Daftar Isi
Error!
No 'toc_widget' widget registered in this installation.

Memisahkan Keuangan Pribadi dan Bisnis: Mengapa Penting dan Gimana Caranya?

arizaz
January 14, 2025

Pernah nggak sih, kamu lagi asyik-asyiknya ngitung untung bisnis, eh, ternyata uangnya kecampur sama uang belanja bulanan? Pasti bikin pusing, kan? Nah, di artikel ini, kita bakal bahas tuntas kenapa penting banget memisahkan keuangan pribadi dan bisnis, dan yang paling penting, gimana caranya!

Apa Itu Memisahkan Keuangan Pribadi dan Bisnis?

Definisi Sederhana

Memisahkan keuangan pribadi dan bisnis berarti kamu membuat batasan yang jelas antara uang yang kamu gunakan untuk keperluan sehari-hari dengan uang yang berputar dalam bisnis kamu. Singkatnya, uang bisnis ya untuk bisnis, uang pribadi ya untuk kebutuhan pribadi.

Mengapa Ini Penting?

  • Pantauan Kesehatan Bisnis Lebih Jelas: Dengan keuangan yang terpisah, kamu bisa melihat performa bisnis secara akurat. Kamu bisa tahu berapa pendapatan, pengeluaran, dan keuntungan bisnis tanpa tercampur dengan urusan pribadi.
  • Pengambilan Keputusan Lebih Tepat: Informasi keuangan yang akurat memungkinkan kamu mengambil keputusan bisnis yang lebih tepat dan strategis. Misalnya, kapan saatnya investasi, kapan saatnya berhemat, dan sebagainya.
  • Memudahkan Urusan Pajak: Laporan keuangan yang rapi dan terpisah akan sangat memudahkan kamu dalam menghitung dan melaporkan pajak.
  • Menghindari Masalah Hukum: Jika bisnis kamu berbentuk badan hukum, memisahkan keuangan adalah sebuah keharusan. Ini penting untuk melindungi aset pribadi kamu jika terjadi masalah hukum pada bisnis.
  • Perencanaan Keuangan Lebih Matang: Baik untuk bisnis maupun pribadi, perencanaan keuangan jadi lebih mudah dan terarah kalau keuangannya dipisah.

Kapan Sebaiknya Memisahkan Keuangan?

Jawaban singkatnya: sejak hari pertama kamu memulai bisnis! Jangan menunda-nunda. Semakin cepat kamu memisahkan keuangan pribadi dan bisnis, semakin baik untuk kesehatan finansialmu dan bisnis kamu.

Berikut penjelasan lebih detail mengapa pemisahan sejak awal sangat penting:

  • Mencegah Kebingungan di Awal: Di awal bisnis, segalanya mungkin masih sederhana. Namun, jika keuangan sudah tercampur, akan sulit untuk melacak mana uang bisnis dan mana uang pribadi. Ini bisa menyebabkan kebingungan dan kesulitan dalam mengelola keuangan di kemudian hari.
  • Membangun Kebiasaan Baik: Memisahkan keuangan sejak awal akan membentuk kebiasaan yang baik dalam mengelola keuangan bisnis. Kebiasaan ini akan sangat bermanfaat seiring dengan pertumbuhan bisnis kamu.
  • Memudahkan Perencanaan dan Proyeksi: Dengan keuangan yang terpisah, kamu bisa lebih mudah membuat perencanaan keuangan dan proyeksi bisnis. Kamu bisa melihat dengan jelas berapa modal yang dibutuhkan, berapa target pendapatan, dan berapa potensi keuntungan.
  • Menghindari Masalah Hukum di Kemudian Hari: Jika bisnis kamu berkembang dan menjadi badan hukum, pemisahan keuangan adalah sebuah keharusan. Memulai pemisahan sejak awal akan memudahkan transisi ini.

Jadi, meskipun bisnis kamu masih kecil atau baru dimulai, jangan anggap remeh pentingnya memisahkan keuangan. Ini adalah investasi penting untuk masa depan bisnis kamu.

Di Mana Melakukan Pemisahan Keuangan?

Intinya, pemisahan keuangan harus dilakukan di tempat yang terorganisir dan mudah diakses. Berikut beberapa opsi yang bisa kamu pertimbangkan:

  • Rekening Bank Terpisah: Ini adalah cara yang paling umum dan sangat direkomendasikan. Membuka rekening bank khusus untuk bisnis memberikan beberapa keuntungan:
    • Pemisahan yang Jelas: Transaksi bisnis dan pribadi tercatat secara terpisah, sehingga mudah dipantau dan dianalisis.
    • Memudahkan Rekonsiliasi: Proses rekonsiliasi bank (mencocokkan catatan keuangan dengan laporan bank) menjadi lebih mudah dan akurat.
    • Profesionalitas: Memiliki rekening bisnis memberikan kesan profesional di mata klien dan mitra bisnis.
    • Fasilitas Bank untuk Bisnis: Beberapa bank menawarkan fasilitas khusus untuk pemilik bisnis, seperti pinjaman modal usaha atau layanan merchant.
  • Aplikasi Keuangan dan Software Akuntansi: Teknologi telah mempermudah pengelolaan keuangan. Ada banyak aplikasi dan software akuntansi yang bisa kamu manfaatkan:
    • Otomatisasi: Banyak tugas pencatatan dan pelaporan keuangan bisa diotomatiskan, sehingga menghemat waktu dan tenaga.
    • Laporan Keuangan Instan: Kamu bisa menghasilkan laporan keuangan (laba rugi, arus kas, neraca) dengan mudah dan cepat.
    • Analisis Keuangan: Beberapa aplikasi menyediakan fitur analisis keuangan yang membantu kamu memahami kinerja bisnis.
    • Contoh Aplikasi: BukuWarung, Moka, Jurnal.id, Accurate Online.
  • Lembar Kerja (Spreadsheet): Jika bisnis kamu masih sangat kecil dan transaksi belum terlalu banyak, spreadsheet bisa menjadi solusi sementara:
    • Gratis dan Mudah Diakses: Spreadsheet seperti Google Sheets atau Microsoft Excel mudah diakses dan umumnya sudah tersedia di komputer.
    • Fleksibel: Kamu bisa menyesuaikan format spreadsheet sesuai kebutuhan.
    • Keterbatasan: Spreadsheet kurang ideal untuk bisnis yang kompleks atau dengan volume transaksi yang tinggi.

Pilihlah metode yang paling sesuai dengan kebutuhan dan skala bisnis kamu. Seiring dengan pertumbuhan bisnis, kamu mungkin perlu beralih ke metode yang lebih canggih, seperti software akuntansi.

Siapa yang Perlu Memisahkan Keuangan?

Semua pelaku bisnis, tanpa terkecuali! Tidak peduli skala bisnis, bentuk badan usaha, atau jenis pekerjaan yang kamu lakukan, memisahkan keuangan pribadi dan bisnis adalah hal yang krusial. Berikut beberapa contohnya:

  • Freelancer: Meskipun kamu bekerja sendiri, memisahkan keuangan akan membantu kamu melacak pendapatan dan pengeluaran terkait pekerjaan, sehingga memudahkan perhitungan pajak dan perencanaan keuangan.
  • Pemilik UMKM: Baik kamu punya toko online, warung makan, atau bisnis rumahan lainnya, memisahkan keuangan akan membantu kamu mengelola bisnis dengan lebih profesional dan mengukur profitabilitas.
  • Pemilik Perusahaan Besar: Bagi perusahaan besar, pemisahan keuangan bukan hanya penting, tetapi juga merupakan keharusan hukum. Ini penting untuk audit, pelaporan keuangan, dan perlindungan aset pribadi.
  • Pemilik Bisnis Online: Di era digital ini, banyak bisnis yang beroperasi secara online. Memisahkan keuangan akan membantu kamu melacak transaksi penjualan, biaya pemasaran, dan pengeluaran lainnya dengan lebih mudah.

Singkatnya, siapa pun yang menjalankan kegiatan ekonomi dengan tujuan menghasilkan keuntungan, perlu memisahkan keuangan pribadi dan bisnis. Ini adalah fondasi penting untuk membangun bisnis yang sehat dan berkelanjutan.

Bagaimana Cara Praktis Memisahkan Keuangan?

1. Buka Rekening Bank Terpisah

Ini langkah pertama dan paling penting. Dengan rekening terpisah, kamu bisa dengan mudah memantau transaksi bisnis dan menghindari penggunaan dana bisnis untuk keperluan pribadi.

2. Buat Anggaran dan Gaji untuk Diri Sendiri

Meskipun kamu pemilik bisnis, anggap dirimu sebagai karyawan yang menerima gaji. Tentukan gaji bulanan yang akan kamu ambil dari keuntungan bisnis. Dengan begitu, kamu tidak akan sembarangan mengambil uang bisnis.

3. Catat Setiap Transaksi

Catat setiap pemasukan dan pengeluaran bisnis secara detail. Gunakan aplikasi keuangan, software akuntansi, atau spreadsheet. Pastikan kamu mencatat tanggal, deskripsi, dan jumlah transaksi.

4. Buat Laporan Keuangan Rutin

Buat laporan keuangan secara rutin, misalnya bulanan atau kuartalan. Laporan ini akan memberikan gambaran yang jelas tentang kondisi keuangan bisnis kamu. Beberapa laporan penting antara lain:

  • Laporan Laba Rugi: Menunjukkan pendapatan, pengeluaran, dan keuntungan/kerugian bisnis.
  • Laporan Arus Kas: Menunjukkan pergerakan uang masuk dan keluar dari bisnis.
  • Neraca: Menunjukkan aset, kewajiban, dan modal bisnis.
Yuk Buruan Daftar!

5. Jangan Campur Aset Pribadi dan Bisnis

Hindari menggunakan aset pribadi untuk keperluan bisnis, begitu pula sebaliknya. Misalnya, jangan menggunakan mobil pribadi untuk operasional bisnis tanpa adanya perhitungan yang jelas.

6. Manfaatkan Teknologi

Saat ini, ada banyak aplikasi dan software yang bisa membantu kamu mengelola keuangan bisnis dengan lebih mudah dan efisien. Manfaatkan teknologi ini untuk mempermudah pekerjaan kamu.

Contoh Kasus

Misalnya, kamu punya bisnis online shop jualan baju. Kamu punya rekening pribadi untuk kebutuhan sehari-hari dan rekening khusus untuk bisnis online shop kamu. Setiap penjualan baju, uangnya masuk ke rekening bisnis. Setiap pembelian bahan baku atau biaya pengiriman, diambil dari rekening bisnis. Dengan begitu, kamu bisa tahu persis berapa keuntungan yang kamu dapatkan dari bisnis online shop kamu.

Kesimpulan

Memisahkan keuangan pribadi dan bisnis memang butuh kedisiplinan dan konsistensi. Tapi, manfaatnya sangat besar untuk keberlangsungan dan perkembangan bisnis kamu. Dengan keuangan yang terpisah, kamu bisa mengelola bisnis dengan lebih profesional, mengambil keputusan yang lebih tepat, dan menghindari masalah keuangan di kemudian hari. Jadi, mulai sekarang, yuk, pisahkan keuanganmu!

Kelola Keuangan Berbagai Akun Bank Dalam Satu Dashboard Dan Cek Transaksi Secara Otomatis
Artikel Terkait

Moota WordPress Hadirkan Payment Gateway, Pembayaran Lebih Lengkap!

Bandung, 26 Maret 2025 – Kabar gembira bagi para pelaku bisnis online! Moota, platform manajemen keuangan terdepan, kembali berinovasi dengan meluncurkan pembaruan fitur revolusioner untuk plugin Moota Woordpress. Pembaruan kali ini menghadirkan integrasi payment gateway Virtual Account dan QRIS, memungkinkan penerimaan pembayaran online yang lebih modern, efisien, dan terintegrasi langsung ke dalam toko online WordPress Anda.

Penting untuk Dicatat: Moota Bukan Payment Gateway

Perlu ditegaskan bahwa Moota bukanlah payment gateway. Moota adalah platform manajemen keuangan komprehensif yang kini diperkaya dengan fitur payment gateway melalui kerjasama strategis dengan Winpay untuk Virtual Account. Untuk QRIS, Moota juga telah menyediakan integrasi yang memungkinkan merchant menerima pembayaran melalui metode ini.

Merchant akan memiliki hubungan langsung dengan Winpay untuk aspek legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana terkait layanan payment gateway Virtual Account ini. Untuk QRIS, merchant akan mengikuti ketentuan dan kerjasama yang berlaku untuk layanan tersebut melalui Moota. Moota berperan sebagai jembatan yang menyederhanakan pengelolaan transaksi payment gateway tersebut dalam konteks manajemen keuangan bisnis Anda.

Hadirnya Payment Gateway (Virtual Account dan QRIS), Didukung oleh Winpay (Virtual Account) dan Dikelola dalam Moota

Fitur utama dalam pembaruan ini adalah Dukungan Virtual Account Transfer Moota dan Dukungan Pembayaran QRIS Moota, sebuah payment gateway yang memungkinkan pelanggan Anda membayar dengan mudah melalui Virtual Account dari berbagai bank ternama dan melalui pemindaian kode QRIS.

Integrasi payment gateway ini, yang didukung oleh Winpay untuk Virtual Account, dan integrasi QRIS memberikan sejumlah keuntungan signifikan:

  • Metode Pembayaran Modern dan Digemari: Virtual Account dan QRIS adalah metode pembayaran yang semakin populer di kalangan konsumen online Indonesia karena kemudahan dan keamanannya.
  • Transaksi Otomatis dan Real-time: Pembayaran melalui Virtual Account dan QRIS diproses secara otomatis dan real-time, mempercepat proses verifikasi pembayaran dan pengiriman pesanan. Bebas Kode Unik (Virtual Account), Kemudahan Pembayaran (QRIS), Biaya Admin Fleksibel (Virtual Account): Berbeda dengan pembayaran Bank Transfer konvensional yang menggunakan kode unik, payment gateway Virtual Account ini bebas kode unik. Pembayaran dengan QRIS juga sangat mudah, hanya dengan memindai kode QR. Pemilik toko memiliki fleksibilitas penuh untuk mengenakan biaya admin yang dapat disesuaikan pada setiap transaksi Virtual Account. Untuk QRIS, biaya admin akan mengikuti ketentuan yang berlaku.
  • Pengelolaan Biaya Admin yang Canggih (Virtual Account): Fitur Toggleable Fee Mode memberikan tiga pilihan mode biaya admin: Tanpa Biaya Admin, Biaya Tetap, dan Biaya Persen, memungkinkan Anda menyesuaikan strategi biaya admin sesuai kebutuhan bisnis untuk Virtual Account.
  • Integrasi Penuh dengan Manajemen Keuangan Moota: Setiap transaksi payment gateway Virtual Account dan QRIS secara otomatis tercatat dan terintegrasi dalam dashboard Moota, memudahkan rekonsiliasi dan pemantauan arus kas bisnis Anda secara menyeluruh.
👉🏻Download Plugin Moota disini: Download Sekarang!
👉🏻Cek Panduan Plugin disini: Panduan Plugin!

Menu pengaturan Moota Virtual Account (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Virtual Account) dan Moota QRIS (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota QRIS) dirancang agar intuitif dan mudah digunakan, dengan tampilan yang familiar bagi pengguna plugin Moota yang sudah ada.

Penyempurnaan Pengaturan Bank Transfer dan Fitur-Fitur Tambahan

Selain integrasi payment gateway Virtual Account, pembaruan ini juga menghadirkan peningkatan pada fitur pembayaran Bank Transfer dan beberapa penyempurnaan lain:

  • Penataan Ulang Pengaturan untuk Kemudahan Penggunaan: Menu pengaturan plugin Moota ditata ulang agar lebih ringkas dan fokus. Pengaturan Kode Unik Bank Transfer dan Menu Bank Tersedia kini dipindahkan ke menu Moota Bank Transfer Payment (WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Bank Transfer), menyatukan semua konfigurasi terkait pembayaran bank transfer.
  • Fitur Sinkronisasi Bank: Memastikan daftar bank selalu terbarui dengan otomatis mengambil data terbaru dari API Moota.
  • Kustomisasi Pesan Halaman Terima Kasih untuk Bank Transfer: Memberikan fleksibilitas dalam menyampaikan informasi pasca-transaksi kepada pelanggan.
  • Pengelolaan Bank yang Lebih Lanjut: Tabel Daftar Bank, Pelabelan Bank, dan Pengurutan Bank memberikan kontrol penuh atas tampilan dan pengelolaan metode pembayaran Bank Transfer di toko online Anda.
  • Peningkatan Pengalaman Pengguna: Tampilan halaman checkout dan halaman terima kasih disempurnakan untuk memberikan informasi yang lebih jelas dan mengurangi kebingungan pelanggan.

Fokus Awal pada WooCommerce, Dukungan EDD dan Integrasi OVO, Dana Segera Menyusul!

Kami memahami kebutuhan beragam platform e-commerce dan preferensi metode pembayaran di Indonesia. Oleh karena itu, meskipun fokus utama pembaruan saat ini adalah optimasi dan stabilitas di WooCommerce, kami ingin menegaskan komitmen kami untuk terus mengembangkan plugin Moota. Dukungan penuh untuk platform e-commerce Easy Digital Downloads (EDD) akan segera menyusul.

Tidak hanya itu, kami juga tengah mempersiapkan integrasi dengan metode pembayaran digital terpopuler di Indonesia, yaitu QRIS, OVO, dan Dana! Integrasi ini akan semakin melengkapi pilihan pembayaran di toko online Anda, menjangkau lebih banyak pelanggan, dan meningkatkan potensi konversi penjualan. Nantikan pengumuman selanjutnya mengenai perilisan dukungan EDD dan integrasi metode pembayaran digital ini!

Keamanan dan Stabilitas Lebih Terjamin

Pembaruan ini juga mencakup perbaikan bug dan pembaruan patch keamanan untuk memastikan plugin Moota semakin handal dan aman digunakan. Pengguna dapat menjalankan toko online mereka dengan lebih tenang dan fokus pada pengembangan bisnis.

Siap Tingkatkan Konversi dan Efisiensi Pembayaran dengan Fitur Payment Gateway Moota (Virtual Account dan QRIS)? Segera Update Plugin Anda!

Dengan pembaruan fitur terbaru ini, plugin Moota tidak hanya sekadar solusi manajemen keuangan, tetapi juga menjadi jembatan menuju kemudahan penerimaan pembayaran online melalui integrasi payment gateway Virtual Account dari Winpay dan dukungan pembayaran QRIS.

Kami mengundang Anda untuk segera memperbarui plugin Moota dan merasakan sendiri dampak positifnya bagi bisnis online Anda. Kelola pembayaran dengan lebih cerdas, tingkatkan konversi, dan fokus pada pengembangan bisnis Anda!

Tentang Moota

Moota adalah platform manajemen keuangan terkemuka di Indonesia yang membantu bisnis mengelola keuangan dengan lebih efisien, transparan, dan terintegrasi. Dengan berbagai fitur inovatif dan dukungan pelanggan yang prima, Moota berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan dan kesuksesan bisnis di era digital.

Integrasi dengan payment gateway Winpay untuk Virtual Account dan dukungan untuk QRIS adalah langkah terbaru kami untuk memberikan solusi pembayaran online yang semakin lengkap dan berdaya guna bagi para pelaku bisnis.

Tentang Winpay

Winpay adalah penyedia layanan payment gateway terpercaya di Indonesia yang memiliki lisensi resmi dan memenuhi standar keamanan industri pembayaran. Winpay menyediakan infrastruktur payment gateway yang handal dan aman untuk memfasilitasi berbagai jenis pembayaran online.

Baca Selengkapnya

Moota Hadirkan QRIS Sebagai Solusi Terima Pembayaran Terintegrasi

Bandung, 19 Maret 2025 – Moota mengumumkan peluncuran QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) sebagai bagian integral dari layanan Payment Gateway inovatifnya. Langkah ini merupakan wujud komitmen Moota dalam mendukung transformasi digital di sektor keuangan Indonesia. Inisiatif terbaru ini dirancang khusus untuk memberikan kemudahan bagi para pelaku bisnis dalam mengelola transaksi uang masuk melalui sistem pembayaran yang tidak hanya aman dan efisien, tetapi juga terintegrasi secara universal dengan berbagai bank dan e-wallet.

QRIS: Solusi Pembayaran Digital yang Modern dan Ekonomis

⚠️ Moota adalah platform manajemen keuangan dengan payment gateway dari Winpay. Merchant langsung berurusan dengan Winpay untuk legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana.

Peluncuran QRIS menjadi langkah strategis bagi Moota dalam menghadirkan solusi keuangan digital yang relevan dengan kebutuhan pasar saat ini. Beberapa poin penting terkait integrasi QRIS di Moota:

  • Bagian dari Payment Gateway: QRIS hadir sebagai fitur utama dalam kategori akun Payment Gateway di platform Moota.
  • Fokus pada Penerimaan Pembayaran: Layanan QRIS ini secara spesifik ditujukan untuk memfasilitasi penerimaan pembayaran atau transaksi uang masuk bagi para pengguna bisnis.
  • Biaya Transaksi Kompetitif: Dengan biaya transaksi yang terjangkau sebesar 0.7%, Moota tidak hanya menawarkan keandalan dan efisiensi, tetapi juga memberikan nilai tambah ekonomis bagi para penggunanya. Cek info lengkap mengenai moota payment gateway disini: https://moota.co/payment-gateway-2025/

Pengalaman Pengguna yang Optimal dengan Tampilan QRIS yang Jelas

Salah satu keunggulan yang ditawarkan oleh Moota adalah tampilan halaman pembayaran yang informatif dan user-friendly:

  • Gambar QRIS yang Jelas: Halaman pembayaran akan menampilkan gambar QRIS secara jelas, memudahkan pelanggan untuk melakukan pemindaian dengan aplikasi pembayaran pilihan mereka.
  • Mendukung Kenyamanan Konsumen: Desain antarmuka yang intuitif ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan konsumen dalam melakukan pembayaran.
  • Memudahkan Pemantauan Arus Kas: Bagi pelaku bisnis, fitur ini juga mendukung pemantauan arus kas secara real-time.

Pernyataan CEO Moota Mengenai Peluncuran QRIS

"Implementasi QRIS dalam platform Payment Gateway kami adalah bukti nyata komitmen Moota dalam mendukung pertumbuhan bisnis di era digital," ungkap Rezza Kurniawan, CEO Moota. "Kami sangat yakin bahwa dengan sistem yang universal dan terintegrasi ini, para pelaku bisnis akan merasakan kemudahan yang signifikan dalam mengelola keuangan mereka, sekaligus memperkuat kepercayaan dari para pelanggan." Beliau juga menambahkan, "Kami akan terus berinovasi untuk menghadirkan solusi pembayaran yang tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pihak yang terlibat dalam ekosistem digital."

Keunggulan Universalitas QRIS untuk Ekspansi Bisnis

Sifat universal dari QRIS memberikan keuntungan signifikan bagi para pelaku usaha:

  • Dapat Digunakan di Semua Bank dan E-wallet: Layanan ini dapat diakses dan digunakan oleh pengguna dari berbagai bank dan aplikasi e-wallet yang mendukung QRIS.
  • Menghilangkan Batasan Metode Pembayaran: Pelaku usaha dapat menerima pembayaran dari berbagai saluran tanpa perlu mengelola berbagai sistem yang berbeda.
  • Meningkatkan Potensi Penerimaan Pembayaran: Hal ini menjadi nilai tambah penting bagi pelaku usaha yang ingin mengoptimalkan penerimaan pembayaran melalui berbagai preferensi pelanggan.

Moota: Mitra Terpercaya dalam Transformasi Digital Sektor Keuangan

Moota akan terus berupaya untuk menghadirkan inovasi dan solusi keuangan digital yang relevan dan mendukung kemajuan bisnis di Indonesia. Dengan diluncurkannya QRIS sebagai bagian dari Payment Gateway, Moota semakin memantapkan posisinya sebagai mitra terpercaya dalam era transformasi digital sektor keuangan. Layanan ini diharapkan dapat membuka berbagai peluang baru bagi para pelaku bisnis untuk memperluas jangkauan pasar mereka serta meningkatkan efisiensi dalam setiap transaksi keuangan.

Informasi Lebih Lanjut

Untuk mendapatkan informasi yang lebih detail mengenai layanan QRIS dan berbagai inovasi terbaru lainnya dari Moota, silakan kunjungi situs resmi Moota atau hubungi tim customer support kami dengan login ke app.moota.co.

Baca Selengkapnya

Moota Tingkatkan Layanan Pelanggan dengan Dukungan Personal dan Terarah

Pengalaman CS Baru di Moota: Lebih Personal, Lebih Efisien, Lebih Mendukung Bisnis Anda

Bandung, 17 Maret 2025 – Moota, platform solusi pembayaran terintegrasi yang membantu berbagai bisnis berkembang, hari ini mengumumkan perubahan strategis dalam layanan Customer Service (CS) mereka. Langkah ini diambil sebagai wujud komitmen berkelanjutan Moota untuk memberikan dukungan terbaik dan terpersonalisasi bagi seluruh pengguna. Penyesuaian ini menandai era baru pengalaman pelanggan di Moota, dengan fokus pada dukungan yang lebih personal, efisien, dan responsif.

Moota memahami bahwa dukungan pelanggan yang handal adalah kunci keberhasilan bisnis di era digital ini. Oleh karena itu, setelah melalui evaluasi mendalam, Moota melakukan penyesuaian signifikan pada layanan CS dengan tujuan untuk:

  • Meningkatkan kualitas interaksi dan dukungan pelanggan secara keseluruhan.
  • Menyediakan jalur komunikasi yang lebih terstruktur dan responsif untuk berbagai kebutuhan pengguna.
  • Memastikan setiap pengguna Moota mendapatkan bantuan yang tepat sasaran dan sesuai dengan konteks bisnis mereka.

Perubahan Utama dalam Layanan Customer Service Moota:

ℹ️ Pastikan sudah konfirmasi email agar Popup Chat Whatsapp Muncul
  • Tidak Ada Lagi Floated Live Chat:
    Mulai saat ini, fitur live chat yang sebelumnya tersedia di website dan aplikasi Moota telah ditiadakan. Moota meyakini bahwa dukungan yang lebih terpersonalisasi akan lebih efektif dalam menjawab kebutuhan pengguna.
  • Saluran Email Khusus untuk Non-Pengguna dan Kemitraan:
    Bagi calon pengguna yang tertarik untuk mengenal Moota lebih lanjut, atau pihak yang ingin menjajaki peluang kemitraan, Moota menyediakan saluran komunikasi khusus melalui email: [email protected]. Tim Moota akan siap merespons dan memberikan informasi yang dibutuhkan melalui email ini.
  • Dukungan Personal dengan Salesperson Pribadi untuk Pengguna Moota:
    Kabar gembira bagi seluruh pengguna setia Moota! Setiap pengguna kini akan didukung oleh seorang salesperson pribadi yang didedikasikan khusus untuk memberikan bantuan dan support berkelanjutan. Salesperson ini akan menjadi kontak utama Anda di Moota, memahami kebutuhan bisnis Anda secara mendalam, dan siap memberikan solusi yang tepat dan personal. Dengan dukungan salesperson pribadi, Anda akan mendapatkan:
    • Dukungan yang berkelanjutan dan konsisten dari satu orang yang sama.
    • Layanan yang lebih personal dan responsif, disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.
    • Kemudahan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan tim dukungan Moota.
  • Cara Mudah Menghubungi Salesperson Pribadi Anda:
    Untuk menghubungi salesperson pribadi Anda, ikuti langkah mudah berikut:
    • Login terlebih dahulu ke aplikasi Moota melalui tautan: app.moota.co
    • Cari dan klik tombol chat yang tersedia di dalam aplikasi.
    • Anda akan secara otomatis diarahkan ke aplikasi WhatsApp dan terhubung langsung dengan salesperson pribadi Anda.
ℹ️ Layanan salesperson tersedia pada jam kerja Moota, yaitu Senin-Sabtu, pukul 09:00 - 17:00 WIB.
  • Penghentian Dukungan Melalui DM Media Sosial:
    Untuk memastikan semua pertanyaan dan kebutuhan pengguna tertangani dengan optimal melalui jalur yang lebih terstruktur, Moota tidak lagi menyediakan dukungan pelanggan melalui Direct Message (DM) di media sosial seperti Instagram dan Facebook.

Mengapa Penyesuaian Ini Penting?

Penyesuaian layanan CS ini merupakan langkah strategis Moota untuk meningkatkan kualitas dukungan pelanggan secara signifikan. Dengan fokus pada dukungan yang lebih personal melalui salesperson pribadi dan jalur komunikasi yang terstruktur, Moota berkomitmen untuk:

  • Menyediakan dukungan yang lebih efisien dan responsif bagi pengguna.
  • Membangun hubungan yang lebih kuat dan personal antara Moota dan setiap penggunanya.
  • Memastikan setiap pengguna mendapatkan solusi dan bantuan yang sesuai dengan kebutuhan unik bisnis mereka.

"Kami percaya bahwa perubahan ini akan membawa dampak positif yang besar bagi pengalaman pelanggan Moota. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan layanan kami demi kesuksesan bisnis para pengguna Moota" ujar Rezza Kurniawan, CEO Moota

Tentang Moota

Moota adalah platform solusi pembayaran terintegrasi yang dirancang untuk membantu bisnis dari berbagai skala untuk tumbuh dan berkembang di era digital. Dengan berbagai fitur inovatif dan layanan yang komprehensif, Moota memberdayakan bisnis untuk mengelola transaksi pembayaran dengan lebih efisien, aman, dan terintegrasi. Misi Moota adalah menjadi mitra terpercaya bagi bisnis dalam mencapai kesuksesan melalui solusi pembayaran yang handal dan dukungan pelanggan yang luar biasa.

Baca Selengkapnya
1 2 3 8
Moota merupakan aplikasi untuk pengecekkan mutasi dan saldo rekening Anda, dimana mutasi rekening Anda kami dapatkan dari akun iBanking Anda.
Office
Jl. Sunda, No 85, Kel. Kb. Pisang, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40112
Workshop
Jl Terusan Cikutra Baru No. 3B Kel. Neglasari Kec. Cibeunying Kaler Bandung
Download Moota di
2024 © All rights reserved
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram