Pengumuman: Kendala Mandiri MCM

Tim kami beberapa kali mendapatkan masukan dari pengguna Mandiri MCM di Moota bahwa mutasi mereka tidak update dalam beberapa waktu terakhir setelah kita cek lebih lanjut berikut info lengkap mengenai kendala yang terjadi pada beberapa pengguna Mandiri MCM di Moota:

Indikasi :

Bot Moota saat ini tidak dapat melakukan pengecekan mutasi karena akun Bank Mandiri Anda mengalami masalah dengan sesi login. Hal ini diduga disebabkan oleh pemeliharaan dari pihak Bank Mandiri.

Solusi

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengatasi masalah ini:

1. Matikan akun Mandiri MCM di Moota.
2. Hubungi Mandiri Call di 14000 untuk melogout sesi login yang bermasalah.
3. Setelah sesi login tidak lagi bermasalah, nyalakan kembali akun Mandiri MCM di Moota.
4. Coba login ke iBanking secara manual untuk memastikan apakah masalah sudah teratasi. Jika mendapatkan pesan error ‘user still login’, berarti masalah masih berlanjut.

Mohon untuk segera melakukan langkah-langkah di atas untuk mengatasi masalah ini. Terima kasih.