Meningkatkan Penjualan Bisnis dengan Teknik Upselling dan Cross-Selling

Nur Rani D
Maret 11, 2019

Persaingan pasar yang semakin ketat menyebabkan perlunya mencari dan mengembangkan strategi pemasaran yang tepat. Ada berbagai cara meningkatkan penjualan yang bisa dilakukan, misalnya dengan upselling dan cross-selling.

Istilah upselling dan cross-selling sangat sering disebutkan dalam dunia pemasaran. Kedua strategi ini awalnya digunakan oleh bisnis perhotelan dan restoran. Kemudian, teknik-teknik ini mulai diterapkan pada beragam usaha, misalnya bisnis online atau daring.

Ingin menerapkannya ke dalam bisnis Anda? Sebaiknya ketahui dahulu seluk-beluk upselling dan cross-selling di bawah ini.

Apa Itu Upselling dan Cross-Selling?

Jika belum mengetahui tentang kedua teknik ini, itu berarti Anda belum menyadarinya. Keduanya sudah sering terjadi dalam kehidupan masyarakat sehari-hari. Contohnya, Anda pergi ke restoran dan mendapati adanya promo jika membeli makanan yang porsinya lebih banyak. Pernah mengalaminya?

Kejadian di atas termasuk ke dalam metode upselling. Dalam metode ini, produk tertentu ditawarkan dengan nilai jual yang lebih tinggi disertai kompensasi berupa manfaat tambahan. Produk yang ditawarkan sama, tetapi dapat memberikan keuntungan bagi konsumen sehingga rela mengeluarkan uang lebih banyak untuk membelinya.

Cara meningkatkan penjualan selanjutnya adalah cross-selling. Berbeda dengan upselling, teknik ini adalah menawarkan produk-produk yang berbeda satu sama lain.

Kedua teknik memiliki tujuan yang sama, yaitu agar pelanggan mau mengeluarkan uang lebih sehingga meningkatkan penjualan. Cross-selling dilakukan ketika konsumen telah membeli suatu produk, lalu Anda tawarkan produk yang berbeda untuk melengkapi produk sebelumnya.

Cara Menerapkan Upselling dan Cross-Selling

1. Tentukan Produk dan Harga yang Menarik

meningkatkan penjualan bisnis
meningkatkan penjualan bisnis (source: elements.envato.com)

Anda harus mengetahui produk tertentu secara detail sebelum memasarkannya. Detail itulah yang akan memudahkan dalam menentukan produk tambahan yang bisa menambah nilai dan manfaat untuk pelanggan. Konsumen lebih tertarik pada sebuah produk jika orang yang menawarkannya benar-benar paham dengan produk tersebut.

Untuk metode upselling, tawarkan produk yang sama dengan produk sebelumnya, tetapi memiliki nilai tambah. Contohnya, seorang pelanggan ingin membeli sebuah ponsel dengan merek tertentu dan tidak ingin merek yang lain. Setelah menemukan ponsel yang sesuai keinginannya, Anda bisa tawarkan ponsel bermerek sama, tetapi memiliki fitur dan keunggulan yang lebih dibanding ponsel sebelumnya.

Metode cross-selling bisa dilakukan dengan cara menawarkan produk yang mampu melengkapi produk awal. Mari ambil contoh yang hampir sama dengan metode upselling, tetapi ada yang berbeda. Seseorang telah membeli sebuah ponsel, kemudian Anda tawarkan produk-produk lain yang terkait. Seperti menawarkan pelindung layar untuk ponsel dan kartu memori agar meningkatkan performa ponsel tersebut.

Tentukan harga yang menarik, yaitu harga yang mampu mendorong seseorang membeli sebuah produk. Jika menerapkan strategi upselling maka buatlah harga yang tidak terlalu jauh dengan produk sebelumnya. Calon pembeli pasti akan berpikir dua kali untuk membelinya karena dengan harga yang sedikit lebih meningkat, mereka mendapatkan manfaat yang lebih banyak dibanding produk yang lebih murah.

2. Rekomendasikan Produk dengan Cara yang Tepat

cara meningkatkan penjualan
cara meningkatkan penjualan (source: elements.envato.com)

Lakukan dengan cara yang santai dan tidak memaksa calon pelanggan untuk membelinya. Sikap memaksa dan terang-terangan menjual bukan hal yang bagus dalam strategi pemasaran. Sikap ini membuat orang yang ditawarkan merasa jengkel dan terganggu, lalu akhirnya mengurangi potensi lakunya sebuah produk.

3. Ketahui Kebutuhan Pelanggan

cara meningkatkan penjualan baju
cara meningkatkan penjualan baju (source: elements.envato.com)

Setelah memahami produk dan menentukan harga, Anda harus mampu memahami yang sedang dicari pelanggan. Dalam metode upselling, tawarkan produk yang lebih unggul dan sesuai dengan kebutuhan mereka. Jika tidak membutuhkannya, tentu saja mereka tidak akan membelinya sekalipun produk tersebut lebih unggul. Untuk strategi cross-selling, ketahui produk pelengkap yang berpotensi akan dibutuhkan oleh pelanggan. Jangan menawarkan produk yang tidak ada sangkut pautnya.

4. Buat Prosedur

meningkatkan efektivitas penjualan
meningkatkan efektivitas penjualan (source: elements.envato.com)

Prosedur operasional sangat diperlukan agar strategi upselling dan cross-selling berjalan dengan lancar. Selain mendukung suksesnya penjualan, manajemen pemasaran juga menjadi lebih rapi. Prosedur yang sudah dibuat sebaiknya dipraktikkan dan ditaati supaya mendukung lancarnya pemasaran.

5. Latihan dan Tes

meningkatkan keuntungan penjualan
meningkatkan keuntungan penjualan (source: elements.envato.com)

Setelah membuat prosedur, lakukan latihan dan tes dengan metode upselling dan cross-selling. Tujuannya adalah untuk mengetahui strategi mana yang lebih banyak berkontribusi dalam meningkatkan penjualan. Apabila kurang maksimal, pelajari lebih dalam dan lakukan perbaikan pada kekurangannya.

Itulah tadi cara meningkatkan penjualan dengan menggunakan metode upselling dan cross-selling yang perlu Anda ketahui. Tertarik untuk menerapkannya dalam bidang usaha yang Anda geluti? Ada baiknya untuk mempelajari kedua teknik tersebut lebih jauh lagi sebelum mengaplikasikannya. Semoga pembahasan di atas bermanfaat.

Kelola Keuangan Berbagai Akun Bank Dalam Satu Dashboard Dan Cek Transaksi Secara Otomatis
Artikel Terkait

Hadirnya Sistem Bank Bulanan di Moota

Moota, platform yang selalu berupaya untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap penggunanya, kembali hadir dengan inovasi terbaru. Kali ini, Moota memperkenalkan Sistem Bank Bulanan, dimana ini dirancang untuk melengkapi penggunaan poin harian yang ada di Moota dengan benefitnya tersendiri. Simak baik-baik penjelasan berikut ini.

Sistem Bulanan

Mengapa Sistem Bank Bulanan?

Dalam era digital yang serba cepat ini, efisiensi dan kenyamanan menjadi dua hal yang sangat penting. Oleh karena itu, Moota menghadirkan Sistem Bank Bulanan. Dengan sistem ini, Sobat dapat menikmati berbagai keuntungan, antara lain:

  • Meminimalisir Lupa Topup::

Dengan adanya Sistem ini, Sobat juga dapat meminimalisir risiko terlambat membayar tagihan atau saldo kosong.

  • Akses Lebih Banyak Fitur dan Benefit:

Akses dan nikmati berbagai fitur keuangan yang disediakan oleh Moota Termasuk ‘Terima Pembayaran’. Fitur-fitur ini dirancang untuk membantu Sobat dalam mengelola keuangan dengan lebih efisien dan efektif.

Keunggulan Apa?

Sistem baru dari Moota ini menawarkan berbagai keunggulan, seperti:

  • Fleksibilitas Interval: Sobat memiliki kebebasan untuk mengatur interval waktu top up sesuai dengan kebutuhan, tanpa harus melakukan upgrade layanan.

Untuk lebih lengkapnya Anda bisa mengikuti tutorial yang telah kami sediakan

Baca disini: Panduan Sistem Bank Bulanan’.

Tutorial tersebut akan membantu Anda memahami cara kerja dari bank bulanan ini dan bagaimana cara menggunakannya dengan efektif.

List Bank Bulanan

Manfaatkan Sistem Bank Bulanan

Dengan menggunakan Bank Bulanan, Anda dapat mengakses dan menikmati fitur terbaru Moota, yaitu ‘Terima Pembayaran Online’ dimana fitur ini akan permudah Anda dalam menerima uang secara online dengan aman dan nyaman.

Jadi, pastikan Sobat sudah menambahkan Bank dengan sistem bulanan atau beralih dari harian ke bulanan. untuk menikmati fitur ini

Baca Disini: Fitur Terima Pembayaran Online: Terima Pembayaran dengan Mudah!

Gimana caranya? Klik link diatas ini untuk membaca artikel ‘Fitur Terima Pembayaran Online: Terima Pembayaran dengan Mudah!‘ agar mengetahui lebih lanjut tentang fitur ini. Selamat menikmati kemudahan dalam mengelola keuangan dengan Moota!

Baca Selengkpanya

Terima Pembayaran Online: Terima Pembayaran Mudah dan Aman!

Moota memiliki kabar gembira untuk Anda. Kami baru saja meluncurkan Fitur Terima Pembayaran Online, sebuah fitur yang dirancang khusus untuk memudahkan Anda dalam menerima pembayaran dengan aman dan bikin hati tenang.

Terima Pembayaran Online

Apa Itu Fitur Terima Pembayaran Online?

Fitur terbaru dari Moota ini memungkinkan Anda untuk menerima pembayaran dengan lebih praktis dari sebelumnya. Bayangkan, Anda bisa membuat link pembayaran dengan mudah dan kirimkan kepada pelanggan Anda. Tanpa perlu repot-repot cek transfer manual untuk konfirmasi. Hemat waktu, hemat tenaga!

Keuntungan Menggunakan Fitur Terima Pembayaran Online Moota

Ada banyak keuntungan yang bisa Anda dapatkan dengan menggunakan Fitur Terima Pembayaran Online Moota, antara lain:

  • Pembayaran Langsung ke Rekening Bank Anda:

Sekarang, setiap pembayaran langsung masuk ke rekening bank Anda. Lebih cepat, lebih efisien!

  • Konfirmasi Dengan Kode Unik atau Berita Transfer:

Untuk memudahkan konfirmasi pembayaran, Moota menambahkan kode unik dan berita transfer untuk konfirmasi otomatisnya. Jadi, tidak ada lagi kebingungan buat cek pembayaran dari pelanggan secara manual.

  • Fleksibilitas untuk Siapun:

Baik Anda memiliki bisnis besar atau usaha kecil-kecilan, fitur ini cocok untuk siapa saja. Bahkan untuk penggunaan pribadi sekalipun. Jadi, sekarang semua bisa merasakan kemudahan dalam menerima pembayaran secara online.

  • Aktivasi Cepat dan Pencairan Instan:

Anda tidak perlu menunggu waktu lama untuk mulai menggunakan fitur ini. Aktivasi cepat dan pencairan instan membuat semuanya menjadi lebih lancar.

Bagaimana Cara Menggunakan Fitur Terima Pembayaran Online?

Untuk menggunakan Fitur terbaru ini, Anda cukup mengikuti 3 langkah mudah berikut ini:

  1. Membuat Link Pembayaran di Moota
  2. Kirim Link Pembayaran kepada orang yang akan diberi penagihan
  3. Terima pembayaran dari pelanggan dan akan terkonfirmasi otomatis oleh moota

Untuk lebih lengkapnya Anda bisa mengikuti tutorial yang telah kami sediakan

Baca disini: Panduan Fitur Terima Pembayaran.

Tutorial tersebut akan membantu Anda memahami cara kerja fitur ini dan bagaimana cara menggunakannya dengan efektif. Kita juga sediakan API untuk integrasi dengan sistem Anda, untuk dokumentasi API bisa cek disini: Moota Developer Tools · Apiary

Kesimpulan

Fitur dari Moota ini adalah sebuah solusi yang Anda butuhkan untuk memudahkan proses pembayaran. Dengan fitur ini, Anda bisa fokus pada hal-hal lain yang lebih penting dalam bisnis Anda, tanpa harus khawatir tentang urusan terima pembayaran.

Selamat menikmati kemudahan dalam menerima pembayaran dengan Moota!

Baca Selengkpanya

Program Dobel Poin Tanpa Minimal Topup

Halo, Sobat! Ada kabar gembira yang ingin kami bagikan. Moota, platform yang selalu berupaya memberikan layanan terbaik untuk Sobat, pada Ramadhan ini kembali hadir dengan program spesial tahunan yang pastinya sangat menarik. Program ini kami sebut sebagai “Dobel Poin Tanpa Minimal Topup”.

Program Dobel Poin

Apa Itu Program Dobel Poin Tanpa Minimal Topup?

Program Dobel Poin Tanpa Minimal Topup adalah program spesial yang kami upayakan selalu adakan di bulan Ramadhan Melalui program ini, Sobat akan mendapatkan berbagai keuntungan, antara lain:

Dua kali lipat poin:

Setiap kali Sobat melakukan top up poin, Sobat akan mendapatkan dua kali lipat poinnya. Ya, Sobat tidak salah baca. Dua kali lipat poin dari jumlah top up yang Sobat lakukan!

Tanpa minimal top up:

Program ini berlaku tanpa minimal top up. Artinya, tidak peduli berapa jumlah top up yang Sobat lakukan, Sobat tetap akan mendapatkan dua kali lipat poinnya.

Program ini merupakan langkah kami untuk terus memberikan layanan terbaik dan memberikan apresiasi kepada Sobat yang telah setia menggunakan Moota.

Kapan Program Ini Berlangsung?

Program Dobel Poin Tanpa Minimal Topup ini berlangsung pada:

  • mulai dari tanggal 25 hingga 29 Maret 2024.

Jadi, Sobat memiliki lima hari penuh untuk mendapatkan keuntungan dari program ini.

Mengapa Harus Mengikuti Program Ini?

Ada beberapa alasan mengapa Sobat harus mengikuti program ini:

  • Kesempatan emas:
    Program Dobel Poin Tanpa Minimal Topup ini adalah kesempatan emas bagi Sobat untuk mendapatkan lebih banyak poin dengan jumlah top up yang sama.
  • Nikmati lebih banyak fitur dan layanan:
    Dengan lebih banyak poin, Sobat bisa menikmati lebih banyak fitur dan layanan dari Moota diantaranya adalah dengan beralih ke Bank bulanan dari sistem harian.

Jangan lewatkan kesempatan emas ini, Sobat! Mari kita manfaatkan program spesial ini sebaik mungkin. Kami berharap Sobat dapat memanfaatkan program ini sebaik-baiknya.

Baca Selengkpanya
Moota merupakan aplikasi untuk pengecekkan mutasi dan saldo rekening Anda, dimana mutasi rekening Anda kami dapatkan dari akun iBanking Anda.
Office
Jl. Sunda, No 85, Kel. Kb. Pisang, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40112
Workshop
Jl Terusan Cikutra Baru No. 3B Kel. Neglasari Kec. Cibeunying Kaler Bandung
Download Moota di
2023 © All rights reserved
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram