Peran Support Pelanggan Terhadap Kelangsungan Bisnis

Septian Rishal
Agustus 12, 2021

Ketika mengembangkan bisnis, pelanggan akan menjadi orang yang Anda harapkan untuk memberikan opini dan review atas produk atau jasa yang Anda tawarkan. Dengan masukan dari pelanggan, maka bisnis Anda bisa berkembang dengan baik sesuai permintaan pasar. Anda bisa memanfaatkan Moota untuk membantu pengembangan bisnis Anda.

Inilah Pentingnya Support Pelanggan pada Bisnis

1. Peningkatan Kualitas Produk atau Jasa

Ketika membuka bisnis online, pelanggan bisa datang dari mana saja. Anda bisa memanfaatkan fakta tersebut untuk menjamin bahwa produk atau jasa yang Anda tawarkan memang berkualitas dan sesuai kebutuhan.

Apabila ada pelanggan yang mengajukan masukan, Anda bisa memanfaatkannya untuk mengembangkan produk, memperbaiki layanan jasa, serta meningkatkan kualitas dan citra perusahaan. Dengan begitu, toko online yang Anda miliki bisa berkembang lebih besar ke depannya.

Peningkatan kualitas pelayanan maupun produk dan jasa yang dimiliki oleh perusahaan, bisa menjadi strategi yang kompetitif untuk bersaing di pasar modern saat ini. Apalagi jika nantinya pelanggan menjadi konsumen yang loyal, sehingga omzet yang Anda miliki terus bertambah.

2. Tolak Ukur Kepuasan Pelanggan

Setelah pelanggan melakukan pembelian, Anda tentu tidak ingin mereka berakhir kecewa dan enggan melakukan pembelian ulang. Pelanggan yang memberikan omzet pada ukm yang Anda kelola, akan menjadi tolak ukur apakah pelayanan yang Anda berikan sudah baik.

Salah satu hal yang menjadi tolak ukur dalam kepuasan pelanggan adalah proses pembayaran. Setelah pelanggan membeli produk atau jasa, maka Anda akan menerima informasi terkait dengan pembayaran yang dilakukan. Jika dilakukan secara daring, tentu Anda harus bolak balik mengecek rekening bank.

Padahal setelah pembayaran, Anda harus segera memproses dan melakukan konfirmasi bahwa Anda siap mengirimkan produk yang dibeli oleh pelanggan. Jika tidak, maka pelanggan akan menunggu waktu lebih lama untuk mendapatkan produk. Moota bisa menjadi solusi yang tepat karena setiap pembayaran yang dilakukan pelanggan, akan dikirimkan langsung ke email Anda.

3. Memberikan Wawasan untuk Pengembangan Bisnis

Masukan dan support yang diberikan pelanggan tentu akan menjadi hal yang penting untuk membuat bisnis melakukan scale up. Sebab Anda memberikan apa yang dibutuhkan pelanggan, yakni produk yang berkualitas dan pelayanan yang baik.

Dalam proses pengembangan bisnis, Anda tidak hanya menjual produk kepada pelanggan saja. Namun juga menggaet pelanggan, reseller maupun distributor baru dan mempertahankan pelanggan lama. Proses ini membutuhkan strategi yang tepat dan tidak mudah.

Apabila Anda berhasil melakukan hal tersebut, ditambahkan pengalaman berbelanja yang baik untuk ditawarkan kepada pelanggan, maka Anda tentu lebih unggul dibandingkan competitor. Pelanggan tentu akan loyal dan melakukan pembelian ulang atau menjadi dropship.

4. Memberikan Data Nyata untuk Pengembangan Usaha

Anda tentu ingin membuat bisnis menjadi berkembang dan lebih besar, karena itu data terkait dengan penjualan dan pelanggan harus didapatkan serinci mungkin. Dengan data yang akurat, pengembangan bisnis bisa dilakukan dengan lebih maksimal, terutama di bagian keuangan.

Tanggapan konsumen akan menjadi data yang konkret, apakah keputusan Anda untuk menggunakan produk dan layanan tertentu memang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Apabila jualan online berjalan dengan baik, pelanggan pun tidak segan untuk memberikan rekomendasi terkait dengan toko Anda.

Demikianlah peran penting pelanggan untuk mengembangkan usaha dan bisnis menjadi lebih besar dan lebih baik. Saat ini sudah tersedia Moota sebagai perangkat lunak yang akan membantu Anda dalam mengelola keuangan, sehingga bisnis Anda dapat berkembang dengan baik.

Kelola Keuangan Berbagai Akun Bank Dalam Satu Dashboard Dan Cek Transaksi Secara Otomatis
Artikel Terkait

Sistem Bank Bulanan di Moota

Moota, platform yang selalu berupaya untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap penggunanya, kembali hadir dengan inovasi terbaru. Kali ini, Moota memperkenalkan Sistem Bank Bulanan, dimana ini dirancang untuk melengkapi penggunaan poin harian yang ada di Moota dengan benefitnya tersendiri. Simak baik-baik penjelasan berikut ini.

Sistem Bulanan

Mengapa Sistem Bank Bulanan?

Dalam era digital yang serba cepat ini, efisiensi dan kenyamanan menjadi dua hal yang sangat penting. Oleh karena itu, Moota menghadirkan Sistem Bank Bulanan. Dengan sistem ini, Sobat dapat menikmati berbagai keuntungan, antara lain:

  • Meminimalisir Lupa Topup::

Dengan adanya Sistem ini, Sobat juga dapat meminimalisir risiko terlambat membayar tagihan atau saldo kosong.

  • Akses Lebih Banyak Fitur dan Benefit:

Akses dan nikmati berbagai fitur keuangan yang disediakan oleh Moota Termasuk ‘Terima Pembayaran’. Fitur-fitur ini dirancang untuk membantu Sobat dalam mengelola keuangan dengan lebih efisien dan efektif.

Keunggulan Apa?

Sistem baru dari Moota ini menawarkan berbagai keunggulan, seperti:

  • Fleksibilitas Interval: Sobat memiliki kebebasan untuk mengatur interval waktu top up sesuai dengan kebutuhan, tanpa harus melakukan upgrade layanan.

Untuk lebih lengkapnya Anda bisa mengikuti tutorial yang telah kami sediakan

Baca disini: Panduan Sistem Bank Bulanan’.

Tutorial tersebut akan membantu Anda memahami cara kerja dari bank bulanan ini dan bagaimana cara menggunakannya dengan efektif.

List Bank Bulanan

Manfaatkan Sistem Bank Bulanan

Dengan menggunakan Bank Bulanan, Anda dapat mengakses dan menikmati fitur terbaru Moota, yaitu ‘Terima Pembayaran Online’ dimana fitur ini akan permudah Anda dalam menerima uang secara online dengan aman dan nyaman.

Jadi, pastikan Sobat sudah menambahkan Bank dengan sistem bulanan atau beralih dari harian ke bulanan. untuk menikmati fitur ini

Baca Disini: Fitur Terima Pembayaran Online: Terima Pembayaran dengan Mudah!

Gimana caranya? Klik link diatas ini untuk membaca artikel ‘Fitur Terima Pembayaran Online: Terima Pembayaran dengan Mudah!‘ agar mengetahui lebih lanjut tentang fitur ini. Selamat menikmati kemudahan dalam mengelola keuangan dengan Moota!

Baca Selengkpanya

Terima Pembayaran Online: Terima Pembayaran Mudah dan Aman!

Moota memiliki kabar gembira untuk Anda. Kami baru saja meluncurkan Fitur Terima Pembayaran Online, sebuah fitur yang dirancang khusus untuk memudahkan Anda dalam menerima pembayaran dengan aman dan bikin hati tenang.

Terima Pembayaran Online

Apa Itu Fitur Terima Pembayaran Online?

Fitur terbaru dari Moota ini memungkinkan Anda untuk menerima pembayaran dengan lebih praktis dari sebelumnya. Bayangkan, Anda bisa membuat link pembayaran dengan mudah dan kirimkan kepada pelanggan Anda. Tanpa perlu repot-repot cek transfer manual untuk konfirmasi. Hemat waktu, hemat tenaga!

Keuntungan Menggunakan Fitur Terima Pembayaran Online Moota

Ada banyak keuntungan yang bisa Anda dapatkan dengan menggunakan Fitur Terima Pembayaran Online Moota, antara lain:

  • Pembayaran Langsung ke Rekening Bank Anda:

Sekarang, setiap pembayaran langsung masuk ke rekening bank Anda. Lebih cepat, lebih efisien!

  • Konfirmasi Dengan Kode Unik atau Berita Transfer:

Untuk memudahkan konfirmasi pembayaran, Moota menambahkan kode unik dan berita transfer untuk konfirmasi otomatisnya. Jadi, tidak ada lagi kebingungan buat cek pembayaran dari pelanggan secara manual.

  • Fleksibilitas untuk Siapun:

Baik Anda memiliki bisnis besar atau usaha kecil-kecilan, fitur ini cocok untuk siapa saja. Bahkan untuk penggunaan pribadi sekalipun. Jadi, sekarang semua bisa merasakan kemudahan dalam menerima pembayaran secara online.

  • Aktivasi Cepat dan Pencairan Instan:

Anda tidak perlu menunggu waktu lama untuk mulai menggunakan fitur ini. Aktivasi cepat dan pencairan instan membuat semuanya menjadi lebih lancar.

Bagaimana Cara Menggunakan Fitur Terima Pembayaran Online?

Untuk menggunakan Fitur terbaru ini, Anda cukup mengikuti 3 langkah mudah berikut ini:

  1. Membuat Link Pembayaran di Moota
  2. Kirim Link Pembayaran kepada orang yang akan diberi penagihan
  3. Terima pembayaran dari pelanggan dan akan terkonfirmasi otomatis oleh moota

Untuk lebih lengkapnya Anda bisa mengikuti tutorial yang telah kami sediakan

Baca disini: Panduan Fitur Terima Pembayaran.

Tutorial tersebut akan membantu Anda memahami cara kerja fitur ini dan bagaimana cara menggunakannya dengan efektif. Kita juga sediakan API untuk integrasi dengan sistem Anda, untuk dokumentasi API bisa cek disini: Moota API

Kesimpulan

Fitur dari Moota ini adalah sebuah solusi yang Anda butuhkan untuk memudahkan proses pembayaran. Dengan fitur ini, Anda bisa fokus pada hal-hal lain yang lebih penting dalam bisnis Anda, tanpa harus khawatir tentang urusan terima pembayaran.

Selamat menikmati kemudahan dalam menerima pembayaran dengan Moota!

Baca Selengkpanya

Program Dobel Poin Tanpa Minimal Topup

Halo, Sobat! Ada kabar gembira yang ingin kami bagikan. Moota, platform yang selalu berupaya memberikan layanan terbaik untuk Sobat, pada Ramadhan ini kembali hadir dengan program spesial tahunan yang pastinya sangat menarik. Program ini kami sebut sebagai “Dobel Poin Tanpa Minimal Topup”.

Program Dobel Poin

Apa Itu Program Dobel Poin Tanpa Minimal Topup?

Program Dobel Poin Tanpa Minimal Topup adalah program spesial yang kami upayakan selalu adakan di bulan Ramadhan Melalui program ini, Sobat akan mendapatkan berbagai keuntungan, antara lain:

Dua kali lipat poin:

Setiap kali Sobat melakukan top up poin, Sobat akan mendapatkan dua kali lipat poinnya. Ya, Sobat tidak salah baca. Dua kali lipat poin dari jumlah top up yang Sobat lakukan!

Tanpa minimal top up:

Program ini berlaku tanpa minimal top up. Artinya, tidak peduli berapa jumlah top up yang Sobat lakukan, Sobat tetap akan mendapatkan dua kali lipat poinnya.

Program ini merupakan langkah kami untuk terus memberikan layanan terbaik dan memberikan apresiasi kepada Sobat yang telah setia menggunakan Moota.

Kapan Program Ini Berlangsung?

Program Dobel Poin Tanpa Minimal Topup ini berlangsung pada:

  • mulai dari tanggal 25 hingga 29 Maret 2024.

Jadi, Sobat memiliki lima hari penuh untuk mendapatkan keuntungan dari program ini.

Mengapa Harus Mengikuti Program Ini?

Ada beberapa alasan mengapa Sobat harus mengikuti program ini:

  • Kesempatan emas:
    Program Dobel Poin Tanpa Minimal Topup ini adalah kesempatan emas bagi Sobat untuk mendapatkan lebih banyak poin dengan jumlah top up yang sama.
  • Nikmati lebih banyak fitur dan layanan:
    Dengan lebih banyak poin, Sobat bisa menikmati lebih banyak fitur dan layanan dari Moota diantaranya adalah dengan beralih ke Bank bulanan dari sistem harian.

Jangan lewatkan kesempatan emas ini, Sobat! Mari kita manfaatkan program spesial ini sebaik mungkin. Kami berharap Sobat dapat memanfaatkan program ini sebaik-baiknya.

Baca Selengkpanya
Moota merupakan aplikasi untuk pengecekkan mutasi dan saldo rekening Anda, dimana mutasi rekening Anda kami dapatkan dari akun iBanking Anda.
Office
Jl. Sunda, No 85, Kel. Kb. Pisang, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40112
Workshop
Jl Terusan Cikutra Baru No. 3B Kel. Neglasari Kec. Cibeunying Kaler Bandung
Download Moota di
2023 © All rights reserved
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram