Daftar Isi
Error!
No 'toc_widget' widget registered in this installation.

Berjualan di Shopee: Panduan dan Cara-caranya

arizaz
October 29, 2024

Shopee adalah salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia, menawarkan kesempatan besar bagi siapa saja yang ingin memulai bisnis online. Dengan jutaan pengguna aktif setiap hari, Shopee menyediakan pasar yang sangat potensial untuk menjual berbagai jenis produk. Namun, untuk sukses berjualan di Shopee, Anda perlu memahami cara memaksimalkan fitur-fitur yang ditawarkan dan mengetahui strategi penjualan yang efektif. Artikel ini akan membahas cara jualan di Shopee dengan detail, langkah demi langkah, agar Anda bisa meraih kesuksesan.

Berjualan di Shopee

Mengapa Shopee adalah Pilihan Tepat untuk Berjualan?

Berjualan di Shopee sangat menguntungkan, terutama karena platform ini memiliki jangkauan yang luas dan berbagai fitur yang mendukung penjual. Salah satu kelebihan utama Shopee adalah banyaknya pengguna aktif setiap harinya, yang membuat produk Anda memiliki potensi dilihat oleh jutaan orang. Selain itu, Shopee menyediakan fitur gratis ongkir, promo, dan voucher yang bisa membantu penjual menarik lebih banyak pelanggan.

Shopee juga mempermudah penjual pemula dengan fitur-fitur seperti tutorial, support, dan Shopee University, yang membantu Anda memahami dasar-dasar berjualan dengan mudah. Platform ini juga sangat mobile-friendly, artinya Anda bisa mengelola toko Anda kapan saja dan di mana saja.

Cara Mendaftar Akun Shopee

Untuk mulai berjualan di Shopee, langkah pertama yang harus dilakukan adalah mendaftar akun. Berikut langkah-langkahnya:

  1. Unduh Aplikasi Shopee
    Pertama, unduh aplikasi Shopee di Google Play Store atau App Store. Anda juga bisa mendaftar melalui situs web Shopee di komputer.
  2. Buat Akun Shopee
    Klik tombol "Daftar" dan masukkan nomor ponsel aktif Anda. Shopee akan mengirimkan kode OTP untuk verifikasi. Setelah itu, Anda akan diminta untuk mengisi informasi dasar seperti nama pengguna dan kata sandi.
  3. Verifikasi Email dan No. Ponsel
    Setelah akun terdaftar, pastikan untuk memverifikasi alamat email dan nomor ponsel Anda agar akun Anda terverifikasi penuh. Verifikasi ini penting untuk memastikan bahwa akun Anda aman dan bisa digunakan untuk transaksi.

Menyiapkan Toko di Shopee

Setelah memiliki akun, langkah berikutnya adalah menyiapkan toko Anda. Shopee memudahkan pengaturan toko agar Anda dapat segera memulai penjualan.

  1. Masuk ke Profil Toko
    Buka menu "Saya" dan pilih "Toko Saya". Di sini Anda bisa mengatur semua aspek toko online Anda, mulai dari nama toko hingga logo.
  2. Pilih Nama Toko
    Pilih nama yang mudah diingat, unik, dan mencerminkan produk yang Anda jual. Hindari nama yang terlalu panjang atau sulit dieja.
  3. Tambahkan Deskripsi Toko
    Deskripsi toko harus menjelaskan siapa Anda, produk apa yang Anda jual, dan mengapa pelanggan harus membeli dari toko Anda. Buatlah deskripsi yang menarik dan meyakinkan.
  4. Upload Logo dan Banner
    Gunakan logo dan banner yang profesional untuk menciptakan kesan pertama yang baik pada calon pelanggan.

Cara Upload Produk di Shopee

Setelah toko Anda siap, saatnya untuk mulai menambahkan produk. Berikut langkah-langkah meng-upload produk di Shopee:

  1. Pilih Kategori Produk
    Pastikan Anda memilih kategori yang sesuai agar produk Anda mudah ditemukan oleh pelanggan.
  2. Masukkan Informasi Produk
    Isi nama produk, deskripsi, dan detail lainnya seperti berat, stok, dan harga. Pastikan Anda memberikan informasi yang lengkap dan akurat.
  3. Upload Foto Produk
    Foto produk adalah salah satu elemen paling penting dalam menarik perhatian pelanggan. Gunakan foto berkualitas tinggi dengan pencahayaan yang baik. Usahakan untuk menampilkan produk dari berbagai sudut agar pelanggan bisa mendapatkan gambaran yang jelas.
  4. Atur Variasi Produk (Jika Ada)
    Jika produk Anda memiliki variasi seperti warna atau ukuran, pastikan untuk menambahkan pilihan variasi tersebut.

Optimalkan Deskripsi Produk

Deskripsi produk adalah salah satu kunci sukses berjualan di Shopee. Anda perlu membuat deskripsi yang menarik, informatif, dan penuh dengan kata kunci yang relevan untuk produk Anda.

  • Gunakan Bahasa yang Jelas dan Mudah Dipahami
    Pastikan deskripsi produk mudah dimengerti oleh semua kalangan. Hindari istilah teknis yang membingungkan.
  • Masukkan Kata Kunci
    Sertakan kata kunci yang sering dicari oleh calon pembeli di Shopee. Misalnya, jika Anda menjual sepatu, gunakan kata kunci seperti "sepatu sneakers pria" atau "sepatu casual wanita".
  • Tonjolkan Manfaat dan Keunggulan Produk
    Jelaskan secara rinci apa yang membuat produk Anda unggul dibandingkan kompetitor. Misalnya, apakah bahan yang digunakan berkualitas tinggi? Apakah produk ini memiliki fitur khusus yang tidak dimiliki oleh produk sejenis?

Cara Menggunakan Fitur Shopee My Ads

Shopee My Ads adalah fitur iklan berbayar yang memungkinkan produk Anda tampil lebih menonjol di hasil pencarian Shopee. Dengan menggunakan fitur ini, Anda bisa meningkatkan visibilitas dan penjualan produk. Berikut caranya:

  1. Pilih Produk yang Ingin Diiklankan
    Masuk ke menu Shopee My Ads dan pilih produk yang ingin Anda promosikan. Anda bisa memilih beberapa produk sekaligus untuk diiklankan.
  2. Atur Anggaran Iklan
    Anda bisa mengatur berapa banyak uang yang ingin Anda keluarkan per hari atau per klik. Semakin besar anggaran iklan, semakin sering produk Anda akan muncul di hasil pencarian.
  3. Analisis Performa Iklan
    Setelah iklan berjalan, pantau performanya. Lihat apakah iklan tersebut mendatangkan banyak klik dan penjualan, dan sesuaikan strategi iklan Anda jika perlu.

Menggunakan Voucher dan Promo untuk Menarik Pelanggan

Shopee menawarkan fitur voucher dan promo yang bisa Anda gunakan untuk menarik lebih banyak pelanggan. Berikut cara memanfaatkan fitur ini:

  1. Buat Voucher Toko
    Anda bisa membuat voucher diskon atau gratis ongkir untuk menarik pembeli. Voucher ini bisa dipromosikan di halaman produk atau di media sosial Anda.
  2. Manfaatkan Promo dari Shopee
    Shopee sering mengadakan event promo besar seperti Harbolnas, 11.11, dan 12.12. Pastikan Anda memanfaatkan kesempatan ini untuk menawarkan diskon besar-besaran agar toko Anda semakin ramai dikunjungi.

Strategi Harga yang Efektif

Harga produk Anda adalah salah satu faktor penentu apakah pelanggan akan membeli atau tidak. Berikut beberapa strategi harga yang bisa Anda terapkan di Shopee:

  • Penetapan Harga Kompetitif
    Lihat harga kompetitor dan sesuaikan harga Anda agar tetap kompetitif. Jangan terlalu murah karena bisa merugikan Anda, tapi juga jangan terlalu mahal hingga membuat pelanggan enggan membeli.
  • Harga Psikologis
    Gunakan harga psikologis seperti Rp99.900 atau Rp199.000, yang terlihat lebih murah dibandingkan angka bulat seperti Rp100.000 atau Rp200.000.

Cara Meningkatkan Rating dan Ulasan Toko

Rating dan ulasan yang baik sangat penting untuk membangun kepercayaan pelanggan baru. Berikut tips untuk meningkatkan rating dan ulasan toko Anda:

  • Berikan Pelayanan Terbaik
    Pastikan Anda selalu merespons pertanyaan pelanggan dengan cepat dan ramah. Pengiriman yang cepat dan tepat waktu juga akan meningkatkan kepuasan pelanggan.
  • Berikan Hadiah atau Diskon untuk Ulasan Positif
    Beberapa penjual memberikan diskon atau hadiah kecil kepada pelanggan yang memberikan ulasan positif. Ini bisa menjadi cara efektif untuk meningkatkan ulasan toko Anda.

Menggunakan Fitur Flash Sale Shopee

Shopee menyediakan fitur flash sale yang memungkinkan produk Anda dijual dengan harga diskon dalam waktu terbatas. Ini adalah cara yang bagus untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan penjualan dalam waktu singkat.

Cara Mengatasi Kompetisi di Shopee

Shopee adalah platform yang kompetitif, tapi dengan strategi yang tepat, Anda bisa bersaing dengan penjual lain. Berikut beberapa tips untuk mengatasi kompetisi:

  • Fokus pada Kualitas Produk dan Layanan
    Pastikan produk Anda berkualitas tinggi dan layani pelanggan dengan baik. Pelanggan yang puas akan cenderung kembali berbelanja di toko Anda.
  • Gunakan Gambar dan Deskripsi yang Menarik
    Produk dengan foto dan deskripsi yang jelas dan menarik akan lebih mudah menarik perhatian pelanggan.

Memanfaatkan Media Sosial untuk Promosi Toko Shopee

Media sosial adalah alat yang sangat berguna untuk mempromosikan toko Shopee Anda. Anda bisa menggunakan Instagram, Facebook, atau TikTok untuk membagikan tautan produk, promo, atau flash sale.

Tips Mendapatkan Follower di Shopee

Memiliki banyak follower di Shopee bisa meningkatkan kredibilitas dan penjualan toko Anda. Berikut cara mendapatkan follower:

  • Berikan Diskon untuk Follow
    Anda bisa menawarkan diskon atau voucher kepada pelanggan yang follow toko Anda di Shopee.
  • Aktif di Shopee Live
    Shopee Live adalah fitur live streaming di Shopee yang bisa Anda gunakan untuk mempromosikan produk secara langsung.

Analisis Data Penjualan di Shopee

Shopee menyediakan data lengkap mengenai performa penjualan toko Anda. Anda bisa memanfaatkan data ini untuk melihat produk mana yang paling laris, kapan waktu terbaik untuk upload produk, dan banyak lagi.

Kesimpulan

Berjualan di Shopee adalah kesempatan besar bagi siapa saja yang ingin sukses di dunia e-commerce. Dengan mengikuti panduan langkah demi langkah di atas, Anda bisa memaksimalkan potensi penjualan Anda. Penting untuk selalu belajar dan mengikuti tren terbaru agar bisa terus bersaing di platform ini.

FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

  1. Apakah berjualan di Shopee gratis?
    Ya, mendaftar dan berjualan di Shopee gratis. Namun, ada biaya komisi untuk setiap transaksi yang berhasil.
  2. Bagaimana cara meningkatkan penjualan di Shopee?
    Anda bisa menggunakan fitur iklan Shopee, flash sale, dan promosi di media sosial untuk meningkatkan penjualan.
  3. Apakah Shopee menyediakan layanan pengiriman?
    Ya, Shopee bekerja sama dengan berbagai layanan ekspedisi seperti JNE, J&T, dan lainnya.
  4. Bagaimana cara mengelola stok produk di Shopee?
    Anda bisa mengelola stok melalui menu "Toko Saya" di aplikasi Shopee.
  5. Apakah ada batasan produk yang bisa dijual di Shopee?
    Sebagian besar produk bisa dijual di Shopee, namun ada kategori yang dilarang seperti barang ilegal atau berbahaya.
Kelola Keuangan Berbagai Akun Bank Dalam Satu Dashboard Dan Cek Transaksi Secara Otomatis
Artikel Terkait

Moota WordPress Hadirkan Payment Gateway, Pembayaran Lebih Lengkap!

Bandung, 26 Maret 2025 – Kabar gembira bagi para pelaku bisnis online! Moota, platform manajemen keuangan terdepan, kembali berinovasi dengan meluncurkan pembaruan fitur revolusioner untuk plugin Moota Woordpress. Pembaruan kali ini menghadirkan integrasi payment gateway Virtual Account dan QRIS, memungkinkan penerimaan pembayaran online yang lebih modern, efisien, dan terintegrasi langsung ke dalam toko online WordPress Anda.

Penting untuk Dicatat: Moota Bukan Payment Gateway

Perlu ditegaskan bahwa Moota bukanlah payment gateway. Moota adalah platform manajemen keuangan komprehensif yang kini diperkaya dengan fitur payment gateway melalui kerjasama strategis dengan Winpay untuk Virtual Account. Untuk QRIS, Moota juga telah menyediakan integrasi yang memungkinkan merchant menerima pembayaran melalui metode ini.

Merchant akan memiliki hubungan langsung dengan Winpay untuk aspek legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana terkait layanan payment gateway Virtual Account ini. Untuk QRIS, merchant akan mengikuti ketentuan dan kerjasama yang berlaku untuk layanan tersebut melalui Moota. Moota berperan sebagai jembatan yang menyederhanakan pengelolaan transaksi payment gateway tersebut dalam konteks manajemen keuangan bisnis Anda.

Hadirnya Payment Gateway (Virtual Account dan QRIS), Didukung oleh Winpay (Virtual Account) dan Dikelola dalam Moota

Fitur utama dalam pembaruan ini adalah Dukungan Virtual Account Transfer Moota dan Dukungan Pembayaran QRIS Moota, sebuah payment gateway yang memungkinkan pelanggan Anda membayar dengan mudah melalui Virtual Account dari berbagai bank ternama dan melalui pemindaian kode QRIS.

Integrasi payment gateway ini, yang didukung oleh Winpay untuk Virtual Account, dan integrasi QRIS memberikan sejumlah keuntungan signifikan:

  • Metode Pembayaran Modern dan Digemari: Virtual Account dan QRIS adalah metode pembayaran yang semakin populer di kalangan konsumen online Indonesia karena kemudahan dan keamanannya.
  • Transaksi Otomatis dan Real-time: Pembayaran melalui Virtual Account dan QRIS diproses secara otomatis dan real-time, mempercepat proses verifikasi pembayaran dan pengiriman pesanan. Bebas Kode Unik (Virtual Account), Kemudahan Pembayaran (QRIS), Biaya Admin Fleksibel (Virtual Account): Berbeda dengan pembayaran Bank Transfer konvensional yang menggunakan kode unik, payment gateway Virtual Account ini bebas kode unik. Pembayaran dengan QRIS juga sangat mudah, hanya dengan memindai kode QR. Pemilik toko memiliki fleksibilitas penuh untuk mengenakan biaya admin yang dapat disesuaikan pada setiap transaksi Virtual Account. Untuk QRIS, biaya admin akan mengikuti ketentuan yang berlaku.
  • Pengelolaan Biaya Admin yang Canggih (Virtual Account): Fitur Toggleable Fee Mode memberikan tiga pilihan mode biaya admin: Tanpa Biaya Admin, Biaya Tetap, dan Biaya Persen, memungkinkan Anda menyesuaikan strategi biaya admin sesuai kebutuhan bisnis untuk Virtual Account.
  • Integrasi Penuh dengan Manajemen Keuangan Moota: Setiap transaksi payment gateway Virtual Account dan QRIS secara otomatis tercatat dan terintegrasi dalam dashboard Moota, memudahkan rekonsiliasi dan pemantauan arus kas bisnis Anda secara menyeluruh.
👉🏻Download Plugin Moota disini: Download Sekarang!
👉🏻Cek Panduan Plugin disini: Panduan Plugin!

Menu pengaturan Moota Virtual Account (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Virtual Account) dan Moota QRIS (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota QRIS) dirancang agar intuitif dan mudah digunakan, dengan tampilan yang familiar bagi pengguna plugin Moota yang sudah ada.

Penyempurnaan Pengaturan Bank Transfer dan Fitur-Fitur Tambahan

Selain integrasi payment gateway Virtual Account, pembaruan ini juga menghadirkan peningkatan pada fitur pembayaran Bank Transfer dan beberapa penyempurnaan lain:

  • Penataan Ulang Pengaturan untuk Kemudahan Penggunaan: Menu pengaturan plugin Moota ditata ulang agar lebih ringkas dan fokus. Pengaturan Kode Unik Bank Transfer dan Menu Bank Tersedia kini dipindahkan ke menu Moota Bank Transfer Payment (WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Bank Transfer), menyatukan semua konfigurasi terkait pembayaran bank transfer.
  • Fitur Sinkronisasi Bank: Memastikan daftar bank selalu terbarui dengan otomatis mengambil data terbaru dari API Moota.
  • Kustomisasi Pesan Halaman Terima Kasih untuk Bank Transfer: Memberikan fleksibilitas dalam menyampaikan informasi pasca-transaksi kepada pelanggan.
  • Pengelolaan Bank yang Lebih Lanjut: Tabel Daftar Bank, Pelabelan Bank, dan Pengurutan Bank memberikan kontrol penuh atas tampilan dan pengelolaan metode pembayaran Bank Transfer di toko online Anda.
  • Peningkatan Pengalaman Pengguna: Tampilan halaman checkout dan halaman terima kasih disempurnakan untuk memberikan informasi yang lebih jelas dan mengurangi kebingungan pelanggan.

Fokus Awal pada WooCommerce, Dukungan EDD dan Integrasi OVO, Dana Segera Menyusul!

Kami memahami kebutuhan beragam platform e-commerce dan preferensi metode pembayaran di Indonesia. Oleh karena itu, meskipun fokus utama pembaruan saat ini adalah optimasi dan stabilitas di WooCommerce, kami ingin menegaskan komitmen kami untuk terus mengembangkan plugin Moota. Dukungan penuh untuk platform e-commerce Easy Digital Downloads (EDD) akan segera menyusul.

Tidak hanya itu, kami juga tengah mempersiapkan integrasi dengan metode pembayaran digital terpopuler di Indonesia, yaitu QRIS, OVO, dan Dana! Integrasi ini akan semakin melengkapi pilihan pembayaran di toko online Anda, menjangkau lebih banyak pelanggan, dan meningkatkan potensi konversi penjualan. Nantikan pengumuman selanjutnya mengenai perilisan dukungan EDD dan integrasi metode pembayaran digital ini!

Keamanan dan Stabilitas Lebih Terjamin

Pembaruan ini juga mencakup perbaikan bug dan pembaruan patch keamanan untuk memastikan plugin Moota semakin handal dan aman digunakan. Pengguna dapat menjalankan toko online mereka dengan lebih tenang dan fokus pada pengembangan bisnis.

Siap Tingkatkan Konversi dan Efisiensi Pembayaran dengan Fitur Payment Gateway Moota (Virtual Account dan QRIS)? Segera Update Plugin Anda!

Dengan pembaruan fitur terbaru ini, plugin Moota tidak hanya sekadar solusi manajemen keuangan, tetapi juga menjadi jembatan menuju kemudahan penerimaan pembayaran online melalui integrasi payment gateway Virtual Account dari Winpay dan dukungan pembayaran QRIS.

Kami mengundang Anda untuk segera memperbarui plugin Moota dan merasakan sendiri dampak positifnya bagi bisnis online Anda. Kelola pembayaran dengan lebih cerdas, tingkatkan konversi, dan fokus pada pengembangan bisnis Anda!

Tentang Moota

Moota adalah platform manajemen keuangan terkemuka di Indonesia yang membantu bisnis mengelola keuangan dengan lebih efisien, transparan, dan terintegrasi. Dengan berbagai fitur inovatif dan dukungan pelanggan yang prima, Moota berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan dan kesuksesan bisnis di era digital.

Integrasi dengan payment gateway Winpay untuk Virtual Account dan dukungan untuk QRIS adalah langkah terbaru kami untuk memberikan solusi pembayaran online yang semakin lengkap dan berdaya guna bagi para pelaku bisnis.

Tentang Winpay

Winpay adalah penyedia layanan payment gateway terpercaya di Indonesia yang memiliki lisensi resmi dan memenuhi standar keamanan industri pembayaran. Winpay menyediakan infrastruktur payment gateway yang handal dan aman untuk memfasilitasi berbagai jenis pembayaran online.

Baca Selengkapnya

Moota Hadirkan QRIS Sebagai Solusi Terima Pembayaran Terintegrasi

Bandung, 19 Maret 2025 – Moota mengumumkan peluncuran QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) sebagai bagian integral dari layanan Payment Gateway inovatifnya. Langkah ini merupakan wujud komitmen Moota dalam mendukung transformasi digital di sektor keuangan Indonesia. Inisiatif terbaru ini dirancang khusus untuk memberikan kemudahan bagi para pelaku bisnis dalam mengelola transaksi uang masuk melalui sistem pembayaran yang tidak hanya aman dan efisien, tetapi juga terintegrasi secara universal dengan berbagai bank dan e-wallet.

QRIS: Solusi Pembayaran Digital yang Modern dan Ekonomis

⚠️ Moota adalah platform manajemen keuangan dengan payment gateway dari Winpay. Merchant langsung berurusan dengan Winpay untuk legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana.

Peluncuran QRIS menjadi langkah strategis bagi Moota dalam menghadirkan solusi keuangan digital yang relevan dengan kebutuhan pasar saat ini. Beberapa poin penting terkait integrasi QRIS di Moota:

  • Bagian dari Payment Gateway: QRIS hadir sebagai fitur utama dalam kategori akun Payment Gateway di platform Moota.
  • Fokus pada Penerimaan Pembayaran: Layanan QRIS ini secara spesifik ditujukan untuk memfasilitasi penerimaan pembayaran atau transaksi uang masuk bagi para pengguna bisnis.
  • Biaya Transaksi Kompetitif: Dengan biaya transaksi yang terjangkau sebesar 0.7%, Moota tidak hanya menawarkan keandalan dan efisiensi, tetapi juga memberikan nilai tambah ekonomis bagi para penggunanya. Cek info lengkap mengenai moota payment gateway disini: https://moota.co/payment-gateway-2025/

Pengalaman Pengguna yang Optimal dengan Tampilan QRIS yang Jelas

Salah satu keunggulan yang ditawarkan oleh Moota adalah tampilan halaman pembayaran yang informatif dan user-friendly:

  • Gambar QRIS yang Jelas: Halaman pembayaran akan menampilkan gambar QRIS secara jelas, memudahkan pelanggan untuk melakukan pemindaian dengan aplikasi pembayaran pilihan mereka.
  • Mendukung Kenyamanan Konsumen: Desain antarmuka yang intuitif ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan konsumen dalam melakukan pembayaran.
  • Memudahkan Pemantauan Arus Kas: Bagi pelaku bisnis, fitur ini juga mendukung pemantauan arus kas secara real-time.

Pernyataan CEO Moota Mengenai Peluncuran QRIS

"Implementasi QRIS dalam platform Payment Gateway kami adalah bukti nyata komitmen Moota dalam mendukung pertumbuhan bisnis di era digital," ungkap Rezza Kurniawan, CEO Moota. "Kami sangat yakin bahwa dengan sistem yang universal dan terintegrasi ini, para pelaku bisnis akan merasakan kemudahan yang signifikan dalam mengelola keuangan mereka, sekaligus memperkuat kepercayaan dari para pelanggan." Beliau juga menambahkan, "Kami akan terus berinovasi untuk menghadirkan solusi pembayaran yang tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pihak yang terlibat dalam ekosistem digital."

Keunggulan Universalitas QRIS untuk Ekspansi Bisnis

Sifat universal dari QRIS memberikan keuntungan signifikan bagi para pelaku usaha:

  • Dapat Digunakan di Semua Bank dan E-wallet: Layanan ini dapat diakses dan digunakan oleh pengguna dari berbagai bank dan aplikasi e-wallet yang mendukung QRIS.
  • Menghilangkan Batasan Metode Pembayaran: Pelaku usaha dapat menerima pembayaran dari berbagai saluran tanpa perlu mengelola berbagai sistem yang berbeda.
  • Meningkatkan Potensi Penerimaan Pembayaran: Hal ini menjadi nilai tambah penting bagi pelaku usaha yang ingin mengoptimalkan penerimaan pembayaran melalui berbagai preferensi pelanggan.

Moota: Mitra Terpercaya dalam Transformasi Digital Sektor Keuangan

Moota akan terus berupaya untuk menghadirkan inovasi dan solusi keuangan digital yang relevan dan mendukung kemajuan bisnis di Indonesia. Dengan diluncurkannya QRIS sebagai bagian dari Payment Gateway, Moota semakin memantapkan posisinya sebagai mitra terpercaya dalam era transformasi digital sektor keuangan. Layanan ini diharapkan dapat membuka berbagai peluang baru bagi para pelaku bisnis untuk memperluas jangkauan pasar mereka serta meningkatkan efisiensi dalam setiap transaksi keuangan.

Informasi Lebih Lanjut

Untuk mendapatkan informasi yang lebih detail mengenai layanan QRIS dan berbagai inovasi terbaru lainnya dari Moota, silakan kunjungi situs resmi Moota atau hubungi tim customer support kami dengan login ke app.moota.co.

Baca Selengkapnya

Moota Tingkatkan Layanan Pelanggan dengan Dukungan Personal dan Terarah

Pengalaman CS Baru di Moota: Lebih Personal, Lebih Efisien, Lebih Mendukung Bisnis Anda

Bandung, 17 Maret 2025 – Moota, platform solusi pembayaran terintegrasi yang membantu berbagai bisnis berkembang, hari ini mengumumkan perubahan strategis dalam layanan Customer Service (CS) mereka. Langkah ini diambil sebagai wujud komitmen berkelanjutan Moota untuk memberikan dukungan terbaik dan terpersonalisasi bagi seluruh pengguna. Penyesuaian ini menandai era baru pengalaman pelanggan di Moota, dengan fokus pada dukungan yang lebih personal, efisien, dan responsif.

Moota memahami bahwa dukungan pelanggan yang handal adalah kunci keberhasilan bisnis di era digital ini. Oleh karena itu, setelah melalui evaluasi mendalam, Moota melakukan penyesuaian signifikan pada layanan CS dengan tujuan untuk:

  • Meningkatkan kualitas interaksi dan dukungan pelanggan secara keseluruhan.
  • Menyediakan jalur komunikasi yang lebih terstruktur dan responsif untuk berbagai kebutuhan pengguna.
  • Memastikan setiap pengguna Moota mendapatkan bantuan yang tepat sasaran dan sesuai dengan konteks bisnis mereka.

Perubahan Utama dalam Layanan Customer Service Moota:

ℹ️ Pastikan sudah konfirmasi email agar Popup Chat Whatsapp Muncul
  • Tidak Ada Lagi Floated Live Chat:
    Mulai saat ini, fitur live chat yang sebelumnya tersedia di website dan aplikasi Moota telah ditiadakan. Moota meyakini bahwa dukungan yang lebih terpersonalisasi akan lebih efektif dalam menjawab kebutuhan pengguna.
  • Saluran Email Khusus untuk Non-Pengguna dan Kemitraan:
    Bagi calon pengguna yang tertarik untuk mengenal Moota lebih lanjut, atau pihak yang ingin menjajaki peluang kemitraan, Moota menyediakan saluran komunikasi khusus melalui email: [email protected]. Tim Moota akan siap merespons dan memberikan informasi yang dibutuhkan melalui email ini.
  • Dukungan Personal dengan Salesperson Pribadi untuk Pengguna Moota:
    Kabar gembira bagi seluruh pengguna setia Moota! Setiap pengguna kini akan didukung oleh seorang salesperson pribadi yang didedikasikan khusus untuk memberikan bantuan dan support berkelanjutan. Salesperson ini akan menjadi kontak utama Anda di Moota, memahami kebutuhan bisnis Anda secara mendalam, dan siap memberikan solusi yang tepat dan personal. Dengan dukungan salesperson pribadi, Anda akan mendapatkan:
    • Dukungan yang berkelanjutan dan konsisten dari satu orang yang sama.
    • Layanan yang lebih personal dan responsif, disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.
    • Kemudahan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan tim dukungan Moota.
  • Cara Mudah Menghubungi Salesperson Pribadi Anda:
    Untuk menghubungi salesperson pribadi Anda, ikuti langkah mudah berikut:
    • Login terlebih dahulu ke aplikasi Moota melalui tautan: app.moota.co
    • Cari dan klik tombol chat yang tersedia di dalam aplikasi.
    • Anda akan secara otomatis diarahkan ke aplikasi WhatsApp dan terhubung langsung dengan salesperson pribadi Anda.
ℹ️ Layanan salesperson tersedia pada jam kerja Moota, yaitu Senin-Sabtu, pukul 09:00 - 17:00 WIB.
  • Penghentian Dukungan Melalui DM Media Sosial:
    Untuk memastikan semua pertanyaan dan kebutuhan pengguna tertangani dengan optimal melalui jalur yang lebih terstruktur, Moota tidak lagi menyediakan dukungan pelanggan melalui Direct Message (DM) di media sosial seperti Instagram dan Facebook.

Mengapa Penyesuaian Ini Penting?

Penyesuaian layanan CS ini merupakan langkah strategis Moota untuk meningkatkan kualitas dukungan pelanggan secara signifikan. Dengan fokus pada dukungan yang lebih personal melalui salesperson pribadi dan jalur komunikasi yang terstruktur, Moota berkomitmen untuk:

  • Menyediakan dukungan yang lebih efisien dan responsif bagi pengguna.
  • Membangun hubungan yang lebih kuat dan personal antara Moota dan setiap penggunanya.
  • Memastikan setiap pengguna mendapatkan solusi dan bantuan yang sesuai dengan kebutuhan unik bisnis mereka.

"Kami percaya bahwa perubahan ini akan membawa dampak positif yang besar bagi pengalaman pelanggan Moota. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan layanan kami demi kesuksesan bisnis para pengguna Moota" ujar Rezza Kurniawan, CEO Moota

Tentang Moota

Moota adalah platform solusi pembayaran terintegrasi yang dirancang untuk membantu bisnis dari berbagai skala untuk tumbuh dan berkembang di era digital. Dengan berbagai fitur inovatif dan layanan yang komprehensif, Moota memberdayakan bisnis untuk mengelola transaksi pembayaran dengan lebih efisien, aman, dan terintegrasi. Misi Moota adalah menjadi mitra terpercaya bagi bisnis dalam mencapai kesuksesan melalui solusi pembayaran yang handal dan dukungan pelanggan yang luar biasa.

Baca Selengkapnya
1 2 3 8
Moota merupakan aplikasi untuk pengecekkan mutasi dan saldo rekening Anda, dimana mutasi rekening Anda kami dapatkan dari akun iBanking Anda.
Office
Jl. Sunda, No 85, Kel. Kb. Pisang, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40112
Workshop
Jl Terusan Cikutra Baru No. 3B Kel. Neglasari Kec. Cibeunying Kaler Bandung
Download Moota di
2024 © All rights reserved
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram