Tidak semua orang yang berjualan secara online memahami mengenai penerapan standar SOP. Padahal, hal tersebut justru menunjukkan keberhasilan bisnis online yang Anda jalankan. Standar SOP Jualan Online sangat penting untuk kemajuan bisnis karena menjadi ketentuan dan peraturan yang wajib Anda patuhi dalam menjalankan usaha. Anda juga akan mendapatkan bantuan pengelolaan dari Moota.
Untuk meningkatkan hasil jualan online, Anda perlu menerapkan standar SOP sehingga bisnis Anda tetap terarah dan tidak berantakan. Dengan penerapan standar SOP, maka jalur bisnis akan selalu mengikuti SOP tersebut sehingga hasil penjualannya pun dapat meningkat dari waktu ke waktu. Semua karyawan harus mengikuti SOP agar bisnis semakin maju ke depannya.
Pertama peran customer service sangat penting dalam perjalanan bisnis. Customer service berperan sebagai garda terdepan dalam kelancaran bisnis toko online Anda. Mereka adalah tim solid yang menanggapi segala keluh kesah, masukan, serta kritik dari para customer mengenai produk yang Anda jual secara online.
Kemudian kecepatan pengiriman barang mempengaruhi kesuksesan bisnis UKM yang Anda jalankan secara online. Produk yang cepat sampai ke tujuan akan mendapatkan poin plus di mata konsumen. Dengan memilih ekspedisi yang tepat dan meningkatkan pelayanannya, Anda akan meningkatkan keuangan bisnis Anda.
Jika Anda ingin membangun bisnis online, pastikan informasi produk yang Anda jual lengkap dan bahasanya mudah dipahami. Sebagai contoh, bisnis jualan tas, maka Anda harus menyantumkan segala informasi lengkap seputar produk tersebut, seperti bahan, ukuran, jumlah stok barang, dan lain sebagainya.
Kemudian adanya fitur berupa keranjang belanja akan memudahkan para customer serta dropshipper dan reseller ketika akan melakukan check out produk. Kelola semua pemasukan dari hasil penjualan Anda dengan menggunakan Moota, terutama jika pembayaran dilakukan melalui lebih dari satu akun bank.
Pada dasarnya, bisnis online bisa menciptakan kepuasan tersendiri bagi para customer jika transaksi berjalan dengan cepat. Dengan memberikan konfirmasi order yang cepat, Anda bisa meningkatkan keuangan bisnis Anda. Konfirmasi order ini memastikan pesanan customer sesuai dengan yang mereka pesan.
Setiap bisnis online perlu memiliki fitur ini. Karena sistemnya online, customer tidak dapat melihat produk yang dijual secara langsung sehingga tidak bisa mencobanya terlebih dahulu seperti di toko offline. Oleh karena itu, fitur retur produk memudahkan para customer untuk menukar produk dengan beberapa syarat tertentu.
Ini termasuk dalam standar SOP karena menjadi salah satu faktor penentu brand Anda lebih dikenal oleh masyarakat luas. Anda bisa merekrut beberapa tim packing yang memang berpengalaman di bidangnya sehingga ketika produk sampai ke tangan customer, mereka akan senang menerimanya.
Jika bisnis Anda berkembang pesat, gunakanlah Moota untuk membantu Anda mengelola beberapa akun bank yang digunakan dalam proses pembayaran produk, sehingga lalu lintas transaksi bisnis dapat meningkatkan omzet penjualan.
