Daftar Isi
Error!
No 'toc_widget' widget registered in this installation.

Deflasi Berkelanjutan, Indonesia Perlu Waspada!

arizaz
October 22, 2024

Halo Sobat! Pernah dengar istilah deflasi? Mungkin sering kita dengar inflasi, yang artinya harga barang-barang naik, tapi deflasi? Nah, deflasi adalah kebalikannya, yaitu kondisi ketika harga barang-barang justru turun. Mungkin kedengarannya enak ya, karena kita bisa beli barang lebih murah. Tapi tunggu dulu, deflasi sebenarnya bukan kabar baik untuk perekonomian. Apalagi kalau terjadi dalam jangka waktu lama. Di Indonesia, sudah lima bulan terakhir ini kita mengalami deflasi berkelanjutan. Kenapa ini bisa terjadi, dan apa saja yang perlu kita waspadai? Yuk, kita bahas lebih lanjut.

deflasi

Apa Itu Deflasi?

Oke, sebelum kita masuk ke detail lebih jauh, mari kita pahami dulu arti dari deflasi. Secara sederhana, deflasi adalah penurunan harga barang dan jasa secara umum dan terus-menerus dalam periode waktu tertentu. Jika inflasi membuat harga barang naik, deflasi justru membuat harga turun. Tapi jangan salah sangka, Sobat, karena deflasi seringkali bukan tanda ekonomi yang sehat.

Deflasi biasanya terjadi ketika permintaan terhadap barang dan jasa menurun, sementara pasokan tetap atau bahkan meningkat. Ini bisa menyebabkan harga-harga turun karena produsen atau penjual berusaha menjual barang-barang mereka dengan harga lebih rendah untuk menarik minat konsumen.

Namun, deflasi yang berkelanjutan dapat memicu siklus negatif dalam perekonomian. Ketika harga terus turun, orang-orang cenderung menunda belanja karena mereka berharap harga akan lebih murah di masa depan. Akibatnya, permintaan semakin turun, produksi berkurang, dan akhirnya bisa berujung pada pengangguran dan kemerosotan ekonomi.

Deflasi Berkelanjutan di Indonesia: Apa yang Terjadi?

Nah, Sobat, di Indonesia saat ini kita sedang mengalami deflasi yang berlangsung selama lima bulan berturut-turut. Ini menjadi perhatian serius bagi para ekonom, karena jika kondisi ini terus berlanjut, bisa berdampak besar pada perekonomian negara. Tapi kenapa sih kita bisa mengalami deflasi berkelanjutan? Berikut beberapa penyebabnya:

1. Penurunan Permintaan Konsumen

Salah satu penyebab utama deflasi adalah penurunan permintaan dari konsumen. Dalam beberapa bulan terakhir, masyarakat Indonesia cenderung lebih berhati-hati dalam pengeluaran. Entah itu karena ketidakpastian ekonomi global, atau bahkan kekhawatiran terhadap potensi resesi. Akibatnya, permintaan terhadap barang dan jasa menurun, yang kemudian menyebabkan harga turun.

Selain itu, banyak orang yang memilih menunda pembelian barang-barang besar seperti kendaraan atau properti karena mereka berharap harga akan turun lebih jauh. Padahal, jika banyak konsumen yang menunda belanja, roda ekonomi akan melambat.

2. Kelebihan Pasokan

Di sisi lain, beberapa sektor mengalami kelebihan pasokan. Misalnya, sektor pertanian yang hasil panennya melimpah sementara permintaan tetap atau bahkan menurun. Ini membuat harga komoditas turun secara drastis. Kondisi seperti ini juga terjadi di sektor lain seperti ritel dan properti.

Saat pasokan berlimpah, tapi permintaan rendah, para produsen atau penjual akan berusaha menjual barang mereka dengan harga lebih murah agar tidak mengalami kerugian yang lebih besar. Hal ini juga menjadi pemicu deflasi.

3. Dampak Ekonomi Global

Sobat, kita juga nggak bisa menutup mata terhadap dampak ekonomi global yang berpengaruh ke dalam negeri. Di tengah ketidakpastian global seperti krisis energi, perang dagang, dan inflasi tinggi di negara-negara lain, Indonesia terkena dampaknya. Beberapa sektor ekspor melemah, yang akhirnya memengaruhi ekonomi domestik.

Situasi global ini menambah beban bagi produsen lokal. Banyak di antara mereka yang terpaksa menurunkan harga untuk menjaga daya saing, meski permintaan dalam negeri juga tidak besar.

Dampak Deflasi Terhadap Ekonomi

Deflasi berkelanjutan bukanlah hal yang bisa dianggap remeh, Sobat. Kalau berlangsung terus-menerus, dampaknya bisa sangat serius bagi perekonomian, terutama di sektor pekerjaan dan investasi. Mari kita lihat beberapa dampak utamanya:

1. Penurunan Produksi dan Investasi

Ketika harga barang dan jasa terus turun, produsen akan menghadapi tantangan besar. Mereka mungkin tidak bisa lagi menjual barang dengan keuntungan yang cukup untuk menutupi biaya produksi. Akibatnya, mereka akan mengurangi produksi, yang berujung pada penurunan kebutuhan tenaga kerja.

Bukan hanya itu, deflasi juga bisa membuat investor ragu untuk berinvestasi. Dalam kondisi harga yang terus turun, nilai aset juga bisa terdepresiasi, yang membuat investasi menjadi kurang menarik. Hal ini bisa memperburuk kondisi ekonomi, karena investasi sangat penting untuk mendorong pertumbuhan ekonomi jangka panjang.

2. Meningkatnya Pengangguran

Nah, ketika produksi menurun, Sobat pasti bisa tebak dampak berikutnya: meningkatnya pengangguran. Jika perusahaan harus memangkas produksi, maka mereka juga akan mengurangi jumlah tenaga kerja. Pada akhirnya, ini bisa menciptakan lingkaran setan, di mana semakin banyak orang kehilangan pekerjaan, daya beli semakin turun, dan permintaan terhadap barang dan jasa semakin rendah.

3. Tekanan Terhadap Sistem Keuangan

Deflasi juga bisa memicu tekanan terhadap sistem keuangan. Saat harga barang dan jasa menurun, utang menjadi semakin berat untuk dibayar. Nilai riil utang justru naik, sementara pendapatan perusahaan dan individu bisa menurun. Akibatnya, risiko gagal bayar meningkat, yang bisa menimbulkan krisis finansial di sektor perbankan.

Apa yang Bisa Dilakukan untuk Mengatasi Deflasi?

Untuk mencegah dampak buruk yang lebih besar, pemerintah dan pihak terkait perlu melakukan beberapa langkah penting. Berikut ini beberapa strategi yang bisa diambil:

1. Mendorong Permintaan Konsumen

Salah satu cara paling efektif untuk melawan deflasi adalah dengan mendorong permintaan konsumen. Pemerintah bisa memberikan insentif kepada masyarakat untuk lebih banyak berbelanja, misalnya dengan menurunkan suku bunga atau memberikan subsidi.

Kebijakan fiskal seperti pengurangan pajak juga bisa membantu meningkatkan daya beli masyarakat. Dengan demikian, roda ekonomi bisa berputar kembali dan deflasi bisa diminimalisir.

2. Mengurangi Kelebihan Pasokan

Sobat, selain mendorong permintaan, pemerintah juga bisa mengambil langkah untuk mengatasi masalah kelebihan pasokan. Salah satunya adalah dengan menstabilkan harga komoditas penting seperti bahan pangan. Pemerintah bisa membeli produk dari petani dengan harga yang layak untuk menjaga keseimbangan antara permintaan dan penawaran.

3. Menjaga Stabilitas Sistem Keuangan

Di tengah kondisi deflasi, menjaga stabilitas sistem keuangan juga menjadi prioritas. Bank Indonesia, misalnya, bisa melakukan intervensi dengan menurunkan suku bunga acuan agar kredit lebih mudah diakses. Dengan begitu, masyarakat dan perusahaan bisa memanfaatkan pinjaman untuk berinvestasi dan berbelanja, yang pada akhirnya akan membantu mendorong perekonomian.

Moota: Solusi untuk Memantau Keuangan di Masa Deflasi

Sobat, di tengah ketidakpastian ekonomi seperti deflasi ini, penting banget untuk tetap bijak dalam mengelola keuangan. Salah satu cara untuk memudahkan pengelolaan keuangan pribadi maupun bisnis adalah dengan menggunakan layanan seperti Moota. Moota adalah platform yang memungkinkan Anda untuk memantau transaksi bank secara otomatis dan real-time. Dengan Moota, Sobat bisa memonitor semua pemasukan dan pengeluaran dari berbagai rekening bank dalam satu dashboard. Jadi, di tengah fluktuasi harga seperti deflasi ini, Sobat tetap bisa mengontrol keuangan dengan lebih efisien.

Apa yang Perlu Diwaspadai?

Walaupun deflasi mungkin terdengar lebih "ringan" dibandingkan inflasi, Sobat perlu waspada terhadap dampaknya yang bisa merugikan. Jika kondisi ini terus berlangsung, bukan tidak mungkin kita akan menghadapi perlambatan ekonomi yang signifikan. Masyarakat harus lebih bijak dalam mengelola keuangan, menahan diri dari pengeluaran yang tidak perlu, dan tetap berinvestasi di sektor-sektor yang tahan terhadap perubahan ekonomi.

Kesimpulan

Deflasi berkelanjutan selama lima bulan di Indonesia jelas bukan pertanda baik bagi perekonomian. Penurunan harga yang terjadi secara terus-menerus bisa menimbulkan dampak negatif yang luas, mulai dari penurunan produksi, meningkatnya pengangguran, hingga risiko krisis keuangan. Pemerintah dan masyarakat perlu bekerja sama untuk mengatasi masalah ini, baik dengan mendorong permintaan konsumen maupun menjaga stabilitas sistem keuangan.

Sobat, memahami deflasi dan dampaknya adalah langkah pertama untuk bersiap menghadapi masa depan ekonomi yang lebih baik. Tetap bijak dalam mengelola keuangan dan pantau terus kondisi ekonomi agar kita bisa bersama-sama menghadapi tantangan ini.

Kelola Keuangan Berbagai Akun Bank Dalam Satu Dashboard Dan Cek Transaksi Secara Otomatis
Artikel Terkait

Moota WordPress Hadirkan Payment Gateway, Pembayaran Lebih Lengkap!

Bandung, 26 Maret 2025 – Kabar gembira bagi para pelaku bisnis online! Moota, platform manajemen keuangan terdepan, kembali berinovasi dengan meluncurkan pembaruan fitur revolusioner untuk plugin Moota Woordpress. Pembaruan kali ini menghadirkan integrasi payment gateway Virtual Account dan QRIS, memungkinkan penerimaan pembayaran online yang lebih modern, efisien, dan terintegrasi langsung ke dalam toko online WordPress Anda.

Penting untuk Dicatat: Moota Bukan Payment Gateway

Perlu ditegaskan bahwa Moota bukanlah payment gateway. Moota adalah platform manajemen keuangan komprehensif yang kini diperkaya dengan fitur payment gateway melalui kerjasama strategis dengan Winpay untuk Virtual Account. Untuk QRIS, Moota juga telah menyediakan integrasi yang memungkinkan merchant menerima pembayaran melalui metode ini.

Merchant akan memiliki hubungan langsung dengan Winpay untuk aspek legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana terkait layanan payment gateway Virtual Account ini. Untuk QRIS, merchant akan mengikuti ketentuan dan kerjasama yang berlaku untuk layanan tersebut melalui Moota. Moota berperan sebagai jembatan yang menyederhanakan pengelolaan transaksi payment gateway tersebut dalam konteks manajemen keuangan bisnis Anda.

Hadirnya Payment Gateway (Virtual Account dan QRIS), Didukung oleh Winpay (Virtual Account) dan Dikelola dalam Moota

Fitur utama dalam pembaruan ini adalah Dukungan Virtual Account Transfer Moota dan Dukungan Pembayaran QRIS Moota, sebuah payment gateway yang memungkinkan pelanggan Anda membayar dengan mudah melalui Virtual Account dari berbagai bank ternama dan melalui pemindaian kode QRIS.

Integrasi payment gateway ini, yang didukung oleh Winpay untuk Virtual Account, dan integrasi QRIS memberikan sejumlah keuntungan signifikan:

  • Metode Pembayaran Modern dan Digemari: Virtual Account dan QRIS adalah metode pembayaran yang semakin populer di kalangan konsumen online Indonesia karena kemudahan dan keamanannya.
  • Transaksi Otomatis dan Real-time: Pembayaran melalui Virtual Account dan QRIS diproses secara otomatis dan real-time, mempercepat proses verifikasi pembayaran dan pengiriman pesanan. Bebas Kode Unik (Virtual Account), Kemudahan Pembayaran (QRIS), Biaya Admin Fleksibel (Virtual Account): Berbeda dengan pembayaran Bank Transfer konvensional yang menggunakan kode unik, payment gateway Virtual Account ini bebas kode unik. Pembayaran dengan QRIS juga sangat mudah, hanya dengan memindai kode QR. Pemilik toko memiliki fleksibilitas penuh untuk mengenakan biaya admin yang dapat disesuaikan pada setiap transaksi Virtual Account. Untuk QRIS, biaya admin akan mengikuti ketentuan yang berlaku.
  • Pengelolaan Biaya Admin yang Canggih (Virtual Account): Fitur Toggleable Fee Mode memberikan tiga pilihan mode biaya admin: Tanpa Biaya Admin, Biaya Tetap, dan Biaya Persen, memungkinkan Anda menyesuaikan strategi biaya admin sesuai kebutuhan bisnis untuk Virtual Account.
  • Integrasi Penuh dengan Manajemen Keuangan Moota: Setiap transaksi payment gateway Virtual Account dan QRIS secara otomatis tercatat dan terintegrasi dalam dashboard Moota, memudahkan rekonsiliasi dan pemantauan arus kas bisnis Anda secara menyeluruh.
👉🏻Download Plugin Moota disini: Download Sekarang!
👉🏻Cek Panduan Plugin disini: Panduan Plugin!

Menu pengaturan Moota Virtual Account (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Virtual Account) dan Moota QRIS (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota QRIS) dirancang agar intuitif dan mudah digunakan, dengan tampilan yang familiar bagi pengguna plugin Moota yang sudah ada.

Penyempurnaan Pengaturan Bank Transfer dan Fitur-Fitur Tambahan

Selain integrasi payment gateway Virtual Account, pembaruan ini juga menghadirkan peningkatan pada fitur pembayaran Bank Transfer dan beberapa penyempurnaan lain:

  • Penataan Ulang Pengaturan untuk Kemudahan Penggunaan: Menu pengaturan plugin Moota ditata ulang agar lebih ringkas dan fokus. Pengaturan Kode Unik Bank Transfer dan Menu Bank Tersedia kini dipindahkan ke menu Moota Bank Transfer Payment (WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Bank Transfer), menyatukan semua konfigurasi terkait pembayaran bank transfer.
  • Fitur Sinkronisasi Bank: Memastikan daftar bank selalu terbarui dengan otomatis mengambil data terbaru dari API Moota.
  • Kustomisasi Pesan Halaman Terima Kasih untuk Bank Transfer: Memberikan fleksibilitas dalam menyampaikan informasi pasca-transaksi kepada pelanggan.
  • Pengelolaan Bank yang Lebih Lanjut: Tabel Daftar Bank, Pelabelan Bank, dan Pengurutan Bank memberikan kontrol penuh atas tampilan dan pengelolaan metode pembayaran Bank Transfer di toko online Anda.
  • Peningkatan Pengalaman Pengguna: Tampilan halaman checkout dan halaman terima kasih disempurnakan untuk memberikan informasi yang lebih jelas dan mengurangi kebingungan pelanggan.

Fokus Awal pada WooCommerce, Dukungan EDD dan Integrasi OVO, Dana Segera Menyusul!

Kami memahami kebutuhan beragam platform e-commerce dan preferensi metode pembayaran di Indonesia. Oleh karena itu, meskipun fokus utama pembaruan saat ini adalah optimasi dan stabilitas di WooCommerce, kami ingin menegaskan komitmen kami untuk terus mengembangkan plugin Moota. Dukungan penuh untuk platform e-commerce Easy Digital Downloads (EDD) akan segera menyusul.

Tidak hanya itu, kami juga tengah mempersiapkan integrasi dengan metode pembayaran digital terpopuler di Indonesia, yaitu QRIS, OVO, dan Dana! Integrasi ini akan semakin melengkapi pilihan pembayaran di toko online Anda, menjangkau lebih banyak pelanggan, dan meningkatkan potensi konversi penjualan. Nantikan pengumuman selanjutnya mengenai perilisan dukungan EDD dan integrasi metode pembayaran digital ini!

Keamanan dan Stabilitas Lebih Terjamin

Pembaruan ini juga mencakup perbaikan bug dan pembaruan patch keamanan untuk memastikan plugin Moota semakin handal dan aman digunakan. Pengguna dapat menjalankan toko online mereka dengan lebih tenang dan fokus pada pengembangan bisnis.

Siap Tingkatkan Konversi dan Efisiensi Pembayaran dengan Fitur Payment Gateway Moota (Virtual Account dan QRIS)? Segera Update Plugin Anda!

Dengan pembaruan fitur terbaru ini, plugin Moota tidak hanya sekadar solusi manajemen keuangan, tetapi juga menjadi jembatan menuju kemudahan penerimaan pembayaran online melalui integrasi payment gateway Virtual Account dari Winpay dan dukungan pembayaran QRIS.

Kami mengundang Anda untuk segera memperbarui plugin Moota dan merasakan sendiri dampak positifnya bagi bisnis online Anda. Kelola pembayaran dengan lebih cerdas, tingkatkan konversi, dan fokus pada pengembangan bisnis Anda!

Tentang Moota

Moota adalah platform manajemen keuangan terkemuka di Indonesia yang membantu bisnis mengelola keuangan dengan lebih efisien, transparan, dan terintegrasi. Dengan berbagai fitur inovatif dan dukungan pelanggan yang prima, Moota berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan dan kesuksesan bisnis di era digital.

Integrasi dengan payment gateway Winpay untuk Virtual Account dan dukungan untuk QRIS adalah langkah terbaru kami untuk memberikan solusi pembayaran online yang semakin lengkap dan berdaya guna bagi para pelaku bisnis.

Tentang Winpay

Winpay adalah penyedia layanan payment gateway terpercaya di Indonesia yang memiliki lisensi resmi dan memenuhi standar keamanan industri pembayaran. Winpay menyediakan infrastruktur payment gateway yang handal dan aman untuk memfasilitasi berbagai jenis pembayaran online.

Baca Selengkapnya

Moota Hadirkan QRIS Sebagai Solusi Terima Pembayaran Terintegrasi

Bandung, 19 Maret 2025 – Moota mengumumkan peluncuran QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) sebagai bagian integral dari layanan Payment Gateway inovatifnya. Langkah ini merupakan wujud komitmen Moota dalam mendukung transformasi digital di sektor keuangan Indonesia. Inisiatif terbaru ini dirancang khusus untuk memberikan kemudahan bagi para pelaku bisnis dalam mengelola transaksi uang masuk melalui sistem pembayaran yang tidak hanya aman dan efisien, tetapi juga terintegrasi secara universal dengan berbagai bank dan e-wallet.

QRIS: Solusi Pembayaran Digital yang Modern dan Ekonomis

⚠️ Moota adalah platform manajemen keuangan dengan payment gateway dari Winpay. Merchant langsung berurusan dengan Winpay untuk legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana.

Peluncuran QRIS menjadi langkah strategis bagi Moota dalam menghadirkan solusi keuangan digital yang relevan dengan kebutuhan pasar saat ini. Beberapa poin penting terkait integrasi QRIS di Moota:

  • Bagian dari Payment Gateway: QRIS hadir sebagai fitur utama dalam kategori akun Payment Gateway di platform Moota.
  • Fokus pada Penerimaan Pembayaran: Layanan QRIS ini secara spesifik ditujukan untuk memfasilitasi penerimaan pembayaran atau transaksi uang masuk bagi para pengguna bisnis.
  • Biaya Transaksi Kompetitif: Dengan biaya transaksi yang terjangkau sebesar 0.7%, Moota tidak hanya menawarkan keandalan dan efisiensi, tetapi juga memberikan nilai tambah ekonomis bagi para penggunanya. Cek info lengkap mengenai moota payment gateway disini: https://moota.co/payment-gateway-2025/

Pengalaman Pengguna yang Optimal dengan Tampilan QRIS yang Jelas

Salah satu keunggulan yang ditawarkan oleh Moota adalah tampilan halaman pembayaran yang informatif dan user-friendly:

  • Gambar QRIS yang Jelas: Halaman pembayaran akan menampilkan gambar QRIS secara jelas, memudahkan pelanggan untuk melakukan pemindaian dengan aplikasi pembayaran pilihan mereka.
  • Mendukung Kenyamanan Konsumen: Desain antarmuka yang intuitif ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan konsumen dalam melakukan pembayaran.
  • Memudahkan Pemantauan Arus Kas: Bagi pelaku bisnis, fitur ini juga mendukung pemantauan arus kas secara real-time.

Pernyataan CEO Moota Mengenai Peluncuran QRIS

"Implementasi QRIS dalam platform Payment Gateway kami adalah bukti nyata komitmen Moota dalam mendukung pertumbuhan bisnis di era digital," ungkap Rezza Kurniawan, CEO Moota. "Kami sangat yakin bahwa dengan sistem yang universal dan terintegrasi ini, para pelaku bisnis akan merasakan kemudahan yang signifikan dalam mengelola keuangan mereka, sekaligus memperkuat kepercayaan dari para pelanggan." Beliau juga menambahkan, "Kami akan terus berinovasi untuk menghadirkan solusi pembayaran yang tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pihak yang terlibat dalam ekosistem digital."

Keunggulan Universalitas QRIS untuk Ekspansi Bisnis

Sifat universal dari QRIS memberikan keuntungan signifikan bagi para pelaku usaha:

  • Dapat Digunakan di Semua Bank dan E-wallet: Layanan ini dapat diakses dan digunakan oleh pengguna dari berbagai bank dan aplikasi e-wallet yang mendukung QRIS.
  • Menghilangkan Batasan Metode Pembayaran: Pelaku usaha dapat menerima pembayaran dari berbagai saluran tanpa perlu mengelola berbagai sistem yang berbeda.
  • Meningkatkan Potensi Penerimaan Pembayaran: Hal ini menjadi nilai tambah penting bagi pelaku usaha yang ingin mengoptimalkan penerimaan pembayaran melalui berbagai preferensi pelanggan.

Moota: Mitra Terpercaya dalam Transformasi Digital Sektor Keuangan

Moota akan terus berupaya untuk menghadirkan inovasi dan solusi keuangan digital yang relevan dan mendukung kemajuan bisnis di Indonesia. Dengan diluncurkannya QRIS sebagai bagian dari Payment Gateway, Moota semakin memantapkan posisinya sebagai mitra terpercaya dalam era transformasi digital sektor keuangan. Layanan ini diharapkan dapat membuka berbagai peluang baru bagi para pelaku bisnis untuk memperluas jangkauan pasar mereka serta meningkatkan efisiensi dalam setiap transaksi keuangan.

Informasi Lebih Lanjut

Untuk mendapatkan informasi yang lebih detail mengenai layanan QRIS dan berbagai inovasi terbaru lainnya dari Moota, silakan kunjungi situs resmi Moota atau hubungi tim customer support kami dengan login ke app.moota.co.

Baca Selengkapnya

Moota Tingkatkan Layanan Pelanggan dengan Dukungan Personal dan Terarah

Pengalaman CS Baru di Moota: Lebih Personal, Lebih Efisien, Lebih Mendukung Bisnis Anda

Bandung, 17 Maret 2025 – Moota, platform solusi pembayaran terintegrasi yang membantu berbagai bisnis berkembang, hari ini mengumumkan perubahan strategis dalam layanan Customer Service (CS) mereka. Langkah ini diambil sebagai wujud komitmen berkelanjutan Moota untuk memberikan dukungan terbaik dan terpersonalisasi bagi seluruh pengguna. Penyesuaian ini menandai era baru pengalaman pelanggan di Moota, dengan fokus pada dukungan yang lebih personal, efisien, dan responsif.

Moota memahami bahwa dukungan pelanggan yang handal adalah kunci keberhasilan bisnis di era digital ini. Oleh karena itu, setelah melalui evaluasi mendalam, Moota melakukan penyesuaian signifikan pada layanan CS dengan tujuan untuk:

  • Meningkatkan kualitas interaksi dan dukungan pelanggan secara keseluruhan.
  • Menyediakan jalur komunikasi yang lebih terstruktur dan responsif untuk berbagai kebutuhan pengguna.
  • Memastikan setiap pengguna Moota mendapatkan bantuan yang tepat sasaran dan sesuai dengan konteks bisnis mereka.

Perubahan Utama dalam Layanan Customer Service Moota:

ℹ️ Pastikan sudah konfirmasi email agar Popup Chat Whatsapp Muncul
  • Tidak Ada Lagi Floated Live Chat:
    Mulai saat ini, fitur live chat yang sebelumnya tersedia di website dan aplikasi Moota telah ditiadakan. Moota meyakini bahwa dukungan yang lebih terpersonalisasi akan lebih efektif dalam menjawab kebutuhan pengguna.
  • Saluran Email Khusus untuk Non-Pengguna dan Kemitraan:
    Bagi calon pengguna yang tertarik untuk mengenal Moota lebih lanjut, atau pihak yang ingin menjajaki peluang kemitraan, Moota menyediakan saluran komunikasi khusus melalui email: [email protected]. Tim Moota akan siap merespons dan memberikan informasi yang dibutuhkan melalui email ini.
  • Dukungan Personal dengan Salesperson Pribadi untuk Pengguna Moota:
    Kabar gembira bagi seluruh pengguna setia Moota! Setiap pengguna kini akan didukung oleh seorang salesperson pribadi yang didedikasikan khusus untuk memberikan bantuan dan support berkelanjutan. Salesperson ini akan menjadi kontak utama Anda di Moota, memahami kebutuhan bisnis Anda secara mendalam, dan siap memberikan solusi yang tepat dan personal. Dengan dukungan salesperson pribadi, Anda akan mendapatkan:
    • Dukungan yang berkelanjutan dan konsisten dari satu orang yang sama.
    • Layanan yang lebih personal dan responsif, disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.
    • Kemudahan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan tim dukungan Moota.
  • Cara Mudah Menghubungi Salesperson Pribadi Anda:
    Untuk menghubungi salesperson pribadi Anda, ikuti langkah mudah berikut:
    • Login terlebih dahulu ke aplikasi Moota melalui tautan: app.moota.co
    • Cari dan klik tombol chat yang tersedia di dalam aplikasi.
    • Anda akan secara otomatis diarahkan ke aplikasi WhatsApp dan terhubung langsung dengan salesperson pribadi Anda.
ℹ️ Layanan salesperson tersedia pada jam kerja Moota, yaitu Senin-Sabtu, pukul 09:00 - 17:00 WIB.
  • Penghentian Dukungan Melalui DM Media Sosial:
    Untuk memastikan semua pertanyaan dan kebutuhan pengguna tertangani dengan optimal melalui jalur yang lebih terstruktur, Moota tidak lagi menyediakan dukungan pelanggan melalui Direct Message (DM) di media sosial seperti Instagram dan Facebook.

Mengapa Penyesuaian Ini Penting?

Penyesuaian layanan CS ini merupakan langkah strategis Moota untuk meningkatkan kualitas dukungan pelanggan secara signifikan. Dengan fokus pada dukungan yang lebih personal melalui salesperson pribadi dan jalur komunikasi yang terstruktur, Moota berkomitmen untuk:

  • Menyediakan dukungan yang lebih efisien dan responsif bagi pengguna.
  • Membangun hubungan yang lebih kuat dan personal antara Moota dan setiap penggunanya.
  • Memastikan setiap pengguna mendapatkan solusi dan bantuan yang sesuai dengan kebutuhan unik bisnis mereka.

"Kami percaya bahwa perubahan ini akan membawa dampak positif yang besar bagi pengalaman pelanggan Moota. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan layanan kami demi kesuksesan bisnis para pengguna Moota" ujar Rezza Kurniawan, CEO Moota

Tentang Moota

Moota adalah platform solusi pembayaran terintegrasi yang dirancang untuk membantu bisnis dari berbagai skala untuk tumbuh dan berkembang di era digital. Dengan berbagai fitur inovatif dan layanan yang komprehensif, Moota memberdayakan bisnis untuk mengelola transaksi pembayaran dengan lebih efisien, aman, dan terintegrasi. Misi Moota adalah menjadi mitra terpercaya bagi bisnis dalam mencapai kesuksesan melalui solusi pembayaran yang handal dan dukungan pelanggan yang luar biasa.

Baca Selengkapnya
1 2 3 8
Moota merupakan aplikasi untuk pengecekkan mutasi dan saldo rekening Anda, dimana mutasi rekening Anda kami dapatkan dari akun iBanking Anda.
Office
Jl. Sunda, No 85, Kel. Kb. Pisang, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40112
Workshop
Jl Terusan Cikutra Baru No. 3B Kel. Neglasari Kec. Cibeunying Kaler Bandung
Download Moota di
2024 © All rights reserved
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram