Sobat Pengusaha Online, hayo ngaku! Siapa di sini yang kepikiran banget buat mulai bisnis online atau udah jalanin bisnis online tapi kok rasanya banyak banget kendalanya, ya? Dari luar sih kelihatannya menjanjikan banget ya, modalnya nggak terlalu besar kalau dibandingkan bisnis offline, bisa dikerjain dari mana aja alias lebih fleksibel, dan pasarnya luas banget, bisa menjangkau pelanggan dari seluruh Indonesia bahkan dunia. Tapi ternyata, di balik kemudahan dan potensi yang menggiurkan itu, bisnis online juga punya "jebakan batman" alias masalah-masalah yang sering bikin pusing tujuh keliling para pelaku usaha. Eits, tapi jangan langsung ciut ya, Sobat! Masalah itu wajar kok, beneran deh, ini dialami sama banyak banget entrepreneur lain, baik yang masih newbie alias baru mulai merintis maupun yang udah master dan punya bisnis skala besar. Justru kendala-kendala ini bisa jadi "sekolah" terbaik buat kita biar semakin tangguh dan berkembang pesat ke depannya. Cobain deh belajar dari Moota nih, aplikasi yang selalu "berwarna" dan terus berinovasi buat bantu pebisnis urusan transaksi, meskipun banyak rintangannya. Penasaran kan apa aja sih masalah bisnis online yang paling sering muncul dan gimana sih cara ngatasinnya biar bisnis kamu makin lancar jaya? Yuk, kita bongkar tuntas satu per satu!
Oke deh, nggak usah berlama-lama lagi, langsung aja kita bahas satu per satu, apa aja sih 7 masalah bisnis online yang paling sering ditemui dan bisa bikin pelaku usaha galau? Mungkin beberapa di antaranya lagi kamu alami sekarang juga nih! Siap-siap ya!
Masalah pertama yang sering banget dikeluhkan sama konsumen saat belanja online itu kesalahan teknis, Sobat Pengusaha Online. Ini tuh kayak kerikil kecil di jalan, tapi kalau nggak disingkirin bisa bikin perjalananmu terhenti. Mulai dari website atau aplikasi toko online kamu yang tiba-tiba down atau susah diakses pas lagi banyak yang buka, proses checkout yang error bikin pelanggan nggak bisa bayar, sampai pengiriman barang yang nggak sesuai sama jadwalnya gara-gara sistem logistiknya eror. Ini semua sebenernya kelihatan kayak kendala kecil ya, Sobat Pengusaha Online, tapi jangan pernah sekalipun meremehkan hal ini! Kenapa? Karena dampaknya bisa fatal banget buat bisnismu!
Penyebabnya simpel, Sobat Pengusaha Online, tapi efeknya luar biasa. Jika kamu membiarkan kesalahan teknis ini terjadi secara terus-menerus tanpa perbaikan yang berarti, maka hal itu akan sangat memengaruhi proses jualan online kamu secara keseluruhan. Bahkan, bukan nggak mungkin bisnismu bisa terhenti sementara atau bahkan permanen lho gara-gara masalah teknis yang nggak kunjung selesai. Bayangin aja, ada calon pembeli yang udah niat banget mau beli produkmu, udah masukin keranjang, eh pas mau bayar malah error. Kesel kan? Secara nggak langsung, calon pembeli atau pelanggan setia kamu pasti akan kehilangan kepercayaannya ketika permasalahan ini nggak terselesaikan dengan baik. Mereka mikir, "Wah, beli di sini kok ribet ya? Sistemnya nggak bener. Mending cari toko lain aja deh yang lebih lancar." Untuk itu, segera cari akar masalahnya dan putuskan solusi yang terbaik supaya tidak ada lagi masalah teknis yang mengganggu kelancaran bisnismu. Lakukan pengecekan rutin pada website atau platform jualanmu, pastikan semua tombol berfungsi, dan sistem pembayaran berjalan lancar. Kalau perlu, sewa tenaga ahli buat maintenance sistemmu secara berkala, atau gunakan platform e-commerce yang terpercaya dengan infrastruktur yang stabil.
Ini nih masalah yang sebenernya "manis" tapi bisa bikin pusing kalau nggak siap, Sobat Pengusaha Online. Biasanya, ketika usaha online kamu sudah mencapai scale up atau lagi kebanjiran orderan karena promo besar-besaran atau viral di media sosial, maka tidak menutup kemungkinan jumlah orderan yang masuk itu membludak sampai ribuan dalam sehari. Justru "keuntungan" yang melimpah ini akan memberikan dampak yang spesifik dan negatif bagi kamu jika kamu tidak mengerti bagaimana menyelesaikannya, terutama di bagian transaksi pembayaran. Ini adalah titik krusial yang seringkali jadi bottleneck atau hambatan dalam bisnis online yang sedang berkembang pesat.
Dikarenakan bisnis online termasuk kategori toko online yang mayoritas pembayarannya via transfer bank (meskipun sekarang udah banyak metode lain, transfer masih jadi primadona buat sebagian besar transaksi), saat orderan dan transaksi terjadi bebarengan dalam jumlah banyak, kamu akan cukup sulit dan memakan waktu melihat dan mengecek satu per satu apakah jumlah transfer dari setiap pembeli sudah sesuai harga atau belum. Mengecek mutasi rekening bank secara manual, apalagi kalau dari banyak bank, itu butuh waktu, tenaga, dan ketelitian yang luar biasa. Salah cek sedikit aja, bisa-bisa ada pembeli yang udah bayar tapi belum kamu kirim barangnya, atau sebaliknya, ada yang belum bayar tapi udah kamu kirim. Ini tentu bisa menimbulkan kerugian finansial yang nggak sedikit dan merusak reputasi bisnismu di mata pelanggan. Oleh karena itulah Moota hadir di tengah permasalahan ini guna menjadi penyelamat Anda, Sobat Pengusaha Online! Moota bisa otomatis memantau semua mutasi rekening bisnismu dari berbagai bank langsung dalam satu dashboard yang simpel dan mudah dipahami. Informasi keuangan yang kamu inginkan, seperti siapa yang transfer, berapa nominalnya, dari bank mana, dan bahkan mencocokkan dengan orderan yang masuk, akan dimunculkan secara otomatis dan real-time. Ini tentu bikin proses konfirmasi pembayaran jadi super cepat, akurat, dan efisien. Kamu nggak perlu lagi keteteran ngurusin transaksi yang menumpuk dan bisa fokus ke proses pengiriman barang dan pengembangan bisnis lainnya!
Menjadi seorang entrepreneur di dunia online itu bisa dibilang gampang-gampang susah ya, Sobat Pengusaha Online. Pasalnya, meskipun potensi omzet yang masuk itu besar, namun jangan lupakan kendala persaingan ketat yang berusaha memenangkan kompetisi di pasar yang sama. Setiap hari, selalu ada aja pesaing baru yang muncul dengan ide-ide yang nggak kalah kreatif dan strategi marketing yang menarik. Mereka siap bersaing memperebutkan perhatian dan dompet pelangganmu. Lantas, kamu harus mempersiapkan strategi jitu supaya produk atau jasa kamu nggak kalah saing dengan yang lain. Lakukan riset pasar secara berkala untuk memahami tren dan strategi pesaing, identifikasi kelebihan unik produkmu dibandingkan pesaing (unique selling proposition/USP), dan temukan cara unik untuk menarik perhatian pelanggan, misalnya dengan memberikan pelayanan purna jual yang super ramah, inovasi produk yang terus-menerus, atau strategi marketing yang kreatif dan viral di media sosial. Jangan takut untuk berbeda dan berani menonjol!
Masalah bisnis online selanjutnya datang dari internal diri sendiri, yaitu kepercayaan diri yang kurang. Ini seringkali dialami oleh pebisnis pemula yang masih ragu-ragu dengan produk yang mereka jual atau kemampuan mereka dalam menjalankan bisnis. Meskipun UKM yang kamu miliki belum mencapai skala besar atau omzetnya belum fantastis seperti pebisnis besar lainnya, namun jangan pernah menyerah dengan keadaan ya, Sobat Pengusaha Online. Sebab, perlu kamu ingat baik-baik, tidak ada usaha yang menghianati hasil. Dengan kegigihan, ketekunan, dan kepercayaan diri yang kuat terhadap potensi dirimu dan bisnismu, pasti suatu saat nanti kesuksesan itu akan kamu rasakan. Tetap konsisten dengan kualitas produk yang kamu tawarkan dan prioritaskan kepuasan pelanggan di atas segalanya. Karena itu menjadi kunci utama kamu untuk mempertahankan pembeli setia, membangun reputasi bisnis yang baik dari mulut ke mulut (word of mouth), dan menumbuhkan kepercayaan diri seiring dengan meningkatnya kepuasan pelanggan. Jangan bandingkan dirimu dengan pebisnis lain yang sudah lebih sukses, fokus aja sama perkembangan bisnismu sendiri dan syukuri setiap pencapaian kecil yang kamu raih.
Koneksi internet menjadi komponen yang super duper penting saat kamu memilih bisnis yang dijalankan secara online, Sobat Pengusaha Online. Ibaratnya, koneksi internet itu kayak darah yang mengalir di tubuh bisnismu. Tanpa pendukung ini, usaha kamu tidak akan berjalan dengan lancar dan maksimal. Mulai dari mengunggah foto produk berkualitas tinggi ke platform jualan, berkomunikasi real-time dengan pelanggan yang punya pertanyaan mendesak, memproses pesanan yang masuk, sampai mengecek transaksi pembayaran, semuanya butuh koneksi internet yang stabil dan cepat. Kalau koneksi internetmu lamban, pelanggan bisa jadi kesal karena responmu lama, proses loading website lambat, atau bahkan gagal transaksi. Ini bisa bikin pelanggan beralih ke toko lain yang pelayanannya lebih cepat. Jadi, kestabilan koneksi internet juga wajib untuk kamu jaga sebagai prioritas utama dalam menjalankan bisnis online. Pastikan kamu punya paket internet yang memadai dengan kecepatan yang bagus atau pertimbangkan untuk menggunakan cadangan koneksi internet, misalnya pakai modem atau tethering dari HP, agar bisnismu nggak terganggu gara-gara internet lemot di saat-saat krusial.
Dunia maya memang keras, Sobat Pengusaha Online, karena banyak orang tidak bertanggungjawab yang memanfaatkan keadaan dan kelengahan orang lain untuk melakukan penipuan demi keuntungan pribadi. Saat berjualan online, kamu harus ekstra waspada terkait ini. Modus penipuan bisa bermacam-macam banget lho, mulai dari pembeli fiktif yang iseng atau pengen nipu, pembayaran palsu menggunakan bukti transfer editan yang meyakinkan, sampai pencurian data pelanggan atau bahkan pembajakan akun bisnismu di platform jualan. Jangan sampai itu terjadi karena hal ini dapat membuat pembeli hilang rasa percaya pada produk atau brand kamu yang udah susah payah kamu bangun selama ini. Pastikan kamu menggunakan platform jualan yang terpercaya dan punya sistem keamanan yang baik, gunakan sistem pembayaran yang aman dan punya fitur verifikasi, dan selalu verifikasi setiap transaksi secara teliti, terutama untuk nominal yang besar, sebelum memproses pesanan dan mengirim barang. Edukasi juga pelangganmu agar mereka tahu cara bertransaksi dengan aman di tokomu dan nggak mudah tertipu oleh pihak-pihak yang mengatasnamakan bisnismu.
Pengetahuan itu nggak hanya berlaku bagi pegawai kantoran yang harus terus belajar dan upgrade skill ya, Sobat Pengusaha Online, namun juga pebisnis, bahkan ini lebih penting lagi! Ilmu ini sangat luas dan dinamis, berupa strategi marketing yang efektif di era digital, branding yang kuat dan punya identitas unik, mengelola keuangan bisnis dengan baik dan efisien, bahkan pengambilan keputusan yang paling bijak dalam berbagai situasi yang penuh ketidakpastian. Dalam hal ini, kamu jangan sampai lalai dan ketinggalan zaman. Dunia bisnis online itu cepat banget perubahannya, teknologi baru terus bermunculan, dan tren pasar selalu bergeser. Potensi keunggulan bisnis bisa kamu dapatkan dengan adanya pembekalan ilmu dan pengetahuan yang matang. Ikuti pelatihan online atau webinar yang relevan dengan bisnismu, baca buku-buku tentang bisnis dan marketing dari para ahli, dengarkan podcast atau tonton video dari pebisnis sukses buat dapetin inspirasi dan ilmu baru, atau bergabung dengan komunitas pebisnis online buat saling berbagi ilmu dan pengalaman. Teruslah belajar, jangan pernah merasa puas dengan ilmu yang sudah kamu miliki, dan selalu terbuka sama hal-hal baru.
Itulah penjelasan tentang 7 kendala yang sering terjadi dalam bisnis daring atau online, Sobat Pengusaha Online. Dari informasi di atas, kamu bisa mengetahui bahwa yang menjadi permasalahan bukan hanya modal awal, ataupun kemampuan teknis jualan online saja, melainkan masih ada banyak faktor internal dan eksternal lainnya yang perlu kamu hadapi dan taklukkan demi meraih kesuksesan. Namun, kabar baiknya, semua ini dapat kamu siasati dan atasi kok! Kuncinya adalah kemauan untuk belajar, terus berinovasi, pantang menyerah menghadapi tantangan, dan jangan ragu memanfaatkan teknologi untuk membantu bisnismu berjalan lebih efisien dan efektif.
Nah, ngomongin soal memanfaatkan teknologi, salah satu solusi yang bisa sangat membantu kamu dalam mengatasi masalah transaksi yang keteteran (poin nomor 2) dan meningkatkan efisiensi pengelolaan keuangan bisnismu secara keseluruhan adalah bergabung di Moota. Moota ini aplikasi yang sudah membantu ribuan pebisnis online di Indonesia dalam mengotomatisasi pengecekan mutasi rekening dan konfirmasi pembayaran. Dengan Moota, waktu yang tadinya kamu habiskan buat ngecek-ngecek mutasi rekening secara manual sampai mata perih bisa kamu alihkan buat fokus ke hal-hal penting lainnya, seperti mengembangkan produk baru yang inovatif, menyusun strategi marketing yang lebih kreatif dan tepat sasaran, atau ningkatin kualitas pelayanan pelanggan biar makin puas dan jadi pelanggan setia. Moota membantu bisnismu jadi lebih efisien, akurat, dan terpercaya di mata pelanggan, yang pada akhirnya bisa meningkatkan omzet dan keuntunganmu.
Jadi, jangan biarkan masalah bisnis online menghalangi langkahmu menuju kesuksesan ya, Sobat Pengusaha Online. Hadapi setiap tantangan dengan kepala tegak, terus belajar dan tingkatkan pengetahuanmu, dan manfaatkan alat bantu yang tepat seperti Moota untuk mempermudah operasional bisnismu. Selamat berjuang dan semoga bisnis online kamu makin maju, berkembang, dan sukses selalu! Ingat, setiap masalah adalah peluang untuk tumbuh dan menjadi lebih baik!
Cara Mengetahui Bank dari Nomor Rekening bukan sekadar trik, ini lifehack buat pelaku bisnis. Dalam praktik, banyak order nunggu diverifikasi hanya karena kita ragu asal bank atau salah input kode. Kabar baiknya, ada cara simple untuk menebak cepat bank asal, memastikan kode benar, dan menutup celah human error.
Moota layanan bagi pembisnis yang memberikan pelayanan untuk memudahkan pengelolaan keuangan secara otomatis. Anda bisa mengecek berbagai transaksi melalui akun bank yang berbeda secara otomatis. Selain itu, mempelajari trik mengetahui jenis bank lewat nomor rekening juga penting
Panduan ini relevan untuk UMKM, brand D2C, seller marketplace, tim finance, dan admin CS yang tiap hari berjibaku dengan bukti transfer. Kalau arus kas sering tersendat karena salah pilih bank tujuan, kode tak ditemukan, atau verifikasi manual memakan waktu, maka Anda akan merasakan manfaat paling besar. Tim kecil yang mengandalkan WhatsApp dan mobile banking juga bakal terbantu karena ritme operasional jadi lebih ringan.
Tujuan utamanya adalah mengurangi salah transfer, mempercepat cek pembayaran, dan membuat pencatatan lebih bersih. Anda akan paham perbedaan jumlah digit nomor rekening beberapa bank populer, tahu kapan menggunakan pendekatan kode bank, dan punya referensi 75 kode bank yang bisa diandalkan untuk transaksi antarbank di Indonesia. Untuk angka jumlah digit, beberapa bank memang punya pola khas yang berguna sebagai “filter awal”, misalnya BRI 15 digit, Mandiri 13 digit, BCA 10 digit, BTN 16 digit, BNI 10 digit, serta OCBC NISP 12 digit.
Gunakan saat menerima nomor rekening tanpa keterangan bank, saat menyiapkan daftar tujuan transfer di marketplace, ketika menulis SOP verifikasi pembayaran untuk admin baru, atau ketika membangun form checkout di website. Momen kritis lain adalah musim promo dan puncak order, ketika volume transaksi melonjak dan error kecil bisa berakibat panjang.
Penerapan paling nyata terjadi di chat order, dashboard back-office, form checkout, dan modul payout. Di chat, Anda bisa validasi cepat bank asal sebelum mengirim instruksi transfer. Cek saat dashboard, daftar kode bank dipakai untuk normalisasi data mutasi. Di form checkout, prefill bank tujuan mengurangi salah input. Di payout, kode bank memastikan dana tidak mental karena salah rute. Untuk layanan iBanking dan mBanking, banyak aplikasi menampilkan nama bank tujuan begitu Anda memasukkan nomor rekening di menu transfer, membantu konfirmasi tambahan.
Salah pilih bank atau kode yang keliru membuat dana tertahan, back-and-forth di chat makin panjang, dan trust pelanggan turun. Karena beberapa bank punya jumlah digit yang sama, hanya mengandalkan hitungan digit sering kurang valid. Menggabungkan metode jumlah digit, pengecekan kode, dan konfirmasi di aplikasi perbankan memberi kepastian lebih tinggi. OCBC, MetroTV, dan kumparan merangkum pola digit yang sering dipakai pengguna sebagai referensi awal, namun konfirmasi kode bank tetap krusial.
Berikut 7 cara yang bisa Anda susun sebagai SOP tim:
Referensi ini diringkas dari daftar sandi bank yang banyak dipakai industri per 1 November 2024. Untuk aplikasi yang memakai brand digital, perhatikan bahwa beberapa layanan menumpang pada kode bank induk, misalnya Digibank mengikuti kode DBS 046 dan TMRW mengikuti UOB 023.
Catatan singkat: Beberapa brand digital menggunakan kode bank induk. Contoh umum, Digibank mengikuti DBS 046 dan TMRW mengikuti UOB 023, sehingga saat transfer Anda tetap memakai kode induknya.
Setelah tahu kode bank dan bank asal, pekerjaannya jangan berhenti di cek manual. Moota membantu bisnis mencatat pemasukan otomatis dari transfer bank, Virtual Account, dan QRIS, lengkap dengan notifikasi real time. Tim jadi fokus ke pelayanan, bukan menyisir mutasi satu per satu. Saat volume order naik, otomatisasi ini menjaga ritme kas tetap lancar dan menekan potensi kesalahan manusia.
Kalau Anda ingin menguji copy checkout, urutan instruksi transfer, atau posisi tombol bayar dengan lebih bebas, coba Traksee. Kita dan Anda bisa gabung waiting list di traksee.com, lalu membangun etalase yang fleksibel untuk A B test tanpa batasan platform. Eksperimen kejelasan kode bank dan instruksi bayar akan langsung terasa pada angka konversi.
Dengan referensi jumlah digit, daftar 75 kode bank, dan kebiasaan verifikasi ringan di iBanking atau mBanking, proses transfer jadi lebih cepat dan jarang salah. Gabungkan dengan otomatisasi Moota agar setiap rupiah yang masuk tercatat rapi. Semakin sedikit keputusan yang harus diambil admin, semakin cepat pelanggan bilang ya.
Setiap bank menerbitkan rekening dengan jumlah digit yang berbeda-beda. Untuk itu Anda bisa memanfaatkannya dengan menghitungnya dan mencocokan pada daftar yang ada. Anda bisa mencoba cara ini sebagai trik pertama.
Tips Kelola Keuangan Pribadi sering berhenti jadi niat karena kita kelelahan memikirkan banyak aturan sekaligus. Padahal, ada jalan yang lebih santai tapi tetap terukur. Hook cepatnya begini: Bank Indonesia menargetkan inflasi 2025 di kisaran 2,5 persen plus minus 1 persen sehingga harga diperkirakan relatif terkendali, ini penting sebagai patokan imbal hasil investasi paling dasar. Bank Indonesia Di saat yang sama, skema paylater tumbuh kencang di 2025 dan bikin banyak orang tergoda belanja di luar kebutuhan, jadi perlu strategi supaya tidak kebablasan. OJK Nah, kita rangkum insight dari Pak Purbaya Yudhi Sadewa, Menteri Keuangan RI per 8 September 2025, lalu kita terjemahkan ke langkah harian yang realistis buat Kita dan Anda. Reuters
Kita bicara semua pekerja yang ingin hidup lebih tenang secara finansial tanpa harus jadi super hemat yang menyiksa. Cocok untuk Anda yang baru mulai kerja dan tinggal dengan orang tua, sampai yang sudah mandiri dan ingin menata portofolio investasi bertahap. Relevan juga untuk tim kecil pelaku UMKM atau pekerja kreatif yang pendapatannya fluktuatif. Esensinya sama: sisihkan sebagian gaji secara konsisten, atur prioritas utang dan dana darurat, lalu naikkan kelas investasi seiring naiknya pengetahuan. Pesan Pak Purbaya juga menegaskan pentingnya belanja sesuai kebutuhan, bukan untuk pamer, agar kualitas hidup tetap sehat dan tujuan jangka panjang tidak terganggu.
Intinya sederhana dan membumi. Saat baru punya penghasilan, jangan langsung menghabiskan semuanya. Jika masih tinggal dengan orang tua, bisa menabung agresif hingga 50 persen karena sebagian biaya hidup ditanggung. Jika sudah mandiri, targetkan menabung sekitar 30 persen dari gaji setiap bulan. Simpan dulu di tabungan atau deposito sebagai pijakan awal karena mudah dicairkan dan relatif stabil untuk mengejar inflasi yang terkendali. Setelah itu, baru bertahap ke instrumen pemerintah seperti ORI yang cocok untuk individu, dilanjut reksa dana pendapatan tetap, reksa dana saham, hingga saham langsung saat ilmunya cukup. Prinsipnya, naik kelas perlahan sambil belajar sehingga risiko sesuai kemampuan. Kementerian Keuangan
Mulai sekarang selagi arus kas positif. Begitu gajian masuk, lakukan autopilot menyisihkan tabungan sebelum belanja. Saat saldo dana darurat sudah memadai dan deposito tercapai, baru geser sebagian ke ORI untuk menerima kupon tetap dari negara. Setelah terbiasa, tambah eksposur ke reksa dana pendapatan tetap, lalu ke reksa dana saham saat horizon lebih panjang. Masuk ke saham langsung saat Anda sudah paham dasar-dasar analisis dan siap menghadapi fluktuasi. Momentum juga ditentukan kondisi makro, namun target inflasi yang terjaga memberi ruang untuk melangkah tanpa tergesa. Bank Indonesia+1
Di fase mulai, gabungkan tabungan operasional dan deposito untuk keamanan likuid. Naik satu tingkat, alokasikan sebagian ke ORI sebagai pintu masuk instrumen negara yang ramah pemula. Level berikutnya, gunakan platform reksa dana tepercaya untuk produk pendapatan tetap dan saham, tetap pahami risiko dan biaya. Saat sudah mahir, barulah mempertimbangkan saham langsung di pasar modal. Emas bisa dipakai sebagai pelindung nilai sebagian kecil portofolio, terutama saat Anda ingin diversifikasi yang mudah dipahami. Semua ini akan terasa lebih nyaman bila arus kas tercatat rapi sehingga Anda tahu porsi yang aman untuk dipindahkan tiap bulan. Kementerian Keuangan
Alasannya dua. Pertama, disiplin kecil yang berulang mengalahkan rencana besar yang tidak jalan. Otomatisasi sisihkan gaji membuat keputusan finansial tidak bergantung pada mood. Kedua, risiko dan imbal hasil harus sejalan pengetahuan. Deposito dan ORI menjaga nilai dari inflasi dan memberi waktu belajar. Reksa dana memperkenalkan volatilitas yang wajar dengan manajer investasi di belakangnya. Saham memberi potensi lebih tinggi, tetapi butuh ilmu yang memadai agar tidak terombang-ambing euforia. Pak Purbaya juga mengingatkan agar mewaspadai penawaran imbal hasil yang tidak masuk akal, sebab di dunia investasi yang terdengar terlalu indah umumnya memang tidak benar. Prinsip kehati-hatian ini makin relevan ketika instrumen kredit konsumtif seperti paylater naik daun dan bisa menggerus kemampuan menabung jika tidak dikendalikan. OJK
Catat pemasukan dan pengeluaran tiga puluh hari untuk melihat pola. Tetapkan porsi tabungan 30 persen jika Anda mandiri, atau sampai 50 persen jika biaya hidup sebagian ditanggung keluarga. Disiplin pada prioritas: bila penghasilan pas-pasan dan ada utang berbunga, dahulukan melunasi utang ketimbang mengejar investasi spekulatif. Return investasi belum tentu mengalahkan bunga utang, maka fokus kurangi beban dahulu agar gerak longgar.
Bangun dana darurat di tabungan atau deposito sesuai kebutuhan. Untuk Anda yang lajang, targetkan minimal tiga sampai enam bulan biaya hidup. Untuk yang berkeluarga, naikkan jadi enam sampai dua belas bulan. Dana ini membuat kita tidak “merusak” rencana investasi ketika ada kejutan.
Saat dana darurat aman, sisihkan sebagian ke ORI sebagai batu loncatan investasi negara. Lanjutkan dengan reksa dana pendapatan tetap untuk stabilitas arus kupon, kemudian tambah porsi reksa dana saham untuk pertumbuhan jangka panjang. Masuk ke saham langsung setelah Anda belajar fundamental dan teknikal dasar. Jangan tergesa ikut tren atau FOMO karena setiap instrumen punya siklus dan risiko sendiri. BI dan pemerintah menjaga inflasi di kisaran sasaran, namun volatilitas pasar tetap ada, jadi pemahaman dan horizon waktu adalah kunci. Bank Indonesia
Bedakan antara kebutuhan dan gaya hidup. Tidak masalah membeli barang mahal jika memang menunjang produktivitas dan ada manfaat ekonominya, misalnya laptop kerja yang mempercepat output. Yang perlu dibatasi adalah belanja untuk pamer. Bila perlu, ubah kebiasaan mahal yang tidak menambah nilai, misalnya terlalu sering makan di luar, menjadi kebiasaan yang lebih efisien namun tetap sehat.
Produk ini berguna saat benar-benar kepepet dan jangka pendek, tetapi bisa menjebak jika dipakai untuk konsumsi yang tidak perlu. Tumbuhnya BNPL menunjukkan minat tinggi, namun disiplin Anda yang menentukan kesehatan kas. Atur plafon kecil, bayar lunas tepat waktu, dan jangan menumpuk cicilan hanya untuk mengejar sensasi diskon sesaat. OJK
Dunia investasi keras dan penuh janji muluk. Pak Purbaya mengajak untuk mempelajari instrumen dan faktor penggeraknya sebelum terjun, sehingga keputusan tidak spekulatif. Perkuat literasi keuangan dari sumber resmi dan data kredibel, lalu naikkan porsi risiko sejalan dengan kemampuan analisis. Dengan cara ini, kalau tidak untung besar, setidaknya Anda tidak merugi besar.
Insight yang kita pakai di atas merujuk pada pandangan Pak Purbaya Yudhi Sadewa, ekonom yang per 8 September 2025 dilantik sebagai Menteri Keuangan RI. Sebelumnya beliau memimpin Lembaga Penjamin Simpanan sejak 2020 dan memiliki rekam jejak panjang di kebijakan ekonomi. Konteks ini penting supaya Kita dan Anda mengerti landasan pandangan beliau tentang disiplin fiskal dan investasi bertahap. Reuters
Strategi rapi di atas butuh eksekusi yang tanpa hambatan. Untuk urusan pencatatan pemasukan dari berbagai kanal, Moota bisa membantu menata arus kas harian secara otomatis. Transfer bank, Virtual Account, dan QRIS bisa terdeteksi cepat, notifikasi real time memudahkan Anda melacak kapan uang benar-benar masuk. Dengan pencatatan yang bersih, keputusan tabung dan investasi tiap bulan jadi lebih konsisten karena berbasis data, bukan perasaan.
Kalau Anda ingin bereksperimen dengan etalase online milik sendiri supaya mudah A B test promosi dan alur checkout tanpa ketergantungan platform, pertimbangkan Traksee. Kita dan Anda bisa gabung waiting list di traksee.com lalu mengatur halaman, banner, dan tombol bayar sesuai kebutuhan. Ini membantu menjaga ritme pemasukan agar tabungan dan alokasi investasi tidak tersendat.
Tujuan akhirnya bukan sekadar menabung, tetapi membangun hidup finansial yang ringan di kepala. Simpan sebagian gaji lebih dulu, selesaikan utang berbunga, lalu naiki tangga investasi setahap demi setahap. Pegang prinsip kehati-hatian, hindari godaan paylater yang tidak perlu, dan jangan FOMO. Pemerintah dan BI menargetkan inflasi yang terjaga; gunakan itu sebagai landasan untuk memilih instrumen sesuai horizon waktu. Dengan langkah kecil yang konsisten, Kita dan Anda bisa memelihara daya beli dan menumbuhkan aset tanpa mengorbankan kualitas hidup. Bank Indonesia
Profil dan pelantikan Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa, 8 September 2025. Reuters
Target inflasi Indonesia 2024 hingga 2025 oleh Bank Indonesia. Bank Indonesia
Rilis Bank Indonesia soal inflasi terkendali 2025. Bank Indonesia
Definisi dan materi ORI untuk investor individu. Kementerian Keuangan
Data pertumbuhan pembiayaan BNPL dan konteks kehati-hatian. OJK
Follow up pelanggan sering disalahpahami sebagai pesan promosi kedua. Padahal, riset perilaku sederhana menunjukkan kebanyakan orang hanya butuh satu dorongan kecil setelah pengalaman yang baik untuk mengulang pembelian. Fakta menarik yang sering kita lihat di toko online kecil hingga brand D2C adalah pola ini mudah dicapai jika Kita menyapa dengan konteks yang pas, waktu yang tepat, dan bantuan kecil yang nyata. Bukan spam, bukan hard sell. Cukup check-in singkat agar pelanggan merasa dilayani, bukan dikejar.
Strategi ini paling relevan untuk UMKM, D2C, penjual di marketplace, IG atau TikTok Shop, dan toko yang sudah punya website sendiri. Tim kecil yang CS-nya tipis akan sangat terbantu karena follow up yang rapi menurunkan beban chat berulang. Anda yang menjual barang habis pakai seperti filter air, kopi, skincare, tinta printer, atau makanan ringan akan melihat dampak cepat karena kebutuhan isi ulang jelas. Untuk produk tidak habis pakai, Anda tetap bisa memetik manfaat melalui panduan penggunaan, aksesori pendamping, atau garansi yang diingatkan tepat waktu. Intinya, siapa pun yang ingin repeat order terasa alami sebaiknya menata ulang alur setelah pengiriman.
Pola utamanya sederhana. Ini lanjutan layanan, bukan jualan ulang. Tugasnya menutup urusan kemarin supaya pelanggan tenang. Kalimat seperti “Paketnya sudah sampai aman ya” membuat pelanggan merasa diingat. Lalu Kita pakai konteks terakhir supaya relevan. Sebut produknya, tanggal kirim, varian, atau ukuran. Misalnya “Kemarin order filter air ukuran M yang dikirim Senin” jauh lebih hangat dibanding pesan generik. Setelah itu, kirim bantuan kecil berupa video 30 detik atau tiga langkah singkat. Prinsipnya memberi nilai dulu. Ajakan baru hadir sebagai opsi ringan agar pelanggan tidak merasa dipaksa.
Waktu menentukan rasa. Ada tiga momen utama yang bisa Anda adopsi dari outline.
Pertama, H+2 setelah paket tiba. Tujuannya memastikan barang sudah dicoba dan tidak ada kendala. Contoh pembuka yang halus adalah “Sudah dicoba. Ada yang perlu dibantu”. Jika ada pertanyaan, arahkan ke panduan singkat. Jika tidak ada, cukup ucapkan terima kasih dan ingatkan garansi atau cara klaim yang mudah.
Kedua, antara hari ke tujuh sampai ke empat belas. Ini area emas untuk produk habis pakai. Kata kuncinya relevansi. Anda bisa menulis “Butuh isi ulang atau aksesori pendamping”. Agar tidak terasa memaksa, sediakan dua pilihan jelas seperti “Lihat panduan” atau “Lanjut beli isi ulang”. Pelanggan yang belum siap tetap merasa dihargai.
Ketiga, saat ada tanda minat yang tertinggal. Misalnya keranjang tertinggal 24 jam atau klik ke halaman bantuan tanpa pembelian. Kalimat sederhana yang ramah adalah “Barangnya masih kepikiran. Mau lanjut atau simpan dulu”. Dengan nada begini, kita memberi ruang keputusan tanpa tekanan. Frekuensi maksimal dua pesan per siklus agar inbox pelanggan tetap nyaman.
Saluran terbaik adalah tempat pelanggan pertama kali berinteraksi. Jika order terjadi via marketplace, gunakan pesan purna jual bawaan. Jika lewat website dan chat, kirim via WhatsApp Business atau email yang disetujui. Kuncinya menjaga kesinambungan konteks. Jangan memindahkan pelanggan ke kanal yang tidak mereka gunakan. Di media sosial, gunakan DM hanya jika pelanggan memulai di sana dan sebelumnya sudah menyetujui komunikasi. Simpan skrip ringkas di quick reply agar semua admin bicara dengan nada yang sama. Di website, sediakan halaman bantuan mini yang bisa ditautkan dalam pesan agar pelanggan langsung mendapatkan solusi tanpa menunggu balasan panjang.
Ada tiga alasan psikologis yang bekerja bersama. Pertama, rasa aman. Check-in singkat menegaskan bahwa Anda bertanggung jawab sampai barang benar-benar dipakai. Kedua, keringanan keputusan. Dengan dua pilihan jelas, misalnya “Lihat panduan” atau “Lanjut beli isi ulang”, pelanggan tidak perlu berpikir panjang. Ketiga, momentum pemakaian. Saat pelanggan memakai produk dan merasakan manfaat, jarak ke pembelian aksesori atau isi ulang menjadi dekat. Itulah mengapa follow up yang tepat waktu terasa seperti layanan purna jual dan bukan dorongan belanja. Kepercayaan naik, perubahan perilaku terjadi, dan repeat order jadi keputusan wajar, bukan kejutan.
Mulailah dari satu produk favorit agar mudah dievaluasi. Ikuti empat langkah berikut yang sejalan dengan carousel.
Langkah satu. Tulis tiga momen menyapa. After delivery untuk memastikan barang aman, saat pemakaian untuk memberi bantuan, dan titik isi ulang atau aksesori. Buat satu kalimat untuk setiap momen. Contoh after delivery adalah “Kemarin order filter air ukuran M. Sudah dipasang. Ada yang perlu dibantu”. Untuk pemakaian, “Ini video 30 detik cara membersihkan housing biar aliran tetap lancar”. Untuk isi ulang, “Stok refill M tersedia. Mau lanjut checkout atau simpan dulu”.
Langkah dua. Sisipkan bantuan kecil di setiap momen. Video pendek, tiga langkah singkat, atau kartu panduan PDF. Tujuannya mengurangi friksi kecil yang sering menunda pemakaian, misalnya penyiapan awal atau perawatan dasar. Bantuan kecil punya dampak besar karena mengubah niat menjadi tindakan.
Langkah tiga. Gunakan ajakan ringan yang bisa dijawab dengan ya atau tidak. “Lihat panduan” atau “Lanjut beli isi ulang”. “Butuh aksesori pendamping” atau “Sudah cukup”. Struktur ini membuat percakapan bergerak ke keputusan tanpa melebar.
Langkah empat. Tetapkan batas frekuensi. Maksimal dua pesan per siklus agar pelanggan tidak merasa dikejar. Jika tidak ada respons, hormati diam. Di akhir siklus, ringkas semuanya dalam satu pesan yang santun dan beri pilihan berhenti berlangganan informasi. Reputasi Anda lebih penting daripada satu transaksi tambahan.
Untuk menjaga konsistensi, siapkan template. Berikut contoh skrip ringkas yang enak dibaca. Buka dengan konteks “Kemarin order filter air ukuran M”. Kirim bantuan kecil “Ini video 30 detik cara pasangnya”. Akhiri dengan ajakan ringan “Lihat panduan atau lanjut beli isi ulang”. Format tiga baris ini nyaman di layar ponsel dan tidak terasa formal berlebihan.
Pilih satu produk yang paling sering dibeli ulang. Tulis tiga momen menyapa yaitu setelah pengantaran, saat pemakaian, dan saat isi ulang. Buat satu kalimat untuk tiap momen dengan komponen check in, bantuan, dan opsi ringan. Tetapkan batas maksimal dua pesan per siklus agar inbox pelanggan tetap bersih. Bagikan draft ritme dan teks pendek ke tim untuk ditinjau. Uji selama dua minggu. Ukur balasan, klik ke halaman bantuan, serta pembelian ulang 30 hari. Ritme yang tepat biasanya langsung terasa di inbox dan laporan penjualan.
Follow up yang baik akan meningkatkan niat, jadi pastikan jalur bayar tidak macet. Di sinilah Moota membantu. Pembayaran via transfer bank, Virtual Account, QRIS, hingga cash bisa tercatat otomatis. Notifikasi real time membuat tim gudang langsung memproses tanpa menunggu cek mutasi manual. Dashboard pemasukan menampilkan kanal, jam, dan produk yang paling banyak dipilih setelah follow up berjalan sehingga Anda bisa menyetel ritme komunikasi dengan data, bukan firasat. Dengan alur yang rapi, pesan layanan berubah menjadi pemasukan yang tercatat jelas.
Pelajari selengkapnya di moota.co dan lihat bagaimana proses verifikasi yang otomatis membuat tim Anda fokus ke hal yang terasa oleh pelanggan, yaitu kecepatan dan ketenangan layanan.
Kalau Anda ingin menguji A B test variasi kalimat, urutan momen, hingga posisi tombol di halaman bantuan, Anda akan lebih gesit jika memiliki etalase milik sendiri. Coba Traksee. Konsepnya sederhana seperti marketplace tetapi domain dan data pembeli tetap milik Anda. Anda bebas memasang banner status, membuat halaman bantuan singkat, dan menempatkan tombol yang selaras dengan skrip follow up. Gabung waiting list Traksee di traksee.com agar eksperimen ritme dan isi pesan bisa dilakukan tanpa terhambat aturan platform lain.
Bila Anda membutuhkan sparing di sisi sistem, Taut sebagai software agency dapat membantu dari sisi eCommerce activation, eCourse manager, sampai crowdfunding manager. Prinsipnya sama dengan pola di atas. Jadwal yang realistis, batas yang jelas, serta metrik yang disepakati akan membuat setiap percakapan purna jual membuahkan pengalaman yang konsisten. Anda fokus pada pelanggan, teknologi mendampingi agar proses tetap ringan.
Follow up bukan soal banyaknya pesan. Ini soal rasa peduli yang terukur. Dengan konteks yang jelas, waktu yang pas, dan bantuan kecil yang benar-benar menolong, kepercayaan pelanggan tumbuh dan pembelian ulang terasa wajar. Mulai dari satu produk, tiga momen, dua pesan. Setelah itu biarkan data memandu perubahan ritme. Pastikan pembayaran tidak menjadi penghambat, lalu lihat bagaimana percakapan hangat berubah menjadi hubungan yang panjang dan sehat.
