Daftar Isi

Error!
No 'toc_widget' widget registered in this installation.

Membuat Anggaran Bisnis yang Realistis di Tahun 2025

Daftra Isi

Primary Item (H2)Sub Item 1 (H3)Sub Item 2 (H4)

arizaz

January 21, 2025

Memulai atau menjalankan bisnis itu seperti berlayar di lautan. Kadang ombaknya tenang, kadang badai menerjang. Nah, salah satu kompas penting agar bisnis tetap pada jalur yang benar adalah anggaran. Anggaran yang realistis dan efektif ibarat peta yang memandu kita menghindari karang dan mencapai tujuan. Tapi, bagaimana sih cara membuatnya? Yuk, kita bahas!

Mengapa Anggaran Penting untuk Bisnis?

Anggaran bukan sekadar catatan angka-angka. Lebih dari itu, anggaran adalah fondasi keuangan bisnis. Tanpa anggaran, bisnis bisa terombang-ambing tanpa arah. Ibaratnya, mau pergi ke Bandung tapi nggak tahu jalannya, bisa nyasar sampai Surabaya, kan?

Manfaat Anggaran bagi Bisnis

Kontrol Keuangan: Anggaran membantu kita memantau pengeluaran dan pemasukan. Jadi, kita tahu ke mana uang pergi dan dari mana uang datang.
Pengambilan Keputusan: Dengan anggaran, kita bisa membuat keputusan yang lebih tepat dan terarah. Misalnya, apakah kita mampu merekrut karyawan baru atau berinvestasi pada peralatan baru.
Evaluasi Kinerja: Anggaran menjadi tolok ukur untuk mengevaluasi kinerja bisnis. Apakah bisnis berjalan sesuai rencana atau perlu ada penyesuaian.
Mencari Dana/Investasi: Saat kita ingin mencari pinjaman atau investor, anggaran yang rapi dan realistis akan meningkatkan kepercayaan mereka pada bisnis kita.

Kapan Waktu yang Tepat Membuat Anggaran?

Idealnya, anggaran dibuat sebelum periode keuangan baru dimulai. Misalnya, untuk tahun 2024, anggaran sebaiknya sudah disusun di akhir tahun 2023. Namun, bukan berarti anggaran hanya dibuat sekali setahun. Anggaran perlu ditinjau dan disesuaikan secara berkala, misalnya setiap kuartal, untuk memastikan tetap relevan dengan kondisi bisnis.

Proses Penyusunan Anggaran yang Efektif

Proses penyusunan anggaran melibatkan beberapa tahapan penting, antara lain:

Perencanaan: Tentukan tujuan dan target bisnis yang ingin dicapai.
Pengumpulan Data: Kumpulkan data keuangan historis, data pasar, dan informasi relevan lainnya.
Penyusunan Anggaran: Susun anggaran berdasarkan data yang telah dikumpulkan.
Implementasi: Terapkan anggaran dalam operasional bisnis.
Evaluasi dan Revisi: Lakukan evaluasi secara berkala dan revisi anggaran jika diperlukan.

Di Mana Anggaran Diterapkan?

Anggaran diterapkan di seluruh aspek bisnis, mulai dari operasional harian, pemasaran, produksi, hingga investasi. Setiap departemen atau bagian dalam bisnis sebaiknya memiliki anggaran masing-masing yang terintegrasi dengan anggaran keseluruhan.

Contoh Penerapan Anggaran di Berbagai Aspek Bisnis

Pemasaran: Anggaran untuk iklan, promosi, dan kegiatan pemasaran lainnya.
Operasional: Anggaran untuk gaji karyawan, biaya sewa, dan biaya operasional lainnya.
Produksi: Anggaran untuk bahan baku, biaya produksi, dan biaya pemeliharaan mesin.
Investasi: Anggaran untuk pembelian aset, pengembangan produk, dan investasi lainnya.

Siapa yang Terlibat dalam Penyusunan Anggaran?

Penyusunan anggaran sebaiknya melibatkan semua pihak yang terkait dengan keuangan bisnis, mulai dari pemilik bisnis, manajemen, hingga staf keuangan. Keterlibatan semua pihak akan memastikan anggaran lebih komprehensif dan realistis.

Peran Berbagai Pihak dalam Penyusunan Anggaran

Pemilik Bisnis: Menetapkan visi dan tujuan bisnis.
Manajemen: Menyusun strategi dan rencana operasional.
Staf Keuangan: Mengumpulkan data keuangan dan menyusun anggaran secara teknis.

Bagaimana Cara Membuat Anggaran yang Realistis dan Efektif?

Sekarang, kita masuk ke inti pembahasan, yaitu cara membuat anggaran yang realistis dan efektif. Proses ini membutuhkan perencanaan yang matang dan detail. Berikut langkah-langkah yang bisa Anda ikuti dengan penjelasan yang lebih mendalam:

Langkah-Langkah Membuat Anggaran Bisnis

Tentukan Tujuan Bisnis: Langkah awal yang krusial adalah menetapkan tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan berbatas waktu (SMART). Tujuan ini akan menjadi panduan dalam penyusunan anggaran.
- Contoh Tujuan:
  - Meningkatkan penjualan sebesar 20% dalam 1 tahun.
  - Meluncurkan 2 produk baru dalam 6 bulan.
  - Meningkatkan pangsa pasar sebesar 10% dalam 2 tahun.
- Mengapa Penting? Tujuan yang jelas memberikan arah dan fokus dalam alokasi sumber daya. Tanpa tujuan, anggaran hanya akan menjadi sekumpulan angka tanpa makna.
Proyeksikan Pendapatan: Setelah menentukan tujuan, langkah selanjutnya adalah memproyeksikan pendapatan yang diharapkan. Proyeksi ini harus didasarkan pada data yang valid dan analisis yang cermat.
- Data yang Dibutuhkan:
  - Data penjualan historis (minimal 1-3 tahun terakhir).
  - Tren pasar dan analisis industri.
  - Data pelanggan dan potensi pasar.
  - Rencana pemasaran dan penjualan.
- Metode Proyeksi:
  - Analisis Tren: Menganalisis data penjualan historis untuk mengidentifikasi tren dan memproyeksikan penjualan di masa mendatang.
  - Analisis Regresi: Menggunakan metode statistik untuk memodelkan hubungan antara penjualan dan faktor-faktor lain (misalnya, iklan, harga).
  - Survei Pasar: Melakukan survei untuk mengumpulkan informasi tentang preferensi pelanggan dan potensi permintaan pasar.
- Contoh: Jika penjualan tahun lalu Rp 100 juta dan target pertumbuhan 20%, maka proyeksi pendapatan tahun ini adalah Rp 120 juta.
Identifikasi Biaya: Langkah ini melibatkan pendataan seluruh biaya yang akan dikeluarkan untuk mencapai tujuan bisnis. Biaya dapat dikelompokkan menjadi dua kategori utama:
- Biaya Tetap (Fixed Costs): Biaya yang tidak berubah terlepas dari volume produksi atau penjualan. Contohnya:
  - Sewa gedung atau kantor.
  - Gaji karyawan tetap.
  - Asuransi.
  - Penyusutan aset.
- Biaya Variabel (Variable Costs): Biaya yang berubah seiring dengan volume produksi atau penjualan. Contohnya:
  - Bahan baku.
  - Upah tenaga kerja langsung.
  - Biaya pemasaran dan iklan.
  - Biaya pengiriman.
- Proses Identifikasi Biaya:
  - Buat daftar lengkap semua biaya yang mungkin timbul.
  - Klasifikasikan biaya ke dalam kategori tetap dan variabel.
  - Estimasi besaran masing-masing biaya.
- Contoh: Biaya sewa Rp 10 juta/bulan, gaji karyawan Rp 20 juta/bulan, biaya bahan baku Rp 50 ribu/unit, biaya pemasaran Rp 5 juta/bulan.
Susun Anggaran: Setelah proyeksi pendapatan dan identifikasi biaya selesai, langkah selanjutnya adalah menyusun anggaran dalam format yang terstruktur.
- Format Anggaran:
  - Spreadsheet (Excel atau Google Sheets): Pilihan yang umum dan mudah digunakan.
  - Software Akuntansi: Menyediakan fitur yang lebih lengkap dan terintegrasi, seperti laporan keuangan dan analisis.
- Komponen Anggaran:
  - Pendapatan: Proyeksi pendapatan dari berbagai sumber.
  - Biaya Operasional: Biaya yang terkait dengan operasional bisnis sehari-hari.
  - Laba Kotor: Pendapatan dikurangi biaya operasional.
  - Biaya Non-Operasional: Biaya yang tidak terkait langsung dengan operasional, seperti bunga pinjaman.
  - Laba Bersih: Laba kotor dikurangi biaya non-operasional.
- Contoh Sederhana:

Keterangan	Bulan 1	Bulan 2	Bulan 3
Pendapatan	10 Juta	12 Juta	15 Juta
Biaya Operasional	7 Juta	8 Juta	9 Juta
Laba Kotor	3 Juta	4 Juta	6 Juta

Evaluasi dan Revisi: Anggaran bukanlah dokumen yang statis. Kondisi bisnis dan pasar dapat berubah, sehingga anggaran perlu dievaluasi dan direvisi secara berkala.
- Frekuensi Evaluasi: Sebaiknya dilakukan minimal setiap bulan atau kuartal.
- Proses Evaluasi:
  - Bandingkan realisasi pendapatan dan biaya dengan anggaran.
  - Identifikasi penyimpangan dan penyebabnya.
  - Lakukan penyesuaian pada anggaran jika diperlukan.
- Contoh: Jika penjualan bulan ini lebih rendah dari yang dianggarkan, perlu dianalisis penyebabnya dan mungkin perlu dilakukan penyesuaian pada strategi pemasaran atau penjualan.

Tips Membuat Anggaran yang Efektif

Libatkan Semua Pihak: Ajak semua pihak terkait untuk berdiskusi dan memberikan masukan.
Gunakan Data yang Akurat: Pastikan data yang digunakan untuk menyusun anggaran valid dan reliable.
Bersikap Realistis: Jangan terlalu optimis atau pesimis dalam memproyeksikan pendapatan dan biaya.
Fleksibel: Anggaran harus fleksibel dan dapat disesuaikan dengan perubahan kondisi bisnis.
Manfaatkan Teknologi: Gunakan software akuntansi atau aplikasi keuangan untuk mempermudah penyusunan dan pengelolaan anggaran. Misalnya, untuk urusan pembayaran dan penerimaan, Anda bisa memanfaatkan layanan seperti Moota.co untuk mempermudah rekonsiliasi dan pencatatan transaksi.

Dengan anggaran yang realistis dan efektif, bisnis Anda akan lebih terarah dan berpotensi meraih kesuksesan yang lebih besar. Jadi, jangan tunda lagi, mulai susun anggaran bisnis Anda sekarang!

« Artikel Sebelumnya

Artikel Selanjutnya »

Kelola Keuangan Berbagai Akun Bank Dalam Satu Dashboard Dan Cek Transaksi Secara Otomatis

Moota WordPress Hadirkan Payment Gateway, Pembayaran Lebih Lengkap!

Bandung, 26 Maret 2025 – Kabar gembira bagi para pelaku bisnis online! Moota, platform manajemen keuangan terdepan, kembali berinovasi dengan meluncurkan pembaruan fitur revolusioner untuk plugin Moota Woordpress. Pembaruan kali ini menghadirkan integrasi payment gateway Virtual Account dan QRIS, memungkinkan penerimaan pembayaran online yang lebih modern, efisien, dan terintegrasi langsung ke dalam toko online WordPress Anda.

Penting untuk Dicatat: Moota Bukan Payment Gateway

Perlu ditegaskan bahwa Moota bukanlah payment gateway. Moota adalah platform manajemen keuangan komprehensif yang kini diperkaya dengan fitur payment gateway melalui kerjasama strategis dengan Winpay untuk Virtual Account. Untuk QRIS, Moota juga telah menyediakan integrasi yang memungkinkan merchant menerima pembayaran melalui metode ini.

Merchant akan memiliki hubungan langsung dengan Winpay untuk aspek legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana terkait layanan payment gateway Virtual Account ini. Untuk QRIS, merchant akan mengikuti ketentuan dan kerjasama yang berlaku untuk layanan tersebut melalui Moota. Moota berperan sebagai jembatan yang menyederhanakan pengelolaan transaksi payment gateway tersebut dalam konteks manajemen keuangan bisnis Anda.

Hadirnya Payment Gateway (Virtual Account dan QRIS), Didukung oleh Winpay (Virtual Account) dan Dikelola dalam Moota

Fitur utama dalam pembaruan ini adalah Dukungan Virtual Account Transfer Moota dan Dukungan Pembayaran QRIS Moota, sebuah payment gateway yang memungkinkan pelanggan Anda membayar dengan mudah melalui Virtual Account dari berbagai bank ternama dan melalui pemindaian kode QRIS.

Integrasi payment gateway ini, yang didukung oleh Winpay untuk Virtual Account, dan integrasi QRIS memberikan sejumlah keuntungan signifikan:

Metode Pembayaran Modern dan Digemari: Virtual Account dan QRIS adalah metode pembayaran yang semakin populer di kalangan konsumen online Indonesia karena kemudahan dan keamanannya.
Transaksi Otomatis dan Real-time: Pembayaran melalui Virtual Account dan QRIS diproses secara otomatis dan real-time, mempercepat proses verifikasi pembayaran dan pengiriman pesanan. Bebas Kode Unik (Virtual Account), Kemudahan Pembayaran (QRIS), Biaya Admin Fleksibel (Virtual Account): Berbeda dengan pembayaran Bank Transfer konvensional yang menggunakan kode unik, payment gateway Virtual Account ini bebas kode unik. Pembayaran dengan QRIS juga sangat mudah, hanya dengan memindai kode QR. Pemilik toko memiliki fleksibilitas penuh untuk mengenakan biaya admin yang dapat disesuaikan pada setiap transaksi Virtual Account. Untuk QRIS, biaya admin akan mengikuti ketentuan yang berlaku.
Pengelolaan Biaya Admin yang Canggih (Virtual Account): Fitur Toggleable Fee Mode memberikan tiga pilihan mode biaya admin: Tanpa Biaya Admin, Biaya Tetap, dan Biaya Persen, memungkinkan Anda menyesuaikan strategi biaya admin sesuai kebutuhan bisnis untuk Virtual Account.
Integrasi Penuh dengan Manajemen Keuangan Moota: Setiap transaksi payment gateway Virtual Account dan QRIS secara otomatis tercatat dan terintegrasi dalam dashboard Moota, memudahkan rekonsiliasi dan pemantauan arus kas bisnis Anda secara menyeluruh.

👉🏻Download Plugin Moota disini: Download Sekarang!
👉🏻Cek Panduan Plugin disini: Panduan Plugin!

Menu pengaturan Moota Virtual Account (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Virtual Account) dan Moota QRIS (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota QRIS) dirancang agar intuitif dan mudah digunakan, dengan tampilan yang familiar bagi pengguna plugin Moota yang sudah ada.

Penyempurnaan Pengaturan Bank Transfer dan Fitur-Fitur Tambahan

Selain integrasi payment gateway Virtual Account, pembaruan ini juga menghadirkan peningkatan pada fitur pembayaran Bank Transfer dan beberapa penyempurnaan lain:

Penataan Ulang Pengaturan untuk Kemudahan Penggunaan: Menu pengaturan plugin Moota ditata ulang agar lebih ringkas dan fokus. Pengaturan Kode Unik Bank Transfer dan Menu Bank Tersedia kini dipindahkan ke menu Moota Bank Transfer Payment (WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Bank Transfer), menyatukan semua konfigurasi terkait pembayaran bank transfer.
Fitur Sinkronisasi Bank: Memastikan daftar bank selalu terbarui dengan otomatis mengambil data terbaru dari API Moota.
Kustomisasi Pesan Halaman Terima Kasih untuk Bank Transfer: Memberikan fleksibilitas dalam menyampaikan informasi pasca-transaksi kepada pelanggan.
Pengelolaan Bank yang Lebih Lanjut: Tabel Daftar Bank, Pelabelan Bank, dan Pengurutan Bank memberikan kontrol penuh atas tampilan dan pengelolaan metode pembayaran Bank Transfer di toko online Anda.
Peningkatan Pengalaman Pengguna: Tampilan halaman checkout dan halaman terima kasih disempurnakan untuk memberikan informasi yang lebih jelas dan mengurangi kebingungan pelanggan.

Fokus Awal pada WooCommerce, Dukungan EDD dan Integrasi OVO, Dana Segera Menyusul!

Kami memahami kebutuhan beragam platform e-commerce dan preferensi metode pembayaran di Indonesia. Oleh karena itu, meskipun fokus utama pembaruan saat ini adalah optimasi dan stabilitas di WooCommerce, kami ingin menegaskan komitmen kami untuk terus mengembangkan plugin Moota. Dukungan penuh untuk platform e-commerce Easy Digital Downloads (EDD) akan segera menyusul.

Tidak hanya itu, kami juga tengah mempersiapkan integrasi dengan metode pembayaran digital terpopuler di Indonesia, yaitu QRIS, OVO, dan Dana! Integrasi ini akan semakin melengkapi pilihan pembayaran di toko online Anda, menjangkau lebih banyak pelanggan, dan meningkatkan potensi konversi penjualan. Nantikan pengumuman selanjutnya mengenai perilisan dukungan EDD dan integrasi metode pembayaran digital ini!

Keamanan dan Stabilitas Lebih Terjamin

Pembaruan ini juga mencakup perbaikan bug dan pembaruan patch keamanan untuk memastikan plugin Moota semakin handal dan aman digunakan. Pengguna dapat menjalankan toko online mereka dengan lebih tenang dan fokus pada pengembangan bisnis.

Siap Tingkatkan Konversi dan Efisiensi Pembayaran dengan Fitur Payment Gateway Moota (Virtual Account dan QRIS)? Segera Update Plugin Anda!

Dengan pembaruan fitur terbaru ini, plugin Moota tidak hanya sekadar solusi manajemen keuangan, tetapi juga menjadi jembatan menuju kemudahan penerimaan pembayaran online melalui integrasi payment gateway Virtual Account dari Winpay dan dukungan pembayaran QRIS.

Kami mengundang Anda untuk segera memperbarui plugin Moota dan merasakan sendiri dampak positifnya bagi bisnis online Anda. Kelola pembayaran dengan lebih cerdas, tingkatkan konversi, dan fokus pada pengembangan bisnis Anda!

Tentang Moota

Moota adalah platform manajemen keuangan terkemuka di Indonesia yang membantu bisnis mengelola keuangan dengan lebih efisien, transparan, dan terintegrasi. Dengan berbagai fitur inovatif dan dukungan pelanggan yang prima, Moota berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan dan kesuksesan bisnis di era digital.

Integrasi dengan payment gateway Winpay untuk Virtual Account dan dukungan untuk QRIS adalah langkah terbaru kami untuk memberikan solusi pembayaran online yang semakin lengkap dan berdaya guna bagi para pelaku bisnis.

Tentang Winpay

Winpay adalah penyedia layanan payment gateway terpercaya di Indonesia yang memiliki lisensi resmi dan memenuhi standar keamanan industri pembayaran. Winpay menyediakan infrastruktur payment gateway yang handal dan aman untuk memfasilitasi berbagai jenis pembayaran online.

Baca Selengkapnya

Moota Hadirkan QRIS Sebagai Solusi Terima Pembayaran Terintegrasi

Bandung, 19 Maret 2025 – Moota mengumumkan peluncuran QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) sebagai bagian integral dari layanan Payment Gateway inovatifnya. Langkah ini merupakan wujud komitmen Moota dalam mendukung transformasi digital di sektor keuangan Indonesia. Inisiatif terbaru ini dirancang khusus untuk memberikan kemudahan bagi para pelaku bisnis dalam mengelola transaksi uang masuk melalui sistem pembayaran yang tidak hanya aman dan efisien, tetapi juga terintegrasi secara universal dengan berbagai bank dan e-wallet.

QRIS: Solusi Pembayaran Digital yang Modern dan Ekonomis

⚠️ Moota adalah platform manajemen keuangan dengan payment gateway dari Winpay. Merchant langsung berurusan dengan Winpay untuk legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana.

Peluncuran QRIS menjadi langkah strategis bagi Moota dalam menghadirkan solusi keuangan digital yang relevan dengan kebutuhan pasar saat ini. Beberapa poin penting terkait integrasi QRIS di Moota:

Bagian dari Payment Gateway: QRIS hadir sebagai fitur utama dalam kategori akun Payment Gateway di platform Moota.
Fokus pada Penerimaan Pembayaran: Layanan QRIS ini secara spesifik ditujukan untuk memfasilitasi penerimaan pembayaran atau transaksi uang masuk bagi para pengguna bisnis.
Biaya Transaksi Kompetitif: Dengan biaya transaksi yang terjangkau sebesar 0.7%, Moota tidak hanya menawarkan keandalan dan efisiensi, tetapi juga memberikan nilai tambah ekonomis bagi para penggunanya. Cek info lengkap mengenai moota payment gateway disini: https://moota.co/payment-gateway-2025/

Pengalaman Pengguna yang Optimal dengan Tampilan QRIS yang Jelas

Salah satu keunggulan yang ditawarkan oleh Moota adalah tampilan halaman pembayaran yang informatif dan user-friendly:

Gambar QRIS yang Jelas: Halaman pembayaran akan menampilkan gambar QRIS secara jelas, memudahkan pelanggan untuk melakukan pemindaian dengan aplikasi pembayaran pilihan mereka.
Mendukung Kenyamanan Konsumen: Desain antarmuka yang intuitif ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan konsumen dalam melakukan pembayaran.
Memudahkan Pemantauan Arus Kas: Bagi pelaku bisnis, fitur ini juga mendukung pemantauan arus kas secara real-time.

Pernyataan CEO Moota Mengenai Peluncuran QRIS

"Implementasi QRIS dalam platform Payment Gateway kami adalah bukti nyata komitmen Moota dalam mendukung pertumbuhan bisnis di era digital," ungkap Rezza Kurniawan, CEO Moota. "Kami sangat yakin bahwa dengan sistem yang universal dan terintegrasi ini, para pelaku bisnis akan merasakan kemudahan yang signifikan dalam mengelola keuangan mereka, sekaligus memperkuat kepercayaan dari para pelanggan." Beliau juga menambahkan, "Kami akan terus berinovasi untuk menghadirkan solusi pembayaran yang tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pihak yang terlibat dalam ekosistem digital."

Keunggulan Universalitas QRIS untuk Ekspansi Bisnis

Sifat universal dari QRIS memberikan keuntungan signifikan bagi para pelaku usaha:

Dapat Digunakan di Semua Bank dan E-wallet: Layanan ini dapat diakses dan digunakan oleh pengguna dari berbagai bank dan aplikasi e-wallet yang mendukung QRIS.
Menghilangkan Batasan Metode Pembayaran: Pelaku usaha dapat menerima pembayaran dari berbagai saluran tanpa perlu mengelola berbagai sistem yang berbeda.
Meningkatkan Potensi Penerimaan Pembayaran: Hal ini menjadi nilai tambah penting bagi pelaku usaha yang ingin mengoptimalkan penerimaan pembayaran melalui berbagai preferensi pelanggan.

Moota: Mitra Terpercaya dalam Transformasi Digital Sektor Keuangan

Moota akan terus berupaya untuk menghadirkan inovasi dan solusi keuangan digital yang relevan dan mendukung kemajuan bisnis di Indonesia. Dengan diluncurkannya QRIS sebagai bagian dari Payment Gateway, Moota semakin memantapkan posisinya sebagai mitra terpercaya dalam era transformasi digital sektor keuangan. Layanan ini diharapkan dapat membuka berbagai peluang baru bagi para pelaku bisnis untuk memperluas jangkauan pasar mereka serta meningkatkan efisiensi dalam setiap transaksi keuangan.

Informasi Lebih Lanjut

Untuk mendapatkan informasi yang lebih detail mengenai layanan QRIS dan berbagai inovasi terbaru lainnya dari Moota, silakan kunjungi situs resmi Moota atau hubungi tim customer support kami dengan login ke app.moota.co.

Baca Selengkapnya

Moota Tingkatkan Layanan Pelanggan dengan Dukungan Personal dan Terarah

Pengalaman CS Baru di Moota: Lebih Personal, Lebih Efisien, Lebih Mendukung Bisnis Anda

Bandung, 17 Maret 2025 – Moota, platform solusi pembayaran terintegrasi yang membantu berbagai bisnis berkembang, hari ini mengumumkan perubahan strategis dalam layanan Customer Service (CS) mereka. Langkah ini diambil sebagai wujud komitmen berkelanjutan Moota untuk memberikan dukungan terbaik dan terpersonalisasi bagi seluruh pengguna. Penyesuaian ini menandai era baru pengalaman pelanggan di Moota, dengan fokus pada dukungan yang lebih personal, efisien, dan responsif.

Moota memahami bahwa dukungan pelanggan yang handal adalah kunci keberhasilan bisnis di era digital ini. Oleh karena itu, setelah melalui evaluasi mendalam, Moota melakukan penyesuaian signifikan pada layanan CS dengan tujuan untuk:

Meningkatkan kualitas interaksi dan dukungan pelanggan secara keseluruhan.
Menyediakan jalur komunikasi yang lebih terstruktur dan responsif untuk berbagai kebutuhan pengguna.
Memastikan setiap pengguna Moota mendapatkan bantuan yang tepat sasaran dan sesuai dengan konteks bisnis mereka.

Perubahan Utama dalam Layanan Customer Service Moota:

ℹ️ Pastikan sudah konfirmasi email agar Popup Chat Whatsapp Muncul

Tidak Ada Lagi Floated Live Chat:
Mulai saat ini, fitur live chat yang sebelumnya tersedia di website dan aplikasi Moota telah ditiadakan. Moota meyakini bahwa dukungan yang lebih terpersonalisasi akan lebih efektif dalam menjawab kebutuhan pengguna.
Saluran Email Khusus untuk Non-Pengguna dan Kemitraan:
Bagi calon pengguna yang tertarik untuk mengenal Moota lebih lanjut, atau pihak yang ingin menjajaki peluang kemitraan, Moota menyediakan saluran komunikasi khusus melalui email: [email protected]. Tim Moota akan siap merespons dan memberikan informasi yang dibutuhkan melalui email ini.
Dukungan Personal dengan Salesperson Pribadi untuk Pengguna Moota:
Kabar gembira bagi seluruh pengguna setia Moota! Setiap pengguna kini akan didukung oleh seorang salesperson pribadi yang didedikasikan khusus untuk memberikan bantuan dan support berkelanjutan. Salesperson ini akan menjadi kontak utama Anda di Moota, memahami kebutuhan bisnis Anda secara mendalam, dan siap memberikan solusi yang tepat dan personal. Dengan dukungan salesperson pribadi, Anda akan mendapatkan:
- Dukungan yang berkelanjutan dan konsisten dari satu orang yang sama.
- Layanan yang lebih personal dan responsif, disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.
- Kemudahan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan tim dukungan Moota.
Cara Mudah Menghubungi Salesperson Pribadi Anda:
Untuk menghubungi salesperson pribadi Anda, ikuti langkah mudah berikut:
- Login terlebih dahulu ke aplikasi Moota melalui tautan: app.moota.co
- Cari dan klik tombol chat yang tersedia di dalam aplikasi.
- Anda akan secara otomatis diarahkan ke aplikasi WhatsApp dan terhubung langsung dengan salesperson pribadi Anda.

ℹ️ Layanan salesperson tersedia pada jam kerja Moota, yaitu Senin-Sabtu, pukul 09:00 - 17:00 WIB.

Penghentian Dukungan Melalui DM Media Sosial:
Untuk memastikan semua pertanyaan dan kebutuhan pengguna tertangani dengan optimal melalui jalur yang lebih terstruktur, Moota tidak lagi menyediakan dukungan pelanggan melalui Direct Message (DM) di media sosial seperti Instagram dan Facebook.

Mengapa Penyesuaian Ini Penting?

Penyesuaian layanan CS ini merupakan langkah strategis Moota untuk meningkatkan kualitas dukungan pelanggan secara signifikan. Dengan fokus pada dukungan yang lebih personal melalui salesperson pribadi dan jalur komunikasi yang terstruktur, Moota berkomitmen untuk:

Menyediakan dukungan yang lebih efisien dan responsif bagi pengguna.
Membangun hubungan yang lebih kuat dan personal antara Moota dan setiap penggunanya.
Memastikan setiap pengguna mendapatkan solusi dan bantuan yang sesuai dengan kebutuhan unik bisnis mereka.

"Kami percaya bahwa perubahan ini akan membawa dampak positif yang besar bagi pengalaman pelanggan Moota. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan layanan kami demi kesuksesan bisnis para pengguna Moota" ujar Rezza Kurniawan, CEO Moota

Tentang Moota

Moota adalah platform solusi pembayaran terintegrasi yang dirancang untuk membantu bisnis dari berbagai skala untuk tumbuh dan berkembang di era digital. Dengan berbagai fitur inovatif dan layanan yang komprehensif, Moota memberdayakan bisnis untuk mengelola transaksi pembayaran dengan lebih efisien, aman, dan terintegrasi. Misi Moota adalah menjadi mitra terpercaya bagi bisnis dalam mencapai kesuksesan melalui solusi pembayaran yang handal dan dukungan pelanggan yang luar biasa.

Baca Selengkapnya

1 2 3 … 8 Next »