Ketika berbicara tentang bisnis, kita semua berharap semuanya berjalan lancar setiap hari. Namun, realita kadang berkata lain. Mulai dari bencana alam, kegagalan teknologi, hingga situasi krisis seperti pandemi, berbagai ancaman bisa membuat bisnis terganggu bahkan terhenti. Nah, di sinilah peran penting dari Business Continuity Plan (BCP).

Artikel ini akan membahas apa itu BCP, mengapa penting bagi bisnis, serta langkah-langkah untuk membuat BCP yang efektif. Kita akan mengupas semuanya dalam bahasa yang santai dan mudah dipahami. Yuk, kita mulai!

Apa Itu Business Continuity Plan (BCP)?

Business Continuity Plan, atau sering disingkat BCP, adalah sebuah rencana yang disusun untuk memastikan kelangsungan operasional bisnis dalam kondisi darurat atau situasi krisis. BCP berisi langkah-langkah yang harus diambil perusahaan untuk melanjutkan operasionalnya meskipun terjadi gangguan besar.

Intinya, BCP adalah seperti peta jalan yang membantu perusahaan tetap bisa beroperasi meski di tengah badai. Dengan adanya BCP, sebuah bisnis punya pedoman jelas tentang apa yang harus dilakukan agar tidak sampai terhenti.

Mengapa Business Continuity Plan Penting?

Setiap bisnis berpotensi menghadapi risiko. Risiko ini bisa muncul kapan saja, dan tanpa persiapan yang matang, sebuah bisnis bisa saja merugi atau bahkan bangkrut. Berikut beberapa alasan mengapa BCP penting:

• Melindungi Aset Perusahaan: Saat krisis terjadi, BCP membantu melindungi aset penting, baik fisik maupun digital.
• Meminimalkan Kerugian: Dengan rencana yang jelas, perusahaan dapat meminimalkan dampak finansial dari krisis.
• Meningkatkan Kepercayaan Klien dan Stakeholder: Perusahaan yang memiliki BCP menunjukkan keseriusan mereka dalam menjaga kualitas dan keberlanjutan layanan, yang pastinya meningkatkan kepercayaan dari pihak eksternal.
• Mengurangi Waktu Pemulihan: Dengan BCP, perusahaan dapat pulih lebih cepat karena sudah ada langkah-langkah yang direncanakan untuk kondisi darurat.

Bayangkan saja jika bisnis Anda mengalami gangguan besar tanpa adanya rencana. Dampaknya tidak hanya pada operasional tapi juga bisa menurunkan reputasi perusahaan. Maka dari itu, BCP adalah investasi penting untuk keberlangsungan bisnis jangka panjang.

Komponen Utama Business Continuity Plan

BCP bukan hanya tentang membuat daftar tugas untuk menghadapi krisis. Lebih dari itu, BCP adalah rencana komprehensif yang mencakup beberapa komponen utama berikut ini:

1. Identifikasi Risiko

Langkah pertama dalam membuat BCP adalah memahami risiko yang bisa dihadapi bisnis Anda. Risiko ini bisa bersifat internal atau eksternal, seperti kebakaran, banjir, serangan siber, atau kegagalan sistem. Setiap bisnis mungkin memiliki risiko yang berbeda-beda tergantung dari jenis usahanya.

Sebagai contoh, jika Anda menjalankan bisnis digital, serangan siber atau kehilangan data mungkin menjadi risiko utama yang harus diantisipasi. Di sinilah pentingnya identifikasi risiko agar Anda tahu ancaman apa saja yang perlu diatasi.

2. Analisis Dampak Bisnis (Business Impact Analysis - BIA)

BIA adalah proses untuk memahami seberapa besar dampak dari setiap risiko terhadap operasional bisnis. Dalam BIA, Anda akan menilai bagaimana setiap risiko bisa mempengaruhi pendapatan, produktivitas, atau bahkan reputasi perusahaan. Analisis ini sangat penting agar perusahaan bisa menentukan prioritas dalam BCP.

Misalnya, kegagalan sistem dalam bisnis e-commerce akan berdampak langsung pada penjualan. Sementara bagi perusahaan layanan jasa, ketidaktersediaan sistem mungkin mempengaruhi jadwal layanan klien. Dengan BIA, perusahaan bisa menyiapkan strategi yang tepat sesuai dampak yang mungkin terjadi.

3. Rencana Tindakan Darurat

BCP harus mencakup rencana tindakan darurat yang jelas. Rencana ini berisi prosedur spesifik yang harus dilakukan ketika terjadi krisis. Mulai dari prosedur evakuasi karyawan, tindakan penyelamatan data, hingga langkah-langkah komunikasi darurat.

Misalnya, perusahaan harus memiliki rencana untuk backup data secara rutin. Di sini, platform seperti Moota bisa membantu memudahkan pelacakan data keuangan, sehingga data tersebut selalu up-to-date dan siap digunakan dalam kondisi darurat.

4. Strategi Pemulihan Operasi

Setelah krisis berlalu, perusahaan perlu kembali beroperasi secepat mungkin. Strategi pemulihan operasi ini mencakup langkah-langkah yang harus diambil untuk mengembalikan operasional ke keadaan normal. Misalnya, perusahaan mungkin perlu mengalihkan operasional ke kantor cabang lain atau memindahkan sistem IT ke server cadangan.

Pemulihan ini penting untuk mengurangi downtime dan meminimalkan kerugian yang terjadi akibat gangguan. Perusahaan yang memiliki strategi pemulihan akan lebih mudah untuk kembali bangkit dan melanjutkan bisnis tanpa hambatan.

Langkah-Langkah Membuat Business Continuity Plan

Sekarang, setelah memahami apa itu BCP dan komponennya, mari kita lihat bagaimana cara membuat BCP yang efektif. Berikut langkah-langkahnya:

1. Bentuk Tim Khusus BCP

Langkah pertama adalah membentuk tim khusus yang bertanggung jawab terhadap penyusunan BCP. Tim ini sebaiknya terdiri dari beberapa divisi yang memahami aspek operasional bisnis dengan baik. Dengan tim yang solid, proses penyusunan dan pelaksanaan BCP bisa berjalan lebih efisien.

2. Identifikasi Risiko dan Dampaknya

Selanjutnya, tim BCP harus mengidentifikasi risiko dan dampaknya. Proses ini melibatkan penilaian risiko yang mungkin terjadi dan analisis dampaknya terhadap operasional bisnis.

3. Buat Rencana Tindakan Darurat

Setelah risiko diidentifikasi, langkah berikutnya adalah merancang rencana tindakan darurat. Rencana ini harus mencakup langkah-langkah yang jelas dan detail. Contoh tindakan darurat bisa berupa evakuasi, backup data, atau pengalihan operasional ke lokasi lain.

4. Tentukan Strategi Pemulihan

Pastikan juga untuk menyusun strategi pemulihan setelah krisis. Strategi ini harus mencakup semua langkah yang diperlukan untuk mengembalikan operasional bisnis seperti sediakala. Strategi pemulihan meliputi pengalihan sementara atau bahkan solusi jangka panjang jika situasi krisis berlangsung lama.

5. Lakukan Uji Coba BCP

BCP tidak hanya perlu disusun, tetapi juga harus diuji. Uji coba BCP bertujuan untuk memastikan bahwa semua rencana yang telah disusun bisa berjalan dengan baik saat krisis benar-benar terjadi. Uji coba ini bisa berupa simulasi yang melibatkan seluruh karyawan untuk memastikan setiap orang tahu apa yang harus dilakukan dalam situasi darurat.

6. Evaluasi dan Perbaikan Berkala

Terakhir, jangan lupa untuk melakukan evaluasi dan perbaikan BCP secara berkala. Kondisi bisnis bisa berubah, begitu pula risiko yang dihadapi. Dengan melakukan evaluasi, perusahaan bisa memastikan BCP selalu relevan dan siap digunakan kapan saja.

Pentingnya Mempersiapkan Keuangan dalam BCP

BCP bukan hanya tentang kesiapan fisik, tetapi juga kesiapan keuangan. Tanpa keuangan yang stabil, sulit bagi perusahaan untuk pulih dari krisis. Di sinilah peran Moota bisa menjadi solusi. Dengan Moota, perusahaan bisa memantau pemasukan dan pengeluaran secara real-time sehingga keuangan selalu terpantau. Ini akan memudahkan perusahaan dalam menyusun rencana keuangan darurat, termasuk persiapan anggaran untuk pemulihan pasca-krisis.

Contoh Penerapan Business Continuity Plan

Contoh penerapan BCP bisa kita lihat pada perusahaan yang menghadapi bencana alam, seperti banjir atau gempa. Saat bencana terjadi, perusahaan yang sudah memiliki BCP akan langsung menjalankan tindakan darurat, seperti evakuasi karyawan dan pengalihan operasional ke kantor cabang lain.

Jika bisnis tersebut menggunakan layanan digital, maka mereka bisa mengandalkan backup data agar operasional tetap berjalan. Selain itu, dengan persiapan dana darurat dan sistem keuangan yang terkelola dengan baik melalui Moota, perusahaan bisa tetap menjalankan aktivitas bisnisnya tanpa hambatan berarti.

Kesimpulan

Business Continuity Plan adalah elemen penting untuk memastikan keberlangsungan bisnis dalam kondisi apapun. Dengan BCP, perusahaan memiliki panduan jelas tentang apa yang harus dilakukan saat krisis terjadi, dari tindakan darurat hingga strategi pemulihan.

Jadi, jangan anggap remeh pentingnya BCP. Meskipun mungkin terdengar rumit, tapi manfaatnya sangat besar. Anda bisa mulai dengan langkah sederhana, seperti mengidentifikasi risiko dan menyusun tindakan darurat. Ingatlah bahwa persiapan yang baik akan membantu bisnis tetap kuat dan terus berkembang. Dengan bantuan platform seperti Moota untuk manajemen keuangan yang rapi, perusahaan Anda siap menghadapi berbagai kemungkinan yang ada di masa depan.

Peraturan pajak menjadi hal yang penting dipahami oleh pelaku usaha, terutama bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Salah satu yang sering jadi perhatian adalah Pajak Penghasilan (PPh). Artikel ini akan memberikan panduan lengkap mengenai PPh UMKM, termasuk tarif, ketentuan, serta cara membayarnya. Dengan memahami aturan ini, diharapkan para pemilik UMKM dapat menjalankan usahanya dengan lebih tenang tanpa khawatir terkena sanksi pajak.

Apa Itu PPh UMKM?

Pajak Penghasilan untuk UMKM (PPh UMKM) adalah jenis pajak yang dikenakan pada pelaku usaha dengan penghasilan di bawah batas tertentu. Pajak ini menjadi bagian penting dari kontribusi pelaku usaha terhadap pembangunan negara. Tarif yang berlaku untuk UMKM umumnya lebih rendah dibanding perusahaan besar. Meski begitu, pemahaman yang tepat diperlukan agar para pemilik usaha tidak salah dalam perhitungan dan pelaporannya.

Mengapa PPh UMKM Penting untuk Dipahami oleh Pengusaha Kecil?

PPh UMKM adalah kewajiban hukum yang harus dipatuhi oleh semua pelaku usaha, baik mikro, kecil, maupun menengah. Pemahaman yang baik tentang PPh UMKM dapat menghindarkan pengusaha dari denda dan sanksi hukum. Di sisi lain, membayar pajak dengan benar juga menunjukkan kepatuhan terhadap aturan negara dan turut membantu pertumbuhan ekonomi nasional.

Jenis-Jenis Pajak yang Berlaku untuk UMKM

Untuk UMKM, terdapat beberapa jenis pajak yang harus diperhatikan:

1. PPh Final Pasal 4 Ayat 2

Pajak ini dikenakan dengan tarif tetap yang dipotong dari omzet bruto UMKM, tanpa memperhitungkan biaya operasional.

2. Pajak Pertambahan Nilai (PPN)

Walau PPN biasanya dikenakan untuk perusahaan besar, UMKM yang sudah melebihi omzet tertentu juga bisa dikenakan PPN.

3. Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)

Apabila UMKM memiliki tanah atau bangunan sebagai aset usahanya, PBB juga menjadi kewajiban yang harus diperhatikan.

Tarif PPh UMKM yang Berlaku

Berdasarkan peraturan terbaru, tarif PPh UMKM ditetapkan sebesar 0,5% dari omzet bruto. Tarif ini berlaku untuk usaha dengan omzet di bawah Rp4,8 miliar per tahun. Tarif yang lebih rendah ini dimaksudkan untuk memberikan keringanan kepada pelaku usaha kecil, sehingga mereka tetap dapat berkembang tanpa terbebani pajak yang besar.

Contoh Perhitungan PPh UMKM

Mari kita ambil contoh sederhana untuk mempermudah pemahaman. Misalkan, sebuah usaha kecil memiliki omzet bulanan sebesar Rp50 juta. Dengan tarif 0,5%, pajak yang harus dibayar adalah:

50 juta x 0,5% = Rp250.000

Jadi, pajak yang harus dibayarkan setiap bulan adalah sebesar Rp250.000.

Ketentuan Batasan Omzet untuk PPh UMKM

Tidak semua UMKM dikenakan pajak penghasilan dengan tarif 0,5%. Ada batasan omzet yang harus dipenuhi agar tarif ini bisa diterapkan. Bagi UMKM yang memiliki omzet di atas Rp4,8 miliar per tahun, mereka tidak lagi bisa menggunakan tarif PPh final 0,5% dan harus menggunakan skema pajak umum seperti perusahaan besar lainnya.

Cara Mendaftar sebagai Wajib Pajak UMKM

Bagi pelaku UMKM yang ingin memenuhi kewajiban pajaknya, langkah pertama adalah mendaftarkan diri sebagai wajib pajak. Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Mengurus Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)

Pengusaha harus memiliki NPWP untuk dapat membayar pajak. Proses ini bisa dilakukan secara online maupun offline melalui Kantor Pelayanan Pajak (KPP) terdekat.

2. Melaporkan Omzet Usaha

Setelah memiliki NPWP, pengusaha wajib melaporkan omzet usahanya setiap bulan untuk menentukan besaran pajak yang harus dibayarkan.

3. Pembayaran Pajak Melalui e-Billing

Pembayaran pajak kini bisa dilakukan secara online melalui aplikasi e-Billing yang disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak.

Cara Menghitung PPh UMKM dengan Benar

Menghitung PPh UMKM sebenarnya cukup sederhana, yaitu dengan mengalikan omzet bruto bulanan dengan tarif 0,5%. Namun, perlu diingat bahwa omzet bruto adalah total pendapatan yang diterima sebelum dipotong biaya operasional. Pengusaha harus jeli dalam melaporkan omzetnya agar tidak terjadi kesalahan yang berujung pada denda.

PPh Final vs PPh Umum: Apa Bedanya?

PPh final untuk UMKM berbeda dengan PPh umum yang dikenakan pada perusahaan besar. Pada PPh final, pajak dihitung langsung dari omzet tanpa memperhitungkan biaya lainnya. Sedangkan pada PPh umum, pajak dihitung dari penghasilan bersih setelah dikurangi biaya operasional dan pengeluaran lain yang diperbolehkan.

Keuntungan PPh Final bagi UMKM

• Tarif rendah dan tetap (0,5%)
• Tidak perlu repot menghitung pengeluaran usaha
• Proses pelaporan lebih sederhana

Namun, kelemahan dari PPh final adalah tidak memperhitungkan pengeluaran bisnis, sehingga pengusaha dengan margin keuntungan yang kecil bisa merasa terbebani.

Kapan Waktu yang Tepat untuk Membayar PPh UMKM?

PPh UMKM harus dibayarkan setiap bulan berdasarkan omzet yang diperoleh pada bulan sebelumnya. Batas waktu pembayaran biasanya adalah tanggal 15 setiap bulan. Jika terlambat, pengusaha bisa dikenakan denda administrasi. Oleh karena itu, penting untuk selalu tepat waktu dalam melaporkan dan membayar pajak.

Sanksi dan Denda Bagi UMKM yang Tidak Membayar Pajak

Tidak membayar pajak bukanlah pilihan bijak. Jika UMKM lalai dalam memenuhi kewajibannya, ada beberapa sanksi yang bisa dikenakan, seperti:

1. Denda Administrasi

Denda ini bisa dikenakan jika pelaporan pajak terlambat atau terdapat kesalahan dalam pengisian laporan.

2. Sanksi Pidana

Dalam kasus yang lebih serius, pengusaha bisa dikenakan sanksi pidana jika terbukti sengaja menghindari pembayaran pajak.

Bagaimana Cara Melaporkan PPh UMKM?

Melaporkan PPh UMKM bisa dilakukan dengan mudah melalui sistem e-Filing yang tersedia di website Direktorat Jenderal Pajak. Melalui e-Filing, pelaku UMKM dapat melaporkan pajak mereka secara online kapan saja dan di mana saja tanpa harus datang ke Kantor Pajak.

Langkah-langkah Melaporkan Pajak Melalui e-Filing

1. Login ke Akun DJP Online

Gunakan NPWP dan kata sandi yang sudah terdaftar.

2. Pilih Formulir yang Sesuai

Pilih formulir untuk pelaporan PPh UMKM.

3. Isi Data Omzet dan Hitungan Pajak

Masukkan omzet usaha dan hitung besaran pajak yang harus dibayarkan.

4. Submit dan Selesai

Setelah semua data terisi, submit laporan Anda dan simpan bukti pelaporan.

Manfaat Memahami PPh UMKM bagi Pelaku Usaha

Dengan memahami PPh UMKM, pengusaha tidak hanya dapat menghindari sanksi dan denda, tetapi juga dapat merencanakan keuangan bisnisnya dengan lebih baik. Selain itu, membayar pajak tepat waktu juga meningkatkan reputasi usaha di mata stakeholder, termasuk calon investor dan konsumen.

Kesimpulan

PPh UMKM adalah aspek yang sangat penting bagi keberlangsungan bisnis kecil dan menengah. Dengan tarif yang lebih rendah dibanding pajak perusahaan besar, pemerintah berusaha memberikan kemudahan bagi UMKM agar mereka dapat berkembang tanpa beban pajak yang terlalu berat. Namun, kepatuhan terhadap aturan dan pemahaman yang baik tetap menjadi kunci agar pelaku UMKM tidak terkena sanksi pajak yang merugikan.

FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

1. Siapa saja yang wajib membayar PPh UMKM?

PPh UMKM wajib dibayar oleh pelaku usaha yang memiliki omzet di bawah Rp4,8 miliar per tahun.

2. Apakah UMKM wajib membayar PPN?

UMKM hanya wajib membayar PPN jika omzet usahanya melebihi batas tertentu yang ditetapkan dalam peraturan perpajakan.

3. Bagaimana cara menghitung PPh UMKM?

PPh UMKM dihitung dengan mengalikan omzet bruto dengan tarif 0,5%.

4. Kapan batas waktu pembayaran PPh UMKM?

Batas waktu pembayaran PPh UMKM adalah setiap tanggal 15 bulan berikutnya setelah perolehan omzet.

5. Apa yang terjadi jika UMKM tidak membayar pajak?

Jika UMKM tidak membayar pajak, mereka bisa dikenakan denda administrasi dan dalam kasus serius, sanksi pidana.

Dalam beberapa tahun terakhir, perkembangan dunia usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) semakin pesat. Tahun 2024 diprediksi menjadi tahun penuh peluang bagi UMKM di Indonesia. Tren digitalisasi, perubahan gaya hidup konsumen, dan berbagai kebijakan pemerintah yang mendukung membuat UMKM semakin memiliki potensi untuk berkembang pesat. Artikel ini akan membahas berbagai peluang UMKM di tahun 2024, serta bagaimana pemilik bisnis dapat memanfaatkan momen ini untuk meraih kesuksesan.

Mengapa UMKM Tetap Menjadi Pilar Perekonomian di 2024?

UMKM telah lama menjadi tulang punggung perekonomian Indonesia, dengan kontribusi yang signifikan terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) serta penciptaan lapangan kerja. Pada 2024, peran ini akan semakin penting, mengingat ketahanan dan fleksibilitas yang dimiliki oleh UMKM dalam menghadapi tantangan global.

1. UMKM dan Peran Pentingnya dalam Perekonomian Nasional

Kontribusi UMKM terhadap perekonomian tidak bisa dipandang sebelah mata. Di tahun 2024, sektor ini diprediksi tetap menjadi penggerak utama ekonomi nasional. Meskipun sering kali skala bisnisnya kecil, dampak akumulatif dari keberadaan ribuan UMKM sangat besar dalam mendorong pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat.

2. Dukungan Pemerintah untuk UMKM di 2024

Pemerintah Indonesia secara aktif memberikan dukungan untuk memperkuat posisi UMKM. Berbagai program dan insentif fiskal akan terus digulirkan, seperti pengurangan pajak, akses pembiayaan murah, hingga pelatihan keterampilan digital. Hal ini memberikan peluang besar bagi UMKM untuk berkembang lebih pesat di tahun mendatang.

Peluang Bisnis UMKM yang Menjanjikan di 2024

Dalam dunia bisnis, mengidentifikasi tren dan peluang adalah kunci keberhasilan. Di tahun 2024, beberapa sektor usaha diprediksi akan tumbuh pesat, dan ini merupakan kesempatan emas bagi para pelaku UMKM.

1. Bisnis Kuliner: Tetap Jadi Primadona

Bisnis kuliner masih akan menjadi salah satu sektor yang paling diminati di 2024. Dengan tren makanan sehat, ramah lingkungan, serta maraknya layanan pesan antar makanan, UMKM di bidang kuliner memiliki potensi besar untuk tumbuh. Tidak hanya itu, kreasi produk lokal yang unik dan inovatif akan menjadi daya tarik tersendiri.

a. Tren Makanan Sehat dan Berkelanjutan

Kesadaran masyarakat akan pola hidup sehat semakin meningkat. Ini menciptakan peluang bagi UMKM untuk menawarkan produk makanan organik, plant-based, atau diet khusus yang sedang naik daun seperti keto atau vegan.

b. Bisnis Cloud Kitchen dan Delivery Meningkat

Dengan gaya hidup yang serba cepat dan kemudahan teknologi, model bisnis cloud kitchen dan layanan pesan antar akan semakin populer. Ini memungkinkan UMKM untuk mengurangi biaya operasional dan fokus pada kualitas produk.

2. Fashion Lokal dan Custom Made

Industri fashion lokal juga diprediksi akan terus berkembang di tahun 2024. Produk-produk custom made atau buatan tangan yang unik akan semakin diminati, terutama yang mengedepankan konsep ramah lingkungan dan etika produksi.

a. Fashion Berkelanjutan (Sustainable Fashion)

Fashion berkelanjutan akan menjadi tren yang tidak bisa diabaikan. Konsumen semakin peduli pada dampak lingkungan dari produk yang mereka beli. UMKM yang mampu menyediakan produk fashion ramah lingkungan berpotensi menarik perhatian pasar global.

b. Bisnis Thrift dan Preloved

Tren fashion preloved atau barang bekas berkualitas masih akan bertahan. Ini menjadi peluang bagi UMKM untuk menjual barang-barang fashion second-hand berkualitas atau menjalankan platform yang memfasilitasi jual beli barang preloved.

3. Produk Kesehatan dan Kecantikan Alami

Sektor kecantikan dan kesehatan selalu memiliki tempat khusus di hati konsumen. Di tahun 2024, produk kecantikan alami yang bebas bahan kimia keras akan terus diminati, membuka peluang bagi UMKM yang fokus pada produksi skincare dan produk kesehatan berbasis bahan-bahan alami.

a. Tren Skincare Alami

Skincare berbahan alami akan terus merajai pasar. UMKM dapat meraih pangsa pasar dengan menyediakan produk-produk yang aman dan terbuat dari bahan lokal seperti minyak kelapa, aloe vera, atau rempah-rempah Indonesia.

b. Suplemen Herbal dan Kesehatan

Selain itu, tren konsumsi suplemen herbal dan produk kesehatan alami seperti madu, propolis, dan jamu akan semakin meningkat. UMKM yang bergerak di sektor ini dapat menargetkan konsumen yang semakin sadar akan kesehatan mereka.

4. Layanan Digital dan Kreatif

Dengan semakin canggihnya teknologi, layanan digital dan kreatif seperti desain grafis, pemasaran digital, hingga pengembangan aplikasi akan terus dibutuhkan. Pelaku UMKM yang memiliki keterampilan di bidang ini dapat menawarkan layanan mereka kepada bisnis lain atau individu yang ingin membangun merek pribadi.

a. Pemasaran Digital untuk UMKM

Banyak UMKM yang membutuhkan bantuan dalam hal pemasaran digital. Layanan seperti manajemen media sosial, SEO, hingga pembuatan konten kreatif adalah peluang bisnis yang dapat dimanfaatkan oleh mereka yang memiliki keahlian di bidang ini.

b. Desain Grafis dan Branding

Semakin banyak bisnis kecil yang ingin menonjolkan identitas merek mereka. Ini memberikan peluang bagi pelaku UMKM di bidang desain grafis untuk menyediakan layanan branding yang kreatif dan inovatif.

Teknologi yang Mendorong Kemajuan UMKM di 2024

Perkembangan teknologi digital terus memberikan dampak positif bagi UMKM. Inovasi teknologi memungkinkan bisnis skala kecil untuk bersaing dengan perusahaan besar, terutama dalam hal pemasaran, manajemen bisnis, hingga layanan pelanggan.

1. E-commerce dan Marketplace

Platform e-commerce dan marketplace seperti Tokopedia, Shopee, dan Bukalapak terus berkembang pesat. Ini memberikan kesempatan bagi UMKM untuk menjangkau pasar yang lebih luas tanpa harus memiliki toko fisik. Memanfaatkan platform ini adalah strategi cerdas untuk meningkatkan penjualan di 2024.

2. Penggunaan Teknologi Finansial (Fintech)

Fintech menjadi solusi bagi UMKM dalam mengakses pembiayaan dan mengelola keuangan bisnis mereka. Di tahun 2024, fintech akan semakin penting dengan layanan seperti pinjaman mikro, manajemen keuangan berbasis aplikasi, hingga pembayaran digital yang lebih mudah.

Peluang UMKM di Sektor Pariwisata dan Ekonomi Kreatif

Indonesia yang kaya akan budaya dan destinasi wisata menjadi lahan subur bagi UMKM yang bergerak di sektor pariwisata dan ekonomi kreatif.

1. Bisnis Oleh-oleh dan Produk Khas Daerah

UMKM yang bergerak di bidang oleh-oleh dan kerajinan tangan khas daerah akan terus berkembang, terutama di daerah-daerah wisata. Produk lokal yang autentik selalu menjadi daya tarik bagi wisatawan, baik domestik maupun mancanegara.

2. Homestay dan Wisata Berbasis Komunitas

Tren pariwisata berbasis komunitas semakin populer. UMKM dapat berperan dalam menyediakan layanan homestay atau paket wisata yang berfokus pada pengalaman lokal dan keberlanjutan.

Strategi Sukses UMKM di 2024

Untuk sukses di tahun 2024, UMKM tidak hanya harus mengenali peluang, tetapi juga harus menerapkan strategi yang tepat dalam menjalankan bisnis mereka.

1. Memanfaatkan Media Sosial Secara Optimal

Media sosial adalah alat pemasaran yang efektif dan murah. Platform seperti Instagram, TikTok, dan Facebook masih akan menjadi sarana utama bagi UMKM untuk mempromosikan produk dan menjalin interaksi dengan pelanggan.

2. Kolaborasi dengan Influencer Lokal

Influencer marketing telah terbukti efektif dalam meningkatkan brand awareness. Bekerja sama dengan influencer lokal yang memiliki audiens sesuai target pasar dapat meningkatkan visibilitas dan kredibilitas produk UMKM.

Kesimpulan

Tahun 2024 adalah tahun penuh peluang bagi UMKM di Indonesia. Dengan dukungan teknologi, kebijakan pemerintah yang pro-UMKM, dan tren konsumen yang terus berkembang, pelaku UMKM memiliki peluang besar untuk meraih kesuksesan. Yang dibutuhkan hanyalah inovasi, adaptasi terhadap perubahan, dan kemampuan untuk memanfaatkan peluang yang ada.

FAQ

1. Apa saja tren bisnis UMKM yang menjanjikan di 2024?
Bisnis kuliner, fashion lokal, produk kesehatan dan kecantikan alami, serta layanan digital adalah beberapa tren yang menjanjikan di tahun 2024.

2. Bagaimana peran teknologi dalam perkembangan UMKM di 2024?
Teknologi seperti e-commerce, fintech, dan pemasaran digital membantu UMKM menjangkau pasar yang lebih luas, mengelola bisnis lebih efisien, dan meningkatkan penjualan.

3. Apa strategi sukses untuk UMKM di tahun 2024?
Strategi yang sukses mencakup pemanfaatan media sosial, kolaborasi dengan influencer, dan inovasi produk yang sesuai dengan tren konsumen.

4. Apa peran pemerintah dalam mendukung UMKM di 2024?
Pemerintah mendukung UMKM dengan memberikan insentif fiskal, akses pembiayaan, dan pelatihan keterampilan yang relevan dengan era digital.

5. Apa peluang UMKM di sektor pariwisata?
UMKM di sektor pariwisata, terutama yang bergerak di bidang oleh-oleh, homestay, dan pariwisata berbasis komunitas, memiliki peluang besar untuk berkembang di tahun 2024

Dalam dunia keuangan, terutama yang berkaitan dengan transaksi digital, ada istilah yang mungkin sering Anda dengar: reversal dana. Meski terdengar teknis, konsep ini sebenarnya cukup sederhana dan sering kita temui dalam transaksi sehari-hari. Artikel ini akan membahas secara lengkap apa itu reversal dana, penyebabnya, dan bagaimana cara mengatasinya dengan santai namun tetap informatif.

Apa itu reversal dana? Pelajari pengertian, penyebab, dan cara mengatasi reversal dana dalam transaksi keuangan agar aktivitas bisnis Anda tetap lancar.

Apa Itu Reversal Dana?

Reversal dana adalah proses pengembalian dana dari suatu transaksi yang batal atau tidak berhasil. Biasanya, reversal terjadi ketika ada kesalahan dalam sistem, transaksi ganda, atau pembatalan transaksi oleh salah satu pihak. Dalam banyak kasus, dana yang sempat terpotong akan dikembalikan ke rekening atau metode pembayaran Anda.

Misalnya, Anda melakukan pembayaran online menggunakan kartu debit, tapi transaksi gagal. Nah, dana yang sempat ditarik dari rekening Anda akan dikembalikan melalui proses reversal. Proses ini biasanya otomatis, meski terkadang memakan waktu tergantung dari penyedia layanan keuangan.

Jika Anda pengguna aplikasi seperti Moota untuk memantau mutasi bank, Anda bisa dengan mudah mengetahui apakah reversal sudah masuk atau belum. Hal ini sangat membantu agar Anda tidak perlu bolak-balik cek rekening secara manual.

Mengapa Reversal Dana Bisa Terjadi?

Ada beberapa alasan kenapa reversal dana sering terjadi. Berikut adalah beberapa penyebab yang paling umum:

1. Transaksi Gagal

Salah satu penyebab utama reversal dana adalah transaksi yang gagal. Ini bisa terjadi karena gangguan sistem, koneksi internet yang terputus, atau kesalahan teknis pada mesin EDC (Electronic Data Capture) atau aplikasi.

2. Pembayaran Ganda

Kadang, kita tidak sengaja melakukan transaksi yang sama dua kali. Contohnya, saat Anda panik karena transaksi pertama lambat terproses, Anda malah mengulangi pembayaran. Sistem biasanya akan mendeteksi duplikasi ini dan melakukan reversal pada salah satu transaksi.

3. Pembatalan Transaksi

Ketika Anda atau pihak penjual membatalkan transaksi setelah pembayaran dilakukan, reversal dana akan dilakukan untuk mengembalikan uang ke rekening Anda.

4. Kegagalan Sistem Bank

Tidak jarang, gangguan pada sistem bank juga menjadi penyebab reversal dana. Hal ini biasanya terjadi saat bank sedang mengalami maintenance atau overload transaksi.

5. Kesalahan Manusia

Kesalahan input, seperti memasukkan jumlah yang salah, juga dapat memicu reversal dana. Dalam kasus ini, pihak yang melakukan kesalahan biasanya akan segera meminta pengembalian.

Bagaimana Proses Reversal Dana Berjalan?

Proses reversal dana sebenarnya cukup sederhana, tetapi waktu yang dibutuhkan bisa berbeda-beda tergantung dari pihak yang terlibat. Berikut gambaran singkat bagaimana proses ini biasanya berjalan:

1. Identifikasi Masalah
   Sistem atau pihak bank akan mendeteksi adanya transaksi yang bermasalah, seperti pembayaran ganda atau transaksi gagal.
2. Pengajuan Reversal
   Jika sistem tidak secara otomatis melakukan reversal, pihak yang bersangkutan (misalnya konsumen atau merchant) harus mengajukan permintaan pengembalian dana.
3. Verifikasi Data
   Bank atau penyedia layanan akan memeriksa detail transaksi untuk memastikan bahwa memang terjadi kesalahan atau pembatalan.
4. Pengembalian Dana
   Setelah proses verifikasi selesai, dana akan dikembalikan ke rekening atau metode pembayaran yang digunakan. Waktunya bisa berkisar dari beberapa jam hingga beberapa hari kerja, tergantung dari kebijakan masing-masing pihak.

Kendala yang Sering Terjadi dalam Proses Reversal Dana

Meski terdengar sederhana, proses reversal dana tidak selalu berjalan mulus. Berikut beberapa kendala yang sering dihadapi:

1. Waktu Pemrosesan yang Lama

Dalam beberapa kasus, pengembalian dana memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan. Hal ini biasanya terjadi karena proses verifikasi yang rumit atau kendala pada sistem bank.

2. Ketidakjelasan Informasi

Kadang, pihak bank atau penyedia layanan tidak memberikan informasi yang jelas tentang status reversal. Ini bisa membuat pengguna bingung dan khawatir.

3. Dana Tidak Masuk

Meski jarang, ada juga kasus di mana dana tidak kunjung masuk ke rekening meski proses reversal sudah disetujui. Dalam situasi seperti ini, komunikasi dengan pihak terkait menjadi sangat penting.

Cara Mengatasi Masalah Reversal Dana

Jika Anda menghadapi masalah dengan reversal dana, ada beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk menyelesaikannya:

1. Cek Mutasi Rekening

Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa mutasi rekening. Anda bisa menggunakan aplikasi seperti Moota untuk melacak transaksi secara real-time. Dengan begitu, Anda tidak perlu terus-menerus membuka aplikasi bank untuk mengecek apakah dana sudah masuk.

2. Hubungi Customer Service

Jika dana belum juga masuk, segera hubungi customer service bank atau penyedia layanan tempat Anda melakukan transaksi. Pastikan Anda menyimpan bukti transaksi untuk mempercepat proses penanganan.

3. Ajukan Keluhan Resmi

Jika masalah tidak kunjung selesai, ajukan keluhan resmi melalui email atau platform yang disediakan oleh pihak terkait. Biasanya, mereka akan memberikan nomor tiket sebagai bukti pengaduan.

4. Pantau Perkembangan

Setelah mengajukan keluhan, pantau terus statusnya. Jangan ragu untuk menghubungi kembali jika Anda merasa prosesnya terlalu lama.

Reversal Dana dalam Dunia Bisnis

Bagi bisnis, reversal dana juga menjadi hal yang penting untuk diperhatikan, terutama dalam pengelolaan keuangan. Berikut beberapa tips untuk menghadapi reversal dana dalam konteks bisnis:

1. Gunakan Sistem Keuangan yang Terintegrasi
   Bisnis yang menggunakan sistem keuangan terintegrasi, seperti aplikasi kasir atau platform pencatatan transaksi, akan lebih mudah memantau reversal dana. Ini membantu Anda memastikan bahwa tidak ada kesalahan dalam pembukuan.
2. Jalin Komunikasi Baik dengan Pelanggan
   Jika reversal dana terjadi akibat pembatalan transaksi oleh pelanggan, pastikan Anda memberikan informasi yang jelas dan transparan. Hal ini penting untuk menjaga kepercayaan pelanggan.
3. Monitor Transaksi secara Berkala
   Gunakan alat bantu seperti Moota untuk memantau transaksi masuk dan keluar. Dengan begitu, Anda bisa lebih cepat mengetahui jika ada dana yang direversal.
4. Simpan Bukti Transaksi
   Pastikan semua bukti transaksi disimpan dengan rapi. Ini akan memudahkan Anda jika perlu mengajukan permintaan reversal ke bank atau penyedia layanan.

Tips Mencegah Reversal Dana

Meski reversal dana kadang tidak bisa dihindari, ada beberapa langkah yang bisa Anda ambil untuk meminimalkan kemungkinan terjadinya:

1. Periksa Detail Transaksi
   Sebelum menyelesaikan pembayaran, pastikan semua detail sudah benar. Hal ini berlaku baik untuk konsumen maupun merchant.
2. Gunakan Jaringan Internet Stabil
   Banyak transaksi gagal disebabkan oleh koneksi internet yang buruk. Pastikan Anda menggunakan jaringan yang stabil saat melakukan pembayaran online.
3. Pilih Penyedia Layanan Terpercaya
   Penyedia layanan yang andal biasanya memiliki sistem yang lebih stabil, sehingga risiko transaksi gagal atau duplikasi lebih kecil.

Kesimpulan

Reversal dana adalah bagian yang tak terpisahkan dari transaksi keuangan modern. Meski bisa terasa merepotkan, memahami apa itu reversal dana, penyebabnya, dan cara mengatasinya dapat membantu Anda mengelola keuangan dengan lebih baik.

Jika Anda menjalankan bisnis, pastikan Anda memiliki sistem yang baik untuk memantau transaksi, seperti menggunakan aplikasi Moota. Dengan begitu, Anda bisa lebih mudah mendeteksi dan mengelola reversal dana, sehingga operasional bisnis tetap lancar tanpa hambatan.

Alokasi dana adalah istilah yang sering kita dengar, terutama saat berbicara tentang anggaran, investasi, atau perencanaan keuangan. Tapi, apa sih sebenarnya alokasi dana itu? Kenapa kita perlu mengalokasikan uang dengan baik? Artikel ini akan membahasnya secara lengkap dengan gaya santai tapi tetap profesional. Yuk, simak!

Pelajari apa itu alokasi dana dan cara bijak mengatur keuangan. Temukan tips efektif untuk mengelola pengeluaran, tabungan, dan investasi agar keuangan Anda lebih sehat dan terencana.

Apa Itu Alokasi Dana?

Alokasi dana adalah proses membagi uang yang Anda miliki ke berbagai pos kebutuhan atau tujuan tertentu. Tujuannya sederhana, yaitu memastikan semua kebutuhan terpenuhi tanpa mengabaikan rencana keuangan jangka panjang. Ibarat kata, alokasi dana itu seperti peta yang membantu Anda mengarahkan uang ke tempat yang tepat.

Misalnya, Anda punya penghasilan Rp10 juta per bulan. Dengan alokasi dana yang baik, Anda bisa membagi uang tersebut untuk kebutuhan harian, tabungan, investasi, dan hiburan. Hasilnya? Anda tidak hanya hidup nyaman, tapi juga punya rencana keuangan yang solid.

Kenapa Alokasi Dana Itu Penting?

Mengatur keuangan tanpa alokasi dana itu seperti berkendara tanpa arah. Anda bisa saja sampai di tujuan, tapi kemungkinan besar akan lebih lama atau malah tersesat. Berikut ini beberapa alasan mengapa alokasi dana itu sangat penting:

1. Menghindari Pengeluaran Berlebihan
   Dengan alokasi dana, Anda bisa mengontrol pengeluaran dan memastikan uang Anda tidak habis untuk hal-hal yang kurang penting.
2. Memastikan Tabungan Aman
   Alokasi dana membantu Anda menyisihkan uang untuk tabungan atau dana darurat sebelum uang tersebut habis untuk kebutuhan lainnya.
3. Mencapai Tujuan Keuangan
   Apakah Anda punya mimpi membeli rumah, liburan, atau pensiun dini? Dengan alokasi dana yang tepat, Anda bisa lebih mudah mencapainya.
4. Mengurangi Stres Keuangan
   Saat semua pos kebutuhan sudah terpenuhi, Anda tidak perlu khawatir lagi dengan tagihan atau kebutuhan mendadak.

Prinsip Dasar Alokasi Dana

Ada banyak metode untuk mengalokasikan dana, tapi prinsip dasarnya sama: atur prioritas. Berikut ini langkah-langkah mudah yang bisa Anda ikuti:

1. Tentukan Total Penghasilan

Langkah pertama adalah mengetahui berapa total penghasilan Anda. Jangan lupa untuk menghitung penghasilan bersih setelah dipotong pajak dan biaya lainnya.

2. Buat Daftar Kebutuhan

Pisahkan kebutuhan menjadi beberapa kategori, seperti kebutuhan pokok, tabungan, investasi, hiburan, dan lainnya.

3. Gunakan Rasio yang Sesuai

Metode alokasi dana paling populer adalah metode 50/30/20:

• 50% untuk kebutuhan pokok (makanan, transportasi, tagihan).
• 30% untuk keinginan (hiburan, belanja).
• 20% untuk tabungan dan investasi.

Anda bisa menyesuaikan rasio ini sesuai kebutuhan pribadi.

4. Evaluasi dan Sesuaikan

Keadaan keuangan selalu berubah. Oleh karena itu, penting untuk mengevaluasi alokasi dana secara berkala. Jika ada perubahan penghasilan atau kebutuhan, jangan ragu untuk menyesuaikannya.

Contoh Praktis Alokasi Dana

Untuk mempermudah, berikut ini contoh sederhana alokasi dana dengan penghasilan Rp10 juta per bulan menggunakan metode 50/30/20:

• Kebutuhan Pokok (50%): Rp5 juta
• Keinginan (30%): Rp3 juta
• Tabungan dan Investasi (20%): Rp2 juta

Dari angka di atas, Anda bisa membagi lebih rinci. Misalnya, untuk tabungan, Anda sisihkan Rp1 juta untuk dana darurat dan Rp1 juta untuk investasi.

Alokasi Dana untuk Kebutuhan Khusus

Selain kebutuhan sehari-hari, ada beberapa kebutuhan khusus yang juga perlu masuk dalam alokasi dana Anda.

1. Dana Darurat

Dana darurat adalah uang yang disimpan untuk kebutuhan mendesak, seperti biaya medis atau kehilangan pekerjaan. Idealnya, dana ini setara 3-6 bulan pengeluaran.

2. Pendidikan

Jika Anda atau keluarga sedang menempuh pendidikan, alokasikan dana khusus untuk biaya sekolah, buku, atau kursus.

3. Pelunasan Utang

Jika Anda memiliki utang, pastikan alokasi dana Anda mencakup cicilan utang. Usahakan untuk tidak melebihi 30% dari total penghasilan.

Tips Mengoptimalkan Alokasi Dana

Agar alokasi dana Anda lebih efektif, berikut beberapa tips yang bisa Anda terapkan:

1. Catat Semua Pengeluaran

Dengan mencatat pengeluaran, Anda bisa melihat ke mana uang Anda pergi. Gunakan aplikasi seperti Moota untuk mempermudah memantau transaksi dan mutasi bank.

2. Prioritaskan Tujuan

Buat daftar prioritas berdasarkan kebutuhan dan tujuan jangka panjang. Fokus pada hal-hal yang benar-benar penting terlebih dahulu.

3. Gunakan Teknologi

Saat ini, banyak aplikasi keuangan yang bisa membantu Anda mengatur alokasi dana. Aplikasi seperti Moota juga bisa membantu memantau arus kas dengan lebih mudah.

4. Hindari Utang Konsumtif

Utang konsumtif, seperti utang untuk belanja barang mewah, bisa merusak alokasi dana Anda. Sebisa mungkin, hindari utang jenis ini.

Kesalahan yang Sering Terjadi dalam Alokasi Dana

Walaupun terlihat sederhana, banyak orang melakukan kesalahan dalam alokasi dana. Berikut beberapa kesalahan yang perlu Anda hindari:

1. Tidak Mencatat Pengeluaran
   Tanpa pencatatan, sulit untuk mengetahui apakah alokasi dana Anda sudah sesuai atau belum.
2. Mengabaikan Dana Darurat
   Banyak orang lupa menyisihkan dana darurat, padahal ini sangat penting untuk mengatasi situasi tak terduga.
3. Tidak Konsisten
   Alokasi dana hanya akan berhasil jika Anda konsisten menjalankannya. Jadi, pastikan untuk selalu disiplin.

Alokasi Dana dan Masa Depan Keuangan Anda

Alokasi dana bukan hanya soal membagi uang, tapi juga soal membangun masa depan keuangan yang lebih baik. Dengan alokasi dana yang tepat, Anda bisa mencapai tujuan finansial tanpa perlu stres berlebihan. Mulailah dengan langkah kecil, seperti mencatat pengeluaran dan menetapkan prioritas. Dari situ, Anda bisa terus mengembangkan strategi yang sesuai dengan kebutuhan dan gaya hidup Anda.

Jangan lupa, gunakan alat bantu seperti Moota untuk memantau pengeluaran dan memastikan semua transaksi tercatat rapi. Dengan begitu, Anda bisa lebih fokus pada hal-hal penting lainnya. Semoga artikel ini membantu Anda memahami pentingnya alokasi dana dan cara mengelolanya dengan baik!

APR atau Annual Percentage Rate adalah salah satu istilah keuangan yang sering muncul, khususnya dalam hal pinjaman, kartu kredit, dan investasi. Tapi, apa sih sebenarnya APR itu? Kenapa angka ini sangat penting untuk kita pahami ketika berurusan dengan berbagai produk keuangan? Di artikel ini, kita akan bahas tuntas APR dengan gaya santai namun tetap informatif dan profesional.

Pahami APR (Annual Percentage Rate) dan fungsinya dalam dunia keuangan. Mulai dari pengertian, cara kerjanya, hingga bagaimana peran APR dalam pinjaman dan kartu kredit untuk membantu Anda kelola keuangan lebih cerdas.

Apa Itu APR?

APR adalah singkatan dari Annual Percentage Rate atau Persentase Tingkat Tahunan. Singkatnya, APR adalah tingkat bunga tahunan yang dikenakan pada pinjaman atau investasi Anda. Angka ini mencakup semua biaya yang terkait, seperti bunga dan biaya administrasi lainnya, sehingga Anda mendapatkan gambaran total biaya yang harus dibayar atau diterima dalam satu tahun.

APR sering muncul saat Anda mengambil pinjaman atau menggunakan kartu kredit. Biasanya, semakin tinggi APR, semakin besar biaya yang harus Anda tanggung. Di sisi lain, ketika Anda menabung atau berinvestasi, APR yang tinggi berarti imbal hasil yang lebih besar.

Bagaimana APR Bekerja?

Untuk memahami cara kerja APR, kita perlu memahami bahwa APR berbeda dari bunga biasa. Ketika bank atau lembaga keuangan menawarkan pinjaman dengan bunga tertentu, ada biaya tambahan yang mungkin perlu Anda bayar. Nah, APR menghitung semua biaya tambahan ini dan merangkumnya dalam satu angka persentase, sehingga lebih mudah bagi Anda untuk melihat berapa total biaya pinjaman atau investasi Anda.

Contoh sederhananya, misalkan Anda meminjam Rp10 juta dengan APR 12%. Ini berarti dalam setahun, Anda akan dikenakan biaya 12% dari total pinjaman, yaitu Rp1,2 juta.

Jenis-Jenis APR

Ternyata, APR itu tidak hanya satu jenis, lho! Tergantung dari produk keuangannya, ada beberapa jenis APR yang perlu Anda ketahui:

1. APR Tetap

APR tetap adalah tingkat bunga yang tetap sepanjang periode pinjaman atau penggunaan kartu kredit. Jadi, Anda tidak perlu khawatir dengan perubahan bunga di masa depan.

2. APR Variabel

APR variabel adalah jenis APR yang bisa berubah sesuai kondisi pasar. Biasanya, APR variabel ini mengacu pada suku bunga acuan, seperti BI Rate di Indonesia. Jadi, jika BI Rate naik, APR juga bisa ikut naik.

3. APR Promosi

Beberapa kartu kredit menawarkan APR rendah atau bahkan 0% untuk jangka waktu tertentu sebagai bagian dari promosi. Namun, begitu masa promosi berakhir, APR biasanya akan naik ke angka normal.

4. APR Penalti

APR penalti adalah tingkat bunga yang lebih tinggi, yang dikenakan ketika Anda terlambat membayar tagihan atau melanggar syarat tertentu. Ini adalah alasan mengapa pembayaran tepat waktu itu sangat penting.

Mengapa APR Itu Penting?

APR memberi gambaran yang lebih akurat tentang biaya total dari suatu pinjaman atau produk keuangan. Dengan melihat APR, Anda bisa membuat perbandingan lebih jelas antara satu produk keuangan dengan yang lain. Misalnya, ketika Anda memilih kartu kredit, penting untuk melihat APR-nya agar tahu berapa biaya sebenarnya yang akan Anda bayarkan jika tidak melunasi saldo secara penuh setiap bulan.

APR juga bermanfaat ketika Anda melakukan investasi atau menabung. Semakin tinggi APR dari produk investasi, semakin besar potensi keuntungan yang bisa Anda peroleh.

Bagaimana Cara Menghitung APR?

Penghitungan APR cukup rumit karena mempertimbangkan biaya bunga dan biaya tambahan lainnya. Namun, cara mudah untuk memahami APR adalah dengan menganggapnya sebagai bunga total yang harus Anda bayar dalam setahun, termasuk semua biaya tambahan.

Sebagai contoh sederhana, jika Anda mengambil pinjaman Rp10 juta dengan APR 15% selama satu tahun, total bunga yang perlu Anda bayar adalah sekitar Rp1,5 juta.

Namun, jika Anda tertarik menghitung APR sendiri, berikut ini rumus dasarnya:

APR = [(Biaya Total Pinjaman / Pokok Pinjaman) / Lama Pinjaman dalam Tahun] x 100

Namun, jangan khawatir jika Anda merasa bingung. Biasanya, lembaga keuangan sudah menghitungkan APR ini untuk Anda, jadi Anda tinggal melihat dan memahami saja.

APR pada Kartu Kredit

APR sangat penting dalam penggunaan kartu kredit. Sebagian besar kartu kredit memiliki APR yang cukup tinggi, terutama jika Anda hanya membayar minimum payment setiap bulan. Ketika Anda tidak melunasi saldo penuh, APR akan diterapkan pada sisa saldo tersebut, yang artinya Anda bisa dikenakan bunga tinggi dalam jangka panjang.

Salah satu cara efektif untuk menghindari beban APR yang tinggi adalah dengan membayar saldo kartu kredit secara penuh setiap bulan. Dengan begitu, Anda tidak perlu membayar bunga atau biaya tambahan lainnya.

Perbandingan APR dengan Bunga Biasa

Mungkin Anda bertanya-tanya, “Bukankah bunga sudah cukup untuk menghitung biaya pinjaman?” Perbedaannya, bunga biasa hanya menghitung bunga tanpa biaya tambahan. Sementara itu, APR mencakup biaya tambahan lain, seperti biaya administrasi atau komisi, yang sering kali tersembunyi dalam pinjaman.

Sebagai contoh, jika Anda mengambil pinjaman dengan bunga 10% tapi memiliki biaya administrasi tambahan, maka APR Anda bisa lebih tinggi dari 10%. Ini berarti APR memberi gambaran yang lebih lengkap tentang total biaya pinjaman atau kartu kredit Anda.

Tips Menggunakan APR untuk Keputusan Keuangan Lebih Baik

Ketika Anda memahami APR, Anda bisa membuat keputusan finansial yang lebih cerdas. Berikut beberapa tips untuk memanfaatkan APR secara optimal:

1. Bandingkan APR Sebelum Memilih Produk Keuangan

Sebelum mengambil keputusan, selalu bandingkan APR dari berbagai produk keuangan. Misalnya, beberapa bank menawarkan kartu kredit dengan APR rendah yang bisa membantu Anda menghemat biaya bunga.

2. Perhatikan APR Promosi

Banyak kartu kredit menawarkan APR promosi yang rendah atau bahkan 0%. Ini adalah kesempatan bagus jika Anda berencana untuk melakukan pembelian besar dan ingin menghindari bunga. Namun, pastikan untuk melunasi saldo sebelum masa promosi berakhir.

3. Manfaatkan APR untuk Menabung atau Investasi

Jika Anda mencari tempat untuk menaruh uang, produk dengan APR tinggi seperti deposito atau obligasi bisa menjadi pilihan menarik. Dengan begitu, Anda bisa mendapatkan imbal hasil lebih besar dalam setahun.

4. Gunakan Moota untuk Mengelola Pembayaran dan Mutasi Bank

Moota bisa membantu Anda memantau transaksi dan mutasi bank, sehingga Anda tidak ketinggalan pembayaran penting. Dengan begitu, Anda bisa menghindari bunga penalti atau biaya tambahan yang bisa meningkatkan APR Anda.

Kesimpulan: APR dan Keputusan Finansial Anda

APR adalah angka yang sangat berguna dalam dunia keuangan. Dengan memahami APR, Anda bisa menghemat biaya, menghindari beban bunga tinggi, dan bahkan mendapatkan imbal hasil lebih besar dari investasi Anda. Dalam memilih pinjaman, kartu kredit, atau bahkan produk tabungan, pastikan Anda mempertimbangkan APR sebagai salah satu faktor utama.

Memahami APR juga bisa membantu Anda mengelola utang dengan lebih baik dan membuat keputusan keuangan yang lebih bijak. Ingat, kunci dari keuangan yang sehat adalah pemahaman yang baik tentang biaya dan manfaat dari setiap produk keuangan yang Anda pilih.

Halo sobat moota! Kalian pernah kepikiran buat mulai buka toko online? Tapi jadi mikir lagi karena caranya yang ribet? Dalam artikel ini kita akan bahas tentang cara membuat website toko online menggunakan platform WooCommerce!

Kenapa Harus WooCommerce?

Sebenarnya bisa saja sih kita berkreasi dengan menggunakan platform apa saja. Tapi dari sekian banyaknya platform yang bisa digunakan, kenapa harus pilih WooCommerce?

1. Gratis & Mudah

WooCommerce sendiri adalah sebuah plugin toko online Gratis yang bisa diinstal melalui WordPress. Dengan menggunakan plugin ini, Sobat moota bisa membuat Toko Online gratis tanpa harus memiliki keterampilan khusus dalam bidang coding terlebih dahulu! Tapi, Jika sobat menginginkan sebuah fitur tambahan, WooCommerce sudah menyediakan juga beberapa fitur dan tema yang harus sobat beli jika diinginkan.

2. Penataan yang simpel untuk pemula

WooCommerce tergolong user-friendly untuk pemula dikarenakan pengelolaan yang mudah. Mulai dari pengelolaan display produk hingga ke pengelolaan pembayaran.

3. Dipercaya Jutaan Penggunanya

WooCommerce juga sudah diakui oleh jutaan pengguna seluruh dunia sebagai platform toko online terbaik yang berarti kualitasnya Tidak bisa diragukan lagi. Bahkan ada beberapa website toko online WooCommerce yang masuk ke nominasi Top 1 Million Sites loh!

4. Keamanan yang terjaga

Bagaimana dari segi keamanannya? Jangan Khawatir! Kalau sobat masih belum yakin soal keamanan transaksi toko online, WooCommerce melindungi semua transaksi yang terjadi di toko online kamu sob, Ga ada tuh yang namanya pihak ke tiga campur tangan kedalam transaksi apapun! Jadi Pelanggan-pelanggan kamu bisa melakukkan transaksi dengan aman.

5. Pilihan Tema yang Banyak

Penampilan pada sebuah website tentu menjadi hal yang penting pada sebuah toko online ya kan? Misalkan untuk tema berjualan Pakaian Pria dan Wanita, Pasti konsepnya berbeda bukan? Sama juga seperti Toko pakaian dan Toko penjualan barang digital, Sudah pasti dari temanya jauh berbeda. WooCommerce sudah menyediakan beberapa tema toko online yang bisa sobat pakai secara gratis ataupun berbayar!

Kekurangan dari Platform WooCommerce

Sebuah Platform pasti tidak lepas dari adanya sebuah cela apapun itu. Berikut kekurangan yang bisa sobat pertimbangkan sebelum menggunakan Platform WooCommerce sebagai Toko Online kamu.

Waktu Load yang berpotensi lamban

Jika sobat memiliki terlalu banyak konten video atau gambar HD yang belum dioptimasi, Banyak plugin yang aktif, Tema yang berlebihan, ini bisa menjadi masalah besar bagi performa Toko Online kamu sob. Jadi buat menanggulanginya agar performa toko online tidak buruk, sobat moota bisa coba untuk mengoptimasi konten bergambar tersebut dengan mengurangi size / mengurangi konten gambar yang terlalu banyak, menghapus plugin yang tidak terpakai, Dan menggunakan tema yang telah disesuaikan dengan kebutuhan kamu sob.

Tutorial Setup WooCommerce

1. Instalasi dan Aktivasi WooCommerce

Sebelum bisa menggunakan WooCommerce, Pastikan sobat mempunyai WordPress yang terinstall di localhost atau di Hosting kesayanganmu.

Sudah siap untuk membuat toko onlinemu menjadi nyata sob? Yuk, langsung aja kita ke tutorialnya!

1. Login ke dashboard Admin WordPress
2. Pilih menu Plugin -> Add New Plugin (Tambahkan Plugin Baru). Lalu pada kolom pencarian, Ketikkan “WooCommerce” Seperti Gambar Dibawah ini
3. Pilih Plugin WooCommerce, Klik Install dan Klik Activate Plugin setelah Proses Instalasi Berhasil.

2. Setting WooCommerce

Setelah berhasil mengaktifkan plugin WooCommerce, Silahkan untuk me-refresh halaman web dan Klik pada Tombol “Siapkan Toko Saya” seperti pada gambar dibawah ini.

Menggunakan metode setup wizard ini merupakan metode yang paling mudah untuk setting WooCommerce. Jika sesudah di referesh tidak muncul halaman tersebut, maka hal yang bisa sobat lakukan adalah pergi ke Halaman Dasbor Admin WordPress -> Pilih Menu WooCommerce -> Beranda.

2.1 Ekspresikan Toko Onlinemu

Setelah klik tombol “Siapkan toko saya“, Sobat bakal ditanyain beberapa pertanyaan untuk Persiapan toko online nya. Dimulai dari pertanyaan untuk apakah sobat menyiapkan toko online nya?

Lokasi dan Jenis produk yang akan dijual,

Dan ekstensi-ekstensi bawaan yang akan digunakan.

Namun pertanyaan-pertanyaan tersebut tidak wajib untuk dijawab, Sobat moota bisa melewati langkah-langkah tersebut jika berkenan. Setelah menjawab pertanyaan, kamu akan diarahkan pada halaman beranda dan akan melewati 5 tahap penyesuaian yaitu : Memilih Tema, Membuat Produk, Menerima pembayaran, Pungut pajak dan Kembangkan Bisnis (Sama dengan menggunakan ekstensi) agar Toko Online terlihat layak untuk digunakan. Berikut adalah gambar untuk tahapan-tahapan yang harus diselesaikan.

2.2 Pilih Tema Toko Online

Untuk menentukkan sebuah tema caranya dengan Klik pada tahapan satu (Sesuaikan Toko Anda), lalu tentukan tema toko onlinemu. Untuk temanya sendiri sobat bisa memilih apakah Ingin membuat design sendiri atau Memilih Design yang sudah disediakan oleh WooCommerce. Jika menggunakan Tema yang sudah disediakan, Mungkin sobat moota perlu mengeluarkan biaya tambahan untuk menemukan tema yang cocok dikarenakan terbatasnya tema yang gratis. Berikut adalah gambar contoh untuk pemilihan tema.

2.3 Membuat Produk

Untuk menjalankan sebuah toko online, tentunya sobat moota perlu menjual sebuah produk sebelum layak dikunjungin oleh konsumen. Caranya sobat bisa kembali ke halaman tahapan sebelumnya dan pilih pada tahapan dua (Tambahkan Produk Anda). Setelah diklik, Kalian akan ditanyakan jenis produk apa yang ingin dijual. Berikut gambarnya.

Setelahnya, Kalian harus memberikan detail mengenai produk yang akan dijual tersebut seperti memberi nama produk, deskripsi produk, data produk, harga produk, gambar produk dan lain sebagainya lalu di publish jika sudah sesuai. Tidak hanya menambah produk, kalian juga bisa mengedit atau menghapus bahkan meng-duplikasi sebuah produk yang ada!

2.4 Menerima Pembayaran

Sesudah membuat produk yang akan dijual, tentunya harus ada transaksi untuk menjual barangnya. Tahapan selanjutnya adalah menambahkan Metode Pembayaran untuk sebuah transaksi. Sobat bisa kembali ke halaman beranda dan klik pada tahapan nomor tiga (Terima Pembayaran). Untuk bawaan dari WooCommerce, ada beberapa metode pembayaran yang sudah disediakan. Seperti Stripe, Paypal, Bank Transfer Manual, dan Cash On Delivery. Nah untuk masalah pembayaran, Moota juga menghadirkan sebuah plugin yang bisa di Integrasikan dengan WooCommerce untuk konfirmasi otomatis pembayaran Bank kamu sob. Jadi ga ada lagi konfirmasi manual untuk metode bank transfer, Jangan lupa check Link berikut ya! Berikut gambar untuk pilihan metode pembayaran.

Jika kalian melewatkan sesuatu atau ingin menambahkan sebuah metode pembayaran, Kalian bisa membuka Pengaturan Pembayaran secara manual dengan memilih menu WooCommerce -> Pengaturan -> Pembayaran.

2.5 Tentukan Pungut Pajak Penjualan (Opsional)

Tahap berikutnya adalah menentukan sebuah pajak suatu transaksi. Pada tahap ini tentu saja Sobat bisa memilih Apakah ingin menggunakan biaya pajak tambahan atau tanpa pajak. Cara menambahkannya adalah kembali ke beranda dan klik pada tahap ke empat (Pungut Pajak Penjualan). Setelah Di klik, kalian harus melengkapi Lokasi toko kalian mulai dari Negara, Provinsi, Kode Pos dan Kota. Berikut gambar untuk meng-konfigurasikan pajak.

2.6 Mengembangkan Toko Online dengan menggunakan beberapa Ekstensi

Pada tahap terakhir ini sebelumnya sudah dijelaskan pada paragraf sebelumnya, Yang dimana fitur ini berfungsi untuk pemasaran pada produk kalian agar mudah dikenali dan diperkenalkan pada ekstensi yang bersangkutan. Contohnya seperti penggunaan ekstensi Tiktok, Tiktok menjadi sebuah aplikasi dengan banyak pengguna dikarenakan aplikasinya yang serba ada. Dimulai dari konten video dan bergambar, juga ada platform khusus berjualannya yaitu Tiktok Shop sehingga beberapa penggunanya bisa berkreasi dengan bebas. Dengan Ekstensi ini, Kalian akan mengiklankan toko online anda ke publik melalui platform Tiktok. Namun tentu saja menggunakan ekstensi ini beberapa darinya mungkin memerlukan biaya tambahan.

Beberapa ekstensi yang tersedia adalah sebagai berikut :

1. Iklan dan Listing Google

2. Tiktok untuk WooCommerce

3. Pinterest untuk WooCommerce

4. MailPoet

5. MailChimp, Dan lain sebagainya.

3. Meninjau Sebuah Orderan dari pelanggan

Ketika ada pelanggan yang melakukan order sebuah produk kalian, Maka Dalam Pilihan Menu WooCommerce Kalian akan mendapatkan notifikasi pada menu order di dashboard WooCommerce  Kalian. Dan, bisa melihat informasi order yang baru masuk tersebut.

Setiap order juga memiliki detail seperti Order ID, email pembeli, nama pembeli, alamat pembeli dan lain sebagainya. Kalian juga bisa mengubah status dari sebuah orderan pada setiap proses pembayarannya. Beberapa status tersebut sebagai berikut :

1. Processing - Sudah dibayar dan sedang diproses
2. Pending Payment - Belum membayar namun sudah melakukan order
3. On Hold - Order sudah dilakukkan, Namun pelanggan belum mengkonfirmasi pembayaran
4. Completed - Sudah Dibayar dan pelanggan sudah menerima produknya
5. Cancelled - Pelanggan melakukkan Order, Namun di batalkan dikarenakan Keputusan Pelanggan atau Order Sudah Expired
6. Refunded - Pelanggan sudah menerima barang, Namun meminta pengembalian dana dan barang akan diterima kembali oleh pedagang
7. Failed - Order yang dibuat gagal, Bisa saja terjadi karena pembayaran tidak segera ditangani

4. Menambahkan Kupon Diskon

Jika Kalian sedang merayakan sebuah event tahunan / bulanan tertentu untuk Promosi Penjualan, Maka Fitur Kupon inilah jawaban yang tepat untuk memberikkan pelanggan kalian Potongan Harga untuk sebuah Produk! Untuk cara menambahkan kuponnya sendiri kalian bisa cari pada menu Pemasaran -> Kupon. Lalu klik pada tombol “Buat Kupon Pertama Anda”. Berikut adalah halaman penambahan detail mengenai kupon.

5. Mengelola Pelanggan

Di WooCommerce, Ada sebuah fitur dimana kalian bisa mengelola pelanggan yang pernah melakukan pernah membeli barang kalian. Dengan fitur ini, kalian bisa membuat sebuah strategi untuk melakukkan login terlebih dahulu sebelum bisa membeli barangnya agar data pembeli bisa terkumpul. Data ini bermanfaat untuk mengetahui kebiasaan konsumen dan bisa digunakan untuk upaya promosi produk yang lebih tepat sasaran. Kalian bisa membuka Page ini pada pilihan menu WooCommerce -> Pelanggan.

6. Mengelola data Transaksi

Ada fitur menarik juga dari WooCommerce Dimana kalian bisa mengelola data transaksi yang sudah berstatus complete atau berhasil dibayar. Semua yang berstatus completed akan tercatat pada laporan transaksi. Kalian juga bisa meng-filter pencarian melalui tanggal, produk, kategori, dan kupon yang digunakan. Ga sampe disana, Kalian juga bisa download Data yang tercatat menjadi sebuah file CSV untuk di cetak sebagai dokumen bisnis. Berikut contoh gambarnya.

7. Pengaturan pada WooCommerce

Udah Gratis, Pengaturannya lengkap, Gampang lagi. Sebagian besar pengguna juga membiarkan pengaturannya dengan settingan default dan dapat beroperasi dengan baik.

Pengaturannya ada apa aja sih?

• General. Pada menu ini, Anda bisa mengubah pengaturan seperti lokasi pengiriman barang, mata uang yang berlaku, hingga penerapan pajak.
• Products. Menu produk memungkinkan Anda mengubah pengaturan mengenai informasi produk, mulai dari berat produk, dimensi produk, hingga review produk. Anda juga bisa menentukan nama halaman etalase produk toko online Anda.
• Shipping. Anda bisa mengatur lokasi pengiriman, metode pengiriman, hingga perkiraan biaya pengiriman. Pengaturan di menu ini penting bagi Anda yang menjual produk dengan lingkup luas, baik nasional maupun internasional. 
• Payments. Sesuai namanya, Anda bisa mengatur metode pembayaran untuk penjualan produk Anda. Metode yang disediakan adalah melalui transfer bank, cek, tunai, dan menggunakan PayPal.
• Accounts & Privacy. Di menu ini, Anda bisa mengubah pengaturan akun, mulai dari ketentuan pembuatan akun, hingga guest checkout. Selain itu, Anda bisa mengatur ketentuan privasi konsumen termasuk penghapusan data sesuai permintaan. 
• Emails. Di pengaturan ini, Anda bisa mengatur email apa saja yang perlu dikirimkan kepada pelanggan, dari email selamat datang, email pesanan baru, email pesanan gagal, hingga email pengingat untuk membayar tagihan.
• Integration. Ini merupakan menu tambahan untuk pengaturan geolocation.
• Advanced. Pada menu ini, Anda bisa melakukan pengaturan tingkat lanjut untuk menentukan setup halaman produk dan endpoints untuk checkout belanja produk.

8. Pemeriksaan Status Toko Online

Mau Memastikkan kalau kesehatan Website Toko Online kamu berjalan dengan normal? Kalian bisa Check status website kamu saat ini dengan memilih menu WooCommerce -> Status. Pada halaman ini kalian bisa lihat Status Server WordPress, Database dan keamanan situs toko online.

Jika ingin mencari sebuah kesalahan pada website, kalian bisa Klik pada tombol “Dapatkan Laporan Sistem” Dan kalian bisa menggunakan informasi tersebut untuk menanggulangi kendala-kendala yang kalian alami ke layanan support WooCommerce Langsung.

Toko Online Sobat Moota Berhasil Dibuat

Sesudah membaca tutorial Pembuatan Toko Online Dengan WooCommerce ini, Kalian bisa Praktek untuk membuat Toko Online yang kalian Idamkan ini jadi kenyataan tanpa mempunyai keterampilan Coding sama sekali! Bahkan, Toko kalian juga tetap kelihatan Estetik dan Profesional walaupun Gratis!

Tunggu apalagi? Ayo Mulai Kembangkan Bisnis Toko Online Kamu dengan WooCommerce Sekarang! Dan jangan lupa, Kalau soal Konfirmasi Pembayaran Bank Transfer Otomatis, Serahkan Pada Plugin WordPress Moota ya! Dijamin waktu Sobat Moota bisa jadi lebih produktif dan ngga perlu lagi Konfirmasi manual orderan satu-satu.

Salam Cuan.

Nih, Sobat Cuan! Sekarang kita masuk ke bagian ke 2 yaitu eksekusi dari kampanye 'social listening' di artikel ‘Social Listening’ #1 - Pengertian dan Persiapan - Moota.co. Pertama-tama, mari kita buat Google Alerts.

Membuat Google Alerts

Jadi begini, Sobat Cuan, Google Alerts tuh kayaknya pake mesin pencari yang sama dengan Google Search, jadi dia bisa nyariin kata-kata yang kita atur. Kalo Sobat Cuan mau ngerakit kampanye social listening pake Google Alerts, ikutin langkah-langkah simpel ini:

1. Buka Google Alerts dan ketik kata-kata yang Sobat Cuan mau pantengin di kotak pencarian. Sobat Cuan bisa bikin sebanyak mungkin pemberitahuan yang diperlukan—Kami saranin buat beberapa dari yang berikut ini buat bisnis Sobat Cuan:
   • Nama Brand + Industri/Kategori
   • Nama Brand + Keluhan Umum
   • Nama Brand + Ulasan
   • Nama Brand
   • Nama Pendiri/CEO
   • Nama Produk
   • Nama Kompetitor
2. Setelah Sobat Cuan masukin kata-katanya, klik "Tampilkan Opsi".
   • Sesuaikan opsi
     sesuai keinginan Sobat Cuan. Kami saranin, kalo ini pertama kalinya Sobat Cuan set up pemberitahuan buat bisnis Sobat Cuan, lebih baik jangan terlalu sempit-sempitin hasilnya. Biarin beberapa pemberitahuan umum masuk dulu, baru diperkecil hasilnya biar yang muncul beneran relevan.
   • Seberapa seringnya, Sobat Cuan bisa pilih:
     langsung begitu ada, paling sering sekali sehari, atau maksimal seminggu sekali. Kalo tim Sobat Cuan kecil, mending pilih yang seharian. Tapi kalo ada yang jagain social listening, bisa pilih yang paling sering.
   • Sumbernya, kami sarankan pake yang otomatis aja.
     Bahasa, tentuin daerah yang relevan buat bisnis Sobat Cuan.
   • Berapa banyak hasil,
     yang Sobat Cuan mau, bisa pilih hanya yang terbaik atau semua.
   • Mau dikirim ke email mana.
3. Klik "Buat Pemberitahuan". Trus ulangi lagi buat semua jenis kata kunci yang Sobat Cuan pilih tadi.
4. Di bawah formulir pengaturan pemberitahuan, Sobat Cuan bakal liat jenis hasil yang mungkin Sobat Cuan terima di kotak masuk Sobat Cuan sesuai dengan kriteria yang Sobat Cuan masukin. Kalo gak sesuai, bisa pake operator khusus:
   • Kutipan (“kata-kata kunci”) buat nyariin penyebutan yang bener-bener tepat.
   • Operator minus (“kata-kata kunci” -“topik yang gak mau”) buat ngeluarin topik yang gak pengen ditampilin di pemberitahuan.
   • Operator OR (“kata-kata kunci” OR “kata-kata kunci” OR “kata-kata kunci”) buat bikin pemberitahuan buat kata-kata yang mirip-mirip.
   • Operator plus (“kata-kata kunci” + “kata-kata kunci”) buat nyariin hasil yang punya dua kata kunci yang udah ditentuin.

Menyiapkan Hootsuite

Jadi, Sobat Cuan, Google Alerts kan gratis dan bisa dipake buat pribadi atau bisnis. Tapi, kalo mau yang lebih hebat, Sobat Cuan bisa coba Hootsuite. Ini platform manajemen media sosial yang keren banget.

Dengan Hootsuite, Sobat Cuan gak cuma dengerin omongan orang tentang brand Sobat Cuan, tapi juga bisa atur percakapan, jawab langsung dari satu platform, bahkan posting dan analisis media sosial.

Jadi gini cara set up-nya, Sobat Cuan:

1. Buka Hootsuite dan daftar akun. Mulai dari yang gratis aja dulu, atau coba uji coba gratis dari rencana berbayar mereka.
2. Setelah akun dibikin, login dan ke "Dashboard" (tombol hijau di pojok kanan atas layar).
3. Klik "Tambah Jaringan Sosial".

(Sumber: Hootsuite)

Hubungin jaringan sosial yang Sobat Cuan mau, ikutin aja langkah-langkahnya. Biasanya Sobat Cuan bakal diminta buat login dengan akun bisnis Sobat Cuan.

(Sumber: Hootsuite)

Ulangin buat semua jaringan sosial yang Sobat Cuan mau pantengin.

4. Nah, sekarang kita bikin "stream" buat dipantengin. Pilih dulu jaringan sosialnya (contohnya Twitter).

(Sumber: Hootsuite)

5. Klik "Cari" buat nyariin kata-kata yang Sobat Cuan mau pantengin.
6. Kami saranin buat mulai dari satu stream buat masing-masing kata kunci berikut:
   1. Nama Brand + Industri/Kategori
   2. Nama Brand + Keluhan Umum
   3. Nama Brand + Ulasan
   4. Nama Brand
   5. Nama Pendiri/CEO
   6. Nama Produk
   7. Nama Kompetitor
7. Setelah masukin kata kuncinya, klik "Tambah Stream". Terus ulangi buat semua kata kunci di atas. Sama kayak Google Alerts, Sobat Cuan bisa pake operator pencarian buat nyempetin hasil dan ngeluarin penyebutan yang gak relevan:
   8. Kutipan (“kata-kata kunci”) buat nyariin yang tepat-tepat banget.
   9. Operator minus (“kata-kata kunci” -“topik yang gak mau”) buat ngeluarin topik yang gak mau.
   10. Operator OR (“kata-kata kunci” OR “kata-kata kunci” OR “kata-kata kunci”) buat nyariin yang mirip-mirip.
   11. Operator plus (“kata-kata kunci” + “kata-kata kunci”) buat nyariin yang harus punya dua kata kunci.

Mengelola Penyebutan Sosial Anda

Oke, Sobat Cuan, sekarang kita bahas gimana caranya ngatur penyebutan yang ada di media sosial. Nah, strategi 'social listening' kita harus termasuk manajemen penyebutan yang lagi hot banget.

Kami saranin biar lebih rapi, Sobat Cuan bisa kelompokin penyebutan-penyebutan itu ke dalam "ember" yang berbeda, sesuai sama sifatnya. Jadi gampang nih, buat ngasih tugas ke orang yang paling cocok untuk nanganinnya.

Ini dia jenis-jenis penyebutan yang bisa Sobat Cuan kelompokin:

• Keluhan atau permintaan layanan pelanggan: Misalnya, ada pengguna yang lagi kesel atau minta bantuan soal produk atau layanan Sobat Cuan. Biasanya mereka bakal numpahin curhatan di media sosial.
• Pujian: Kalo lagi dapet pujian atau testimonial positif, pasti bakal seneng banget kan? Nah, itu tugasnya kelompok ini.
• Pertanyaan umum dan pertanyaan penjualan: Kadang ada yang nanya-nanya soal produk atau layanan kita. Biasanya ini dari orang yang lagi cari-cari info.
• Peluang konten: Kalo bisnis Sobat Cuan bikin pengguna ngerjain sesuatu atau bikin konten, mungkin bakal ada yang punya konten yang bagus banget buat dipake dalam kampanye pemasaran.

Setelah kita kelompokin, kita juga harus atur prosedur yang jelas buat tiap-tiap kelompok itu. Nih, kami kasih contoh, tapi Sobat Cuan bisa modifikasi sesuai kebutuhan bisnis atau tim Sobat Cuan ya:

Keluhan:

• Waktu tanggapannya harus cepet, kurang dari 30 menit. Semakin cepet responnya, semakin bagus, karena respon cepet itu biasanya dikasih nilai bagus sama pelanggan.
• Prosesnya gimana? Nah, kita bawa obrolan itu ke private, misalnya lewat email atau pesan langsung. Trus, segera atasi masalahnya di sana.
• Siapa yang tanggung jawab? Kalo tim media sosial bisa tangani, ya mereka yang atur. Tapi kalo masalahnya ribet, mungkin perlu bantuan tim layanan pelanggan.

Pujian:

• Waktu tanggapannya bisa lebih santai, kurang dari 12 jam. Karena ini nggak gitu urgen sih.
• Cara ngelakuinnya, ya cukup bilang terima kasih dan bagi kebahagiaan itu ke teman-teman di media sosial.
• Biasanya manajer media sosial atau komunitas yang tanggung jawab.

Pertanyaan umum/pertanyaan penjualan:

• Waktu tanggapannya kurang dari 2 jam. Ini kan bisa jadi peluang buat jualan nih, jadi kudu cepet tanggapannya.
• Gimana prosesnya? Kita buat dokumentasi FAQ, biar tim media sosial bisa cepet dan akurat jawab pertanyaan-pertanyaan itu.
• Siapa yang atur? Biasanya tim media sosial atau tim penjualan yang tanggung jawab.

Klola Peluang konten:

• Waktu tanggapannya kurang dari 12 jam. Ini buat ngecek apakah konten yang diterima itu oke atau nggak.
• Prosesnya, kita analisis dulu peluangnya, terus kontak buat minta izin. Kalo udah dapet ijinnya, baru diposting di media sosial atau situs web.
• Biasanya, tim pemasaran yang atur.

Bangun dokumentasi internal Anda:

Nah, Sobat Cuan, buat yang lebih rapi lagi, Sobat Cuan bisa bikin dokumentasi internal. Kumpulin pertanyaan-pertanyaan umum itu, terus tulis jawaban-jawaban terbaiknya. Kalo perlu, Sobat Cuan bisa bikin sumber daya di situs web atau dokumentasi dukungan buat bantuin pelanggan.

Trus, Sobat Cuan bisa bagi-bagi tugas ke anggota timnya juga, lho. Hootsuite bisa bantu Sobat Cuan nge-tugas-tugas gitu. Misalnya, Sobat Cuan bisa tugasin semua tweet negatif sama keluhan pelanggan ke spesialis layanan pelanggan.

Cukup klik tanda tambah di bawah penyebutan sosial yang mau ditugaskan, terus pilih anggota timnya. Dan Sobat Cuan sama tim Sobat Cuan juga bisa langsung balas dari platform Hootsuite, lho. Gampang kan?

Pertama-tama, Sobat, mari kita bahas apa itu kampanye 'social listening'. Jadi, ini adalah serangkaian langkah untuk mengidentifikasi, mengkategorikan, dan mengoperasionalisasi cara kita berinteraksi dengan sebutan sosial secara efektif. Penting banget nih dalam strategi pemasaran digital, karena bisa bantu kita memahami dan merespons tren serta percakapan yang lagi rame di media sosial.

Definisi ‘Social Listening‘

Tujuan:

Jadi, apa tujuan utamanya? Tentu, kita mau menyiapkan kampanye 'social listening' yang bisa mengidentifikasi, mengkategorikan, dan mengoperasikan cara kita menangani sebutan sosial secara paling efektif. Kenapa? Supaya kita bisa tahu apa yang lagi dibicarakan orang tentang merek kita di media sosial dan bisa bertindak sesuai dengan itu.

Hasil Ideal:

Jelasnya, dengan kampanye ini, kita bisa lebih baik dalam memberikan dukungan pelanggan dan membuat keputusan bisnis yang lebih terinformasi. Mantap kan?

Mengapa Ini Penting:

Menyiapkan kampanye social listening akan membantu Anda menawarkan dukungan pelanggan yang lebih baik, serta membuat keputusan bisnis yang lebih terinformasi, berdasarkan apa yang dikatakan klien, calon klien, dan orang-orang di industri Anda tentang perusahaan Anda.

Dimana Dilakukan:

Di Google Alerts atau Hootsuite, tergantung pada sumber daya keuangan yang Anda siapkan untuk ini.

Kapan Ini Dilakukan:

Semakin cepat, semakin baik.

Siapa yang Melakukannya:

Anda, Manajer Media Sosial Anda, atau Asisten Virtual Anda.

Pengaturan Awal

Oke, sekarang kita masuk ke pengaturan awal. Pertama-tama, pastikan kamu punya akses ke akun media sosial perusahaanmu. Nanti bakal kita gunain buat menghubungkan alat pemantauan kita dan juga buat menjawab sebutan sosial. Nah, selanjutnya, kita harus tentuin alat mana yang mau kita pake. Misalnya, buat contoh, kita bakal bahas pengaturan kampanye social listening pake dua alat: yang gratis, Google Alerts, dan yang berbayar, Hootsuite. Masing-masing punya kelebihan dan kekurangan, jadi kita harus pilih yang paling cocok dengan kebutuhan kita.

Untuk di arikel ini, kami akan memberikan contoh pengaturan kampanye social listening menggunakan dua alat: yang gratis (Google Alerts), dan yang berbayar (Hootsuite). Berikut beberapa kelebihan dan kekurangan untuk masing-masing alat ini:

Google Alerts:

Kelebihan:

• Gratis;
• Mudah untuk diatur;
• Bagus untuk bisnis kecil yang baru memulai dalam pemasaran digital.

Kekurangan:

• Tidak akan mengirimkan pemberitahuan untuk semua saluran sosial, hanya yang pesan-pesannya diindeks di Google (misalnya Twitter.)

Hootsuite:

Kelebihan:

• Mudah untuk diatur;
• Dapat membantu Anda mengakses penyebutan sosial di berbagai jaringan media sosial;
• Memungkinkan Anda untuk menjawab penyebutan ini langsung dari aplikasi (tidak perlu masuk secara terpisah ke setiap jaringan sosial tempat merek Anda hadir);
• Memungkinkan Anda untuk menugaskan masalah-masalah tertentu kepada anggota tim Anda (misalnya menugaskan keluhan kepada Spesialis Layanan Pelanggan Anda);
• Memungkinkan Anda untuk menjadwalkan posting media sosial dan mendapatkan metrik.

Kekurangan:

• Ini adalah alat berbayar (meskipun menawarkan rencana gratis dengan fungsionalitas terbatas)
• Mungkin membatasi untuk bisnis besar dan perusahaan.

Dengan persiapan yang matang untuk kampanye 'social listening', Anda telah mengambil langkah awal yang penting dalam memahami dan merespons tren serta percakapan yang terjadi di media sosial. Melalui identifikasi, pengkategorian, dan operasionalisasi cara perusahaan Anda berinteraksi dengan penyebutan sosial secara efektif, Anda telah membuka pintu bagi pemahaman yang lebih dalam tentang apa yang dikatakan orang tentang merek Anda di media sosial.

teruslah mengikuti seri artikel dari Moota ini untuk mendapatkan wawasan lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat mengoptimalkan kampanye 'social listening' Anda. Nantikan bagian selanjutnya!