Daftar Isi
Error!
No 'toc_widget' widget registered in this installation.

Kebijakan Kontraktif dalam Bisnis: Cara Kerja dan Dampaknya

arizaz
November 21, 2024

Ketika berbicara tentang ekonomi, kita sering mendengar istilah kebijakan kontraktif. Istilah ini mungkin terdengar berat, tapi sebenarnya sangat penting untuk dipahami, terutama jika Anda menjalankan bisnis. Kebijakan kontraktif sering kali digunakan untuk menekan inflasi dan menjaga stabilitas ekonomi. Tapi, bagaimana sebenarnya kebijakan ini bekerja, dan apa dampaknya pada dunia bisnis? Yuk, kita bahas lebih santai tapi tetap detail!

Kebijakan Kontraktif

Pelajari cara kerja kebijakan kontraktif dalam bisnis dan dampaknya pada dunia usaha. Temukan strategi jitu agar tetap bertahan di tengah tantangan ekonomi! Untuk mencapai panjang yang Anda inginkan, mari kita tambahkan beberapa informasi lebih lanjut dan pendalaman pada setiap bagian.

Apa Itu Kebijakan Kontraktif?

Kebijakan kontraktif adalah langkah yang diambil oleh pemerintah atau bank sentral untuk mengurangi jumlah uang yang beredar di masyarakat. Tujuannya sederhana: menekan inflasi yang terlalu tinggi dan menjaga stabilitas harga barang dan jasa. Biasanya, kebijakan ini dilakukan dengan menaikkan suku bunga atau mengurangi pengeluaran pemerintah.

Bayangkan, ketika terlalu banyak uang beredar, harga-harga bisa melonjak. Nah, kebijakan kontraktif ini seperti rem yang menahan laju inflasi agar ekonomi tidak "overheat."

Kenapa Kebijakan Kontraktif Diterapkan?

Kebijakan kontraktif biasanya diterapkan dalam situasi di mana inflasi melonjak tinggi. Inflasi tinggi bisa menyebabkan daya beli masyarakat menurun, yang pada akhirnya merugikan perekonomian. Dengan mengurangi jumlah uang yang beredar, pemerintah mencoba menstabilkan harga barang dan menjaga daya beli tetap kuat.

Contoh Kasus

  • Ketika inflasi naik di atas 5%, pemerintah mungkin memilih untuk menaikkan suku bunga.
  • Dengan suku bunga tinggi, orang cenderung menyimpan uang di bank daripada membelanjakannya.
  • Akibatnya, permintaan barang dan jasa menurun, dan inflasi pun terkendali.

Cara Kerja Kebijakan Kontraktif

Ada dua alat utama yang digunakan dalam kebijakan kontraktif: kebijakan moneter dan kebijakan fiskal.

Kebijakan Moneter

Kebijakan moneter kontraktif dilakukan oleh bank sentral, seperti menaikkan suku bunga atau menjual obligasi pemerintah.

  • Menaikkan Suku Bunga Dengan suku bunga tinggi, masyarakat lebih memilih menabung daripada meminjam uang. Akibatnya, konsumsi dan investasi menurun.
  • Penjualan Obligasi Bank sentral bisa menjual obligasi pemerintah untuk menarik uang dari masyarakat. Dengan begitu, jumlah uang yang beredar berkurang.

Kebijakan Fiskal

Kebijakan fiskal kontraktif dilakukan dengan mengurangi pengeluaran pemerintah atau menaikkan pajak.

  • Pengurangan Belanja Pemerintah Jika pemerintah mengurangi proyek infrastruktur atau subsidi, uang yang beredar otomatis berkurang.
  • Peningkatan Pajak Pajak yang lebih tinggi membuat masyarakat memiliki lebih sedikit uang untuk dibelanjakan, sehingga konsumsi menurun.

Dampak Kebijakan Kontraktif pada Bisnis

Bagi pelaku bisnis, kebijakan kontraktif bisa menjadi pedang bermata dua. Di satu sisi, kebijakan ini membantu menstabilkan harga. Tapi di sisi lain, kebijakan ini juga bisa memengaruhi pendapatan dan strategi bisnis.

Dampak Positif

  1. Harga Stabil Ketika inflasi terkendali, daya beli konsumen tetap stabil. Hal ini membantu bisnis untuk merencanakan harga dan strategi jangka panjang.
  2. Kepercayaan Investor Meningkat Stabilitas ekonomi membuat investor lebih percaya diri untuk menanamkan modal, meski suku bunga tinggi.

Dampak Negatif

  1. Penurunan Permintaan Dengan suku bunga tinggi dan pajak lebih besar, daya beli masyarakat bisa menurun, sehingga penjualan melambat.
  2. Biaya Operasional Naik Jika bisnis Anda bergantung pada pinjaman, kenaikan suku bunga otomatis meningkatkan biaya bunga.
  3. Persaingan Ketat Dalam situasi ekonomi ketat, bisnis harus bersaing lebih keras untuk menarik perhatian konsumen yang lebih selektif.

Strategi Bisnis Menghadapi Kebijakan Kontraktif

Meski kebijakan kontraktif bisa menjadi tantangan, ada banyak cara untuk menghadapinya. Berikut beberapa tips yang bisa Anda coba:

Tingkatkan Efisiensi Operasional

Cobalah untuk mengurangi biaya yang tidak perlu tanpa mengorbankan kualitas. Misalnya:

  • Optimalkan penggunaan teknologi seperti aplikasi Moota untuk melacak arus kas dan menganalisis pengeluaran.
  • Fokus pada efisiensi energi atau pengurangan limbah.

Diversifikasi Produk atau Layanan

Ketika daya beli menurun, menawarkan produk dengan harga lebih terjangkau bisa menjadi solusi. Selain itu, cobalah menjangkau segmen pasar baru untuk memperluas basis pelanggan.

Fokus pada Loyalitas Pelanggan

Dalam kondisi ekonomi ketat, pelanggan setia menjadi aset paling berharga. Jaga hubungan baik dengan mereka melalui program loyalitas, diskon khusus, atau layanan pelanggan yang lebih personal.

Perhatikan Tren Pasar

Gunakan data untuk memahami perubahan perilaku konsumen. Anda bisa mengadopsi strategi yang lebih relevan dengan kebutuhan pasar saat ini.

Kebijakan Kontraktif di Indonesia

Indonesia juga pernah menerapkan kebijakan kontraktif dalam beberapa situasi. Misalnya, ketika inflasi melonjak akibat kenaikan harga bahan bakar, Bank Indonesia menaikkan suku bunga untuk menekan laju inflasi.

Namun, kebijakan ini tidak selalu berjalan mulus. Dalam beberapa kasus, kebijakan kontraktif justru memperlambat pertumbuhan ekonomi. Oleh karena itu, pemerintah dan bank sentral harus sangat berhati-hati dalam menerapkannya.

Cara Kerja Kebijakan Kontraktif

Contoh Dalam Moneter

Ketika suku bunga naik, misalnya, masyarakat cenderung menabung lebih banyak karena mereka mendapatkan imbal hasil yang lebih tinggi dari tabungan mereka. Ini mengurangi pengeluaran langsung dan investasi oleh konsumen, yang pada gilirannya menekan permintaan agregat dan membantu mengendalikan inflasi. Selain itu, bank sentral dapat menggunakan kebijakan penjualan obligasi untuk menyerap likuiditas dari pasar. Ketika bank sentral menjual obligasi, mereka mengambil uang dari pasar dan memberikan obligasi sebagai gantinya, sehingga mengurangi jumlah uang yang beredar.

Contoh Dalam Fiskal

Pada sisi kebijakan fiskal, pemerintah bisa menunda atau mengurangi belanja pada proyek infrastruktur besar atau subsidi. Misalnya, penundaan proyek pembangunan jalan raya atau pengurangan subsidi bahan bakar dapat mengurangi jumlah uang yang beredar di masyarakat. Selain itu, peningkatan pajak, baik itu pajak penghasilan, pajak penjualan, atau pajak lainnya, juga dapat mengurangi pengeluaran konsumen dengan mengurangi pendapatan yang tersedia untuk dibelanjakan.

Dampak Kebijakan Kontraktif pada Sektor Spesifik

Sektor Retail

Dalam sektor ritel, kenaikan suku bunga dan pajak bisa berdampak pada penjualan. Konsumen menjadi lebih berhati-hati dalam pengeluaran mereka, yang dapat menurunkan volume penjualan. Selain itu, biaya operasional meningkat karena biaya pinjaman yang lebih tinggi, yang mungkin akan mempengaruhi harga jual produk.

Sektor Properti

Di sektor properti, kenaikan suku bunga dapat membuat pinjaman untuk membeli rumah menjadi lebih mahal. Ini bisa menurunkan permintaan akan properti baru dan memperlambat pertumbuhan sektor ini. Pengembang mungkin juga mengalami kesulitan dalam pembiayaan proyek baru karena biaya pinjaman yang meningkat.

Tantangan dan Peluang dalam Kebijakan Kontraktif

Tantangan

  • Mengelola Arus Kas Bisnis perlu mengelola arus kas mereka dengan lebih hati-hati. Dalam lingkungan dengan suku bunga tinggi, mengamankan likuiditas menjadi lebih penting untuk memastikan operasional tetap lancar.
  • Menjaga Loyalitas Pelanggan Dalam masa ekonomi yang ketat, pelanggan lebih cenderung untuk beralih ke produk atau layanan yang lebih murah. Bisnis harus bekerja lebih keras untuk mempertahankan pelanggan setia mereka melalui program loyalitas dan peningkatan layanan pelanggan.

Peluang

  • Inovasi Produk dan Layanan Kebijakan kontraktif dapat mendorong perusahaan untuk berinovasi dan menawarkan produk atau layanan yang lebih efisien dan terjangkau. Ini bisa menjadi peluang untuk menemukan ceruk pasar baru yang belum terpenuhi.
  • Diversifikasi Investasi Investor dapat mencari peluang investasi di sektor-sektor yang tahan terhadap kebijakan kontraktif, seperti sektor kebutuhan pokok atau sektor teknologi yang terus berkembang.

Moota, Alat Bantu dalam Mengelola Keuangan Bisnis

Dalam kondisi ekonomi yang penuh tantangan, memiliki alat bantu yang tepat sangat penting. Moota dapat membantu bisnis Anda memantau keuangan secara real-time. Dengan fitur pelacakan transaksi yang lengkap, Anda bisa mengambil keputusan keuangan lebih cepat dan tepat, terutama saat menghadapi dampak kebijakan kontraktif.

Mulai Gratis

Penutup

Kebijakan kontraktif memang memiliki tujuan mulia, yaitu menjaga stabilitas ekonomi. Namun, dampaknya pada bisnis bisa sangat beragam, tergantung pada cara Anda beradaptasi. Dengan strategi yang tepat dan alat bantu seperti Moota, Anda bisa tetap bertahan dan bahkan berkembang meski di tengah tantangan ekonomi. Jadi, jangan takut dengan kebijakan kontraktif, ya!

Kelola Keuangan Berbagai Akun Bank Dalam Satu Dashboard Dan Cek Transaksi Secara Otomatis
Artikel Terkait

Moota WordPress Hadirkan Payment Gateway, Pembayaran Lebih Lengkap!

Bandung, 26 Maret 2025 – Kabar gembira bagi para pelaku bisnis online! Moota, platform manajemen keuangan terdepan, kembali berinovasi dengan meluncurkan pembaruan fitur revolusioner untuk plugin Moota Woordpress. Pembaruan kali ini menghadirkan integrasi payment gateway Virtual Account dan QRIS, memungkinkan penerimaan pembayaran online yang lebih modern, efisien, dan terintegrasi langsung ke dalam toko online WordPress Anda.

Penting untuk Dicatat: Moota Bukan Payment Gateway

Perlu ditegaskan bahwa Moota bukanlah payment gateway. Moota adalah platform manajemen keuangan komprehensif yang kini diperkaya dengan fitur payment gateway melalui kerjasama strategis dengan Winpay untuk Virtual Account. Untuk QRIS, Moota juga telah menyediakan integrasi yang memungkinkan merchant menerima pembayaran melalui metode ini.

Merchant akan memiliki hubungan langsung dengan Winpay untuk aspek legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana terkait layanan payment gateway Virtual Account ini. Untuk QRIS, merchant akan mengikuti ketentuan dan kerjasama yang berlaku untuk layanan tersebut melalui Moota. Moota berperan sebagai jembatan yang menyederhanakan pengelolaan transaksi payment gateway tersebut dalam konteks manajemen keuangan bisnis Anda.

Hadirnya Payment Gateway (Virtual Account dan QRIS), Didukung oleh Winpay (Virtual Account) dan Dikelola dalam Moota

Fitur utama dalam pembaruan ini adalah Dukungan Virtual Account Transfer Moota dan Dukungan Pembayaran QRIS Moota, sebuah payment gateway yang memungkinkan pelanggan Anda membayar dengan mudah melalui Virtual Account dari berbagai bank ternama dan melalui pemindaian kode QRIS.

Integrasi payment gateway ini, yang didukung oleh Winpay untuk Virtual Account, dan integrasi QRIS memberikan sejumlah keuntungan signifikan:

  • Metode Pembayaran Modern dan Digemari: Virtual Account dan QRIS adalah metode pembayaran yang semakin populer di kalangan konsumen online Indonesia karena kemudahan dan keamanannya.
  • Transaksi Otomatis dan Real-time: Pembayaran melalui Virtual Account dan QRIS diproses secara otomatis dan real-time, mempercepat proses verifikasi pembayaran dan pengiriman pesanan. Bebas Kode Unik (Virtual Account), Kemudahan Pembayaran (QRIS), Biaya Admin Fleksibel (Virtual Account): Berbeda dengan pembayaran Bank Transfer konvensional yang menggunakan kode unik, payment gateway Virtual Account ini bebas kode unik. Pembayaran dengan QRIS juga sangat mudah, hanya dengan memindai kode QR. Pemilik toko memiliki fleksibilitas penuh untuk mengenakan biaya admin yang dapat disesuaikan pada setiap transaksi Virtual Account. Untuk QRIS, biaya admin akan mengikuti ketentuan yang berlaku.
  • Pengelolaan Biaya Admin yang Canggih (Virtual Account): Fitur Toggleable Fee Mode memberikan tiga pilihan mode biaya admin: Tanpa Biaya Admin, Biaya Tetap, dan Biaya Persen, memungkinkan Anda menyesuaikan strategi biaya admin sesuai kebutuhan bisnis untuk Virtual Account.
  • Integrasi Penuh dengan Manajemen Keuangan Moota: Setiap transaksi payment gateway Virtual Account dan QRIS secara otomatis tercatat dan terintegrasi dalam dashboard Moota, memudahkan rekonsiliasi dan pemantauan arus kas bisnis Anda secara menyeluruh.
👉🏻Download Plugin Moota disini: Download Sekarang!
👉🏻Cek Panduan Plugin disini: Panduan Plugin!

Menu pengaturan Moota Virtual Account (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Virtual Account) dan Moota QRIS (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota QRIS) dirancang agar intuitif dan mudah digunakan, dengan tampilan yang familiar bagi pengguna plugin Moota yang sudah ada.

Penyempurnaan Pengaturan Bank Transfer dan Fitur-Fitur Tambahan

Selain integrasi payment gateway Virtual Account, pembaruan ini juga menghadirkan peningkatan pada fitur pembayaran Bank Transfer dan beberapa penyempurnaan lain:

  • Penataan Ulang Pengaturan untuk Kemudahan Penggunaan: Menu pengaturan plugin Moota ditata ulang agar lebih ringkas dan fokus. Pengaturan Kode Unik Bank Transfer dan Menu Bank Tersedia kini dipindahkan ke menu Moota Bank Transfer Payment (WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Bank Transfer), menyatukan semua konfigurasi terkait pembayaran bank transfer.
  • Fitur Sinkronisasi Bank: Memastikan daftar bank selalu terbarui dengan otomatis mengambil data terbaru dari API Moota.
  • Kustomisasi Pesan Halaman Terima Kasih untuk Bank Transfer: Memberikan fleksibilitas dalam menyampaikan informasi pasca-transaksi kepada pelanggan.
  • Pengelolaan Bank yang Lebih Lanjut: Tabel Daftar Bank, Pelabelan Bank, dan Pengurutan Bank memberikan kontrol penuh atas tampilan dan pengelolaan metode pembayaran Bank Transfer di toko online Anda.
  • Peningkatan Pengalaman Pengguna: Tampilan halaman checkout dan halaman terima kasih disempurnakan untuk memberikan informasi yang lebih jelas dan mengurangi kebingungan pelanggan.

Fokus Awal pada WooCommerce, Dukungan EDD dan Integrasi OVO, Dana Segera Menyusul!

Kami memahami kebutuhan beragam platform e-commerce dan preferensi metode pembayaran di Indonesia. Oleh karena itu, meskipun fokus utama pembaruan saat ini adalah optimasi dan stabilitas di WooCommerce, kami ingin menegaskan komitmen kami untuk terus mengembangkan plugin Moota. Dukungan penuh untuk platform e-commerce Easy Digital Downloads (EDD) akan segera menyusul.

Tidak hanya itu, kami juga tengah mempersiapkan integrasi dengan metode pembayaran digital terpopuler di Indonesia, yaitu QRIS, OVO, dan Dana! Integrasi ini akan semakin melengkapi pilihan pembayaran di toko online Anda, menjangkau lebih banyak pelanggan, dan meningkatkan potensi konversi penjualan. Nantikan pengumuman selanjutnya mengenai perilisan dukungan EDD dan integrasi metode pembayaran digital ini!

Keamanan dan Stabilitas Lebih Terjamin

Pembaruan ini juga mencakup perbaikan bug dan pembaruan patch keamanan untuk memastikan plugin Moota semakin handal dan aman digunakan. Pengguna dapat menjalankan toko online mereka dengan lebih tenang dan fokus pada pengembangan bisnis.

Siap Tingkatkan Konversi dan Efisiensi Pembayaran dengan Fitur Payment Gateway Moota (Virtual Account dan QRIS)? Segera Update Plugin Anda!

Dengan pembaruan fitur terbaru ini, plugin Moota tidak hanya sekadar solusi manajemen keuangan, tetapi juga menjadi jembatan menuju kemudahan penerimaan pembayaran online melalui integrasi payment gateway Virtual Account dari Winpay dan dukungan pembayaran QRIS.

Kami mengundang Anda untuk segera memperbarui plugin Moota dan merasakan sendiri dampak positifnya bagi bisnis online Anda. Kelola pembayaran dengan lebih cerdas, tingkatkan konversi, dan fokus pada pengembangan bisnis Anda!

Tentang Moota

Moota adalah platform manajemen keuangan terkemuka di Indonesia yang membantu bisnis mengelola keuangan dengan lebih efisien, transparan, dan terintegrasi. Dengan berbagai fitur inovatif dan dukungan pelanggan yang prima, Moota berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan dan kesuksesan bisnis di era digital.

Integrasi dengan payment gateway Winpay untuk Virtual Account dan dukungan untuk QRIS adalah langkah terbaru kami untuk memberikan solusi pembayaran online yang semakin lengkap dan berdaya guna bagi para pelaku bisnis.

Tentang Winpay

Winpay adalah penyedia layanan payment gateway terpercaya di Indonesia yang memiliki lisensi resmi dan memenuhi standar keamanan industri pembayaran. Winpay menyediakan infrastruktur payment gateway yang handal dan aman untuk memfasilitasi berbagai jenis pembayaran online.

Baca Selengkapnya

Moota Hadirkan QRIS Sebagai Solusi Terima Pembayaran Terintegrasi

Bandung, 19 Maret 2025 – Moota mengumumkan peluncuran QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) sebagai bagian integral dari layanan Payment Gateway inovatifnya. Langkah ini merupakan wujud komitmen Moota dalam mendukung transformasi digital di sektor keuangan Indonesia. Inisiatif terbaru ini dirancang khusus untuk memberikan kemudahan bagi para pelaku bisnis dalam mengelola transaksi uang masuk melalui sistem pembayaran yang tidak hanya aman dan efisien, tetapi juga terintegrasi secara universal dengan berbagai bank dan e-wallet.

QRIS: Solusi Pembayaran Digital yang Modern dan Ekonomis

⚠️ Moota adalah platform manajemen keuangan dengan payment gateway dari Winpay. Merchant langsung berurusan dengan Winpay untuk legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana.

Peluncuran QRIS menjadi langkah strategis bagi Moota dalam menghadirkan solusi keuangan digital yang relevan dengan kebutuhan pasar saat ini. Beberapa poin penting terkait integrasi QRIS di Moota:

  • Bagian dari Payment Gateway: QRIS hadir sebagai fitur utama dalam kategori akun Payment Gateway di platform Moota.
  • Fokus pada Penerimaan Pembayaran: Layanan QRIS ini secara spesifik ditujukan untuk memfasilitasi penerimaan pembayaran atau transaksi uang masuk bagi para pengguna bisnis.
  • Biaya Transaksi Kompetitif: Dengan biaya transaksi yang terjangkau sebesar 0.7%, Moota tidak hanya menawarkan keandalan dan efisiensi, tetapi juga memberikan nilai tambah ekonomis bagi para penggunanya. Cek info lengkap mengenai moota payment gateway disini: https://moota.co/payment-gateway-2025/

Pengalaman Pengguna yang Optimal dengan Tampilan QRIS yang Jelas

Salah satu keunggulan yang ditawarkan oleh Moota adalah tampilan halaman pembayaran yang informatif dan user-friendly:

  • Gambar QRIS yang Jelas: Halaman pembayaran akan menampilkan gambar QRIS secara jelas, memudahkan pelanggan untuk melakukan pemindaian dengan aplikasi pembayaran pilihan mereka.
  • Mendukung Kenyamanan Konsumen: Desain antarmuka yang intuitif ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan konsumen dalam melakukan pembayaran.
  • Memudahkan Pemantauan Arus Kas: Bagi pelaku bisnis, fitur ini juga mendukung pemantauan arus kas secara real-time.

Pernyataan CEO Moota Mengenai Peluncuran QRIS

"Implementasi QRIS dalam platform Payment Gateway kami adalah bukti nyata komitmen Moota dalam mendukung pertumbuhan bisnis di era digital," ungkap Rezza Kurniawan, CEO Moota. "Kami sangat yakin bahwa dengan sistem yang universal dan terintegrasi ini, para pelaku bisnis akan merasakan kemudahan yang signifikan dalam mengelola keuangan mereka, sekaligus memperkuat kepercayaan dari para pelanggan." Beliau juga menambahkan, "Kami akan terus berinovasi untuk menghadirkan solusi pembayaran yang tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pihak yang terlibat dalam ekosistem digital."

Keunggulan Universalitas QRIS untuk Ekspansi Bisnis

Sifat universal dari QRIS memberikan keuntungan signifikan bagi para pelaku usaha:

  • Dapat Digunakan di Semua Bank dan E-wallet: Layanan ini dapat diakses dan digunakan oleh pengguna dari berbagai bank dan aplikasi e-wallet yang mendukung QRIS.
  • Menghilangkan Batasan Metode Pembayaran: Pelaku usaha dapat menerima pembayaran dari berbagai saluran tanpa perlu mengelola berbagai sistem yang berbeda.
  • Meningkatkan Potensi Penerimaan Pembayaran: Hal ini menjadi nilai tambah penting bagi pelaku usaha yang ingin mengoptimalkan penerimaan pembayaran melalui berbagai preferensi pelanggan.

Moota: Mitra Terpercaya dalam Transformasi Digital Sektor Keuangan

Moota akan terus berupaya untuk menghadirkan inovasi dan solusi keuangan digital yang relevan dan mendukung kemajuan bisnis di Indonesia. Dengan diluncurkannya QRIS sebagai bagian dari Payment Gateway, Moota semakin memantapkan posisinya sebagai mitra terpercaya dalam era transformasi digital sektor keuangan. Layanan ini diharapkan dapat membuka berbagai peluang baru bagi para pelaku bisnis untuk memperluas jangkauan pasar mereka serta meningkatkan efisiensi dalam setiap transaksi keuangan.

Informasi Lebih Lanjut

Untuk mendapatkan informasi yang lebih detail mengenai layanan QRIS dan berbagai inovasi terbaru lainnya dari Moota, silakan kunjungi situs resmi Moota atau hubungi tim customer support kami dengan login ke app.moota.co.

Baca Selengkapnya

Moota Tingkatkan Layanan Pelanggan dengan Dukungan Personal dan Terarah

Pengalaman CS Baru di Moota: Lebih Personal, Lebih Efisien, Lebih Mendukung Bisnis Anda

Bandung, 17 Maret 2025 – Moota, platform solusi pembayaran terintegrasi yang membantu berbagai bisnis berkembang, hari ini mengumumkan perubahan strategis dalam layanan Customer Service (CS) mereka. Langkah ini diambil sebagai wujud komitmen berkelanjutan Moota untuk memberikan dukungan terbaik dan terpersonalisasi bagi seluruh pengguna. Penyesuaian ini menandai era baru pengalaman pelanggan di Moota, dengan fokus pada dukungan yang lebih personal, efisien, dan responsif.

Moota memahami bahwa dukungan pelanggan yang handal adalah kunci keberhasilan bisnis di era digital ini. Oleh karena itu, setelah melalui evaluasi mendalam, Moota melakukan penyesuaian signifikan pada layanan CS dengan tujuan untuk:

  • Meningkatkan kualitas interaksi dan dukungan pelanggan secara keseluruhan.
  • Menyediakan jalur komunikasi yang lebih terstruktur dan responsif untuk berbagai kebutuhan pengguna.
  • Memastikan setiap pengguna Moota mendapatkan bantuan yang tepat sasaran dan sesuai dengan konteks bisnis mereka.

Perubahan Utama dalam Layanan Customer Service Moota:

ℹ️ Pastikan sudah konfirmasi email agar Popup Chat Whatsapp Muncul
  • Tidak Ada Lagi Floated Live Chat:
    Mulai saat ini, fitur live chat yang sebelumnya tersedia di website dan aplikasi Moota telah ditiadakan. Moota meyakini bahwa dukungan yang lebih terpersonalisasi akan lebih efektif dalam menjawab kebutuhan pengguna.
  • Saluran Email Khusus untuk Non-Pengguna dan Kemitraan:
    Bagi calon pengguna yang tertarik untuk mengenal Moota lebih lanjut, atau pihak yang ingin menjajaki peluang kemitraan, Moota menyediakan saluran komunikasi khusus melalui email: [email protected]. Tim Moota akan siap merespons dan memberikan informasi yang dibutuhkan melalui email ini.
  • Dukungan Personal dengan Salesperson Pribadi untuk Pengguna Moota:
    Kabar gembira bagi seluruh pengguna setia Moota! Setiap pengguna kini akan didukung oleh seorang salesperson pribadi yang didedikasikan khusus untuk memberikan bantuan dan support berkelanjutan. Salesperson ini akan menjadi kontak utama Anda di Moota, memahami kebutuhan bisnis Anda secara mendalam, dan siap memberikan solusi yang tepat dan personal. Dengan dukungan salesperson pribadi, Anda akan mendapatkan:
    • Dukungan yang berkelanjutan dan konsisten dari satu orang yang sama.
    • Layanan yang lebih personal dan responsif, disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.
    • Kemudahan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan tim dukungan Moota.
  • Cara Mudah Menghubungi Salesperson Pribadi Anda:
    Untuk menghubungi salesperson pribadi Anda, ikuti langkah mudah berikut:
    • Login terlebih dahulu ke aplikasi Moota melalui tautan: app.moota.co
    • Cari dan klik tombol chat yang tersedia di dalam aplikasi.
    • Anda akan secara otomatis diarahkan ke aplikasi WhatsApp dan terhubung langsung dengan salesperson pribadi Anda.
ℹ️ Layanan salesperson tersedia pada jam kerja Moota, yaitu Senin-Sabtu, pukul 09:00 - 17:00 WIB.
  • Penghentian Dukungan Melalui DM Media Sosial:
    Untuk memastikan semua pertanyaan dan kebutuhan pengguna tertangani dengan optimal melalui jalur yang lebih terstruktur, Moota tidak lagi menyediakan dukungan pelanggan melalui Direct Message (DM) di media sosial seperti Instagram dan Facebook.

Mengapa Penyesuaian Ini Penting?

Penyesuaian layanan CS ini merupakan langkah strategis Moota untuk meningkatkan kualitas dukungan pelanggan secara signifikan. Dengan fokus pada dukungan yang lebih personal melalui salesperson pribadi dan jalur komunikasi yang terstruktur, Moota berkomitmen untuk:

  • Menyediakan dukungan yang lebih efisien dan responsif bagi pengguna.
  • Membangun hubungan yang lebih kuat dan personal antara Moota dan setiap penggunanya.
  • Memastikan setiap pengguna mendapatkan solusi dan bantuan yang sesuai dengan kebutuhan unik bisnis mereka.

"Kami percaya bahwa perubahan ini akan membawa dampak positif yang besar bagi pengalaman pelanggan Moota. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan layanan kami demi kesuksesan bisnis para pengguna Moota" ujar Rezza Kurniawan, CEO Moota

Tentang Moota

Moota adalah platform solusi pembayaran terintegrasi yang dirancang untuk membantu bisnis dari berbagai skala untuk tumbuh dan berkembang di era digital. Dengan berbagai fitur inovatif dan layanan yang komprehensif, Moota memberdayakan bisnis untuk mengelola transaksi pembayaran dengan lebih efisien, aman, dan terintegrasi. Misi Moota adalah menjadi mitra terpercaya bagi bisnis dalam mencapai kesuksesan melalui solusi pembayaran yang handal dan dukungan pelanggan yang luar biasa.

Baca Selengkapnya
1 2 3 8
Moota merupakan aplikasi untuk pengecekkan mutasi dan saldo rekening Anda, dimana mutasi rekening Anda kami dapatkan dari akun iBanking Anda.
Office
Jl. Sunda, No 85, Kel. Kb. Pisang, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40112
Workshop
Jl Terusan Cikutra Baru No. 3B Kel. Neglasari Kec. Cibeunying Kaler Bandung
Download Moota di
2024 © All rights reserved
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram