Meskipun bisnis online yang Anda miliki berjalan dengan lancar secara signifikan, namun Anda pasti akan mengalami masa di mana ada beberapa pelanggan yang kemungkinan merasa kurang puas dengan pelayanan yang Anda berikan. Mengintip kesuksesan Moota dalam menyenangkan pelanggannya, maka inilah tips yang mampu membantu Anda untuk membalas email pelanggan.
Setiap pelanggan pasti akan mengharapkan pelayanan yang maksimal dan lebih ramah dari penyedia jasa yang mereka gunakan. Sama halnya seperti saat Anda pergi ke bank untuk mengurus ataupun membuka rekening bank, pasti Anda akan dilayani dengan penuh keramahan dan membuat Anda merasa disegani.
Untuk itu, saat pelanggan mengirim email kepada Anda usahakan untuk jangan terlalu memasukkan komplain tersebut ke dalam hati, dan utamakanlah sikap ramah tamah sehingga pelanggan pun akan tetap merasa dihormati dan tidak diabaikan.
Ketika pelanggan sedang kesusahan untuk melakukan transaksi keuangan ataupun ada masalah dengan mbanking yang dia miliki, mereka pun pasti akan mengirimkan email yang menyatakan gangguan tersebut. Anda harus mampu bersikap luwes dan tenang sehingga Anda bisa membalas email tersebut dengan sopan.
Sebagai pemilik toko online, mungkin akan ada masa di mana dropship yang seharusnya dikirimkan ke pelanggan mengalami masalah sebab reseller kurang berhati-hati, sehingga Anda pun harus betanggung jawab terhadap masalah tersebut dengan saksama dan buat pelanggan merasa dihargai dengan memberikan penyelesaian yang profesional.
Tempat belanja online yang baik adalah mereka yang selalu mendengarkan keluhan pelanggannya. Untuk itulah, pastikan selalu mencatat apa saja hal yang dikeluhkan oleh para pelanggan, lalu balaslah email mereka menggunakan bahasa yang sopan dan bersahaja. Hal ini akan membantu para ukm yang masih merintis namanya di dunia bisnis dan mereka pun bisa memperoleh omzet dan dana tinggi.
Salah satu hal yang paling aman dan harus Anda lakukan sehingga bisnis jualan online Anda dapat terhindar dari email pelanggan adalah dengan mengetahui permasalahan yang ada terlebih dahulu. Sebagai contoh, Anda dapat memakai jasa ibanking demi menghindari masalah keuangan yang kemungkinan akan muncul dan membuat Anda kelabakan sehingga pelanggan pun tidak puas.
Tidak hanya mengetahui permasalahan saja, penting bagi para pebisnis online untuk senantiasa mengelola keuangan mereka dengan cara menggunakan Moota. Hal tersebut penting agar para pebisnis mampu menikmati hidup dengan nyaman tanpa harus kebingungan untuk mengatur keuangan mereka. Dengan meringankan beban tersebut, maka keluhan pelanggan pun bisa berkurang.
Pelanggan lebih menyukai email balasan yang membahas keluhan mereka tanpa terlalu banyak basa-basi dan langsung menuju pokok permasalahan yang ada. Agar bisnis ukm yang Anda miliki mendapat feedback positif dari pelanggan, maka dengan membalas email mereka secara to the point tentu akan membantu imej Anda menjadi lebih positif walau mungkin bisnis Anda belum scale up.
Nah, itulah dia beberapa tips yang dapat Anda aplikasikan saat ingin membalas email yang dikirim oleh pelanggan. Ingatlah untuk selalu mengutamakan keramahan dan kebaikan, sehingga pelanggan yang mengirim email tersebut pun akan merasa puas dan merasa lapang dada. Selain itu, gunakanlah layanan Moota, sehingga masalah keuangan yang memicu komplain tersebut pun berkurang.
Bandung, 24 Juli 2024 – Moota dengan bangga mengajak Masyarakat Indonesia terutama yang berdomisili di Bandung untuk ikut hadir pada acara Exclusive Class “Journey to The Afterlife” sebagai salah satu sponsor yang diselenggarakan oleh @pemudaistiqamah. Acara ini akan berlangsung pada hari Minggu, 28 Juli 2024, di Aula Masjid Istiqamah, Jl. Taman Citarum, Kota Bandung.
Acara ini bertujuan untuk memberikan wawasan mendalam dan persiapan spiritual bagi para peserta dalam menghadapi kehidupan setelah kematian. Dengan tema “Journey to The Afterlife”, acara ini akan menghadirkan tiga sesi utama yang dipandu oleh para pembicara terkemuka:
Acara ini akan dimulai pukul 08.00 WIB dan berakhir pada pukul 15.00 WIB. Para peserta akan mendapatkan berbagai fasilitas seperti goodiebag, seminar kit, Al-Qur’an, makan siang, snack, e-sertifikat, dan parfum gratis untuk 20 pendaftar pertama. Selain itu, tersedia juga fasilitas Kids Corner untuk anak-anak peserta.
Pendaftaran masih dibuka hingga kuota terpenuhi. Tiket normal dapat dibeli seharga Rp 99.000,-. Untuk informasi lebih lanjut dan pendaftaran, peserta dapat mengunjungi link bit.ly/DaftarJTTAL2 atau menghubungi nomor WhatsApp yang tersedia.
Moota, sebagai sponsor utama, mengajak seluruh masyarakat untuk ikut serta dalam acara ini dan memanfaatkan kesempatan untuk mendapatkan wawasan spiritual yang berharga. “Kami sangat senang dapat mendukung acara yang bermanfaat seperti ini. Kami berharap acara ini dapat memberikan inspirasi dan pengetahuan yang mendalam bagi para peserta,” ujar perwakilan dari Moota.
Acara ini juga didukung oleh berbagai sponsor lainnya seperti @beramaljariyah, @kafani.id, @dapumina.cateringservice, @industrialdigital.printing, @ghbagofficial, @madlenka.id, @alas.daun, @bugisandung.id, @madinaalquran, @ayamcremesaliya, @frfshop_bandung, @jnccookies, dan Mufiid Muslim Project. Media partner yang turut mendukung acara ini antara lain @oneummahmovemen, @annisacommunityofficial, @maratussholihah.bdg, @benahdiri_, @jendela.parenting, dan @eduquran.id.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi:
Kami punya kabar penting nih! Moota baru aja memperbarui Syarat dan Ketentuan layanan kami di Moota.co. Pembaruan ini penting banget buat meningkatkan kualitas layanan kami dan memberikan perlindungan lebih bagi pengguna setia Moota. ️
Penyesuaian Data Akun Pengguna, dengan rincian sebagai berikut:
Mengklarifikasikan Hak Kamu Terkait Penggunaan Layanan Moota:
Kami ingin memastikan kamu paham betul hak-hakmu sebagai pengguna Moota. Cek di Ketentuan Umum Layanan Moota.co ya!
Pembaruan ini dilakukan untuk beberapa alasan:
Kamu bisa membaca Ketentuan Umum Layanan Moota.co di https://moota.co/syarat-ketentuan/.
Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan Moota dan memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna. Terima kasih atas kepercayaanmu kepada Moota!
Moota, platform otomatisasi keuangan terkemuka, dengan bangga mengumumkan perubahan besar dalam layanan support kami. Mulai Senin, 10 Juni 2024, kami akan mengalihkan semua layanan dukungan dari email [email protected] ke live chat yang tersedia di dalam aplikasi Moota (app.moota.co) dan seluruh media sosial resmi kami.
Perubahan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami dengan memberikan respon yang lebih cepat dan solusi yang lebih efektif bagi para pengguna. Dengan live chat, tim support Moota dapat langsung merespon pertanyaan dan keluhan Anda secara real-time, sehingga mengurangi waktu tunggu yang biasanya terjadi saat menggunakan email.
Selain melalui live chat di aplikasi, Anda juga dapat menghubungi kami melalui media sosial resmi Moota untuk mendapatkan dukungan:
Kami yakin, dengan adanya migrasi ini, pengalaman Anda dalam menggunakan layanan Moota akan semakin meningkat. Kami selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik bagi para pengguna setia kami.
Terima kasih telah menjadi bagian dari keluarga Moota. Kami berharap perubahan ini membawa banyak manfaat bagi Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui live chat atau media sosial jika ada pertanyaan atau kebutuhan dukungan.
Salam hangat, Tim Moota
