5 Tips Menghindari Kesalahan Transaksi ketika Jualan Online

Septian Rishal
21/10/2021

Jualan online memang susah susah gampang. Bagian gampangnya adalah mengupload produk ke sosial media atau marketplace dan menuliskan rincian informasi terkait produk tersebut. Susahnya adalah memikirkan strategi untuk mencapai target market yang tepat, mendapatkan pelanggan, hingga mengurus transaksi dari para pembeli. Moota membantu mengecek mutasi rekening untuk transaksi.

Apa Saja Tips agar Terhindar dari Kesalahan Transaksi?

Kesalahan transaksi termasuk salah satu hal yang dapat mengecewakan pelanggan. Kesalahan transaksi yang dimaksud berupa salah mengirim barang, salah memberikan harga sehingga menimbulkan hitungan pada totalan pembelian produk menjadi tidak sesuai, hingga memberikan informasi yang tidak sesuai dengan produknya pada bagian deskripsi produk. Untuk menghindari beberapa kesalahan transaksi tersebut, berikut beberapa tipsnya :

1. Memastikan deskripsi produk sesuai dengan produk yang dijual

Agar pelanggan tidak kecewa, sebaiknya penjual mengecek ulang deskripsi produk yang telah dituliskannya. Sering sekali terjadi toko online pada sosial media atau marketplace yang tidak menuliskan deskripsi produk yang sesuai. Misalnya saja, ukuran tas yang dijual sebenarnya 25*11*13 namun produk yang sampai di tangan pembeli hanya 19*7*10.

Kesalahan ini dapat membuat reputasi toko menjadi buruk di mata konsumen dan bukan tidak mungkin bisnis online tersebut akan menjadi meredup. Kesalahan transaksi tersebut bukan merupakan kesalahan pembeli, melainkan kesalahan penjual sendiri. Deskripsi produk yang salah tentu akan membuat konsumen menjadi berpikir dua kali untuk melakukan transaksi lagi.

2. Memastikan harga produk sesuai dengan kualitasnya

Kesalahan transaksi yang disebabkan karena harga produk yang dicantumkan oleh penjual tidak sesuai dengan kualitas produknya juga dapat beresiko kehilangan pelanggan. Sehingga pastikan bahwa produk yang dijual memang benar-benar sepadan dengan kualitasnya.

Dana yang dikeluarkan oleh pembeli menunjukkan harapan bahwa produk datang sesuai ekspektasi. Karena banyak kejadian bahwa produk yang dijual ternyata abal-abal padahal harganya tinggi dan gambar produknya terlihat meyakinkan.

3. Memastikan kode promo masih berlaku

Ketika membangun bisnis online, terkadang harus melakukan promo agar produk dapat laku keras di pasaran. Promo bisa dilakukan setiap sebulan sekali misalnya 9.9, 10.10, dan lain sebagainya. Dengan adanya promo, omzet penjualan akan meningkat karena di saat itulah para pembeli berbondong-bondong untuk check out produk yang diinginkan.

Namun, terkadang faktor human error mempengaruhi kesalahan transaksi terkait masa berlaku kode promo. Misalnya, promo untuk pembayaran melalui mbanking yang sebenarnya masih berlaku hingga minggu depan, penjual mencantumkan kode promo yang sudah kadaluwarsa.

4. Memastikan produk yang dikirim sesuai dengan yang dibeli konsumen

Setelah penjual mengecek mutasi rekening bank pada aplikasi Moota dan uang hasil penjualan produk sudah masuk ke rekening, terkadang produk yang dikirim ternyata tidak sesuai dengan pesanan pembeli. Hal ini bisa dihindari dengan cara lebih teliti sebelum melakukan pengiriman produk.

5. Memastikan untuk selalu fast respon menanggapi chat pelanggan

Jika terjadi kesalahan transaksi dari penjual, biasanya pembeli akan segera chat dan meminta pertanggungjawaban penjual atas produk yang diterimanya. Dengan penjelasan yang ramah dan permintaan maaf, penjual tentu akan lebih bisa menikmati hidup dengan tenang jika pembeli puas dengan keramahan pelayanannya.

Oleh karena itu, penjual sebaiknya memahami beberapa tips di atas agar keuangan tetap stabil apabila pembeli merasa puas dengan transaksi yang berjalan. Penjual bisa menggunakan Moota dengan terlebih dahulu mendaftarkan diri pada Moota agar bisa melakukan pengecekan mutasi rekening lebih mudah.

Artikel Terkait

Cara Membangun Brand Image yang Kuat

Sobat Cuan, pernahkah Anda berpikir tentang apa yang membuat brand seperti Apple, Google, atau Coca-Cola begitu kuat? Jawabannya ada pada Brand Image mereka. Dalam artikel ini, kita akan membahas bagaimana membangun brand image yang kuat.

cara-membangun-brand-image-yang-kuat

Mengidentifikasi Nilai-nilai Brand Image

Pertama, kita harus mengidentifikasi nilai-nilai yang menjadi ciri khas brand kita. Nilai-nilai ini harus mencerminkan apa yang ingin kita capai dan bagaimana kita ingin dilihat oleh pelanggan. Misalnya, jika Sobat Cuan ingin brand Anda dikenal sebagai brand yang ramah lingkungan, maka Sobat Cuan harus memastikan bahwa semua produk dan layanan Anda mencerminkan nilai ini.

Membuat Desain dan Logo yang Menarik

Desain dan logo adalah bagian penting dari branding. Mereka harus mencerminkan nilai-nilai brand dan menarik bagi target pasar. Misalnya, jika brand Anda berfokus pada produk ramah lingkungan, maka desain dan logo Anda harus mencerminkan nilai ini. Anda mungkin ingin menggunakan warna dan simbol yang terkait dengan alam dan keberlanjutan.

Konsistensi dalam Komunikasi Brand

Konsistensi adalah kunci dalam membangun brand image yang kuat. Dari logo, warna, hingga cara kita berkomunikasi harus konsisten dan mencerminkan nilai-nilai brand. Misalnya, jika Sobat Cuan menggunakan bahasa yang santai dan ramah di media sosial, maka Sobat Cuan juga harus menggunakan bahasa yang sama di website dan materi pemasaran lainnya.

Membangun Hubungan dengan Pelanggan

Hubungan yang baik dengan pelanggan adalah kunci untuk membangun brand image yang kuat. Kita harus selalu berusaha untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan. Misalnya, jika pelanggan memiliki pertanyaan atau masalah, kita harus merespons dengan cepat dan profesional.

Memanfaatkan Media Sosial dan Digital Marketing

Media sosial dan digital marketing adalah alat yang sangat efektif untuk membangun brand image. Dengan media sosial, kita bisa berinteraksi langsung dengan pelanggan dan membagikan konten yang menarik dan relevan. Misalnya, kita bisa membagikan tips dan trik, berita terbaru tentang produk kita, atau bahkan cerita di balik layar tentang bagaimana produk kita dibuat.

Pakai Moota, Yuk Buruan Daftar!

Sebelum kita menutup, ada satu hal lagi yang ingin saya sebutkan. Jika Anda mencari alat untuk memeriksa transaksi otomatis, moota.co adalah solusinya. Moota.co adalah spesialis dalam transaksi otomatis via bank transfer, yang bisa sangat membantu dalam menjalankan bisnis Anda.

Demikianlah cara membangun brand image yang kuat. Ingatlah bahwa membangun brand image bukanlah proses yang instan, tetapi membutuhkan waktu dan konsistensi. Selamat mencoba, Sobat!

Baca Selengkpanya

Cashback Pengiriman: Hemat Ongkir, Hemat Cuan!

Sobat, pernahkah Anda berpikir, “Bagaimana ya caranya mengurangi biaya ongkir?” Nah, jawabannya ada di sini: cashback pengiriman! Program ini bukan hanya untuk penjual, tapi juga untuk Anda, pembeli cerdas yang ingin hemat.

Bayangkan, setiap kali Anda melakukan pembelian online, sebagian biaya ongkir kembali masuk ke kantong Anda. Bagaimana rasanya? Pasti menyenangkan, kan?

Jadi, mari kita telusuri lebih lanjut tentang cara kerja program ini dan bagaimana Anda bisa mendapatkan manfaatnya. Siap-siap, Sobat, karena cuan sedang menanti di ujung jalan!

Apa Itu Program Cashback Pengiriman?

Insentif yang diberikan kepada penjual ketika mereka menggunakan layanan tertentu.

Di Tokopedia, misalnya, penjual yang memilih layanan SiCepat, Anteraja, J&T, JNE, Lion Parcel, atau Ninja Xpress berhak mendapatkan cashback. Besarnya nilai cashback tergantung pada total nilai pengiriman yang dilakukan oleh penjual di platform Tokopedia1.

Keuntungan Program Cashback bagi Penjual

  1. Subsidi Harga Ongkir: Dengan cashback pengiriman, penjual dapat mengurangi biaya ongkir. Ini berarti lebih banyak uang yang bisa diarahkan ke keuntungan atau digunakan untuk menawarkan harga produk yang lebih kompetitif.
  2. Meningkatkan Daya Saing: Dalam persaingan ketat di dunia e-commerce, setiap keuntungan kecil sangat berarti. Dengan cashback pengiriman, penjual dapat menawarkan harga pengiriman yang lebih murah, menarik lebih banyak pelanggan, dan memperluas pangsa pasar.

Implementasi Program Cashback

Mari kita lihat contoh implementasinya:

  1. SiCepat Regular dan Next Day:
    • Total Ongkos Kirim Selama 1 Bulan:
      • Rp2.000.000 - Rp10.000.000: 3% cashback
      • Rp10.000.000 - Rp25.000.000: 5% cashback
      • Di atas Rp25.000.000: 15% cashback
  2. AnterAja Regular dan Next Day:
    • Total Ongkos Kirim Selama 1 Bulan:
      • Rp2.000.000 - Rp10.000.000: 3% cashback
      • Rp10.000.000 - Rp25.000.000: 5% cashback
      • Di atas Rp25.000.000: 15% cashback
  3. J&T Reguler:
    • Total Ongkos Kirim Selama 1 Bulan:
      • Rp2.000.000 - Rp10.000.000: 3% cashback
      • Rp10.000.000 - Rp25.000.000: 5% cashback
      • Di atas Rp25.000.000: 15% cashback

Dan masih banyak lagi layanan pengiriman lainnya dengan cashback yang menggiurkan!1:

Moota.co: Alat Cek Transaksi Otomatis

Sebelum kita selesai, Sobat, ada satu alat yang patut Anda kenal: moota.co. Moota.co adalah spesialis dalam memantau transaksi otomatis, terutama untuk layanan bank transfer. Dengan moota.co, Anda dapat dengan mudah melacak mutasi rekening dan memastikan semua transaksi berjalan lancar. Jadi, jangan lupa kunjungi moota.co untuk memastikan keuangan Anda selalu terkendali!

Jadi, Sobat, sekarang Anda tahu tentang program cashback pengiriman dan bagaimana menggunakannya untuk keuntungan Anda. Selamat berbelanja hemat cuan, ya!

1Cashback Pengiriman Tokopedia | Tokopedia Care

Baca Selengkpanya

Maksimalkan Bisnis dengan Pembayaran Digital Moota

Dalam dunia bisnis yang semakin digital, kecepatan dan efisiensi dalam transaksi menjadi kunci keberhasilan bisnis. Moota, platform pembayaran digital yang mengusung semangat domestik, hadir untuk menjadi mitra terpercaya Anda dalam mencapai tujuan tersebut.

Sebagai platform dengan semangat domestik, Moota memberikan pengalaman transaksi yang lebih dan memberikan nilai tambah bagi bisnis Anda. Dengan upaya menghadirkan Pembayaran Digital dan API BCA Individu

Apa Itu Pembayaran Digital?

Pembayaran digital adalah metode pembayaran yang dilakukan secara online tanpa menggunakan uang tunai. Dengan melalui pembayaran digital, transaksi menjadi lebih cepat, efisien, dan mudah. Pembayaran dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja, asalkan kita terhubung dengan internet.

Manfaat Pembayaran Digital di Moota

  • Cepat dan Mudah: Transaksi bisa dilakukan dengan cepat dan mudah hanya dengan pembayaran digital
  • Real-time: Moota menawarkan layanan Bank API Official untuk pengecekan transaksi secara real-time.
  • Hemat Biaya: Integrasi dengan BCA API memungkinkan Anda menerima transaksi secepat Virtual Account tanpa potongan admin dan dengan biaya yang lebih terjangkau.

Komparasi Pembayaran Digital

Berikut adalah komparasi antara pembayaran digital Moota reguler, Moota dengan Bank API Official, dan Pembayaran digiral lain dengan VA.

Itu tadi adalah komparasi antara tiga metode pembayaran digital: Moota Regular ScrapingMoota + API Official BCA, dan Payment Gateway. Dan berikut kita sajikan juga tabel simulasi dan dari tabel tersebut semoga membantu Anda memilih metode pembayaran yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Mari simulasikan pada bagian yang di 'Hightlight' warna kuning, jika ada 1000 pesanan dalam 1 bulan. Mari kita lihat beberapa skenario berdasarkan metode yang digunakan:

  1. Pake Moota: Biaya 75 ribu rupiah per bulan. Uang langsung masuk, tetapi konfirmasi mengalami penundaan 15 menit dan ada risiko gagal scraping.(1000 transaksi)
  2. Pake Moota + BCA API Individu: Biaya 125 ribu rupiah per bulan (1000 transaksi) ditambah 75 ribu rupiah per bulan. Transaksi real-time.
  3. Pake Payment Gateaway lain: Biaya 5 juta rupiah.per bulan (1000 transaksi)

Manfaat menggunakan mutasi adalah tidak hanya mencatat uang masuk atau tiap transaksi, tetapi juga mencatat keseluruhan alur keuangan dalam 1 akun bank.

Ini memungkinkan kolaborasi dengan tim keuangan untuk pengelompokan mutasi dan transaksi untuk keperluan pembukuan.

Dalam bidang pengiriman sering sekali adanya program cashback. yang tidak sedikit para penjual menjadikan untuk subsidi harga ongkir ke pelanggan. baca disini: https://moota.co/program-cashback-pengiriman/

Jika pakai BCA API Individu, program serupa bisa dirasakan juga karena biaya per transaksinya jadi murah.

Syarat dan Ketentuan Aktivasi API

Untuk mengaktifkan API di Moota, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi.

  1. Memiliki KlikBCA Individu
  2. Aktivasi KlikBCA Bisnis
  3. Belum memiliki BCA Giro sebelumnya

Dan berikut untuk ketentuan dari Aktivasi BCA API:

  1. Layanan Bot BCA Individu akan dinonaktifkan

Itulah beberapa Syarat dan ketentuan aktivasi API Individu Bank BCA Official.

Mudahnya Proses Aktivasi KlikBCA Bisnis

Untuk melakukan aktifasi ke KlikBCA Bisnis cukup mudah. diantaranya:

  • Pengguna Moota tidak perlu memiliki badan usaha dalam PT atau CV.
  • Belum mengaktifkan BCA Giro.

Dengan demikian, Anda tidak perlu khawatir dengan proses migrasi yang rumit dan memakan waktu.

Ayo maksimalkan bisnis Anda dengan Moota!

Hubungi Moota sekarang untuk informasi lebih lanjut.

Website: https://moota.co/
Email: [email protected]

Tingkatkan efisiensi dan kemudahan transaksi bisnis Anda dengan Moota!

Baca Selengkpanya

Metode Pembayaran Online Paling Populer di Indonesia

Ketika berbicara tentang kemudahan dan kecepatan bertransaksi di era digital, metode pembayaran online di Indonesia tak dapat dihindari. Dari dompet digital seperti GoPay dan OVO hingga penggunaan kartu debit dan kredit, serta transfer bank online, pilihan-pilihan ini bukan hanya tren, melainkan bagian integral dari kehidupan sehari-hari.

metode-pembayaran-online-indonesia

Mari kita kupas satu per satu dan temukan mana yang paling pas untuk kebutuhan finansial Anda. Oh, dan pastikan transaksi Anda tetap aman dan terverifikasi dengan Moota.co, teman setia Anda dalam mengelola transaksi bank transfer!

Macam Metode Pembayaran

Dompet Digital: GoPay, OVO, Dana

Pertama-tama, kita ngomongin tentang dompet digital. Saya yakin Sobat Cuan pasti udah punya minimal satu nih. GoPay, OVO, Dana, semuanya bener-bener keren dan praktis banget. Bayar-bayar tinggal scan QR code, udah gitu dapet cashback lagi. Enak banget kan?

Kartu Debit dan Kredit

Selain dompet digital, kartu debit dan kredit juga tetep jadi favorit. Saya pribadi suka pake kartu buat transaksi online. Mudah, cepat, dan gak perlu ribet bawa-bawa uang tunai. Plus, biasanya banyak promo cashback atau diskon kalo pake kartu ini.

Transfer Bank

Kalo Anda lebih suka yang lebih konvensional, transfer bank tetep jadi opsi yang solid. Bayarnya pake mobile banking, jadi gak perlu repot ke ATM. Tapi, emang sih, kadang prosesnya agak lebih lama dibanding dompet digital atau kartu.

Keamanan dan Kemudahan Penggunaan

Gak peduli Anda pilih yang mana, yang pasti semua metode pembayaran online sekarang udah punya sistem keamanan yang canggih. Selain itu, antarmuka penggunaannya juga dibikin semudah mungkin biar gak bikin pusing.

Tren Masa Depan

Saya yakin, metode pembayaran online bakal terus berkembang. Ada yang bilang bakal ada inovasi baru, kayak sistem pembayaran dengan biometrik atau yang pake teknologi blockchain. Kita tunggu aja deh, pasti seru!

Jangan lupa, Sobat Cuan, untuk selalu mengamankan transaksi kamu. Pake Moota.co aja, biar cek transaksi bank transfer jadi lebih gampang dan akurat.

Baca Selengkpanya
1 2 3 129
Moota merupakan aplikasi untuk pengecekkan mutasi dan saldo rekening Anda, dimana mutasi rekening Anda kami dapatkan dari akun iBanking Anda.
Office
Jl. Sunda, No 85, Kel. Kb. Pisang, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40112
Workshop
Jl Terusan Cikutra Baru No. 3B Kel. Neglasari Kec. Cibeunying Kaler Bandung
Download Moota di
2023 © All rights reserved
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram