7 SOP Jualan Online yang Wajib Diterapkan

arizaz
Juli 19, 2024

Tidak semua orang yang berjualan secara online memahami mengenai penerapan standar SOP. Padahal, hal tersebut justru menunjukkan keberhasilan bisnis online yang Anda jalankan. Standar SOP Jualan Online sangat penting untuk kemajuan bisnis karena menjadi ketentuan dan peraturan yang wajib Anda patuhi dalam menjalankan usaha. Anda juga akan mendapatkan bantuan pengelolaan dari Moota.

SOP Jualan Online
Photo by Nick Morrison on Unsplash

Inilah 7 Standar SOP dalam Penerapan Berjualan Online

Untuk meningkatkan hasil jualan online, Anda perlu menerapkan standar SOP sehingga bisnis Anda tetap terarah dan tidak berantakan. Dengan penerapan standar SOP, maka jalur bisnis akan selalu mengikuti SOP tersebut sehingga hasil penjualannya pun dapat meningkat dari waktu ke waktu. Semua karyawan harus mengikuti SOP agar bisnis semakin maju ke depannya.

1. SOP Jualan Online Pertama: Layanan customer service yang berkualitas

Pertama peran customer service sangat penting dalam perjalanan bisnis. Customer service berperan sebagai garda terdepan dalam kelancaran bisnis toko online Anda. Mereka adalah tim solid yang menanggapi segala keluh kesah, masukan, serta kritik dari para customer mengenai produk yang Anda jual secara online.

2. Kecepatan pengiriman barang

Kemudian kecepatan pengiriman barang mempengaruhi kesuksesan bisnis UKM yang Anda jalankan secara online. Produk yang cepat sampai ke tujuan akan mendapatkan poin plus di mata konsumen. Dengan memilih ekspedisi yang tepat dan meningkatkan pelayanannya, Anda akan meningkatkan keuangan bisnis Anda.

3. Sampaikan informasi produk secara lengkap dan mudah dipahami.

Jika Anda ingin membangun bisnis online, pastikan informasi produk yang Anda jual lengkap dan bahasanya mudah dipahami. Sebagai contoh, bisnis jualan tas, maka Anda harus menyantumkan segala informasi lengkap seputar produk tersebut, seperti bahan, ukuran, jumlah stok barang, dan lain sebagainya.

4. Ketersediaan fitur keranjang belanja

Kemudian adanya fitur berupa keranjang belanja akan memudahkan para customer serta dropshipper dan reseller ketika akan melakukan check out produk. Kelola semua pemasukan dari hasil penjualan Anda dengan menggunakan Moota, terutama jika pembayaran dilakukan melalui lebih dari satu akun bank.

5. Kecepatan konfirmasi pesanan

Pada dasarnya, bisnis online bisa menciptakan kepuasan tersendiri bagi para customer jika transaksi berjalan dengan cepat. Dengan memberikan konfirmasi order yang cepat, Anda bisa meningkatkan keuangan bisnis Anda. Konfirmasi order ini memastikan pesanan customer sesuai dengan yang mereka pesan.

6. Ketersediaan fitur retur produk

Setiap bisnis online perlu memiliki fitur ini. Karena sistemnya online, customer tidak dapat melihat produk yang dijual secara langsung sehingga tidak bisa mencobanya terlebih dahulu seperti di toko offline. Oleh karena itu, fitur retur produk memudahkan para customer untuk menukar produk dengan beberapa syarat tertentu.

7. Packing produk yang menarik

Ini termasuk dalam standar SOP karena menjadi salah satu faktor penentu brand Anda lebih dikenal oleh masyarakat luas. Anda bisa merekrut beberapa tim packing yang memang berpengalaman di bidangnya sehingga ketika produk sampai ke tangan customer, mereka akan senang menerimanya.

Tips Tambahan SOP Jualan Online

Jika bisnis Anda berkembang pesat, gunakanlah Moota untuk membantu Anda mengelola beberapa akun bank yang digunakan dalam proses pembayaran produk, sehingga lalu lintas transaksi bisnis dapat meningkatkan omzet penjualan.

Kelola Keuangan Berbagai Akun Bank Dalam Satu Dashboard Dan Cek Transaksi Secara Otomatis
Artikel Terkait

Hadirilah Exclusive Class “Journey to The Afterlife”

Bandung, 24 Juli 2024 – Moota dengan bangga mengajak Masyarakat Indonesia terutama yang berdomisili di Bandung untuk ikut hadir pada acara Exclusive Class “Journey to The Afterlife” sebagai salah satu sponsor yang diselenggarakan oleh @pemudaistiqamah. Acara ini akan berlangsung pada hari Minggu, 28 Juli 2024, di Aula Masjid Istiqamah, Jl. Taman Citarum, Kota Bandung.

Hadirilah Exclusive Class

Acara ini bertujuan untuk memberikan wawasan mendalam dan persiapan spiritual bagi para peserta dalam menghadapi kehidupan setelah kematian. Dengan tema “Journey to The Afterlife”, acara ini akan menghadirkan tiga sesi utama yang dipandu oleh para pembicara terkemuka:

  1. Sesi I: “Hari ini Kita Cerita tentang Nanti”
    Pembicara: Ustadz Fitrian Kadir, Lc., M.Si. (@fitriankadir)
  2. Sesi II: Tadabbur “Journey to The Afterlife”
    Pembicara: Ustadz Indra Ambiya, M.Ag. (@indraambiya)
  3. Sesi III: Upgrading Skill Pemulasaraan Jenazah
    Pembicara: Ikhwan – Ustadz Syamsi, Akhawat – Ustadzah Euis

Acara ini akan dimulai pukul 08.00 WIB dan berakhir pada pukul 15.00 WIB. Para peserta akan mendapatkan berbagai fasilitas seperti goodiebag, seminar kit, Al-Qur’an, makan siang, snack, e-sertifikat, dan parfum gratis untuk 20 pendaftar pertama. Selain itu, tersedia juga fasilitas Kids Corner untuk anak-anak peserta.

Pendaftaran masih dibuka hingga kuota terpenuhi. Tiket normal dapat dibeli seharga Rp 99.000,-. Untuk informasi lebih lanjut dan pendaftaran, peserta dapat mengunjungi link bit.ly/DaftarJTTAL2 atau menghubungi nomor WhatsApp yang tersedia.

Moota, sebagai sponsor utama, mengajak seluruh masyarakat untuk ikut serta dalam acara ini dan memanfaatkan kesempatan untuk mendapatkan wawasan spiritual yang berharga. “Kami sangat senang dapat mendukung acara yang bermanfaat seperti ini. Kami berharap acara ini dapat memberikan inspirasi dan pengetahuan yang mendalam bagi para peserta,” ujar perwakilan dari Moota.

Acara ini juga didukung oleh berbagai sponsor lainnya seperti @beramaljariyah, @kafani.id, @dapumina.cateringservice, @industrialdigital.printing, @ghbagofficial, @madlenka.id, @alas.daun, @bugisandung.id, @madinaalquran, @ayamcremesaliya, @frfshop_bandung, @jnccookies, dan Mufiid Muslim Project. Media partner yang turut mendukung acara ini antara lain @oneummahmovemen, @annisacommunityofficial, @maratussholihah.bdg, @benahdiri_, @jendela.parenting, dan @eduquran.id.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi:

  • Ikhwan: 0822-1104-0504
  • Akhwat: 0857-9586-8831
Baca Selengkapnya

Moota Perbarui Syarat dan Ketentuan

Kami punya kabar penting nih! Moota baru aja memperbarui Syarat dan Ketentuan layanan kami di Moota.co. Pembaruan ini penting banget buat meningkatkan kualitas layanan kami dan memberikan perlindungan lebih bagi pengguna setia Moota. ️

Apa yang Diperbarui?

Penyesuaian Data Akun Pengguna, dengan rincian sebagai berikut:

  • Pengguna moota yang tidak aktif (tidak ada aktifitas pembelian layanan moota) lebih dari 6 bulan dianggap memutuskan layanan dengan moota, dan data akan permanen di hapus.
  • Jika Pengguna moota terdeteksi aktif dengan program afiliasi, layanan & data terkait affiliator tetap di simpan.

Mengklarifikasikan Hak Kamu Terkait Penggunaan Layanan Moota:

Kami ingin memastikan kamu paham betul hak-hakmu sebagai pengguna Moota. Cek di Ketentuan Umum Layanan Moota.co ya!

Mengapa Diperbarui?

Pembaruan ini dilakukan untuk beberapa alasan:

  • Meningkatkan Kualitas Layanan: Kami ingin memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna Moota. Pembaruan ini membantu kami mencapai tujuan tersebut.
  • Memberikan Perlindungan Lebih Bagi Pengguna: Keamanan data kamu adalah prioritas utama kami. Pembaruan ini membantu kami melindungi data kamu dengan lebih baik.
  • Memastikan Kejelasan dan Transparansi: Kami ingin kamu paham betul cara kerja Moota dan hak-hakmu sebagai pengguna. Pembaruan ini membantu kami mencapainya.

Bagaimana Cara Mengetahui Lebih Lanjut?

Kamu bisa membaca Ketentuan Umum Layanan Moota.co di https://moota.co/syarat-ketentuan/.

Mari Berkembang Bersama!

Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan Moota dan memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna. Terima kasih atas kepercayaanmu kepada Moota!

Baca Selengkapnya

Migrasi Layanan Support di Moota

Moota, platform otomatisasi keuangan terkemuka, dengan bangga mengumumkan perubahan besar dalam layanan support kami. Mulai Senin, 10 Juni 2024, kami akan mengalihkan semua layanan dukungan dari email [email protected] ke live chat yang tersedia di dalam aplikasi Moota (app.moota.co) dan seluruh media sosial resmi kami.

Moota Melakukan Migrasi Layanan Support: Lebih Cepat dan Efisien dengan Live Chat

Perubahan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami dengan memberikan respon yang lebih cepat dan solusi yang lebih efektif bagi para pengguna. Dengan live chat, tim support Moota dapat langsung merespon pertanyaan dan keluhan Anda secara real-time, sehingga mengurangi waktu tunggu yang biasanya terjadi saat menggunakan email.

Selain melalui live chat di aplikasi, Anda juga dapat menghubungi kami melalui media sosial resmi Moota untuk mendapatkan dukungan:

Mengapa Kami Melakukan Migrasi Ini?

  1. Respon Lebih Cepat: Dengan live chat, Anda bisa mendapatkan jawaban dalam hitungan menit, bukan jam.
  2. Pelayanan Terintegrasi: Semua interaksi Anda dengan tim support dapat dilakukan langsung melalui aplikasi Moota, memudahkan tracking dan monitoring.
  3. Kemudahan Akses: Media sosial menjadi channel tambahan yang memudahkan Anda untuk menghubungi kami kapan saja dan di mana saja.

Cara Menggunakan Live Chat

  1. Login ke aplikasi Moota.
  2. Klik ikon live chat di pojok kanan bawah.
  3. Mulai percakapan dengan tim support kami.

Kami yakin, dengan adanya migrasi ini, pengalaman Anda dalam menggunakan layanan Moota akan semakin meningkat. Kami selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik bagi para pengguna setia kami.

Terima kasih telah menjadi bagian dari keluarga Moota. Kami berharap perubahan ini membawa banyak manfaat bagi Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui live chat atau media sosial jika ada pertanyaan atau kebutuhan dukungan.

Salam hangat, Tim Moota

Baca Selengkapnya
Moota merupakan aplikasi untuk pengecekkan mutasi dan saldo rekening Anda, dimana mutasi rekening Anda kami dapatkan dari akun iBanking Anda.
Office
Jl. Sunda, No 85, Kel. Kb. Pisang, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40112
Workshop
Jl Terusan Cikutra Baru No. 3B Kel. Neglasari Kec. Cibeunying Kaler Bandung
Download Moota di
2024 © All rights reserved
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram