurkan zakat untuk usaha Anda.

Kwitansi adalah dokumen sederhana yang sering digunakan dalam transaksi untuk mencatat pembayaran. Meski terlihat sepele, kwitansi memiliki peran penting dalam bisnis atau kegiatan sehari-hari. Banyak orang yang masih bingung cara mengisi kwitansi dengan benar, terutama untuk memastikan data yang tercatat jelas dan sah.

Nah, di artikel ini, kita akan membahas langkah-langkah mudah dan praktis untuk mengisi kwitansi. Selain itu, kita juga akan bahas tips agar kwitansi yang Anda buat tidak menimbulkan masalah di kemudian hari. Pelajari cara mengisi kwitansi dengan mudah dan benar. Panduan lengkap ini membantu Anda memahami langkah-langkah praktis dan tips penting untuk membuat kwitansi yang sah dan jelas.

Apa Itu Kwitansi dan Kenapa Penting?

Kwitansi adalah bukti tertulis yang menyatakan bahwa suatu pembayaran telah dilakukan. Biasanya, dokumen ini ditandatangani oleh penerima uang sebagai tanda persetujuan atas transaksi tersebut.

Kenapa kwitansi itu penting?

• Sebagai bukti pembayaran: Kwitansi membantu Anda mencatat transaksi, baik untuk keperluan pribadi maupun bisnis.
• Menghindari perselisihan: Dengan kwitansi, semua pihak punya bukti yang bisa dijadikan acuan.
• Dokumen resmi: Kwitansi sering digunakan dalam laporan keuangan atau audit.

Selain itu, kwitansi juga memiliki fungsi hukum yang penting. Misalnya, dalam kasus perselisihan, kwitansi dapat digunakan sebagai alat bukti yang sah di pengadilan untuk membuktikan bahwa suatu pembayaran telah dilakukan.

Komponen Utama pada Kwitansi

Sebelum mulai mengisi, Anda perlu tahu bagian-bagian penting yang ada di kwitansi:

• Nomor Kwitansi: Biasanya berada di pojok atas untuk membedakan setiap transaksi.
• Nama Pembayar: Orang atau pihak yang memberikan uang.
• Jumlah Uang: Total pembayaran, biasanya ditulis dalam angka dan huruf.
• Tujuan Pembayaran: Penjelasan tentang alasan atau keperluan pembayaran.
• Tanggal: Waktu pembayaran dilakukan.
• Tanda Tangan: Ditandatangani oleh penerima uang sebagai pengesahan.
• Materai (opsional): Jika diperlukan, materai digunakan untuk memperkuat keabsahan kwitansi.

Cara Mengisi Kwitansi dengan Benar

Mengisi kwitansi itu sebenarnya mudah. Tapi, Anda harus melakukannya dengan hati-hati agar tidak ada kesalahan. Yuk, kita simak langkah-langkahnya!

1. Siapkan Kwitansi dan Alat Tulis

Pertama, pastikan Anda punya kwitansi yang sudah dicetak atau bisa juga menggunakan kwitansi digital. Jangan lupa siapkan alat tulis seperti pulpen. Hindari menggunakan pensil karena mudah dihapus.

2. Isi Tanggal Transaksi

Tuliskan tanggal transaksi di bagian yang tersedia. Pastikan tanggalnya sesuai dengan waktu pembayaran. Ini penting untuk keperluan pencatatan.

3. Tulis Nama Pembayar

Pada bagian nama pembayar, tuliskan nama lengkap pihak yang memberikan uang. Jika transaksi dilakukan oleh perusahaan, gunakan nama perusahaan tersebut.

4. Sebutkan Jumlah Uang

Tulis jumlah uang dalam dua format: angka dan huruf. Misalnya:

• Angka: Rp1.000.000
• Huruf: Satu Juta Rupiah

Ini dilakukan untuk mencegah kesalahpahaman. Jika ada perbedaan antara angka dan huruf, biasanya tulisan dalam huruf yang dianggap sah.

5. Jelaskan Tujuan Pembayaran

Tuliskan alasan atau tujuan pembayaran. Misalnya, "Pembayaran sewa bulan Oktober" atau "Pelunasan pembelian barang." Penjelasan ini membantu semua pihak memahami transaksi dengan jelas.

6. Tambahkan Tanda Tangan Penerima

Tanda tangan adalah bagian yang sangat penting. Pastikan penerima uang menandatangani kwitansi. Jika kwitansi untuk keperluan resmi, seperti kontrak, gunakan materai untuk menguatkan keabsahannya.

7. Berikan Salinan kepada Pembayar

Setelah kwitansi selesai diisi, berikan salinannya kepada pembayar. Biasanya, kwitansi memiliki bagian karbon untuk duplikasi.

Tips Membuat Kwitansi yang Sah dan Aman

Agar kwitansi Anda tidak bermasalah, perhatikan beberapa tips berikut:

• Gunakan bahasa yang jelas dan resmi. Hindari istilah yang ambigu.
• Tuliskan data sesuai dokumen resmi. Misalnya, nama sesuai KTP atau kontrak.
• Simpan salinan dengan baik. Baik untuk pembayar maupun penerima, simpan kwitansi untuk arsip.
• Gunakan aplikasi jika perlu. Untuk bisnis yang sering melakukan transaksi, Anda bisa menggunakan aplikasi seperti Moota untuk memantau arus kas sekaligus menyimpan salinan kwitansi digital.

Contoh Pengisian Kwitansi

Untuk membantu Anda memahami lebih jelas, berikut contoh pengisian kwitansi:

• Tanggal: 18 November 2024
• Nama Pembayar: Ahmad Rijal
• Jumlah Uang: Rp2.500.000 (Dua Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)
• Tujuan Pembayaran: Pembayaran cicilan ke-2
• Tanda Tangan: [Tanda Tangan Penerima]

Jenis-Jenis Kwitansi

Selain kwitansi biasa, ada beberapa jenis kwitansi yang sering digunakan:

• Kwitansi Tunai: Untuk pembayaran langsung.
• Kwitansi Non-Tunai: Untuk pembayaran melalui transfer bank atau cek.
• Kwitansi Digital: Biasanya berbentuk PDF atau dokumen elektronik lainnya.

Pentingnya Kwitansi Digital dalam Bisnis

Di era digital, kwitansi elektronik mulai banyak digunakan. Selain lebih praktis, kwitansi digital juga ramah lingkungan. Anda bisa membuat dan mengirim kwitansi hanya dengan beberapa klik.

Platform seperti Moota bisa membantu Anda mencatat pembayaran secara otomatis, termasuk mengirimkan bukti transaksi kepada pelanggan. Dengan fitur ini, Anda tidak perlu repot mengisi kwitansi secara manual. Selain itu, kwitansi digital juga memudahkan dalam pencarian dan pengarsipan, sehingga dokumen lebih rapi dan mudah ditemukan saat diperlukan.

Keuntungan Menggunakan Kwitansi Digital

Menggunakan kwitansi digital memiliki beberapa keuntungan, antara lain:

• Efisiensi Waktu: Membuat dan mengirim kwitansi digital hanya memerlukan beberapa menit, sehingga lebih efisien dibandingkan dengan kwitansi manual.
• Kemudahan Akses: Kwitansi digital dapat diakses kapan saja dan di mana saja, asalkan Anda memiliki akses ke internet.
• Penghematan Biaya: Mengurangi penggunaan kertas dan tinta, sehingga lebih hemat biaya.
• Ramah Lingkungan: Mengurangi penggunaan kertas, membantu menjaga kelestarian lingkungan.

Kesalahan Umum dalam Mengisi Kwitansi

Biar kwitansi Anda sah dan mudah dimengerti, hindari kesalahan berikut:

• Tulisan tidak terbaca: Pastikan tulisan Anda rapi dan mudah dipahami.
• Data yang tidak lengkap: Jangan lupa mencantumkan semua elemen penting, seperti tanggal dan jumlah uang.
• Tidak ada tanda tangan: Kwitansi tanpa tanda tangan penerima dianggap tidak sah.

Kapan Perlu Menggunakan Materai?

Materai digunakan untuk transaksi dengan nilai tertentu, misalnya di atas Rp5 juta, sesuai dengan peraturan yang berlaku. Materai juga diperlukan jika kwitansi akan digunakan sebagai alat bukti di pengadilan.

Kesimpulan

Mengisi kwitansi adalah keterampilan sederhana tapi sangat penting, terutama dalam dunia bisnis. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda bisa memastikan bahwa kwitansi yang Anda buat sah, jelas, dan mudah dimengerti.

Kalau Anda punya banyak transaksi yang perlu dicatat, jangan ragu untuk mencoba aplikasi seperti Moota. Selain mempermudah pengelolaan keuangan, aplikasi ini juga membantu Anda menjaga semua dokumen tetap terorganisir.

Selain itu, dengan perkembangan teknologi, penggunaan kwitansi digital menjadi solusi yang praktis dan efisien. Kwitansi digital tidak hanya memudahkan dalam pembuatan dan pengiriman, tetapi juga lebih mudah dalam pencarian dan pengarsipan.

Jadi, yuk mulai praktekkan cara mengisi kwitansi yang benar dan jadikan transaksi Anda lebih rapi dan terorganisir!

Pernahkah Anda merasa panik saat kartu ATM Anda terblokir? Situasi seperti ini memang bisa terjadi tanpa diduga, dan rasanya sangat menyebalkan. Terutama jika Anda sedang membutuhkan uang tunai atau hendak melakukan transaksi penting. Tapi, Sobat, jangan khawatir! Ada beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah ATM terblokir ini. Artikel ini akan menjelaskan secara detail cara mengatasi ATM yang terblokir, mulai dari penyebabnya hingga langkah-langkah praktis yang bisa diambil

ATM terblokir? Jangan panik! Simak cara mudah mengatasi masalah ini dengan cepat, mulai dari call center hingga mobile banking. Dapatkan solusi praktis dan aman di sini.

Apa Penyebab ATM Terblokir?

Sebelum kita membahas cara mengatasi ATM terblokir, kita harus paham dulu apa yang bisa menyebabkan masalah ini. Ada beberapa faktor yang sering kali menjadi penyebab utama mengapa kartu ATM terblokir:

1. Salah Memasukkan PIN
   Salah memasukkan PIN sebanyak tiga kali berturut-turut adalah salah satu penyebab utama ATM terblokir. Sistem keamanan ATM memang sangat ketat, dan jika Anda salah memasukkan PIN tiga kali berturut-turut, kartu ATM Anda akan otomatis diblokir untuk mencegah penyalahgunaan.
2. Kartu ATM Rusak atau Chip Tidak Terbaca
   Kartu ATM yang sudah usang atau chip yang rusak juga bisa menyebabkan terblokirnya kartu ATM. Jika kartu sudah lama digunakan atau tergores, chip yang ada di dalamnya mungkin tidak terbaca dengan sempurna oleh mesin ATM.
3. Masa Berlaku Kartu Sudah Habis
   Setiap kartu ATM memiliki masa berlaku, dan jika kartu sudah melewati tanggal kedaluwarsa, kartu tersebut akan diblokir secara otomatis oleh sistem bank. Biasanya, Anda akan mendapatkan kartu pengganti jika sudah mendekati masa berlaku habis.
4. Aktivitas Mencurigakan atau Tidak Biasa
   Jika ada aktivitas yang dianggap mencurigakan atau tidak biasa pada rekening Anda, seperti transaksi besar yang tidak biasanya terjadi, bank dapat memblokir kartu ATM Anda untuk mencegah penyalahgunaan. Bank akan melakukan verifikasi untuk memastikan bahwa transaksi tersebut sah dan Anda yang melakukannya.

Langkah-Langkah Mengatasi ATM Terblokir

Sekarang kita masuk ke bagian inti, yaitu bagaimana cara mengatasi ATM terblokir. Jangan panik, Sobat, karena ada beberapa langkah mudah yang bisa Anda lakukan.

1. Hubungi Call Center Bank

Langkah pertama yang bisa Anda coba adalah menghubungi call center bank. Call center merupakan cara paling cepat untuk mendapatkan solusi jika kartu ATM Anda terblokir. Di sana, petugas akan membantu Anda mengecek status kartu dan memberikan instruksi selanjutnya.

Saat menghubungi call center, siapkan beberapa informasi berikut:

• Nomor rekening atau nomor kartu ATM yang terblokir
• Nama lengkap sesuai dengan identitas yang terdaftar di bank
• Data tambahan seperti nama ibu kandung, tanggal lahir, atau informasi transaksi terakhir yang Anda lakukan

Setelah itu, petugas akan membantu Anda membuka blokir atau memberikan petunjuk lebih lanjut sesuai dengan penyebab blokir. Beberapa bank juga menyediakan layanan untuk membuka blokir melalui aplikasi mobile banking atau internet banking.

2. Datang ke Kantor Cabang Terdekat

Jika Anda tidak bisa menyelesaikan masalah melalui call center atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, langkah selanjutnya adalah datang langsung ke kantor cabang bank terdekat. Di sana, Anda akan dilayani oleh petugas yang akan memverifikasi data Anda dan membantu membuka blokir pada kartu ATM.

Untuk mempercepat proses, jangan lupa untuk membawa dokumen-dokumen berikut:

• Kartu identitas (KTP, SIM, atau paspor)
• Kartu ATM yang terblokir
• Buku tabungan (jika ada)

Proses ini biasanya memakan waktu sekitar 15–30 menit, tergantung dari kebijakan masing-masing bank.

3. Gunakan Mobile Banking atau Internet Banking

Beberapa bank menyediakan fitur reset PIN atau aktivasi ulang kartu melalui aplikasi mobile banking atau internet banking. Fitur ini sangat memudahkan Anda yang tidak ingin pergi ke kantor cabang atau menghubungi call center.

Untuk mengatasi ATM terblokir melalui mobile banking atau internet banking, Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut:

• Login ke aplikasi mobile banking atau situs internet banking bank Anda
• Pilih menu pengaturan atau keamanan
• Pilih opsi untuk mengatur ulang PIN atau mengaktifkan kembali kartu ATM Anda
• Ikuti instruksi yang diberikan dan pastikan untuk mengikuti langkah-langkah dengan teliti

Dengan menggunakan metode ini, Anda bisa menyelesaikan masalah ATM terblokir dengan cepat tanpa harus repot keluar rumah.

4. Gunakan Layanan Penggantian Kartu ATM

Jika kartu Anda rusak atau sudah kedaluwarsa, Anda bisa mengajukan penggantian kartu ATM. Proses ini biasanya memakan waktu beberapa hari kerja, dan kartu baru akan dikirimkan ke alamat yang terdaftar. Jangan lupa untuk memastikan bahwa alamat Anda di data bank sudah benar dan terbaru.

Untuk penggantian kartu ATM, Anda bisa mengunjungi cabang bank atau mengajukan permohonan melalui aplikasi mobile banking jika bank Anda menyediakan layanan ini.

Tips Agar ATM Tidak Terblokir Lagi

Setelah mengatasi masalah ATM terblokir, tentu Anda ingin mencegah kejadian yang sama terulang, bukan? Berikut beberapa tips yang bisa Anda terapkan agar ATM Anda tetap aman dan terhindar dari pemblokiran:

• Catat PIN di Tempat yang Aman
  Banyak orang yang cenderung lupa dengan PIN ATM mereka, terutama jika sudah lama tidak digunakan. Oleh karena itu, sebaiknya catat PIN Anda di tempat yang aman dan mudah diingat. Hindari menulis PIN di tempat yang mudah ditemukan oleh orang lain.
• Ganti PIN secara Berkala
  Ganti PIN secara berkala, minimal sekali dalam 3-6 bulan. Dengan mengganti PIN secara rutin, Anda bisa mengurangi risiko penyalahgunaan. Pilih kombinasi angka yang mudah diingat, tetapi sulit ditebak oleh orang lain.
• Cek Status Kartu ATM Secara Berkala
  Sebaiknya, cek masa berlaku kartu ATM Anda secara berkala. Jika sudah mendekati masa habis, segera minta penggantian kartu agar tidak terblokir saat Anda membutuhkan.
• Gunakan Layanan Pendukung seperti Moota
  Dengan menggunakan aplikasi keuangan seperti Moota, Anda bisa lebih mudah memantau transaksi dan mutasi rekening secara real-time. Jika ada aktivitas mencurigakan yang terdeteksi, Anda bisa segera menghubungi bank untuk menghindari pemblokiran.

Apakah Ada Biaya untuk Membuka Blokir ATM?

Pada umumnya, bank tidak mengenakan biaya untuk membuka blokir kartu ATM. Namun, beberapa bank mungkin mengenakan biaya administrasi untuk layanan tertentu, seperti penggantian kartu ATM atau reset PIN di kantor cabang. Biaya ini bervariasi tergantung kebijakan masing-masing bank. Untuk itu, selalu pastikan Anda mengecek informasi terbaru terkait biaya administrasi dari bank tempat Anda membuka rekening.

Kesimpulan

ATM terblokir memang bisa membuat panik, tetapi sebenarnya ada beberapa cara mudah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini. Mulai dari menghubungi call center, datang ke kantor cabang, hingga menggunakan fitur mobile banking. Yang penting, tetap tenang dan ikuti langkah-langkah yang sesuai dengan kondisi kartu Anda.

Dengan memahami cara mengatasi ATM terblokir, Anda bisa lebih siap jika menghadapi situasi serupa di masa depan. Jangan lupa untuk menggunakan aplikasi seperti Moota agar Anda bisa memantau transaksi rekening dengan lebih mudah dan aman.

Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu Anda dalam mengatasi masalah ATM terblokir. Jika ada pertanyaan atau pengalaman yang ingin dibagikan, jangan ragu untuk meninggalkan komentar di bawah!

Halo sobat moota! Kalian pernah kepikiran buat mulai buka toko online? Tapi jadi mikir lagi karena caranya yang ribet? Dalam artikel ini kita akan bahas tentang cara membuat website toko online menggunakan platform WooCommerce!

Kenapa Harus WooCommerce?

Sebenarnya bisa saja sih kita berkreasi dengan menggunakan platform apa saja. Tapi dari sekian banyaknya platform yang bisa digunakan, kenapa harus pilih WooCommerce?

1. Gratis & Mudah

WooCommerce sendiri adalah sebuah plugin toko online Gratis yang bisa diinstal melalui WordPress. Dengan menggunakan plugin ini, Sobat moota bisa membuat Toko Online gratis tanpa harus memiliki keterampilan khusus dalam bidang coding terlebih dahulu! Tapi, Jika sobat menginginkan sebuah fitur tambahan, WooCommerce sudah menyediakan juga beberapa fitur dan tema yang harus sobat beli jika diinginkan.

2. Penataan yang simpel untuk pemula

WooCommerce tergolong user-friendly untuk pemula dikarenakan pengelolaan yang mudah. Mulai dari pengelolaan display produk hingga ke pengelolaan pembayaran.

3. Dipercaya Jutaan Penggunanya

WooCommerce juga sudah diakui oleh jutaan pengguna seluruh dunia sebagai platform toko online terbaik yang berarti kualitasnya Tidak bisa diragukan lagi. Bahkan ada beberapa website toko online WooCommerce yang masuk ke nominasi Top 1 Million Sites loh!

4. Keamanan yang terjaga

Bagaimana dari segi keamanannya? Jangan Khawatir! Kalau sobat masih belum yakin soal keamanan transaksi toko online, WooCommerce melindungi semua transaksi yang terjadi di toko online kamu sob, Ga ada tuh yang namanya pihak ke tiga campur tangan kedalam transaksi apapun! Jadi Pelanggan-pelanggan kamu bisa melakukkan transaksi dengan aman.

5. Pilihan Tema yang Banyak

Penampilan pada sebuah website tentu menjadi hal yang penting pada sebuah toko online ya kan? Misalkan untuk tema berjualan Pakaian Pria dan Wanita, Pasti konsepnya berbeda bukan? Sama juga seperti Toko pakaian dan Toko penjualan barang digital, Sudah pasti dari temanya jauh berbeda. WooCommerce sudah menyediakan beberapa tema toko online yang bisa sobat pakai secara gratis ataupun berbayar!

Kekurangan dari Platform WooCommerce

Sebuah Platform pasti tidak lepas dari adanya sebuah cela apapun itu. Berikut kekurangan yang bisa sobat pertimbangkan sebelum menggunakan Platform WooCommerce sebagai Toko Online kamu.

Waktu Load yang berpotensi lamban

Jika sobat memiliki terlalu banyak konten video atau gambar HD yang belum dioptimasi, Banyak plugin yang aktif, Tema yang berlebihan, ini bisa menjadi masalah besar bagi performa Toko Online kamu sob. Jadi buat menanggulanginya agar performa toko online tidak buruk, sobat moota bisa coba untuk mengoptimasi konten bergambar tersebut dengan mengurangi size / mengurangi konten gambar yang terlalu banyak, menghapus plugin yang tidak terpakai, Dan menggunakan tema yang telah disesuaikan dengan kebutuhan kamu sob.

Tutorial Setup WooCommerce

1. Instalasi dan Aktivasi WooCommerce

Sebelum bisa menggunakan WooCommerce, Pastikan sobat mempunyai WordPress yang terinstall di localhost atau di Hosting kesayanganmu.

Sudah siap untuk membuat toko onlinemu menjadi nyata sob? Yuk, langsung aja kita ke tutorialnya!

1. Login ke dashboard Admin WordPress
2. Pilih menu Plugin -> Add New Plugin (Tambahkan Plugin Baru). Lalu pada kolom pencarian, Ketikkan “WooCommerce” Seperti Gambar Dibawah ini
3. Pilih Plugin WooCommerce, Klik Install dan Klik Activate Plugin setelah Proses Instalasi Berhasil.

2. Setting WooCommerce

Setelah berhasil mengaktifkan plugin WooCommerce, Silahkan untuk me-refresh halaman web dan Klik pada Tombol “Siapkan Toko Saya” seperti pada gambar dibawah ini.

Menggunakan metode setup wizard ini merupakan metode yang paling mudah untuk setting WooCommerce. Jika sesudah di referesh tidak muncul halaman tersebut, maka hal yang bisa sobat lakukan adalah pergi ke Halaman Dasbor Admin WordPress -> Pilih Menu WooCommerce -> Beranda.

2.1 Ekspresikan Toko Onlinemu

Setelah klik tombol “Siapkan toko saya“, Sobat bakal ditanyain beberapa pertanyaan untuk Persiapan toko online nya. Dimulai dari pertanyaan untuk apakah sobat menyiapkan toko online nya?

Lokasi dan Jenis produk yang akan dijual,

Dan ekstensi-ekstensi bawaan yang akan digunakan.

Namun pertanyaan-pertanyaan tersebut tidak wajib untuk dijawab, Sobat moota bisa melewati langkah-langkah tersebut jika berkenan. Setelah menjawab pertanyaan, kamu akan diarahkan pada halaman beranda dan akan melewati 5 tahap penyesuaian yaitu : Memilih Tema, Membuat Produk, Menerima pembayaran, Pungut pajak dan Kembangkan Bisnis (Sama dengan menggunakan ekstensi) agar Toko Online terlihat layak untuk digunakan. Berikut adalah gambar untuk tahapan-tahapan yang harus diselesaikan.

2.2 Pilih Tema Toko Online

Untuk menentukkan sebuah tema caranya dengan Klik pada tahapan satu (Sesuaikan Toko Anda), lalu tentukan tema toko onlinemu. Untuk temanya sendiri sobat bisa memilih apakah Ingin membuat design sendiri atau Memilih Design yang sudah disediakan oleh WooCommerce. Jika menggunakan Tema yang sudah disediakan, Mungkin sobat moota perlu mengeluarkan biaya tambahan untuk menemukan tema yang cocok dikarenakan terbatasnya tema yang gratis. Berikut adalah gambar contoh untuk pemilihan tema.

2.3 Membuat Produk

Untuk menjalankan sebuah toko online, tentunya sobat moota perlu menjual sebuah produk sebelum layak dikunjungin oleh konsumen. Caranya sobat bisa kembali ke halaman tahapan sebelumnya dan pilih pada tahapan dua (Tambahkan Produk Anda). Setelah diklik, Kalian akan ditanyakan jenis produk apa yang ingin dijual. Berikut gambarnya.

Setelahnya, Kalian harus memberikan detail mengenai produk yang akan dijual tersebut seperti memberi nama produk, deskripsi produk, data produk, harga produk, gambar produk dan lain sebagainya lalu di publish jika sudah sesuai. Tidak hanya menambah produk, kalian juga bisa mengedit atau menghapus bahkan meng-duplikasi sebuah produk yang ada!

2.4 Menerima Pembayaran

Sesudah membuat produk yang akan dijual, tentunya harus ada transaksi untuk menjual barangnya. Tahapan selanjutnya adalah menambahkan Metode Pembayaran untuk sebuah transaksi. Sobat bisa kembali ke halaman beranda dan klik pada tahapan nomor tiga (Terima Pembayaran). Untuk bawaan dari WooCommerce, ada beberapa metode pembayaran yang sudah disediakan. Seperti Stripe, Paypal, Bank Transfer Manual, dan Cash On Delivery. Nah untuk masalah pembayaran, Moota juga menghadirkan sebuah plugin yang bisa di Integrasikan dengan WooCommerce untuk konfirmasi otomatis pembayaran Bank kamu sob. Jadi ga ada lagi konfirmasi manual untuk metode bank transfer, Jangan lupa check Link berikut ya! Berikut gambar untuk pilihan metode pembayaran.

Jika kalian melewatkan sesuatu atau ingin menambahkan sebuah metode pembayaran, Kalian bisa membuka Pengaturan Pembayaran secara manual dengan memilih menu WooCommerce -> Pengaturan -> Pembayaran.

2.5 Tentukan Pungut Pajak Penjualan (Opsional)

Tahap berikutnya adalah menentukan sebuah pajak suatu transaksi. Pada tahap ini tentu saja Sobat bisa memilih Apakah ingin menggunakan biaya pajak tambahan atau tanpa pajak. Cara menambahkannya adalah kembali ke beranda dan klik pada tahap ke empat (Pungut Pajak Penjualan). Setelah Di klik, kalian harus melengkapi Lokasi toko kalian mulai dari Negara, Provinsi, Kode Pos dan Kota. Berikut gambar untuk meng-konfigurasikan pajak.

2.6 Mengembangkan Toko Online dengan menggunakan beberapa Ekstensi

Pada tahap terakhir ini sebelumnya sudah dijelaskan pada paragraf sebelumnya, Yang dimana fitur ini berfungsi untuk pemasaran pada produk kalian agar mudah dikenali dan diperkenalkan pada ekstensi yang bersangkutan. Contohnya seperti penggunaan ekstensi Tiktok, Tiktok menjadi sebuah aplikasi dengan banyak pengguna dikarenakan aplikasinya yang serba ada. Dimulai dari konten video dan bergambar, juga ada platform khusus berjualannya yaitu Tiktok Shop sehingga beberapa penggunanya bisa berkreasi dengan bebas. Dengan Ekstensi ini, Kalian akan mengiklankan toko online anda ke publik melalui platform Tiktok. Namun tentu saja menggunakan ekstensi ini beberapa darinya mungkin memerlukan biaya tambahan.

Beberapa ekstensi yang tersedia adalah sebagai berikut :

1. Iklan dan Listing Google

2. Tiktok untuk WooCommerce

3. Pinterest untuk WooCommerce

4. MailPoet

5. MailChimp, Dan lain sebagainya.

3. Meninjau Sebuah Orderan dari pelanggan

Ketika ada pelanggan yang melakukan order sebuah produk kalian, Maka Dalam Pilihan Menu WooCommerce Kalian akan mendapatkan notifikasi pada menu order di dashboard WooCommerce  Kalian. Dan, bisa melihat informasi order yang baru masuk tersebut.

Setiap order juga memiliki detail seperti Order ID, email pembeli, nama pembeli, alamat pembeli dan lain sebagainya. Kalian juga bisa mengubah status dari sebuah orderan pada setiap proses pembayarannya. Beberapa status tersebut sebagai berikut :

1. Processing - Sudah dibayar dan sedang diproses
2. Pending Payment - Belum membayar namun sudah melakukan order
3. On Hold - Order sudah dilakukkan, Namun pelanggan belum mengkonfirmasi pembayaran
4. Completed - Sudah Dibayar dan pelanggan sudah menerima produknya
5. Cancelled - Pelanggan melakukkan Order, Namun di batalkan dikarenakan Keputusan Pelanggan atau Order Sudah Expired
6. Refunded - Pelanggan sudah menerima barang, Namun meminta pengembalian dana dan barang akan diterima kembali oleh pedagang
7. Failed - Order yang dibuat gagal, Bisa saja terjadi karena pembayaran tidak segera ditangani

4. Menambahkan Kupon Diskon

Jika Kalian sedang merayakan sebuah event tahunan / bulanan tertentu untuk Promosi Penjualan, Maka Fitur Kupon inilah jawaban yang tepat untuk memberikkan pelanggan kalian Potongan Harga untuk sebuah Produk! Untuk cara menambahkan kuponnya sendiri kalian bisa cari pada menu Pemasaran -> Kupon. Lalu klik pada tombol “Buat Kupon Pertama Anda”. Berikut adalah halaman penambahan detail mengenai kupon.

5. Mengelola Pelanggan

Di WooCommerce, Ada sebuah fitur dimana kalian bisa mengelola pelanggan yang pernah melakukan pernah membeli barang kalian. Dengan fitur ini, kalian bisa membuat sebuah strategi untuk melakukkan login terlebih dahulu sebelum bisa membeli barangnya agar data pembeli bisa terkumpul. Data ini bermanfaat untuk mengetahui kebiasaan konsumen dan bisa digunakan untuk upaya promosi produk yang lebih tepat sasaran. Kalian bisa membuka Page ini pada pilihan menu WooCommerce -> Pelanggan.

6. Mengelola data Transaksi

Ada fitur menarik juga dari WooCommerce Dimana kalian bisa mengelola data transaksi yang sudah berstatus complete atau berhasil dibayar. Semua yang berstatus completed akan tercatat pada laporan transaksi. Kalian juga bisa meng-filter pencarian melalui tanggal, produk, kategori, dan kupon yang digunakan. Ga sampe disana, Kalian juga bisa download Data yang tercatat menjadi sebuah file CSV untuk di cetak sebagai dokumen bisnis. Berikut contoh gambarnya.

7. Pengaturan pada WooCommerce

Udah Gratis, Pengaturannya lengkap, Gampang lagi. Sebagian besar pengguna juga membiarkan pengaturannya dengan settingan default dan dapat beroperasi dengan baik.

Pengaturannya ada apa aja sih?

• General. Pada menu ini, Anda bisa mengubah pengaturan seperti lokasi pengiriman barang, mata uang yang berlaku, hingga penerapan pajak.
• Products. Menu produk memungkinkan Anda mengubah pengaturan mengenai informasi produk, mulai dari berat produk, dimensi produk, hingga review produk. Anda juga bisa menentukan nama halaman etalase produk toko online Anda.
• Shipping. Anda bisa mengatur lokasi pengiriman, metode pengiriman, hingga perkiraan biaya pengiriman. Pengaturan di menu ini penting bagi Anda yang menjual produk dengan lingkup luas, baik nasional maupun internasional. 
• Payments. Sesuai namanya, Anda bisa mengatur metode pembayaran untuk penjualan produk Anda. Metode yang disediakan adalah melalui transfer bank, cek, tunai, dan menggunakan PayPal.
• Accounts & Privacy. Di menu ini, Anda bisa mengubah pengaturan akun, mulai dari ketentuan pembuatan akun, hingga guest checkout. Selain itu, Anda bisa mengatur ketentuan privasi konsumen termasuk penghapusan data sesuai permintaan. 
• Emails. Di pengaturan ini, Anda bisa mengatur email apa saja yang perlu dikirimkan kepada pelanggan, dari email selamat datang, email pesanan baru, email pesanan gagal, hingga email pengingat untuk membayar tagihan.
• Integration. Ini merupakan menu tambahan untuk pengaturan geolocation.
• Advanced. Pada menu ini, Anda bisa melakukan pengaturan tingkat lanjut untuk menentukan setup halaman produk dan endpoints untuk checkout belanja produk.

8. Pemeriksaan Status Toko Online

Mau Memastikkan kalau kesehatan Website Toko Online kamu berjalan dengan normal? Kalian bisa Check status website kamu saat ini dengan memilih menu WooCommerce -> Status. Pada halaman ini kalian bisa lihat Status Server WordPress, Database dan keamanan situs toko online.

Jika ingin mencari sebuah kesalahan pada website, kalian bisa Klik pada tombol “Dapatkan Laporan Sistem” Dan kalian bisa menggunakan informasi tersebut untuk menanggulangi kendala-kendala yang kalian alami ke layanan support WooCommerce Langsung.

Toko Online Sobat Moota Berhasil Dibuat

Sesudah membaca tutorial Pembuatan Toko Online Dengan WooCommerce ini, Kalian bisa Praktek untuk membuat Toko Online yang kalian Idamkan ini jadi kenyataan tanpa mempunyai keterampilan Coding sama sekali! Bahkan, Toko kalian juga tetap kelihatan Estetik dan Profesional walaupun Gratis!

Tunggu apalagi? Ayo Mulai Kembangkan Bisnis Toko Online Kamu dengan WooCommerce Sekarang! Dan jangan lupa, Kalau soal Konfirmasi Pembayaran Bank Transfer Otomatis, Serahkan Pada Plugin WordPress Moota ya! Dijamin waktu Sobat Moota bisa jadi lebih produktif dan ngga perlu lagi Konfirmasi manual orderan satu-satu.

Salam Cuan.

Nih, Sobat Cuan! Sekarang kita masuk ke bagian ke 2 yaitu eksekusi dari kampanye 'social listening' di artikel ‘Social Listening’ #1 - Pengertian dan Persiapan - Moota.co. Pertama-tama, mari kita buat Google Alerts.

Membuat Google Alerts

Jadi begini, Sobat Cuan, Google Alerts tuh kayaknya pake mesin pencari yang sama dengan Google Search, jadi dia bisa nyariin kata-kata yang kita atur. Kalo Sobat Cuan mau ngerakit kampanye social listening pake Google Alerts, ikutin langkah-langkah simpel ini:

1. Buka Google Alerts dan ketik kata-kata yang Sobat Cuan mau pantengin di kotak pencarian. Sobat Cuan bisa bikin sebanyak mungkin pemberitahuan yang diperlukan—Kami saranin buat beberapa dari yang berikut ini buat bisnis Sobat Cuan:
   • Nama Brand + Industri/Kategori
   • Nama Brand + Keluhan Umum
   • Nama Brand + Ulasan
   • Nama Brand
   • Nama Pendiri/CEO
   • Nama Produk
   • Nama Kompetitor
2. Setelah Sobat Cuan masukin kata-katanya, klik "Tampilkan Opsi".
   • Sesuaikan opsi
     sesuai keinginan Sobat Cuan. Kami saranin, kalo ini pertama kalinya Sobat Cuan set up pemberitahuan buat bisnis Sobat Cuan, lebih baik jangan terlalu sempit-sempitin hasilnya. Biarin beberapa pemberitahuan umum masuk dulu, baru diperkecil hasilnya biar yang muncul beneran relevan.
   • Seberapa seringnya, Sobat Cuan bisa pilih:
     langsung begitu ada, paling sering sekali sehari, atau maksimal seminggu sekali. Kalo tim Sobat Cuan kecil, mending pilih yang seharian. Tapi kalo ada yang jagain social listening, bisa pilih yang paling sering.
   • Sumbernya, kami sarankan pake yang otomatis aja.
     Bahasa, tentuin daerah yang relevan buat bisnis Sobat Cuan.
   • Berapa banyak hasil,
     yang Sobat Cuan mau, bisa pilih hanya yang terbaik atau semua.
   • Mau dikirim ke email mana.
3. Klik "Buat Pemberitahuan". Trus ulangi lagi buat semua jenis kata kunci yang Sobat Cuan pilih tadi.
4. Di bawah formulir pengaturan pemberitahuan, Sobat Cuan bakal liat jenis hasil yang mungkin Sobat Cuan terima di kotak masuk Sobat Cuan sesuai dengan kriteria yang Sobat Cuan masukin. Kalo gak sesuai, bisa pake operator khusus:
   • Kutipan (“kata-kata kunci”) buat nyariin penyebutan yang bener-bener tepat.
   • Operator minus (“kata-kata kunci” -“topik yang gak mau”) buat ngeluarin topik yang gak pengen ditampilin di pemberitahuan.
   • Operator OR (“kata-kata kunci” OR “kata-kata kunci” OR “kata-kata kunci”) buat bikin pemberitahuan buat kata-kata yang mirip-mirip.
   • Operator plus (“kata-kata kunci” + “kata-kata kunci”) buat nyariin hasil yang punya dua kata kunci yang udah ditentuin.

Menyiapkan Hootsuite

Jadi, Sobat Cuan, Google Alerts kan gratis dan bisa dipake buat pribadi atau bisnis. Tapi, kalo mau yang lebih hebat, Sobat Cuan bisa coba Hootsuite. Ini platform manajemen media sosial yang keren banget.

Dengan Hootsuite, Sobat Cuan gak cuma dengerin omongan orang tentang brand Sobat Cuan, tapi juga bisa atur percakapan, jawab langsung dari satu platform, bahkan posting dan analisis media sosial.

Jadi gini cara set up-nya, Sobat Cuan:

1. Buka Hootsuite dan daftar akun. Mulai dari yang gratis aja dulu, atau coba uji coba gratis dari rencana berbayar mereka.
2. Setelah akun dibikin, login dan ke "Dashboard" (tombol hijau di pojok kanan atas layar).
3. Klik "Tambah Jaringan Sosial".

(Sumber: Hootsuite)

Hubungin jaringan sosial yang Sobat Cuan mau, ikutin aja langkah-langkahnya. Biasanya Sobat Cuan bakal diminta buat login dengan akun bisnis Sobat Cuan.

(Sumber: Hootsuite)

Ulangin buat semua jaringan sosial yang Sobat Cuan mau pantengin.

4. Nah, sekarang kita bikin "stream" buat dipantengin. Pilih dulu jaringan sosialnya (contohnya Twitter).

(Sumber: Hootsuite)

5. Klik "Cari" buat nyariin kata-kata yang Sobat Cuan mau pantengin.
6. Kami saranin buat mulai dari satu stream buat masing-masing kata kunci berikut:
   1. Nama Brand + Industri/Kategori
   2. Nama Brand + Keluhan Umum
   3. Nama Brand + Ulasan
   4. Nama Brand
   5. Nama Pendiri/CEO
   6. Nama Produk
   7. Nama Kompetitor
7. Setelah masukin kata kuncinya, klik "Tambah Stream". Terus ulangi buat semua kata kunci di atas. Sama kayak Google Alerts, Sobat Cuan bisa pake operator pencarian buat nyempetin hasil dan ngeluarin penyebutan yang gak relevan:
   8. Kutipan (“kata-kata kunci”) buat nyariin yang tepat-tepat banget.
   9. Operator minus (“kata-kata kunci” -“topik yang gak mau”) buat ngeluarin topik yang gak mau.
   10. Operator OR (“kata-kata kunci” OR “kata-kata kunci” OR “kata-kata kunci”) buat nyariin yang mirip-mirip.
   11. Operator plus (“kata-kata kunci” + “kata-kata kunci”) buat nyariin yang harus punya dua kata kunci.

Mengelola Penyebutan Sosial Anda

Oke, Sobat Cuan, sekarang kita bahas gimana caranya ngatur penyebutan yang ada di media sosial. Nah, strategi 'social listening' kita harus termasuk manajemen penyebutan yang lagi hot banget.

Kami saranin biar lebih rapi, Sobat Cuan bisa kelompokin penyebutan-penyebutan itu ke dalam "ember" yang berbeda, sesuai sama sifatnya. Jadi gampang nih, buat ngasih tugas ke orang yang paling cocok untuk nanganinnya.

Ini dia jenis-jenis penyebutan yang bisa Sobat Cuan kelompokin:

• Keluhan atau permintaan layanan pelanggan: Misalnya, ada pengguna yang lagi kesel atau minta bantuan soal produk atau layanan Sobat Cuan. Biasanya mereka bakal numpahin curhatan di media sosial.
• Pujian: Kalo lagi dapet pujian atau testimonial positif, pasti bakal seneng banget kan? Nah, itu tugasnya kelompok ini.
• Pertanyaan umum dan pertanyaan penjualan: Kadang ada yang nanya-nanya soal produk atau layanan kita. Biasanya ini dari orang yang lagi cari-cari info.
• Peluang konten: Kalo bisnis Sobat Cuan bikin pengguna ngerjain sesuatu atau bikin konten, mungkin bakal ada yang punya konten yang bagus banget buat dipake dalam kampanye pemasaran.

Setelah kita kelompokin, kita juga harus atur prosedur yang jelas buat tiap-tiap kelompok itu. Nih, kami kasih contoh, tapi Sobat Cuan bisa modifikasi sesuai kebutuhan bisnis atau tim Sobat Cuan ya:

Keluhan:

• Waktu tanggapannya harus cepet, kurang dari 30 menit. Semakin cepet responnya, semakin bagus, karena respon cepet itu biasanya dikasih nilai bagus sama pelanggan.
• Prosesnya gimana? Nah, kita bawa obrolan itu ke private, misalnya lewat email atau pesan langsung. Trus, segera atasi masalahnya di sana.
• Siapa yang tanggung jawab? Kalo tim media sosial bisa tangani, ya mereka yang atur. Tapi kalo masalahnya ribet, mungkin perlu bantuan tim layanan pelanggan.

Pujian:

• Waktu tanggapannya bisa lebih santai, kurang dari 12 jam. Karena ini nggak gitu urgen sih.
• Cara ngelakuinnya, ya cukup bilang terima kasih dan bagi kebahagiaan itu ke teman-teman di media sosial.
• Biasanya manajer media sosial atau komunitas yang tanggung jawab.

Pertanyaan umum/pertanyaan penjualan:

• Waktu tanggapannya kurang dari 2 jam. Ini kan bisa jadi peluang buat jualan nih, jadi kudu cepet tanggapannya.
• Gimana prosesnya? Kita buat dokumentasi FAQ, biar tim media sosial bisa cepet dan akurat jawab pertanyaan-pertanyaan itu.
• Siapa yang atur? Biasanya tim media sosial atau tim penjualan yang tanggung jawab.

Klola Peluang konten:

• Waktu tanggapannya kurang dari 12 jam. Ini buat ngecek apakah konten yang diterima itu oke atau nggak.
• Prosesnya, kita analisis dulu peluangnya, terus kontak buat minta izin. Kalo udah dapet ijinnya, baru diposting di media sosial atau situs web.
• Biasanya, tim pemasaran yang atur.

Bangun dokumentasi internal Anda:

Nah, Sobat Cuan, buat yang lebih rapi lagi, Sobat Cuan bisa bikin dokumentasi internal. Kumpulin pertanyaan-pertanyaan umum itu, terus tulis jawaban-jawaban terbaiknya. Kalo perlu, Sobat Cuan bisa bikin sumber daya di situs web atau dokumentasi dukungan buat bantuin pelanggan.

Trus, Sobat Cuan bisa bagi-bagi tugas ke anggota timnya juga, lho. Hootsuite bisa bantu Sobat Cuan nge-tugas-tugas gitu. Misalnya, Sobat Cuan bisa tugasin semua tweet negatif sama keluhan pelanggan ke spesialis layanan pelanggan.

Cukup klik tanda tambah di bawah penyebutan sosial yang mau ditugaskan, terus pilih anggota timnya. Dan Sobat Cuan sama tim Sobat Cuan juga bisa langsung balas dari platform Hootsuite, lho. Gampang kan?

Pertama-tama, Sobat, mari kita bahas apa itu kampanye 'social listening'. Jadi, ini adalah serangkaian langkah untuk mengidentifikasi, mengkategorikan, dan mengoperasionalisasi cara kita berinteraksi dengan sebutan sosial secara efektif. Penting banget nih dalam strategi pemasaran digital, karena bisa bantu kita memahami dan merespons tren serta percakapan yang lagi rame di media sosial.

Definisi ‘Social Listening‘

Tujuan:

Jadi, apa tujuan utamanya? Tentu, kita mau menyiapkan kampanye 'social listening' yang bisa mengidentifikasi, mengkategorikan, dan mengoperasikan cara kita menangani sebutan sosial secara paling efektif. Kenapa? Supaya kita bisa tahu apa yang lagi dibicarakan orang tentang merek kita di media sosial dan bisa bertindak sesuai dengan itu.

Hasil Ideal:

Jelasnya, dengan kampanye ini, kita bisa lebih baik dalam memberikan dukungan pelanggan dan membuat keputusan bisnis yang lebih terinformasi. Mantap kan?

Mengapa Ini Penting:

Menyiapkan kampanye social listening akan membantu Anda menawarkan dukungan pelanggan yang lebih baik, serta membuat keputusan bisnis yang lebih terinformasi, berdasarkan apa yang dikatakan klien, calon klien, dan orang-orang di industri Anda tentang perusahaan Anda.

Dimana Dilakukan:

Di Google Alerts atau Hootsuite, tergantung pada sumber daya keuangan yang Anda siapkan untuk ini.

Kapan Ini Dilakukan:

Semakin cepat, semakin baik.

Siapa yang Melakukannya:

Anda, Manajer Media Sosial Anda, atau Asisten Virtual Anda.

Pengaturan Awal

Oke, sekarang kita masuk ke pengaturan awal. Pertama-tama, pastikan kamu punya akses ke akun media sosial perusahaanmu. Nanti bakal kita gunain buat menghubungkan alat pemantauan kita dan juga buat menjawab sebutan sosial. Nah, selanjutnya, kita harus tentuin alat mana yang mau kita pake. Misalnya, buat contoh, kita bakal bahas pengaturan kampanye social listening pake dua alat: yang gratis, Google Alerts, dan yang berbayar, Hootsuite. Masing-masing punya kelebihan dan kekurangan, jadi kita harus pilih yang paling cocok dengan kebutuhan kita.

Untuk di arikel ini, kami akan memberikan contoh pengaturan kampanye social listening menggunakan dua alat: yang gratis (Google Alerts), dan yang berbayar (Hootsuite). Berikut beberapa kelebihan dan kekurangan untuk masing-masing alat ini:

Google Alerts:

Kelebihan:

• Gratis;
• Mudah untuk diatur;
• Bagus untuk bisnis kecil yang baru memulai dalam pemasaran digital.

Kekurangan:

• Tidak akan mengirimkan pemberitahuan untuk semua saluran sosial, hanya yang pesan-pesannya diindeks di Google (misalnya Twitter.)

Hootsuite:

Kelebihan:

• Mudah untuk diatur;
• Dapat membantu Anda mengakses penyebutan sosial di berbagai jaringan media sosial;
• Memungkinkan Anda untuk menjawab penyebutan ini langsung dari aplikasi (tidak perlu masuk secara terpisah ke setiap jaringan sosial tempat merek Anda hadir);
• Memungkinkan Anda untuk menugaskan masalah-masalah tertentu kepada anggota tim Anda (misalnya menugaskan keluhan kepada Spesialis Layanan Pelanggan Anda);
• Memungkinkan Anda untuk menjadwalkan posting media sosial dan mendapatkan metrik.

Kekurangan:

• Ini adalah alat berbayar (meskipun menawarkan rencana gratis dengan fungsionalitas terbatas)
• Mungkin membatasi untuk bisnis besar dan perusahaan.

Dengan persiapan yang matang untuk kampanye 'social listening', Anda telah mengambil langkah awal yang penting dalam memahami dan merespons tren serta percakapan yang terjadi di media sosial. Melalui identifikasi, pengkategorian, dan operasionalisasi cara perusahaan Anda berinteraksi dengan penyebutan sosial secara efektif, Anda telah membuka pintu bagi pemahaman yang lebih dalam tentang apa yang dikatakan orang tentang merek Anda di media sosial.

teruslah mengikuti seri artikel dari Moota ini untuk mendapatkan wawasan lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat mengoptimalkan kampanye 'social listening' Anda. Nantikan bagian selanjutnya!