Daftar Isi

Error!
No 'toc_widget' widget registered in this installation.

Pahami Cara Baca Laba & Rugi Bisnis di Tahun 2025

Daftra Isi

Primary Item (H2)Sub Item 1 (H3)Sub Item 2 (H4)

arizaz

February 11, 2025

Memahami cara membaca laporan laba rugi adalah keterampilan penting bagi setiap pebisnis. Karna kemampuan membaca dan memahami laporan keuangan, khususnya laporan laba rugi, adalah kunci penting untuk kesuksesan bisnis. Nah, di artikel ini, kita akan membahas secara santai tapi tetap profesional tentang cara membaca laporan laba rugi bisnis di tahun 2025. Sebelum membahas lebih jauh, kita perlu tahu dulu apa itu laporan laba rugi. Yuk, simak baik-baik!

Apa Itu Laporan Laba Rugi?

Sederhananya, laporan laba rugi adalah laporan keuangan yang menunjukkan pendapatan, beban, dan laba atau rugi bersih suatu bisnis dalam periode waktu tertentu. Laporan ini penting banget untuk mengetahui apakah bisnis kita menghasilkan keuntungan atau justru kerugian.

Komponen-Komponen Laporan Laba Rugi

Laporan laba rugi terdiri dari beberapa komponen penting, antara lain:

Pendapatan: Semua pemasukan yang diperoleh bisnis dari penjualan produk atau jasa.
Beban Pokok Penjualan (COGS): Biaya langsung yang terkait dengan produksi atau penyediaan produk atau jasa.
Laba Kotor: Pendapatan dikurangi COGS.
Beban Operasional: Biaya-biaya yang terkait dengan operasional bisnis, seperti biaya sewa, gaji karyawan, dan biaya pemasaran.
Laba Operasi: Laba kotor dikurangi beban operasional.
Beban Lain-lain: Biaya-biaya lain yang tidak terkait langsung dengan operasional bisnis, seperti biaya bunga dan biaya pajak.
Laba Bersih: Laba operasi dikurangi beban lain-lain.

Kenapa Laporan Laba Rugi Penting?

Laporan laba rugi punya peran penting dalam pengelolaan bisnis. Dengan memahami laporan ini, kita bisa:

Manfaat Memahami Laporan Laba Rugi

Mengetahui Kinerja Keuangan: Kita bisa melihat apakah bisnis kita menghasilkan keuntungan atau kerugian dalam periode waktu tertentu.
Mengidentifikasi Masalah: Kita bisa menemukan masalah-masalah yang mungkin mempengaruhi kinerja keuangan bisnis kita, seperti biaya yang terlalu tinggi atau pendapatan yang kurang optimal.
Mengambil Keputusan: Kita bisa membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan informasi yang ada di laporan laba rugi, misalnya keputusan untuk meningkatkan penjualan, mengurangi biaya, atau mencari sumber pendanaan baru.
Menarik Investor: Laporan laba rugi yang baik bisa menjadi daya tarik bagi investor yang tertarik untuk menanamkan modal di bisnis kita.

Kapan Waktu yang Tepat Membaca Laporan Laba Rugi?

Idealnya, laporan laba rugi dibuat secara berkala, misalnya setiap bulan, kuartal, atau tahun. Dengan membaca laporan laba rugi secara berkala, kita bisa memantau kinerja keuangan bisnis kita dari waktu ke waktu dan mengambil tindakan yang diperlukan jika ada masalah.

Waktu Ideal Membaca Laporan Laba Rugi

Setiap Bulan: Membantu kita memantau kinerja keuangan bisnis secara detail dan mengambil tindakan cepat jika ada masalah.
Setiap Kuartal: Memberikan gambaran yang lebih luas tentang kinerja keuangan bisnis dalam jangka waktu yang lebih panjang.
Setiap Tahun: Memberikan gambaran menyeluruh tentang kinerja keuangan bisnis selama satu tahun dan membantu kita merencanakan strategi bisnis untuk tahun berikutnya.

Di Mana Bisa Mendapatkan Laporan Laba Rugi?

Laporan laba rugi bisa didapatkan dari bagian keuangan atau akuntansi bisnis kita. Jika kita menggunakan software akuntansi, biasanya laporan laba rugi bisaGenerated from textmudah dibuat secara otomatis.

Sumber Laporan Laba Rugi

Bagian Keuangan/Akuntansi: Jika bisnis kita memiliki bagian keuangan atau akuntansi, mereka akan bertanggung jawab untuk membuat laporan laba rugi.
Software Akuntansi: Software akuntansi seperti Xero, QuickBooks, atau Accurate bisa membantu kita membuat laporan laba rugi secara otomatis.
Jasa Akuntansi: Jika kita tidak memiliki bagian keuangan atau tidak menggunakan software akuntansi, kita bisa menggunakan jasa akuntansi untuk membuat laporan laba rugi.

Siapa yang Perlu Memahami Laporan Laba Rugi?

Semua orang yang terlibat dalam bisnis, mulai dari pemilik bisnis, manajemen, investor, hingga karyawan, perlu memahami laporan laba rugi. Dengan memahami laporan ini, semua pihak bisa berkontribusi dalam meningkatkan kinerja keuangan bisnis.

Pihak-Pihak yang Perlu Memahami Laporan Laba Rugi

Pemilik Bisnis: Pemilik bisnis bertanggung jawab atas pengambilan keputusan strategis bisnis. Laporan laba rugi memberikan informasi penting tentang kinerja keuangan bisnis, seperti pendapatan, beban, dan laba bersih. Informasi ini digunakan oleh pemilik bisnis untuk mengevaluasi kinerja bisnis, mengidentifikasi masalah, dan membuat keputusan yang lebih baik tentang arah bisnis ke depan.
Manajemen: Manajemen bertanggung jawab mengelola operasional bisnis sehari-hari. Laporan laba rugi membantu manajemen untuk memantau kinerja keuangan bisnis secara berkala, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan membuat keputusan operasional yang lebih baik.
Investor: Investor menggunakan laporan laba rugi untuk menilai kinerja keuangan bisnis sebelum memutuskan untuk berinvestasi. Laporan laba rugi memberikan informasi tentang potensi keuntungan dan risiko investasi.
Karyawan: Karyawan juga perlu memahami laporan laba rugi, terutama jika perusahaan menerapkan sistem insentif atau bonus yang terkait dengan kinerja keuangan. Dengan memahami laporan laba rugi, karyawan dapat lebih termotivasi untuk berkontribusi dalam meningkatkan kinerja keuangan bisnis.

Bagaimana Cara Membaca Laporan Laba Rugi?

Membaca laporan laba rugi sebenarnya tidak sulit. Kita hanya perlu memahami komponen-komponennya dan bagaimana cara menghitungnya. Berikut adalah langkah-langkah membaca laporan laba rugi:

Langkah-Langkah Membaca Laporan Laba Rugi

Lihat Pendapatan: Bagian ini menunjukkan total pendapatan yang dihasilkan bisnis Anda dari penjualan produk atau jasa dalam periode waktu tertentu. Perhatikan apakah pendapatan mengalami peningkatan atau penurunan dibandingkan dengan periode sebelumnya.
Hitung Laba Kotor: Laba kotor dihitung dengan cara mengurangkan Beban Pokok Penjualan (COGS) dari pendapatan. COGS adalah biaya langsung yang terkait dengan produksi atau penyediaan produk atau jasa. Laba kotor menunjukkan seberapa efisien bisnis Anda dalam menghasilkan keuntungan dari penjualan produk atau jasa.
Perhatikan Beban Operasional: Bagian ini mencantumkan semua biaya yang terkait dengan operasional bisnis, seperti biaya sewa, gaji karyawan, biaya pemasaran, dan biaya administrasi. Perhatikan apakah ada beban operasional yang terlalu tinggi atau tidak efisien.
Hitung Laba Operasi: Laba operasi dihitung dengan cara mengurangkan beban operasional dari laba kotor. Laba operasi menunjukkan seberapa besar keuntungan yang dihasilkan bisnis Anda dari kegiatan operasionalnya.
Perhatikan Beban Lain-lain: Bagian ini mencantumkan biaya-biaya lain yang tidak terkait langsung dengan operasional bisnis, seperti biaya bunga dan biaya pajak.
Hitung Laba Bersih: Laba bersih adalah laba operasi dikurangi beban lain-lain. Laba bersih adalah laba yang tersisa setelah semua biaya dan beban dikurangkan dari pendapatan. Laba bersih ini yang akan digunakan untuk membayar dividen kepada pemegang saham atau diinvestasikan kembali ke dalam bisnis.
Analisis Hasil: Setelah Anda mendapatkan angka-angka di laporan laba rugi, lakukan analisis untuk memahami kinerja keuangan bisnis Anda. Bandingkan angka-angka tersebut dengan target yang telah Anda tetapkan. Jika laba bersih sesuai atau melebihi target, berarti bisnis Anda berjalan dengan baik. Jika laba bersih kurang dari target, berarti ada masalah yang perlu Anda atasi. Anda juga dapat membandingkan kinerja keuangan bisnis Anda dengan bisnis lain yang sejenis atau dengan rata-rata industri untuk melihat bagaimana bisnis Anda berada dalam posisinya.

Moota.co: Solusi untuk Kelola Keuangan Bisnis

Selain memahami laporan laba rugi, pengelolaan keuangan bisnis yang baik juga penting untuk kesuksesan bisnis. Nah, untuk memudahkan kita dalam mengelola keuangan bisnis, kita bisa memanfaatkan platform Moota.co. Moota.co adalah platform yang menyediakan berbagai fitur untuk membantu kita mengelola keuangan bisnis, mulai dari pencatatan transaksi, pembuatan laporan keuangan, hingga pembayaran. Dengan Moota.co, kita bisa lebih fokus mengembangkan bisnis kita tanpa perlu khawatir dengan masalah keuangan.

Kesimpulan

Memahami cara membaca laporan laba rugi adalah keterampilan penting bagi setiap pebisnis. Dengan memahami laporan ini, kita bisa mengetahui kinerja keuangan bisnis kita, mengidentifikasi masalah, mengambil keputusan yang lebih baik, dan menarik investor. Selain itu, manfaatkan teknologi seperti Moota.co untuk membantu kita mengelola keuangan bisnis dengan lebih baik.

Semoga artikel ini bermanfaat ya, teman-teman! Jangan lupa untuk terus belajar dan mengembangkan diri agar bisnis kita semakin sukses. Sampai jumpa di artikel selanjutnya!

« Artikel Sebelumnya

Artikel Selanjutnya »

Kelola Keuangan Berbagai Akun Bank Dalam Satu Dashboard Dan Cek Transaksi Secara Otomatis

Moota WordPress Hadirkan Payment Gateway, Pembayaran Lebih Lengkap!

Bandung, 26 Maret 2025 – Kabar gembira bagi para pelaku bisnis online! Moota, platform manajemen keuangan terdepan, kembali berinovasi dengan meluncurkan pembaruan fitur revolusioner untuk plugin Moota Woordpress. Pembaruan kali ini menghadirkan integrasi payment gateway Virtual Account dan QRIS, memungkinkan penerimaan pembayaran online yang lebih modern, efisien, dan terintegrasi langsung ke dalam toko online WordPress Anda.

Penting untuk Dicatat: Moota Bukan Payment Gateway

Perlu ditegaskan bahwa Moota bukanlah payment gateway. Moota adalah platform manajemen keuangan komprehensif yang kini diperkaya dengan fitur payment gateway melalui kerjasama strategis dengan Winpay untuk Virtual Account. Untuk QRIS, Moota juga telah menyediakan integrasi yang memungkinkan merchant menerima pembayaran melalui metode ini.

Merchant akan memiliki hubungan langsung dengan Winpay untuk aspek legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana terkait layanan payment gateway Virtual Account ini. Untuk QRIS, merchant akan mengikuti ketentuan dan kerjasama yang berlaku untuk layanan tersebut melalui Moota. Moota berperan sebagai jembatan yang menyederhanakan pengelolaan transaksi payment gateway tersebut dalam konteks manajemen keuangan bisnis Anda.

Hadirnya Payment Gateway (Virtual Account dan QRIS), Didukung oleh Winpay (Virtual Account) dan Dikelola dalam Moota

Fitur utama dalam pembaruan ini adalah Dukungan Virtual Account Transfer Moota dan Dukungan Pembayaran QRIS Moota, sebuah payment gateway yang memungkinkan pelanggan Anda membayar dengan mudah melalui Virtual Account dari berbagai bank ternama dan melalui pemindaian kode QRIS.

Integrasi payment gateway ini, yang didukung oleh Winpay untuk Virtual Account, dan integrasi QRIS memberikan sejumlah keuntungan signifikan:

Metode Pembayaran Modern dan Digemari: Virtual Account dan QRIS adalah metode pembayaran yang semakin populer di kalangan konsumen online Indonesia karena kemudahan dan keamanannya.
Transaksi Otomatis dan Real-time: Pembayaran melalui Virtual Account dan QRIS diproses secara otomatis dan real-time, mempercepat proses verifikasi pembayaran dan pengiriman pesanan. Bebas Kode Unik (Virtual Account), Kemudahan Pembayaran (QRIS), Biaya Admin Fleksibel (Virtual Account): Berbeda dengan pembayaran Bank Transfer konvensional yang menggunakan kode unik, payment gateway Virtual Account ini bebas kode unik. Pembayaran dengan QRIS juga sangat mudah, hanya dengan memindai kode QR. Pemilik toko memiliki fleksibilitas penuh untuk mengenakan biaya admin yang dapat disesuaikan pada setiap transaksi Virtual Account. Untuk QRIS, biaya admin akan mengikuti ketentuan yang berlaku.
Pengelolaan Biaya Admin yang Canggih (Virtual Account): Fitur Toggleable Fee Mode memberikan tiga pilihan mode biaya admin: Tanpa Biaya Admin, Biaya Tetap, dan Biaya Persen, memungkinkan Anda menyesuaikan strategi biaya admin sesuai kebutuhan bisnis untuk Virtual Account.
Integrasi Penuh dengan Manajemen Keuangan Moota: Setiap transaksi payment gateway Virtual Account dan QRIS secara otomatis tercatat dan terintegrasi dalam dashboard Moota, memudahkan rekonsiliasi dan pemantauan arus kas bisnis Anda secara menyeluruh.

👉🏻Download Plugin Moota disini: Download Sekarang!
👉🏻Cek Panduan Plugin disini: Panduan Plugin!

Menu pengaturan Moota Virtual Account (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Virtual Account) dan Moota QRIS (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota QRIS) dirancang agar intuitif dan mudah digunakan, dengan tampilan yang familiar bagi pengguna plugin Moota yang sudah ada.

Penyempurnaan Pengaturan Bank Transfer dan Fitur-Fitur Tambahan

Selain integrasi payment gateway Virtual Account, pembaruan ini juga menghadirkan peningkatan pada fitur pembayaran Bank Transfer dan beberapa penyempurnaan lain:

Penataan Ulang Pengaturan untuk Kemudahan Penggunaan: Menu pengaturan plugin Moota ditata ulang agar lebih ringkas dan fokus. Pengaturan Kode Unik Bank Transfer dan Menu Bank Tersedia kini dipindahkan ke menu Moota Bank Transfer Payment (WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Bank Transfer), menyatukan semua konfigurasi terkait pembayaran bank transfer.
Fitur Sinkronisasi Bank: Memastikan daftar bank selalu terbarui dengan otomatis mengambil data terbaru dari API Moota.
Kustomisasi Pesan Halaman Terima Kasih untuk Bank Transfer: Memberikan fleksibilitas dalam menyampaikan informasi pasca-transaksi kepada pelanggan.
Pengelolaan Bank yang Lebih Lanjut: Tabel Daftar Bank, Pelabelan Bank, dan Pengurutan Bank memberikan kontrol penuh atas tampilan dan pengelolaan metode pembayaran Bank Transfer di toko online Anda.
Peningkatan Pengalaman Pengguna: Tampilan halaman checkout dan halaman terima kasih disempurnakan untuk memberikan informasi yang lebih jelas dan mengurangi kebingungan pelanggan.

Fokus Awal pada WooCommerce, Dukungan EDD dan Integrasi OVO, Dana Segera Menyusul!

Kami memahami kebutuhan beragam platform e-commerce dan preferensi metode pembayaran di Indonesia. Oleh karena itu, meskipun fokus utama pembaruan saat ini adalah optimasi dan stabilitas di WooCommerce, kami ingin menegaskan komitmen kami untuk terus mengembangkan plugin Moota. Dukungan penuh untuk platform e-commerce Easy Digital Downloads (EDD) akan segera menyusul.

Tidak hanya itu, kami juga tengah mempersiapkan integrasi dengan metode pembayaran digital terpopuler di Indonesia, yaitu QRIS, OVO, dan Dana! Integrasi ini akan semakin melengkapi pilihan pembayaran di toko online Anda, menjangkau lebih banyak pelanggan, dan meningkatkan potensi konversi penjualan. Nantikan pengumuman selanjutnya mengenai perilisan dukungan EDD dan integrasi metode pembayaran digital ini!

Keamanan dan Stabilitas Lebih Terjamin

Pembaruan ini juga mencakup perbaikan bug dan pembaruan patch keamanan untuk memastikan plugin Moota semakin handal dan aman digunakan. Pengguna dapat menjalankan toko online mereka dengan lebih tenang dan fokus pada pengembangan bisnis.

Siap Tingkatkan Konversi dan Efisiensi Pembayaran dengan Fitur Payment Gateway Moota (Virtual Account dan QRIS)? Segera Update Plugin Anda!

Dengan pembaruan fitur terbaru ini, plugin Moota tidak hanya sekadar solusi manajemen keuangan, tetapi juga menjadi jembatan menuju kemudahan penerimaan pembayaran online melalui integrasi payment gateway Virtual Account dari Winpay dan dukungan pembayaran QRIS.

Kami mengundang Anda untuk segera memperbarui plugin Moota dan merasakan sendiri dampak positifnya bagi bisnis online Anda. Kelola pembayaran dengan lebih cerdas, tingkatkan konversi, dan fokus pada pengembangan bisnis Anda!

Tentang Moota

Moota adalah platform manajemen keuangan terkemuka di Indonesia yang membantu bisnis mengelola keuangan dengan lebih efisien, transparan, dan terintegrasi. Dengan berbagai fitur inovatif dan dukungan pelanggan yang prima, Moota berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan dan kesuksesan bisnis di era digital.

Integrasi dengan payment gateway Winpay untuk Virtual Account dan dukungan untuk QRIS adalah langkah terbaru kami untuk memberikan solusi pembayaran online yang semakin lengkap dan berdaya guna bagi para pelaku bisnis.

Tentang Winpay

Winpay adalah penyedia layanan payment gateway terpercaya di Indonesia yang memiliki lisensi resmi dan memenuhi standar keamanan industri pembayaran. Winpay menyediakan infrastruktur payment gateway yang handal dan aman untuk memfasilitasi berbagai jenis pembayaran online.

Baca Selengkapnya

Moota Hadirkan QRIS Sebagai Solusi Terima Pembayaran Terintegrasi

Bandung, 19 Maret 2025 – Moota mengumumkan peluncuran QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) sebagai bagian integral dari layanan Payment Gateway inovatifnya. Langkah ini merupakan wujud komitmen Moota dalam mendukung transformasi digital di sektor keuangan Indonesia. Inisiatif terbaru ini dirancang khusus untuk memberikan kemudahan bagi para pelaku bisnis dalam mengelola transaksi uang masuk melalui sistem pembayaran yang tidak hanya aman dan efisien, tetapi juga terintegrasi secara universal dengan berbagai bank dan e-wallet.

QRIS: Solusi Pembayaran Digital yang Modern dan Ekonomis

⚠️ Moota adalah platform manajemen keuangan dengan payment gateway dari Winpay. Merchant langsung berurusan dengan Winpay untuk legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana.

Peluncuran QRIS menjadi langkah strategis bagi Moota dalam menghadirkan solusi keuangan digital yang relevan dengan kebutuhan pasar saat ini. Beberapa poin penting terkait integrasi QRIS di Moota:

Bagian dari Payment Gateway: QRIS hadir sebagai fitur utama dalam kategori akun Payment Gateway di platform Moota.
Fokus pada Penerimaan Pembayaran: Layanan QRIS ini secara spesifik ditujukan untuk memfasilitasi penerimaan pembayaran atau transaksi uang masuk bagi para pengguna bisnis.
Biaya Transaksi Kompetitif: Dengan biaya transaksi yang terjangkau sebesar 0.7%, Moota tidak hanya menawarkan keandalan dan efisiensi, tetapi juga memberikan nilai tambah ekonomis bagi para penggunanya. Cek info lengkap mengenai moota payment gateway disini: https://moota.co/payment-gateway-2025/

Pengalaman Pengguna yang Optimal dengan Tampilan QRIS yang Jelas

Salah satu keunggulan yang ditawarkan oleh Moota adalah tampilan halaman pembayaran yang informatif dan user-friendly:

Gambar QRIS yang Jelas: Halaman pembayaran akan menampilkan gambar QRIS secara jelas, memudahkan pelanggan untuk melakukan pemindaian dengan aplikasi pembayaran pilihan mereka.
Mendukung Kenyamanan Konsumen: Desain antarmuka yang intuitif ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan konsumen dalam melakukan pembayaran.
Memudahkan Pemantauan Arus Kas: Bagi pelaku bisnis, fitur ini juga mendukung pemantauan arus kas secara real-time.

Pernyataan CEO Moota Mengenai Peluncuran QRIS

"Implementasi QRIS dalam platform Payment Gateway kami adalah bukti nyata komitmen Moota dalam mendukung pertumbuhan bisnis di era digital," ungkap Rezza Kurniawan, CEO Moota. "Kami sangat yakin bahwa dengan sistem yang universal dan terintegrasi ini, para pelaku bisnis akan merasakan kemudahan yang signifikan dalam mengelola keuangan mereka, sekaligus memperkuat kepercayaan dari para pelanggan." Beliau juga menambahkan, "Kami akan terus berinovasi untuk menghadirkan solusi pembayaran yang tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pihak yang terlibat dalam ekosistem digital."

Keunggulan Universalitas QRIS untuk Ekspansi Bisnis

Sifat universal dari QRIS memberikan keuntungan signifikan bagi para pelaku usaha:

Dapat Digunakan di Semua Bank dan E-wallet: Layanan ini dapat diakses dan digunakan oleh pengguna dari berbagai bank dan aplikasi e-wallet yang mendukung QRIS.
Menghilangkan Batasan Metode Pembayaran: Pelaku usaha dapat menerima pembayaran dari berbagai saluran tanpa perlu mengelola berbagai sistem yang berbeda.
Meningkatkan Potensi Penerimaan Pembayaran: Hal ini menjadi nilai tambah penting bagi pelaku usaha yang ingin mengoptimalkan penerimaan pembayaran melalui berbagai preferensi pelanggan.

Moota: Mitra Terpercaya dalam Transformasi Digital Sektor Keuangan

Moota akan terus berupaya untuk menghadirkan inovasi dan solusi keuangan digital yang relevan dan mendukung kemajuan bisnis di Indonesia. Dengan diluncurkannya QRIS sebagai bagian dari Payment Gateway, Moota semakin memantapkan posisinya sebagai mitra terpercaya dalam era transformasi digital sektor keuangan. Layanan ini diharapkan dapat membuka berbagai peluang baru bagi para pelaku bisnis untuk memperluas jangkauan pasar mereka serta meningkatkan efisiensi dalam setiap transaksi keuangan.

Informasi Lebih Lanjut

Untuk mendapatkan informasi yang lebih detail mengenai layanan QRIS dan berbagai inovasi terbaru lainnya dari Moota, silakan kunjungi situs resmi Moota atau hubungi tim customer support kami dengan login ke app.moota.co.

Baca Selengkapnya

Moota Tingkatkan Layanan Pelanggan dengan Dukungan Personal dan Terarah

Pengalaman CS Baru di Moota: Lebih Personal, Lebih Efisien, Lebih Mendukung Bisnis Anda

Bandung, 17 Maret 2025 – Moota, platform solusi pembayaran terintegrasi yang membantu berbagai bisnis berkembang, hari ini mengumumkan perubahan strategis dalam layanan Customer Service (CS) mereka. Langkah ini diambil sebagai wujud komitmen berkelanjutan Moota untuk memberikan dukungan terbaik dan terpersonalisasi bagi seluruh pengguna. Penyesuaian ini menandai era baru pengalaman pelanggan di Moota, dengan fokus pada dukungan yang lebih personal, efisien, dan responsif.

Moota memahami bahwa dukungan pelanggan yang handal adalah kunci keberhasilan bisnis di era digital ini. Oleh karena itu, setelah melalui evaluasi mendalam, Moota melakukan penyesuaian signifikan pada layanan CS dengan tujuan untuk:

Meningkatkan kualitas interaksi dan dukungan pelanggan secara keseluruhan.
Menyediakan jalur komunikasi yang lebih terstruktur dan responsif untuk berbagai kebutuhan pengguna.
Memastikan setiap pengguna Moota mendapatkan bantuan yang tepat sasaran dan sesuai dengan konteks bisnis mereka.

Perubahan Utama dalam Layanan Customer Service Moota:

ℹ️ Pastikan sudah konfirmasi email agar Popup Chat Whatsapp Muncul

Tidak Ada Lagi Floated Live Chat:
Mulai saat ini, fitur live chat yang sebelumnya tersedia di website dan aplikasi Moota telah ditiadakan. Moota meyakini bahwa dukungan yang lebih terpersonalisasi akan lebih efektif dalam menjawab kebutuhan pengguna.
Saluran Email Khusus untuk Non-Pengguna dan Kemitraan:
Bagi calon pengguna yang tertarik untuk mengenal Moota lebih lanjut, atau pihak yang ingin menjajaki peluang kemitraan, Moota menyediakan saluran komunikasi khusus melalui email: [email protected]. Tim Moota akan siap merespons dan memberikan informasi yang dibutuhkan melalui email ini.
Dukungan Personal dengan Salesperson Pribadi untuk Pengguna Moota:
Kabar gembira bagi seluruh pengguna setia Moota! Setiap pengguna kini akan didukung oleh seorang salesperson pribadi yang didedikasikan khusus untuk memberikan bantuan dan support berkelanjutan. Salesperson ini akan menjadi kontak utama Anda di Moota, memahami kebutuhan bisnis Anda secara mendalam, dan siap memberikan solusi yang tepat dan personal. Dengan dukungan salesperson pribadi, Anda akan mendapatkan:
- Dukungan yang berkelanjutan dan konsisten dari satu orang yang sama.
- Layanan yang lebih personal dan responsif, disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.
- Kemudahan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan tim dukungan Moota.
Cara Mudah Menghubungi Salesperson Pribadi Anda:
Untuk menghubungi salesperson pribadi Anda, ikuti langkah mudah berikut:
- Login terlebih dahulu ke aplikasi Moota melalui tautan: app.moota.co
- Cari dan klik tombol chat yang tersedia di dalam aplikasi.
- Anda akan secara otomatis diarahkan ke aplikasi WhatsApp dan terhubung langsung dengan salesperson pribadi Anda.

ℹ️ Layanan salesperson tersedia pada jam kerja Moota, yaitu Senin-Sabtu, pukul 09:00 - 17:00 WIB.

Penghentian Dukungan Melalui DM Media Sosial:
Untuk memastikan semua pertanyaan dan kebutuhan pengguna tertangani dengan optimal melalui jalur yang lebih terstruktur, Moota tidak lagi menyediakan dukungan pelanggan melalui Direct Message (DM) di media sosial seperti Instagram dan Facebook.

Mengapa Penyesuaian Ini Penting?

Penyesuaian layanan CS ini merupakan langkah strategis Moota untuk meningkatkan kualitas dukungan pelanggan secara signifikan. Dengan fokus pada dukungan yang lebih personal melalui salesperson pribadi dan jalur komunikasi yang terstruktur, Moota berkomitmen untuk:

Menyediakan dukungan yang lebih efisien dan responsif bagi pengguna.
Membangun hubungan yang lebih kuat dan personal antara Moota dan setiap penggunanya.
Memastikan setiap pengguna mendapatkan solusi dan bantuan yang sesuai dengan kebutuhan unik bisnis mereka.

"Kami percaya bahwa perubahan ini akan membawa dampak positif yang besar bagi pengalaman pelanggan Moota. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan layanan kami demi kesuksesan bisnis para pengguna Moota" ujar Rezza Kurniawan, CEO Moota

Tentang Moota

Moota adalah platform solusi pembayaran terintegrasi yang dirancang untuk membantu bisnis dari berbagai skala untuk tumbuh dan berkembang di era digital. Dengan berbagai fitur inovatif dan layanan yang komprehensif, Moota memberdayakan bisnis untuk mengelola transaksi pembayaran dengan lebih efisien, aman, dan terintegrasi. Misi Moota adalah menjadi mitra terpercaya bagi bisnis dalam mencapai kesuksesan melalui solusi pembayaran yang handal dan dukungan pelanggan yang luar biasa.

Baca Selengkapnya

1 2 3 … 8 Next »