Kalian pernah menerima komplain? atau bahkan sering? tidak perlu takut karena komplain adalah hal lumrah. Komplain sendiri merupakan bentuk kekecewaan seorang pelanggan kepada penjual, baik pelayanan, produk, maupun kepuasan.
Lalu bagaimana cara menangani komplain dengan baik, agar pelanggan tetap setia? berikut ini beberapa langkah cara menangani komplain yang bisa kamu coba.
Pertama, beri salam dan sapaan hangat. Seseorang akan merasa senang ketika disapa dengan hangat dengan ramah. Standar ini digunakan di banyak perusahaan, termasuk hotel bintang 5 sekalipun dan perusahaan kecil. Contoh kalimat sapaannya, “Halo Selamat pagi Pak/Bu ada yang bisa kami bantu?”
Kedua, tanyakan masalah yang dialami. Mungkin ada yang mengeluhkan masalah terlebih dahulu. Kita harus tetap follow up agar customer merasa diperhatikan. Bukankah menyenangkan diperhatikan? Kemudian tanyakan lebih rinci masalah yang dialami. Contohnya, “Boleh dirincikan kendala yang dialami?”
Otomatis customer akan mengeluhkan masalahnya secara rinci dan meminta bantuan. Ingat bagaimana pun sifat pelanggan, baik itu emosional ataupun ramah, kita harus berusaha melayani dengan sepenuh hati. Jangan menyalahkan pelanggan meski kita benar.
Ketiga, berikan solusi dari masalah yang dikeluhkan. Setelah mengetahui keluhan pelanggan dan masalahnya, tetaplah profesional dan bantulah pelanggan sampai masalahnya selesai. Contohnya, “Baik Pak mungkin masalahnya ada pada…. Bisa dilakukan…..”
Keempat, pastikan customer mengerti terhadap solusi. Tanyakan kembali kepada customer apa masih ada kesulitan atau sudah clear. Kamu bisa menggunakan kata seperti, “Bagaimana Pak dapat dipahami?”
Sebelum ditutup, kamu bisa tawarkan bantuan kembali dengan contoh kalimat seperti, “Ada yang bisa kami bantu kembali?” Jika sudah maka ucapkan terima kasih, “Baik terima kasih sudah menghubungi kami”
Nah, itulah cara menghandel komplain pelanggan yang bisa digunakan, baik usaha yang baru mulai, maupun usaha yang sudah berkembang. Kenapa? karena pelanggan adalah raja dan pastinya menginginkan pelayanan terbaik.
Selain menghandel komplain dengan baik, salah satu cara memberi pelayanan prima (service excelent) kepada pelanggan adalah pelayanan yang cepat dan tepat. Kamu bisa menggunakan tool-tool untuk membantu mengelola usaha kamu, termasuk mengelola keuangan dan cek transaksi. Nah, Moota adalah solusi untuk mengelola pembayaran dan transaksi. Yuk, pakai moota sekarang!
Kalau ke acara pernikahan kita sering melihat satu keluarga memakai baju senada dan seragam. Outfit ini disebut sarimbit, yang menunjukan kekompakkan dalam satu keluarga. Di Indonesia, biasanya sarimbit menggunakan batik yang identik dengan nusantara.
Istilah sarimbit berasal dari bahasa Jawa sarimbit yang artinya berpasangan. Karena asal kata berpasangan inilah dibuatkan outfit yang seragam dengan pasangan atau keluarga. Awalnya sarimbit hanya digunakkan untuk keluarga pengantin dengan model kebaya dan baju adat khas daerah. Tapi kini sarimbit bisa digunakkan oleh siapapun dan modelnya beragam. Tujuan penggunaannya agar lebih modis dan terlihat lebih kompak dengan keluarga.
Sarimbit ini bisa jadi ide usaha juga bisa dengan menjahit sendiri atau mengambil dari vendor. Sarimbit dapat dijual dengan bundling atau sepaket. Sarimbit bisa juga dijual satuan dengan harga mulai Rp. 150.000.
Bahan kain
Pilihlah bahan yang halus, dan adem sehingga tidak membuat pengguna tidak merasa gerah.
Kualitas
Ada harga, ada kualitas. Jika ingin menjual dengan harga tinggi maka pilihlah bahan yang berkualitas tinggi serta terbaik.
Motif
Sarimbit identik dengan batik. Coba pilih motif-motif batik modern. Perbanyak juga referensi.
Model
Pengguna sarimbit ada beberapa macam. Pria, wanita, dan anak-anak memiliki modelnya dan ukurannya masing-masing, termasuk pelengkap seperti kerudung wanita. Namun, warna sepaket sarimbit harus senada.
Harga
Sesuaikan harga dengan barang. Jangan sampai mematok harga terlalu mahal. Pelajari harga pasar.
Agar pengelolaan usaha menjadi efektif dan efisien, Mooters bisa menggunakan tool berupa aplikasi atau SaaS (Software as a service). Salah satunya Moota. Moota yang merupakan SaaS membantumu dalam mengelola transaksi keuangan, cek mutasi dan proses pembayaran pakai moota. Kini Moota juga sudah tersedia dalam bentuk aplikasi mobile di Android.
Kemarin viral sosok Ghozali karena berjualan NFT dan mendapat penghasilan milyaran, lalu orang orang berbondong-bondong ikut bermain NFT dengan konsep yang beda. Ada yang menjual foto KTP, gambar gorengan, suasana rapat, dan lain lain. Sebenernya apa sih NFT ini? Kok bisa viral dan harganya jutaan?
NFT merupakan singkatan dari Non Fungible Token, yang memiliki fungsi sebagai aset digital. Jika di dunia kita bisa membeli sebuah lukisan dan langsung memiliki sah secara fisik, Di dunia digital kita menjual sebuah karya seni menggunakan NFT yang jenisnya banyak. Kita bisa menjual seni gambar, seni musik, dan lainnya.
Kenapa NFT bisa mahal? NFT dijual menggunakan mata uang crypto yang konversinya ratusan juta rupiah. Kemudian aset digital tersebut disimpan di blockchain penyimpanan khusus crypto.
Opensea
Salah satu marketplace untuk berjualan NFT adalah Opensea. Di Opensea, kamu akan menemukan ribuan karya seni yang dijual menggunakan NFT. Mata uang crypto yang digunakkan adalah ethereum. Jika bertransaksi di NFT, kamu harus membeli crypto coin di e-wallet tambahan, seperti metamask.
Tokomall.com
Di indonesia, ada marketplace NFT yang namanya Tokomall dan punya crypto sendiri. Untuk masuknya, kamu cukup mendaftar di tokomall.com dan verifikasi.
Bagaimana udah cukup mengerti tentang NFT? Atau sudah terjun langsung dan mencoba NFT. Ingat, NFT adalah pasar global yang cukup baru penggunaanya. Jangan sampai kita ikut-ikutan NFT hanya untuk mencari keuntungan tanpa paham konsepnya.
Moota juga mengkonversi uang rupiah menjadi poin. Dan moota hanya akan menarik poin saat akun bank aktif. Moota merupakan platform untuk mengecek mutasi dari berbagai akun bank dalam satu dashboard. Sudah mencoba menggunakan moota? Yuk daftar sekarang.
New York adalah kota terbesar di Negara USA. Ibu kota yang terkenal dengan penyanyi, artis dan lainnya. Mooters kali ini moota mau bahas tentang times square new york, sebelum bahas beriklannya sebenarnya apa sih times square ini. Menurut wikipedia times square ini adalah nama persimpangan jalan utama di Manhattan, New York City, Amerika Serikat.
Persimpangan ini adalah tempat bertemunya jalan Broadway dan Seventh Avenue, dan mencakup kawasan antara West 42nd hingga West 47th Street. Kawasan di sekeliling Times Square yang disebut disebut Theatre Districtmencakup blok-blok dari timur ke barat antara Sixth Avenue dan Eighth Avenue, serta antara West 40th dan West 53rd Street dari utara ke selatan. Kawasan ini merupakan bagian sebelah barat dari distrik bisnis dan perdagangan yang disebut Midtown Manhattan.
Persis di tengah Times Square terdapat Gedung One Times Square yang dinding luarnya dipasangi papan iklan dan televisi berlayar lebar. Persimpangan Times Square dulunya bernama Longacre Square, namun nama persimpangan ini diganti menjadi Times Square sejak bulan April 1904 setelah harian The New York Times pindah ke Gedung Times yang baru selesai dibangun. Gedung Times lalu berganti nama menjadi One Times Square hingga sekarang ini.
Beberapa brand dari Indonesia juga pernah terpampang loh di times square new york ini, Erigo adalah satunya brand fashion yang hype ini pernah terpampang di times square.
Berapa ya kira kira biaya beriklan di times square new york dan apa sih benefitnya. Menurut sumber yang didapat biayanya mencapai 1,1-4 juta dollar per tahun atau setara dengan Rp 15,7 miliar sampai Rp 57,2 miliar.
Benefit apa yang bisa didapat, tentunya jika sudah beriklan di Times Square maka produk kamu otomatis sudah go international. Dan memiliki kesempatan lebih untuk dikenal dunia. Gimana sudah tertarik untuk beriklan di times square new york dengan harga yang fantastis. Tapi benefit yang kamu dapat pun ga sembarangan, salah satunya produkmu dapat dikenal oleh dunia.
Permudah proses pembayaran? gunakkan moota. Daftar sekarang dan nikmati fiturnya.
Hi mooters kamu pegiat dunia digital, senang berselancar di sosmed, dan juga ahli dalam IT. Passion kamu bisa juga dijadikan jalan pencari uang. Moota punya artikel menarik loh buat kamu, kali ini moota akan membahas seputar profesi apa aja nih yang cocok dengan dunia digitalisasi. Kemajuan zaman kini sudah bukan hal yang biasa lagi apalagi di era digital seperti sekarang. Dan ini juga banyak melahirka profesi profesi baru apa saja itu?
Copywriter adalah profesi yang bekerja di bidang penulisan, biasanya penulisannya digunakkan untuk sebuah konten baik itu sebuah artikel, naskah, caption, atau copy dalam postingan. Copywriter kini banyak dibutuhkan oleh perusahaan apalagi di bidang creative, karena berhubungan dengan content. Jika kamu suka dengan menulis maka copywriter cocok sekali dengan kamu yang suka menulis.
Ini cocok banget buat kamu yang hobi sosmedan dari pada cuma upload beres, lebih pas lagi kalau di manage. Di sosmed manager ini dibutuhkan keahlian menganalisis serta mengatur sosial media seperti waktu upload terbaik, insight postingan dan lainnya. Yang artinya berusaha meningkatkan performa sosmed.
User interface dan user experience sering kita jumpai dalam sebuah aplikasi dan website. Jika anda membuka website kemudian muncul tampilan utama dari atas sampai bawah maka itu adalah user interface sedangkan respon yang kita klik adalah user experience. Itu semua dirancang oleh seorang UI/UX design. Dan juga dikendalikan oleh seorang programmer. Kamu memiliki ilmu tentang UI/UX bisa banget pilih profesi ini.
Digital Marketing memiliki konsep yang hampir sama dengan marketing traditional, hanya digital marketing menggunakan media digital dan online. Website, Sosial media dan sebagainya. Digital marketing harus pintar dalam mengatur strategi penjualan dalam media digital. Siapapun yang memiliki ilmu marketing atau tertarik dengan digital marketing, profesi ini salah satu pilihan yang cocok.
Jika digital marketing menyusun strategi penjualan. Content creator menyusun langkah serta membuat content untuk mendukung aktivitas digital marketing. Banyak konten yang dapat dibuat seperti design grafis, video, tulisan dan lainnya. Jika kamu seorang yang senang berkreatifitas maka ini profesi cocok banget buat kamu.
Untuk kamu yang ahli dan senang dalam bidang IT, cobalah melamar menjadi programmer. Karena seiring berjalannya waktu, banyak sekali perusahaan dan bisnis yang membutuhkan seorang programmer. Profesi ini bisa kamu lakukan sebagai seorang pekerja lepas ataupun bekerja di sebuah perusahaan.
Segitu dulu Mooters artikel tentang profesi di dunia digital. Prediksinya dunia digital ini akan lebih luas nantinya apalagi adanya dunia metaverse. Dan untuk kamu yang belum merasakan kemudahan moota ayo daftar sekarang di moota.
Mooters siapa nih yang dulu jadi pengguna blackberry, blackberry adalah sebuah ponsel dimana menjadi gerbang era smartphone. Pada saat itu blackberry sama seperti Iphone saat ini yang menjual sebuah gengsi. Hmmmm gengsi itu ternyata mahal ya, yaps harga ponsel blackberry saat itu benar benar fantastis dan menyasar market menengah.
Blackberry saat itu dibanderol 2,5 juta hingga 10 juta bahkan ada yang 50 juta saat peluncuran yaitu Blackberry porsche, Blackberry memiliki ciri khas lebar dengan tombol qwerty. Yang dijual blackberry adalah sebuah gengsi dimana yang menggunakan blackberry dianggap orang kaya sebelum IPhone muncul.
Tapi saat ini Blackberry dengan sistem operasi bawaan sudah tidak dapat digunakkan, karena blackberry secara resmi pada tanggal 4 Januari sudah menutup sistem operasi blackberry.
Ngomong ngomong soal blackberry awal mula berjualan online dari ponsel ini loh. Iya lewat status BBM haha. Status BBM ini mirip mirip sama Story Whatsapp atau ada juga yang mencoba berjualan lewat kaskus, twitter, dan lain sebagainya. Sama seperti IPhone saat ini blackberry pun banyak ditiru bahkan dijiplak modelnya.
Blackberry memiliki cukup banyak sepak terjang yang pada akhirnya mengharuskan mundur karena sudah tidak bisa bersaing di pasar. Walau blackberry memiliki ponsel dengan sistem operasi android itu tidak dapat mengembalikkan identitas blackberry yang sesungguhnya.
Pelajaran yang bisa diambil dari blackberry ternyata cukup sulit menjaga identitas branding apalagi ketika tidak bisa mengikuti perkembangan karena akhirnya akan mundur juga. Inovasi itu sangat diperlukan apalagi dalam dunia bisnis.
Begitulah sekilas tentang blackberry yang hari ini sudah tidak bisa digunakkan lagi, huhu. Bicara inovasi moota.co juga merupakan sebuah produk inovasi yang bantu banget kamu buat mengelola transaksi di akun bank kamu. Mulai 1500an per hari dengan top up point mulai Rp. 50.000 kamu sudah bisa menikmati segala fitur yang ada di moota, moota juga bisa diintegrasikan ke web online shop kesayangan kamu loh.
Platform Instagram sudah ada sejak 6 Oktober 2010, Awal mula platform instagram ini ada berfungsi sebagai aplikasi untuk postingan berupa galeri gambar. Instagram mulai hits tahun 2013 awal hitsnya di platform apple padahal saat itu blackberry masih di gandrungi dibanding apple. Kemudian instagram diluncurkan di platform android dan bisa digunakkan kaum menengah.
Dari sini lah orang berbondong bondong menggunakan platform instagram. Jika disebut Instagram sebagai media sosial untuk pamer memang sangat cocok. Karena yang memiliki instagram biasanya artis papan atas dengan segala update aktivitasnya. Instagram juga mendukung segala filter foto agar lebih menarik. Pada saat itu instagram hanya sebatas galeri foto secara sosial.
Awkarin adalah selebgram yang terkenal lewat instagramnya. Karena kontroversinya juga namanya naik. Kini Awkarin sudah memiliki 7.7 juta pengikut di akunnya. Awalnya Instagram memiliki tema biru putih dengan logo kamera polaroid retro.
Kemudian pada tahun 2016 Instagram merubah konsepnya menjadi warna perpaduan putih, pink, ungu. Perubahannya ini pun sempat menjadi kontroversi karena perlunya adaptasi pengguna. Dan dari sini Instagram meluncurkan fitur Instastory yang fiturnya sama seperti snapchat. Postingan berukuran selayar namun hanya bisa dilihat dalam waktu 24 jam.
Dan dari sini juga Instagram merubah brandingnya dari sebuah galeri sosial menjadi platform sosial media. Banyak fitur fitur baru yang dapat digunakkan oleh pengguna. Instagram bukan lagi galeri sosial karena bukan hanya foto yang ada di Instagram tapi juga aktivitas lain. Bahkan pada 2021 Instagram meluncurkan fitur reels yang konsepnya seperti platform tiktok, kemudian ada fitur marketplace yang sangat membantu UMKM untuk berkembang. Instagram hari ini bagai mendobrak batas dari platform galeri menjadi sosial media. Meski sempat dicemooh namun Instagram tetap menjadi platform favorit semua kalangan. Dan Instagram juga tidak merubah brandingnya sebagai galeri sosial karena fitur feed tetap bisa dinikmati.
Nah kalian yang mau merubah branding pun harus bisa mendobrak batas, menciptakan sesuatu yang baru. Dan yang belum menggunakan moota ayo pakai moota sekarang.
Digital marketing sudah tidak asing apalagi di era sekarang, digital marketing adalah aktivitas pemasaran berbasis digital. Namun pada aktivitasnya terdapat banyak perbedaan antara pemasaran konvensional dan digital. Lalu apa saja yang ada di digital marketing ini.
Marketing Communication
Marketing sudah menjadi aktivitas yang sering dilakukan. Di marketing ada yang namanya komunikasi, aktivitasnya adalah berupa offering dan mengenalkan perusahaan kepada calon customer. Jika sebelum era digital marcom ini dilakukan dengan menyebarkan pamflet, brosur ataupun papan iklan. Kemudian saran masukan dan komplain bisa melalui surat. Jika dibandingkan sekarang jaman dulu cukup repot karena harus mengirim surat dan menunggu respon agak lama sampai berhari. Sedangkan jaman sekarang marcom dapat dilakukan melalui layanan email atau chat dan responnya pun tidak akan lama.
Advertising
Jika ingin produk kita terjual, maka yang kita lakukan adalah mengiklankan. Paling sederhananya adalah sistem mulut ke mulut. Anda memiliki produk kemudian anda menawarkannya dengan bahasa yang lebih personal sehingga customer merasa lebih nyaman dengan penyampaian. Nah dalam digital marketing pun ada yang namanya advertising hanya medianya berbeda. Seperti kita tahu di digital marketing umumnya menggunakan sosmed untuk beriklan. Dalam beriklan ada tata cara yang harus di pelajari agar tidak boncos.
SEM
SEM adalah singkatan dari Search Engine Marketing, fungsinya sama seperti SEO. Yaitu memunculkan web atau info tentang kita di mesin pencarian. Namun SEM ini berbayar dan sudah teroptimasi secara otomatis. Jika kita mencari sesuatu di google dan muncul label iklan maka itu adalah SEM.
SEO
SEO adalah singkatan dari Search Engine Optimation, sama seperti SEM namun SEO gratis hanya saja kita memerlukan strategi untuk mengoptimasi agar page dan info kita muncul teratas.
Internet Marketing
Internet marketing adalah selayaknya membuka sebuah toko, dimana di dalamnya ada informasi. Katalog dan sebagainya, landing page, website dan lain lain adalah salah satu contohnya dimana tempat tersebut menyediakan informasi tetapi tetap memerlukan strategi agar menarik minat customer.
Sosial media marketing
Facebook, Instagram, Tiktok dan sebagainya adalah sebuah platform sosial media. Bahkan hari ini di sosial media tersebut disediakan fitur untuk berjualan loh. Nah yang ingin menjadi sosial media marketing harus faham tentang manajemen sosial media. Dari menganalisis hingga membuat konten.
Content creator
Content creator adalah orang yang membuat konten, ada yang membuat video, grafis, copywriting, dan sebagainya yang mendukung konten dalam digital marketing
Jika ingin mempelajari digital marketing pelajari beberapa point diatas. Kemudian perdalam dan bisa dipraktekkan juga dalam bisnis. Optimasikan juga bisnismu menggunakan layanan moota.
Tim developer Moota baru saja memperbaharui beberapa fitur & mengubah tata letak menu agar semakin nyaman menggunakan Moota. Apa saja fitur terbaru di moota?
MootaBot Telegram BCA Giro / Bisnis(Aktivasi)
Selain menjadi alat notifikasi, MootaBot juga bisa membantu para user Moota yang menggunakan BCA Giro / Bisnis untuk mengelola IBankingnya di Telegram. Seperti mengaktifkan Bank BCA dengan memasukkan Token via Telegram (MootaBot).
Reminder Poin
Sekarang kita bisa setting sebuah reminder poin kita yang nantinya Moota akan memberitahu via email ketika poin kita dibawah dari nominal yang sudah kita setting
SDK Moota
SDK ( Software Developer Kits ) ini dibuat untuk memudahkan user Moota melakukan integrasi dengan API Moota. Berisikan kode yang digunakkan oleh tim developer untuk mengoptimasi moota.
Notifikasi lebih lengkap
Kini notifikasi di moota lebih lengkap mulai dari email, bot telegram dan whatsapp namun untuk whatsapp masih dalam tahap pengembangan.
Moota akan terus berusaha agar pengguna semakin nyaman menggunakan moota dengan update fitur terbaru. Sudah daftar moota? ayo daftar sekarang juga di moota.co dan aktifkan akun IBanking mu.
Banyak perusahaan yang ingin meningkatkan penjualan dengan teknik perceived value. Mengapa? Karena teknik penjualan ini melibatkan pandangan subjektif atau emosi pelanggan, sehingga bisa membuat harga sebuah barang lebih mahal dari aslinya.
Pernah terbayangkan mengapa celana Levis masih jadi merek jeans populer hingga kini? Mengapa orang-orang rela antre saat iPhone terbaru keluar? Produk-produk tersebut dianggap telah sukses membangun perceived value, karena dapat memuaskan atau memenuhi kebutuhan konsumennya.
Produk yang memiliki perceived value dapat meningkatkan omzet. Umumnya, harga produk tersebut di atas rata-rata, namun orang-orang tidak keberatan untuk mengeluarkan dana untuk membelinya. Lantas, bagaimana cara melakukan teknik perceived value agar penjualan Anda meningkat?
buat konsumen puas dengan produk (source: elements.envato.com)
Anda membutuhkan produk yang berfungsi dengan baik untuk mendapatkan opini positif dari konsumen. Jika konsumen mendapatkan kepuasan dari fungsi produk Anda, mereka akan rela merogoh kocek untuk membeli produk tersebut. Salah satu contohnya adalah produk ponsel atau laptop yang memiliki fitur maksimal akan dicari oleh para konsumen.
produk tidak murahan (source: pixabay.com)
Salah satu cara meningkatkan penjualan dengan teknik perceived value adalah menjual dengan harga yang tinggi. Strategi ini dapat menghindari anggapan produk Anda adalah produk ‘murahan’. Selain itu, konsumen mengacu pada harga untuk melihat kualitas.
Pastikan harga tinggi tersebut sejalan dengan kualitas yang baik pula. Jangan buat pelanggan Anda merasa tertipu dengan memberikan kualitas yang buruk. Semakin tinggi kualitasnya, produk Anda akan semakin dicari. Konsumen tidak akan mempermasalahkan dengan uang yang dikeluarkannya.
lakukan branding yang baik (source: pixabay.com)
Branding juga termasuk kunci dari teknik perceived value. Cara Anda berjualan, pengemasan produk, gaya visual iklan dan copywriting produk, hingga brand ambassador yang digunakan akan menentukan branding produk Anda.
Untuk menampilkan kesan mewah atau berkualitas, Anda harus menggunakan cara berjualan yang elegan. Anda tidak bisa membagikan brosur di pinggir jalan. Desain grafis iklan pun harus digarap dengan cita rasa yang baik. Brand ambassador juga harus dipilih yang memiliki citra yang sesuai dengan target pasar Anda.
berikan garansi terbaik (source: elements.envato.com)
Garansi memberikan rasa aman dan percaya terhadap konsumen dalam jangka waktu tertentu. Semakin lama garansi tersebut, maka konsumen akan percaya bahwa kualitas barang tersebut tidak cepat rusak.
berikan percobaan gratis
Trial akan memberikan pengalaman pada konsumen untuk menikmati produk Anda. Misalnya, jika Anda bergerak di bidang teknologi dan membuat produk berupa aplikasi di ponsel atau komputer, Anda bisa memberikan percobaan selama 30 hari. Konsumen akan mendapatkan pengalaman dan mengetahui kualitas produk Anda.
berikan bonus tambahan (source: pixabay.com)
Bonus juga dapat meningkatkan perceived value. Misalnya, jika Anda berjualan kamera, maka Anda bisa memberikan tas, kartu memori, atau tali sebagai bonusnya. Konsumen akan tertarik dengan produk Anda meski hanya diberikan aksesori sebagai bonusnya. Contoh lainnya, jika Anda berjualan rumah, Anda bisa memasukkan bonus pembebasan biaya administrasi atau sertifikat.
Pastikan bonus tersebut juga memiliki kualitas yang baik. Bonus yang gampang rusak atau terlihat murah dapat menurunkan tingkat kesuksesan teknik perceived value ini.
tayangkan testimoni pelanggan (source: pixabay.com)
Anda bisa menayangkan testimoni dari pembeli yang puas dengan produk atau jasa Anda. Taruh testimonial tersebut di website atau media sosial bisnis Anda. Ini akan memengaruhi calon pembeli lain saat melihat rekomendasi dari orang lain.
Meningkatkan penjualan dengan teknik perceived value adalah Anda mampu menjaga kualitas produk. Konsistensi produk yang baik akan menjaga kredibilitas dan kepercayaan dari konsumen. Maka tidak usah heran jika pembeli akan menjadi pelanggan setia dan menunggu produk terbaru Anda.
Instagram adalah platform jejaring sosial berbasis foto yang paling terkenal di dunia. Tidak heran jika banyak orang mencari aplikasi edit foto terbaik untuk menyuguhkan konten Instagram yang indah dan profesional.
Banyak aplikasi edit foto untuk Android atau iPhone yang berbayar atau gratis. Aplikasi-aplikasi ini dapat meningkatkan warna, memotong foto, menaikkan atau menurunkan tingkat kejelasan sebelum Anda mengunggahnya ke Instagram. Yuk, simak apa saja aplikasi-aplikasi tersebut!
vsco aplikasi edit foto
VSCO Cam bukan hanya aplikasi edit foto. Seperti Instagram, aplikasi ini juga merupakan jejaring sosial. VSCO Cam memiliki built in camera sehingga bisa membuat penggunanya mengambil foto tanpa keluar dari aplikasi. Aplikasi ini bernuansa minimalis, sehingga kemampuan edit fotonya terbatas.
Aplikasi ini memiliki fitur penyesuaian warna, kontras, kejelasan, saturasi, bayangan, temperatur, dan warna kulit. Selain itu juga ada pilihan untuk mengubah warna, menambah tingkat kekasaran, atau memberikan efek sketsa. VSCO memiliki beberapa filter yang bisa diakses secara gratis atau berbayar.
snapseed aplikasi edit foto
Aplikasi edit foto buatan Google ini adalah salah satu aplikasi edit foto terbaik. Terdapat lusinan fitur edit seperti kuas agar bisa mengatur eksposur, saturasi, temperatur warna, dan alat untuk menghilangkan noda atau menghilangkan obyek dari foto.
Selain itu, Snapseed juga memiliki alat kuas yang dapat mengedit secara spesifik pada foto. Misalnya, jika ingin mempertajam detail pada foto gedung, Snapseed dapat melakukannya.
afterlight aplikasi edit foto
Kualitas dan kesederhanaan Afterlight ini membuat aplikasi ini dinikmati oleh para pemakainya. Selain perkakas edit foto standar seperti pengaturan saturasi, kontras, atau RBG, Afterlight memiliki lusinan filter foto yang baik.
Filter-filter fotonya memiliki nilai estetika yang lebih daripada aplikasi lain yang sering ditemukan di Instagram. Selain itu, pengguna juga bisa menambahkan bingkai pada fotonya. Afterlight juga memiliki kemampuan untuk mengeksplor foto ke resolusi yang tinggi.
prisma aplikasi edit foto
Aplikasi edit foto ini terbilang baru, tetapi cukup populer. Prisma adalah aplikasi yang sederhana dan mudah digunakan. Salah satu filter foto terbaiknya adalah ‘Modern Art Filters’ yang akan membuat foto terlihat seperti lukisan ternama Van Gogh atau Picasso.
Prisma juga merupakan jejaring sosial, sehingga para penggunanya dapat membuat profil dan berhubungan dengan teman-teman.
adobe lightroom aplikasi edit foto
Adobe Photoshop Lightroom merupakan adaptasi ringan dari Adobe Photoshop versi desktop. Aplikasi ini dianggap aplikasi edit foto terbaik karena mampu mengubah foto standar hasil telepon genggam menjadi karya fotografi.
Adobe Photoshop Lightroom memiliki banyak alat yang memberikan kemampuan untuk mengubah setiap detail pada gambar. Di dalamnya terhadap built in camera, dengan mode profesional yang memberikan penggunanya kontrol seperti shutter speed, white balance, dan ISO.
Salah satu fitur unik dari aplikasi ini adalah Creative Cloud Photography Plan, atau layanan bulanan untuk pelanggan yang bermanfaat seperti akses media di mana saja atau mensinkronkan hasil edit foto ke device manapun.
facetune aplikasi edit foto
Facetune adalah aplikasi edit khusus untuk swafoto. Aplikasi ini dapat memperhalus kulit, memperbesar mata, mengubah wajah, dan memutihkan gigi. Banyak orang yang menggunakan aplikasi ini karena dapat menghilangkan noda atau jerawat di muka.
Saat memilih aplikasi edit foto terbaik, pertimbangkan aplikasi yang nyaman digunakan. Jika Anda tidak familier dengan eksposur atau shutter speed, maka Anda tidak membutuhkan aplikasi yang memiliki fitur itu. Ingatlah bahwa semakin rumit aplikasi tersebut, maka semakin banyak waktu yang Anda perlukan untuk mengedit.
Cara membuat website toko online adalah hal yang wajib diketahui bagi para penjual online. Membuat situs web ini merupakan pilihan terbaik karena berjualan e-commerce memiliki kekurangan, yaitu Anda akan mudah tersingkirkan jika memasang harga lebih mahal dari toko lain.
Jajaran produk di layar akan membuat pembeli mudah untuk membandingkan. Selain itu, bagi Anda yang baru mulai berbisnis dan belum memiliki rating, ini akan menyulitkan karena toko Anda dianggap belum tepercaya.
Jika Anda ingin berjualan jangka panjang, membangun brand usaha, sebaiknya Anda membuat situs web toko online dengan beberapa langkah di bawah ini:
tentukan domain website (source: moota.co)
Cara menentukan website toko online adalah menentukan domain atau alamat situs web yang mudah diingat dan sesuai dengan jenis usaha Anda. Misalnya www.namatoko.com atau www.namatoko.co.id. Nantinya, orang-orang akan menggunakan alamat tersebut untuk membeli produk Anda.
pilih web hosting yang baik (source: pixabay.com)
Web hosting adalah tempat untuk menyimpan data atau isi situs web pengguna. Data tersebut bisa berupa teks, gambar, atau video. Caranya, Anda tinggal mengontak perusahaan atau provider hosting untuk menyewa web hosting.
Web hosting memegang peran penting. Web hosting yang baik akan memberikan keamanan saat bertransaksi. Pengunjung situs web akan mengetahui dengan adanya label ‘secure’ di sebelah alamat situs web pada kolom browsing. Ini akan melindungi pembeli dari pencurian identitas kartu kredit yang mungkin terjadi.
gunakan platform yang tepat (source: woocommerce.com)
Salah satu platform yang sering dipakai untuk berjualan adalah WooCommerce dari WordPress. Pertama-tama, Anda harus memiliki akun WordPress. Setelah itu, install WooCommerce yang bisa ditemukan di menu ‘Plugins’ di sisi kiri admin area WordPress. Setelah diaktifkan, Anda bisa menambahkan dan mengatur produk yang akan dijual.
Anda juga bisa memakai platform lainnya seperti Wix atau Weebly. Setiap platform memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing, oleh karena itu Anda harus mempelajari fitur-fiturnya.
pilih template website yang baik (source: elements.envato.com)
Sebagian besar platform sudah menyediakan template atau tema situs web bawaan. Anda hanya tinggal memilihnya sesuai dengan kebutuhan. Pilih template yang navigasinya tidak membingungkan konsumen dan temanya sesuai dengan produk yang dijual. Jika Anda menjual perhiasan, pilih template yang elegan.
Lakukan Personalisasi (source: pixabay.com)
Ganti tulisan dan fitur lainnya yang merupakan bawaan dari template. Ganti ukuran dan font tulisan sesuai dengan gaya Anda, skema warna yang diinginkan, gambar, posisi produk, hingga memasukkan media sosial toko Anda.
Masukkan Foto dan Keterangan Produk (elements.envato.com)
Unggah foto produk dengan kualitas yang tinggi. Sebaiknya, gunakan foto buatan sendiri agar mendapat kepercayaan konsumen. Berikan foto variasi produk dan opsi zoom agar konsumen bisa melihat lebih detail.
Tambahkan keterangan nama, harga, kategori, dan berat. Untuk produk-produk yang tidak familier, tulis kegunaan benda tersebut agar konsumen memahami fungsinya. Hindari kalimat yang terlalu panjang karena akan membuat konsumen bosan.
Tentukan Metode Pembayaran dan Pengiriman (source: pixabay.com)
Tentukan apakah toko Anda menerima transfer bank atau kartu kredit. Selain itu, tentukan juga jasa layanan pengiriman barang yang Anda inginkan seperti TIKI, JNE, Si Cepat, POS Indonesia, dan lainnya.
Jika sudah melakukan cara membuat website toko online di atas, pastikan Anda mencobanya terlebih dahulu. Setelah mengetahui bahwa situs web berjalan dengan baik, lakukan promosi di media sosial atau menggunakan Google Adwords. Selamat mencoba!
Beberapa orang bekerja keras dan menabung seumur hidupnya agar mapan saat pensiun. Beberapa orang bisa menjadi kaya di usia muda dengan menerapkan kunci sukses sebelum umur 30.
Apa saja rahasia sukses para jutawan muda tersebut? Terdapat beberapa karakteristik yang dapat mengarahkan mereka pada kesuksesan, dan keberutungan tidak termasuk di dalamnya.
bermimpi dan bertindak (source: elements.envato.com)
Mereka yang sukses di usia muda biasanya merasa terdesak. Mereka tidak bisa menunda ide dan passion mereka. Mereka juga tidak menunggu “suatu hari” itu datang. Mereka menangkap kesempatan untuk meraih tujuan-tujuannya.
Mereka yang kaya di usia muda tidak mudah merasa puas. Oleh karena itu, Anda bisa mencontoh dengan memiliki ambisi yang tinggi. Bayangkan semua kemungkinan dan kesempatan yang ada di depan mata. Mulailah untuk memikirkan strategi menuju ke sana.
mencari mentor yang menginspirasi (source: elements.envato.com)
Para jutawan muda menyadari bahwa mereka tidak banyak tahu. Biasanya mereka mencari mentor untuk mengetahui strategi mencapai impiannya dan dapat terhindar dari kegagalan.
Mentor yang baik akan membimbing Anda, berbagi tentang pemikiran dan memberikan perspektif baru. Mereka dapat membagikan pengalaman pribadi dan pengetahuan yang tidak Anda temukan di buku. Mentor juga bisa membantu Anda mendapatkan koneksi yang baik sehingga Anda bisa dapat kesempatan bisnis yang bagus.
fokus pada kelebihan sendiri (source: elements.envato.com)
Daripada menggarap segala bidang namun tidak mendalam, sebaiknya Anda fokus di dalam satu bidang dan menjadi ahli di bidang tersebut. Ini adalah kunci sukses untuk jangka panjang. Kemudian, buatlah tim yang terdiri dari orang-orang yang kemampuannya saling melengkapi. Lakukan outsourcing atau pendelegasian tugas untuk hal-hal yang tidak Anda kuasai.
bangun usaha sendiri (source: elements.envato.com)
Kunci sukses sebelum umur 30 adalah bisa mengatur waktu dengan baik untuk memaksimalkan bakat, sumber, serta kekuatan yang dimiliki agar bisa mendapatkan uang yang lebih banyak. Dengan kata lain, meski Anda mendapatkan gaji yang besar, Anda akan kesulitan mendapatkan pendapatan lebih jika Anda bekerja untuk orang lain.
Banyak orang kaya muda menggunakan modal sendiri atau orang lain untuk menciptakan bisnis atau perusahaan sendiri.
tidak takut gagal (source: elements.envato.com)
Agar menjadi sukses, Anda harus mendapatkan banyak pengalaman dan pengetahuan agar dapat merealisasikan mimpi-mimpi Anda. Jalan untuk mendapatkan pengalaman dan pengetahuan itu tidak sedikit diwarnai oleh kegagalan.
Anak muda yang sukses sebelum usia 30 menyadari bahwa kegagalan adalah bagian dari kesuksesan. Jalan untuk meraih mimpi akan dipenuhi dengan trial and error. Mereka melihat kegagalan sebagai kesempatan untuk belajar dan tumbuh. Jika Anda takut dengan kegagalan, maka Anda akan terlalu berhati-hati dan takut dengan mencoba kesempatan-kesempatan di luar sana.
selalu ingin belajar (source: elements.envato.com)
Tidak semua jutawan muda memiliki latar belakang pendidikan formal. Mereka memiliki kemauan untuk belajar dan cinta akan pengetahuan. Salah satu cara yang harus dilakukan adalah memiliki kebiasaan membaca setidaknya 30 menit setiap hari.
Ini akan membantu membuat pikiran tetap tajam dan memberikan amunisi pada otak untuk kreatif dan inovatif. Pastikan Anda memilih buku, artikel, dan materi lain yang bisa meningkatkan pengetahuan Anda dan dapat memberikan perspektif baru.
Kunci sukses sebelum umur 30 di atas berawal dari keberanian menjalankan bisnis yang Anda inginkan. Oleh karena itu, jangan tunda-tunda. Jika Anda sudah memulainya dan bisnis Anda menghasilkan keuntungan, kelola pemasukan dengan baik dan benar agar bisnis terus bertahan.
Kini langkah memulai bisnis e-commerce mulai dicari banyak orang. Bagaimana tidak, bisnis ini sangat potensial di Indonesia. Selain jumlah penduduknya yang mencapai 260 juta, konsumsi masyarakat rata-rata naik 5,4% per tahun. Pendapatan masyarakat kelas menengah juga diperkirakan naik dari Rp108,2 juta pada 2017 menjadi Rp285 juta pada 2030.
Pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) sangat banyak sehingga dapat menyuplai bisnis ini. Belum lagi, setengah penduduk Indonesia menggunakan akses internet.
Indonesia memiliki daya yang menunggu untuk dioptimalkan. Jika Anda jeli melihat peluang di bisnis e-commerce dan berencana memulainya, pastikan mengikuti langkah-langkah ini:
pilih produk yang akan dijual (source: elements.envato.com)
Mulai cari ide produk yang akan dijual. Pikirkan di mana dan bagaimana cara mendapatkan produk tersebut. Apakah Anda akan membuat sendiri, mengambil dari pemasok, atau menjual sebagai reseller? Selain itu, pikirkan di mana Anda akan menyimpan barang tersebut.
Kemudian, uji apakah produk tersebut layak dijual atau tidak. Anda perlu melakukan pengujian kelayakan ini meski hanya skala kecil. Misalnya, tanya kepada kerabat atau lakukan survei dengan memberi contoh produk.
riset pasar dan lakukan persiapan (source: elements.envato.com)
Setelah mendapatkan produk, menilai potensi jualnya, dan menemukan pemasok produk tersebut, Anda siap untuk membuat rancangan bisnis. Sebelumnya, lakukan riset terhadap kompetitor dan lakukan inovasi agar produk Anda menjadi pembeda. Pastikan kualitas produk Anda juga lebih unggul untuk meningkatan perceived value dari pembeli.
Rancangan bisnis akan menjadi peta yang membantu jalannya pikiran dan tindakan. Rancangan bisnis juga hal yang penting untuk mengetahui mana yang prioritas dan bagaimana cara mendapatkan pelanggan baru dengan efektif.
buat business plan (source: elements.envato.com)
Pertama, Anda harus memberi nama toko atau usaha Anda. Pilih nama yang tepat dan pastikan nama tersebut masih tersedia pada domain situs web. Setelah menemukan nama yang mudah diingat, waktunya membuat logo.
Kedua, Anda harus memahami dasar Search Engine Optimization (SEO). Ini berguna agar Anda mengetahui bagaimana situs web toko Anda berada di halaman depan Google.
Ketiga, mulai bangun situs web toko. Gunakan situs web yang familier untuk membuat toko online seperti Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Wix, atau Weebly. Anda juga harus menyediakan foto yang berkualitas tinggi, deskripsi produk, mengetahui harga, atau berat barang tersebut.
Memiliki sebuah blog adalah hal yang patut dipertimbangkan. Blog bisa jadi saluran komunikasi dan meningkatkan engagement dengan pembeli. Ini juga dapat menarik traffic situs web Anda jika kontennya berkualitas dan dikelola dengan baik.
tentukan metode pembayaran (source: elements.envato.com)
Pilih metode bayar yang memudahkan Anda dan konsumen melakukan transaksi. Fasilitas pembayaran biasanya telah tersedia jika Anda menggunakan jasa penyedia layanan e-commerce. Jika tidak ada, Anda bisa menggunakan transfer antar-rekening.
bersiap meluncurkan produk (source: elements.envato.com)
Saat situs web toko sudah siap diluncurkan, inilah saatnya Anda untuk bekerja keras. Langkah memulai bisnis e-commerce adalah Anda harus membuat pemasaran digital ini bekerja dengan baik, yaitu menggerakan aktivitas jual beli yang sudah ditargetkan.
Anda bisa melakukan strategi pemasaran melalui media sosial atau menggunakan Google Analytics untuk mengungkap ide-ide baru untuk memasarkan.
Gunakan email marketing untuk memberi tahu produk terbaru, informasi potongan harga, dan berita terkini lainnya mengenai bisnis Anda.
Langkah memulai bisnis e-commerce sangat menyenangkan sekaligus menantang. Dengan langkah yang cepat, Anda akan belajar tentang memilih produk, menguji kelayakan jualnya, membangun toko online, hingga menjualnya ke konsumen baru. Memang proses ini terlihat sangat banyak, tetapi akan membuahkan hasil manis.
Tidak perlu bangun pagi-pagi, berdesak-desakan di kereta, atau pulang hingga larut malam karena tugas lemburan. Di zaman yang serba online ini, Anda bisa mengatur sendiri jam kerja maupun jumlah penghasilan yang diinginkan. Bagaimana caranya? Yaitu dengan menjadi pekerja lepas atau yang biasa disebut freelancer.
Saat ini, telah banyak situs-situs yang berupaya mempertemukan antara para pengusaha dan pekerja lepas. Nah, di bawah ini adalah 5 situs freelancer terpercaya di Indonesia yang dapat dimanfaatkan.
Situs-situs ini tidak hanya berguna memberikan penghasilan tambahan bagi para freelancer, tetapi juga bermanfaat bagi para pengusaha yang tidak punya banyak waktu menyelesaikan pekerjaan mereka dan membutuhkan jasa profesional dengan harga yang miring.
situs freelancer.com (source: freelancer.com)
Hingga saat ini, kurang lebihnya terdapat 15 juta lebih pekerjaan yang tersedia di situs freelancer Indonesia. Sangat banyak, bukan? Dengan lowongan sebanyak ini, kesempatan bagi karyawan lepas untuk mendapatkan klien pun semakin besar.
Tinggal pilih saja bidang pekerjaan yang sesuai dengan latar belakang. Apakah itu pengembangan aplikasi, penulisan naskah, penerjemahan, pembuatan animasi, dan masih banyak lagi. Hampir semua kategori pekerjaan yang ada di dunia telah disediakan di situs ini.
Tapi tunggu dulu, selain pelanggan yang banyak, jumlah pekerjanya pun juga tidak sedikit. Artinya, Anda harus siap-siap untuk bersaing merebut hati para perekrut dengan keahlian yang dimiliki. Di sisi lain, pengusaha-pengusaha yang membutuhkan jasa akan sangat terbantu dengan adanya banyak tenaga ahli yang tersedia.
Nah, pembayaran oleh freelancer Indonesia dilakukan melalui paypal dan kartu kredit. Untuk itu, pastikan Anda memiliki salah satu sarana pembayaran tersebut saat memutuskan untuk mendaftar di situs ini.
situs sribulancer (source: sribulancer.com)
Hampir sama dengan freelancer Indonesia, situs penyedia jasa freelance terpopuler ini juga menjadi sarana bagi para pebisnis dan para profesional untuk bertemu dan melakukan kesepakatan kerja.
Di sini, para klien memiliki kebebasan untuk memilih pekerja lepas berdasarkan proposal-proposal yang mereka ajukan. Jika telah menemukan karyawan yang cocok, baik dalam hal keahlian maupun harganya, perekrutan dapat dilakukan.
Sribulancer menyediakan dua pilihan bahasa, Inggris dan Indonesia, untuk memudahkan pelanggannya yang tidak semuanya berwarga negara Indonesia. Sistem pembayaran oleh situs ini pun lebih mudah, yaitu dapat dilakukan melalui transfer bank.
situs projects source: projects.co.id)
Website satu ini tidak kalah pamornya di dunia jual-beli jasa profesional. Beberapa kategori keahlian bisa di temukan di sini. Mulai dari kepenulisan, desain, hingga IT. Banyak pengusaha mempercayakan pekerjaan mereka pada para ahli yang tersedia di situs sini.
Keunikan dari projects.co.id adalah tersedianya berbagai produk digital yang dapat diperjualbelikan, seperti berbagai macam desain, e-book, hingga template website. Metode pembayaran oleh situs ini pun sangat mudah, yaitu menggunakan transfer bank.
situs freelancer upwork source: pensoldier.com)
Situs freelancer terkemuka di Indonesia selanjutnya adalah upwork yang terkenal memiliki jumlah pengguna terbesar, baik itu dari kalangan pekerja, maupun kliennya. Sistem yang tersedia memudahkan para pencari kerja untuk mendapatkan pelanggan yang terpercaya.
Di lain pihak, pengguna jasa pekerja lepas pun bebas memilih calon karyawan yang sesuai dengan kebutuhan maupun budget melalui fitur-fitur komunikasi yang disediakan. Untuk dapat menggunakan fasilitas yang maksimal dari upwork, Anda dianjurkan untuk mendaftar dengan pilihan paket berlangganan.
situs gobann source: gobann.com)
Sesuai dengan namanya, website freelancer ini menyediakan jasa pekerja lepas dengan bayaran serba Rp50.000. Sangat unik, bukan? Saat membuka situs ini, Anda akan diberi pertanyaan perihal kepentingan mengunjungi laman website tersebut. Apakah hendak mencari kangtao (freelancer), atau demand (klien).
Karena harga jasa telah dipatok hanya senilai Rp 50.000, maka beberapa pekerja juga membatasi jasa yang mereka tawarkan. Misalkan Rp50.000 untuk 5 artikel review produk.
Demikian tadi beberapa situs freelancer terkemuka di Indonesia. Berminat untuk ikut mendaftar atau memanfaatkan jasanya?
Parameter utama sebuah bisnis dikatakan maju adalah dengan adanya kenaikan penghasilan yang konsisten dari waktu ke waktu. Jika omset usaha terus menerus berada di angka yang sama atau bahkan menurun, dapat dikatakan bisnis tersebut tidak berkembang. Dengan kata lain hanya jalan di tempat.
Kesulitan membesarkan bisnis kerap dialami oleh para pebisnis pemula atau pengusaha kecil. Mereka biasanya sudah cukup puas dengan mengantongi modal produk dan strategi marketing yang bagus. Padahal, kedua hal tersebut tidak bisa menjamin usaha Anda akan terus eksis dan maju.
Banyak poin-poin krusial lain yang sering dilupakan atau justru belum diketahui oleh para pengusaha baru. Jika diabaikan, hal-hal ini dapat menjadi alasan bisnis Anda menjadi tidak berkembang. Apa saja? Simak uraiannya berikut.
ide bisnis tidak fokus (source: elements.envato.com)
Memiliki banyak gagasan, seperti modifikasi produk atau ide bisnis baru tentu merupakan anugerah tersendiri bagi seorang pengusaha. Meski demikian, tidak semuanya harus Anda lakukan saat itu juga. Terlebih, jika bisnis yang sedang dijalani belum berkembang.
Tidak sedikit dari pebisnis pemula kehilangan fokus pada bisnis yang sedang dirintis karena terlalu tergesa-gesa mengeksekusi ide-ide barunya. Akibatnya, usaha yang sedang mereka jalankan harus menemui kegagalan.
Sumber Daya Manusia Tidak Tepat (source: elements.envato.com)
Menekan pengeluaran memang perlu bagi pebisnis pemula. Namun, jangan sampai karena alasan tersebut, Anda mempekerjakan sumber daya manusia yang kurang kompeten atau tidak memiliki keahlian yang sesuai dengan jabatan di perusahaan Anda.
Untuk ditempatkan di posisi yang tidak memerlukan keahlian khusus, misalkan sebagai kasir atau pelayan restoran, tentu tidak akan menjadi masalah besar. Tetapi akan sangat beresiko jika menyerahkan urusan penjualan pada orang yang tidak terbiasa menawarkan produk.
kurang memperhatikan pelanggan (source: elements.envato.com)
Alasan selanjutnya yang membuat bisnis tidak berkembang adalah buruknya perlakuan terhadap konsumen. Pembeli adalah raja. Dari dahulu kala hingga kini, istilah tersebut selalu berlaku pada dunia jual-beli.
Meski produk yang Anda tawarkan berkualitas dan rencana penjualan telah dirancang sedemikian rupa, namun tanpa adanya pembeli, usaha Anda tetap tidak akan berjalan sebagaimana mestinya. Oleh sebab itu, perlakukanlah pelanggan-pelanggan Anda dengan sangat baik.
Sayangnya, banyak pebisnis pemula masih salah kaprah dalam hal ini. Mereka terus-menerus fokus pada cara untuk memancing konsumen baru dengan berbagai penawaran-penawaran yang menggiurkan dan melupakan konsumen-konsumen lama. Padahal, salah satu kunci berkembangnya sebuah bisnis adalah dengan adanya repeat order dari para pelanggan lama.
SOP kurang jelas (source: pixabay.com)
Salah satu strategi agar bisnis Anda berjalan dengan baik adalah dengan membuat sebuah standar operasional. Dan cara supaya usaha tersebut selalu berkembang adalah dengan terus mengontrol standar yang telah ditetapkan sejak awal. Jangan sampai kesibukan atau omset yang melimpah membuat Anda lupa memeriksa penerapan aturan-aturan tersebut hingga kualitas perusahaan Anda menurun di mata konsumen.
Contoh sederhananya adalah budaya menyapa pelanggan. Para konsumen merasa senang dengan pelayanan karyawan yang ramah hingga mereka selalu memilih membeli kebutuhan di lapak Anda. Namun jika suatu hari mereka datang dan mendapati pekerja Anda tidak menyapa akibat kurangnya kontrol terhadap SOP, maka pelanggan Anda bisa merasa kecewa dan enggan kembali berbelanja di ke toko Anda.
tidak berpikir jangka panjang (source: pixabay.com)
Semua pengusaha tentu menginginkan agar bisnisnya berjalan dengan lancar dan mampu menghasilkan omset yang terus meroket. Namun sayangnya, hanya sedikit yang benar-benar memiliki perencanaan yang matang perihal masa depan bisnisnya.
Zaman yang berubah membuat perilaku konsumen pun ikut berubah . Mau tidak mau, usaha Anda butuh inovasi baru dan strategi-strategi khusus. Mulai dari strategi jangka pendek, menengah, hingga jangka panjang. Tanpa adanya pembaruan yang terencana dengan apik, usaha Anda bisa jadi akan tergilas waktu.
Pada era ini, hampir setiap orang memiliki media sosial, bahkan satu individu bisa jadi bergabung dalam lebih dari satu macam platform. Misalkan, facebook, twitter, pinterest, dan instagram. Kenyataan ini tentunya sangat menguntungkan para pengusaha, terutama dalam mengenalkan produknya kepada khalayak luas. Melalui Jejaring sosial, meningkatkan brand awareness dapat dilakukan dengan lebih mudah dan ekonomis dibandingkan melalui cara offline dengan memasang iklan, baliho, dan lain sebagainya.
Namun demikian, perlu diketahui bahwa memasang merek di media sosial tidak bisa asal-asalan. Ada trik-trik khusus agar informasi yang Anda berikan dapat secara efektif menjangkau sasaran pasar. Berikut ini kami rangkum beberapa cara paling efektif dalam meningkatkan brand awareness melalui media sosial.
tentukan target pasar bisnis (source: pixabay.com)
Sebelum memutuskan sosial media sebagai tempat untuk mengenalkan brand, pahami terlebih dahulu siapa yang akan menjadi konsumen Anda. Remaja atau orang yang sudah berkeluarga, berapa umurnya, apa kesukaannya, dan yang terpenting adalah apakah mereka termasuk pengguna media sosial atau bukan.
Jika ternyata pasar Anda adalah golongan lanjut usia, tentunya penggunaan media sosial kurang tepat. Riset ini yang kemudian akan berguna untuk menentukan media sosial yang tepat untuk mengenalkan produk Anda.
pilih platform media sosial yang cocok (source: pixabay.com)
Pemilihan jenis media sosial adalah langkah selanjutnya. Jika sudah mengetahui pasar dengan jelas, maka Anda pun dapat mengetahui platform media sosial apa yang mereka gunakan.
Anda juga perlu mempertimbangkan jenis media sosial yang sesuai untuk menampilkan produk yang akan diperkenalkan. Sehingga Anda tidak perlu membuat brand di semua jenis media sosial, karena tentunya hanya akan menghabiskan waktu dan juga tenaga.
Jika yakin produk Anda akan dapat menjangkau lebih banyak pelanggan dengan instagram dan pinterest, maka tidak perlu bersusah payah mendaftar dan membuat postingan untuk tumblr, twitter dan sebagainya.
buat konten yang bagus (source: elements.envato.com)
Halaman di media sosial akan menjadi wajah brand Anda. Jika ingin produk usaha Anda dikenal dan disukai banyak orang, maka akun tersebut perlu diisi dengan konten-konten yang berkualitas.
Jika bisnis yang digeluti adalah kuliner, pastikan foto-foto makanan yang diposting memiliki kualitas bagus dan dapat mengundang selera makan orang-orang yang melihatnya. Apabila Anda merupakan perusahaan konsultasi bisnis, tips-tips untuk pengusaha dapat menjadi pilihan konten yang pasti disukai oleh pelanggan.
Selain itu, Anda juga dapat membagikan konten yang bermanfaat bagi pelanggan. Misalkan tips-tips memasak, resep masakan, kiat-kiat sukses dan lain sebagainya. Selain akan membuat pelanggan Anda senang berkunjung ke media sosial Anda, sebagai bonusnya, mereka pun akan dengan sendirinya membagikan postingan tersebut kepada orang lain. Artinya, ini akan menjadi kesempatan untuk mendapatkan pelanggan baru.
jaga interaksi dengan pelanggan (source: pixabay.com)
Setelah bertemu dengan pelanggan di akun Anda, cara selanjutnya untuk meningkatkan brand awareness melalui media sosial adalah melakukan interaksi dengan mereka. Sesekali, postinglah sebuah pertanyaan dan libatkan mereka untuk menjawab pertanyaan tersebut. Selain pertanyaan, Anda juga dapat menampilkan kuis-kuis yang akan memancing mereka untuk berpartisipasi melalui komentar.
Nah, jika ingin citra brand Anda lebih baik di mata pelanggan, jangan sungkan-sungkan mengunjungi akun mereka untuk sekedar memberikan like atau berkomentar. Bagaimanapun, setiap orang pasti akan merasa terkesan jika diberi perhatian.
berikan penawaran yang menarik (source: elements.envato.com)
Saat membaca postingan bertuliskan kata gratis dan diskon, pastilah orang-orang akan berbondong-bondong mendatangi akun media sosial Anda. Setelah mengetahui bahwa brand Anda sering memberikan penawaran menarik bagi pelanggannya, mereka akan mengikuti dan sering menengok akun tersebut karena tidak ingin ketinggalan informasi yang menguntungkan bagi mereka.
libatkan orang berpengaruh (source: elements.envato.com)
Cara meningkatkan brand awareness melalui media sosial yang terakhir adalah dengan melibatkan orang berpengaruh. Apa yang ada di pikiran Anda saat mengetahui idola Anda, misalkan seorang artis wanita, sedang mengenalkan sebuah produk pelangsing yang dapat menjaga bentuk tubuhnya tetap ideal? Pastilah Anda akan percaya dan segera mencari tahu brand produk tersebut karena ingin mengetahui lebih banyak.
Mengapa Anda melakukan hal demikian? Tentu karena Anda yakin pada idola Anda tersebut sehingga segala perkataan dan perbuatannya terlihat benar di mata orang yang mengaguminya. Inilah yang disebut kekuatan orang berpengaruh.
Bagaimana? Siap meningkatkan brand awareness usaha Anda melalui media sosial dan bersaing dengan pengusaha kekinian lainnya?
Salah satu media sosial yang saat ini ramai digunakan sebagai tempat berjualan adalah Instagram. Mulai dari produk kecantikan, fashion, hingga properti ada di sini. Lihat saja bagaimana para selebgram selalu kebanjiran endorse dari berbagai jenis produk.
Anda termasuk dari orang-orang yang sedang merintis usaha? Berjualan di Instagram adalah langkah yang harus Anda lakukan. Nah pertanyaannya, bagaimana cara jualan efektif di Instagram? Inilah beberapa cara yang bisa Anda terapkan.
buat akun khusus untuk jualan (source: pixabay.com)
Langkah pertama dan paling utama yang perlu dilakukan adalah membuat akun khusus jualan. Jangan gunakan akun pribadi atau akun lain yang tidak sesuai dengan produk yang ingin dijual. Dengan menggunakan akun khusus, Anda akan lebih menjaga privasi dan mampu menjangkau lebih banyak follower tertarget sesuai pasar yang diinginkan.
upload foto produk secara rutin (source: pixabay.om)
Usahakan rajin meng-upload foto produk Anda di Instagram, karena dengan begitu orang-orang akan semakin tertarik untuk mem-follow akun tersebut. Selain upload secara rutin, Anda juga perlu memperhatikan kualitas gambar yang di-upload.
gunakan hashtag pada setiap postingan (source: pixabay.com)
Usahakan gunakan hashtag pada setiap foto yang Anda upload. Tapi jangan terlalu banyak, karena bisa dianggap spam. Jumlah normal yang bisa Anda gunakan sedikitnya 10-20 hashtag. Jangan juga taruh hashtag di kolom komentar, cukup di caption saja.
Hashtag tidak hanya digunakan pada feed instagram, Anda juga bisa menambahkannya pada Instagram story, karena orang-orang cenderung lebih banyak melihat story dibanding feed.
cari banyak followers (source: pixabay.com)
Inilah salah satu keuntungan membuat akun khusus, karena dengan begitu Anda bisa mencari follower yang minatnya sesuai dengan produk yang dijual. Cari follower sebanyak-banyaknya. Caranya? Untuk langkah awal bisa follow pengikut dari akun Instagram yang menjual produk sejenis dengan yang Anda jual. Sedikit banyak nanti akun-akun tersebut akan penasaran dengan akun Anda dan mem-follow.
Berdasarkan algoritma instagram yang terbaru, hanya 10% dari total follower yang bisa melihat setiap foto yang Anda posting. Nah, untuk meningkatkan persentasi ini caranya adalah dengan meningkatkan interaksi dengan setiap follower. Bisa dengan mem-post foto yang mengundang interaksi lalu balas setiap komentar itu kurang dari satu jam. Komentar yang relevan akan membantu meng-up foto tersebut.
gunakan diskon untuk menarik perhatian konsumen (source: pixabay.com)
Sama seperti jualan pada umumnya, sesekali juga perlu dilakukan promo atau diskon untuk menarik minat pembeli. Berikan penawaran menarik yang membuat mereka susah untuk berpaling seperti harga miring atau dengan pelayanan yang lebih dari yang lain. Anda juga bisa memberikan penawaran “beli 2 gratis 1” seperti di pusat perbelanjaan. Untuk yang gratis Anda bisa berikan produk yang lebih lama atau sudah ketinggalan zaman.
manfaatkan fitur yang ada di instagram (source: pixabay.com)
Cara ini juga bisa Anda terapkan untuk jualan efektif di instagram. Tools instagram ada banyak jenisnya. Bisa untuk follow otomatis, unfollow, post terjadwal, broadcast DM dan masih banyak lagi. Ini berguna untuk memudahkan Anda mengurus akun tersebut.
lakukan endorse untuk memasarkan produk (source: elements.envato.com)
Langkah terakhir yang bisa Anda terapkan adalah meminta jasa endorse dari beberapa selebgram atau akun Instagram yang memiliki banyak follower. Nyatanya, jasa endorse ini memang memberikan dampak yang cukup bagus bagi peningkatan follower dan untuk memasarkan produk lebih luas.
Pada umumnya, cara jualan efektif di Instagram sebenarnya tidak jauh berbeda dengan jualan di dunia nyata. Perlu promosi dan berusaha membuat banyak orang tahu produk yang Anda jual dengan berbagai cara. Nah, cara mempromosikannya saja yang agak berbeda.
