Strategi pemasaran yang rapi dan tepat tentunya akan membuat pelanggan tidak ragu untuk berkunjung kembali ke toko Anda. Tentu menggaet pelanggan baru akan memperluas jangkauan pasar. Namun, membuat pelanggan lama memesan kembali produk atau jasa akan meningkatkan kualitas dan kredibilitas toko.
Bagaimana cara menarik pelanggan kembali ke toko Anda dan apa saja hal-hal penting yang perlu diperhatikan? Berikut ini penjelasannya yang patut dicermati.
cara menarik pelanggan bisnis online (source: elements.envato.com)
Pelanggan lebih tertarik pada bisnis yang jelas dan tepercaya. Perkenalkan bisnis secara detail dengan memasukkan informasi penting, misalnya kategori dan bidang, alamat toko, kontak yang bisa dihubungi, dan layanan menarik dari toko Anda. Gunakan bahasa dan penjelasan yang mudah dimengerti sehingga tidak terjadi kesalahpahaman terhadap informasi toko.
Anda juga perlu mengetahui dengan jelas produk atau jasa yang dipasarkan. Jangan sampai ketika pelanggan bertanya, tidak ada jawaban yang relevan dan memuaskan yang diterima mereka. Pelanggan berhak mengetahui dan mengenal dengan jelas produk seperti apa yang akan dibeli dan manfaat apa saja yang akan didapatkan. Informasi yang jelas akan membuat toko lebih mudah dipercaya dan tampak profesional.
cara menarik hati konsumen (source: elements.envato.com)
Tips menarik pelanggan kembali yang paling dikenal adalah dengan menawarkan diskon, promo, dan giveaway kepada pelanggan. Adakan diskon dan promo dengan waktu yang terbatas supaya mendorong urgensi pelanggan untuk segera membeli di toko Anda. Buatlah dan diskon dan promo secara berkala, misalnya sebulan atau dua bulan sekali. Produk yang dipromosikan harus yang paling menarik atau sedang tren di tengah masyarakat.
Selanjutnya adalah memberikan produk tertentu secara cuma-cuma atau giveaway. Buatlah kontes atau lomba untuk mendapatkan hadiah tersebut. Anda bisa menyertakan syarat lomba seperti wajibnya membagikan informasi lomba kepada orang lain atau wajib berlangganan dengan situs toko atau mengikuti akun media sosial toko. Dengan begitu, potensi menarik pelanggan lama dan mendapatkan pelanggan baru.
cara menjaga kesetiaan pelanggan (source: elements.envato.com)
Anda menjual produk yang sedang tren sehingga harus bersaing dengan toko lain yang menjual produk sama? Jadikan toko lebih unik dan eksklusif! Langkah ini bisa dimulai dengan mendesain setiap deskripsi dan foto produk menjadi lebih menarik. Visual yang memanjakan mata dan deskripsi yang berbeda dari yang lain tentunya disukai oleh sebagian besar orang.
Beritahukan keunggulan-keunggulan yang toko Anda miliki tanpa menjatuhkan saingan bisnis. Terapkan teknik-teknik pemasaran seperti upselling dan cross-selling supaya menarik minat pelanggan lama. Tampilan dan desain toko yang simpel dan unik juga bisa mengundang pelanggan datang kembali untuk berbelanja ke toko Anda.
bagaimana cara mempertahankan pelanggan (source: elements.envato.com)
Siapa pun akan merasa dihargai jika disambut dengan sopan santun dan keramahan, bukan? Sebagus dan setinggi apa pun kualitas produk yang Anda jual, pengunjung dipastikan tidak akan mau datang kembali ke toko yang memberikan layanan buruk pada mereka. Jika Anda ingin menawarkan produk, lakukan dengan santai dan tidak memaksa. Komunikasi yang cepat tanggap dan transaksi yang praktis juga akan menjadi nilai tambah bagi toko Anda.
Tidak ada bisnis yang sempurna tanpa adanya hambatan. Oleh karena itu, pasti ada saja keluhan yang akan datang dari pelanggan. Entah itu terkait komunikasi yang buruk, masalah transaksi dan metode pembayaran, masalah pengiriman, atau produk yang telah diterima pelanggan tidak memuaskan atau tidak sesuai. Respons yang baik terhadap keluhan dan kritik akan membuat pelanggan merasa nyaman dan menaruh kepercayaan pada toko.
cara menarik pembeli agar dagangan laris (source: elements.envato.com)
Tetapkan harga yang bersaing dan sesuai dengan kualitas produk yang Anda jual. Jangan terlalu tinggi dalam mematok harga dan jangan pula terlalu rendah hingga hanya memiliki sedikit sekali keuntungan. Anda bisa melakukan strategi pembulatan ke bawah. Misalnya, harga produk eceran yang awalnya Rp15.500 bisa menjadi Rp15.000 jika membeli secara grosir.
Berikutnya, jika produk yang diual memiliki risiko tinggi, berikan layanan garansi untuk toko atau produk. Hal ini dianggap menguntungkan bagi pelanggan karena mereka bisa mendapatkan ganti rugi atau perbaikan jika seandainya barang cacat atau rusak. Apabila Anda yakin dengan kualitas produk yang dijual, tidak perlu ragu untuk memberikan garansi yang mampu membuat pelanggan betah dengan toko.
Sudahkah Anda memahami cara menarik pelanggan kembali yang telah dijelaskan di atas? Tips-tips tersebut tidak akan berjalan mudah tanpa adanya keseriusan dan fokus yang tinggi. Atur dan analisis manajemen kembali untuk memperbaiki kekurangan yang ada dan meningkatkan penjualan.
Bandung, 26 Maret 2025 – Kabar gembira bagi para pelaku bisnis online! Moota, platform manajemen keuangan terdepan, kembali berinovasi dengan meluncurkan pembaruan fitur revolusioner untuk plugin Moota Woordpress. Pembaruan kali ini menghadirkan integrasi payment gateway Virtual Account dan QRIS, memungkinkan penerimaan pembayaran online yang lebih modern, efisien, dan terintegrasi langsung ke dalam toko online WordPress Anda.
Perlu ditegaskan bahwa Moota bukanlah payment gateway. Moota adalah platform manajemen keuangan komprehensif yang kini diperkaya dengan fitur payment gateway melalui kerjasama strategis dengan Winpay untuk Virtual Account. Untuk QRIS, Moota juga telah menyediakan integrasi yang memungkinkan merchant menerima pembayaran melalui metode ini.
Merchant akan memiliki hubungan langsung dengan Winpay untuk aspek legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana terkait layanan payment gateway Virtual Account ini. Untuk QRIS, merchant akan mengikuti ketentuan dan kerjasama yang berlaku untuk layanan tersebut melalui Moota. Moota berperan sebagai jembatan yang menyederhanakan pengelolaan transaksi payment gateway tersebut dalam konteks manajemen keuangan bisnis Anda.
Fitur utama dalam pembaruan ini adalah Dukungan Virtual Account Transfer Moota dan Dukungan Pembayaran QRIS Moota, sebuah payment gateway yang memungkinkan pelanggan Anda membayar dengan mudah melalui Virtual Account dari berbagai bank ternama dan melalui pemindaian kode QRIS.
Integrasi payment gateway ini, yang didukung oleh Winpay untuk Virtual Account, dan integrasi QRIS memberikan sejumlah keuntungan signifikan:
| 👉🏻Download Plugin Moota disini: Download Sekarang! 👉🏻Cek Panduan Plugin disini: Panduan Plugin! |
Menu pengaturan Moota Virtual Account (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Virtual Account) dan Moota QRIS (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota QRIS) dirancang agar intuitif dan mudah digunakan, dengan tampilan yang familiar bagi pengguna plugin Moota yang sudah ada.
Selain integrasi payment gateway Virtual Account, pembaruan ini juga menghadirkan peningkatan pada fitur pembayaran Bank Transfer dan beberapa penyempurnaan lain:
Kami memahami kebutuhan beragam platform e-commerce dan preferensi metode pembayaran di Indonesia. Oleh karena itu, meskipun fokus utama pembaruan saat ini adalah optimasi dan stabilitas di WooCommerce, kami ingin menegaskan komitmen kami untuk terus mengembangkan plugin Moota. Dukungan penuh untuk platform e-commerce Easy Digital Downloads (EDD) akan segera menyusul.
Tidak hanya itu, kami juga tengah mempersiapkan integrasi dengan metode pembayaran digital terpopuler di Indonesia, yaitu QRIS, OVO, dan Dana! Integrasi ini akan semakin melengkapi pilihan pembayaran di toko online Anda, menjangkau lebih banyak pelanggan, dan meningkatkan potensi konversi penjualan. Nantikan pengumuman selanjutnya mengenai perilisan dukungan EDD dan integrasi metode pembayaran digital ini!
Pembaruan ini juga mencakup perbaikan bug dan pembaruan patch keamanan untuk memastikan plugin Moota semakin handal dan aman digunakan. Pengguna dapat menjalankan toko online mereka dengan lebih tenang dan fokus pada pengembangan bisnis.
Dengan pembaruan fitur terbaru ini, plugin Moota tidak hanya sekadar solusi manajemen keuangan, tetapi juga menjadi jembatan menuju kemudahan penerimaan pembayaran online melalui integrasi payment gateway Virtual Account dari Winpay dan dukungan pembayaran QRIS.
Kami mengundang Anda untuk segera memperbarui plugin Moota dan merasakan sendiri dampak positifnya bagi bisnis online Anda. Kelola pembayaran dengan lebih cerdas, tingkatkan konversi, dan fokus pada pengembangan bisnis Anda!
Moota adalah platform manajemen keuangan terkemuka di Indonesia yang membantu bisnis mengelola keuangan dengan lebih efisien, transparan, dan terintegrasi. Dengan berbagai fitur inovatif dan dukungan pelanggan yang prima, Moota berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan dan kesuksesan bisnis di era digital.
Integrasi dengan payment gateway Winpay untuk Virtual Account dan dukungan untuk QRIS adalah langkah terbaru kami untuk memberikan solusi pembayaran online yang semakin lengkap dan berdaya guna bagi para pelaku bisnis.
Winpay adalah penyedia layanan payment gateway terpercaya di Indonesia yang memiliki lisensi resmi dan memenuhi standar keamanan industri pembayaran. Winpay menyediakan infrastruktur payment gateway yang handal dan aman untuk memfasilitasi berbagai jenis pembayaran online.
Bandung, 19 Maret 2025 – Moota mengumumkan peluncuran QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) sebagai bagian integral dari layanan Payment Gateway inovatifnya. Langkah ini merupakan wujud komitmen Moota dalam mendukung transformasi digital di sektor keuangan Indonesia. Inisiatif terbaru ini dirancang khusus untuk memberikan kemudahan bagi para pelaku bisnis dalam mengelola transaksi uang masuk melalui sistem pembayaran yang tidak hanya aman dan efisien, tetapi juga terintegrasi secara universal dengan berbagai bank dan e-wallet.
| ⚠️ Moota adalah platform manajemen keuangan dengan payment gateway dari Winpay. Merchant langsung berurusan dengan Winpay untuk legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana. |
Peluncuran QRIS menjadi langkah strategis bagi Moota dalam menghadirkan solusi keuangan digital yang relevan dengan kebutuhan pasar saat ini. Beberapa poin penting terkait integrasi QRIS di Moota:
Salah satu keunggulan yang ditawarkan oleh Moota adalah tampilan halaman pembayaran yang informatif dan user-friendly:
"Implementasi QRIS dalam platform Payment Gateway kami adalah bukti nyata komitmen Moota dalam mendukung pertumbuhan bisnis di era digital," ungkap Rezza Kurniawan, CEO Moota. "Kami sangat yakin bahwa dengan sistem yang universal dan terintegrasi ini, para pelaku bisnis akan merasakan kemudahan yang signifikan dalam mengelola keuangan mereka, sekaligus memperkuat kepercayaan dari para pelanggan." Beliau juga menambahkan, "Kami akan terus berinovasi untuk menghadirkan solusi pembayaran yang tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pihak yang terlibat dalam ekosistem digital."
Sifat universal dari QRIS memberikan keuntungan signifikan bagi para pelaku usaha:
Moota akan terus berupaya untuk menghadirkan inovasi dan solusi keuangan digital yang relevan dan mendukung kemajuan bisnis di Indonesia. Dengan diluncurkannya QRIS sebagai bagian dari Payment Gateway, Moota semakin memantapkan posisinya sebagai mitra terpercaya dalam era transformasi digital sektor keuangan. Layanan ini diharapkan dapat membuka berbagai peluang baru bagi para pelaku bisnis untuk memperluas jangkauan pasar mereka serta meningkatkan efisiensi dalam setiap transaksi keuangan.
Untuk mendapatkan informasi yang lebih detail mengenai layanan QRIS dan berbagai inovasi terbaru lainnya dari Moota, silakan kunjungi situs resmi Moota atau hubungi tim customer support kami dengan login ke app.moota.co.
Pengalaman CS Baru di Moota: Lebih Personal, Lebih Efisien, Lebih Mendukung Bisnis Anda
Bandung, 17 Maret 2025 – Moota, platform solusi pembayaran terintegrasi yang membantu berbagai bisnis berkembang, hari ini mengumumkan perubahan strategis dalam layanan Customer Service (CS) mereka. Langkah ini diambil sebagai wujud komitmen berkelanjutan Moota untuk memberikan dukungan terbaik dan terpersonalisasi bagi seluruh pengguna. Penyesuaian ini menandai era baru pengalaman pelanggan di Moota, dengan fokus pada dukungan yang lebih personal, efisien, dan responsif.
Moota memahami bahwa dukungan pelanggan yang handal adalah kunci keberhasilan bisnis di era digital ini. Oleh karena itu, setelah melalui evaluasi mendalam, Moota melakukan penyesuaian signifikan pada layanan CS dengan tujuan untuk:
| ℹ️ Pastikan sudah konfirmasi email agar Popup Chat Whatsapp Muncul |
| ℹ️ Layanan salesperson tersedia pada jam kerja Moota, yaitu Senin-Sabtu, pukul 09:00 - 17:00 WIB. |
Penyesuaian layanan CS ini merupakan langkah strategis Moota untuk meningkatkan kualitas dukungan pelanggan secara signifikan. Dengan fokus pada dukungan yang lebih personal melalui salesperson pribadi dan jalur komunikasi yang terstruktur, Moota berkomitmen untuk:
"Kami percaya bahwa perubahan ini akan membawa dampak positif yang besar bagi pengalaman pelanggan Moota. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan layanan kami demi kesuksesan bisnis para pengguna Moota" ujar Rezza Kurniawan, CEO Moota
Moota adalah platform solusi pembayaran terintegrasi yang dirancang untuk membantu bisnis dari berbagai skala untuk tumbuh dan berkembang di era digital. Dengan berbagai fitur inovatif dan layanan yang komprehensif, Moota memberdayakan bisnis untuk mengelola transaksi pembayaran dengan lebih efisien, aman, dan terintegrasi. Misi Moota adalah menjadi mitra terpercaya bagi bisnis dalam mencapai kesuksesan melalui solusi pembayaran yang handal dan dukungan pelanggan yang luar biasa.
