Kalian pernah menerima komplain? atau bahkan sering? tidak perlu takut karena komplain adalah hal lumrah. Komplain sendiri merupakan bentuk kekecewaan seorang pelanggan kepada penjual, baik pelayanan, produk, maupun kepuasan.
Lalu bagaimana cara menangani komplain dengan baik, agar pelanggan tetap setia? berikut ini beberapa langkah cara menangani komplain yang bisa kamu coba.
Pertama, beri salam dan sapaan hangat. Seseorang akan merasa senang ketika disapa dengan hangat dengan ramah. Standar ini digunakan di banyak perusahaan, termasuk hotel bintang 5 sekalipun dan perusahaan kecil. Contoh kalimat sapaannya, “Halo Selamat pagi Pak/Bu ada yang bisa kami bantu?”
Kedua, tanyakan masalah yang dialami. Mungkin ada yang mengeluhkan masalah terlebih dahulu. Kita harus tetap follow up agar customer merasa diperhatikan. Bukankah menyenangkan diperhatikan? Kemudian tanyakan lebih rinci masalah yang dialami. Contohnya, “Boleh dirincikan kendala yang dialami?”
Otomatis customer akan mengeluhkan masalahnya secara rinci dan meminta bantuan. Ingat bagaimana pun sifat pelanggan, baik itu emosional ataupun ramah, kita harus berusaha melayani dengan sepenuh hati. Jangan menyalahkan pelanggan meski kita benar.
Ketiga, berikan solusi dari masalah yang dikeluhkan. Setelah mengetahui keluhan pelanggan dan masalahnya, tetaplah profesional dan bantulah pelanggan sampai masalahnya selesai. Contohnya, “Baik Pak mungkin masalahnya ada pada…. Bisa dilakukan…..”
Keempat, pastikan customer mengerti terhadap solusi. Tanyakan kembali kepada customer apa masih ada kesulitan atau sudah clear. Kamu bisa menggunakan kata seperti, “Bagaimana Pak dapat dipahami?”
Sebelum ditutup, kamu bisa tawarkan bantuan kembali dengan contoh kalimat seperti, “Ada yang bisa kami bantu kembali?” Jika sudah maka ucapkan terima kasih, “Baik terima kasih sudah menghubungi kami”
Nah, itulah cara menghandel komplain pelanggan yang bisa digunakan, baik usaha yang baru mulai, maupun usaha yang sudah berkembang. Kenapa? karena pelanggan adalah raja dan pastinya menginginkan pelayanan terbaik.
Selain menghandel komplain dengan baik, salah satu cara memberi pelayanan prima (service excelent) kepada pelanggan adalah pelayanan yang cepat dan tepat. Kamu bisa menggunakan tool-tool untuk membantu mengelola usaha kamu, termasuk mengelola keuangan dan cek transaksi. Nah, Moota adalah solusi untuk mengelola pembayaran dan transaksi. Yuk, pakai moota sekarang!
New York adalah kota terbesar di Negara USA. Ibu kota yang terkenal dengan penyanyi, artis dan lainnya. Mooters kali ini moota mau bahas tentang times square new york, sebelum bahas beriklannya sebenarnya apa sih times square ini. Menurut wikipedia times square ini adalah nama persimpangan jalan utama di Manhattan, New York City, Amerika Serikat.
Persimpangan ini adalah tempat bertemunya jalan Broadway dan Seventh Avenue, dan mencakup kawasan antara West 42nd hingga West 47th Street. Kawasan di sekeliling Times Square yang disebut disebut Theatre Districtmencakup blok-blok dari timur ke barat antara Sixth Avenue dan Eighth Avenue, serta antara West 40th dan West 53rd Street dari utara ke selatan. Kawasan ini merupakan bagian sebelah barat dari distrik bisnis dan perdagangan yang disebut Midtown Manhattan.
Persis di tengah Times Square terdapat Gedung One Times Square yang dinding luarnya dipasangi papan iklan dan televisi berlayar lebar. Persimpangan Times Square dulunya bernama Longacre Square, namun nama persimpangan ini diganti menjadi Times Square sejak bulan April 1904 setelah harian The New York Times pindah ke Gedung Times yang baru selesai dibangun. Gedung Times lalu berganti nama menjadi One Times Square hingga sekarang ini.
Beberapa brand dari Indonesia juga pernah terpampang loh di times square new york ini, Erigo adalah satunya brand fashion yang hype ini pernah terpampang di times square.
Berapa ya kira kira biaya beriklan di times square new york dan apa sih benefitnya. Menurut sumber yang didapat biayanya mencapai 1,1-4 juta dollar per tahun atau setara dengan Rp 15,7 miliar sampai Rp 57,2 miliar.
Benefit apa yang bisa didapat, tentunya jika sudah beriklan di Times Square maka produk kamu otomatis sudah go international. Dan memiliki kesempatan lebih untuk dikenal dunia. Gimana sudah tertarik untuk beriklan di times square new york dengan harga yang fantastis. Tapi benefit yang kamu dapat pun ga sembarangan, salah satunya produkmu dapat dikenal oleh dunia.
Permudah proses pembayaran? gunakkan moota. Daftar sekarang dan nikmati fiturnya.
Perkembangan teknologi dapat membantu meningkatkan perekonomian masyarakat, salah satunya adalah dengan mengembangkan bisnis online. Berbisnis secara online bisa merambah ke berbagai bidang seperti kuliner, pakaian, dan bidang lainnya. Dalam mengembangkan satu bisnis, Moota hadir untuk membantu para pebisnis supaya beberapa akun rekening bank bisa dicek mutasinya bersamaan.
Salah satu bidang yang banyak dipilih oleh masyarakat dalam berbisnis adalah pakaian. Ada banyak sekali toko online yang bertebaran di sosial media maupun marketplace dimana produk yang dijual berupa pakaian. Meskipun ada banyak toko yang menjual produk pakaian, namun masing-masing dari toko tersebut mempunyai ciri khas tersendiri dari segi logo maupun produk-produk yang dijual.
Sebelum mulai berbisnis, ada baiknya Anda merencanakan secara matang rencana bisnis yang ingin dikembangkan. Perencanaan bisnis bisa dimulai dari produk pakaian apa yang ingin Anda jual. Pakaian sendiri bermakna luas, ada jenis-jenis pakaian yang perlu Anda ketahui seperti sweater, kemeja, cardigan, jas, kaos oblong, dress, dan lain sebagainya.
Ada beberapa jenis pakaian yang bersifat musiman dimana penggunaannya hanya ketika musim hujan saja untuk mengurangi rasa dingin seperti sweater. Jika Anda sudah melakukan riset pasar mengenai jenis pakaian apa yang sekiranya selalu laku di setiap musim, selanjutnya adalah media apa yang akan digunakan untuk digunakan, salah satunya adalah marketplace.
Bagi seorang pebisnis pemula, sesi pemotretan produk bisa dilakukan dengan sederhana saja. Anda bisa menggunakan bantuan kamera smartphone dan memilih latar belakang yang bagus seperti di teras rumah atau taman belakang rumah. Gambar produk merupakan salah satu hal yang bisa mempengaruhi perkembangan bisnis jualan online.
Hal ini dikarenakan para calon konsumen hanya bisa melihat gambar produk sebelum mereka memutuskan untuk membelinya atau tidak. Oleh karena itu, Anda harus menciptakan gambar produk yang semenarik mungkin. Anda bisa melakukan sesi pemotretan dengan angle yang tepat, latar belakang yang tidak terlalu ramai, dan memperhatikan tingkat kecerahan gambar.
Bisnis ukm akan bisa dikenal oleh masyarakat apabila melakukan kegiatan promosi dengan tepat. Para pebisnis pemula bisa memulai kegiatan promosi ini ke teman-teman terdekat, keluarga, dan sanak saudara terlebih dahulu. Kemudian Anda bisa meminta mereka untuk mempromosikan produk bisnis Anda ke teman-teman mereka.
Bisnis bisa dikatakan sukses apabila nama brand Anda sudah banyak dikenal oleh masyarakat dan mereka mengenal brand Anda dengan reputasi yang baik. Semakin banyak orang yang belanja online di toko Anda, maka selanjutnya Anda bisa memudahkan transaksi mereka dengan membuka beberapa akun bank dan menggunakan bantuan Moota untuk cek mutasi.
Setela toko Anda dikenal oleh masyarakat luas, jangan merasa tenang dulu. Karena Anda harus tetap mempertahankan eksistensinya supaya omzet penjualan Anda tidak naik turun. Strategi yang bisa Anda terapkan adalah membuat give away atau memberikan diskon, voucher, buy 1 get 1 dan lain sebagainya.
Itulah beberapa wawasan untuk mengembangkan bisnis yang Anda jalankan. Anda juga bisa membuka sistem reseller dan dropship supaya bisnis bisa berkembang lebih maju lagi. Supaya lebih mudah saat mengecek mutasi beberapa rekening bank, Anda bisa menggunakan bantuan Moota. Untuk lebih lengkapnya, Anda bisa membuka https://moota.co/.
Berinvestasi kini sudah seperti menjadi kegiatan yang harus dilakukan oleh masyarakat sebab zaman yang semakin maju dan canggih akan menuntut kita untuk mempersiapkan keuangan demi masa tua yang cemerlang. Moota bisa menjadi aplikasi yang membantu investasi. Namun, ada beberapa hal yang perlu direncanakan terlebih dahulu sebelum memulai kegiatan ini.
Hal pertama yang perlu Anda rencanakan yaitu Anda harus membuka rekening bank baru yang berbeda dengan rekening utama Anda. Langkah ini tepat untuk dilakukan sebab apabila rekening tersebut khusus untuk bisnis, maka daftar riwayat transaksi yang sebelumnya sudah dilakukan melalui rekening utama Anda pun tidak akan terdampak.
Selain itu, apabila Anda menjalankan bisnis online, rekening tersebut mampu menyimpan jumlah pendapatan yang selama ini telah diterima. Kini, Moota hadir sebagai salah satu aplikasi yang mampu mengelola segala transaksi baik itu keluar atau masuk pada rekening tersebut sehingga Anda tidak perlu memakai mbanking lagi. Kunjungi https://moota.co/ dan rasakan sensasinya.
Selanjutnya, Anda pun juga perlu mengikuti kursus secara online sebelum terjun ke dunia investasi secara langsung. Karena berinvestasi merupakan kegiatan yang cukup berisiko terhadap keuangan Anda, maka Anda perlu memiliki ilmu yang cukup tinggi pada bidang ini sehingga risiko kerugian Anda hadapi pun menjadi tidak terlalu tinggi.
Pada masa ini sudah ada begitu banyak kursus online yang bisa Anda ikuti dan iklannya pun telah tersebar ke banyak tempat. Jika sudah merasa cukup paham dengan apa saja yang harus dilakukan dan yang perlu dihindari selama proses investasi, maka Anda bisa menjadi percaya diri untuk melakukan hal tersebut dan pada masa tua dijamin Anda pun bisa lebih menikmati hidup.
Selain mempelajari seluk beluk investasi, yang perlu Anda perhatikan yaitu instrumennya yang terdiri atas beberapa jenis. Beberapa instrumen tersebut adalah obligasi, saham, reksadana, peer to peer lending, dan lain-lain. Pelajarilah keuntungan dan kerugian dari instrumen tersebut, lalu pilih yang paling sesuai dengan dana yang Anda miliki saat ini.
Sekarang sudah tersedia begitu banyak informasi di internet mengenai instrumen tersebut yang bisa Anda akses. Manfaatkan jasa perencana apabila Anda memang masih belum merasa aman dengan investasi yang Anda lakukan.
Pada dasarnya, masyarakat lebih sering berinvestasi pada jangka waktu yang cukup lama hingga bertahun-tahun. Hal itu pun mereka lakukan agar omzet yang didapat bisa semakin banyak dan maksimal, walaupun hal tersebut tergantung dengan tujuan yang sebelumnya sudah ditetapkan jenis penanaman seperti apa yang sudah dipilih.
Apabila memang bertujuan untuk memenuhi dana pensiun, maka sebaiknya Anda memilih jangka waktu yang panjang seperti lebih dari 5 tahun. Sebaliknya, apabila tujuan Anda adalah untuk berlibur bersama keluarga maka lebih baik pilih investasi jangka pendek dan hindari memilih saham sebab risiko yang diakibatkan cukup besar dan tidak menjamin keuntungan tinggi.
Berbagai hal di atas penting untuk diperhatikan sehingga proses investasi yang Anda lakukan bisa berjalan lancar. Dengan mencapai keuntungan yang maksimal, tidak perlu dipungkiri lagi maka Anda pun bisa menikmati hidup tanpa terganggu oleh beban uang yang terlalu tinggi. Selain itu, gunakanlah aplikasi Moota sebab aplikasi ini bisa digunakan untuk memenuhi hal tersebut.
Kini, untuk mengecek mutasi rekening bank sudah bisa dilakukan dengan online dan hanya perlu mengandalkan jaringan internet saja. Hal itu tentu akan membuat masyarakat menjadi lebih terpuaskan sebab kita tidak perlu lagi haru pergi ke bank untuk melakukannya. Sekarang pun ada aplikasi praktis untuk melakukan hal tersebut, yakni aplikasi Moota.
Hal pertama yang bisa Anda lakukan ketika ingin mengecek mutasi rekening yakni dengan daftar di web Moota terlebih dahulu. Kunjungi laman asli yang dimiliki oleh moota yaitu moota.co sebab hanya pada halaman tersebutlah anda bisa registrasi.
Kemudian, ikuti langkah dan tunggu beberapa saat hingga proses pendaftaran tersebut selesai. Biasanya, proses yang satu ini hanya akan memakan waktu selama beberapa menit saja. Namun, hal itu pun tergantung dengan kecepatan internet yang Anda miliki. Jika proses sudah selesai maka anda bisa langsung menggunakan layanan dari moota.
Setelah mendaftar, langkah selanjutnya yang harus dilakukan yaitu Anda harus menyambungkan akun bank terlebih dahulu dengan moota. Biasanya Anda akan dianjurkan untuk memasukkan beberapa data diri yang dirasa penting untuk proses validasi, atau bisa juga segera sambungkan akun mbanking dengan aplikasi itu.
Proses penyambungannya tidak terlalu sulit sebab Anda tinggal memasukkan nomor rekening tertentu dan masukkan pula kata sandi yang Anda miliki. Setelah beberapa saat, maka proses penyambungannya akan terpenuhi dengan cukup mudah. Hal terpenting yang harus diperhatikan ketika berada pada proses ini adalah rekening bank yang Anda miliki memang terisi oleh saldo.
Jika sudah tersambung dengan akun mbanking, maka Anda tinggal menunggu selama beberapa saat hingga akun Anda bisa terverifikasi. Umumnya proses ini tidak akan memakan waktu yang terlalu lama apabila data yang Anda masukkan memang sudah sesuai dengan kenyataan yang ada.
Hal tersebut karena aplikasi ini menggunakan sebuah sistem A.I yang begitu canggih dan mampu memindai data pengguna dalam waktu yang cepat. Tidak ayal, banyak sekali pengguna yang menganggap bahwa aplikasi ini memang sangat membantu dalam proses untuk mengelola keuangan.
Apabila semua proses di atas sudah selesai, maka Anda hanya perlu untuk melakukan cek mutasi rekening di aplikasi tersebut. Anda pun akan diberi beberapa informasi dan petunjuk cara penggunaan yang tidak terlalu rumit, sehingga meskipun Anda masih termasuk ke dalam golongan yang awam sekalipun Anda tetap bisa memakai aplikasi mengelola keuangan ini dengan cukup mudah.
Setiap proses cek mutasi yang sudah selesai dilakukan akan terbukti dengan notifikasi tertentu yang menyatakan bahwa laporan transaksi keuangan yang dilakukan sudah selesai. Notifikasi tersebut biasa dikirim dalam bentuk dokumen yang akan disebar melalui e-mail, pesan, dan lain-lain.
Nah, itu dia beberapa proses mengecek mutasi melalui aplikasi Moota yang bisa Anda ketahui. Proses tersebut memang tidak terlalu rumit dan praktis sehingga Anda pun bisa melakukannya meskipun sedang cukup sibuk, hanya dengan mengunjungi laman Moota saja Anda bisa segera merasakan sensasi cek mutasi praktis. Bagaimana, cukup mudah bukan langkah di atas?
Hadirnya pandemi membuat sebagian besar orang harus putar otak bagaimana tetap membuat keuangan tetap berjalan lancar. Bisnis secara daring bisa menjadi salah satu upaya untuk membuat pemasukan tetap stabil. Anda juga bisa memanfaatkan Moota untuk mempermudah proses pengelolaan keuangan.
Bisnis ritel merupakan bisnis yang paling banyak digemari saat ini, sebab lebih ringkas dan mudah untuk dilakukan. Apalagi di kala pandemic, sektor ini masih bertahan dengan baik dan terus mengalami scale up sepanjang tahun.
Anda bisa memanfaatkan fakta tersebut untuk menjadi reseller atau dropshipper. Dengan cara ini, Anda tidak perlu mengeluarkan biaya yang besar untuk melakukan pembelian stok, Anda bisa memanfaatkan toko besar untuk mengirimkan pesanan pelanggan.
Banyak produk yang dicari oleh masyarakat saat ini, kebanyakan adalah pakaian, makanan, hingga kebutuhan harian. Keuntungan yang didapatkan untuk menjadi dropshipper cukup tinggi, namun hanya membutuhkan dana atau modal yang rendah.
Selain menjadi dropshipper, Anda juga bisa mengembangkan bisnis sendiri dengan membuka toko online. Salah satu produk yang banyak dicari masyarakat adalah makanan, Anda bisa menjual produknya secara daring agar mendapat lebih banyak pelanggan atau menjualnya secara konvensional.
Apalagi saat ini tidak banyak orang yang memiliki waktu untuk memasak makanan sendiri di rumah. Sehingga permintaan untuk makanan sehat dan cepat saji semakin tinggi tiap tahunnya. Omzet yang akan Anda dapatkan juga cukup menguntungkan jika membuka bisnis kuliner.
Apabila ingin membuka toko secara konvensional, Anda bisa memanfaatkan rumah sebagai warung dan tempat produksi. Untuk mereka yang ingin jualan online, manfaatkan media sosial dan marketplace untuk pangsa pasar yang lebih besar.
Selain makanan untuk manusia, Anda juga bisa berjualan pet food. Makanan hewan belakangan juga mulai banyak dilirik karena tingginya minat masyarakat untuk memelihara hewan peliharaan. Karena tidak semua tempat bisa menyediakan pet food, membuka bisnis online pet food menjadi ide bisnis yang cukup bijak.
Karena mengembangkan bisnis secara daring, mengelola keuangan juga harus dilakukan dengan benar. Tentunya Anda tidak ingin uang pribadi bercampur dengan uang yang digunakan untuk mengelola bisnis.
Jangan khawatir, saat ini tersedia aplikasi dan perangkat lunak Moota yang akan membantu Anda. Dengan menggunakan software tersebut, setiap transaksi dapat direkam dan langsung dikirimkan ke email Anda.
Di masa pandemic banyak orang tidak bisa keluar rumah karena pembatasan sosial yang dilakukan oleh pemerintah. Anda bisa memanfaatkan hal tersebut untuk membuka kelas daring, kelasnya bisa disesuaikan dengan keahlian Anda.
Misalnya, Anda memiliki keahlian dalam bidang bahasa Inggris, Anda bisa membuka kelas bahasa Inggris secara daring. Nantinya pembayaran juga dilakukan secara online menggunakan rekening bank.
Siswa yang terdaftar di kelas Anda bisa dari berbagai kalangan, mulai dari anak-anak sekolah hingga orang dewasa yang ingin memperlancar kemampuan bahasa Inggris. Ide bisnis ini juga bisa bertahan hingga pandemic usai, karena mudah untuk dikelola.
Demikianlah berbagai ide bisnis menarik yang bisa Anda lakukan di kala pandemic. Untuk membantu proses transaksi, software Moota bisa menjadi pilihan yang tepat untuk menyimpan semua data pembayaran secara daring, baik menggunakan mbanking atau menggunakan cara lain. Informasi lebih lengkap bisa Anda dapatkan di website resminya.
