Email merupakan aspek yang penting dalam menarik minat pelanggan baru. Sebagai pengusaha, Anda tentu tidak asing dengan aktivitas mengirimkan email kepada reseller atau pelanggan. Namun, tidak semua email tersebut berakhir dibalas dan mendapatkan respon. Untuk meningkatkan performanya, Anda bisa menggunakan tips membuat email berikut. Jangan lupa gunakan tools penunjang usaha yang lain, yakni moota.
Saat menjalankan bisnis online, terutama yang berkaitan dengan dropshipping, salah satu kunci suksesnya adalah email marketing yang efektif. Tapi, sebelum asal kirim email promosi, ada satu hal yang penting banget untuk diperhatikan: kenali dulu siapa target penerima email tersebut. Kenapa ini penting? Karena email yang tepat sasaran pasti akan lebih efektif dan bisa meningkatkan penjualan produk atau jasa yang kamu tawarkan.
Pernah nggak sih, kamu terima email promosi yang isinya nggak relevan sama sekali dengan apa yang kamu butuhkan? Rasanya pasti langsung pengen skip atau bahkan masukkan email tersebut ke folder spam, kan? Nah, kamu nggak mau dong, hal yang sama terjadi pada email promosi yang kamu kirim? Makanya, sebelum mulai kirim email, luangkan waktu sedikit untuk mengenali siapa target pasarmu.
Misalnya, kamu bisa melakukan survey ringan untuk tahu kebutuhan dan minat mereka. Survey ini bisa jadi alat yang powerful untuk memahami lebih dalam siapa mereka, apa yang mereka cari, dan bagaimana kamu bisa memenuhi kebutuhan mereka lewat produk atau jasa yang kamu tawarkan. Dengan begitu, email yang kamu kirim nggak cuma asal nyebar, tapi juga benar-benar nyampe ke orang yang tepat dan bisa bikin mereka tertarik buat beli.
Intinya, kenali dulu targetmu, baru deh kirim email promosi yang sudah disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Dengan cara ini, kamu bisa mencapai target penjualan yang lebih tinggi dan pastinya lebih banyak pelanggan yang happy karena merasa emailmu relevan dengan apa yang mereka butuhkan.
Sekarang kita bahas tentang segmentasi. Mungkin kamu sering dengar istilah ini, apalagi dalam dunia email marketing. Segmentasi itu sebenarnya sederhananya adalah memecah daftar penerima email kamu ke dalam beberapa kelompok berdasarkan kriteria tertentu. Kenapa ini penting? Karena nggak semua orang dalam daftar emailmu punya kebutuhan atau minat yang sama. Kalau kamu asal kirim email promosi yang sama ke semua orang, hasilnya nggak akan maksimal.
Bayangkan kamu punya bisnis online yang jualan berbagai produk, dari fashion sampai gadget. Kalau kamu kirim email promosi fashion ke orang yang lebih tertarik dengan gadget, bisa jadi mereka nggak akan buka email kamu. Tapi, kalau kamu tahu siapa saja yang tertarik dengan fashion dan siapa yang lebih suka gadget, kamu bisa kirim email yang lebih spesifik ke masing-masing segmen tersebut. Hasilnya? Respon yang lebih baik dan peluang penjualan yang lebih tinggi.
Segmentasi bisa dilakukan berdasarkan berbagai hal, mulai dari lokasi geografis, status pelanggan (misalnya apakah mereka sudah pernah beli atau belum), hingga perilaku mereka (seperti produk apa yang sering mereka lihat atau beli). Kalau kamu melakukan segmentasi dengan tepat, email marketingmu akan lebih efektif dan pastinya bisa membantu meningkatkan scale up bisnismu.
Selain itu, segmentasi juga bisa bikin pelanggan merasa lebih diperhatikan karena mereka menerima email yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Ini bisa meningkatkan kepuasan pelanggan dan membuat mereka lebih loyal terhadap bisnismu. Jadi, jangan ragu untuk mulai menerapkan segmentasi dalam strategi email marketingmu, ya!
Pernah nggak sih, kamu kirim email promosi, tapi ternyata email tersebut masuk ke folder spam? Rasanya pasti nyebelin banget, kan? Soalnya, kalau emailmu masuk ke folder spam, peluang untuk dibuka dan dibaca oleh penerima jadi sangat kecil. Nah, supaya hal ini nggak terjadi, ada beberapa hal yang bisa kamu lakukan untuk menghindari email promosi masuk ke spam.
Pertama-tama, pastikan kamu nggak kirim email tanpa persetujuan dari penerima. Ini adalah langkah pertama yang paling penting. Kalau kamu kirim email ke orang yang nggak pernah subscribe atau setuju untuk menerima email darimu, kemungkinan besar mereka akan langsung tandai emailmu sebagai spam. Jadi, selalu pastikan target penerima adalah orang-orang yang memang tertarik dan sudah memberikan izin untuk menerima email promosi darimu.
Kedua, gunakan alamat email dan IP address yang belum pernah digunakan untuk mengirimkan email spam sebelumnya. Ini penting karena banyak layanan email yang sudah memiliki filter spam yang sangat ketat. Kalau alamat email atau IP addressmu pernah terlibat dalam pengiriman spam, emailmu akan langsung dikenali dan masuk ke folder spam.
Selain itu, kamu juga bisa memanfaatkan berbagai aplikasi dan tools pihak ketiga yang bisa membantu menghindari email masuk ke spam. Misalnya, tools yang bisa memeriksa apakah email yang kamu kirim memiliki potensi besar untuk dianggap sebagai spam atau tidak. Dan jangan lupa, untuk urusan pengelolaan keuangan perusahaan atau bisnis, kamu bisa menggunakan Moota, tools yang ringkas dan bisa diandalkan untuk mempermudah urusan keuanganmu.
Dengan langkah-langkah ini, kamu bisa memastikan email promosi yang kamu kirim punya peluang lebih besar untuk masuk ke inbox, dibuka, dan dibaca oleh penerima. Ingat, email yang masuk ke spam itu sama saja dengan email yang nggak pernah terkirim, jadi pastikan emailmu tetap aman dari folder spam!
Salah satu faktor penting dalam email marketing yang sering kali dilupakan adalah judul email. Padahal, judul ini adalah hal pertama yang dilihat oleh penerima email dan bisa menentukan apakah mereka akan membuka emailmu atau nggak. Jadi, pastikan kamu membuat judul yang menarik dan bisa bikin orang penasaran untuk membuka email tersebut.
Judul yang menarik itu nggak harus panjang dan berbelit-belit, malah sebaiknya singkat, padat, dan jelas. Gunakan kata-kata yang bisa langsung menarik perhatian penerima, misalnya dengan menawarkan sesuatu yang mereka butuhkan atau menyoroti manfaat utama dari produk atau jasa yang kamu tawarkan. Tapi, pastikan juga judulnya tetap relevan dengan isi email, jangan sampai judulnya menarik tapi ternyata isinya nggak sesuai, ini bisa bikin penerima email kecewa dan bahkan nggak mau buka email dari kamu lagi di masa depan.
Hindari penggunaan kosa kata yang terlalu panjang atau sulit dimengerti. Tujuannya adalah membuat emailmu semudah mungkin untuk dipahami dan menarik untuk dibaca. Kalau penerima merasa judul emailmu menarik dan relevan, mereka akan lebih cenderung untuk membuka email tersebut dan membaca isinya.
Sebagai contoh, kalau kamu mengirimkan email promosi untuk produk fashion, kamu bisa menggunakan judul seperti "Diskon Spesial Minggu Ini: Fashion Terbaru untuk Anda!" atau "Update Koleksi Musim Panas, Diskon Hingga 50%!". Judul-judul seperti ini singkat, jelas, dan langsung mengarah pada manfaat yang bisa didapatkan oleh penerima email.
Dengan judul yang menarik dan relevan, email marketingmu bisa lebih efektif dalam menarik perhatian penerima dan meningkatkan peluang penjualan.
Pernah nggak sih, kamu merasa bahwa email promosi yang kamu terima itu terkesan sangat general dan nggak personal sama sekali? Ini adalah salah satu kesalahan umum dalam email marketing. Sebaliknya, cobalah untuk menulis email seolah-olah kamu hanya mengirimkannya kepada satu orang saja, meskipun kenyataannya email tersebut dikirim ke banyak orang.
Tujuan dari pendekatan ini adalah membuat penerima merasa spesial dan diperhatikan. Kamu bisa mulai dengan menggunakan nama penerima di bagian pembukaan email, misalnya "Halo, [Nama Penerima]!". Ini adalah cara sederhana tapi efektif untuk membuat email terasa lebih personal.
Selain itu, pilihlah kata-kata yang bisa membuat penerima merasa bahwa email tersebut memang ditujukan khusus untuk mereka. Misalnya, kamu bisa menulis dengan gaya yang lebih santai dan personal, serta menyertakan rekomendasi produk yang sesuai dengan minat atau pembelian sebelumnya.
Meskipun email yang kamu kirim sama dengan yang dikirim ke pengguna lain, pastikan bahwa pilihan kata yang kamu gunakan tepat dan tidak terkesan general. Penerima email akan lebih merasa bahwa kamu peduli dengan kebutuhan mereka dan lebih cenderung untuk merespon email tersebut.
Dengan membuat email terasa lebih personal dan spesial, kamu bisa meningkatkan engagement dan membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan. Jadi, meskipun kamu menggunakan email marketing untuk menjangkau banyak orang, pastikan setiap penerima merasa seperti mereka adalah satu-satunya yang menerima email tersebut.
Itulah beberapa tips yang bisa Anda gunakan ketika hendak mengirimkan email marketing. Anda bisa memanfaatkan tools atau platform penunjang lain untuk membuat pengelolaan dana di perusahaan tetap mudah, yakni moota.
Perkembangan teknologi memang tak dapat dimungkiri mendukung perputaran roda bisnis di tanah air. Salah satu teknologi yang kini diandalkan oleh hampir semua pebisnis online adalah payment gateway. Mulanya, sistem ini memang hanya dikenal di luar negeri. Namun sekarang, telah banyak penyedia layanan payment gateway Indonesia.
Di era digital seperti sekarang ini, manusia sudah dimudahkan dengan berbagai teknologi canggih. Termasuk dalam masalah belanja. Kini Anda bisa berbelanja sekaligus berbisnis secara online.
Banyak orang sudah mengurangi jumlah uang tunai di dalam dompet mereka. Pilihan beralih pada penggunaan kartu debit atau kartu kredit untuk urusan belanja, bayar tol, bayar listrik, bahkan untuk bayar parkir.
Nah, di luar pilihan kartu dari bank, ada pula cara pembayaran modern yang bisa Anda gunakan. Namanya adalah payment gateway.
Berikut adalah cara pembayaran online dengan payment gateway. Pertama, customer melakukan pemesanan yang kemudian akan direspon oleh web merchant. Kedua, web merchant akan melakukan kontak dengan payment gateway.
Ketiga, payment gateway akan melakukan konfirmasi kepada e-commerce kemudian memberikan konfirmasi kepada merchant, setelah pesanan dibayar oleh customer. Terakhir, e-commerce akan menyelesaikan administrasi keuangan dengan bank, sehingga uang bisa dikirim ke rekening merchant.
Payment gateway adalah sistem pembayaran dari pembeli ke penjual secara online. Biasanya dilakukan dalam toko online yang disebut sebagai e-commerce. Untuk mengaktivasi akun toko online, penjual harus memiliki akun payment gateway terlebih dahulu. Dengan demikian, penjual dapat dipercaya oleh calon customer.
Sistem pembayaran non tunai ini dapat memudahkan kita dalam berbelanja atau berbisnis online. Selain itu, sistem ini juga dapat melindungi proses pembayaran pembelian secara online dan terhindar dari penipuan.
Bank Indonesia sebagai bank sentral negara Republik Indonesia, telah membahas sistem Nasional Payment Gateway atau NPG ini sejak tahun 2009 silam. Sekitar tahun 2013-2014 lalu, sistem ini sudah mulai diimplementasikan dan diresmikan pada Juli 2017.
Pengembangan payment gateway Indonesia ini didukung oleh bank terkemuka, diantaranya adalah PT Bank Rakyat Indonesia (BRI), PT Bank Mandiri, PT Bank Central Asia (BCA), serta PT Bank Negara Indonesia (BNI). Keempat bank tersebut dapat bekerja sama dengan merchant untuk membantu proses transaksi dengan uang elektronik.
Payment gateway juga dapat membantu pedagang online dalam urusan laporan keuangan, detail pelanggan, void, serta pengembalian dana transaksi. Anda pun tidak perlu repot dalam proses rekonsiliasi.
Berikut beberapa payment gateway Indonesia yang kami rekomendasikan.
payment gateway midtrans (source: midtrans.com)
Midtrans telah berdiri sejak tahun 2012. Dahulu, sistem payment gateway ini dikenal sebagai Veritrans. Midtrans merupakan usaha yang berkolaborasi dengan payment gateway dari Jepang yaitu Netprice.com dan Midplaza Holdings.
Seperti payment gateway pada umumnya, Midtrans menawarkan pembayaran online dengan kartu kredit, debit langsung, dan transfer bank. Tidak hanya itu, Midtrans juga menjual fitur Risk Management dan Chat Commerce.
Midtrans juga menyediakan pembayaran debit menggunakan berbagai bank besar seperti: Mandiri, CIMB, BRI, dan BCA. Midtrans juga menerima pembayaran online melalui perusahaan telekomunikasi seperti: t-cash dari Telkomsel, XL tunai dai XL dan Dompetku dari Indosat.
Beberapa onlineshop dan agen penjualan tiket online terkemuka di Indonesia telah bergabung bersama Midtrans, seperti: Tokopedia, Traveloka, Garuda Indonesia, bahkan Cinemaxx sebagai salah satu perusahaan bioskop.
payment gateway doku (source: doku.com)
PT Nusa Satu Inti Artha menjual fitur payment gateway yang dikenal dengan DOKU. DOKU sebelumya memiliki nama NSIApay dan telah berdiri sejak tahun 2007. DOKU sendiri adalah pelopor payment gateway di Indonesia.
Produk DOKU yang ditawarkan adalah berupa payment link, e-invoice, dan e-wallet yang diberi brand DOKU Wallet. Bagi pengusaha online, kini dapat menerima verifikasi pembayaran dari pemesan melalui aplikasi dan pesan singkat di smartphone Anda.
Tersedia juga sarana pembayaran offline dari DOKU melalui mini market yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia, diantaranya adalah Alfamart, Alfamidi, dan Alfa Express.
Layanan uang elektronik yang disediakan DOKU kini sudah terakuisisi dengan media Indonesia yaitu Emtek (SCTV) dan termasuk PCI DSS Level 1 compliant payment gateway.
Ada lebih dari 2.000 merchant yang mempercayai DOKU sebagai payment gateway mereka, termasuk diantaranya ada Century (farmasi), Jooz (aplikasi pemutar musik), Air Asia (maskapai penerbangan), dan Alfacart (e-commerce).
payment gateway ipaymu (source: ipaymu.com)
iPaymu ini memiliki kelebihan untuk pembayaran berbagai jenis produk. Bahkan tak hanya untuk belanja online, tapi juga bisa digunakan untuk donasi maupun berlangganan.
Sistem keamanan iPaymu telah bersertifikasi 256 bit SSL encryption yang telah diverifikasi oleh Thawte selama Anda dapat menjaga username dan kata sandi yang Anda gunakan.
Selain itu, iPaymu juga telah menjadi gabungan dari seluruh MerchantService Provider di seluruh Indonesia. Terlebih perusahaan ini pun telah mencakup tiga jenis bisnis sekaligus, diantaranya e-commerce, payment gateway, dan merchant. Inilah mengapa iPaymu dapat memudahkan komunikasi antara penjual dan pembeli.
Layanan dompet elektronik atau biasa dikenal dengan e-wallet juga tersedia di iPaymu. E-wallet ini dapat digunakan untuk melakukan pembayaran online yang telah terintegrasi dengan website merchant ke 137 bank di seluruh Indonesia.
Merchant dapat menerima hasil transaksi secara real time, meskipun customer belum menjadi member iPaymu. Pencairan dananya pun dapat dilakukan dalam waktu 3 hari bagi Anda para pengusaha online.
payment gateway finpay (source: finpay.co.id)
Jika Anda pengusaha online, maka Finpay dapat menjadi solusi pembayaran online yang tepercaya. Finpay dapat digunakan oleh seperti pedagang via sosial media (instagram, facebook, twitter dan lain sebagainya) ataupun pebisnis online dalam skala yang lebih besar.
Link pembayaran Finpay ini dapat Anda cantumkan di akun sosial media (Facebook, twitter, bahkan blog dan juga e-mail). Finpay juga menyediakan invoice elektronik yang dapat dikirimkan melalui e-mail kepada pembeli yang telah melakukan pemesanan sebagai verifikasi pembelian.
Finpay sudah bersertifikasi PCI DSS Level 1 yang merupakan sertifikasi tinggi di dalam industri payment gateway. Tidak hanya itu, verifikasi pembelian dan sistem pengamanan akan selalu bekerja selama 24 jam dengan Fraud Screening tanpa biaya tambahan.
Tak luput juga bagaimana cara pembayarannya, yaitu bisa menggunakan kartu kredit/debit, kartu VISA, MasterCard dan JCB, t-cash bahkan bisa melalui Kantor pos, Pegadaian, Mini market, dsb.
payment gateway xendit (source: xendit.co)
Xendit adalah payment gateway Indonesia yang masih baru. Payment gateway ini baru berdiri sekitar tahun 2015. Ada tiga fitur yang disediakan oleh Xendit diantaranya ada XenPayment, XenInvoice, dan XenDisburse.
XenPayment merupakan sistem pembayaran non tunai yang disediakan Xendit yang dapat diterima merchant dari pemesan yang bertransaksi menggunakan kartu kredit, transfer bank, dan melalui akun e-commerce. Para penjual online bisa langsung mendapat notifikasi begitu terjadi pemesanan dan pembayaran dari pembeli.
Anda tidak perlu khawatir akan adanya penipuan transaksi. Xendit memiliki sistem proteksi dengan pendeteksi penipuan yang setara dengan VISA. Data global yang berjumlah miliyaran data akan disesuaikan menggunakan algoritma yangterus dikembangkan sehingga meningkatkan keakuratan sistem pengamanan.
Semua data sensitif akan terenkripsi dan setiap data transaksi akan diproses dengan sistem berstandar tinggi, seperti compliant PCI DSS. Dengan demikian sistem ini dapat melindungi bisnis Anda seperti Sillicon Valley.
Payment gateway Indonesia menjadi solusi tersendiri bagi Anda yang sedang menggeluti bisnis online. Dengan adanya metode pembayaran ini, segala transaksi menjadi lebih mudah dan pembeli pun akan percaya dengan e-commerce yang Anda miliki.
Di zaman serba canggih ini, internet sudah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat. Selain digunakan untuk berkomunikasi, banyak orang yang juga menggunakannya untuk berdagang. Jual beli secara daring atau online saat ini sudah mencakup banyak hal—bahkan Anda bisa menyewa jasa transportasi umum dan membayar tagihan. Cukup mencari produk dan jasa yang diinginkan melalui gawai.
Maraknya perdagangan daring tentunya menjadi jalan untuk memperoleh keuntungan. Bagi Anda para Freshgraduate atau yang baru lulus kuliah bisa mencoba untuk membuat bisnis online sambil mencari pekerjaan impian Anda. Nah, Anda tertarik untuk melakukan bisnis ecommerce, tetapi takut salah langkah karena belum pernah mencobanya? Anda bisa simak tips-tipsnya di bawah ini.
Sudah memikirkan produk atau jasa apa yang akan Anda tawarkan kepada calon pembeli? Jika Anda membuatnya sendiri, pastikan kualitasnya terjamin dan tentukan berapa banyak yang diproduksi untuk pemasaran awal. Buatlah pilihan dan varian agar produk atau jasa lebih menarik. Fokuslah menjual satu kategori agar Anda bisa memastikan keuntungannya terlebih dahulu.
Tidak punya banyak modal untuk membuat produk sendiri? Jangan khawatir. Anda bisa memulai usaha dengan mendaftar menjadi reseller atau dropshipper. Ada beraneka kategori yang bisa Anda pilih, mulai dari pakaian, makanan, hingga elektronik. Pastikan penyuplai produk memiliki reputasi baik dan tepercaya supaya tidak tertipu.
Setelah menentukan produk atau jasa yang akan dijual, Anda perlu membangun tempat untuk memasarkannya. Anda bisa berdagang menggunakan situs dan blog. Rencanakan penataan dan desain toko yang menarik supaya orang tertarik berkunjung ke toko. Saat ini ada berbagai penyedia layanan pembuatan blog gratis dan mudah digunakan.
Selain membuat situs dan blog sendiri, Anda juga bisa memasarkan melalui mal ecommerce dan media sosial. Mal biasanya menyediakan fitur-fitur untuk keamanan jual beli. Jika Anda memiliki media sosial, Anda bisa memanfaatkannya untuk berdagang dan jangkauannya yang sangat luas.
Sediakan kontak yang jelas dan mudah dihubungi agar pembeli lebih leluasa dalam berkomunikasi. Apalagi jika calon pembeli masih ingin bertanya lebih jauh mengenai produk yang Anda tawarkan. Pilihan kontak yang beragam juga akan sangat membantu. Anda juga perlu memberi informasi pembayaran. Semakin banyak metode pembayaran akan memudahkan Anda dan pembeli dalam melakukan transaksi.
Deskripsi sangat diperlukan agar memudahkan pembeli dalam memahami produk atau jasa yang Anda tawarkan. Bayangkan jika ingin membeli sesuatu, tetapi hanya diberi tahu nama produknya saja tanpa keterangan. Pastinya akan sangat merepotkan jika harus bertanya kepada penjual, apalagi tidak bisa menyentuh barangnya.
Jelaskan produk Anda secara rinci, misalnya fitur, harga, varian, dan kegunaannya. Jika Anda menawarkan jasa, jangan lupa sertakan cara kerja serta kelebihannya. Pemberian foto atau ilustrasi juga akan membuat produk dan jasa semakin menarik. Tentunya foto dan ilustrasi harus sesuai dan tidak mengada-ada.
Setiap bisnis membutuhkan promosi agar bisa laku terjual. Anda tidak mungkin hanya memajang produk atau jasa tanpa mengenalkannya ke lingkungan yang lebih luas. Promosi bisa dilakukan melalui iklan atau media sosial. Apalagi di media sosial, lebih mudah menawarkan produk karena jangkauan yang luas dan berantai.
Bagaimana caranya melakukan promosi yang baik? Gunakan bahasa yang sopan dan santun karena bahasa dapat mencerminkan diri Anda. Tawarkan keunggulan produk dan jasa dengan cara yang jelas dan menarik perhatian, tetapi tidak berlebihan. Terlalu berlebihan akan membuat orang justru batal membeli.
Itulah tadi penjelasan mengenai langkah mudah dalam memulai bisnis online yang tak boleh dilewatkan. Setelah memahami langkah-langkahnya di atas, apakah Anda makin penasaran untuk menjalani bisnis ecommerce? Pastikan untuk mencari tahu lebih jauh lagi mengenai bisnis ini supaya Anda tidak salah dalam memutuskan.
