Kategori : 
Bisnis

6 Kiat Membangun Personal Branding Melalui Media Sosial

Banyak orang yang memilih untuk membangun personal branding melalui media sosial karena sangat efektif. Branding di media sosial memiliki banyak kelebihan seperti jangkauan audiens yang luas, penggunanya yang besar, tidak memakan banyak biaya, serta waktu para pengguna menggunakan media sosial sangat tinggi.

Anda harus mengetahui tujuan personal branding Anda, misalnya ingin menjadi figur publik yang terkenal, seseorang yang ahli di bidangnya, atau pembicara. Jika sudah menentukan, maka simak kiat-kiat di bawah ini agar bisa melakukan branding dengan baik:

1. Tentukan dan Fokus pada Niche

tentukan niche atau fokus bisnis

tentukan niche atau fokus bisnis (source: internetmarketing.co.id)

Niche atau ceruk adalah tema, topik, atau keahlian yang dikuasai oleh Anda. Anda tidak bisa menguasai semua tema agar bisa menarik semua audiens. Misalnya, kalau Anda membahas tentang kecantikan dan otomotif, maka ini akan membuat audiens bingung.

Oleh karena itu, tentukan satu niche dan fokuslah di sana. Ini akan berguna saat Anda akan membangun komunitas di media sosial nantinya.

2. Gunakan Iklan di Facebook

gunakan iklan facebook

gunakan iklan facebook (source: pixabay.com)

Banyak pelaku usaha yang sudah mengiklanlan usahanya di Facebook, tetapi mereka tidak mempromosikan personal brand mereka. Media sosial seperti Facebook memiliki kemampuan untuk memilih audiens yang ingin Anda pikat secara tepat.

Caranya, pasang iklan dengan target audiens yang ideal seperti menentukan usia atau lokasi. Pasang iklan di Facebook hanya membutuhkan biaya $5 setiap harinya. Memasang iklan seperti ini akan mendorong traffic ke website Anda.

3. Tulis Artikel di LinkedIn

buat artikel di linkedin

buat artikel di linkedin (source: pixabay.com)

LinkedIn adalah media yang tepat jika ingin melakukan personal branding secara profesional. Anda bisa membangun audiens LinkedIn dengan membuat artikel yang lekang waktu dan sesuai dengan bidang yang Anda geluti. Di akhir artikel, dorong mereka untuk mengunjungi platform sosial lainnya, blog, atau website Anda.

Hindari untuk menyalin tulisan orang lain. Buatlah tulisan sendiri khusus untuk profil LinkedIn. Anda dapat berinteraksi dengan audience di kolom komentar.

4. Membuat Website Sendiri

membuat website bisnis

membuat website bisnis (source: elements.envato.com)

Anda akan sulit membangun personal branding melalui media sosial jika Anda hanya memasarkan perusahaan Anda saja. Menulis blog atau admin untuk media sosial perusahaan Anda memang akan baik untuk bisnis. Tetapi, jika Anda ingin serius melakukan memasarkan diri sendiri, maka penting untuk memisahkan diri antara bisnis dan personal branding.

Untuk awal mula yang baik, buatlah blog. Mulailah dengan menulis secara konsisten dan bagikan konten tersebut ke seluruh profil media sosial Anda. Jika bisa, gunakan domain sendiri.

5. Dokumentasikan Perjalanan Bisnis Melalui Vlog

membuat kegiatan melalui vlog

membuat kegiatan melalui vlog (souce: elements.envato.com)

Kini vlog sangat popular. Wirausahawan seperti Gary Vaynerchuk dan Casey Neistat adalah contoh bagaimana seseorang bisa mengembangkan personal branding melalui vlogging kehidupan sehari-harinya. Untuk menarik minat audiens, carilah sudut pandang dan cerita yang unik.

6. Investasi pada Hal-hal yang Mendukung Personal Branding

berinvestasi untuk mengembangkan bisnis

berinvestasi untuk mengembangkan bisnis (source: elements.envato.com)

Tidak semua orang jago foto, desain, menulis, hingga membuat website. Anda perlu menyewa jasa orang-orang yang ahli di bidangnya.

Contohnya, keindahan visual adalah poin penting jika Anda ingin melakukan personal branding di Instagram. Gunakan jasa fotografer agar foto-foto Anda memiliki komposisi yang baik, gambar yang tajam, serta memiliki nada warna yang sama di seluruh fotonya.

Jika Anda gemar membuat kutipan, maka hias kata-kata tersebut dengan desain yang baik. Anda mungkin membutuhkan jasa desain grafis. Atau jika Anda merasa kesulitan menulis caption di media sosial, Anda juga perlu menyewa jasa penulis konten.

 

Konsistensi adalah kunci membangun personal branding melalui media sosial. Selain menjaga agar isinya selalu berkualitas, Anda perlu merawat media ini dengan mengunggah tulisan atau foto terbaru dalam jangka waktu tertentu. Ini berguna agar akun Anda terlihat aktif dan mempertahankan pengikut setia agar tidak pindah pada orang lain. Selamat mencoba!

Baca Sekarang

6 Jenis Investasi yang Sesuai dengan UMR Bandung

Persiapan di masa depan menjadi salah satu alasan banyak orang berinvestasi. Tidak ada kata terlambat untuk investasi, Anda bisa memulainya dari sekarang. Ada banyak investasi yang menguntungkan. Tapi pertanyaannya, jenis investasi yang menguntungkan itu seperti apa?

Banyak investasi menguntungkan yang bisa dicoba, khususnya untuk Anda yang tinggal di Bandung dan memiliki penghasilan standar UMR. Penasaran? Langsung saja, berikut ini beberapa jenis investasi menguntungkan yang bisa jadi pilihan.

1. Deposito

jenis investasi deposito

jenis investasi deposito (source: elements.envato.com)

Bukan hanya sekadar menabung biasa, di bank Anda juga bisa berinvestasi dengan deposito. Hal ini memungkinkan Anda mendapatkan keuntungan dari bunga yang lebih besar. Dengan melakukan deposito itu artinya Anda tidak bisa mengambil uang kapan saja, karena uang hanya boleh diambil setelah melewati batas tempo tertentu. Semakin lama dan besar nominal uang di Bank, akan semakin besar keuntungan yang didapat.

2. Emas

jenis investasi emas

jenis investasi emas (source: pixabay.com)

Emas adalah salah satu jenis investasi yang menguntungkan dengan kemampuan durasi jangka panjang. Nilai jual yang nyaris tidak pernah turun membuat banyak orang suka ‘menimbun’ logam mulia yang satu ini. Emas juga anti inflasi sehingga resikonya sangat kecil. Tertarik investasi emas?

3. Saham

jenis investasi saham

jenis investasi saham (source: elements.envato.com)

Semakin besar saham yang dimiliki, maka akan semakin besar pula kuasa Anda pada hal itu. Sebagai contoh adalah sebuah perusahaan. Anda memiliki saham mayoritas, maka Anda adalah pemilik dari perusahaan tersebut. Selain itu, semakin besar nilai saham maka akan semakin besar keuntungan yang di dapat.

Namun saham memiliki risiko yang cukup besar. Kemungkinan terburuk adalah seperti ketika perusahaan itu bangkrut, maka saham yang sudah Anda tanam di perusahaan itu akan ikut hangus. Oleh karena itu diperlukan kejelian dalam menanam saham, tidak bisa dilakukan sembarangan.

4. Tanah dan Bangunan

jenis investasi tanah dan bangunan

jenis investasi tanah dan bangunan (source: elements.envato.com)

Tanah dan Bangunan adalah investasi yang tak lekang oleh waktu. Seperti yang sudah kita tahu sendiri, harga tanah dan peminatnya setiap tahun semakin meningkat. Begitu juga dengan bangunan/rumah yang terus mengalami kenaikan harga. Untuk itu investasi tanah dan bangunan sangat tepat.

Ada beberapa cara yang bisa diterapkan di antaranya dengan membeli rumah di area perumahan yang cenderung memiliki harga relatif terjangkau. Lalu untuk tanah bisa dimulai dengan membeli yang berada di daerah pinggiran, yang harganya masih relatif murah.

Namun begitu, tetap saja tanah dan bangunan memiliki nilai yang lebih tinggi dibanding investasi lainnya sehingga perlu modal yang cukup besar untuk itu.

5. Investasi Reksadana

jenis investasi reksan dana

jenis investasi reksan dana (source: elements.envato.com)

Salah satu investasi yang mulai berkembang akhir-akhir ini adalah investasi reksadana. Banyak yang menyarankan ini karena dinilai menjadi salah satu investasi yang cukup menguntungkan. Banyak jenis investasi reksadana yang bisa Anda pilih untuk dikelola perorangan atau kelompok.

6. Bisnis Properti

jenis investasi properti rumah

jenis investasi properti rumah (source: elements.envato.com)

Nah, setelah tadi sudah disebutkan bahwa investasi properti seperti tanah dan bangunan, jenis investasi terakhir ini adalah dengan memanfaatkan properti tersebut. Anda memiliki properti yang menganggur seperti lahan kosong atau rumah yang tidak ditempati? Sewakan saja.

Bisnis properti tidak perlu memerlukan perawatan khusus seperti bisnis lain. Cukup kontrol sekali seminggu atau bisa dengan membayar orang untuk jaga sudah cukup. Anda bisa menikmati hasilnya setiap bulan tanpa harus bersusah payah. Bahkan Anda mendapatkan keuntungan dari penyewa yang membantu merawat rumah yang tidak ditempati.

 

Saat ini investasi adalah salah satu cara yang dinilai memberikan jaminan masa depan cukup besar karena sebagian besar memiliki risiko kecil. Namun ada juga investasi yang risikonya cukup besar seperti saham. Nah, tapi semua tergantung Anda untuk memilih jenis investasi yang menguntungkan.

Baca Sekarang

Ketahui 5 Hal Membangun Tim Startup Agar Tidak Salah Pilih

Kebutuhan membangun tim startup biasanya dikarenakan pemilik yang terdiri satu atau dua orang yang sudah mencapai titik tidak bisa bekerja tanpa bantuan orang lain. Artinya, perusahaan ini sudah siap bertransisi dari seorang pegawai yang biasa melakukan banyak tugas menjadi sebuah tim. Ini juga bisa berarti perusahaan sudah mulai berkembang.

Merekrut pegawai tanpa pengalaman terkadang bisa sangat menantang. Mempekerjakan orang yang salah bisa membuat rugi perusahaan. Maka, pastikan ketahui hal-hal yang harus diperhatikan saat merekrut orang lain agar tidak salah pilih.

1. Identifikasi Posisi

mengetahui posisi kerja dalam tim startup

mengetahui posisi kerja dalam tim startup (source: elements.envato.com)

Pastikan Anda mengetahui posisi yang diperlukan untuk melengkapi tim Anda. Posisi seperti SEO, pemasaran, programming, atau akunting adalah contoh posisi yang harus diisi. Saat mengidentifikasi posisi-posisi tersebut, pastikan Anda memprioritaskan untuk menemukan orang-orang dengan talenta yang tidak dimiliki oleh anggota tim lain.

Selain itu, pastikan Anda mengetahui apakah posisi tersebut harus diisi oleh pegawai kontrak atau pegawai tetap. Sesuaikan dengan anggaran serta kebutuhan perusahaan Anda.

2. Lakukan Wawancara

lakukan wawancara tim startup

lakukan wawancara tim startup (source: elements.envato.com)

Mengadakan wawancara tampak terlihat mudah: membuat daftar para kandidat, bertemu, bertanya, dan membandingkan hasilnya dengan kandidat lain. Tetapi, apakah Anda bisa menjamin hasil wawancara tersebut akan mengantarkan Anda pada pilihan yang tepat?

Merekrut orang yang salah dapat menghabiskan banyak uang, seperti biaya pelatihan, keluhan dari klien, atau proses rekrutmen yang harus diulang lagi untuk mencari pegawai baru.

Agar hal itu tidak terjadi, cari pegawai yang memiliki visi dan passion yang sama. Jika perusahaan bergerak di bidang game, maka carilah pegawai yang memiliki kesukaan pada game.

Pegawai dengan keahlian juga poin penting saat membangun tim startup. Meskipun keahlian ditulis di CV, tanya lebih jauh pencapaian yang sudah ia raih berdasarkan keahlian tersebut. Ini berguna untuk mengetahui jika ia jujur atau tidak.

3. Fleksibilitas

memiliki kemampuan yang fleksibel

memiliki kemampuan yang fleksibel (source: elements.envato.com)

Sebagai pemilik startup, Anda mungkin tidak terpaku pada satu sistem perusahaan karena Anda sedang mencari sistem yang tepat. Strategi bisnis Anda pun bisa jadi berubah-ubah, karena Anda masih mempelajari pasar, klien, dan industri yang Anda geluti.

Oleh karena itu, pilih pegawai yang bisa mengikuti perubahan dan bersedia menanggung beban kerja dan kebiasaan perusahaan Anda. Pastikan juga mereka bekerja tanpa teralihkan oleh strategi bisnis baru.

4. Memiliki Jiwa Wirausaha

tim memiliki jiwa wirausaha

tim memiliki jiwa wirausaha (source: elements.envato.com)

Merintis startup penuh risiko dan Anda harus mengukur apakah calon pegawai tersebut siap dengan risiko-risiko tersebut. Pegawai dengan jiwa wirausaha biasanya memiliki ide-ide yang baru dan inovatif untuk perusahaan.

Saat wawancara berlangsung, Anda bisa menilai area ini dengan memberikan pertanyaan contoh kasus yang relevan pada calon pegawai. Lihat bagaimana mereka mengatasinya dan bagaimana solusinya tersebut selaras dengan visi perusahaan.

5. Rasa Ingin Tahu dan Ingin Belajar

memiliki jiwa rasa ingin tahu dalam tim startup

memiliki jiwa rasa ingin tahu dalam tim startup (source: elements.envato.com)

Anda pasti ingin mendapatkan tim yang tidak hanya bisa menerima informasi dan instruksi saja, tetapi juga tim yang memiliki kemauan untuk belajar.

Seseorang dengan rasa ingin tahu adalah kualitas yang penting untuk perusahaan rintisan. Hal ini disebabkan karena banyak hal baru yang akan ditemui dan semua orang belajar dan bereksperimen di saat yang sama.

Oleh karena itu, mintalah calon karyawan untuk mengajukan pertanyaan di akhir wawancara. Semakin cerdas pertanyaan yang diajukan oleh calon karyawan, maka Anda harus semakin mempertimbangkan untuk merekrut mereka.

 

Membangun tim startup yang solid tidak hanya dilakukan saat proses rekrutmennya saja, tetapi juga setelahnya. Lakukan pelatihan atau pengembangan karier untuk karyawan. Sesekali, lakukan acara ke luar kantor untuk membangun hubungan antar karyawan yang solid.

Baca Sekarang

Inspiratif! Ini Dia 7 Wanita Pendiri Startup Yang Sukses di Indonesia

Kemudahan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari jadi alasan mengapa bisnis startup menjamur di Indonesia. Pemain bisnis ini tidak hanya pria, tetapi para pendiri startup wanita menandai eksistensinya sebagai pemain bisnis digital yang tangguh.

Mendirikan bisnis startup dibutuhkan kreativitas dan tekad yang kuat. Wanita-wanita ini begitu berani berkecimpung di dunia digital meski tidak memiliki latar belakang IT atau programmer. Yuk, ketahui siapa saja wanita-wanita tersebut!

1. Hanifa Ambadar

founder female daily

founder female daily (source: instagram @hanzkyy)

Bisnis bisa dimulai dari hobi. Hanifa Ambadar memulai bisnis startup-nya karena kegemarannya menulis tentang busana dan kecantikan sejak tahun 1999. Lama kelamaan, ia melihat peluang bisnis dari blogging ini.

Hanifa mendirikan Female Daily Network, sebuah portal dan forum online pada tahun 2005. Situsi ini tidak hanya membahas mengenai kecantikan saja, tetapi juga masalah pola asuh. Female Daily juga menjadi acuan para wanita yang untuk menemukan solusi terkait permasalahannya.

2. Mesty Ariotedjo

co-founder wecare.id

co-founder wecare.id (source: instagram @mestyariotedjo)

Prihatin dengan kondisi orang-orang yang membutuhkan akses kesehatan di daerah terpencil, Mesty Ariotedjo mendirikan WeCare.id. Dokter sekaligus pemain harpa terkenal itu membangun situsnya sebagai wadah pengumpulan dana untuk pasien yang berada di wilayah yang sulit terjangkau.

WeCare.id juga memfasilitasi masyarakat yang memiliki tunggakan membayar BPJS. Mesty masuk daftar Forbes “30 Under 30” tahun 2016 karena insitiatifnya membangun website peduli sosial ini.

3. Diajeng Lestari

founder hijup indonesia

founder hijup indonesia (source: instagram @diajenglestari)

Banyak e-commerce di Indonesia, namun jarang yang mengkhususkan pada satu bidang tertentu. Melihat fakta bahwa Indonesia adalah negara dengan populasi muslim terbesar, Diajeng Lestari membangun platform penyedia busana muslim bernama HijUp pada tahun 2011.

Usahanya ini mendulang sukses. Kini, terdapat 120 merek busana dari para desainer lokal yang bergabung. HijUp juga menembus pasar internasional, yaitu dengan mengirim beberapa koleksinya ke 50 negara di dunia seperti India, Malaysia dan Amerika Serikat.

4. Veronika Linardi

co-founder dan ceo qerja.com

co-founder dan ceo qerja.com (source: techinasia.com)

Riset menunjukkan tingkat kepuasan kerja di Indonesia sangat rendah karena kompensasi yang kecil hingga kurangnya kesempatan untuk mengembangkan karier. Melihat hal ini, Veronika Linardi mendirikan situs informasi gaji dan tempat kerja yaitu Qerja. Ia berani membangun bisnis ini karena memiliki pengalaman di bidang SDM.

Di situs ini, hal-hal tabu seperti gaji di perusahaan-perusahaan Indonesia juga dibicarakan. Tidak hanya sekadar membicarakan gaji, para pencari kerja dan karyawan bisa saling bertukar data secara anonim.

5. Cynthia Tenggara

founder BerryKitchen.com

founder BerryKitchen.com (source: dailysocial.id)

Cynthia Tenggara tidak memiliki latar belakang pendidikan kuliner. Namun, ia berani mendirikan Berrykitchen, usaha berbasis online yang bergerak di bidang jasa katering. Para pengguna jasa ini adalah para pekerja kantoran yang ingin makan makanan sehat.

BerryKitchen sudah berdiri dari tahun 2012. Cynthia sukses bekerjasama dengan beberapa investor, termasuk Sovereign’s Capital yang berasal dari Amerika Serikat. BerryKitchen menjadi jasa katering online pertama dan terbesar di Indonesia. Ia juga berhasil membuka banyak lapangan pekerjaan.

6. Catherine Hindra Sutjahyo

founder zalora indonesia

founder zalora indonesia (source: Kumparan.com)

Melepas pekerjaan yang mapan dan bergengsi demi mengejar kenginan sebagai pendiri startup wanita terdengar menantang. Itulah yang dilakukan Catherine Hindra Sutjahyo. Ia keluar dari pekerjaannya di McKinsey & Company. Catherine mendirikan pusat belanja busana online bernama Zalora Indonesia tahun 2012.

7. Aulia Halimatussadiah

co-founder nulisbuku.com

co-founder nulisbuku.com (source: codepolitan.com)

Bagi orang-orang yang memiliki hobi menulis, pasti sudah tidak asing dengan NulisBuku. Situs ini memberikan menjembatani para penulis dengan para penerbit. NulisBuku disambut baik oleh para penulis yang selama ini kesulitan untuk menerbitkan karyanya.

Aulia Halimatussadiah, atau akrab dipanggil Ollie, adalah sosok yang berada di belakang NulisBuku. Ia membagi layanan situs ini menjadi dua, yaitu jasa penerbitan dan jasa pemasaran.

 

Kesukesan para wanita pendiri startup tidak dicapai dalam semalam. Niat serta kemampuan dalam menemukan peluang membangun startup sesuai dengan kebutuhan masyarakat patut ditiru oleh para generasi muda. Bagaimana, berani bangun bisnis startup?

Baca Sekarang

5 Trik Sukses Meningkatkan Penjualan Toko Online dengan Cepat

Siapapun yang memiliki bisnis atau toko online pasti ingin memiliki omzet yang terus meningkat. Namun, pada kenyataannya setiap pebisnis pasti pernah mengalami naik turunnya angka penjualan. Dan salah satu cara yang paling penting adalah dengan membuat strategi pemasaran untuk toko online Anda.

Bukan hanya untuk bisnis online baru, bagi pemilik bisnis online lama pun harus tetap menjaga persentase pengunjung pada situs toko online tersebut. Hal ini berkaitan dengan prospek semakin banyaknya kunjungan ke website Anda, berbanding lurus dengan semakin banyak juga pengunjung tersebut menaikkan jumlah pembelian Anda.

Tentu saja, meningkatkan penjualan tersebut harus memiliki upaya ekstra untuk membuat strategi yang tidak biasa agar target bisnis Anda bisa tercapai. Pemiliki toko online perlu terus berpikir untuk menaikkan omzet agar bisnis Anda stabil sehingga dapat menutupi biaya operasional yang terus meningkat.

Berikut kami akan mengulas trik yang efektif untuk meningkatkan penjualan di toko online Anda.

1. Tentukan Target Pasar yang Sesuai dengan bisnis Anda

tentukan target market bisnis

tentukan target market bisnis (source: elements.envato.com)

Jika Anda mengetahui sistem berjualan secara offline, pasti Anda akan merasakan perbedaan yang cukup signifikan dibanding dengan berjualan secara online. Yup, saat berjualan offline Anda menawarkan produk ke setiap orang yang mampir ke toko Anda, namun dalam berjualan secara online Anda dapat menentukan target pasar yang lebih luas dan dari berbagai wilayah sekaligus.

Target pasar ini adalah hal yang paling penting untuk kemajuan bisnis Anda. Jika Anda tidak terlalu mengetahui siapa target pasar Anda, kemungkinan besar bisnis Anda akan sulit untuk berkembang.

Beberapa hal penting dalam menentukan target pasar toko online Anda bisa diketahui dari jenis produk dan harga jualnya. Dengan mengetahui faktor tersebut, Anda bisa menentukan jenis promosi yang sesuai dengan bisnis Anda.

Sebagai contoh, jika Anda menjual produk baju gamis dengan harga yang murah di bawah Rp 150.000, maka Anda bisa membuat iklan di media sosial dengan target pasar seperti anak kuliahan, kantoran dan ibu rumah tangga.

2. Memiliki Website dan Blog yang Menarik

website menarik untuk bisnis

website menarik untuk bisnis (source: elements.envato.com)

Dengan banyaknya perangkat yang digunakan oleh konsumen seperti smartphone, tablet dan laptop, memiliki website adalah salah satu modal penting untuk meningkatkan penjualan toko online Anda. Dengan adanya website, konsumen bisa dengan mudah melihat produk Anda dan bisa berinteraksi secara langsung sehingga memiliki kesempatan yang cukup besar untuk mendapatkan pesanan.

Tampilan dari website pun menjadi faktor penting untuk mendapatkan perhatian si calon konsumen dalam membeli produk. Buatlah website atau blog yang menarik dan juga mudah dimengerti oleh konsumen. Tampilan website pun harus sesuai dengan identitas brand atau toko online Anda.

Jangan lupa untuk menyertakan informasi lengkap mengenai produk, cara pembelian dan pembayaran hingga informasikan cara untuk berinteraksi langsung dengan pemiliki toko agar konsumen yang masih bingung bisa bertanya secara langsung. Hal ini meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan konsumen terhadap toko online Anda.

Menjadi faktor penting juga bagi Anda pemilik toko online untuk aktif mengupdate hal baru agar website tersebut selalu hidup. Seperti memasarkan produk-produk baru atau Anda juga bisa menulis artikel-artikel menarik dan bermanfaat untuk meningkatkan jumlah pengunjung yang mungkin akan membeli produk di toko Anda.

3. Maksimalkan Media Sosial untuk Beriklan

gunakan sosial media untuk iklan

gunakan sosial media untuk iklan (source: elements.envato.com)

Seperti yang kita ketahui, saat ini banyak orang dengan mudah mencari produk-produk yang mereka inginkan melalui media sosial. Untuk itu, ini adalah kesempatan Anda untuk membuat akun media sosial khusus untuk toko Anda. Tingkatkan rasa empati konsumen dengan aktif memelihara media sosial tersebut dengan membuat konten tulisan, foto dan video kreatif tentang produk Anda sehingga bisa membangun relasi yang lebih baik dengan konsumen.

Berbagai platform media sosial yang populer saat ini bisa Anda manfaatkan untuk membangun hubungan dengan target market Anda. Media sosial ini menjadi media aktivitas Anda untuk memperluas iklan dan berkomunikasi dengan konsumen.

4. Berikan Promo Menarik

beri voucher promo untuk konsumen

beri voucher promo untuk konsumen (source: elements.envato.com)

Sebagai konsumen, siapa yang tidak suka mendapatkan promo atau potongan harga?

Masukkan tips ini ke dalam strategi pemasaran di toko online Anda. Promo tersebut bisa berupa potongan harga sehingga menarik minat konsumen baru juga membuat konsumen lama kembali untuk berbelanja. Tujuan dari memberikan promo kepada konsumen ini agar terjadi penjualan cepat untuk produk yang Anda jual.

Namun Anda juga harus melakukan perhitungan terlebih dahulu sebelum memberikan promo. Jangan sampai hanya karena Anda ingin adanya penjualan yang banyak, tapi malah menimbulkan kerugian bagi bisnis Anda.

Sebagai contoh Anda bisa memberikan promo untuk produk-produk lama yang belum laku. Hal ini agar produk lama tersebut bisa terjual dan menjadi modal Anda untuk mengadakan produk-produk yang baru.

5. Berikan Pelayanan yang Terbaik

berikan pelayanan terbaik dari toko online

berikan pelayanan terbaik dari toko online (source: elements.envato.com)

Jika konsumen merasa puas terhadap toko online Anda, menjadi hal yang sangat mungkin terjadi untuk pembelian yang berulang di toko Anda. Oleh karena itu perhatikan juga cara bagaimana Anda melayani konsumen untuk menjaga kesetiaan konsumen.

Hal ini bisa dilakukan dengan memperhatikan interaksi dengan konsumen jika mereka bertanya, Anda bisa menjawabnya dengan cepat tanpa menunggu chat yang bertumpuk. Oleh karena itu jika dirasa Anda tidak sanggup untuk melayani banyaknya chat dari konsumen, sebaiknya Anda menyediakan admin atau customer service agar terciptanya respon yang cepat dan konsumen Anda tidak pergi dari toko Anda.

Selalu tunjukkan pelayanan yang ramah, responsif dan bertanggung jawab agar konsumen merasa nyaman untuk belanja di toko online Anda. Lakukan juga komunikasi after-sales dengan mengetahui feedback dari konsumen yang sudah belanja di toko Anda agar bisa mengetahui apa kekurangan dari produk yang Anda jual sehingga Anda bisa memperbaikinya.

 

Itulah 5 trik penting yang dapat membantu meningkatkan penjualan di toko online Anda. Selalu diingat bahwa sistem berjualan tidak hanya melihat kuantitas dari banyaknya produk yang terjual tetapi kualitas dari produk dan pelayanan dari Anda juga sangat penting untuk menjaga penjualan tetap stabil.

Jangan lupa untuk terus berinovasi dan kembangkan strategi pemasaran Anda hingga mengetahui cara paling efektif untuk menjual produk di toko online Anda.

Baca Sekarang

Mengintip 3 Kunci Kesuksesan di Balik Kisah Seorang Jack Ma

Siapa yang tak kenal dengan sosok seorang Jack Ma? Perjuangan konglomerat asal Negeri Tirai Bambu ini dalam meraih kesuksesan adalah salah satu kisah paling inspiratif di dunia bisnis modern. Karena itu, tak heran jika banyak yang menyebut laki-laki kelahiran Hangzou, 10 September 1964 ini sebagai seorang tokoh paling berpengaruh dalam bisnis e-commerce di awal abad ke 21.

Hingga tahun 2018, majalah Forbes memperkirakan bahwa kekayaan pribadi Jack Ma mencapai angka 38 Miliar USD atau setara dengan lebih dari 570 triliun rupiah. Jumlah yang fantastis ini diperkirakan masih akan terus bertambah mengingat saat ini Alibaba Grup masih melakukan sejumlah ekspansi bisnis ke negara-negara di luar Asia.

Dari kisah seorang Jack Ma, setidaknya ada 3 kunci untuk sukses yang bisa Anda pelajari, yaitu:

1. Mau Belajar dan Berorientasi Pada Proses

mencontoh cara sukses Jack Ma

mencontoh cara sukses Jack Ma (source: fortune.com)

Jauh sebelum bendera Alibaba Grup berkibar sebagai perusahaan e-commerce terbesar di Tiongkok, sosok Jack Ma hanyalah seorang anak miskin yang bercita-cita menjadi guru Bahasa Inggris. Karena memiliki kemauan yang keras untuk belajar, laki-laki ini rela bersepeda sejauh belasan kilometer setiap hari untuk bertemu dengan para turis asing di sebuah hotel di bagian barat Provinsi Hangzhou.

Di tempat itu Jack Ma kerap menawarkan diri untuk menjadi pemandu wisata. Uniknya, Ia tidak meminta bayaran sepeserpun. Ia hanya meminta para turis untuk mengajarkan Bahasa Inggris kepadanya. Hal ini dilakukannya hampir setiap hari selama 8 tahun.

Perbuatan ini menunjukkan bahwa Jack Ma muda tidak berorientasi pada uang. Terlepas dari kondisi finansialnya saat itu yang sangat terbatas, Ia tetap percaya bahwa belajar Bahasa Inggris melalui interaksi dengan para turis merupakan proses yang paling penting untuk mencapai cita-cita.

2. Visioner dan Teguh Pada Pendirian

rahasia sukses Jack Ma

rahasia sukses Jack Ma (source: palembang.tribunnews.com)

Ide Jack Ma untuk mengembangkan bisnis e-commerce sejatinya telah tercetus sejak tahun 90-an. Pada saat itu Jack Ma tengah merantau ke Amerika Serikat untuk bekerja sebagai penerjemah. Di situlah Ia pertama kali berkenalan dengan jaringan internet dan memutuskan untuk mengembangkan sebuah platform bisnis secara online.

Visi Jack Ma untuk mendirikan bisnis e-commerce sempat mendapatkan cemooh dari kolega dan teman-temannya di Tiongkok. Perlu dicatat, saat itu akses internet di Negeri Tirai Bambu masih sangat terbatas. Oleh sebab itu sebagian besar orang di sana masih belum percaya bahwa kegiatan bisnis bisa dilakukan melalui jaringan dunia maya.

Untungnya, Jack Ma memiliki pendirian yang teguh dan tidak menghiraukan komentar-komentar negatif yang muncul. Sikap ini patut ditiru apabila Anda sedang mengembangkan sesuatu yang baru.

3. Mau Belajar dari Kegagalan dan Pantang Menyerah

tidak pantang menyerah seperti Jack Ma

tidak pantang menyerah seperti Jack Ma (source: divertone.com)

Selama hidupnya, Jack Ma berulang kali mengalami penolakan dan kegagalan. Ia sempat ditolak hingga 10 kali oleh Universitas Harvard, kemudian ditolak beberapa kali oleh perguruan tinggi negeri yang ada di Tiongkok, tetapi karena kegigihannya, Ia akhirnya diterima di salah satu perguruan tinggi di Hangzhou.

Usahanya dalam mengembangkan Alibaba Grup pun tidak selalu mulus. Berbagai macam penolakan dari investor serta kegagalan dalam menjual produk sempat dirasakan oleh Jack Ma. Akan tetapi, karena sikapnya yang pantang menyerah dan mau belajar dari kegagalan, bisnisnya pun akhirnya bisa melejit seperti sekarang.

Dari penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa ada banyak cara sukses seperti Jack Ma yang bisa Anda praktikkan. Pada akhirnya, penting untuk dipahami bahwa hasil yang Anda dapatkan merupakan cerminan dari usaha yang telah Anda lakukan.

Dengan usaha yang maksimal, dapat dipastikan bahwa Anda pun akan memperoleh hasil yang optimal. Oleh sebab itu teruslah bekerja keras untuk mengembangkan usaha Anda.

Baca Sekarang

Mengulas 8 Bisnis Rumahan yang Paling Menguntungkan untuk Ibu Rumah Tangga

Sebagai seorang ibu rumah tangga, Anda tentu kerap disibukkan dengan urusan rumah mulai dari mencuci, memasak, hingga bersih-bersih. Meski tampak sepele, urusan-urusan tersebut sejatinya cukup memakan banyak waktu dan tenaga sehingga Anda tidak memiliki ruang untuk melakukan hal lain seperti bekerja mencari uang.

Seiring dengan perkembangan zaman, anggapan bahwa ibu rumah tangga tidak bisa bekerja adalah stigma lama yang tidak lagi relevan. Dengan adanya akses jaringan internet dan kemajuan teknologi, ada banyak pekerjaan yang bisa Anda lakukan langsung dari rumah, salah satunya adalah berbisnis.

Meski ada banyak pilihan bisnis yang bisa Anda geluti, secara garis besar ada 8 bisnis bagi ibu rumah tangga yang paling menguntungkan, yaitu:

1. Bisnis Katering

bisnis katering ibu rumah tangga

bisnis katering ibu rumah tangga (source: pixabay.com)

Bagi Anda yang senang berada di dapur dan pandai memasak, memulai bisnis katering di rumah adalah pilihan wirausaha yang tidak akan mengecewakan. Usaha yang satu ini terkenal cukup aman dari risiko kerugian karena Anda hanya perlu memasak apabila ada pesanan masuk.

Selain menghasilkan keuntungan yang lumayan, bisnis ini pun mudah dikembangkan karena Anda tidak membutuhkan banyak modal. Jika ingin lebih laris, Anda dapat memanfaatkan beragam platform media sosial seperti Instagram atau Twitter untuk berjualan.

Anda pun bisa menjual makanan Anda melalui platform lain yang sedang ramai digunakan seperti Go-Food untuk memperoleh keuntungan ekstra. Untuk pesanan dalam partai besar, Anda bisa merekrut satu atau dua orang untuk membantu Anda memasak.

2. Bisnis Voucher Digital

Jika Anda adalah seorang ibu rumah tangga yang ingin menghasilkan pundi-pundi rupiah tanpa perlu keluar dari rumah, memulai bisnis voucher digital bisa menjadi alternatif.

Anda bisa menjual beragam voucher yang umum digunakan sehari-hari seperti pulsa telepon, pulsa listrik prabayar, serta berbagai voucher digital yang laris di pasaran seperti voucher gim atau gift card.

Bisnis model ini sangat menguntungkan dan tidak memerlukan banyak tempat di rumah. Selain itu, Anda pun bisa terhindar dari kerugian karena sebagian besar voucher digital tidak memiliki batas waktu kedaluwarsa.

3. Kerajinan Tangan

kerajinan tangan ibu rumah tangga

kerajinan tangan ibu rumah tangga (source: pixabay.com)

Jika Anda memiliki hobi di bidang kerajinan tangan, Anda bisa menyalurkan hobi Anda menjadi bisnis yang mengasilkan uang. Ada banyak barang handmade yang bisa Anda buat misalnya jepit rambut, hiasan meja, hiasan dinding, gelang, kalung, bros untuk kerudung, pita untuk kado dan jenis aksesoris lainnya.

Tidak hanya itu, Anda juga bisa membuat inovasi baru dengan memanfaatkan barang-barang bekas untuk diolah kembali menjadi barang yang unik, misalnya penutup galon atau tas dari sampah plastik, vas bunga dari botol bekas, pigura foto dari limbah kayu, dan masih banyak lagi.

4. Jasa Jahit Pakaian

jasa jahit ibu rumah tangga

jasa jahit ibu rumah tangga (source: pixabay.com)

Bagi Anda yang memiliki keterampilan dibidang fashion atau jahit-menjahit pakaian, bisnis ini sangat cocok dilakukan oleh Anda. Trend Fashion yang tidak pernah redup sampai saat ini menjadi peluang bagi Anda untuk menghasilkan pundi-pundi rupiah dari rumah Anda.

Anda bisa menjual jasa jahit pakaian sesuai pesanan perorangan atau bahkan bisa lebih luas lagi pasarnya. Atau Anda juga bisa menjual pakaian hasil dari jahitan Anda lalu menjualnya secara online.

5. Laundry Kiloan

jasa laundry rumahan

jasa laundry rumahan (source: pixabay.com)

Jika rumah Anda berada di lokasi yang dekat dengan mahasiswa atau pekerja kantoran yang kemungkinan tidak sempat untuk mencuci pakaiannya sendiri, ini peluang bagi Anda untuk membuka jasa cuci pakaian atau laundry di rumah Anda.

Dengan membuka jasa laundry ini, tidak hanya bisa membantu mereka yang tidak sempat mencuci pakaiannya sendiri, tetapi juga menjadi salah satu ladang penghasilkan untuk Anda yang ingin bekerja di rumah.

6. Les Private di Rumah

les private di rumah

les private di rumah (source: pixabay.com)

Jika Anda memiliki keterampilan khusus misalnya mengajar matematika dan bahasa inggris, kenapa tidak Anda membuka les private bagi anak-anak kerabat atau tetangga? Mereka akan lebih terbantu karena tidak perlu les ke tempat yang jauh dari rumah.

Ini menjadi peluang yang sangat besar karena di jaman sekarang banyak sekali anak-anak sekolah yang membutuhkan pelajaran tambahan diluar sekolah seperti les ini. Anda juga tidak perlu keluar rumah, cukup mengajarkan anak-anak tersebut di rumah Anda saja. Namun tidak lupa untuk memberikan fasilitas seperti kursi, meja, buku pedoman dan fasilitas lainnya untuk mendukung aktifitas mereka.

7. Toko Kelontong

warung sembako rumahan

warung sembako rumahan (source: klikbabel.com)

Anda bisa membuka warung atau toko sembako di rumah dengan menjual bahan makanan pokok atau juga bisa menjual barang-barang lain untuk kebutuhan sehari-hari seperti peralatan mandi dan peralatan memasak.

Bisnis ini sangat mudah dan cocok bagi Anda yang tidak ingin bekerja di luar rumah. Jam buka toko pun bisa diatur sesuai dengan kesibukan rumah tangga sehingga tidak mengganggu waktu untuk keluarga.

8. Bisnis Toko Online

bisnis online ibu rumah tangga

bisnis online ibu rumah tangga (source: pixabay.com)

Bisnis online merupakan lahan pekerjaan yang tidak memiliki batas. Asyiknya, bisnis model ini dapat dilakukan langsung dari rumah Anda. Sebagai seorang ibu rumah tangga dengan seabrek kewajiban yang harus dipenuhi, menjual produk secara online adalah opsi untuk menghasilkan uang tambahan yang tidak boleh disia-siakan.

Produk yang bisa Anda jual di dunia maya sangat beragam. Anda bisa menjual kosmetik, pakaian jadi, aksesori fashion, atau makanan kemasan. Besarnya pertumbuhan angka konsumen di toko-toko online akan menjamin bisnis Anda tidak pernah sepi peminat.

Dengan kemunculan berbagai marketplace besar di Indonesia seperti Tokopedia, Bukalapak, dan Lazada, kini Anda tidak perlu mengeluarkan modal sepeserpun untuk membuat toko online sendiri. Cukup manfaatkan platform-platform jualan yang tersedia secara gratis dan Anda tetap dapat memperoleh keuntungan di setiap transaksi yang Anda lakukan.

 

Itulah 8 bisnis rumahan yang bisa ditekuni sembari menjalani aktivitas Anda sehari-hari sebagai ibu rumah tangga. Selain ketiga bisnis di atas, sejatinya masih ada segudang cara lain untuk menghasilkan pundi-pundi rupiah di rumah.

Anda hanya memerlukan modal kreativitas dan semangat untuk berusaha. Dengan demikian, terlepas dari peran sebagai seorang ibu rumah tangga, Anda tetap bisa mendapatkan penghasilan tambahan yang tentunya sangat bermanfaat bagi Anda dan keluarga. Selamat berbisnis!

Baca Sekarang

Fungsi Laporan Keuangan Bisnis, Bantu Percepat Dapat Pembiayaan

Dalam berbisnis, bukan hanya produksi yang mencari untung rugi dan pemasaran yang perlu dilakukan. Tetapi juga pembuatan laporan keuangan bisnis yang berguna untuk memantau keadaan keuangan perusahaan. Fungsi laporan keuangan bisnis berisi keuntungan yang didapat, kerugian tiap bulan maupun tahun, neraca, serta arus kas. Dari laporan itulah, Anda sebagai pemilik perusahaan akan mengetahui ke mana saja aliran dana perusahaan.

Selain fungsi utama tersebut, ada manfaat lain dari laporan keuangan bisnis. Lebih lanjut, mari simak ulasan berikut.

1. Bahan Untuk Mengevaluasi Usaha/Bisnis

laporan keuangan untuk evaluasi bisnis

Tentu, setiap hal tidak ada yang berjalan sempurna. Akan selalu ada kesalahan di tiap langkah. Begitu pula dengan perusahaan yang tengah Anda pimpin. Bisa jadi dalam kuartal pertama keuntungan melonjak pesat, tetapi kuartal selanjutnya, justru kerugian yang menerpa. Saat itulah, dibutuhkan sebuah evaluasi usaha/bisnis untuk mengambil langkah tepat agar kerugian tidak terjadi di kuartal selanjutnya.

Fungsi laporan keuangan bisnis pun dapat digunakan sebagai bahan merencanakan program selanjutnya yang dapat menaikkan pendapatan perusahaan, maupun pertimbangan dalam mengambil keputusan.

2. Bukti Kredibilitas dan Tanggung Jawab

businesman (source :elements.envato.com)

Perusahaan yang memiliki laporan keuangan secara rinci, tanpa ada satu pun yang terlewat dapat menjadi bukti akan tanggung jawabnya baik kepada bagian internal maupun eksternal perusahaan. Bagi pegawai keuangan yang mencatat setiap rincian transaksi perusahaan, laporan tersebut dapat menjadi bukti kredibilitas dan tanggung jawabnya pada pihak manajerial maupun dewan direksi sebagai pemegang keputusan mutlak.

Begitu pula untuk bagian eksternal seperti para pemegang saham yang menanamkan modal pada perusahaan. Laporan keuangan dapat dijadikan bukti bila modal mereka digunakan dengan tepat untuk kemajuan perusahaan. Tingkat keuntungan yang didapat pun dapat tergambarkan dari laporan keuangan tersebut.

3. Gambaran Nyata Laju Bisnis/Usaha

laporan keuangan untuk perkembangan bisnis (source: pixabay.com)

Gambaran nyata laju bisnis Anda pun dapat tertuang dalam laporan keuangan. Setiap angka yang tercatat di sana, dapat menggambarkan bagaimana keadaan perusahaan saat ini. Apakah mengalami peningkatan yang cukup pesat, ataukah kemunduran. Bila margin keuntungan terus bertambah tiap tahun, artinya perusahaan dalam keadaan sehat. Sebaliknya, bila kerugian yang justru lebih besar, maka bisnis yang tengah Anda kelola mengalami masalah. Dari sana, Anda dapat mengambil tindakan apa yang harus dilakukan mulai mengevaluasi diri, memperbaiki sistem manajemen hingga pencarian dana tambahan.

4. Membantu Memperoleh Pinjaman

laporan keuangan memudahkan pinjaman

Keuangan (source:pixabay.com)

Untuk mengembangkan bisnis, tentu tidak cukup bila modal dari kantong pribadi. Dibutuhkan dana tambahan agar usaha tersebut dapat berkembang pesat. Melalui laporan keuangan yang begitu rinci dan terstruktur itulah Anda dapat memperlihatkan pada calon investor maupun kreditur bagaimana laju bisnis Anda. Laporan yang tertata pun dapat meyakinkan investor maupun kreditur untuk mengeluarkan dana demi membantu perusahaan Anda berkembang. Sebab, mereka yakin bila dana tersebut akan kembali tanpa ada tunggakan, terlihat dari keadaan keuangan yang tidak mengalami masalah dalam beberapa periode sebelumnya.

5. Penentu Perhitungan Pajak

laporan keuangan menentukan pajak

laporan keuangan menentukan pajak (source: pixabay.com)

Laporan yang baik dapat memberi gambaran pula mengenai perhitungan pajak yang harus dibayarkan perusahaan setiap periodenya. Mulai dari besaran pajak PPN, PPH, maupun yang lain. Dari laporan tersebut, dana dapat disisihkan khusus untuk perpajakan agar perusahaan tidak mengalami masalah dengan pemerintah kedepan.

Itulah gambaran dari fungsi laporan keuangan bisnis pada perusahaan. Selain melalui laporan, kini ada aplikasi yang dapat membantu Anda dalam memantau setiap transaksi keluar maupun masuk, yaitu aplikasi Moota yang menyinkronkan akun rekening secara berkala. Setiap arus kas tercatat begitu rinci.

Baca Sekarang

Peran Penting Customer Service dalam Membangun Hubungan dengan Pelanggan bagi Bisnis Online

Ketika merintis sebuah bisnis online, banyak yang mengira bahwa mereka dapat mengelola semuanya sendirian. Mungkin karena sifatnya online, jadi bisa dilakukan menggunakan laptop atau gadget yang bisa dibawa kemanapun mereka pergi. Namun nyatanya, jika bisnis online tersebut sudah berjalan, Anda baru merasakan bahwa bisnis tersebut akan lebih berkembang jika ada bantuan orang lain yaitu sebuah tim.

Apalagi jika Anda adalah seorang pekerja kantoran yang memiliki bisnis online untuk mendapatkan penghasilan tambahan. Dalam berbisnis, hal yang paling penting adalah bagaimana Anda memperlakukan konsumen Anda dengan baik. Misalnya ketika ada pertanyaan dari calon konsumen namun saat itu Anda sedang disubukkan dengan pekerjaan kantor. Bisa Anda bayangkan bagaimana repotnya membagi fokus antara pekerjaan di kantor dan mengurusi bisnis online Anda.

Konsumen adalah nyawa dari bisnis Anda, maka dari itu harus ada yang menjembatani Anda dengan konsumen yaitu dengan bantuan customer service atau yang biasa dikenal dengan CS. Dalam hal ini fungsi CS bukan hanya meneriman keluhan konsumen, tetapi CS juga memiliki fungsi penting dalam menjaga hubungan baik dengan konsumen.

Menurut business dictionary, Customer Service adalah "semua interaksi antara pelanggan dan penyedia produk pada saat penjualan, dan sesudahnya. layanan pelanggan menambah nilai pada suatu produk dan membangun hubungan yang langgeng". Oleh karena itu, untuk meningkatkan kepuasan dan kepercayaan konsumen, Anda bisa memperhatikan bagaimana pentingnya peran CS dalam bisnis online seperti di bawah ini:

1. Memberikan Informasi Mengenai Produk

customer service memberikan infomasi kepada konsumen

customer service memberikan infomasi kepada konsumen (source: pixabay.com)

Ketika calon konsumen bingung dengan informasi produk yang ada di website, salah satu cara yang dapat dilakukan adalah dengan berkonsultasi dengan CS website tersebut.

Dengan penjelasan langsung dari CS, calon konsumen tentu mendapatkan kejelasan informasi mengenai produk yang ditanyakan. Kegiatan tanya jawab ini meningkatkan rasa kepercayaan terhadap produk Anda.

Jika calon konsumen sudah merasa nyaman dengan penjelasan yang diberikan oleh CS, hal ini tentu akan berujung pada proses pembelian. Walaupun pada prakteknya ada saja beberapa calon konsumen yang hanya bertanya dan tidak jadi membeli, namun CS harus tetap memberikan pelayanan yang baik agar tidak menimbulkan kesan negatif terhadap toko Anda..

2. Mengajak Konsumen untuk Membeli Produk

customer service mengajak konsumen untuk melakukan pembelian

customer service mengajak konsumen untuk melakukan pembelian (source: pixabay.com)

Bukan hanya tugas divisi Marketing, ajakan agar calon konsumen bisa membeli produk kita adalah dengan campur tangan seorang CS. Mengapa demikian? Karena dalam hal ini, CS-lah yang berhubungan langsung dengan konsumen.

Selain memberikan informasi sejelas mungkin mengenai produk atau jasa, CS juga harus mampu menggunakan kata-kata promosi yang cerdik agar dapat membuat konsumen akhirnya mau membeli produk Anda.

3. Menjelaskan Prosedur Transaksi

customer service menjelaskan cara pembayaran

customer service menjelaskan cara pembayaran (source: pixabay.com)

Ketika konsumen sudah mengerti mengenai produk yang akan dibelinya, CS juga memberikan informasi mengenai prosedur transaksi yang benar sesuai kebijakan website. Hal ini agar meminimalisir kesalahan yang bisa dilakukan oleh konsumen terutama bagi mereka yang baru membeli di website Anda.

4. Menjaga Hubungan Baik dengan Konsumen

customer service menjaga hubungan baik dengan konsumen

customer service menjaga hubungan baik dengan konsumen (source: pixabay.com)

Seorang CS adalah garda utama dari bisnis Anda karena CS berhubungan langsung dengan konsumen. Ketika ada komplain atau keluhan tentu orang pertama yang dituju oleh konsumen  adalah CS. Maka dari itu seorang CS berperan untuk bisa mencari solusi dan titik tengah antara masalah konsumen dan toko online Anda.

Seberapa besarnya komplain dari konsumen, CS harus tetap bisa melayani dengan baik dan tidak ikut terbawa emosi. Ini sangat penting agar citra dari toko Anda tidak jatuh.

 

Begitulah beberapa peranan seorang Customer Service yang tentu bisa membantu untuk mengembangkan bisnis online Anda. Jika Anda seorang pekerja kantoran, masih bisakan Anda mengatur waktu dan pikiran antara urusan kantor dan bisnis Anda?

Lebih baik memang Anda merekrut orang lain sebagai CS karena waktu Anda akan lebih bermanfaat untuk lebih fokus pada mengembangkan bisnis Anda.

Jika Anda sudah berniat untuk merekrut CS tapi belum menemukan orang yang cocok, Anda bisa bekerjasama dengan Kampung Marketer. Anda tidak perlu mencari sendiri, tetapi tim Kampung Marketer yang akan mencarikan calon CS-nya. Banyak kemudahan lain yang akan Anda dapatkan jika bekerjasama dengan Kampung Marketer, seperti:

1. Tidak perlu bingung mengurusi SDM

2. Dimudahkan dengan standar gaji CS yang sangat terjangkau

3. Tidak dipusingkan dengan sewa ruangan, internet, listrik untuk berkantor CS

4. Tidak pusing membuat SOP CS dan memantau kedisiplinan CS

5. Dapat stop/off kontrak SDM Karyawan kapanpun, yang mana ketika Anda merekrut karyawan sendiri terkadang Anda tidak tega untuk memecat (kampungmarketer.com)

rekrut customer service melalui kampung marketer

rekrut customer service melalui kampung marketer (source: kampungmarketer.com)

Itulah poin-poin dari pentingnya peranan seorang customer service untuk perkembangan bisnis online Anda. Dan jika Anda bekerjasama dengan Kampung Marketer, pekerjaan akan lebih fokus dan terbantu. Anda dapat langsung bekerjasama melalui website Kampung Marketer di www.kampungmarketer.com.

Baca Sekarang
hello world!
Moota merupakan aplikasi untuk pengecekkan mutasi dan saldo rekening Anda, dimana mutasi rekening Anda kami dapatkan dari akun iBanking Anda.
Office
Jl. Sunda, No 85, Kel. Kb. Pisang, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40112
Workshop
Jl Terusan Cikutra Baru No. 3B Kel. Neglasari Kec. Cibeunying Kaler Bandung
Download Moota di
2024 © All rights reserved
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram