7 Standar SOP yang Wajib Diterapkan dalam Berjualan Online

Septian Rishal
19/05/2021

Tidak semua orang yang berjualan secara online memahami mengenai penerapan standar SOP. Padahal, hal tersebut justru menjadi sebuah keberhasilan pada bisnis online yang dijalankan. Standar SOP sendiri berperan penting dalam kemajuan bisnis karena merupakan ketentuan dan peraturan yang wajib dijalankan para pelaku bisnis dalam menjalankan usahanya dan pengelolaannya dibantu Moota.

Inilah 7 Standar SOP dalam Penerapan Berjualan Online

Untuk meningkatkan hasil jualan online, Anda perlu menerapkan standar SOP sehingga bisnis yang dijalankan tidak berantakan dan keluar dari tujuan utamanya. Dengan penerapan standar SOP, maka jalur bisnis akan selalu mengikuti SOP tersebut sehingga hasil penjualannya pun dapat meningkat dari waktu ke waktu. SOP harus diikuti oleh semua karyawan supaya ke depannya bisnis semakin maju.

1. Layanan customer service yang berkualitas

Peran customer service sangat penting dalam perjalanan bisnis. Tugas customer service diibaratkan sebagai garda terdepan dalam kelancaran bisnis toko online yang Anda jalankan. Mereka adalah tim solid yang bertugas dalam menanggapi segala keluh kesah, masukan, serta kritik dari para customer mengenai produk bisnis yang dijual melalui online.

2. Kecepatan pengiriman barang

Sukses atau tidaknya sebuah bisnis ukm yang dijalankan secara online dipengaruhi oleh faktor kecepatan pengiriman barang. Tidak bisa dipungkiri bahwa produk yang cepat sampai ke tujuan akan mendapatkan poin plus di mata para consumer. Pemilihan ekspedisi yang tepat akan meningkatkan keuangan bisnis Anda dan lebih baik lagi jika ditingkatkan pelayanannya.

3. Informasi produk yang lengkap dan mudah dipahami

Jika Anda ingin membangun bisnis secara online, pastikan bahwa informasi mengenai produk yang dijual lengkap dan bahasanya mudah dipahami. Sebagai contoh, bisnis jualan tas, maka Anda harus menyantumkan segala informasi lengkap seputar produk tersebut, seperti bahan, ukuran, jumlah stok barang, dan lain sebagainya.

4. Ketersediaan fitur keranjang belanja

Adanya fitur berupa keranjang belanja akan memudahkan para customer serta dropshipper dan reseller ketika akan melakukan check out produk. Segala pemasukan yang diperoleh dari hasil penjualan dapat dikelola dengan menggunakan Moota. Terlebih lagi jika pembayaran dilakukan lebih dari satu akun bank.

5. Kecepatan konfirmasi pesanan

Bisnis yang dilakukan secara online dapat menciptakan kepuasan tersendiri terhadap para costumer apabila transaksi berjalan dengan cepat. Pesanan customer yang mendapatkan konfirmasi order dengan cepat bisa meningkatkan keuangan bisnis yang dijalankan. Konfirmasi order dilakukan supaya pesanan customer sesuai dengan pemesanan yang dilakukan.

6. Ketersediaan fitur retur produk

Fitur satu ini perlu dimiliki oleh setiap bisnis yang dijalankan secara online. Karena sistemnya online, maka customer tidak dapat melihat produk yang dijual secara real sehingga tidak bisa dicoba terlebih dahulu seperti ketika membeli melalui toko offline. Oleh karena itu, fitur retur produk memudahkan para customer untuk menukar produk dengan beberapa syarat tertentu.

7. Packing produk yang menarik

Hal ini masuk ke dalam standar SOP karena menjadi salah satu faktor penentu sebuah brand lebih dikenal oleh masyarakat luas. Anda bisa merekrut beberapa tim packing yang memang berpengalaman di bidangnya sehingga ketika produk sampai ke tangan customer, mereka akan senang menerimanya.

Apabila bisnis Anda berkembang dengan pesat, gunakanlah Moota yang bisa membantu Anda dalam mengelola beberapa akun bank yang digunakan dalam proses pembayaran produk sehingga lalu lintas transaksi bisnis dapat meningkatkan omzet penjualan.

Artikel Terkait

Tips Meminimalisir Omzet Bisnis Naik Turun

Ketika membangun sebuah bisnis, segala resiko harus siap ditanggung, salah satunya adalah omzet bisnis yang tidak menentu alias naik turun. Hal ini merupakan hal yang wajar terutama bagi para pebisnis yang masih pemula. Dalam menjalankan bisnis online, Moota berperan penting untuk membantu para pebisnis supaya bisa mengecek mutasi dari beberapa akun bank khusus bisnis.

Bagaimana Tips untuk Meminimalisir Omzet Bisnis yang Naik Turun?

Bisnis yang sedang mengalami penurunan pemasukan biasanya juga akan menurunkan kinerja bisnis. Karena pemasukan yang didapatkan dari hasil penjualan produk menjadi salah satu indikator terkait meningkat atau merosotnya angka penjualan. Dalam bisnis jualan online, ada beberapa strategi yang bisa dilakukan supaya jumlah keuntungan yang didapatkan bisa lebih konsisten antara lain.

1. Mengenali pasar dan target market dengan baik

Pasar bisnis kemungkinan besar mengalami perubahan yang bisa mempengaruhi perilaku para konsumen. Contohnya saja, ketika ada toko online baru yang menjual harga produk lebih terjangkau dibandingkan toko lainnya dimana produk yang dijual sama persis, maka logikanya banyak konsumen yang memilih untuk beralih ke toko baru tersebut.

Oleh karena itu, pebisnis harus menerapkan strategi marketing yang tepat supaya konsumen yang sudah lama berlangganan tidak beralih ke toko yang lain. Memang terkadang daya beli para konsumen mengalami penurunan karena hal-hal tertentu semisal pandemic covid, sehingga para pebisnis harus mampu mengenali pasar dan target baik sebaik mungkin.

2. Meningkatkan kualitas produk

Jangan merasa senang dulu karena saat ini Anda bisa menikmati hidup dengan nyaman dari hasil penjualan produk bisnis yang Anda miliki. Karena dunia bisnis terus mengalami perkembangan sehingga bukan tidak mungkin peluang-peluang baru akan bermunculan. Bahkan, peluang bisnis Anda pun bisa tergeser oleh kehadiran peluang bisnis yang baru.

Sehingga Anda harus scale up kualitas produk dengan membuat produk yang lebih bagus dibandingkan produk Anda sebelumnya. Anda bisa membuat inovasi terhadap produk-produk bisnis lama Anda sehingga mampu menjangkau konsumen lebih banyak lagi. Menariknya, konsumen langganan Anda juga tidak akan beralih ke toko lainnya.

3. Meningkatkan pelayanan dengan konsumen

para pebisnis juga harus memperhatikan bagaimana pelayanan dengan konsumen selama ini. Semakin berkembangnya jaman, teknologi semakin merajai dunia bisnis sehingga persaingan berbisnis menjadi semakin ketat.

Agar konsumen tertarik dengan bisnis yang Anda jalankan, maka terapkan tips ini sehingga konsumen lama akan selalu loyal. Anda juga bisa mulai membuka sistem dropship dan reseller supaya lebih banyak konsumen yang mengenal produk bisnis milik Anda. Disini Anda akan bertindak sebagai supplier yang akan memasok produk yang dibutuhkan oleh mereka.

4. Membuat promo atau program tertentu

Konsumen yang hobi belanja online sudah tidak asing dengan program-program dengan istilah semacam give away, flash sale, rewards hingga promo berupa paket bundling. Oleh karena itu, Anda bisa menerapkan program semacam itu supaya keuangan bisnis Anda tidak mengalami kemerosotan.

Dalam menerapkan beberapa tips di atas, supaya para pebisnis bisa mengelola keuangan dengan baik, Moota bisa dipilih supaya tidak kerepotan mengecek mutasi dari beberapa akun bank. Untuk memanfaatkan kelebihan aplikasi tersebut, Anda bisa mengunjungi https://moota.co/ dan mendaftarkan diri serta mensinkronasikan dengan rekening untuk kebutuhan bisnis milik Anda.

Baca Selengkpanya

Rekomendasi Bank Digital Terbaik Indonesia 2023

Bank digital adalah bank yang tidak memiliki kantor cabang fisik, melainkan hanya beroperasi secara online melalui aplikasi atau website. Berikut kita lampirkan beberapa rekomendasi bank digital terbaik yang ada di Indonesia di tahun 2023

Rekomendasi Bank Digital Terbaik Indonesia Tahun 2023
Bank Digital

Bank digital menawarkan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan dalam bertransaksi, tanpa perlu repot-repot datang ke kantor bank. Selain itu, bank digital juga memiliki beberapa keuntungan lain, seperti:

  • Biaya administrasi yang rendah atau bahkan gratis
  • Bunga simpanan yang tinggi
  • Fitur-fitur menarik seperti pembayaran QR, transfer antar bank tanpa biaya, cashback, dan lain-lain
  • Keamanan yang terjamin dengan teknologi enkripsi dan otentikasi
  • Dukungan layanan pelanggan yang responsif dan ramah

Di Indonesia, ada beberapa bank digital yang sudah populer dan banyak digunakan oleh masyarakat. Berikut ini adalah empat rekomendasi bank digital terbaik Indonesia dan keuntungannya:

Rekomendasi Bank Digital Terbaik Indonesia Tahun 2023

1. Bank Jago

Bank Jago adalah bank digital pertama di Indonesia yang mendapatkan izin dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk beroperasi secara penuh. Bank Jago berkolaborasi dengan Gopay, salah satu dompet digital terbesar di Indonesia, untuk menyediakan layanan perbankan yang terintegrasi dengan aplikasi Gopay. Dengan Bank Jago, kamu bisa:

  • Membuka rekening secara online dalam hitungan menit
  • Menyimpan uang dengan bunga hingga 4% per tahun
  • Mengatur keuangan dengan fitur JagoSave, JagoInvest, dan JagoPlan
  • Membayar tagihan, belanja online, dan berdonasi dengan Gopay
  • Menikmati promo-promo menarik dari merchant-merchant Gopay

2. Jenius

Jenius adalah bank digital yang diluncurkan oleh Bank BTPN pada tahun 2016. Jenius menawarkan solusi perbankan yang fleksibel, personal, dan cerdas untuk generasi digital. Dengan Jenius, kamu bisa:

  • Membuka rekening tanpa biaya administrasi bulanan
  • Memiliki kartu debit Visa yang bisa digunakan di seluruh dunia
  • Menyimpan uang dengan bunga hingga 6% per tahun
  • Mengatur keuangan dengan fitur Flexi Saver, Dream Saver, Card Center, dan Split Bill
  • Membayar tagihan, belanja online, dan transfer antar bank tanpa biaya
Mulai Gratis

3. Livin by Mandiri

Livin by Mandiri adalah bank digital yang dikembangkan oleh Bank Mandiri bersama dengan Telkomsel. Livin by Mandiri menyediakan layanan perbankan yang terhubung dengan aplikasi LinkAja, dompet digital milik Telkomsel. Dengan Livin by Mandiri, kamu bisa:

  • Membuka rekening secara online dengan modal Rp10.000
  • Menyimpan uang dengan bunga hingga 3% per tahun
  • Mengatur keuangan dengan fitur Livin Goals dan Livin Insights
  • Membayar tagihan, belanja online, dan transfer antar bank dengan LinkAja
  • Menikmati diskon-diskon spesial dari merchant-merchant LinkAja

4. Digibank by DBS

Digibank by DBS adalah bank digital yang berasal dari Singapura dan masuk ke Indonesia pada tahun 2017. Digibank by DBS menawarkan layanan perbankan yang simpel, cerdas, dan aman untuk memenuhi kebutuhan finansial kamu. Dengan Digibank by DBS, kamu bisa:

  • Membuka rekening tanpa biaya administrasi bulanan dan minimum saldo
  • Memiliki kartu debit Visa yang bisa digunakan di seluruh dunia
  • Menyimpan uang dengan bunga hingga 3% per tahun
  • Mengatur keuangan dengan fitur Budget Optimizer dan Digibot
  • Membayar tagihan, belanja online, dan transfer antar bank tanpa biaya

Itulah empat rekomendasi bank digital terbaik Indonesia dan keuntungannya. Kamu bisa memilih salah satu atau lebih dari bank digital tersebut sesuai dengan preferensi dan kebutuhan kamu. Semoga artikel ini membantu kamu dalam mengenal lebih jauh tentang bank digital dan manfaatnya. Terima kasih sudah membaca!

Baca Selengkpanya

Biaya Balik Nama Motor Terbaru di 2023

Kali ini kita akan membahas cara balik nama STNK motor dan biayanya. Program pemutihan pajak motor kembali digelar di tujuh daerah Indonesia, dengan berbagai keringanan termasuk diskon untuk penunggak pajak motor.

Pajak motor mati di atas tiga tahun hanya memerlukan pembayaran pokok pajak selama tiga tahun. Selain pembebasan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), ada juga Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) yang gratis.

Bagi pemilik motor yang masih bingung tentang cara balik nama STNK motor dan biayanya, artikel ini akan memberikan panduan lengkap. Balik nama kendaraan (BBNKB) perlu dilakukan oleh mereka yang membeli motor bekas agar pemilik motor lama tidak terkena pajak progresif.

Berikut adalah langkah-langkah cara balik nama STNK motor (BBNKB) di Samsat:

  1. Kunjungi Samsat dan lengkapi dokumen seperti KTP, STNK, BPKB, dan kwitansi jual beli motor.
  2. Lakukan pemeriksaan fisik motor di area Samsat yang tersedia.
  3. Petugas akan menggesek nomor mesin dan nomor rangka motor.
  4. Hasil pemeriksaan fisik akan dibawa ke loket untuk pengesahan.
  5. Setelah pengesahan, menuju ke loket pendaftaran Balik Nama untuk penyerahan berkas dan pengisian formulir pengajuan balik nama.
  6. Kembalikan formulir yang sudah diisi lengkap ke petugas dan tunggu panggilan.
  7. Ambil surat keterangan dan periksa biaya yang tertera, lalu ke loket pembayaran.
  8. Lakukan pembayaran STNK, PKB, dan TNKB (pelat nomor) di loket pembayaran.
  9. Bawa bukti lunas ke loket penyerahan untuk mengambil STNK baru.
  10. Bawa STNK dan bukti pembayaran lunas ke loket TNKB untuk mengambil pelat nomor motor yang baru.

Mudah Kontrol Keuangan Anda

Biaya Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) terdiri dari:

  • Biaya Pendaftaran Balik Nama: Rp 70.000 - Rp 100.000
  • Penerbitan STNK Baru: Rp 100.000
  • Penerbitan BPKB: Rp 225.000
  • Penerbitan TNKB (pelat nomor): Rp 60.000
  • Biaya Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB): 1 persen dari Nilai Jual Kendaraan Bermotor (NJKB)
  • SWDKLLJ motor: Rp 35.000
  • Pajak tahunan motor (PKB): Berbeda-beda tergantung tahun pembuatan dan jenis motor.

Saat ini, program pemutihan pajak motor 2023 sudah berlangsung di tujuh daerah, yaitu Aceh, Sidoarjo, Jambi, Riau, Sulawesi Barat, Kalimantan Barat, dan Lampung. Jangan biarkan data STNK motor Anda hilang dan motor menjadi tidak resmi. Segera manfaatkan kesempatan pemutihan pajak motor 2023.

Baca Selengkpanya

Langkah Penting: Verifikasi Email Pengguna di Moota

Pada tanggal 26 September 2023, Moota akan menerapkan perubahan penting dalam proses pendaftaran pengguna. Bagi pengguna baru, verifikasi email akan menjadi langkah wajib yang harus diambil untuk mengakses semua fitur dan manfaat yang ditawarkan oleh Moota.

Verifikasi Email
Verifikasi Email

Verifikasi email adalah langkah sederhana yang memastikan keamanan akun Anda dan memungkinkan kami untuk memberikan layanan terbaik. Setelah mendaftar, Anda akan menerima email verifikasi. Silakan klik tautan di dalam email tersebut untuk mengonfirmasi alamat email Anda.

Penting untuk diketahui bahwa pengguna lama saat ini masih memiliki akses ke akun mereka tanpa harus melakukan verifikasi. Namun, akan ada perubahan kebijakan kedepannya di mana semua pengguna, termasuk yang sudah terdaftar, akan diminta untuk melakukan verifikasi email

Verifikasi email adalah langkah yang kami ambil untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan pengalaman terbaik dengan Moota, serta melindungi keamanan akun Anda. Kami berterima kasih atas dukungan Anda dalam menjaga integritas dan kualitas layanan kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang verifikasi email atau memerlukan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami. Kami siap membantu Anda.

Selalu aman, selalu efisien dengan Moota!

Baca Selengkpanya
1 2 3 122
Moota merupakan aplikasi untuk pengecekkan mutasi dan saldo rekening Anda, dimana mutasi rekening Anda kami dapatkan dari akun iBanking Anda.
Office
Jl. Sunda, No 85, Kel. Kb. Pisang, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40112
Workshop
Jl Terusan Cikutra Baru No. 3B Kel. Neglasari Kec. Cibeunying Kaler Bandung
Jam Layanan
Senin-Jum'at
09.00-19.00 WIB
Sabtu
09.00-14.00 WIB
2023 © All rights reserved
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram