Dalam bisnis online, ada beberapa orang yang memegang peranan tinggi untuk membuat bisnis berjalan dengan lancar. Salah satu peran yang paling utama adalah seorang customer service, karena ketika berbisnis online kita tidak bisa menjalankan semua hal secara sendiri. Mengutip dari Moota, customer service berfungsi untuk menjembatani Anda sebagai pemilik bisnis dengan konsumen. Berikut ini adalah tugas utama seorang customer service yang wajib diketahui.
Tidak hanya tugas dari divisi Marketing saja, namun seorang customer service juga harus mampu memiliki komunikasi yang baik. Hal ini penting agar konsumen dapat tertarik untuk membeli produk karena perkataan yang dilontarkan oleh mereka, sehingga jumlah omzet yang bisa dicapai oleh perusahaan pun bisa segera naik dengan lebih mudah.
Tugas selanjutnya yaitu untuk membangun relasi yang baik dan erat dengan konsumen, tidak membeda-bedakan konsumen tersebut apapun kondisi yang mereka miliki. Penting bagi seorang customer service untuk membuat konsumen merasa nyaman menggunakan jasa toko online tersebut, sehingga mereka bisa menjadi seorang pelanggan tetap.
Terkadang, konsumen akan merasa tidak terlalu puas dengan kualitas produk yang dihasilkan oleh toko online ataupun pelayanan yang diberikan oleh perusahaan. Secara otomatis, mereka akan menghubungi pihak customer service untuk menyampaikan keluhan tersebut sehingga pihak perusahaan dapat mengambil langkah tepat untuk mengatasi hal tersebut.
Tidak hanya menjual produk jualan online saja, namun customer service harus mampu memberikan informasi yang akurat tentang produk tersebut. Sebab, pelanggan yang hendak membeli produk pasti akan bertanya-tanya mengenai kualitas dan informasi yang ada pada produk tersebut sehingga mereka bisa menimbang-nimbang apakah produk tersebut patut untuk dibeli.
Selain menerima keluhan atau panggilan, mereka juga diwajibkan untuk melakukan identifikasi mengenai apa saja yang disampaikan oleh pelanggan. Karena itulah, seorang customer service harus bisa mengetahui kebutuhan apa yang dimiliki oleh pelanggan. Dengan begitu, produk jualan online pun bisa disebar dengan tepat.
Setelah pelanggan menyampaikan apa saja yang mereka butuhkan pada seorang customer service, maka mereka harus mencatat semua proses interaksi tersebut tanpa terkecuali. Data tersebut pasti nanti akan sangat berguna terlebih bagi tim penjualan dan pemasaran yang hendak memperluas jangkauan bisnis belanja online tersebut.
Terakhir, customer service juga harus mampu memberi penjelasan yang tepat mengenai prosedur transaksi ketika hendak membeli produk yang ditawarkan. Hal tersebut penting agar pelanggan tidak mengalami permasalahan apapun terlebih apabila mereka masih pertama kali melakukan belanja online pada situs Anda.
Untuk melakukan hal tersebut, Moota pun hadir untuk membantu proses transaksi keuangan yang diperlukan. Web service ini mampu membantu pelanggan untuk mengeluarkan dan mengirim uang kepada rekening bank perusahaan dalam waktu yang cepat dan mudah. Dengan begitu, maka transaksi pun dapat berakhir dengan sempurna.
Nah, itulah beberapa tugas customer service dalam menjalankan suatu bisnis online. Apabila memang masih memerlukan bantuan untuk membimbing pelanggan dalam bertransaksi, maka Anda dapat memanfaatkan keberadaan Moota agar tujuan tersebut dapat dicapai dengan jauh lebih praktis. Untuk merasakan manfaatnya, kunjungilah https://moota.co/ dan rasakan sendiri jasa mereka.
Suka masak? Punya keahlian dalam membuat hidangan lezat? Bagus, karena sekarang adalah waktu yang tepat untuk memulai bisnis makanan rumahan online Anda! Di era digital seperti sekarang, berjualan makanan secara online bisa jadi peluang bisnis yang menguntungkan. Moota.co akan memberikan Anda 15 ide usaha makanan rumahan online yang terlaris di Indonesia. Simak yuk!
Nasi box adalah hidangan khas Indonesia yang terdiri dari nasi dengan berbagai lauk. Nasi box sangat diminati oleh pekerja kantoran dan mahasiswa yang mencari makanan praktis dan lezat. Nasi box cocok karena ketersediaan variasi lauk yang berbeda setiap hari dan bumbu masakan yang istimewa.
Kue basah tradisional adalah kue-kue khas Indonesia yang umumnya dibuat dari bahan-bahan tradisional. Kue basah ini sangat disukai oleh masyarakat yang menginginkan cita rasa klasik Indonesia. Menawarkan klepon, onde-onde, atau lapis legit dengan cita rasa yang autentik dapat menarik minat pelanggan.
Mie ayam pangsit adalah hidangan mie ayam yang disajikan dengan pangsit renyah sebagai menu andalan. Semua orang, dari anak-anak hingga orang dewasa, menyukai mie ayam pangsit. Dengan menyajikan mie ayam yang lezat dan pangsit renyah, Anda bisa memenangkan hati pelanggan.
Pisang goreng keju adalah varian pisang goreng yang ditaburi dengan keju meleleh. Pisang goreng keju bisa menjadi favorit pelanggan yang mencari sesuatu yang unik dan lezat. Kombinasi antara pisang yang manis dan keju yang gurih menciptakan cita rasa yang menarik.
Ayam goreng crispy adalah hidangan ayam yang digoreng hingga renyah. Semua orang yang menyukai ayam goreng akan tertarik dengan variasi ayam goreng crispy yang istimewa. Jika Anda memiliki resep rahasia yang membuat ayam goreng crispy Anda istimewa, ini bisa menjadi pilihan terbaik.
Bubur ayam adalah hidangan berbasis nasi yang diaduk menjadi bubur, sering disajikan dengan berbagai topping. Bubur ayam cocok untuk sarapan atau makan siang, dan diminati oleh mereka yang mencari hidangan yang lezat dan bergizi. Dengan menawarkan berbagai pilihan topping, Anda bisa menciptakan variasi yang menarik.
Roti bakar gourmet adalah roti yang disajikan dengan berbagai topping seperti selai, keju, dan daging panggang. Roti bakar gourmet bisa menjadi pilihan bagi mereka yang mencari camilan yang menggoda. Dengan menciptakan variasi yang menggoda, Anda dapat menarik pelanggan yang mencari camilan yang istimewa.
Kari kepiting adalah hidangan kari dengan bahan utama kepiting. Hidangan ini bisa menjadi primadona bagi pecinta makanan laut dan penggemar rempah-rempah. Jika Anda pandai memasak kari kepiting yang lezat, ini bisa menjadi pilihan terbaik.
Es krim unik adalah es krim dengan rasa yang tidak biasa, seperti durian, taro, atau teh Thailand. Es krim selalu menarik pelanggan yang mencari variasi rasa yang unik. Dengan menciptakan rasa es krim yang unik, Anda bisa membedakan bisnis Anda.
Martabak adalah hidangan lezat yang bisa berupa manis atau gurih, dengan berbagai topping yang melimpah. Martabak selalu populer di kalangan semua usia. Dengan menawarkan varian manis dan gurih, serta topping yang melimpah, Anda bisa memikat pelanggan dengan berbagai selera.
Sup sehat adalah hidangan bergizi yang cocok untuk pelanggan yang menjalani pola makan sehat. Makanan sehat dan bergizi selalu diminati oleh mereka yang peduli akan kesehatan. Dengan menawarkan berbagai macam pilihan sup sehat, Anda bisa memenuhi kebutuhan pelanggan yang mencari hidangan yang baik untuk tubuh.
Moota: Otomatisasikan Pencatatan Transaksi Anda
Pancake fluffy adalah pancake lembut dan ringan yang selalu disukai semua orang. Pancake fluffy adalah pilihan yang populer di kalangan semua usia. Dengan variasi saus dan topping yang berbeda, Anda bisa membuat hidangan ini semakin menggoda.
Sate Padang adalah hidangan sate dengan kuah kacang khasnya. Hidangan ini bisa menggoda lidah pecinta kuliner. Pastikan bumbunya pas dan kuah kacangnya lezat untuk memenangkan hati pelanggan.
Pasta homemade adalah pasta yang dibuat dari nol dengan rasa autentik. Pasta homemade bisa menjadi pilihan bagi pecinta pasta yang mencari rasa yang autentik. Rasa pastanya yang autentik pasti menarik perhatian pelanggan yang menginginkan hidangan yang istimewa.
Tahu gejrot adalah makanan khas Cirebon yang unik dan lezat. Jika Anda bisa membuat tahu gejrot yang segar dan pedas, pelanggan pasti akan kembali. Karena tahu gejrot adalah hidangan unik yang bisa memikat pelanggan yang mencari cita rasa yang berbeda.
Itulah beberapa ide makanan yang bisa Anda pertimbangkan dan jalankan dengan online Ingat, penting untuk mengelola keuangan bisnis Anda dengan baik. Gunakan Moota.co untuk membantu Anda melacak pendapatan dan pengeluaran secara efisien. Semoga artikel ini memberikan inspirasi untuk memulai bisnis makanan rumahan online yang sukses! Selamat mencoba!
Penting banget, nih, buat Anda yang punya bisnis kecil menengah (UKM), untuk rajin mencatat keuangan dengan baik. Gak perlu ribet, loh, ini penting buat pertumbuhan bisnis Anda. Simak yuk kenapa pencatatan keuangan itu jadi hal yang penting banget!
Bisnis yang sukses butuh perencanaan matang. Nah, pencatatan keuangan ini jadi dasarnya. Dengan catatan yang akurat, Anda bisa tahu dengan jelas berapa uang yang masuk dan keluar. Jadi, rencana bisnis bisa lebih realistis.
Gak mau kan masalah pajak? Salah satu penyebabnya adalah kurangnya pencatatan yang baik dari awal. Dengan catatan keuangan yang rapi, perhitungan pajak jadi lebih gampang dan akurat. Ini ngebantu banget buat hindari pemberitahuan pajak yang bikin pusing.
Untuk tahu sejauh mana bisnis Anda berkembang, Anda perlu melihat angka-angka. Dengan pencatatan yang baik, Anda bisa nilai performa bisnis Anda dengan lebih jelas. Ini bantu banget buat tahu apa yang perlu diubah atau ditingkatkan.
Bisnis UKM lebih berisiko kena audit pajak. Makanya, catatan keuangan yang rapi bisa jadi penyelamat. Semakin akurat catatannya, semakin cepat audit selesai, dan Anda bisa fokus ke bisnis, bukan masalah audit.
Moota: Hemat Waktu dengan Kelola Keuangan Otomatis
Dengan catatan keuangan yang baik, Anda bisa tahu berapa modal dan aset yang dimiliki bisnis Anda. Catatan hutang yang rinci juga penting buat kelancaran keuangan. Ini membantu Anda menghindari masalah keuangan yang besar.
Catatan keuangan jadi alat untuk menilai keuntungan dan kerugian bisnis. Data finansial ini memberi Anda gambaran yang jelas tentang kondisi keuangan. Dengan informasi ini, Anda bisa buat keputusan yang lebih tepat.
Pencatatan keuangan adalah panduan objektif buat melihat apakah strategi bisnis Anda berhasil. Dengan catatan yang jelas, Anda bisa tahu apa yang bekerja dan apa yang enggak, jadi bisa lakukan perubahan yang dibutuhkan.
Catatan keuangan yang rapi memudahkan Anda minta pinjaman dari bank atau lembaga keuangan. Ini bukti kinerja bisnis Anda dan bikin evaluasi pihak bank jadi lebih gampang.
Pencatatan keuangan membantu Anda mengontrol dan memahami berbagai biaya bisnis. Dengan catatan yang rinci, Anda bisa analisis biaya dengan lebih baik dan atur harga produk dengan lebih tepat.
Catatan keuangan mencatat semua transaksi dengan jelas. Informasi tentang jumlah transaksi yang akurat memberi kejelasan. Dengan catatan yang rapi, Anda bisa ambil langkah yang tepat buat sukseskan bisnis.
Jadi, intinya, catatan keuangan itu bukan cuman kewajiban, tapi fondasi penting buat pertumbuhan bisnis kecil Anda. Jangan remehkan, ya!
Dalam dunia bisnis, seperti kata pepatah, "Banyak jalan menuju Roma." Dan salah satu jalan yang bisa membawa Anda menuju kesuksesan adalah melalui bisnis franchise atau waralaba. Ini adalah salah satu cara yang bisa dipilih oleh banyak orang untuk meraih kesuksesan dalam berbisnis.
Franchise, atau biasa disebut waralaba, berasal dari kata Prancis kuno yang berarti keistimewaan atau kebebasan. Dalam konteks bisnis, waralaba adalah hak untuk menjual produk atau jasa dari pemilik usaha. Ini adalah kesepakatan di mana Anda bisa membeli hak untuk menjual produk atau jasa dari pemilik bisnis.
Dalam perjanjian waralaba, pemilik bisnis, yang juga disebut franchisor, memberikan bantuan kepada Anda sebagai franchisee. Bantuan ini bisa berupa penggunaan nama merek, proses produksi, manajemen sumber daya manusia, hingga pengelolaan keuangan.
Itulah beberapa keuntungan dalam berbisnis Franchise yang perlu Anda ketahui dan pahami sebelum memulai bisnis yang dijadikan pertimbangan
Seperti yang sudah kita sempat singgung sebelumnya ada istilah "franchisee" dan "franchisor" di dunia bisnis franchise. Nah, mari kita bahas lebih dalam apa perbedaannya keduanya. Begini, bayangkan kalau Anda ingin punya bisnis, misalnya restoran atau toko, yang pakai merek terkenal. Nah, kalau Anda memutuskan buat beli hak buat buka satu toko atau restoran ini, maka itu berarti Anda jadi yang disebut "franchisee."
Jadi, sebagai franchisee, Anda dapet lisensi dari pemilik asli merek dagang (franchisor) buat jalankan bisnis pakai nama dan sistem yang udah terkenal itu. Tapi ingat, meskipun Anda punya hak buat pake merek dan sistem mereka, Anda tetep harus jalanin bisnisnya sesuai sama standar yang udah ditentuin sama franchisor.
Di sisi lain, franchisor itu pemilik asli bisnisnya. Mereka yang udah ngebangun konsep, merek dagang, dan sistem yang udah sukses. Nah, mereka ngekasih hak buat Anda, si franchisee, buat jalankan bisnis mereka pake nama yang udah terkenal itu. Tapi sebagai gantinya, biasanya Anda harus bayar biaya ke franchisor, kayak biaya awal dan royalti yang berjalan terus.
Jadi, pokoknya, Anda sebagai franchisee adalah yang ngurus bisnis sehari-hari, sementara franchisor adalah yang punya bisnisnya dan ngasih hak buat Anda. Mudah-mudahan penjelasan ini membantu Anda nangkep bedanya antara kedua peran dalam sistem waralaba ini.
Moota: Buat Keuangan Franchise Anda Jadi Lebih Lancar
Bagi franchisor, menjalankan bisnis franchise dengan sukses melibatkan beberapa strategi kunci:
Jadi, bagi franchisor, sukses dalam bisnis franchise melibatkan beberapa strategi kunci seperti yang telah disebutkan sebelumnya. Sekarang, mari kita lanjut ke pembahasan selanjutnya.
Bagi franchisee, ada beberapa strategi awal yang dapat membantu Anda sukses dalam memilih dan mengelola bisnis waralaba:
Dengan strategi-strategi ini, Anda dapat meningkatkan peluang sukses Anda dalam menjalankan bisnis waralaba. Ayo, kita lanjut ke topik berikutnya.
Di Indonesia, beberapa contoh pengusaha sukses dalam bisnis franchise termasuk Kebab Babarafi, Hong Tang, dan Kopi Chuseyo. Mereka juga menggunakan Moota.co sebagai alat untuk mengelola keuangan bisnis mereka dengan lebih baik.
Moota.co dapat membantu Anda dalam mengelola dan memantau laporan keuangan bisnis franchise dengan mudah dan efisien. Dengan tampilan dashboard bisnis dan laporan arus kas real-time, Anda dapat membuat keputusan bisnis yang lebih baik dalam situasi yang kritis. Fitur-fitur seperti rekonsiliasi bank juga akan memudahkan pengelolaan arus kas Anda.
Jadi, bisnis franchise bisa menjadi salah satu jalan menuju kesuksesan dalam berbisnis, dan Moota.co siap membantu Anda dalam mengelola aspek keuangan dari perjalanan tersebut. Apakah Anda siap untuk memulai bisnis franchise?
Buat Anda yang suka bertransaksi online dan sering kirim uang antar bank, pasti udah pernah denger deh tentang "BI FAST" dan "Real Time Online". Ini dua benda yang biasanya muncul waktu mau transfer duit, apalagi kalo kita suka ngerjain itu via internet banking atau mobile banking di smartphone.
Tapi, apa sih bedanya dua layanan transfer ini? Dan apa keuntungan buat kita? Nah, kita langsung to the point!
Menurut Bank Indonesia, BI FAST itu infrastruktur pembayaran nasional yang bisa nanganin pembayaran ritel secara real-time, aman, efisien, dan bisa digunakan 24 jam. Ini kaya upgrade dari layanan transfer yang udah ada sebelumnya.
BI FAST resmi muncul di Desember 2021, dibuat biar pembayaran makin lengkap, aman, dan efisien. Salah satu fitur canggihnya, Anda bisa kirim duit pake proxy address selain nomor rekening.
Sebelum BI FAST hadir, biasanya kita pake layanan Real Time Online buat kirim duit online. Ini udah ada sejak bank konvensional mulai punya layanan online, buat di laptop/desktop atau lewat smartphone.
Selain kirim/menerima uang, Real Time Online bisa buat pantau riwayat transaksi, cek saldo, dan unduh bukti transaksi. Jadi, layanan ini bikin kita bisa akses beberapa fitur bank tanpa harus dateng langsung ke bank.
Walaupun keduanya bisa dipake 24/7, ada beberapa beda penting:
Ini adalah beberapa perbedaan mendasar yang perlu Anda pertimbangkan sebelum memilih salah satu layanan tersebut.
Mau BI FAST atau Online, Pakai Moota untuk Kelola Keuangannya!
Ada beberapa untungnya kalo kita pilih BI FAST:
Dengan berbagai keuntungan ini, BI FAST menjadi pilihan yang menarik untuk melakukan transfer uang secara online. Kecepatan, keamanan, dan efisiensi yang ditawarkan oleh BI FAST membuatnya menjadi opsi yang sangat baik bagi Anda yang sering melakukan transaksi perbankan online
Ada sekitar 106 bank yang udah pake BI FAST. Beberapa dari mereka:
Untuk daftar lengkapnya, bisa cek di Daftar Peserta BI FAST yang dirilis oleh Bank Indonesia.
Jadi, dalam memilih antara BI FAST dan Real Time Online, keputusan tergantung pada kebutuhan dan preferensi pribadi Anda. Pastikan untuk mempertimbangkan fitur serta biaya sebelum melakukan transaksi.
Namun, tidak perlu khawatir, karena Moota.co hadir sebagai solusi praktis untuk membantu Anda mengelola mutasi keuangan dari berbagai akun bank dalam satu dashboard. Dengan Moota, Anda dapat dengan mudah memantau dan mengatur transaksi keuangan Anda secara efisien.
