Pernah nggak sih, Sobat Cuan, merasa kalau bisnis yang kamu jalani bisa menghasilkan lebih banyak? Atau mungkin kamu berpikir, "Kenapa penjualan sudah bagus, tapi kok masih terasa ada yang kurang?" Nah, bisa jadi jawabannya ada di teknik penjualan yang satu ini: upselling. Yup, strategi ini bisa menjadi kunci buat membuka peluang pendapatan tambahan yang mungkin belum kamu manfaatkan sepenuhnya.
Upselling ini bukan sekadar trik dagang biasa, lho. Kalau kamu bisa menerapkannya dengan baik, nggak cuma cuan yang bertambah, tapi hubungan kamu dengan pelanggan pun bisa lebih erat. Yuk, kita bahas lebih dalam gimana upselling ini bisa nambahin keuntungan buat bisnis kamu!
Upselling adalah sebuah strategi penjualan yang cerdas, di mana penjual berusaha untuk meningkatkan nilai transaksi setiap kali terjadi interaksi dengan pelanggan. Konsepnya sederhana namun efektif: alih-alih sekadar menjual produk atau layanan yang diminta pelanggan, penjual menawarkan opsi yang lebih premium atau lengkap. Dengan kata lain, upselling adalah seni membujuk pelanggan untuk memilih opsi yang lebih baik, tanpa terasa dipaksa.
Contoh klasik upselling adalah ketika Anda membeli smartphone. Setelah Anda memilih model tertentu, penjual seringkali menawarkan paket bundling yang mencakup aksesori tambahan seperti case, screen protector, atau bahkan layanan purna jual yang lebih komprehensif. Penawaran ini dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan, sekaligus meningkatkan pendapatan penjual.
Upselling memiliki sejumlah manfaat bagi bisnis, di antaranya:
Upselling yang dilakukan dengan baik juga bisa meningkatkan loyalitas pelanggan. Ketika mereka merasa kamu benar-benar memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang tepat, besar kemungkinan mereka akan balik lagi untuk beli di tempat kamu.
Sekarang, gimana sih cara menerapkan upselling yang efektif? Berikut beberapa strategi yang bisa kamu coba:
Sebelum menawarkan upsell, pastikan kamu paham dulu apa yang sebenarnya dibutuhkan pelanggan. Kalau kamu menawarkan upgrade tanpa memahami kebutuhan mereka, upselling justru bisa terasa memaksa dan bikin pelanggan ilfeel. Jadi, dengarkan apa yang mereka cari, lalu tawarkan solusi yang lebih baik dengan produk atau layanan yang lebih premium.
Pelanggan biasanya lebih gampang memutuskan untuk upgrade kalau mereka bisa melihat perbandingan yang jelas antara produk dasar dan produk upgrade. Tampilkan manfaat tambahan yang mereka dapatkan dari produk yang lebih mahal, dan tunjukkan bahwa upgrade tersebut akan memenuhi kebutuhan mereka lebih baik lagi.
Jangan cuma jualan, Sobat Cuan. Edukasi pelanggan tentang manfaat dari produk atau layanan upgrade yang kamu tawarkan. Jelaskan kenapa mereka akan lebih untung atau lebih nyaman kalau memilih versi yang lebih tinggi. Misalnya, kamu bisa kasih tahu tentang fitur-fitur keamanan tambahan, garansi lebih lama, atau keunggulan teknologi yang ada di produk premium kamu.
Biar lebih kebayang, yuk kita lihat beberapa contoh penerapan upselling di berbagai industri:
Misalnya, kamu lagi makan di restoran dan pesan salad. Pelayan datang dan menawarkan tambahan topping seperti ayam atau udang dengan biaya tambahan. Ini adalah contoh upselling yang sederhana tapi efektif. Dengan menambah sedikit uang, pelanggan bisa menikmati hidangan yang lebih lengkap dan memuaskan.
Ketika pelanggan membeli paket data internet, perusahaan telekomunikasi bisa menawarkan upgrade berupa akses ke layanan streaming premium dengan harga yang lebih terjangkau. Ini adalah contoh upselling yang memberikan nilai lebih buat pelanggan tanpa mereka merasa terbebani.
Salah satu contoh paling umum dari upselling adalah upgrade kursi ke business class. Pelanggan yang awalnya membeli tiket ekonomi bisa ditawari upgrade ke kursi yang lebih nyaman dengan ruang kaki lebih luas dan layanan premium. Siapa yang nggak mau sedikit kemewahan selama penerbangan panjang, kan?
Dealer mobil juga sering menerapkan upselling dengan menawarkan fitur tambahan seperti jok kulit, sunroof, atau sistem audio premium. Walaupun pelanggan awalnya cuma mau beli mobil standar, mereka mungkin tertarik untuk menambah fitur-fitur tersebut demi kenyamanan berkendara yang lebih baik.
Contoh lainnya adalah aplikasi Grammarly. Versi gratisnya sudah cukup membantu untuk mengoreksi teks, tapi Grammarly juga menawarkan versi premium dengan fitur yang lebih lengkap seperti pengecekan gaya bahasa dan penulisan yang lebih mendalam. Ini adalah contoh upselling yang efektif di industri teknologi.
Di restoran cepat saji, seperti KFC, upselling juga sering terjadi. Misalnya, saat kamu pesan burger, mereka menawarkan tambahan keju, tomat, atau selada dengan sedikit biaya tambahan. Ini adalah cara sederhana untuk meningkatkan nilai pesanan tanpa harus memaksa pelanggan.
Supaya upselling kamu berhasil, ada beberapa hal yang perlu kamu perhatikan:
Timing itu penting, Sobat Cuan. Jangan tawarkan upgrade terlalu awal atau terlalu terlambat. Misalnya, di restoran, tawarkan upsell saat pelanggan sudah memilih hidangan utama, tapi belum selesai memesan. Di e-commerce, kamu bisa menawarkan upselling saat pelanggan sudah menambahkan produk ke keranjang, tapi belum checkout.
Upselling yang baik adalah yang terasa natural dan relevan. Jangan terlalu memaksa pelanggan untuk upgrade, karena ini bisa membuat mereka merasa tidak nyaman dan malah meninggalkan pembelian.
Jangan cuma fokus pada harga yang lebih tinggi. Fokuslah pada nilai tambahan yang pelanggan dapatkan dari produk atau layanan yang lebih premium. Jika mereka merasa mendapatkan manfaat yang sepadan dengan harga, mereka lebih mungkin untuk melakukan upgrade.
Jadi, Sobat Cuan, upselling ini bukan cuma soal menambah penjualan, tapi juga soal memberikan pengalaman yang lebih baik buat pelanggan. Dengan menawarkan produk atau layanan yang lebih premium, kamu bisa meningkatkan pendapatan bisnis sekaligus menjaga loyalitas pelanggan.
Ingat, kunci dari upselling yang sukses adalah memahami kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan menerapkan teknik ini, kamu bisa membawa bisnis kamu ke level yang lebih tinggi tanpa harus menambah biaya promosi yang besar.
Semoga tips ini bisa membantu kamu dalam menjalankan strategi upselling yang efektif, ketika kita menghargai dan memahami kebutuhan pelanggan, mereka cenderung menjadi pelanggan setia. Jangan lupa untuk cek mutasi bank Anda dengan Moota Selamat mencoba, Sobat Cuan!
Email marketing yang menarik adalah salah satu cara pebisnis menarik sebanyak-banyaknya calon pelanggan. Bahkan email marketing adalah salah satu cara menarik pelanggan yang direkomendasikan karena komunikasi yang terjalin sifatnya lebih personal.
Ada banyak cara yang bisa Anda lakukan untuk mendapatkan ide konten email marketing yang menarik. Namun bagi pemula hal ini kemungkinan akan sedikit lebih sulit. Untuk itu, berikut ini 7 ide yang bisa menjadi acuan dalam membuat email marketing.
tips membuat email marketing yang menarik (source: pixabay.com)
Setiap website atau aplikasi pasti memiliki tombol subscribe atau opt in untuk pelanggan yang ingin berlangganan. Sebagai upaya menyambut kedatangan pelanggan baru tersebut, Anda perlu mengirimi mereka email selamat datang. Bisa dengan memberikannya ucapan salam dan terima kasih karena telah bersedia berlangganan.
Untuk mempermudah, Anda bisa menyediakan email otomatis bagi setiap pelanggan baru. Apalabila ada info terbaru yang belum diketahui pelanggan baru seperti harus meng-upgrade aplikasi atau sejenisnya, email selamat datang bisa diisi dengan informasi tersebut.
membuat email marketing yang menarik (source: pixabay.com)
Selalu update dalam memberikan informasi adalah hal yang wajib dilakukan dalam menjalankan bisnis online. Oleh karena itu perlu dibuat email pengumuman kepada pelanggan tetap yang telah mendaftar terkait perubahan harga, promo diskon atau fitur terbaru bisnis Anda.
Dengan memberikan email pemberitahuan secara berkala, para pelanggan akan selalu mengetahui perkembangan bisnis Anda. Terlebih ketika ada diskon atau promo berhadiah yang menarik untuk diikuti.
cara membuat email marketing yang efektif (source: pixabay.com)
Email marketing bertujuan mengirimkan pesan secara langsung kepada pelanggan. Salah satu yang bisa dilakukan adalah mengirim detail produk pada pelanggan yang telah mendaftar. Hal ini terasa lebih spesial karena akan langsung diterima secara personal.
Anda bisa mengirim suatu informasi produk secara detail disertai ulasan yang lengkap. Untuk lebih menarik minat, sebaiknya Anda mengirim informasi produk yang baru atau akan dijual. Lebih baik lagi kalau produk tersebut ternyata sedang banyak diminati di pasaran.
contoh konten email marketing (source: pixabay.com)
Untuk meningkatkan mutu bisnis online sehingga pelanggan semakin tertarik, salah satu caranya adalah dengan meminta pendapat pelanggan terkait keluhan atau kekurangan selama berlangganan. Nah, email marketing bisa Anda manfaatkan untuk ini.
Kirimkan email survey pada setiap pelanggan sehingga kelemahan bisa diketahui dan diminimalisasi. Selain itu Anda juga bisa melakukan survey untuk produk pasar yang saat ini banyak diminati.
contoh isi email marketing (source: pixabay.com)
Agar pelanggan tidak pergi, mengadakan kuis berhadiah juga perlu dilakukan. Sesekali lakukan kuis yang berkaitan dengan produk Anda dengan beberapa syarat seperti harus dibagikan ke media sosial, membeli produk tertentu atau memberikan ulasan terbaik. Mengadakan kuis berhadiah seperti ini tentu akan terasa sama-sama menguntungkan.
contoh email marketing yang baik (source: pixabay.com)
Selain ucapan selamat datang, email marketing yang perlu dikirim pada pelanggan adalah ucapan terima kasih. Kirimkan email terima kasih pada pelanggan yang telah berbelanja atau telah melakukan interaksi lain. Hal ini akan memberikan kedekatan antara penjual dan pembeli. Perlakuan yang baik seperti ini akan membuat pelanggan senang untuk berbelanja lagi.
contoh email marketing newsletter (source: pixabay.com)
Terakhir, ide konten email marketing menarik yang bisa Anda terapkan adalah dengan memberikan pemberitahuan rekap artikel atau produk baru pada website Anda setiap minggunya. Hal ini akan memberikan update informasi terbaru pada pelanggan selama seminggu terakhir.
Bagaimana? Tidak terlalu sulit, bukan? Email marketing sangat penting, terutama bagi pelaku bisnis online. Oleh karena itu buatlah konten email marketing yang menarik sehingga loyalitas pelanggan akan semakin baik.
Banyak sekali bisnis di Indonesia yang mengalami peningkatan keuntungan di bulan Ramadan. Mulai dari kuliner, busana, bingkisan, hingga transportasi. Selain mendapatkan penghasilan, bisnis di bulan Ramadan juga bisa menjadi ladang untuk beramal dan mencari pahala. Anda pun bisa mendapatkan tabungan untuk perayaan Idul fitri nanti.
Ingin memulai bisnis di bulan puasa, tetapi tidak mendapatkan ide tentang bisnis apa yang cocok untuk dilakukan? Berikut ini lima peluang bisnis di bulan Ramadan yang menjanjikan yang bisa Anda jalankan.
bisnis untuk bulan ramadhan (source: pixabay.com)
Mengapa kue kering dan kudapan memiliki peluang bisnis yang bagus? Hal ini karena penjualan makanan-makanan ini mengalami peningkatan yang pesat saat bulan puasa, terutama saat menjelang Lebaran. Umumnya, masyarakat muslim menghidangkan kudapan dan kue-kue saat menyambut tamu yang datang ke rumah mereka saat Idulfitri.
Anda bisa membuat sendiri atau menjual produk orang lain. Pilihlah kue-kue dan kudapan yang populer, paling laris, dan berkesampatan mendapatkan keuntungan yang besar. Kue dan makanan yang kering lebih tahan lama dan tidak mudah basi dibanding kue basah. Nastar, kue putri salju, semprit, kaasstengels, kukis, emping, bangket, biskuit, dan wafer adalah contoh kudapan-kudapan yang disukai banyak orang,
usaha di bulan ramadhan (source: pixabay.com)
Setelah menjalani ibadah puasa, tentunya kaum muslim harus berbuka puasa. Sebagian orang memilih untuk memasak sendiri menu untuk berbuka puasa, tetapi tak jarang yang tidak memiliki waktu untuk memasak sendiri. Nah, tak heran jika bisnis yang satu ini menjadi peluang bisnis di bulan Ramadan yang paling menjanjikan.
Anda bisa menjual takjil olahan sendiri atau takjil titipan dari orang lain. Menu makanan yang mengenyangkan dan memulihkan energi bisa sangat laku di pasaran. Tak ketinggalan minuman yang menyegarkan dan melepas dahaga yang populer dan disukai banyak orang, seperti es buah, jus, dan es cendol. Tentukan lokasi berjualan yang strategis dan gencarlah dalam mempromosikan bisnis Anda.
peluang bisnis ramadhan (source: elements.envato.com)
Selain makanan, bisnis pakaian memberikan penghasilan yang sangat menjanjikan di bulan Ramadan. Banyak orang yang berbelanja busana muslim yang modis dan terkini untuk dikenakan atau dihadiahkan kepada orang lain. Perlengkapan ibadah seperti sajadah, mukena, sarung, songkok, dan peci pun tidak kalah larisnya dengan busana muslim. Tidak perlu khawatir jika memiliki sedikit modal karena Anda bisa berjualan sebagai reseller atau dropshipper.
ide bisnis ramadhan (source: ilovelife.co.id)
Suka berkreasi atau membuat kerajinan tangan? Bisnis yang satu ini bisa menjadi pilihan yang tepat untuk Anda. Banyak orang yang berburu parsel yang kreatif dan unik untuk dihadiahkan kepada keluarga, kerabat, dan teman saat Lebaran tiba. Mereka memberikan bingkisan atau parsel sebagai tanda kasih sayang dan kepedulian terhadap orang-orang terdekat.
Pastikan Anda menentukan tema untuk parsel terlebih dahulu sebelum merangkainya. Isi parsel bisa beraneka ragam, mulai dari makanan, minuman, alat tulis, hingga peralatan makan. Anda bisa mengisi parsel dengan kue kering, makanan ringan, dan minuman menyegarkan. Selain itu, peralatan makan seperti piring dan cangkir yang cantik juga bisa menjadi ide yang menarik untuk isi parsel. Gunakan wadah parsel yang cantik dan sesuai dengan tema.
usaha di bulan ramadhan (source: elements.envato.com)
Jasa persewaan mobil banyak dicari oleh masyarakat menjelang hari Lebaran. Mudik sudah menjadi tradisi dan merupakan momen yang penting untuk bersilaturahmi dengan keluarga dan sanak saudara ketika Idulfitri. Para perantau yang kehabisan tiket untuk pulang ke kampung halaman sering memilih untuk menyewa mobil. Orang-orang juga menyewa mobil untuk berekreasi bersama keluarga atau kawan mereka.
Nah, itulah peluang bisnis di bulan Ramadan yang berpotensi menghasilkan keuntungan yang menjanjikan. Semua jenis bisnis tentunya tidak bisa berhasil tanpa kerja keras, ketekunan, dan strategi yang tepat. Tunggu apa lagi? Persiapkanlah bisnis Anda sedini mungkin!
Konten marketing adalah salah satu metode marketing dengan cara memanfaatkan konten yang sesuai dengan bisnis yang ingin dipromosikan. Dengan menggunakan strategi konten marketing yang relevan, sebuah bisnis baru akan dengan cepat menemukan pasarnya.
Membuat strategi konten marketing untuk bisnis sangat diperlukan untuk meningkatkan penjualan secara konsisten. Oleh karena itu, ada beberapa tips yang perlu diperhatikan untuk menyusun strategi tersebut, di antaranya adalah sebagai berikut.
definisi konten marketing (source: pixabay.com)
Sebelum membuat strategi konten marketing untuk bisnis, terlebih dahulu Anda harus memperhatikan target pasar yang akan dituju. Siapa dan berapa target pasar yang harus disasar? Hal ini sangat memengaruhi bagaimana cara Anda menulis konten tersebut. Seperti jika menyesar generasi muda, sebisa mungkin konten marketing tersebut harus menggunakan bahasa yang lebih kekinian.
Agar target tepat sasaran, hal yang harus dilakukan adalah melakukan riset. Ketahui terlebih dahulu siapa dan apa kebiasaan target. Riset harus dilakukan secara berkelanjutan karena kebiasaan target akan selalu mengalami perkembangan.
membuat konten digital marketing (source: pixabay.com)
Sebisa mungkin jadikan produk bisnis Anda sebagai solusi permasalahan yang dihadapi konsumen atau target pasar. Hal tersebut bisa Anda tuangkan untuk konten marketing. Cara ini cukup ampuh untuk menarik minat konsumen.
Seperti contoh Anda memproduksi minuman penyegar. Jadikan minuman tersebut sebagai solusi terbaik bagi mereka yang sedang dehidrasi akibat berolahraga atau kepanasan. Calon konsumen akan tertarik karena produk Anda menawarkan solusi dari masalah yang tengah dihadapinya.
konten dalam marketing (source: pixabay.com)
Selain menjadikannya solusi, tuliskan setiap kelebihan dan keunikan produk Anda dibanding produk dengan jenis yang sama. Produk sejenis seperti yang akan Anda tawarkan tentu sudah banyak beredar di pasaran. Tidak akan menjadi daya tarik yang kuat kalau ternyata Anda menawarkan kualitas yang serupa seperti yang telah beredar di pasar.
Oleh karena itu perlu sesuatu yang berbeda dan lebih baik dibanding produk lain. Hal ini akan menjadi kelebihan untuk setidaknya mengenalkan produk baru Anda.
konten marketing contoh (source: pixabay.com)
Selanjutnya adalah memilih platform. Untuk membuat konten marketing yang baik. Ada banyak platform seperti WordPress, Jomla, Drupal, Pyro dan Jekyll. Dari sekian banyak platform tersebut, yang paling disarankan karena lebih mudah dan banyak keunggulan adalah wordpress.
Bukan hanya lebih mudah, wordpress adalah paltform website yang paling banyak digunakan di seluruh dunia. Hal ini juga membuat Anda lebih mudah mencari informasi mengenai tutorial atau langkah-langkah mudah dalam meng-optimasi website dengan platform wordpress di mesin pencari.
tips konten marketing (source: pixabay.com)
Hal yang tidak kalah penting, Anda harus memiliki ide dan jenis konten marketing yang akan dibuat. Untuk menentukannya, Anda bisa melakukan diskusi bersama seluruh anggota tim. Usahakan untuk menulis konten yang dicari banyak orang. Cara mengetahuinya adalah dengan melakukan riset keyword.
Jenis konten ada bermacam-macam, bisa dalam bentuk artikel blog post, video atau infografik. Sebelum menentukan jenisnya, kembali lagi Anda harus melihat target pasar yang dituju.
konten marketing yang baik (source: pixabay.com)
Yang terakhir adalah Anda harus mengevaluasi setiap konten lama yang sudah ter-publish. Ini adalah salah satu strategi konten marketing sehingga tidak ada artikel yang memiliki informasi kadaluarsa atau broken link.
Untuk artikel lama yang memiliki traffic tinggi, Anda bisa menambahkannya dengan informasi terbaru sehingga lebuh up-date. Sedangkan untuk yang memiliki traffic kecil bisa dengan mencari tahu letak kesalahannya.
Membuat strategi konten marketing untuk bisnis tidak bisa dilakukan sembarangan. Karena salah dalam menentukan strategi bisa berakibat pada hilangnya pelanggan.
