Daftar Isi
Error!
No 'toc_widget' widget registered in this installation.

7 Skill Pemilik Bisnis Online 2024

arizaz
August 30, 2024

Ketika seseorang ingin menjalankan bisnis online, maka dirinya harus memiliki beberapa skill khusus atau bisa disebut skill bisnis online. Apalagi di era seperti sekarang ini, yang mana banyak sekali bisnis dengan persaingan begitu ketat, sehingga mengharuskan seorang pebisnis memiliki daya tarik yang unik dan tidak dimiliki pebisnis lain. Bersama moota, Anda akan terbantu dalam mengelola keuangan dari bisnis yang dijalankan.

skill bisnis online

Inilah 7 Skill Pemilik Bisnis Online Masa Kini

1. Skill Bisnis Online ke-1: Kepercayaan Diri yang Tinggi

Memulai dan menjalankan usaha bukanlah perkara mudah, terutama jika Anda merasa kurang percaya diri. Kepercayaan diri adalah salah satu fondasi utama skill bisnis online yang perlu Anda bangun. Tanpa kepercayaan diri yang kuat, tantangan dan hambatan yang muncul bisa terasa lebih berat dari seharusnya. Padahal, dunia usaha memang penuh dengan tantangan, mulai dari persaingan pasar hingga perubahan tren konsumen. Namun, jangan khawatir, karena kepercayaan diri bisa dibangun dan ditingkatkan.

Langkah pertama adalah mengenali kekuatan dan kelemahan Anda. Apa yang membuat Anda merasa kurang percaya diri? Apakah karena kurangnya pengetahuan, pengalaman, atau mungkin karena ketakutan akan kegagalan? Setelah mengetahui sumber masalahnya, Anda bisa mencari solusi yang tepat. Misalnya, jika Anda merasa kurang percaya diri karena kurangnya pengetahuan, Anda bisa mengikuti kursus atau pelatihan yang sesuai dengan bidang usaha Anda. Banyak platform yang menawarkan kursus online yang bisa Anda akses kapan saja.

Selain itu, penting juga untuk mencari dukungan dari orang-orang di sekitar Anda. Bergabung dengan komunitas pengusaha atau mencari mentor yang berpengalaman bisa menjadi cara yang efektif untuk meningkatkan kepercayaan diri Anda. Mereka bisa memberikan pandangan baru, motivasi, dan saran yang mungkin tidak pernah Anda pikirkan sebelumnya. Dengan kepercayaan diri yang tinggi, Anda akan lebih siap menghadapi tantangan dan lebih berani mengambil keputusan penting dalam bisnis.

2. Strategi Bisnis

Setiap bisnis, baik itu besar maupun kecil, membutuhkan strategi yang matang untuk bisa berkembang dan bertahan di pasar. Strategi bisnis adalah skill bisnis online yang membantu Anda mencapai tujuan bisnis, mulai dari mengenalkan produk hingga memenangkan persaingan. Tanpa strategi yang jelas, bisnis Anda bisa berjalan tanpa arah dan sulit untuk mencapai target yang diinginkan.

Langkah pertama dalam menyusun strategi bisnis adalah mengenal target pasar Anda. Siapa yang akan menjadi konsumen utama produk Anda? Apa kebutuhan dan preferensi mereka? Dengan memahami target pasar, Anda bisa merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dan tepat sasaran. Misalnya, jika Anda menjual produk fashion, Anda bisa fokus pada pemasaran di media sosial seperti Instagram yang banyak digunakan oleh kalangan muda.

Selain itu, penting juga untuk menganalisis pesaing Anda. Apa yang membuat mereka sukses? Apa kelebihan dan kekurangan produk mereka? Dengan memahami pesaing, Anda bisa menemukan celah di pasar yang bisa Anda manfaatkan untuk membedakan produk Anda. Inovasi dan kreativitas juga merupakan kunci penting dalam strategi bisnis. Anda harus selalu berpikir ke depan dan mencari cara baru untuk menarik perhatian konsumen.

3. Kemampuan Marketing

Marketing adalah salah satu aspek paling krusial dalam bisnis. Tanpa pemasaran yang efektif, produk Anda mungkin tidak akan dikenal oleh banyak orang, apalagi dibeli. Marketing tidak hanya tentang mempromosikan produk, tetapi skill bisnis online yang juga tentang bagaimana Anda bisa membangun hubungan yang baik dengan konsumen.

Langkah pertama dalam marketing adalah memahami kebutuhan konsumen. Anda harus tahu apa yang dicari konsumen dan bagaimana produk Anda bisa memenuhi kebutuhan tersebut. Setelah itu, Anda bisa merancang pesan pemasaran yang kuat dan relevan. Pesan pemasaran yang baik harus bisa menggugah emosi konsumen dan membuat mereka merasa bahwa produk Anda adalah solusi terbaik untuk masalah mereka.

Selain itu, penting juga untuk memilih saluran pemasaran yang tepat. Saat ini, ada banyak saluran pemasaran yang bisa Anda gunakan, mulai dari media sosial, email marketing, hingga iklan online. Anda harus memilih saluran yang sesuai dengan karakteristik target pasar Anda. Misalnya, jika target pasar Anda adalah generasi muda, maka pemasaran di media sosial seperti Instagram dan TikTok mungkin lebih efektif.

4. Kemampuan Mengelola Keuangan Usaha

Keuangan adalah salah satu aspek yang paling penting dalam bisnis. Tanpa pengelolaan keuangan yang baik, bisnis Anda bisa mengalami kesulitan, bahkan di ambang kebangkrutan. Oleh karena itu, kemampuan untuk mengelola keuangan usaha dengan baik adalah hal yang wajib dimiliki oleh setiap pengusaha.

Langkah pertama dalam mengelola keuangan usaha adalah membuat perencanaan keuangan yang matang. Anda harus mengetahui berapa modal yang dibutuhkan, berapa pengeluaran harian, dan berapa target keuntungan yang ingin dicapai. Dengan perencanaan yang baik, Anda bisa mengatur keuangan dengan lebih efisien dan menghindari pengeluaran yang tidak perlu.

Selain itu, penting juga untuk selalu memantau arus kas. Anda harus tahu dari mana uang masuk dan ke mana uang keluar. Dengan memantau arus kas, Anda bisa melihat apakah bisnis Anda berjalan dengan baik atau perlu melakukan penyesuaian. Anda juga bisa menggunakan layanan seperti Moota untuk membantu Anda dalam mengelola keuangan secara online. Dengan Moota, Anda bisa memantau transaksi keuangan secara real-time dan lebih mudah mengelola keuangan usaha Anda.

Untuk menjadi bisnis yang sukes tentu dibutuhkan usaha keras, dengan demikian ukm yang Anda miliki bisa semakin berkembang. Apalagi jika seorang pengusaha mempunyai kendala yang berhubungan dengan pemenuhan dana, maka ia harus mencari cara bagaimana agar masalah tersebut teratasi dengan baik.

5. Kemampuan Teknologi

Di era digital ini, kemampuan teknologi menjadi salah satu faktor penentu keberhasilan bisnis, terutama bagi bisnis yang dijalankan secara online. Teknologi tidak hanya memudahkan Anda dalam menjalankan bisnis, tetapi juga membuka peluang baru untuk mengembangkan bisnis Anda.

Salah satu teknologi yang paling penting dalam bisnis adalah e-commerce. Dengan platform e-commerce, Anda bisa menjual produk secara online dan menjangkau konsumen dari berbagai daerah. Selain itu, teknologi juga memudahkan Anda dalam memantau stok barang, mengatur pengiriman, dan menerima pembayaran. Semua bisa dilakukan secara otomatis dan efisien.

Selain itu, teknologi juga membantu Anda dalam pemasaran. Dengan bantuan teknologi, Anda bisa melakukan pemasaran digital yang lebih efektif. Misalnya, Anda bisa menggunakan alat analisis data untuk melihat perilaku konsumen dan menentukan strategi pemasaran yang tepat. Anda juga bisa menggunakan alat otomatisasi untuk mengelola kampanye pemasaran dan meningkatkan efisiensi kerja.

6. Kemampuan Interpersonal dalam Menjalankan Bisnis

Kemampuan interpersonal adalah kemampuan untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang lain. Dalam dunia bisnis, kemampuan ini sangat penting karena Anda akan berinteraksi dengan banyak pihak, mulai dari konsumen, supplier, hingga mitra bisnis. Kemampuan interpersonal yang baik akan membantu Anda membangun hubungan yang baik dengan semua pihak.

Langkah pertama dalam meningkatkan kemampuan interpersonal adalah belajar mendengarkan. Dengarkan apa yang dikatakan orang lain dengan baik dan beri respon yang tepat. Dengan mendengarkan, Anda bisa memahami kebutuhan dan keinginan orang lain, sehingga Anda bisa memberikan solusi yang sesuai.

Selain itu, penting juga untuk belajar berkomunikasi dengan jelas dan efektif. Sampaikan pesan Anda dengan bahasa yang mudah dipahami dan hindari penggunaan kata-kata yang ambigu. Komunikasi yang baik akan membantu Anda menghindari kesalahpahaman dan membangun kepercayaan.

Hal ini berlaku pada hampir setiap usaha, apalagi jika Anda melakukan jualan online. Sebab, ketika seseorang menekuni sebuah bisnis, maka ia harus menciptakan citra yang positif di mata para pelanggan. Hal tersebut bertujuan agar para konsumen tidak beralih ke lain tempat.

7. Skill Bisnis Online ke-7: Konsisten dan Persisten

Konsistensi dan persistensi adalah dua kunci penting dalam menjalankan bisnis. Tanpa konsistensi, bisnis Anda mungkin tidak akan berjalan dengan baik. Dan tanpa persistensi, Anda mungkin akan mudah menyerah ketika menghadapi tantangan.

Langkah pertama untuk menjadi konsisten adalah menetapkan rutinitas. Buatlah jadwal kerja yang teratur dan patuhi jadwal tersebut. Dengan rutinitas yang baik, Anda bisa menjalankan bisnis dengan lebih teratur dan efisien. Selain itu, penting juga untuk selalu memantau kinerja bisnis Anda dan melakukan evaluasi secara berkala.

Sementara itu, persistensi adalah kemampuan untuk tetap berusaha meskipun menghadapi kegagalan. Jangan menyerah hanya karena mengalami kegagalan. Setiap kegagalan adalah kesempatan untuk belajar dan menjadi lebih baik. Ingatlah bahwa kesuksesan tidak datang dengan mudah, tetapi membutuhkan kerja keras dan ketekunan.

Apapun usaha yang dijalankan, baik itu dropship maupun jenis lainnya, dibutuhkan adanya upaya agar usaha tetap berjalan dan menghasilkan keuntungan bagi pelaku bisnis tersebut. Ketika Anda merasa kesulitan, maka cobalah Moota untuk melancarkan bisnis.

Kelola Keuangan Berbagai Akun Bank Dalam Satu Dashboard Dan Cek Transaksi Secara Otomatis
Artikel Terkait

Moota WordPress Hadirkan Payment Gateway, Pembayaran Lebih Lengkap!

Bandung, 26 Maret 2025 – Kabar gembira bagi para pelaku bisnis online! Moota, platform manajemen keuangan terdepan, kembali berinovasi dengan meluncurkan pembaruan fitur revolusioner untuk plugin Moota Woordpress. Pembaruan kali ini menghadirkan integrasi payment gateway Virtual Account dan QRIS, memungkinkan penerimaan pembayaran online yang lebih modern, efisien, dan terintegrasi langsung ke dalam toko online WordPress Anda.

Penting untuk Dicatat: Moota Bukan Payment Gateway

Perlu ditegaskan bahwa Moota bukanlah payment gateway. Moota adalah platform manajemen keuangan komprehensif yang kini diperkaya dengan fitur payment gateway melalui kerjasama strategis dengan Winpay untuk Virtual Account. Untuk QRIS, Moota juga telah menyediakan integrasi yang memungkinkan merchant menerima pembayaran melalui metode ini.

Merchant akan memiliki hubungan langsung dengan Winpay untuk aspek legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana terkait layanan payment gateway Virtual Account ini. Untuk QRIS, merchant akan mengikuti ketentuan dan kerjasama yang berlaku untuk layanan tersebut melalui Moota. Moota berperan sebagai jembatan yang menyederhanakan pengelolaan transaksi payment gateway tersebut dalam konteks manajemen keuangan bisnis Anda.

Hadirnya Payment Gateway (Virtual Account dan QRIS), Didukung oleh Winpay (Virtual Account) dan Dikelola dalam Moota

Fitur utama dalam pembaruan ini adalah Dukungan Virtual Account Transfer Moota dan Dukungan Pembayaran QRIS Moota, sebuah payment gateway yang memungkinkan pelanggan Anda membayar dengan mudah melalui Virtual Account dari berbagai bank ternama dan melalui pemindaian kode QRIS.

Integrasi payment gateway ini, yang didukung oleh Winpay untuk Virtual Account, dan integrasi QRIS memberikan sejumlah keuntungan signifikan:

  • Metode Pembayaran Modern dan Digemari: Virtual Account dan QRIS adalah metode pembayaran yang semakin populer di kalangan konsumen online Indonesia karena kemudahan dan keamanannya.
  • Transaksi Otomatis dan Real-time: Pembayaran melalui Virtual Account dan QRIS diproses secara otomatis dan real-time, mempercepat proses verifikasi pembayaran dan pengiriman pesanan. Bebas Kode Unik (Virtual Account), Kemudahan Pembayaran (QRIS), Biaya Admin Fleksibel (Virtual Account): Berbeda dengan pembayaran Bank Transfer konvensional yang menggunakan kode unik, payment gateway Virtual Account ini bebas kode unik. Pembayaran dengan QRIS juga sangat mudah, hanya dengan memindai kode QR. Pemilik toko memiliki fleksibilitas penuh untuk mengenakan biaya admin yang dapat disesuaikan pada setiap transaksi Virtual Account. Untuk QRIS, biaya admin akan mengikuti ketentuan yang berlaku.
  • Pengelolaan Biaya Admin yang Canggih (Virtual Account): Fitur Toggleable Fee Mode memberikan tiga pilihan mode biaya admin: Tanpa Biaya Admin, Biaya Tetap, dan Biaya Persen, memungkinkan Anda menyesuaikan strategi biaya admin sesuai kebutuhan bisnis untuk Virtual Account.
  • Integrasi Penuh dengan Manajemen Keuangan Moota: Setiap transaksi payment gateway Virtual Account dan QRIS secara otomatis tercatat dan terintegrasi dalam dashboard Moota, memudahkan rekonsiliasi dan pemantauan arus kas bisnis Anda secara menyeluruh.
👉🏻Download Plugin Moota disini: Download Sekarang!
👉🏻Cek Panduan Plugin disini: Panduan Plugin!

Menu pengaturan Moota Virtual Account (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Virtual Account) dan Moota QRIS (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota QRIS) dirancang agar intuitif dan mudah digunakan, dengan tampilan yang familiar bagi pengguna plugin Moota yang sudah ada.

Penyempurnaan Pengaturan Bank Transfer dan Fitur-Fitur Tambahan

Selain integrasi payment gateway Virtual Account, pembaruan ini juga menghadirkan peningkatan pada fitur pembayaran Bank Transfer dan beberapa penyempurnaan lain:

  • Penataan Ulang Pengaturan untuk Kemudahan Penggunaan: Menu pengaturan plugin Moota ditata ulang agar lebih ringkas dan fokus. Pengaturan Kode Unik Bank Transfer dan Menu Bank Tersedia kini dipindahkan ke menu Moota Bank Transfer Payment (WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Bank Transfer), menyatukan semua konfigurasi terkait pembayaran bank transfer.
  • Fitur Sinkronisasi Bank: Memastikan daftar bank selalu terbarui dengan otomatis mengambil data terbaru dari API Moota.
  • Kustomisasi Pesan Halaman Terima Kasih untuk Bank Transfer: Memberikan fleksibilitas dalam menyampaikan informasi pasca-transaksi kepada pelanggan.
  • Pengelolaan Bank yang Lebih Lanjut: Tabel Daftar Bank, Pelabelan Bank, dan Pengurutan Bank memberikan kontrol penuh atas tampilan dan pengelolaan metode pembayaran Bank Transfer di toko online Anda.
  • Peningkatan Pengalaman Pengguna: Tampilan halaman checkout dan halaman terima kasih disempurnakan untuk memberikan informasi yang lebih jelas dan mengurangi kebingungan pelanggan.

Fokus Awal pada WooCommerce, Dukungan EDD dan Integrasi OVO, Dana Segera Menyusul!

Kami memahami kebutuhan beragam platform e-commerce dan preferensi metode pembayaran di Indonesia. Oleh karena itu, meskipun fokus utama pembaruan saat ini adalah optimasi dan stabilitas di WooCommerce, kami ingin menegaskan komitmen kami untuk terus mengembangkan plugin Moota. Dukungan penuh untuk platform e-commerce Easy Digital Downloads (EDD) akan segera menyusul.

Tidak hanya itu, kami juga tengah mempersiapkan integrasi dengan metode pembayaran digital terpopuler di Indonesia, yaitu QRIS, OVO, dan Dana! Integrasi ini akan semakin melengkapi pilihan pembayaran di toko online Anda, menjangkau lebih banyak pelanggan, dan meningkatkan potensi konversi penjualan. Nantikan pengumuman selanjutnya mengenai perilisan dukungan EDD dan integrasi metode pembayaran digital ini!

Keamanan dan Stabilitas Lebih Terjamin

Pembaruan ini juga mencakup perbaikan bug dan pembaruan patch keamanan untuk memastikan plugin Moota semakin handal dan aman digunakan. Pengguna dapat menjalankan toko online mereka dengan lebih tenang dan fokus pada pengembangan bisnis.

Siap Tingkatkan Konversi dan Efisiensi Pembayaran dengan Fitur Payment Gateway Moota (Virtual Account dan QRIS)? Segera Update Plugin Anda!

Dengan pembaruan fitur terbaru ini, plugin Moota tidak hanya sekadar solusi manajemen keuangan, tetapi juga menjadi jembatan menuju kemudahan penerimaan pembayaran online melalui integrasi payment gateway Virtual Account dari Winpay dan dukungan pembayaran QRIS.

Kami mengundang Anda untuk segera memperbarui plugin Moota dan merasakan sendiri dampak positifnya bagi bisnis online Anda. Kelola pembayaran dengan lebih cerdas, tingkatkan konversi, dan fokus pada pengembangan bisnis Anda!

Tentang Moota

Moota adalah platform manajemen keuangan terkemuka di Indonesia yang membantu bisnis mengelola keuangan dengan lebih efisien, transparan, dan terintegrasi. Dengan berbagai fitur inovatif dan dukungan pelanggan yang prima, Moota berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan dan kesuksesan bisnis di era digital.

Integrasi dengan payment gateway Winpay untuk Virtual Account dan dukungan untuk QRIS adalah langkah terbaru kami untuk memberikan solusi pembayaran online yang semakin lengkap dan berdaya guna bagi para pelaku bisnis.

Tentang Winpay

Winpay adalah penyedia layanan payment gateway terpercaya di Indonesia yang memiliki lisensi resmi dan memenuhi standar keamanan industri pembayaran. Winpay menyediakan infrastruktur payment gateway yang handal dan aman untuk memfasilitasi berbagai jenis pembayaran online.

Baca Selengkapnya

Moota Hadirkan QRIS Sebagai Solusi Terima Pembayaran Terintegrasi

Bandung, 19 Maret 2025 – Moota mengumumkan peluncuran QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) sebagai bagian integral dari layanan Payment Gateway inovatifnya. Langkah ini merupakan wujud komitmen Moota dalam mendukung transformasi digital di sektor keuangan Indonesia. Inisiatif terbaru ini dirancang khusus untuk memberikan kemudahan bagi para pelaku bisnis dalam mengelola transaksi uang masuk melalui sistem pembayaran yang tidak hanya aman dan efisien, tetapi juga terintegrasi secara universal dengan berbagai bank dan e-wallet.

QRIS: Solusi Pembayaran Digital yang Modern dan Ekonomis

⚠️ Moota adalah platform manajemen keuangan dengan payment gateway dari Winpay. Merchant langsung berurusan dengan Winpay untuk legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana.

Peluncuran QRIS menjadi langkah strategis bagi Moota dalam menghadirkan solusi keuangan digital yang relevan dengan kebutuhan pasar saat ini. Beberapa poin penting terkait integrasi QRIS di Moota:

  • Bagian dari Payment Gateway: QRIS hadir sebagai fitur utama dalam kategori akun Payment Gateway di platform Moota.
  • Fokus pada Penerimaan Pembayaran: Layanan QRIS ini secara spesifik ditujukan untuk memfasilitasi penerimaan pembayaran atau transaksi uang masuk bagi para pengguna bisnis.
  • Biaya Transaksi Kompetitif: Dengan biaya transaksi yang terjangkau sebesar 0.7%, Moota tidak hanya menawarkan keandalan dan efisiensi, tetapi juga memberikan nilai tambah ekonomis bagi para penggunanya. Cek info lengkap mengenai moota payment gateway disini: https://moota.co/payment-gateway-2025/

Pengalaman Pengguna yang Optimal dengan Tampilan QRIS yang Jelas

Salah satu keunggulan yang ditawarkan oleh Moota adalah tampilan halaman pembayaran yang informatif dan user-friendly:

  • Gambar QRIS yang Jelas: Halaman pembayaran akan menampilkan gambar QRIS secara jelas, memudahkan pelanggan untuk melakukan pemindaian dengan aplikasi pembayaran pilihan mereka.
  • Mendukung Kenyamanan Konsumen: Desain antarmuka yang intuitif ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan konsumen dalam melakukan pembayaran.
  • Memudahkan Pemantauan Arus Kas: Bagi pelaku bisnis, fitur ini juga mendukung pemantauan arus kas secara real-time.

Pernyataan CEO Moota Mengenai Peluncuran QRIS

"Implementasi QRIS dalam platform Payment Gateway kami adalah bukti nyata komitmen Moota dalam mendukung pertumbuhan bisnis di era digital," ungkap Rezza Kurniawan, CEO Moota. "Kami sangat yakin bahwa dengan sistem yang universal dan terintegrasi ini, para pelaku bisnis akan merasakan kemudahan yang signifikan dalam mengelola keuangan mereka, sekaligus memperkuat kepercayaan dari para pelanggan." Beliau juga menambahkan, "Kami akan terus berinovasi untuk menghadirkan solusi pembayaran yang tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pihak yang terlibat dalam ekosistem digital."

Keunggulan Universalitas QRIS untuk Ekspansi Bisnis

Sifat universal dari QRIS memberikan keuntungan signifikan bagi para pelaku usaha:

  • Dapat Digunakan di Semua Bank dan E-wallet: Layanan ini dapat diakses dan digunakan oleh pengguna dari berbagai bank dan aplikasi e-wallet yang mendukung QRIS.
  • Menghilangkan Batasan Metode Pembayaran: Pelaku usaha dapat menerima pembayaran dari berbagai saluran tanpa perlu mengelola berbagai sistem yang berbeda.
  • Meningkatkan Potensi Penerimaan Pembayaran: Hal ini menjadi nilai tambah penting bagi pelaku usaha yang ingin mengoptimalkan penerimaan pembayaran melalui berbagai preferensi pelanggan.

Moota: Mitra Terpercaya dalam Transformasi Digital Sektor Keuangan

Moota akan terus berupaya untuk menghadirkan inovasi dan solusi keuangan digital yang relevan dan mendukung kemajuan bisnis di Indonesia. Dengan diluncurkannya QRIS sebagai bagian dari Payment Gateway, Moota semakin memantapkan posisinya sebagai mitra terpercaya dalam era transformasi digital sektor keuangan. Layanan ini diharapkan dapat membuka berbagai peluang baru bagi para pelaku bisnis untuk memperluas jangkauan pasar mereka serta meningkatkan efisiensi dalam setiap transaksi keuangan.

Informasi Lebih Lanjut

Untuk mendapatkan informasi yang lebih detail mengenai layanan QRIS dan berbagai inovasi terbaru lainnya dari Moota, silakan kunjungi situs resmi Moota atau hubungi tim customer support kami dengan login ke app.moota.co.

Baca Selengkapnya

Moota Tingkatkan Layanan Pelanggan dengan Dukungan Personal dan Terarah

Pengalaman CS Baru di Moota: Lebih Personal, Lebih Efisien, Lebih Mendukung Bisnis Anda

Bandung, 17 Maret 2025 – Moota, platform solusi pembayaran terintegrasi yang membantu berbagai bisnis berkembang, hari ini mengumumkan perubahan strategis dalam layanan Customer Service (CS) mereka. Langkah ini diambil sebagai wujud komitmen berkelanjutan Moota untuk memberikan dukungan terbaik dan terpersonalisasi bagi seluruh pengguna. Penyesuaian ini menandai era baru pengalaman pelanggan di Moota, dengan fokus pada dukungan yang lebih personal, efisien, dan responsif.

Moota memahami bahwa dukungan pelanggan yang handal adalah kunci keberhasilan bisnis di era digital ini. Oleh karena itu, setelah melalui evaluasi mendalam, Moota melakukan penyesuaian signifikan pada layanan CS dengan tujuan untuk:

  • Meningkatkan kualitas interaksi dan dukungan pelanggan secara keseluruhan.
  • Menyediakan jalur komunikasi yang lebih terstruktur dan responsif untuk berbagai kebutuhan pengguna.
  • Memastikan setiap pengguna Moota mendapatkan bantuan yang tepat sasaran dan sesuai dengan konteks bisnis mereka.

Perubahan Utama dalam Layanan Customer Service Moota:

ℹ️ Pastikan sudah konfirmasi email agar Popup Chat Whatsapp Muncul
  • Tidak Ada Lagi Floated Live Chat:
    Mulai saat ini, fitur live chat yang sebelumnya tersedia di website dan aplikasi Moota telah ditiadakan. Moota meyakini bahwa dukungan yang lebih terpersonalisasi akan lebih efektif dalam menjawab kebutuhan pengguna.
  • Saluran Email Khusus untuk Non-Pengguna dan Kemitraan:
    Bagi calon pengguna yang tertarik untuk mengenal Moota lebih lanjut, atau pihak yang ingin menjajaki peluang kemitraan, Moota menyediakan saluran komunikasi khusus melalui email: [email protected]. Tim Moota akan siap merespons dan memberikan informasi yang dibutuhkan melalui email ini.
  • Dukungan Personal dengan Salesperson Pribadi untuk Pengguna Moota:
    Kabar gembira bagi seluruh pengguna setia Moota! Setiap pengguna kini akan didukung oleh seorang salesperson pribadi yang didedikasikan khusus untuk memberikan bantuan dan support berkelanjutan. Salesperson ini akan menjadi kontak utama Anda di Moota, memahami kebutuhan bisnis Anda secara mendalam, dan siap memberikan solusi yang tepat dan personal. Dengan dukungan salesperson pribadi, Anda akan mendapatkan:
    • Dukungan yang berkelanjutan dan konsisten dari satu orang yang sama.
    • Layanan yang lebih personal dan responsif, disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.
    • Kemudahan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan tim dukungan Moota.
  • Cara Mudah Menghubungi Salesperson Pribadi Anda:
    Untuk menghubungi salesperson pribadi Anda, ikuti langkah mudah berikut:
    • Login terlebih dahulu ke aplikasi Moota melalui tautan: app.moota.co
    • Cari dan klik tombol chat yang tersedia di dalam aplikasi.
    • Anda akan secara otomatis diarahkan ke aplikasi WhatsApp dan terhubung langsung dengan salesperson pribadi Anda.
ℹ️ Layanan salesperson tersedia pada jam kerja Moota, yaitu Senin-Sabtu, pukul 09:00 - 17:00 WIB.
  • Penghentian Dukungan Melalui DM Media Sosial:
    Untuk memastikan semua pertanyaan dan kebutuhan pengguna tertangani dengan optimal melalui jalur yang lebih terstruktur, Moota tidak lagi menyediakan dukungan pelanggan melalui Direct Message (DM) di media sosial seperti Instagram dan Facebook.

Mengapa Penyesuaian Ini Penting?

Penyesuaian layanan CS ini merupakan langkah strategis Moota untuk meningkatkan kualitas dukungan pelanggan secara signifikan. Dengan fokus pada dukungan yang lebih personal melalui salesperson pribadi dan jalur komunikasi yang terstruktur, Moota berkomitmen untuk:

  • Menyediakan dukungan yang lebih efisien dan responsif bagi pengguna.
  • Membangun hubungan yang lebih kuat dan personal antara Moota dan setiap penggunanya.
  • Memastikan setiap pengguna mendapatkan solusi dan bantuan yang sesuai dengan kebutuhan unik bisnis mereka.

"Kami percaya bahwa perubahan ini akan membawa dampak positif yang besar bagi pengalaman pelanggan Moota. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan layanan kami demi kesuksesan bisnis para pengguna Moota" ujar Rezza Kurniawan, CEO Moota

Tentang Moota

Moota adalah platform solusi pembayaran terintegrasi yang dirancang untuk membantu bisnis dari berbagai skala untuk tumbuh dan berkembang di era digital. Dengan berbagai fitur inovatif dan layanan yang komprehensif, Moota memberdayakan bisnis untuk mengelola transaksi pembayaran dengan lebih efisien, aman, dan terintegrasi. Misi Moota adalah menjadi mitra terpercaya bagi bisnis dalam mencapai kesuksesan melalui solusi pembayaran yang handal dan dukungan pelanggan yang luar biasa.

Baca Selengkapnya
1 2 3 8
Moota merupakan aplikasi untuk pengecekkan mutasi dan saldo rekening Anda, dimana mutasi rekening Anda kami dapatkan dari akun iBanking Anda.
Office
Jl. Sunda, No 85, Kel. Kb. Pisang, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40112
Workshop
Jl Terusan Cikutra Baru No. 3B Kel. Neglasari Kec. Cibeunying Kaler Bandung
Download Moota di
2024 © All rights reserved
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram