Pelanggan adalah sosok yang paling penting bagi semua bisnis online karena mereka mampu membantu kita bergerak menjadi lebih maju. Akan tetapi, beberapa diantara pelanggan tersebut terkadang mengajukan komplain yang terlalu merepotkan. Untuk mengatasi hal tersebut, maka Moota pun hadir dengan beberapa trik kreatif yang bisa diterapkan seperti berikut ini.
Trik pertama yang bisa Anda lakukan yaitu dengan mendengarkan dan memperhatikan komplain yang diajukan oleh pelanggan. Posisikan diri Anda sebagai pelanggan yang menggunakan jasa toko online dan pahami mengapa mereka merasa tidak puas dengan pelayanan yang sudah diberikan. Jika sudah memahami, pastinya kita akan menerka bagaimana cara membalas dengan tepat.
Bahkan, pelanggan yang rewel kemungkinan besar akan menjadi salah satu pihak yang membantu kita untuk memahami apa saja kesalahan yang sudah kita lakukan. Dengan begitu, kita bisa memperbaiki pelayanan yang terbaik agar nama bisnis online menjadi lebih populer diantara masyarakat luas.
Dalam menanggapi pelanggan yang sedang rewel, jangan pernah menyampaikan jawaban Anda dengan perasaan datar dan sampaikan seluruhnya dengan penuh empati. Hal tersebut akan membuat pelanggan merasa lebih dihargai dan menganggap bahwa bisnis jualan online yang Anda jalankan memang mengedepankan kepentingan pelanggan.
Jika pelanggan sudah selesai menyatakan segala keluh kesahnya, maka Anda bertugas untuk menanyakan pada mereka hal yang logis dan mengajak mereka untuk berpikir bersama-sama mengenai solusi dari permasalahan. Jangan pernah menghasilkan kesan menggurui karena hal itu justru akan membuat pelanggan semakin kesal terhadap toko online Anda.
Selain menanggapi dengan empati, kita juga harus menangani pelanggan dengan penuh kesabaran dan jangan sampai dipenuhi oleh emosi. Memang pelanggan yang komplain kepada pelayanan bisnis jualan online bisa mengeluarkan berbagai ungkapan yang kurang enak didengar, namun tugas utama kita adalah untuk mendengarkan mereka dan jangan sampai emosi.
Anda tidak boleh ikut-ikutan bertindak dengan dipenuhi emosi karena hal ini akan merugikan nama baik toko yang Anda jalankan pada saat ini. Anda harus tetap stay cool dan berpikir dengan kepala dingin agar tidak perlu terlibat dalam debat kusir yang tidak berkesudahan. Jika Anda selalu sabar, maka nama baik dan omzet yang diperoleh bisa semakin tinggi.
Alangkah lebih baik apabila Anda memperhatikan penuh seluruh komplain yang diajukan oleh pelanggan dan jangan mengabaikan mereka. Berikan pelayanan yang sama seperti pelanggan lainnya meskipun mereka menyita waktu Anda. Jika selalu sabar dan menjaga profesionalitas dalam menghadapi pelanggan, dijamin Anda mampu menikmati hidup dengan mudah.
Hal terakhir yaitu berikanlah mereka komplimentari jika merasa sudah dirugikan. Karena uang kompensasi terkadang tidak bisa diprediksi, maka gunakanlah jasa Moota sehingga keuangan bisnis Anda masih tetap berada dalam kondisi aman. Memberi kompensasi pasti akan membuat mereka senang dan kemungkinan tidak melanjutkan komplain yang diajukan.
Demikian beberapa trik dan tips yang bisa Anda praktikkan dalam menghadapi pelanggan yang sedang rewel. Jika merasa kesulitan dalam mengelola keuangan karena harus berhadapan dengan pelanggan yang merepotkan seperti ini, maka kunjungilah Moota di halaman https://moota.com agar bisa mengatasi permasalahan tersebut.
Bank digital adalah bank yang tidak memiliki kantor cabang fisik, melainkan hanya beroperasi secara online melalui aplikasi atau website. Berikut kita lampirkan beberapa rekomendasi bank digital terbaik yang ada di Indonesia di tahun 2023
Bank digital menawarkan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan dalam bertransaksi, tanpa perlu repot-repot datang ke kantor bank. Selain itu, bank digital juga memiliki beberapa keuntungan lain, seperti:
Di Indonesia, ada beberapa bank digital yang sudah populer dan banyak digunakan oleh masyarakat. Berikut ini adalah empat rekomendasi bank digital terbaik Indonesia dan keuntungannya:
Bank Jago adalah bank digital pertama di Indonesia yang mendapatkan izin dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk beroperasi secara penuh. Bank Jago berkolaborasi dengan Gopay, salah satu dompet digital terbesar di Indonesia, untuk menyediakan layanan perbankan yang terintegrasi dengan aplikasi Gopay. Dengan Bank Jago, kamu bisa:
Jenius adalah bank digital yang diluncurkan oleh Bank BTPN pada tahun 2016. Jenius menawarkan solusi perbankan yang fleksibel, personal, dan cerdas untuk generasi digital. Dengan Jenius, kamu bisa:
Livin by Mandiri adalah bank digital yang dikembangkan oleh Bank Mandiri bersama dengan Telkomsel. Livin by Mandiri menyediakan layanan perbankan yang terhubung dengan aplikasi LinkAja, dompet digital milik Telkomsel. Dengan Livin by Mandiri, kamu bisa:
Digibank by DBS adalah bank digital yang berasal dari Singapura dan masuk ke Indonesia pada tahun 2017. Digibank by DBS menawarkan layanan perbankan yang simpel, cerdas, dan aman untuk memenuhi kebutuhan finansial kamu. Dengan Digibank by DBS, kamu bisa:
Itulah empat rekomendasi bank digital terbaik Indonesia dan keuntungannya. Kamu bisa memilih salah satu atau lebih dari bank digital tersebut sesuai dengan preferensi dan kebutuhan kamu. Semoga artikel ini membantu kamu dalam mengenal lebih jauh tentang bank digital dan manfaatnya. Terima kasih sudah membaca!
Kali ini kita akan membahas cara balik nama STNK motor dan biayanya. Program pemutihan pajak motor kembali digelar di tujuh daerah Indonesia, dengan berbagai keringanan termasuk diskon untuk penunggak pajak motor.
Pajak motor mati di atas tiga tahun hanya memerlukan pembayaran pokok pajak selama tiga tahun. Selain pembebasan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), ada juga Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) yang gratis.
Bagi pemilik motor yang masih bingung tentang cara balik nama STNK motor dan biayanya, artikel ini akan memberikan panduan lengkap. Balik nama kendaraan (BBNKB) perlu dilakukan oleh mereka yang membeli motor bekas agar pemilik motor lama tidak terkena pajak progresif.
Mudah Kontrol Keuangan Anda
Saat ini, program pemutihan pajak motor 2023 sudah berlangsung di tujuh daerah, yaitu Aceh, Sidoarjo, Jambi, Riau, Sulawesi Barat, Kalimantan Barat, dan Lampung. Jangan biarkan data STNK motor Anda hilang dan motor menjadi tidak resmi. Segera manfaatkan kesempatan pemutihan pajak motor 2023.
Pada tanggal 26 September 2023, Moota akan menerapkan perubahan penting dalam proses pendaftaran pengguna. Bagi pengguna baru, verifikasi email akan menjadi langkah wajib yang harus diambil untuk mengakses semua fitur dan manfaat yang ditawarkan oleh Moota.
Verifikasi email adalah langkah sederhana yang memastikan keamanan akun Anda dan memungkinkan kami untuk memberikan layanan terbaik. Setelah mendaftar, Anda akan menerima email verifikasi. Silakan klik tautan di dalam email tersebut untuk mengonfirmasi alamat email Anda.
Penting untuk diketahui bahwa pengguna lama saat ini masih memiliki akses ke akun mereka tanpa harus melakukan verifikasi. Namun, akan ada perubahan kebijakan kedepannya di mana semua pengguna, termasuk yang sudah terdaftar, akan diminta untuk melakukan verifikasi email
Verifikasi email adalah langkah yang kami ambil untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan pengalaman terbaik dengan Moota, serta melindungi keamanan akun Anda. Kami berterima kasih atas dukungan Anda dalam menjaga integritas dan kualitas layanan kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang verifikasi email atau memerlukan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami. Kami siap membantu Anda.
Selalu aman, selalu efisien dengan Moota!
Nah, buat yang lagi ngejar impian jadi pebisnis sukses atau lagi ngembangin bisnis yang udah ada, cekidot, kita lagi bahas yang namanya proposal bisnis, Gak cuma buat ngejebak investor, tapi juga jadi panduan jalan buat bisnis Anda. Disini kita akan bahas, apa tuh sebenernya proposal bisnis, kenapa kita butuhin ini, dan gimana cara ngebikinnya.
Jadi, proposal bisnis ini tuh kertas-kertas yang berisi cerita lengkap tentang bisnis Anda. Intinya, ini adalah senjata rahasia yang bisa bantu kadapetin investor atau pastiin bisnisberjalan sesuai rencana. Mulai dari nama sampe anggaran, semuanya harus ada di proposal bisnis.
Ada yang bingung atau galau soal bikin proposal bisnis yang oke? Nah, jangan risau, Disini akan kita coba cari tau kenapa hal ini penting banget.
Jadi, proposal bisnis ini tuh kayak kail buat nangkep investor atau dana segar buat bisnis Anda. Semakin ciamik proposal bisnis Anda, semakin gede peluang Anda buat dapetin duit buat majuin bisnis Anda.
Selain itu, proposal bisnis juga bikin Anda bisa ngecek apakah bisnisworth it atau enggak. Dengan detailnya proposal, Anda bisa pastiin bahwa semua strategi yang udah direncanain tetep jalan, meskipun ada perubahan di tengah jalan. Ini yang bikin bisnistetep fokus dan stay on track.
Ada beberapa jenis proposal bisnis yang wajib Anda kenal, nih:
Nggak cuma buat ngejar investor, proposal bisnis punya beberapa fungsi lain juga, loh:
Proposal bisnis bisa ngebantu Anda memastikan bahwa semua rencana bisnistetep sesuai rencana, meskipun ada perubahan di tengah jalan.
Dengan proposal bisnis, Anda bisa rencanain efisiensi bisnisdari segala aspek, dari produksi sampe anggaran.
Bikin proposal bisnis bisa ngebantu Anda nyari tahu plus-minusnya bisnissecara obyektif, pake analisis SWOT.
Proposal bisnis ini juga jadi panduan lengkap soal visi, misi, dana, dan tujuan bisnis buat tim Anda dan yang pengen kerja sama sama lo.
Nah, sebelum Anda mulai nulis proposal bisnis, ada beberapa tips nih yang bisa bantu Anda bikin yang efektif:
Wajib banget kasih info detail kayak nama bisnis, sejarah, visi, misi, tujuan, dan info penting lainnya.
Jelasin dengan gamblang kenapa bisnis keren, mulai dari produksi, produk atau layanan, efisiensi, dan lainnya. Kalau ada prestasi atau testimonial pelanggan, jangan lupa dicatet juga.
Pake struktur yang jelas biar yang baca nggak bingung. Misalnya bab pendahuluan, profil perusahaan, analisis produk, analisis pasar, laporan keuangan, penutup, sama lampiran. Semakin rapi, semakin menarik bisnis Anda.
Kalau Anda pengen bisnis tetep aman soal keuangan, coba cek Moota.co. Kita bisa bantu Anda mengelola keuangan bisnis dengan gampang. Jadi, jangan panik soal keuangan bisnis Anda, aktifin aja Moota.co sekarang buat ngejaga keuangan bisnis tetap terkendali! Nah, semoga jadi tambahan Anda yang lagi seriusin bisnis
