Strategi pemasaran yang rapi dan tepat tentunya akan membuat pelanggan tidak ragu untuk berkunjung kembali ke toko Anda. Tentu menggaet pelanggan baru akan memperluas jangkauan pasar. Namun, membuat pelanggan lama memesan kembali produk atau jasa akan meningkatkan kualitas dan kredibilitas toko.
Bagaimana cara menarik pelanggan kembali ke toko Anda dan apa saja hal-hal penting yang perlu diperhatikan? Berikut ini penjelasannya yang patut dicermati.
cara menarik pelanggan bisnis online (source: elements.envato.com)
Pelanggan lebih tertarik pada bisnis yang jelas dan tepercaya. Perkenalkan bisnis secara detail dengan memasukkan informasi penting, misalnya kategori dan bidang, alamat toko, kontak yang bisa dihubungi, dan layanan menarik dari toko Anda. Gunakan bahasa dan penjelasan yang mudah dimengerti sehingga tidak terjadi kesalahpahaman terhadap informasi toko.
Anda juga perlu mengetahui dengan jelas produk atau jasa yang dipasarkan. Jangan sampai ketika pelanggan bertanya, tidak ada jawaban yang relevan dan memuaskan yang diterima mereka. Pelanggan berhak mengetahui dan mengenal dengan jelas produk seperti apa yang akan dibeli dan manfaat apa saja yang akan didapatkan. Informasi yang jelas akan membuat toko lebih mudah dipercaya dan tampak profesional.
cara menarik hati konsumen (source: elements.envato.com)
Tips menarik pelanggan kembali yang paling dikenal adalah dengan menawarkan diskon, promo, dan giveaway kepada pelanggan. Adakan diskon dan promo dengan waktu yang terbatas supaya mendorong urgensi pelanggan untuk segera membeli di toko Anda. Buatlah dan diskon dan promo secara berkala, misalnya sebulan atau dua bulan sekali. Produk yang dipromosikan harus yang paling menarik atau sedang tren di tengah masyarakat.
Selanjutnya adalah memberikan produk tertentu secara cuma-cuma atau giveaway. Buatlah kontes atau lomba untuk mendapatkan hadiah tersebut. Anda bisa menyertakan syarat lomba seperti wajibnya membagikan informasi lomba kepada orang lain atau wajib berlangganan dengan situs toko atau mengikuti akun media sosial toko. Dengan begitu, potensi menarik pelanggan lama dan mendapatkan pelanggan baru.
cara menjaga kesetiaan pelanggan (source: elements.envato.com)
Anda menjual produk yang sedang tren sehingga harus bersaing dengan toko lain yang menjual produk sama? Jadikan toko lebih unik dan eksklusif! Langkah ini bisa dimulai dengan mendesain setiap deskripsi dan foto produk menjadi lebih menarik. Visual yang memanjakan mata dan deskripsi yang berbeda dari yang lain tentunya disukai oleh sebagian besar orang.
Beritahukan keunggulan-keunggulan yang toko Anda miliki tanpa menjatuhkan saingan bisnis. Terapkan teknik-teknik pemasaran seperti upselling dan cross-selling supaya menarik minat pelanggan lama. Tampilan dan desain toko yang simpel dan unik juga bisa mengundang pelanggan datang kembali untuk berbelanja ke toko Anda.
bagaimana cara mempertahankan pelanggan (source: elements.envato.com)
Siapa pun akan merasa dihargai jika disambut dengan sopan santun dan keramahan, bukan? Sebagus dan setinggi apa pun kualitas produk yang Anda jual, pengunjung dipastikan tidak akan mau datang kembali ke toko yang memberikan layanan buruk pada mereka. Jika Anda ingin menawarkan produk, lakukan dengan santai dan tidak memaksa. Komunikasi yang cepat tanggap dan transaksi yang praktis juga akan menjadi nilai tambah bagi toko Anda.
Tidak ada bisnis yang sempurna tanpa adanya hambatan. Oleh karena itu, pasti ada saja keluhan yang akan datang dari pelanggan. Entah itu terkait komunikasi yang buruk, masalah transaksi dan metode pembayaran, masalah pengiriman, atau produk yang telah diterima pelanggan tidak memuaskan atau tidak sesuai. Respons yang baik terhadap keluhan dan kritik akan membuat pelanggan merasa nyaman dan menaruh kepercayaan pada toko.
cara menarik pembeli agar dagangan laris (source: elements.envato.com)
Tetapkan harga yang bersaing dan sesuai dengan kualitas produk yang Anda jual. Jangan terlalu tinggi dalam mematok harga dan jangan pula terlalu rendah hingga hanya memiliki sedikit sekali keuntungan. Anda bisa melakukan strategi pembulatan ke bawah. Misalnya, harga produk eceran yang awalnya Rp15.500 bisa menjadi Rp15.000 jika membeli secara grosir.
Berikutnya, jika produk yang diual memiliki risiko tinggi, berikan layanan garansi untuk toko atau produk. Hal ini dianggap menguntungkan bagi pelanggan karena mereka bisa mendapatkan ganti rugi atau perbaikan jika seandainya barang cacat atau rusak. Apabila Anda yakin dengan kualitas produk yang dijual, tidak perlu ragu untuk memberikan garansi yang mampu membuat pelanggan betah dengan toko.
Sudahkah Anda memahami cara menarik pelanggan kembali yang telah dijelaskan di atas? Tips-tips tersebut tidak akan berjalan mudah tanpa adanya keseriusan dan fokus yang tinggi. Atur dan analisis manajemen kembali untuk memperbaiki kekurangan yang ada dan meningkatkan penjualan.
Bandung, 24 Juli 2024 – Moota dengan bangga mengajak Masyarakat Indonesia terutama yang berdomisili di Bandung untuk ikut hadir pada acara Exclusive Class “Journey to The Afterlife” sebagai salah satu sponsor yang diselenggarakan oleh @pemudaistiqamah. Acara ini akan berlangsung pada hari Minggu, 28 Juli 2024, di Aula Masjid Istiqamah, Jl. Taman Citarum, Kota Bandung.
Acara ini bertujuan untuk memberikan wawasan mendalam dan persiapan spiritual bagi para peserta dalam menghadapi kehidupan setelah kematian. Dengan tema “Journey to The Afterlife”, acara ini akan menghadirkan tiga sesi utama yang dipandu oleh para pembicara terkemuka:
Acara ini akan dimulai pukul 08.00 WIB dan berakhir pada pukul 15.00 WIB. Para peserta akan mendapatkan berbagai fasilitas seperti goodiebag, seminar kit, Al-Qur’an, makan siang, snack, e-sertifikat, dan parfum gratis untuk 20 pendaftar pertama. Selain itu, tersedia juga fasilitas Kids Corner untuk anak-anak peserta.
Pendaftaran masih dibuka hingga kuota terpenuhi. Tiket normal dapat dibeli seharga Rp 99.000,-. Untuk informasi lebih lanjut dan pendaftaran, peserta dapat mengunjungi link bit.ly/DaftarJTTAL2 atau menghubungi nomor WhatsApp yang tersedia.
Moota, sebagai sponsor utama, mengajak seluruh masyarakat untuk ikut serta dalam acara ini dan memanfaatkan kesempatan untuk mendapatkan wawasan spiritual yang berharga. “Kami sangat senang dapat mendukung acara yang bermanfaat seperti ini. Kami berharap acara ini dapat memberikan inspirasi dan pengetahuan yang mendalam bagi para peserta,” ujar perwakilan dari Moota.
Acara ini juga didukung oleh berbagai sponsor lainnya seperti @beramaljariyah, @kafani.id, @dapumina.cateringservice, @industrialdigital.printing, @ghbagofficial, @madlenka.id, @alas.daun, @bugisandung.id, @madinaalquran, @ayamcremesaliya, @frfshop_bandung, @jnccookies, dan Mufiid Muslim Project. Media partner yang turut mendukung acara ini antara lain @oneummahmovemen, @annisacommunityofficial, @maratussholihah.bdg, @benahdiri_, @jendela.parenting, dan @eduquran.id.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi:
Kami punya kabar penting nih! Moota baru aja memperbarui Syarat dan Ketentuan layanan kami di Moota.co. Pembaruan ini penting banget buat meningkatkan kualitas layanan kami dan memberikan perlindungan lebih bagi pengguna setia Moota. ️
Penyesuaian Data Akun Pengguna, dengan rincian sebagai berikut:
Mengklarifikasikan Hak Kamu Terkait Penggunaan Layanan Moota:
Kami ingin memastikan kamu paham betul hak-hakmu sebagai pengguna Moota. Cek di Ketentuan Umum Layanan Moota.co ya!
Pembaruan ini dilakukan untuk beberapa alasan:
Kamu bisa membaca Ketentuan Umum Layanan Moota.co di https://moota.co/syarat-ketentuan/.
Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan Moota dan memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna. Terima kasih atas kepercayaanmu kepada Moota!
Moota, platform otomatisasi keuangan terkemuka, dengan bangga mengumumkan perubahan besar dalam layanan support kami. Mulai Senin, 10 Juni 2024, kami akan mengalihkan semua layanan dukungan dari email [email protected] ke live chat yang tersedia di dalam aplikasi Moota (app.moota.co) dan seluruh media sosial resmi kami.
Perubahan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami dengan memberikan respon yang lebih cepat dan solusi yang lebih efektif bagi para pengguna. Dengan live chat, tim support Moota dapat langsung merespon pertanyaan dan keluhan Anda secara real-time, sehingga mengurangi waktu tunggu yang biasanya terjadi saat menggunakan email.
Selain melalui live chat di aplikasi, Anda juga dapat menghubungi kami melalui media sosial resmi Moota untuk mendapatkan dukungan:
Kami yakin, dengan adanya migrasi ini, pengalaman Anda dalam menggunakan layanan Moota akan semakin meningkat. Kami selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik bagi para pengguna setia kami.
Terima kasih telah menjadi bagian dari keluarga Moota. Kami berharap perubahan ini membawa banyak manfaat bagi Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui live chat atau media sosial jika ada pertanyaan atau kebutuhan dukungan.
Salam hangat, Tim Moota
