Daftar Isi

Error!
No 'toc_widget' widget registered in this installation.

Jualan Online Gak Pake Marketplace?

Daftra Isi

Primary Item (H2)Sub Item 1 (H3)Sub Item 2 (H4)

arizaz

January 30, 2025

Bisnis online sekarang udah jadi hal yang lumrah. Tapi, seringkali kita terpaku pada platform-platform besar seperti Tokopedia, Shopee, dan lainnya. Padahal, ada banyak peluang untuk berjualan online di luar marketplace. Dalam podcast kali ini, Kita ngobrol bareng Mang Andi, seorang pengusaha yang juga menggunakan platform Saas bernama Loops.id.

Selain itu Kita bahas banyak hal, mulai dari pentingnya traffic dan penawaran, perbedaan marketplace vs. landing page, model reseller, hingga fokus pada produk digital.

Mengapa Jualan di Luar Marketplace?

Sebelum kita lanjut, penting buat kita ngerti dulu kenapa sih kita perlu jualan di luar marketplace?

Kendali Lebih Besar: Jualan di luar marketplace memberikan kita kendali yang lebih besar atas bisnis kita. Kita bisa menentukan sendiri strategi pemasaran, desain website, dan pengalaman pelanggan.
Branding yang Lebih Kuat: Dengan memiliki platform sendiri, kita bisa membangun brand yang lebih kuat dan unik. Kita bisa menciptakan identitas visual yang konsisten dan menyampaikan pesan brand dengan lebih efektif.
Biaya yang Lebih Rendah: Jualan di marketplace biasanya melibatkan biaya komisi yang cukup besar. Dengan memiliki platform sendiri, kita bisa mengurangi biaya-biaya tersebut.
Data Pelanggan yang Lebih Lengkap: Ketika kita jualan di luar marketplace, kita memiliki akses langsung ke data pelanggan kita. Ini memungkinkan kita untuk memahami perilaku pelanggan dengan lebih baik dan melakukan pemasaran yang lebih tertarget.

Strategi Jualan di Luar Marketplace

Lantas, gimana sih cara jualan online di luar marketplace?

1. Menentukan Target Pasar: Langkah pertama adalah menentukan target pasar kita dengan jelas. Siapa target pelanggan kita? Apa kebutuhan dan keinginan mereka? Dengan memahami target pasar, kita bisa mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif.

2. Membangun Traffic: Setelah menentukan target pasar, langkah selanjutnya adalah membangun traffic. Bagaimana cara mendatangkan pengunjung ke website atau landing page kita? Beberapa strategi yang bisa dilakukan antara lain:

SEO (Search Engine Optimization): Mengoptimalkan website agar mudah ditemukan oleh mesin pencari seperti Google.
Social Media Marketing: Membangun kehadiran di media sosial dan menggunakannya untuk mempromosikan produk atau jasa.
Content Marketing: Membuat konten yang menarik dan bermanfaat untuk menarik perhatian pengunjung.
Iklan Online: Menggunakan platform iklan online seperti Google Ads atau Facebook Ads untuk menjangkau target pasar.

3. Menciptakan Penawaran yang Menarik: Setelah berhasil mendatangkan traffic, langkah selanjutnya adalah menciptakan penawaran yang menarik bagi pengunjung. Penawaran yang menarik bisa berupa:

Harga yang kompetitif: Menawarkan harga yang lebih murah dibandingkan kompetitor.
Diskon dan promo: Memberikan diskon atau promo khusus untuk menarik minat pelanggan.
Bonus dan hadiah: Memberikan bonus atau hadiah kepada pelanggan yang melakukan pembelian.
Garansi dan layanan purna jual: Memberikan garansi dan layanan purna jual yang memuaskan.

4. Membangun Hubungan dengan Pelanggan: Setelah melakukan penjualan, penting untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. Beberapa cara untuk membangun hubungan dengan pelanggan antara lain:

Memberikan layanan pelanggan yang excellent: Responsif terhadap pertanyaan dan keluhan pelanggan.
Meminta feedback dan testimoni: Meminta feedback dari pelanggan untuk meningkatkan kualitas produk atau jasa.
Menjalankan program loyalitas: Memberikan reward kepada pelanggan setia.

Perbedaan Marketplace vs. Landing Page

Salah satu hal penting yang dibahas dalam podcast adalah perbedaan antara marketplace dan landing page.

Marketplace: Platform e-commerce yang menyediakan tempat bagi penjual untuk menjual produk mereka. Contoh: Tokopedia, Shopee, Lazada.
Landing Page: Halaman khusus yang dirancang untuk tujuan tertentu, seperti mengumpulkan leads, mempromosikan produk atau jasa, atau meningkatkan penjualan.

Kelebihan Marketplace:

Mudah digunakan: Mudah untuk memulai berjualan tanpa perlu membangun website sendiri.
Jangkauan pasar yang luas: Menjangkau jutaan pengguna yang aktif di platform tersebut.
Traffic yang tinggi: Mendapatkan traffic dari pengguna yang mencari produk di marketplace.

Kekurangan Marketplace:

Kompetisi yang tinggi: Bersaing dengan banyak penjual lain untuk mendapatkan perhatian pelanggan.
Biaya komisi yang tinggi: Membayar komisi kepada marketplace untuk setiap transaksi.
Kendali yang terbatas: Terbatas dalam hal desain, branding, dan pengalaman pelanggan.

Kelebihan Landing Page:

Kendali penuh: Memiliki kendali penuh atas desain, branding, dan pengalaman pelanggan.
Biaya yang lebih rendah: Tidak perlu membayar komisi kepada pihak ketiga.
Data pelanggan yang lebih lengkap: Mendapatkan data pelanggan yang lebih lengkap untuk keperluan pemasaran.

Kekurangan Landing Page:

Membutuhkan investasi waktu dan biaya: Membutuhkan waktu dan biaya untuk membangun dan mengoptimalkan landing page.
Membutuhkan keahlian teknis: Membutuhkan keahlian teknis untuk membangun dan mengelola landing page.
Membutuhkan strategi pemasaran yang efektif: Membutuhkan strategi pemasaran yang efektif untuk mendatangkan traffic ke landing page.

Model Bisnis Online

Ada beberapa model bisnis online yang bisa dipilih, antara lain:

Reseller: Menjual produk orang lain dengan mengambil keuntungan dari selisih harga.
Affiliate: Mempromosikan produk orang lain dan mendapatkan komisi dari setiap penjualan yang dihasilkan.
Dropshipper: Menjual produk tanpa harus menyimpan stok barang.

Penting untuk memilih model bisnis yang sesuai dengan kemampuan dan minat kita.

Fokus pada Produk Digital

Menjual produk digital memiliki beberapa keuntungan dibandingkan produk fisik, antara lain:

Biaya produksi yang rendah: Tidak memerlukan biaya produksi yang tinggi seperti bahan baku, tenaga kerja, dan biaya pengiriman.
Mudah didistribusikan: Dapat didistribusikan secara digital melalui internet.
Tidak ada biaya penyimpanan: Tidak memerlukan biaya untuk menyimpan stok barang.

Contoh produk digital yang bisa dijual antara lain:

E-book: Buku elektronik dalam format digital.
Kursus online: Kursus online dalam berbagai bidang.
Software: Aplikasi atau perangkat lunak.
Desain grafis: Desain logo, brosur, dan lainnya.
Musik: Lagu atau album musik.

Pentingnya Motivasi dalam Bisnis

Motivasi adalah faktor penting dalam kesuksesan bisnis. Ada tiga faktor utama yang mendorong pebisnis untuk bertahan dan berkembang:

Survival: Motivasi untuk bertahan hidup dan memenuhi kebutuhan dasar.
Reward: Motivasi untuk mendapatkan penghargaan, seperti uang, status, atau pengakuan.
Aktualisasi diri: Motivasi untuk mengembangkan diri dan mencapai potensi maksimal.

Rencana Pengembangan LoopsE

LoopsE, platform yang digunakan Mang Andi untuk mengelola leads dan pesan WhatsApp, juga memiliki rencana pengembangan ke depan. Salah satu rencana pengembangan LoopsE adalah menambahkan fitur untuk mendukung transaksi produk digital.

Kemudahan Mengelola Keuangan Bisnis dengan Moota

Selain fokus pada penjualan dan pengembangan produk, pengelolaan keuangan bisnis juga merupakan hal yang krusial. Untuk memudahkan pengelolaan keuangan bisnis, Anda bisa memanfaatkan Moota. Moota adalah platform yang membantu Anda memantau transaksi bank secara real-time, membuat laporan keuangan, dan mengelolaInvoice dengan mudah. Dengan Moota, Anda bisa lebih fokus pada pengembangan bisnis Anda tanpa perlu khawatir tentang masalah keuangan.

Kesimpulan

Jualan online di luar marketplace memiliki potensi yang besar, tetapi juga memiliki tantangan tersendiri. Dengan memahami strategi yang tepat, membangun traffic yang berkualitas, dan menciptakan penawaran yang menarik, kita bisa sukses dalam berjualan online di luar marketplace. Jangan lupa untuk memanfaatkan platform seperti Moota untuk mempermudah pengelolaan keuangan bisnis Anda.

Jika Anda tertarik untuk memulai bisnis online, saya sarankan untuk melakukan riset terlebih dahulu dan mempelajari berbagai model bisnis yang ada. Setelah itu, pilih model yang sesuai dengan kemampuan dan minat Anda. Jangan takut untuk memulai, karena dengan usaha dan kerja keras, Anda pasti bisa sukses.

Semoga artikel ini bermanfaat!

« Artikel Sebelumnya

Artikel Selanjutnya »

Kelola Keuangan Berbagai Akun Bank Dalam Satu Dashboard Dan Cek Transaksi Secara Otomatis

Moota WordPress Hadirkan Payment Gateway, Pembayaran Lebih Lengkap!

Bandung, 26 Maret 2025 – Kabar gembira bagi para pelaku bisnis online! Moota, platform manajemen keuangan terdepan, kembali berinovasi dengan meluncurkan pembaruan fitur revolusioner untuk plugin Moota Woordpress. Pembaruan kali ini menghadirkan integrasi payment gateway Virtual Account dan QRIS, memungkinkan penerimaan pembayaran online yang lebih modern, efisien, dan terintegrasi langsung ke dalam toko online WordPress Anda.

Penting untuk Dicatat: Moota Bukan Payment Gateway

Perlu ditegaskan bahwa Moota bukanlah payment gateway. Moota adalah platform manajemen keuangan komprehensif yang kini diperkaya dengan fitur payment gateway melalui kerjasama strategis dengan Winpay untuk Virtual Account. Untuk QRIS, Moota juga telah menyediakan integrasi yang memungkinkan merchant menerima pembayaran melalui metode ini.

Merchant akan memiliki hubungan langsung dengan Winpay untuk aspek legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana terkait layanan payment gateway Virtual Account ini. Untuk QRIS, merchant akan mengikuti ketentuan dan kerjasama yang berlaku untuk layanan tersebut melalui Moota. Moota berperan sebagai jembatan yang menyederhanakan pengelolaan transaksi payment gateway tersebut dalam konteks manajemen keuangan bisnis Anda.

Hadirnya Payment Gateway (Virtual Account dan QRIS), Didukung oleh Winpay (Virtual Account) dan Dikelola dalam Moota

Fitur utama dalam pembaruan ini adalah Dukungan Virtual Account Transfer Moota dan Dukungan Pembayaran QRIS Moota, sebuah payment gateway yang memungkinkan pelanggan Anda membayar dengan mudah melalui Virtual Account dari berbagai bank ternama dan melalui pemindaian kode QRIS.

Integrasi payment gateway ini, yang didukung oleh Winpay untuk Virtual Account, dan integrasi QRIS memberikan sejumlah keuntungan signifikan:

Metode Pembayaran Modern dan Digemari: Virtual Account dan QRIS adalah metode pembayaran yang semakin populer di kalangan konsumen online Indonesia karena kemudahan dan keamanannya.
Transaksi Otomatis dan Real-time: Pembayaran melalui Virtual Account dan QRIS diproses secara otomatis dan real-time, mempercepat proses verifikasi pembayaran dan pengiriman pesanan. Bebas Kode Unik (Virtual Account), Kemudahan Pembayaran (QRIS), Biaya Admin Fleksibel (Virtual Account): Berbeda dengan pembayaran Bank Transfer konvensional yang menggunakan kode unik, payment gateway Virtual Account ini bebas kode unik. Pembayaran dengan QRIS juga sangat mudah, hanya dengan memindai kode QR. Pemilik toko memiliki fleksibilitas penuh untuk mengenakan biaya admin yang dapat disesuaikan pada setiap transaksi Virtual Account. Untuk QRIS, biaya admin akan mengikuti ketentuan yang berlaku.
Pengelolaan Biaya Admin yang Canggih (Virtual Account): Fitur Toggleable Fee Mode memberikan tiga pilihan mode biaya admin: Tanpa Biaya Admin, Biaya Tetap, dan Biaya Persen, memungkinkan Anda menyesuaikan strategi biaya admin sesuai kebutuhan bisnis untuk Virtual Account.
Integrasi Penuh dengan Manajemen Keuangan Moota: Setiap transaksi payment gateway Virtual Account dan QRIS secara otomatis tercatat dan terintegrasi dalam dashboard Moota, memudahkan rekonsiliasi dan pemantauan arus kas bisnis Anda secara menyeluruh.

👉🏻Download Plugin Moota disini: Download Sekarang!
👉🏻Cek Panduan Plugin disini: Panduan Plugin!

Menu pengaturan Moota Virtual Account (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Virtual Account) dan Moota QRIS (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota QRIS) dirancang agar intuitif dan mudah digunakan, dengan tampilan yang familiar bagi pengguna plugin Moota yang sudah ada.

Penyempurnaan Pengaturan Bank Transfer dan Fitur-Fitur Tambahan

Selain integrasi payment gateway Virtual Account, pembaruan ini juga menghadirkan peningkatan pada fitur pembayaran Bank Transfer dan beberapa penyempurnaan lain:

Penataan Ulang Pengaturan untuk Kemudahan Penggunaan: Menu pengaturan plugin Moota ditata ulang agar lebih ringkas dan fokus. Pengaturan Kode Unik Bank Transfer dan Menu Bank Tersedia kini dipindahkan ke menu Moota Bank Transfer Payment (WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Bank Transfer), menyatukan semua konfigurasi terkait pembayaran bank transfer.
Fitur Sinkronisasi Bank: Memastikan daftar bank selalu terbarui dengan otomatis mengambil data terbaru dari API Moota.
Kustomisasi Pesan Halaman Terima Kasih untuk Bank Transfer: Memberikan fleksibilitas dalam menyampaikan informasi pasca-transaksi kepada pelanggan.
Pengelolaan Bank yang Lebih Lanjut: Tabel Daftar Bank, Pelabelan Bank, dan Pengurutan Bank memberikan kontrol penuh atas tampilan dan pengelolaan metode pembayaran Bank Transfer di toko online Anda.
Peningkatan Pengalaman Pengguna: Tampilan halaman checkout dan halaman terima kasih disempurnakan untuk memberikan informasi yang lebih jelas dan mengurangi kebingungan pelanggan.

Fokus Awal pada WooCommerce, Dukungan EDD dan Integrasi OVO, Dana Segera Menyusul!

Kami memahami kebutuhan beragam platform e-commerce dan preferensi metode pembayaran di Indonesia. Oleh karena itu, meskipun fokus utama pembaruan saat ini adalah optimasi dan stabilitas di WooCommerce, kami ingin menegaskan komitmen kami untuk terus mengembangkan plugin Moota. Dukungan penuh untuk platform e-commerce Easy Digital Downloads (EDD) akan segera menyusul.

Tidak hanya itu, kami juga tengah mempersiapkan integrasi dengan metode pembayaran digital terpopuler di Indonesia, yaitu QRIS, OVO, dan Dana! Integrasi ini akan semakin melengkapi pilihan pembayaran di toko online Anda, menjangkau lebih banyak pelanggan, dan meningkatkan potensi konversi penjualan. Nantikan pengumuman selanjutnya mengenai perilisan dukungan EDD dan integrasi metode pembayaran digital ini!

Keamanan dan Stabilitas Lebih Terjamin

Pembaruan ini juga mencakup perbaikan bug dan pembaruan patch keamanan untuk memastikan plugin Moota semakin handal dan aman digunakan. Pengguna dapat menjalankan toko online mereka dengan lebih tenang dan fokus pada pengembangan bisnis.

Siap Tingkatkan Konversi dan Efisiensi Pembayaran dengan Fitur Payment Gateway Moota (Virtual Account dan QRIS)? Segera Update Plugin Anda!

Dengan pembaruan fitur terbaru ini, plugin Moota tidak hanya sekadar solusi manajemen keuangan, tetapi juga menjadi jembatan menuju kemudahan penerimaan pembayaran online melalui integrasi payment gateway Virtual Account dari Winpay dan dukungan pembayaran QRIS.

Kami mengundang Anda untuk segera memperbarui plugin Moota dan merasakan sendiri dampak positifnya bagi bisnis online Anda. Kelola pembayaran dengan lebih cerdas, tingkatkan konversi, dan fokus pada pengembangan bisnis Anda!

Tentang Moota

Moota adalah platform manajemen keuangan terkemuka di Indonesia yang membantu bisnis mengelola keuangan dengan lebih efisien, transparan, dan terintegrasi. Dengan berbagai fitur inovatif dan dukungan pelanggan yang prima, Moota berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan dan kesuksesan bisnis di era digital.

Integrasi dengan payment gateway Winpay untuk Virtual Account dan dukungan untuk QRIS adalah langkah terbaru kami untuk memberikan solusi pembayaran online yang semakin lengkap dan berdaya guna bagi para pelaku bisnis.

Tentang Winpay

Winpay adalah penyedia layanan payment gateway terpercaya di Indonesia yang memiliki lisensi resmi dan memenuhi standar keamanan industri pembayaran. Winpay menyediakan infrastruktur payment gateway yang handal dan aman untuk memfasilitasi berbagai jenis pembayaran online.

Baca Selengkapnya

Moota Hadirkan QRIS Sebagai Solusi Terima Pembayaran Terintegrasi

Bandung, 19 Maret 2025 – Moota mengumumkan peluncuran QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) sebagai bagian integral dari layanan Payment Gateway inovatifnya. Langkah ini merupakan wujud komitmen Moota dalam mendukung transformasi digital di sektor keuangan Indonesia. Inisiatif terbaru ini dirancang khusus untuk memberikan kemudahan bagi para pelaku bisnis dalam mengelola transaksi uang masuk melalui sistem pembayaran yang tidak hanya aman dan efisien, tetapi juga terintegrasi secara universal dengan berbagai bank dan e-wallet.

QRIS: Solusi Pembayaran Digital yang Modern dan Ekonomis

⚠️ Moota adalah platform manajemen keuangan dengan payment gateway dari Winpay. Merchant langsung berurusan dengan Winpay untuk legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana.

Peluncuran QRIS menjadi langkah strategis bagi Moota dalam menghadirkan solusi keuangan digital yang relevan dengan kebutuhan pasar saat ini. Beberapa poin penting terkait integrasi QRIS di Moota:

Bagian dari Payment Gateway: QRIS hadir sebagai fitur utama dalam kategori akun Payment Gateway di platform Moota.
Fokus pada Penerimaan Pembayaran: Layanan QRIS ini secara spesifik ditujukan untuk memfasilitasi penerimaan pembayaran atau transaksi uang masuk bagi para pengguna bisnis.
Biaya Transaksi Kompetitif: Dengan biaya transaksi yang terjangkau sebesar 0.7%, Moota tidak hanya menawarkan keandalan dan efisiensi, tetapi juga memberikan nilai tambah ekonomis bagi para penggunanya. Cek info lengkap mengenai moota payment gateway disini: https://moota.co/payment-gateway-2025/

Pengalaman Pengguna yang Optimal dengan Tampilan QRIS yang Jelas

Salah satu keunggulan yang ditawarkan oleh Moota adalah tampilan halaman pembayaran yang informatif dan user-friendly:

Gambar QRIS yang Jelas: Halaman pembayaran akan menampilkan gambar QRIS secara jelas, memudahkan pelanggan untuk melakukan pemindaian dengan aplikasi pembayaran pilihan mereka.
Mendukung Kenyamanan Konsumen: Desain antarmuka yang intuitif ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan konsumen dalam melakukan pembayaran.
Memudahkan Pemantauan Arus Kas: Bagi pelaku bisnis, fitur ini juga mendukung pemantauan arus kas secara real-time.

Pernyataan CEO Moota Mengenai Peluncuran QRIS

"Implementasi QRIS dalam platform Payment Gateway kami adalah bukti nyata komitmen Moota dalam mendukung pertumbuhan bisnis di era digital," ungkap Rezza Kurniawan, CEO Moota. "Kami sangat yakin bahwa dengan sistem yang universal dan terintegrasi ini, para pelaku bisnis akan merasakan kemudahan yang signifikan dalam mengelola keuangan mereka, sekaligus memperkuat kepercayaan dari para pelanggan." Beliau juga menambahkan, "Kami akan terus berinovasi untuk menghadirkan solusi pembayaran yang tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pihak yang terlibat dalam ekosistem digital."

Keunggulan Universalitas QRIS untuk Ekspansi Bisnis

Sifat universal dari QRIS memberikan keuntungan signifikan bagi para pelaku usaha:

Dapat Digunakan di Semua Bank dan E-wallet: Layanan ini dapat diakses dan digunakan oleh pengguna dari berbagai bank dan aplikasi e-wallet yang mendukung QRIS.
Menghilangkan Batasan Metode Pembayaran: Pelaku usaha dapat menerima pembayaran dari berbagai saluran tanpa perlu mengelola berbagai sistem yang berbeda.
Meningkatkan Potensi Penerimaan Pembayaran: Hal ini menjadi nilai tambah penting bagi pelaku usaha yang ingin mengoptimalkan penerimaan pembayaran melalui berbagai preferensi pelanggan.

Moota: Mitra Terpercaya dalam Transformasi Digital Sektor Keuangan

Moota akan terus berupaya untuk menghadirkan inovasi dan solusi keuangan digital yang relevan dan mendukung kemajuan bisnis di Indonesia. Dengan diluncurkannya QRIS sebagai bagian dari Payment Gateway, Moota semakin memantapkan posisinya sebagai mitra terpercaya dalam era transformasi digital sektor keuangan. Layanan ini diharapkan dapat membuka berbagai peluang baru bagi para pelaku bisnis untuk memperluas jangkauan pasar mereka serta meningkatkan efisiensi dalam setiap transaksi keuangan.

Informasi Lebih Lanjut

Untuk mendapatkan informasi yang lebih detail mengenai layanan QRIS dan berbagai inovasi terbaru lainnya dari Moota, silakan kunjungi situs resmi Moota atau hubungi tim customer support kami dengan login ke app.moota.co.

Baca Selengkapnya

Moota Tingkatkan Layanan Pelanggan dengan Dukungan Personal dan Terarah

Pengalaman CS Baru di Moota: Lebih Personal, Lebih Efisien, Lebih Mendukung Bisnis Anda

Bandung, 17 Maret 2025 – Moota, platform solusi pembayaran terintegrasi yang membantu berbagai bisnis berkembang, hari ini mengumumkan perubahan strategis dalam layanan Customer Service (CS) mereka. Langkah ini diambil sebagai wujud komitmen berkelanjutan Moota untuk memberikan dukungan terbaik dan terpersonalisasi bagi seluruh pengguna. Penyesuaian ini menandai era baru pengalaman pelanggan di Moota, dengan fokus pada dukungan yang lebih personal, efisien, dan responsif.

Moota memahami bahwa dukungan pelanggan yang handal adalah kunci keberhasilan bisnis di era digital ini. Oleh karena itu, setelah melalui evaluasi mendalam, Moota melakukan penyesuaian signifikan pada layanan CS dengan tujuan untuk:

Meningkatkan kualitas interaksi dan dukungan pelanggan secara keseluruhan.
Menyediakan jalur komunikasi yang lebih terstruktur dan responsif untuk berbagai kebutuhan pengguna.
Memastikan setiap pengguna Moota mendapatkan bantuan yang tepat sasaran dan sesuai dengan konteks bisnis mereka.

Perubahan Utama dalam Layanan Customer Service Moota:

ℹ️ Pastikan sudah konfirmasi email agar Popup Chat Whatsapp Muncul

Tidak Ada Lagi Floated Live Chat:
Mulai saat ini, fitur live chat yang sebelumnya tersedia di website dan aplikasi Moota telah ditiadakan. Moota meyakini bahwa dukungan yang lebih terpersonalisasi akan lebih efektif dalam menjawab kebutuhan pengguna.
Saluran Email Khusus untuk Non-Pengguna dan Kemitraan:
Bagi calon pengguna yang tertarik untuk mengenal Moota lebih lanjut, atau pihak yang ingin menjajaki peluang kemitraan, Moota menyediakan saluran komunikasi khusus melalui email: [email protected]. Tim Moota akan siap merespons dan memberikan informasi yang dibutuhkan melalui email ini.
Dukungan Personal dengan Salesperson Pribadi untuk Pengguna Moota:
Kabar gembira bagi seluruh pengguna setia Moota! Setiap pengguna kini akan didukung oleh seorang salesperson pribadi yang didedikasikan khusus untuk memberikan bantuan dan support berkelanjutan. Salesperson ini akan menjadi kontak utama Anda di Moota, memahami kebutuhan bisnis Anda secara mendalam, dan siap memberikan solusi yang tepat dan personal. Dengan dukungan salesperson pribadi, Anda akan mendapatkan:
- Dukungan yang berkelanjutan dan konsisten dari satu orang yang sama.
- Layanan yang lebih personal dan responsif, disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.
- Kemudahan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan tim dukungan Moota.
Cara Mudah Menghubungi Salesperson Pribadi Anda:
Untuk menghubungi salesperson pribadi Anda, ikuti langkah mudah berikut:
- Login terlebih dahulu ke aplikasi Moota melalui tautan: app.moota.co
- Cari dan klik tombol chat yang tersedia di dalam aplikasi.
- Anda akan secara otomatis diarahkan ke aplikasi WhatsApp dan terhubung langsung dengan salesperson pribadi Anda.

ℹ️ Layanan salesperson tersedia pada jam kerja Moota, yaitu Senin-Sabtu, pukul 09:00 - 17:00 WIB.

Penghentian Dukungan Melalui DM Media Sosial:
Untuk memastikan semua pertanyaan dan kebutuhan pengguna tertangani dengan optimal melalui jalur yang lebih terstruktur, Moota tidak lagi menyediakan dukungan pelanggan melalui Direct Message (DM) di media sosial seperti Instagram dan Facebook.

Mengapa Penyesuaian Ini Penting?

Penyesuaian layanan CS ini merupakan langkah strategis Moota untuk meningkatkan kualitas dukungan pelanggan secara signifikan. Dengan fokus pada dukungan yang lebih personal melalui salesperson pribadi dan jalur komunikasi yang terstruktur, Moota berkomitmen untuk:

Menyediakan dukungan yang lebih efisien dan responsif bagi pengguna.
Membangun hubungan yang lebih kuat dan personal antara Moota dan setiap penggunanya.
Memastikan setiap pengguna mendapatkan solusi dan bantuan yang sesuai dengan kebutuhan unik bisnis mereka.

"Kami percaya bahwa perubahan ini akan membawa dampak positif yang besar bagi pengalaman pelanggan Moota. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan layanan kami demi kesuksesan bisnis para pengguna Moota" ujar Rezza Kurniawan, CEO Moota

Tentang Moota

Moota adalah platform solusi pembayaran terintegrasi yang dirancang untuk membantu bisnis dari berbagai skala untuk tumbuh dan berkembang di era digital. Dengan berbagai fitur inovatif dan layanan yang komprehensif, Moota memberdayakan bisnis untuk mengelola transaksi pembayaran dengan lebih efisien, aman, dan terintegrasi. Misi Moota adalah menjadi mitra terpercaya bagi bisnis dalam mencapai kesuksesan melalui solusi pembayaran yang handal dan dukungan pelanggan yang luar biasa.

Baca Selengkapnya

1 2 3 … 8 Next »