Mengenal Teknik Upselling dan Penerapannya

arizaz
April 5, 2024

Pernah merasa bahwa bisnis Anda seharusnya bisa menghasilkan lebih? Atau mungkin Anda merasa bahwa ada sesuatu yang kurang dari strategi penjualan Anda saat ini? Kita akan membahas tentang teknik penjualan yang mungkin belum Anda manfaatkan sepenuhnya, yaitu ‘Upselling’.

upselling

Teknik ini bisa menjadi kunci untuk membuka potensi pendapatan yang belum tergali dalam bisnis Anda. Jadi, jika Anda ingin mengetahui bagaimana cara meningkatkan pendapatan bisnis Anda dengan cara yang efektif dan efisien, yuk lanjutkan membaca!

Apa Itu Upselling?

Upselling adalah teknik penjualan yang mendorong pelanggan untuk membeli produk atau layanan versi yang lebih mahal atau premium atau untuk menambahkan fitur tambahan atau peningkatan. Tujuannya adalah untuk meningkatkan nilai pembelian pelanggan daripada hanya menambah item tambahan.

Mengapa Upselling Penting?

Upselling sangat penting karena dapat meningkatkan pendapatan dan profitabilitas bisnis Anda. Dengan melakukan upselling, Anda tidak hanya meningkatkan penjualan, tetapi juga membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan Anda. Pelanggan merasa dihargai dan dipahami kebutuhannya, sehingga mereka lebih cenderung menjadi pelanggan setia.

Bagaimana Cara Melakukan Upselling?

Berikut adalah beberapa strategi sukses dalam melakukan upselling:

  1. Dengarkan Kebutuhan dan Ketahui Sasaran Pelanggan Anda: Anda dapat melakukan upsell sesuai dengan apa yang ingin dicapai oleh pelanggan. Pelanggan cenderung memilih produk upgrade jika mereka melihat bagaimana produk yang lebih mahal mampu memenuhi kebutuhan mereka.
  2. Tawarkan Perbandingan: Pelanggan cenderung akan membeli produk/layanan upgrade ketika mereka melihat nilai yang ditawarkan kepada mereka. Menunjukkan perbandingan produk kepada mereka dan apa yang ditawarkan oleh produk/layanan yang lebih mahal akan membantu mendorong mereka untuk melakukan upgrade.
  3. Mengedukasi Pelanggan: Beri tahu pelanggan Anda tentang risiko yang dapat mereka hindari dan manfaat apa yang dapat mereka peroleh dari upgrade produk/layanan.

Contoh Penerapan Upselling

Misalnya, pelanggan yang mempertimbangkan versi dasar aplikasi perangkat lunak bisa memilih untuk membeli versi premium yang menawarkan lebih banyak fitur dan fungsionalitas.

Mari kita lihat beberapa contoh penerapan teknik upselling yang lebih detail:

  1. Restoran: Saat pelanggan memesan makanan, pelayan menawarkan untuk menambahkan hidangan pembuka atau minuman tambahan. Misalnya, pelanggan mengunjungi sebuah restoran dan membeli salad. Bisnis memberi pengunjung pilihan untuk menambahkan ayam atau udang ke salad dengan biaya tambahan.
  2. Perusahaan Telekomunikasi: Ketika pelanggan memesan paket data internet, perusahaan menawarkan untuk menambahkan layanan streaming premium dengan biaya tambahan.
  3. Maskapai Penerbangan: Salah satu contoh paling umum dari upselling adalah kursi business class dalam maskapai penerbangan. Pelanggan yang awalnya membeli tiket ekonomi mungkin ditawari upgrade ke business class yang menawarkan lebih banyak ruang kaki dan layanan premium lainnya.
  4. Industri Otomotif: Fitur tambahan pada mobil, seperti jok kulit dan sistem stereo dengan kualitas mumpuni, juga merupakan contoh dari upselling. Dealer mobil mungkin menawarkan fitur-fitur ini saat pelanggan membeli mobil baru.
  5. Perangkat Lunak: Misalnya, Grammarly, perangkat lunak asisten penulisan, mengedit dan mengoreksi teks untuk membantu Anda menyempurnakan konten Anda. Saat Anda mengunduh ekstensi gratis ke browser Anda, Grammarly memberi Anda akses ke fungsi pengeditan dasar. Setiap kali Anda mengoreksi konten Anda, itu menyoroti edisi lanjutan yang mendesak Anda untuk membuat tulisan Anda lebih efektif dengan membuka fitur premium.
  6. Restoran Cepat Saji: KFC, raksasa makanan cepat saji, menggunakan metode peningkatan penjualan tambahan untuk meningkatkan nilai pesanannya. Ketika Anda mengklik halaman produknya, itu akan menawarkan Anda beberapa add-on untuk mengubah urutan sesuai selera Anda. Misalnya, periksa produk UEA-nya. Di sini, KFC memungkinkan pelanggan untuk memasukkan keju, tomat, dan selada untuk menambah rasa pada burger.

Ketika kita menghargai dan memahami kebutuhan pelanggan, mereka cenderung menjadi pelanggan setia. Jangan lupa untuk cek mutasi bank Anda dengan Moota Selamat mencoba, Sobat Cuan!

Kelola Keuangan Berbagai Akun Bank Dalam Satu Dashboard Dan Cek Transaksi Secara Otomatis
Artikel Terkait

Hadirilah Exclusive Class “Journey to The Afterlife”

Bandung, 24 Juli 2024 – Moota dengan bangga mengajak Masyarakat Indonesia terutama yang berdomisili di Bandung untuk ikut hadir pada acara Exclusive Class “Journey to The Afterlife” sebagai salah satu sponsor yang diselenggarakan oleh @pemudaistiqamah. Acara ini akan berlangsung pada hari Minggu, 28 Juli 2024, di Aula Masjid Istiqamah, Jl. Taman Citarum, Kota Bandung.

Hadirilah Exclusive Class

Acara ini bertujuan untuk memberikan wawasan mendalam dan persiapan spiritual bagi para peserta dalam menghadapi kehidupan setelah kematian. Dengan tema “Journey to The Afterlife”, acara ini akan menghadirkan tiga sesi utama yang dipandu oleh para pembicara terkemuka:

  1. Sesi I: “Hari ini Kita Cerita tentang Nanti”
    Pembicara: Ustadz Fitrian Kadir, Lc., M.Si. (@fitriankadir)
  2. Sesi II: Tadabbur “Journey to The Afterlife”
    Pembicara: Ustadz Indra Ambiya, M.Ag. (@indraambiya)
  3. Sesi III: Upgrading Skill Pemulasaraan Jenazah
    Pembicara: Ikhwan – Ustadz Syamsi, Akhawat – Ustadzah Euis

Acara ini akan dimulai pukul 08.00 WIB dan berakhir pada pukul 15.00 WIB. Para peserta akan mendapatkan berbagai fasilitas seperti goodiebag, seminar kit, Al-Qur’an, makan siang, snack, e-sertifikat, dan parfum gratis untuk 20 pendaftar pertama. Selain itu, tersedia juga fasilitas Kids Corner untuk anak-anak peserta.

Pendaftaran masih dibuka hingga kuota terpenuhi. Tiket normal dapat dibeli seharga Rp 99.000,-. Untuk informasi lebih lanjut dan pendaftaran, peserta dapat mengunjungi link bit.ly/DaftarJTTAL2 atau menghubungi nomor WhatsApp yang tersedia.

Moota, sebagai sponsor utama, mengajak seluruh masyarakat untuk ikut serta dalam acara ini dan memanfaatkan kesempatan untuk mendapatkan wawasan spiritual yang berharga. “Kami sangat senang dapat mendukung acara yang bermanfaat seperti ini. Kami berharap acara ini dapat memberikan inspirasi dan pengetahuan yang mendalam bagi para peserta,” ujar perwakilan dari Moota.

Acara ini juga didukung oleh berbagai sponsor lainnya seperti @beramaljariyah, @kafani.id, @dapumina.cateringservice, @industrialdigital.printing, @ghbagofficial, @madlenka.id, @alas.daun, @bugisandung.id, @madinaalquran, @ayamcremesaliya, @frfshop_bandung, @jnccookies, dan Mufiid Muslim Project. Media partner yang turut mendukung acara ini antara lain @oneummahmovemen, @annisacommunityofficial, @maratussholihah.bdg, @benahdiri_, @jendela.parenting, dan @eduquran.id.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi:

  • Ikhwan: 0822-1104-0504
  • Akhwat: 0857-9586-8831
Baca Selengkapnya

Moota Perbarui Syarat dan Ketentuan

Kami punya kabar penting nih! Moota baru aja memperbarui Syarat dan Ketentuan layanan kami di Moota.co. Pembaruan ini penting banget buat meningkatkan kualitas layanan kami dan memberikan perlindungan lebih bagi pengguna setia Moota. ️

Apa yang Diperbarui?

Penyesuaian Data Akun Pengguna, dengan rincian sebagai berikut:

  • Pengguna moota yang tidak aktif (tidak ada aktifitas pembelian layanan moota) lebih dari 6 bulan dianggap memutuskan layanan dengan moota, dan data akan permanen di hapus.
  • Jika Pengguna moota terdeteksi aktif dengan program afiliasi, layanan & data terkait affiliator tetap di simpan.

Mengklarifikasikan Hak Kamu Terkait Penggunaan Layanan Moota:

Kami ingin memastikan kamu paham betul hak-hakmu sebagai pengguna Moota. Cek di Ketentuan Umum Layanan Moota.co ya!

Mengapa Diperbarui?

Pembaruan ini dilakukan untuk beberapa alasan:

  • Meningkatkan Kualitas Layanan: Kami ingin memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna Moota. Pembaruan ini membantu kami mencapai tujuan tersebut.
  • Memberikan Perlindungan Lebih Bagi Pengguna: Keamanan data kamu adalah prioritas utama kami. Pembaruan ini membantu kami melindungi data kamu dengan lebih baik.
  • Memastikan Kejelasan dan Transparansi: Kami ingin kamu paham betul cara kerja Moota dan hak-hakmu sebagai pengguna. Pembaruan ini membantu kami mencapainya.

Bagaimana Cara Mengetahui Lebih Lanjut?

Kamu bisa membaca Ketentuan Umum Layanan Moota.co di https://moota.co/syarat-ketentuan/.

Mari Berkembang Bersama!

Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan Moota dan memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna. Terima kasih atas kepercayaanmu kepada Moota!

Baca Selengkapnya

Migrasi Layanan Support di Moota

Moota, platform otomatisasi keuangan terkemuka, dengan bangga mengumumkan perubahan besar dalam layanan support kami. Mulai Senin, 10 Juni 2024, kami akan mengalihkan semua layanan dukungan dari email [email protected] ke live chat yang tersedia di dalam aplikasi Moota (app.moota.co) dan seluruh media sosial resmi kami.

Moota Melakukan Migrasi Layanan Support: Lebih Cepat dan Efisien dengan Live Chat

Perubahan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami dengan memberikan respon yang lebih cepat dan solusi yang lebih efektif bagi para pengguna. Dengan live chat, tim support Moota dapat langsung merespon pertanyaan dan keluhan Anda secara real-time, sehingga mengurangi waktu tunggu yang biasanya terjadi saat menggunakan email.

Selain melalui live chat di aplikasi, Anda juga dapat menghubungi kami melalui media sosial resmi Moota untuk mendapatkan dukungan:

Mengapa Kami Melakukan Migrasi Ini?

  1. Respon Lebih Cepat: Dengan live chat, Anda bisa mendapatkan jawaban dalam hitungan menit, bukan jam.
  2. Pelayanan Terintegrasi: Semua interaksi Anda dengan tim support dapat dilakukan langsung melalui aplikasi Moota, memudahkan tracking dan monitoring.
  3. Kemudahan Akses: Media sosial menjadi channel tambahan yang memudahkan Anda untuk menghubungi kami kapan saja dan di mana saja.

Cara Menggunakan Live Chat

  1. Login ke aplikasi Moota.
  2. Klik ikon live chat di pojok kanan bawah.
  3. Mulai percakapan dengan tim support kami.

Kami yakin, dengan adanya migrasi ini, pengalaman Anda dalam menggunakan layanan Moota akan semakin meningkat. Kami selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik bagi para pengguna setia kami.

Terima kasih telah menjadi bagian dari keluarga Moota. Kami berharap perubahan ini membawa banyak manfaat bagi Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui live chat atau media sosial jika ada pertanyaan atau kebutuhan dukungan.

Salam hangat, Tim Moota

Baca Selengkapnya
1 2 3 4
Moota merupakan aplikasi untuk pengecekkan mutasi dan saldo rekening Anda, dimana mutasi rekening Anda kami dapatkan dari akun iBanking Anda.
Office
Jl. Sunda, No 85, Kel. Kb. Pisang, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40112
Workshop
Jl Terusan Cikutra Baru No. 3B Kel. Neglasari Kec. Cibeunying Kaler Bandung
Download Moota di
2024 © All rights reserved
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram