Pernah nggak sih merasa kalau pelanggan cuma mampir ke lapak online, tapi nggak belanja? Nah, di sinilah sales funnel bisa jadi solusinya. Sales funnel ini adalah strategi penting yang bisa bikin calon pelanggan berubah jadi pembeli setia. Dari yang awalnya cuma "lihat-lihat," mereka bisa tertarik buat beli, bahkan balik lagi untuk repeat order.
Tapi sayangnya, banyak pengusaha yang belum memanfaatkan sales funnel secara maksimal. Alasannya? Biasanya karena belum paham keuntungan yang didapat atau bingung gimana cara bikin sales funnel yang benar. Kalau kamu salah satunya, tenang, di sini kita akan bahas cara membuat sales funnel dengan mudah dan efektif!
Secara sederhana, sales funnel adalah serangkaian langkah yang dilalui pelanggan sebelum mereka akhirnya membeli produk atau layananmu. Gampangnya, ini semacam jalur yang mengarahkan pelanggan dari tahap pertama mereka mengenal bisnismu, sampai akhirnya klik tombol “beli”. Tahapan ini harus didesain dengan cermat, supaya mereka nggak cuma mampir, tapi benar-benar tertarik dan beli produkmu.
Sebelum kita masuk ke cara membuat sales funnel, yuk kenali dulu empat tahapan utama dalam proses ini. Semua bisnis, baik yang kecil maupun besar, Ada empat tahapan utama dalam sales funnel:
Tahap ini adalah saat calon pelanggan pertama kali tahu tentang bisnismu. Mereka mungkin nemuin bisnismu lewat iklan, media sosial, atau rekomendasi teman. Tugasmu di sini adalah menarik perhatian mereka dan membuat kesan pertama yang menarik. Pastikan kamu memberikan informasi yang jelas tentang apa yang kamu tawarkan. Di sinilah konten yang catchy dan SEO keyword seperti “sales funnel” bisa jadi kunci untuk menangkap minat mereka.
Setelah mereka sadar akan produk atau layananmu, calon pelanggan mulai menunjukkan ketertarikan dan mencari tahu lebih lanjut. Mereka mungkin mulai mengunjungi websitemu atau membaca ulasan tentang produk. Di tahap ini, penting banget buat memberikan informasi yang meyakinkan dan detail. Konten yang edukatif seperti blog, video, atau infografis bisa ngebantu membangun kepercayaan pelanggan.
Di tahap ini, pelanggan udah mulai mempertimbangkan buat beli produkmu. Mereka mungkin udah ngecek harga, kualitas, atau fitur dari produk yang kamu tawarkan. Nah, di sini, kamu perlu memberikan penawaran yang sulit mereka tolak, misalnya diskon spesial atau bonus tambahan. Gunakan bahasa yang meyakinkan dan bikin mereka merasa nggak akan rugi kalau beli produkmu.
Tahap ini adalah saat paling ditunggu-tunggu, yaitu ketika pelanggan memutuskan untuk beli! Pastikan proses pembelian berjalan lancar, mulai dari checkout hingga pembayaran. Jangan lupa, berikan pengalaman yang menyenangkan agar mereka nggak cuma puas, tapi juga merasa tertarik untuk balik lagi.
Sekarang saatnya kita bahas gimana cara bikin sales funnel yang efektif untuk bisnismu. Nggak perlu ribet, ikuti langkah-langkah di bawah ini buat mulai menarik pelanggan dan mengarahkan mereka hingga tahap pembelian. Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat sales funnel:
Sebelum bikin funnel, penting buat kamu memahami siapa target audiensmu dan apa yang mereka butuhkan. Apa yang biasanya mereka cari? Apa masalah yang sering mereka hadapi? Dengan memahami perilaku mereka, kamu bisa membuat strategi yang lebih tepat sasaran.
Misalnya, kalau target audiensmu adalah para ibu muda yang suka belanja online, kamu bisa menyesuaikan konten dan penawaran yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Dengan cara ini, peluang mereka tertarik dengan produkmu akan jauh lebih besar.
Di tahap awal, kamu harus bisa menangkap perhatian audiens dengan cepat. Cara yang paling efektif adalah dengan membuat konten yang menarik dan relevan dengan kata kunci “sales funnel”. Bisa lewat iklan, artikel blog, atau postingan di media sosial.
Gunakan headline yang menarik, gambar yang eye-catching, dan copywriting yang singkat tapi mengena. Di sini, jangan ragu buat bermain dengan kreativitas! Pastikan kamu juga mengarahkan mereka ke langkah berikutnya, entah itu klik link atau subscribe newsletter.
Landing page adalah tempat di mana calon pelanggan mendarat setelah klik iklan atau link yang kamu bagikan. Jadi, pastikan halaman ini nggak mengecewakan! Buatlah landing page yang sederhana tapi informatif. Jangan lupa tambahkan call-to-action (CTA) yang jelas seperti “Daftar Sekarang” atau “Beli Sekarang”.
Landing page ini juga harus mengarahkan mereka ke tahapan selanjutnya dalam sales funnel, seperti mengisi formulir atau mengecek produk lain. Pastikan semua langkahnya mudah diikuti.
Email marketing adalah salah satu cara paling efektif buat ngikutin perjalanan pelanggan melalui sales funnel. Kamu bisa kirimkan email secara berkala untuk terus memberikan informasi yang relevan dan mengingatkan mereka tentang produkmu.
Misalnya, kalau mereka sudah tertarik tapi belum beli, kirimkan email yang berisi penawaran spesial atau diskon untuk mendorong mereka mengambil keputusan. Atau, jika mereka sudah melakukan pembelian, kirimkan email ucapan terima kasih dan tawarkan produk lain yang mungkin mereka butuhkan.
Setelah pelanggan melakukan pembelian, jangan berhenti di situ. Salah satu kesalahan besar adalah mengabaikan pelanggan setelah transaksi selesai. Padahal, mereka bisa jadi pelanggan setia kalau kamu terus menjaga hubungan baik.
Kirimi mereka newsletter berkala dengan informasi produk baru, promo khusus, atau tips bermanfaat. Jangan lupa juga buat minta feedback dari mereka agar bisnismu terus berkembang.
Ngomongin soal menjaga hubungan dengan pelanggan, kamu pasti nggak mau kan kelewat transaksi penting? Di sinilah Moota bisa jadi solusi. Moota punya fitur notifikasi yang kasih tahu kamu setiap ada mutasi baru di akun bankmu. Jadi, nggak ada lagi yang namanya transaksi yang kelewat atau pelanggan yang terabaikan. Dengan notifikasi otomatis dari Moota, kamu bisa fokus pada pengembangan sales funnel sambil tetap memantau keuangan bisnis dengan mudah.
Mungkin kamu sudah menjalankan beberapa tahapan di atas, tapi hasilnya belum maksimal. Nah, cobalah kembali maksimalkan cara-cara tersebut untuk memastikan semua aspek dalam sales funnel berjalan lancar.
Setelah pelanggan melakukan pembelian, jangan lupa untuk menunjukkan rasa terima kasih. Kirimkan pesan singkat atau email yang berisi apresiasi karena mereka sudah memilih produkmu. Ini bisa menambah kesan baik dan membuat mereka lebih loyal. Berikan juga alasan untuk kembali ke lapakmu, misalnya dengan penawaran produk baru atau diskon menarik.
Dengan sales funnel yang baik, perjalanan calon pelanggan dari sekadar "lihat-lihat" hingga menjadi pelanggan setia akan jauh lebih mulus. Mulai dari menarik perhatian, membangun ketertarikan, hingga mengarahkan mereka untuk mengambil tindakan, semuanya bisa kamu atur dengan tepat melalui tahapan sales funnel yang efektif.
Jangan lupa juga manfaatkan teknologi seperti Moota untuk memastikan semua transaksi berjalan lancar tanpa ada yang terlewat. Jadi, tunggu apa lagi? Yuk mulai buat sales funnel yang efektif dan bawa bisnismu ke level berikutnya!
Beberapa orang memulai bisnis online karena berbagai alasan. Bisa jadi anda memulai sebuah bisnis online karena merasa bahwa penghasilan utama anda di kantor tidak mencukupi, bisa juga memulainya karena merasa ingin mengikuti trend dan sebagainya. Lebih dari itu, di sini saya mencoba untuk berbagi Tips menjalankan Bisnis Sampingan Melalui Bisnis Online yang terbukti efektif dan menjadi andalan. Bukan tak mungkin usaha sampingan ini bisa dijadikan bisnis utama anda.
Ada banyak pebisnis online yang telah sukses menjalankan bisnisnya ini. Kita bisa mempelajari kesuksesan mereka. Dan mengenai pilihan bisnis, ada berbagai niche bisnis online yang bisa dijalankan. Tentu jenis bisnis online yang dipilih harus yang realistis dan secepatnya dirintis dari nol.
Ketika mulai berpikir untuk menjalankan bisnis online anda mulai berpikir tentang produk apa yang ingin dijual. Layaknya usaha dagang offline, berjualan online pun memerlukan produk tertentu untuk dijual. Produk tersebut bisa diriset, dan merupakan sebuah produk yang laku dipasaran karena dicari orang banyak. Inspirasi mengenai masalah ini bisa diperoleh dari keluarga atau teman ketika sedang berkumpul. Cobalah dengar apa yang diutarakan oleh masing-masing dari mereka. Setelah itu cobalah mencari di mana produk tersebut bisa diperoleh, kalau bisa dapatkan supplier yang memberi harga murah. Di tahap permulaan ini, cobalah untuk memahami apa yang dibutuhkan oleh publik.
Mendapatkan info soal pilihan produk dari keluarga dan teman sangat inspiratif. Namun jika anda tak punya banyak waktu untuk ngobrol-ngobrol, bisa juga meriset produk dengan kata kunci di mesin pencari. Dalam hal ini bisa dicoba mencari produk dengan kata kunci. Semakin banyak orang yang mencari sebuah produk, itu berarti produk itulah yang anda butuhkan. Kendati begitu harus diingat bahwa memasarkan produk tersebut tidak akan mudah karena sudah ada kompetitornya. Sebagai antisipasi, anda bisa memilih dua jenis produk yang sifatnya durable, ngetren, dan long time. Produk itu harus selalu dibutuhkan oleh konsumen.
Anda sangat beruntung sekali jika melek teknologi. Teknologi digital saat ini memudahkan banyak orang untuk mencari berbagai informasi. Kini kita bisa dengan mudah mencari produk up to date untuk selanjutnya dijual kembali untuk mendapatkan keuntungan. Soal pilihan sistem jual beli yang kini sedang digandrungi adalah sistem dropship. Sistem dropship tak mengharuskan seorang dropshipper untuk menyetok barang atau memproses barang ketika muncul orderan. Semua itu akan dihandle oleh supplier, bahkan hingga pengepakan dan pengiriman barang.
Kalau anda menginginkan bisnis online yang bisa survive dalam berbagai kondisi dan tidak sepenuhnya mengandalkan sistem dropship. Anda bisa membangun sebuah website di mana anda bisa menyetok sendiri barang di rumah dan mengurus sendiri pengemasan hingga pengiriman barang. Di mata konsumen, sistem ini bisa menjadikan anda terlihat lebih kredibel. Untuk keperluan ini mulailah membangun sebuah website sebagai etalase barang anda di dunia online. Website itu hampir mirip dengan SPG online yang terus menawarkan barang anda tanpa henti kepada pembeli potensial.
Ketika anda selesai membangun website online shop di dunia maya, kini tiba waktu untuk mengnformasikan perihal website itu kepada khalayak. Percuma saja anda membangun sebuah website dengan biaya besar jika tak seorang pun tahu bahwa website anda itu ada. Hadirnya berbagai media sosial dewasa ini adalah berkah tersendiri untuk anda karena bisa menjadi media promosi gratis. Silakan memakai media sosial sebagai tempat promosi andalan yang menguntungkan.
Prinsip atau Hukum Pareto diinisiasi oleh Vilfredo Pareto, seorang ekonom asal italia, di tahun 1906. Ia mendapati bahwa di italia, kepemilikan tanah di Italia, hingga 80% dimiliki oleh sekitar 20% dari populasi di Italia. Daripada itu, Pareto mengembangkan prinsip-prinsipnya dengan asumsi bahwa hampir sebanyak 20% dari kacang polong di kebunnya mengandung 80% keseluruhan dari semua kacang polong. Dan dalam perjalanannya nanti, dikenallah prinsip 80:20 pada tahun 1940 sebagai sebuah distribusi dari hukum kekuatan khusus, kita mengenalnya dengan istilah hukum pareto yang analisis-analisis nya didasarkan pada kualitas hingga cacat produksi yang diperkenalkan oleh Joseph M. Juran, seorang konsultan.
Dalam Teori Pareto dikatakan bahwa untuk banyak kejadian, hingga 80% dari efek yang diperoleh, 20% dikarenakan oleh penyebabnya sehingga dikenal juga dengan aturan 80-20. Joseph M. Juran dikenal sebagai orang pertama yang mengajukan prinsip ini yang menamakan prinsipnya berdasarkan pemikiran ekonomi Italia, Vilfredo Pareto yang di tahun 1906 melakukan pengamatan bahwa 20% dari seluruh populasi menjadi pemegang pendapatan di Italia, hingga 80%. Tetapi dalam realitasnya, terdapat sejumlah faktor di dunia bisnis yang menjadikan teori ini sangat solid. Kendati begitu kita tidak boleh begitu saja mengaplikasikan semua itu pada aktivitas yang kita lakukan. Simak saja contoh berikut ini :
Sekarang cobalah anda bertanya pada seorang manajer makanan dan minuman di sebuah restoran tentang menu yang paling diminati (paling laku), di restorannya itu. Boleh jadi, dari seluruh menu di situ, secara rata-rata, hanya 20% nya saja yang laku keras terjual. Dan istimewanya lagi, ke 20% dari menu itu menjadi penyumbang pemasukan terbesar bahkan hingga 80% dari seluruh pendapatan di restoran itu.
Nah kini anda bisa mencoba mengecek sendiri market share anda. Boleh jadi total 20% dari semua pelanggan anda mengasilkan total pendapatan anda.
Anda bisa melakukan aktivitas promosi yang sangat beragam mulai dari berpromosi di radio, di Koran, memasang billboard, flier, dan lain-lain. Selebihnya anda bisa mencatat atau membuat statistik yang menjelaskan sumber traffic (tamu) sebagai sumber informasi di mana konsumen mendapatkan info mengenai usaha anda. Bukan tak mungkin, hingga 80% dari para tamu itu akan merujuk pada satu hingga dua dari aktifitas advertising anda yang ketika anda coba bandingkan hanya mewakili 20% dari seluruh kegiatan promosi anda.
Sama halnya dengan sumber traffic di website bisnis anda. Tak jarang kita menemukan dalam log kita, hanya sebanyak 20% dari seluruh keyword yang tersedia yang berkonstribusi prositif terhadap share traffic kita (sebanyak hingga 80%).
Tapi kendati begitu, kita berhipotesis sekali lagi bahwa secara harfiah, teori ini tak bisa anda artikan begitu saja. Semisal jika kita katakana bahwa sebanyak 20% karyawan melakukan 80% pekerjaan. Ketika anda meyakini fakta dari teori ini secara membabi buta, itu akan membuat dinamika kerja perusahaan terganggu. Boleh jadi KPI (Key ferformance indicator) menjadi alat ukur yang lebih sesuai.Kita tidak mempunyai hak untuk menghakimi bahwa teori pareto yang telah banyak diterapkan sebagai sesuatu yang valid selain sebagai upaya efisiensi semata. Semisal di beberapa manajemen dan aplikasinya, sering digunakan hukum pareto dan ternyata berhasil. Semisal ketika sepuluh aktivitas yang mutlak perlu dilakukan dibuat dalam rangka menambah kontrol kualitas (quality control), maka hanya dua saja dar sepuluh daftar aktifitas tadi yang kita gunakan.
Menjadi orang dewasa berarti kita memiliki tanggung jawab yang lebih besar. Termasuk dalam hal tanggung jawab keuangan. Kita kini bertanggung jawab untuk tidak lagi tergantung kepada orang tua. Otimatis kita harus melirik beberapa peluang bisnis antara lain dengan menjadi reseller atau dropshipper. Secara umum baik reseller maupun dropshipper ada persamaannya, keduanya merujuk ke usaha dagang. Banyak dilakukan sebagai usaha sampingan. Meski begitu, dua istilah ini ternyata banyak bedanya lho. Dan dalam postingan ini kita sengaja membahas Perbedaan Reseller dan Dropshipper. Apa perbedaan spesifiknya, simak penjelasannya berikut ini :
Cara kerja dari sistem bisnis ini bisa menjadi pembeda yang spesifik. Bisa dikatakan usaha reseller itu serupa dengan pedagang. Reseller harus terlebih dulu membeli barang/nyetok barang dengan cara membeli dari supplier, setelah itu menjualnya kepada konsumen. Beda halnya dengan dropshipper yang bekerja dengan menawarkan dulu barang kepada konsumen, baru nanti setelah ada orderan masuk, pemesanannya diberikan langsung ke distributor atau supplier. Nantinya supplier atau distributor itulah yang mengurus orderan itu lalu mengirim barangnya ke konsumen.
Dari segi modal, tentu saja dropshipper lebih unggul karena sama sekali tidak memerlukan modal. Alasannya karena seorang dropshipper hanya bertugas menawarkan barang saja kepada konsumen tanpa harus membelinya. Berbeda dengan reseller di mana ketika memulai menjalankan bisnisnya memerlukan sejumlah modal untuk membeli barang.
Menyimak perbedaan antara reseller dengan dropshipper dari segi keuntungan adalah pembahasan yang menarik. Dalam hal ini tentu seorang reseller memiliki kemungkinan untuk mendapat untung lebih besar karena bisa membeli barang dengan harga sangat murah untuk kemudian dijual dengan harga mahal sesuka hatinya. Beda halnya dengan dropshipper di mana harga barang sudah dipatok oleh penjual sehingga margin keuntungannya terbatas.
Bekerja menjadi reseller atau dropshipper tak berarti bahwa di sini tidak ada resikonya. Dua pekerjaan ini memiliki beberapa konsekuensi. Semisal ketika seorang dropshipper mendapatkan orderan dalam jumlah banyak namun setelah dikonfirmasikan ke supplier atau distributor ternyata stok barang sedang tidak ada. Begitu pula dengan reseller yang bisa menghadapi resiko, namun berbeda dengan dropshipper. Stok barang yang dimiliki oleh reseller bisa saja tidak laku dalam waktu lama hingga beberapa bulan sebelum ada orderan masuk dan barangnya itu terjual.
Antara reseller dengan dropshipper sistem pelayanannya kepada konsumen tentu tidak sama. Seorang reseller ketika mendapat pesanan barang, ia akan bekerja sendiri memproses pesanan tersebut dengan mengepak sendiri, lalu mengirim sendiri barang pesanan tersebut ke tukang paket. Dalam hal ini pengemasan hingga biaya kirim menjadi urusan dari reseller tersebut. Beda halnya dengan dropshipper di mana ketika terdapat pesanan barang, ia akan menyerahkan list orderan barang itu kepada supplier atau dropshipper. Dalam hal ini masalah pengemasan barang dan pengiriman barang pun menjadi tanggung jawab supplier.
Oke itu tadi Perbedaan Reseller dan Dropshipper yang bisa saya sampaikan di sini. Semoga dengan membaca artikel ini anda bisa menentukan pekerjaan mana yang cocok untuk anda pilih. Lebih dari itu, pastikan juga bahwa anda sudah siap dengan semua konsekuensi dari masing-masing pekerjaan ini.
