Septian Rishal
20/12/2021

Pentingnya Menjaga Retensi Pelanggan Lama

Modal atau dana bukan lagi faktor kesuksesan dalam berbisnis. Adapun dalam segi manajemen usaha berperan sangat penting. Mengingat peta persaingan dalam bisnis yang dikenal sengit maka perlu tindakan yang mana dapat menjaga kenyamanan pelanggan. Seperti halnya follow up setelah melakukan aktivitas marketing.

Artinya pengunjung ditanyakan seputar ketertarikan terhadap produk. Selain itu dapat pula menerangkan seputar kelebihan dari setiap barang jualan. Adapun untuk pelaku bisnis dapat memanfaatkan Moota untuk pengaturan tiap transaksi. Sebab cek mutasi rekening dapat dilakukan dalam satu dashboard.

 1. Menyampaikan informasi ke konsumen

Follow up merupakan tindakan lebih lanjut terutama setelah Anda melakukan aktivitas promosi. Jadi pelaku bisnis tidak membiarkan begitu saja setelah acara selesai. Perlu langkah lebih jauh agar calon pembeli lebih paham. Misalnya dengan menjelaskan mengenai produk  atau ukm terbaru kepada pelanggan.

Tujuan kegiatan amat simpel yakni agar bisnis online ataupun offline terus berkembang. Pembeli dapat memperoleh informasi terbaru yang mana dapat menumbuhkan ketertarikan lebih setelah mengetahuinya.

2. Mengingatkan customer akan produk jualan Anda

Kegiatan follow up seperti sebuah pemberitahuan lebih kepada pelanggan. Anda tidak membiarkan begitu saja setelah melakukan kegiatan marketing. Adapun bisa untuk memperkenalkan jualan apa saja yang ditawarkan di toko online ataupun offline. Beri pula penjelasan lengkap mengenai produk. Tujuan kegiatan sangat jelas yakni agar konsumen tertarik bahkan berlangganan terus.

3. Meningkatkan penjualan perusahaan

Omzet perusahaan jelas harus terus di tingkatkan. Hal itu sangat penting untuk menjaga kelancaran usaha. Maka dari itu tindakan follow up penting untuk dilakukan. Pemberitahuan seputar detail produk disertai penjelasan lengkap akan membuat calon pembeli lebih merasa di jelaskan sehingga dapat menumbuhkan minat lebih.

Lebih jauh, aktivitas jual beli saat ini juga dapat dilakukan secara online. Tak salah pembayaran dapat dilakukan baik melalui mbanking. Mengatasi itu semua pasti Anda kewalahan apalagi jika ada banyak transaksi masuk. Maka dari itu manfaatkan Moota yang mana membantu pengecekan transaksi dalam satu dashboard. Beragam penipuan pun dapat di atasi serta memudahkan Anda dalam mengatur keuangan.

4. Menjaga hubungan baik untuk jangka panjang

Tindakan follow up sangat bagus untuk mempererat hubungan dengan pelanggan. Dengan tindak lanjut berupa pemberitahuan detail produk maka pelanggan akan merasa seperti lebih di perhatikan. Apalagi kini persaingan sudah mulai ketat dengan banyak jualan online yang mudah ditemukan. Hubungan baik dengan customer akan membuat penjualan produk tetap stabil.

5. Meningkatkan performa bisnis.

Performa bisnis memang harus terjaga dengan baik. Hal itu bertujuan agar penjualan tetap mencapai yang ditargetkan. Maka dari itu melalui follow up adapun Anda terbuka pula dengan kritik dari pelanggan langsung. Bagaimana pun kritik dapat pula membangun yang mana untuk scale up bisnis.

6. Memperoleh testimoni

Melalui follow up Anda dapat pula menerima testimoni pelanggan. Jadi fungsinya hampir sama yakni untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk. Untuk itu tetap lakukan kegiatan ini terutama setelah kegiatan promosi.

Itulah beberapa manfaat dari follow up untuk membantu kelancaran bisnis. Mengingat persaingan yang kian ketat membuat Anda harus memikirkan cara untuk  bisa bertahan. Selain itu manfaatkan pula Moota untuk memperlancar keuangan atau transaksi yang masuk. langsung saja mengakses di https://moota.co.

Moota merupakan aplikasi untuk pengecekkan mutasi dan saldo rekening Anda, dimana mutasi rekening Anda kami dapatkan dari akun iBanking Anda.
Jl Terusan Cikutra Baru No. 3B Kel. Neglasari Kec. Cibeunying Kaler Bandung
Jam Layanan
Senin-Jum'at
09.00-19.00 WIB
Sabtu
09.00-14.00 WIB
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram