Masalah modal usaha sering jadi kendala utama buat banyak orang yang mau mulai bisnis. Nggak peduli apakah usaha yang kamu rencanakan itu besar atau kecil, urusan modal tetap harus dipikirkan. Tapi, tenang! Ada banyak cara realistis yang bisa kamu coba buat mendapatkan modal usaha.
Membangun bisnis baru seringkali membutuhkan modal. Namun, jangan biarkan masalah permodalan menciutkan semangat Anda untuk memulai bisnis. Ada banyak cara yang bisa dilakukan untuk memperoleh dana segar. Berikut ini tujuh kiat yang patut Anda coba:
Kalau kamu punya tabungan pribadi, ini bisa jadi opsi pertama buat memulai bisnis. Menggunakan uang tabungan jelas lebih mudah, karena kamu nggak perlu ribet dengan pengembalian atau bunga pinjaman. Kalau tabungan memang sudah disiapkan buat usaha, tinggal mulai aja!
Namun, kalau kamu menabung untuk keperluan lain, seperti biaya pendidikan anak atau dana darurat, pastikan kamu berpikir matang sebelum menggunakannya. Jangan sampai kamu kesulitan di kemudian hari karena salah mengalokasikan uang. Jadi, jika kebutuhan darurat muncul, sebaiknya pertimbangkan sumber modal lainnya. Jika kebutuhan lain itu mendesak, misal untuk biaya pengobatan, maka lebih baik mencari sumber dana lain.
Kamu punya barang berharga seperti emas, kendaraan, atau tanah? Nah, barang-barang ini bisa jadi sumber modal juga. Kalau kamu merasa sayang untuk menjualnya, opsi lain yang bisa dipertimbangkan adalah menggadaikannya. Dengan begitu, kamu tetap bisa mempertahankan kepemilikan barang-barang tersebut dan menebusnya kembali saat bisnis mulai menghasilkan keuntungan.
Namun, pastikan kamu sudah punya rencana matang untuk pengelolaan bisnis, sehingga modal yang kamu dapatkan bisa digunakan dengan bijak dan usaha kamu bisa cepat menghasilkan.
Jika Anda tidak memiliki uang tabungan, Anda dapat menjual barang berharga seperti emas, kendaraan bermotor, hingga tanah. Tetapi jika Anda terlalu sayang dengan barang-barang tersebut, Anda dapat menggadaikannya dahulu dan menebusnya kembali saat bisnis Anda sudah menghasilkan.
Cara klasik yang sering dilakukan oleh banyak orang adalah meminjam modal dari keluarga atau teman dekat. Pinjaman semacam ini cenderung lebih ringan karena biasanya tanpa bunga, dan jika ada masalah, bisa diselesaikan dengan cara kekeluargaan.
Tapi ingat, meskipun meminjam dari orang terdekat, tetap harus ada komitmen untuk mengembalikannya. Jangan sampai hubungan kamu dengan mereka jadi rusak karena masalah uang. Komunikasikan secara jelas mengenai jangka waktu pengembalian dan jumlah yang dipinjam agar semuanya berjalan lancar.
Cara selanjutnya jika tidak memiliki uang simpanan maupun barang berharga adalah dengan meminjam. Anda harus mencari pinjaman dari saudara atau teman-teman dekat terlebih dahulu agar tidak perlu membayar bunga dan jika terjadi permasalahan, Anda dapat menyelesaikannya dengan cara kekeluargaan.
Nggak punya modal cukup buat jalanin bisnis sendiri? Gampang! Kamu bisa coba patungan dengan partner bisnis. Misalnya, kamu punya ide bagus, tapi modal terbatas. Ajak teman atau saudara yang tertarik buat kerja sama. Dalam patungan, kamu nggak cuma berbagi modal, tapi juga berbagi tanggung jawab.
Supaya lebih aman, pastikan kamu dan partner membuat perjanjian tertulis yang jelas. Dalam perjanjian itu, cantumkan kesepakatan soal modal, pembagian tugas, dan tentunya pembagian hasil usaha. Jadi, nggak ada yang merasa dirugikan di kemudian hari.
Modal belum mencukupi? tidak masalah, mulailah Coba cari pinjaman dari saudara atau teman-teman dekat terlebih dahulu agar Anda tidak perlu membayar bunga dan jika terjadi permasalahan, Anda dapat menyelesaikannya dengan cara kekeluargaan. Jika ingin menggunakan cara ini, sebaiknya Anda membuat perjanjian tertulis berisi kesepakatan-kesepakatan tentang deskripsi pekerjaan masing-masing hingga pembagian hasil usaha.
Kalau opsi di atas belum memungkinkan, kamu bisa coba ajukan pinjaman ke bank. Memang, pinjaman bank biasanya disertai bunga. Tapi tenang, ada beberapa jenis pinjaman khusus usaha kecil yang memberikan bunga ringan. Beberapa bank bahkan menawarkan pinjaman tanpa jaminan untuk pengusaha pemula, lho.
Sebelum mengajukan pinjaman, pastikan kamu sudah siap dengan proposal bisnis yang rapi. Ini penting, karena bank tentu saja ingin memastikan bahwa uang yang mereka pinjamkan akan digunakan dengan baik dan bisnis kamu punya prospek yang jelas.
Jika keempat cara di atas tidak memungkinkan untuk dilakukan, Anda dapat mencoba mengajukan pinjaman ke bank. Memang peminjaman ini akan dikenakan bunga. Namun perlu Anda ketahui bahwa bahwa beberapa bank menyediakan jenis pinjaman lunak dengan bunga kecil untuk para pengusaha2.
Nggak semua bisnis harus dimulai dengan modal sendiri atau pinjaman bank. Kalau kamu punya ide bisnis yang inovatif dan bisa meyakinkan orang lain, kenapa nggak coba buka peluang investasi? Kamu bisa ajak investor untuk menanamkan modal di bisnis kamu.
Untuk bisa menarik investor, kamu perlu memastikan bahwa ide bisnis yang kamu tawarkan benar-benar menarik, realistis, dan berpotensi menguntungkan. Buat rencana bisnis yang detail dan tunjukkan bagaimana investor bisa mendapatkan keuntungan dari investasi mereka. Ini memang butuh kemampuan persuasi yang baik, tapi kalau berhasil, kamu bisa mendapatkan modal tanpa harus pusing membayar bunga pinjaman.
Kamu pasti sering dengar istilah pre-order (PO), kan? Nah, ini juga bisa jadi salah satu cara jitu buat mendapatkan modal usaha. Sistem pre-order memungkinkan pelanggan untuk membayar di muka sebelum produk dibuat atau dikirim. Dengan cara ini, kamu bisa mendapatkan modal tanpa harus keluar uang sendiri.
Misalnya, kamu punya ide bisnis untuk menjual produk fashion. Kamu bisa buka pre-order dengan meminta pelanggan membayar uang muka, misalnya 30% hingga 50% dari harga produk. Setelah uang terkumpul, baru deh kamu produksi barang sesuai pesanan. Selain dapat modal, cara ini juga mengurangi risiko produk tidak laku.
Banyak pengusaha sukses yang memulai bisnisnya dengan modal kecil atau bahkan tanpa modal sama sekali. Salah satu contohnya adalah Moota.co, yang sekarang jadi platform terpercaya untuk cek transaksi bank otomatis. Di awal berdirinya, Moota.co menggunakan sistem patungan dan investasi dari beberapa pihak untuk mendapatkan modal. Selain itu, mereka juga menerapkan sistem pre-order untuk produk digital mereka, sehingga tidak perlu mengeluarkan banyak modal di awal.
Dari sini kita bisa belajar, bahwa keterbatasan modal bukanlah halangan untuk memulai usaha. Yang penting adalah bagaimana kamu bisa memanfaatkan peluang yang ada dan mencari cara kreatif untuk mendapatkan modal yang dibutuhkan.
Mendapatkan modal usaha memang bisa jadi tantangan, tapi bukan berarti nggak mungkin dilakukan. Ada banyak cara yang bisa kamu coba, mulai dari menggunakan tabungan pribadi, menjual barang berharga, pinjam ke teman atau keluarga, patungan dengan partner, hingga ajukan pinjaman ke bank. Selain itu, membuka peluang investasi dan menerapkan sistem pre-order juga bisa jadi solusi yang cerdas.
Jadi, nggak ada alasan buat mundur cuma karena modal! Dengan strategi yang tepat dan tekad yang kuat, bisnis impian kamu bisa terwujud. Sekarang, tinggal kamu pilih cara mana yang paling cocok untuk kondisi kamu, dan mulai wujudkan rencana bisnis kamu. Semangat terus, Sobat, jangan biarkan kendala modal menghentikan langkahmu!
Itulah cara-cara mendapatkan modal usaha baru yang memungkinkan untuk dilakukan. Selamat mencoba!
Cara Mengetahui Bank dari Nomor Rekening bukan sekadar trik, ini lifehack buat pelaku bisnis. Dalam praktik, banyak order nunggu diverifikasi hanya karena kita ragu asal bank atau salah input kode. Kabar baiknya, ada cara simple untuk menebak cepat bank asal, memastikan kode benar, dan menutup celah human error.
Moota layanan bagi pembisnis yang memberikan pelayanan untuk memudahkan pengelolaan keuangan secara otomatis. Anda bisa mengecek berbagai transaksi melalui akun bank yang berbeda secara otomatis. Selain itu, mempelajari trik mengetahui jenis bank lewat nomor rekening juga penting
Panduan ini relevan untuk UMKM, brand D2C, seller marketplace, tim finance, dan admin CS yang tiap hari berjibaku dengan bukti transfer. Kalau arus kas sering tersendat karena salah pilih bank tujuan, kode tak ditemukan, atau verifikasi manual memakan waktu, maka Anda akan merasakan manfaat paling besar. Tim kecil yang mengandalkan WhatsApp dan mobile banking juga bakal terbantu karena ritme operasional jadi lebih ringan.
Tujuan utamanya adalah mengurangi salah transfer, mempercepat cek pembayaran, dan membuat pencatatan lebih bersih. Anda akan paham perbedaan jumlah digit nomor rekening beberapa bank populer, tahu kapan menggunakan pendekatan kode bank, dan punya referensi 75 kode bank yang bisa diandalkan untuk transaksi antarbank di Indonesia. Untuk angka jumlah digit, beberapa bank memang punya pola khas yang berguna sebagai “filter awal”, misalnya BRI 15 digit, Mandiri 13 digit, BCA 10 digit, BTN 16 digit, BNI 10 digit, serta OCBC NISP 12 digit.
Gunakan saat menerima nomor rekening tanpa keterangan bank, saat menyiapkan daftar tujuan transfer di marketplace, ketika menulis SOP verifikasi pembayaran untuk admin baru, atau ketika membangun form checkout di website. Momen kritis lain adalah musim promo dan puncak order, ketika volume transaksi melonjak dan error kecil bisa berakibat panjang.
Penerapan paling nyata terjadi di chat order, dashboard back-office, form checkout, dan modul payout. Di chat, Anda bisa validasi cepat bank asal sebelum mengirim instruksi transfer. Cek saat dashboard, daftar kode bank dipakai untuk normalisasi data mutasi. Di form checkout, prefill bank tujuan mengurangi salah input. Di payout, kode bank memastikan dana tidak mental karena salah rute. Untuk layanan iBanking dan mBanking, banyak aplikasi menampilkan nama bank tujuan begitu Anda memasukkan nomor rekening di menu transfer, membantu konfirmasi tambahan.
Salah pilih bank atau kode yang keliru membuat dana tertahan, back-and-forth di chat makin panjang, dan trust pelanggan turun. Karena beberapa bank punya jumlah digit yang sama, hanya mengandalkan hitungan digit sering kurang valid. Menggabungkan metode jumlah digit, pengecekan kode, dan konfirmasi di aplikasi perbankan memberi kepastian lebih tinggi. OCBC, MetroTV, dan kumparan merangkum pola digit yang sering dipakai pengguna sebagai referensi awal, namun konfirmasi kode bank tetap krusial.
Berikut 7 cara yang bisa Anda susun sebagai SOP tim:
Referensi ini diringkas dari daftar sandi bank yang banyak dipakai industri per 1 November 2024. Untuk aplikasi yang memakai brand digital, perhatikan bahwa beberapa layanan menumpang pada kode bank induk, misalnya Digibank mengikuti kode DBS 046 dan TMRW mengikuti UOB 023.
Catatan singkat: Beberapa brand digital menggunakan kode bank induk. Contoh umum, Digibank mengikuti DBS 046 dan TMRW mengikuti UOB 023, sehingga saat transfer Anda tetap memakai kode induknya.
Setelah tahu kode bank dan bank asal, pekerjaannya jangan berhenti di cek manual. Moota membantu bisnis mencatat pemasukan otomatis dari transfer bank, Virtual Account, dan QRIS, lengkap dengan notifikasi real time. Tim jadi fokus ke pelayanan, bukan menyisir mutasi satu per satu. Saat volume order naik, otomatisasi ini menjaga ritme kas tetap lancar dan menekan potensi kesalahan manusia.
Kalau Anda ingin menguji copy checkout, urutan instruksi transfer, atau posisi tombol bayar dengan lebih bebas, coba Traksee. Kita dan Anda bisa gabung waiting list di traksee.com, lalu membangun etalase yang fleksibel untuk A B test tanpa batasan platform. Eksperimen kejelasan kode bank dan instruksi bayar akan langsung terasa pada angka konversi.
Dengan referensi jumlah digit, daftar 75 kode bank, dan kebiasaan verifikasi ringan di iBanking atau mBanking, proses transfer jadi lebih cepat dan jarang salah. Gabungkan dengan otomatisasi Moota agar setiap rupiah yang masuk tercatat rapi. Semakin sedikit keputusan yang harus diambil admin, semakin cepat pelanggan bilang ya.
Setiap bank menerbitkan rekening dengan jumlah digit yang berbeda-beda. Untuk itu Anda bisa memanfaatkannya dengan menghitungnya dan mencocokan pada daftar yang ada. Anda bisa mencoba cara ini sebagai trik pertama.
Tips Kelola Keuangan Pribadi sering berhenti jadi niat karena kita kelelahan memikirkan banyak aturan sekaligus. Padahal, ada jalan yang lebih santai tapi tetap terukur. Hook cepatnya begini: Bank Indonesia menargetkan inflasi 2025 di kisaran 2,5 persen plus minus 1 persen sehingga harga diperkirakan relatif terkendali, ini penting sebagai patokan imbal hasil investasi paling dasar. Bank Indonesia Di saat yang sama, skema paylater tumbuh kencang di 2025 dan bikin banyak orang tergoda belanja di luar kebutuhan, jadi perlu strategi supaya tidak kebablasan. OJK Nah, kita rangkum insight dari Pak Purbaya Yudhi Sadewa, Menteri Keuangan RI per 8 September 2025, lalu kita terjemahkan ke langkah harian yang realistis buat Kita dan Anda. Reuters
Kita bicara semua pekerja yang ingin hidup lebih tenang secara finansial tanpa harus jadi super hemat yang menyiksa. Cocok untuk Anda yang baru mulai kerja dan tinggal dengan orang tua, sampai yang sudah mandiri dan ingin menata portofolio investasi bertahap. Relevan juga untuk tim kecil pelaku UMKM atau pekerja kreatif yang pendapatannya fluktuatif. Esensinya sama: sisihkan sebagian gaji secara konsisten, atur prioritas utang dan dana darurat, lalu naikkan kelas investasi seiring naiknya pengetahuan. Pesan Pak Purbaya juga menegaskan pentingnya belanja sesuai kebutuhan, bukan untuk pamer, agar kualitas hidup tetap sehat dan tujuan jangka panjang tidak terganggu.
Intinya sederhana dan membumi. Saat baru punya penghasilan, jangan langsung menghabiskan semuanya. Jika masih tinggal dengan orang tua, bisa menabung agresif hingga 50 persen karena sebagian biaya hidup ditanggung. Jika sudah mandiri, targetkan menabung sekitar 30 persen dari gaji setiap bulan. Simpan dulu di tabungan atau deposito sebagai pijakan awal karena mudah dicairkan dan relatif stabil untuk mengejar inflasi yang terkendali. Setelah itu, baru bertahap ke instrumen pemerintah seperti ORI yang cocok untuk individu, dilanjut reksa dana pendapatan tetap, reksa dana saham, hingga saham langsung saat ilmunya cukup. Prinsipnya, naik kelas perlahan sambil belajar sehingga risiko sesuai kemampuan. Kementerian Keuangan
Mulai sekarang selagi arus kas positif. Begitu gajian masuk, lakukan autopilot menyisihkan tabungan sebelum belanja. Saat saldo dana darurat sudah memadai dan deposito tercapai, baru geser sebagian ke ORI untuk menerima kupon tetap dari negara. Setelah terbiasa, tambah eksposur ke reksa dana pendapatan tetap, lalu ke reksa dana saham saat horizon lebih panjang. Masuk ke saham langsung saat Anda sudah paham dasar-dasar analisis dan siap menghadapi fluktuasi. Momentum juga ditentukan kondisi makro, namun target inflasi yang terjaga memberi ruang untuk melangkah tanpa tergesa. Bank Indonesia+1
Di fase mulai, gabungkan tabungan operasional dan deposito untuk keamanan likuid. Naik satu tingkat, alokasikan sebagian ke ORI sebagai pintu masuk instrumen negara yang ramah pemula. Level berikutnya, gunakan platform reksa dana tepercaya untuk produk pendapatan tetap dan saham, tetap pahami risiko dan biaya. Saat sudah mahir, barulah mempertimbangkan saham langsung di pasar modal. Emas bisa dipakai sebagai pelindung nilai sebagian kecil portofolio, terutama saat Anda ingin diversifikasi yang mudah dipahami. Semua ini akan terasa lebih nyaman bila arus kas tercatat rapi sehingga Anda tahu porsi yang aman untuk dipindahkan tiap bulan. Kementerian Keuangan
Alasannya dua. Pertama, disiplin kecil yang berulang mengalahkan rencana besar yang tidak jalan. Otomatisasi sisihkan gaji membuat keputusan finansial tidak bergantung pada mood. Kedua, risiko dan imbal hasil harus sejalan pengetahuan. Deposito dan ORI menjaga nilai dari inflasi dan memberi waktu belajar. Reksa dana memperkenalkan volatilitas yang wajar dengan manajer investasi di belakangnya. Saham memberi potensi lebih tinggi, tetapi butuh ilmu yang memadai agar tidak terombang-ambing euforia. Pak Purbaya juga mengingatkan agar mewaspadai penawaran imbal hasil yang tidak masuk akal, sebab di dunia investasi yang terdengar terlalu indah umumnya memang tidak benar. Prinsip kehati-hatian ini makin relevan ketika instrumen kredit konsumtif seperti paylater naik daun dan bisa menggerus kemampuan menabung jika tidak dikendalikan. OJK
Catat pemasukan dan pengeluaran tiga puluh hari untuk melihat pola. Tetapkan porsi tabungan 30 persen jika Anda mandiri, atau sampai 50 persen jika biaya hidup sebagian ditanggung keluarga. Disiplin pada prioritas: bila penghasilan pas-pasan dan ada utang berbunga, dahulukan melunasi utang ketimbang mengejar investasi spekulatif. Return investasi belum tentu mengalahkan bunga utang, maka fokus kurangi beban dahulu agar gerak longgar.
Bangun dana darurat di tabungan atau deposito sesuai kebutuhan. Untuk Anda yang lajang, targetkan minimal tiga sampai enam bulan biaya hidup. Untuk yang berkeluarga, naikkan jadi enam sampai dua belas bulan. Dana ini membuat kita tidak “merusak” rencana investasi ketika ada kejutan.
Saat dana darurat aman, sisihkan sebagian ke ORI sebagai batu loncatan investasi negara. Lanjutkan dengan reksa dana pendapatan tetap untuk stabilitas arus kupon, kemudian tambah porsi reksa dana saham untuk pertumbuhan jangka panjang. Masuk ke saham langsung setelah Anda belajar fundamental dan teknikal dasar. Jangan tergesa ikut tren atau FOMO karena setiap instrumen punya siklus dan risiko sendiri. BI dan pemerintah menjaga inflasi di kisaran sasaran, namun volatilitas pasar tetap ada, jadi pemahaman dan horizon waktu adalah kunci. Bank Indonesia
Bedakan antara kebutuhan dan gaya hidup. Tidak masalah membeli barang mahal jika memang menunjang produktivitas dan ada manfaat ekonominya, misalnya laptop kerja yang mempercepat output. Yang perlu dibatasi adalah belanja untuk pamer. Bila perlu, ubah kebiasaan mahal yang tidak menambah nilai, misalnya terlalu sering makan di luar, menjadi kebiasaan yang lebih efisien namun tetap sehat.
Produk ini berguna saat benar-benar kepepet dan jangka pendek, tetapi bisa menjebak jika dipakai untuk konsumsi yang tidak perlu. Tumbuhnya BNPL menunjukkan minat tinggi, namun disiplin Anda yang menentukan kesehatan kas. Atur plafon kecil, bayar lunas tepat waktu, dan jangan menumpuk cicilan hanya untuk mengejar sensasi diskon sesaat. OJK
Dunia investasi keras dan penuh janji muluk. Pak Purbaya mengajak untuk mempelajari instrumen dan faktor penggeraknya sebelum terjun, sehingga keputusan tidak spekulatif. Perkuat literasi keuangan dari sumber resmi dan data kredibel, lalu naikkan porsi risiko sejalan dengan kemampuan analisis. Dengan cara ini, kalau tidak untung besar, setidaknya Anda tidak merugi besar.
Insight yang kita pakai di atas merujuk pada pandangan Pak Purbaya Yudhi Sadewa, ekonom yang per 8 September 2025 dilantik sebagai Menteri Keuangan RI. Sebelumnya beliau memimpin Lembaga Penjamin Simpanan sejak 2020 dan memiliki rekam jejak panjang di kebijakan ekonomi. Konteks ini penting supaya Kita dan Anda mengerti landasan pandangan beliau tentang disiplin fiskal dan investasi bertahap. Reuters
Strategi rapi di atas butuh eksekusi yang tanpa hambatan. Untuk urusan pencatatan pemasukan dari berbagai kanal, Moota bisa membantu menata arus kas harian secara otomatis. Transfer bank, Virtual Account, dan QRIS bisa terdeteksi cepat, notifikasi real time memudahkan Anda melacak kapan uang benar-benar masuk. Dengan pencatatan yang bersih, keputusan tabung dan investasi tiap bulan jadi lebih konsisten karena berbasis data, bukan perasaan.
Kalau Anda ingin bereksperimen dengan etalase online milik sendiri supaya mudah A B test promosi dan alur checkout tanpa ketergantungan platform, pertimbangkan Traksee. Kita dan Anda bisa gabung waiting list di traksee.com lalu mengatur halaman, banner, dan tombol bayar sesuai kebutuhan. Ini membantu menjaga ritme pemasukan agar tabungan dan alokasi investasi tidak tersendat.
Tujuan akhirnya bukan sekadar menabung, tetapi membangun hidup finansial yang ringan di kepala. Simpan sebagian gaji lebih dulu, selesaikan utang berbunga, lalu naiki tangga investasi setahap demi setahap. Pegang prinsip kehati-hatian, hindari godaan paylater yang tidak perlu, dan jangan FOMO. Pemerintah dan BI menargetkan inflasi yang terjaga; gunakan itu sebagai landasan untuk memilih instrumen sesuai horizon waktu. Dengan langkah kecil yang konsisten, Kita dan Anda bisa memelihara daya beli dan menumbuhkan aset tanpa mengorbankan kualitas hidup. Bank Indonesia
Profil dan pelantikan Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa, 8 September 2025. Reuters
Target inflasi Indonesia 2024 hingga 2025 oleh Bank Indonesia. Bank Indonesia
Rilis Bank Indonesia soal inflasi terkendali 2025. Bank Indonesia
Definisi dan materi ORI untuk investor individu. Kementerian Keuangan
Data pertumbuhan pembiayaan BNPL dan konteks kehati-hatian. OJK
Follow up pelanggan sering disalahpahami sebagai pesan promosi kedua. Padahal, riset perilaku sederhana menunjukkan kebanyakan orang hanya butuh satu dorongan kecil setelah pengalaman yang baik untuk mengulang pembelian. Fakta menarik yang sering kita lihat di toko online kecil hingga brand D2C adalah pola ini mudah dicapai jika Kita menyapa dengan konteks yang pas, waktu yang tepat, dan bantuan kecil yang nyata. Bukan spam, bukan hard sell. Cukup check-in singkat agar pelanggan merasa dilayani, bukan dikejar.
Strategi ini paling relevan untuk UMKM, D2C, penjual di marketplace, IG atau TikTok Shop, dan toko yang sudah punya website sendiri. Tim kecil yang CS-nya tipis akan sangat terbantu karena follow up yang rapi menurunkan beban chat berulang. Anda yang menjual barang habis pakai seperti filter air, kopi, skincare, tinta printer, atau makanan ringan akan melihat dampak cepat karena kebutuhan isi ulang jelas. Untuk produk tidak habis pakai, Anda tetap bisa memetik manfaat melalui panduan penggunaan, aksesori pendamping, atau garansi yang diingatkan tepat waktu. Intinya, siapa pun yang ingin repeat order terasa alami sebaiknya menata ulang alur setelah pengiriman.
Pola utamanya sederhana. Ini lanjutan layanan, bukan jualan ulang. Tugasnya menutup urusan kemarin supaya pelanggan tenang. Kalimat seperti “Paketnya sudah sampai aman ya” membuat pelanggan merasa diingat. Lalu Kita pakai konteks terakhir supaya relevan. Sebut produknya, tanggal kirim, varian, atau ukuran. Misalnya “Kemarin order filter air ukuran M yang dikirim Senin” jauh lebih hangat dibanding pesan generik. Setelah itu, kirim bantuan kecil berupa video 30 detik atau tiga langkah singkat. Prinsipnya memberi nilai dulu. Ajakan baru hadir sebagai opsi ringan agar pelanggan tidak merasa dipaksa.
Waktu menentukan rasa. Ada tiga momen utama yang bisa Anda adopsi dari outline.
Pertama, H+2 setelah paket tiba. Tujuannya memastikan barang sudah dicoba dan tidak ada kendala. Contoh pembuka yang halus adalah “Sudah dicoba. Ada yang perlu dibantu”. Jika ada pertanyaan, arahkan ke panduan singkat. Jika tidak ada, cukup ucapkan terima kasih dan ingatkan garansi atau cara klaim yang mudah.
Kedua, antara hari ke tujuh sampai ke empat belas. Ini area emas untuk produk habis pakai. Kata kuncinya relevansi. Anda bisa menulis “Butuh isi ulang atau aksesori pendamping”. Agar tidak terasa memaksa, sediakan dua pilihan jelas seperti “Lihat panduan” atau “Lanjut beli isi ulang”. Pelanggan yang belum siap tetap merasa dihargai.
Ketiga, saat ada tanda minat yang tertinggal. Misalnya keranjang tertinggal 24 jam atau klik ke halaman bantuan tanpa pembelian. Kalimat sederhana yang ramah adalah “Barangnya masih kepikiran. Mau lanjut atau simpan dulu”. Dengan nada begini, kita memberi ruang keputusan tanpa tekanan. Frekuensi maksimal dua pesan per siklus agar inbox pelanggan tetap nyaman.
Saluran terbaik adalah tempat pelanggan pertama kali berinteraksi. Jika order terjadi via marketplace, gunakan pesan purna jual bawaan. Jika lewat website dan chat, kirim via WhatsApp Business atau email yang disetujui. Kuncinya menjaga kesinambungan konteks. Jangan memindahkan pelanggan ke kanal yang tidak mereka gunakan. Di media sosial, gunakan DM hanya jika pelanggan memulai di sana dan sebelumnya sudah menyetujui komunikasi. Simpan skrip ringkas di quick reply agar semua admin bicara dengan nada yang sama. Di website, sediakan halaman bantuan mini yang bisa ditautkan dalam pesan agar pelanggan langsung mendapatkan solusi tanpa menunggu balasan panjang.
Ada tiga alasan psikologis yang bekerja bersama. Pertama, rasa aman. Check-in singkat menegaskan bahwa Anda bertanggung jawab sampai barang benar-benar dipakai. Kedua, keringanan keputusan. Dengan dua pilihan jelas, misalnya “Lihat panduan” atau “Lanjut beli isi ulang”, pelanggan tidak perlu berpikir panjang. Ketiga, momentum pemakaian. Saat pelanggan memakai produk dan merasakan manfaat, jarak ke pembelian aksesori atau isi ulang menjadi dekat. Itulah mengapa follow up yang tepat waktu terasa seperti layanan purna jual dan bukan dorongan belanja. Kepercayaan naik, perubahan perilaku terjadi, dan repeat order jadi keputusan wajar, bukan kejutan.
Mulailah dari satu produk favorit agar mudah dievaluasi. Ikuti empat langkah berikut yang sejalan dengan carousel.
Langkah satu. Tulis tiga momen menyapa. After delivery untuk memastikan barang aman, saat pemakaian untuk memberi bantuan, dan titik isi ulang atau aksesori. Buat satu kalimat untuk setiap momen. Contoh after delivery adalah “Kemarin order filter air ukuran M. Sudah dipasang. Ada yang perlu dibantu”. Untuk pemakaian, “Ini video 30 detik cara membersihkan housing biar aliran tetap lancar”. Untuk isi ulang, “Stok refill M tersedia. Mau lanjut checkout atau simpan dulu”.
Langkah dua. Sisipkan bantuan kecil di setiap momen. Video pendek, tiga langkah singkat, atau kartu panduan PDF. Tujuannya mengurangi friksi kecil yang sering menunda pemakaian, misalnya penyiapan awal atau perawatan dasar. Bantuan kecil punya dampak besar karena mengubah niat menjadi tindakan.
Langkah tiga. Gunakan ajakan ringan yang bisa dijawab dengan ya atau tidak. “Lihat panduan” atau “Lanjut beli isi ulang”. “Butuh aksesori pendamping” atau “Sudah cukup”. Struktur ini membuat percakapan bergerak ke keputusan tanpa melebar.
Langkah empat. Tetapkan batas frekuensi. Maksimal dua pesan per siklus agar pelanggan tidak merasa dikejar. Jika tidak ada respons, hormati diam. Di akhir siklus, ringkas semuanya dalam satu pesan yang santun dan beri pilihan berhenti berlangganan informasi. Reputasi Anda lebih penting daripada satu transaksi tambahan.
Untuk menjaga konsistensi, siapkan template. Berikut contoh skrip ringkas yang enak dibaca. Buka dengan konteks “Kemarin order filter air ukuran M”. Kirim bantuan kecil “Ini video 30 detik cara pasangnya”. Akhiri dengan ajakan ringan “Lihat panduan atau lanjut beli isi ulang”. Format tiga baris ini nyaman di layar ponsel dan tidak terasa formal berlebihan.
Pilih satu produk yang paling sering dibeli ulang. Tulis tiga momen menyapa yaitu setelah pengantaran, saat pemakaian, dan saat isi ulang. Buat satu kalimat untuk tiap momen dengan komponen check in, bantuan, dan opsi ringan. Tetapkan batas maksimal dua pesan per siklus agar inbox pelanggan tetap bersih. Bagikan draft ritme dan teks pendek ke tim untuk ditinjau. Uji selama dua minggu. Ukur balasan, klik ke halaman bantuan, serta pembelian ulang 30 hari. Ritme yang tepat biasanya langsung terasa di inbox dan laporan penjualan.
Follow up yang baik akan meningkatkan niat, jadi pastikan jalur bayar tidak macet. Di sinilah Moota membantu. Pembayaran via transfer bank, Virtual Account, QRIS, hingga cash bisa tercatat otomatis. Notifikasi real time membuat tim gudang langsung memproses tanpa menunggu cek mutasi manual. Dashboard pemasukan menampilkan kanal, jam, dan produk yang paling banyak dipilih setelah follow up berjalan sehingga Anda bisa menyetel ritme komunikasi dengan data, bukan firasat. Dengan alur yang rapi, pesan layanan berubah menjadi pemasukan yang tercatat jelas.
Pelajari selengkapnya di moota.co dan lihat bagaimana proses verifikasi yang otomatis membuat tim Anda fokus ke hal yang terasa oleh pelanggan, yaitu kecepatan dan ketenangan layanan.
Kalau Anda ingin menguji A B test variasi kalimat, urutan momen, hingga posisi tombol di halaman bantuan, Anda akan lebih gesit jika memiliki etalase milik sendiri. Coba Traksee. Konsepnya sederhana seperti marketplace tetapi domain dan data pembeli tetap milik Anda. Anda bebas memasang banner status, membuat halaman bantuan singkat, dan menempatkan tombol yang selaras dengan skrip follow up. Gabung waiting list Traksee di traksee.com agar eksperimen ritme dan isi pesan bisa dilakukan tanpa terhambat aturan platform lain.
Bila Anda membutuhkan sparing di sisi sistem, Taut sebagai software agency dapat membantu dari sisi eCommerce activation, eCourse manager, sampai crowdfunding manager. Prinsipnya sama dengan pola di atas. Jadwal yang realistis, batas yang jelas, serta metrik yang disepakati akan membuat setiap percakapan purna jual membuahkan pengalaman yang konsisten. Anda fokus pada pelanggan, teknologi mendampingi agar proses tetap ringan.
Follow up bukan soal banyaknya pesan. Ini soal rasa peduli yang terukur. Dengan konteks yang jelas, waktu yang pas, dan bantuan kecil yang benar-benar menolong, kepercayaan pelanggan tumbuh dan pembelian ulang terasa wajar. Mulai dari satu produk, tiga momen, dua pesan. Setelah itu biarkan data memandu perubahan ritme. Pastikan pembayaran tidak menjadi penghambat, lalu lihat bagaimana percakapan hangat berubah menjadi hubungan yang panjang dan sehat.
