Daftar Isi

Error!
No 'toc_widget' widget registered in this installation.

Profit Sharing: Menggali Keuntungan Bersama

Daftra Isi

Primary Item (H2)Sub Item 1 (H3)Sub Item 2 (H4)

arizaz

November 13, 2024

Di dunia bisnis, istilah "profit sharing" atau bagi hasil mungkin sudah tidak asing lagi. Model ini telah banyak digunakan, baik di perusahaan besar maupun bisnis kecil, sebagai cara untuk membagikan keuntungan yang dihasilkan secara adil kepada pihak-pihak yang terlibat. Namun, apa sebenarnya yang dimaksud dengan profit sharing, dan bagaimana cara kerjanya? Mari kita bahas lebih lanjut.

Pelajari konsep profit sharing atau bagi hasil dalam bisnis, keuntungannya, serta cara menerapkannya di perusahaan. Profit sharing dapat menjadi strategi adil yang menguntungkan bagi semua pihak!

Apa Itu Profit Sharing?

Profit sharing atau bagi hasil adalah metode pembagian keuntungan yang dihasilkan oleh perusahaan kepada pihak-pihak yang memiliki kontribusi dalam menghasilkan pendapatan. Dalam skema ini, keuntungan perusahaan dibagikan kepada karyawan, mitra, atau bahkan investor, berdasarkan persentase atau kesepakatan tertentu.

Profit sharing sering kali dianggap sebagai bentuk penghargaan atau insentif tambahan di luar gaji pokok. Tujuan utama dari sistem bagi hasil ini adalah memberikan motivasi dan apresiasi kepada mereka yang terlibat dalam proses bisnis, sehingga tercipta loyalitas dan dorongan untuk bekerja lebih baik demi mencapai keuntungan maksimal.

Bagaimana Cara Kerja Profit Sharing?

Secara umum, skema profit sharing bekerja dengan menghitung laba yang diperoleh oleh perusahaan selama periode tertentu (misalnya setiap kuartal atau tahunan). Setelah laba tersebut dihitung, perusahaan akan menetapkan persentase atau jumlah tertentu yang akan dibagikan kepada karyawan atau mitra. Ada beberapa langkah sederhana dalam proses ini:

Menghitung Laba Bersih
Perusahaan akan menghitung laba bersih yang diperoleh setelah dikurangi semua biaya operasional, pajak, dan beban lainnya. Laba bersih ini menjadi dasar pembagian profit sharing.
Menentukan Persentase Pembagian
Perusahaan kemudian menentukan persentase dari laba bersih yang akan dibagikan. Persentase ini bisa bervariasi, tergantung pada kebijakan perusahaan atau perjanjian dengan pihak terkait.
Pembagian kepada Penerima
Laba yang sudah ditentukan akan dibagi sesuai porsi yang disepakati kepada karyawan atau mitra. Biasanya, semakin tinggi posisi atau kontribusi seseorang, semakin besar pula bagi hasil yang diterima.

Jenis-jenis Profit Sharing dalam Bisnis

Ada beberapa jenis skema profit sharing yang bisa diterapkan dalam perusahaan. Masing-masing skema memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri, dan penggunaannya tergantung pada kebutuhan dan tujuan perusahaan.

Cash Profit Sharing
Dalam skema ini, perusahaan membagikan laba bersih kepada karyawan dalam bentuk uang tunai. Pembayaran dilakukan secara langsung dan bisa diberikan setiap bulan, kuartal, atau tahunan. Model ini paling umum digunakan karena mudah diterapkan.
Deferred Profit Sharing
Berbeda dengan cash profit sharing, skema ini memungkinkan perusahaan menahan sebagian laba untuk diberikan di masa depan. Biasanya, laba tersebut disimpan dalam bentuk tabungan atau investasi yang bisa dicairkan saat karyawan pensiun atau setelah periode waktu tertentu.
Combination Profit Sharing
Skema kombinasi ini menggabungkan kedua jenis di atas, yaitu sebagian keuntungan diberikan dalam bentuk tunai, sementara sebagian lainnya disimpan untuk masa depan. Model ini memberikan keseimbangan antara penghargaan langsung dan jaminan jangka panjang bagi karyawan.
Employee Stock Ownership Plan (ESOP)
Dalam beberapa kasus, profit sharing bisa dilakukan dengan memberikan saham perusahaan kepada karyawan. Ini memungkinkan karyawan menjadi "pemilik" perusahaan dan memiliki hak atas pembagian dividen serta keuntungan perusahaan di masa depan.

Keuntungan dari Sistem Profit Sharing

Profit sharing tidak hanya menguntungkan karyawan, tetapi juga perusahaan. Berikut adalah beberapa keuntungan utama dari sistem ini:

Meningkatkan Motivasi dan Produktivitas Karyawan
Ketika karyawan tahu bahwa mereka akan mendapatkan bagian dari keuntungan yang diperoleh perusahaan, mereka cenderung lebih termotivasi untuk bekerja keras dan meningkatkan produktivitas. Rasa memiliki terhadap perusahaan juga meningkat, sehingga mereka lebih peduli terhadap kinerja perusahaan.
Mengurangi Tingkat Turnover Karyawan
Dengan adanya insentif tambahan seperti profit sharing, karyawan lebih merasa dihargai dan cenderung setia pada perusahaan. Hal ini bisa mengurangi tingkat turnover atau pergantian karyawan yang tinggi, yang sering kali menjadi masalah di banyak perusahaan.
Meningkatkan Reputasi Perusahaan
Perusahaan yang menerapkan sistem profit sharing biasanya memiliki citra yang baik di mata calon karyawan dan mitra bisnis. Ini bisa menjadi daya tarik tambahan bagi talenta baru yang sedang mencari tempat kerja yang menghargai kontribusi mereka.
Memperkuat Hubungan dengan Mitra Bisnis
Profit sharing juga bisa diterapkan dalam hubungan dengan mitra bisnis atau investor. Dengan memberikan bagian dari keuntungan, perusahaan bisa membangun hubungan yang lebih solid dan saling menguntungkan dengan para mitra. Dalam hal ini, platform seperti Moota bisa membantu perusahaan dalam memonitor aliran dana dan keuntungan secara transparan.

Kekurangan dan Tantangan dalam Penerapan Profit Sharing

Meski memiliki banyak keuntungan, profit sharing juga memiliki beberapa tantangan yang perlu diperhatikan, seperti:

Fluktuasi Keuntungan
Salah satu tantangan utama dari profit sharing adalah fluktuasi keuntungan perusahaan yang bisa memengaruhi jumlah yang diterima oleh karyawan. Dalam tahun yang kurang menguntungkan, karyawan mungkin akan kecewa karena menerima bagi hasil yang lebih kecil atau bahkan tidak ada sama sekali.
Memicu Persaingan Tidak Sehat
Dalam beberapa kasus, sistem profit sharing yang tidak terstruktur dengan baik bisa memicu persaingan tidak sehat antar karyawan. Mereka bisa berusaha untuk menonjol sendiri tanpa memikirkan kerja tim, yang justru merugikan kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Kesulitan dalam Pengaturan Persentase Bagi Hasil
Menentukan persentase bagi hasil yang adil bisa menjadi tantangan tersendiri. Jika terlalu kecil, profit sharing tidak akan memberi dampak signifikan pada motivasi karyawan. Jika terlalu besar, perusahaan bisa mengalami kesulitan dalam mengelola keuangan.

Profit Sharing dan Teknologi Digital

Di era digital saat ini, banyak perusahaan yang memanfaatkan teknologi untuk mempermudah pengelolaan profit sharing. Platform seperti Moota dapat membantu dalam memantau pemasukan, pengeluaran, dan laba perusahaan dengan lebih efisien. Dengan demikian, perusahaan bisa menghitung laba bersih dengan akurat dan transparan, yang sangat penting dalam sistem profit sharing. Penggunaan aplikasi ini juga membantu agar seluruh proses profit sharing berjalan lebih cepat dan mudah tanpa banyak kesalahan.

Tips Menerapkan Profit Sharing yang Efektif di Perusahaan

Jika Anda mempertimbangkan untuk menerapkan sistem profit sharing di perusahaan, berikut beberapa tips agar sistem ini bisa berjalan efektif:

Buat Kebijakan yang Jelas
Pastikan perusahaan memiliki kebijakan profit sharing yang jelas dan transparan. Tentukan persentase pembagian, kriteria penerima, serta periode pembagian yang pasti. Dengan aturan yang jelas, karyawan akan lebih memahami apa yang bisa mereka harapkan.
Tetapkan Skema yang Sesuai dengan Kebutuhan
Pilih jenis profit sharing yang paling sesuai dengan kondisi perusahaan. Misalnya, jika perusahaan masih dalam tahap pertumbuhan, skema deferred profit sharing atau ESOP bisa menjadi pilihan yang lebih tepat daripada cash profit sharing.
Komunikasikan Tujuan Profit Sharing
Sampaikan tujuan profit sharing kepada karyawan, bukan hanya sebagai insentif, tetapi juga sebagai bagian dari budaya perusahaan. Hal ini akan membantu menciptakan rasa memiliki terhadap perusahaan dan mendorong mereka untuk bekerja lebih baik.
Pantau Keuangan Perusahaan dengan Baik
Karena profit sharing bergantung pada laba bersih, penting untuk selalu memantau kondisi keuangan perusahaan. Di sinilah platform seperti Moota bisa sangat berguna, karena memudahkan perusahaan dalam memantau aliran keuangan dan profit secara real-time.

Contoh Penerapan Profit Sharing di Berbagai Industri

Profit sharing bisa diterapkan di berbagai jenis industri, baik di sektor jasa, manufaktur, teknologi, maupun keuangan. Misalnya, di industri keuangan, perusahaan bisa memberikan bagian keuntungan kepada konsultan atau penasihat keuangan yang berhasil mendatangkan klien baru. Di industri teknologi, startup bisa menerapkan ESOP sebagai bagian dari profit sharing untuk menarik talenta muda dengan potensi kepemilikan saham di masa depan.

Kesimpulan: Profit Sharing sebagai Strategi Bisnis yang Menguntungkan

Profit sharing adalah salah satu strategi bisnis yang efektif untuk meningkatkan loyalitas karyawan dan memperkuat hubungan dengan mitra bisnis. Meskipun memiliki beberapa tantangan, manfaatnya jauh lebih besar jika diterapkan dengan baik dan transparan. Dengan adanya teknologi seperti Moota, proses profit sharing bisa dijalankan dengan lebih mudah, efisien, dan akurat. Bagi perusahaan yang ingin tumbuh bersama karyawan dan mitra, profit sharing adalah pilihan yang layak dipertimbangkan.

« Artikel Sebelumnya

Artikel Selanjutnya »

Kelola Keuangan Berbagai Akun Bank Dalam Satu Dashboard Dan Cek Transaksi Secara Otomatis

Moota WordPress Hadirkan Payment Gateway, Pembayaran Lebih Lengkap!

Bandung, 26 Maret 2025 – Kabar gembira bagi para pelaku bisnis online! Moota, platform manajemen keuangan terdepan, kembali berinovasi dengan meluncurkan pembaruan fitur revolusioner untuk plugin Moota Woordpress. Pembaruan kali ini menghadirkan integrasi payment gateway Virtual Account dan QRIS, memungkinkan penerimaan pembayaran online yang lebih modern, efisien, dan terintegrasi langsung ke dalam toko online WordPress Anda.

Penting untuk Dicatat: Moota Bukan Payment Gateway

Perlu ditegaskan bahwa Moota bukanlah payment gateway. Moota adalah platform manajemen keuangan komprehensif yang kini diperkaya dengan fitur payment gateway melalui kerjasama strategis dengan Winpay untuk Virtual Account. Untuk QRIS, Moota juga telah menyediakan integrasi yang memungkinkan merchant menerima pembayaran melalui metode ini.

Merchant akan memiliki hubungan langsung dengan Winpay untuk aspek legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana terkait layanan payment gateway Virtual Account ini. Untuk QRIS, merchant akan mengikuti ketentuan dan kerjasama yang berlaku untuk layanan tersebut melalui Moota. Moota berperan sebagai jembatan yang menyederhanakan pengelolaan transaksi payment gateway tersebut dalam konteks manajemen keuangan bisnis Anda.

Hadirnya Payment Gateway (Virtual Account dan QRIS), Didukung oleh Winpay (Virtual Account) dan Dikelola dalam Moota

Fitur utama dalam pembaruan ini adalah Dukungan Virtual Account Transfer Moota dan Dukungan Pembayaran QRIS Moota, sebuah payment gateway yang memungkinkan pelanggan Anda membayar dengan mudah melalui Virtual Account dari berbagai bank ternama dan melalui pemindaian kode QRIS.

Integrasi payment gateway ini, yang didukung oleh Winpay untuk Virtual Account, dan integrasi QRIS memberikan sejumlah keuntungan signifikan:

Metode Pembayaran Modern dan Digemari: Virtual Account dan QRIS adalah metode pembayaran yang semakin populer di kalangan konsumen online Indonesia karena kemudahan dan keamanannya.
Transaksi Otomatis dan Real-time: Pembayaran melalui Virtual Account dan QRIS diproses secara otomatis dan real-time, mempercepat proses verifikasi pembayaran dan pengiriman pesanan. Bebas Kode Unik (Virtual Account), Kemudahan Pembayaran (QRIS), Biaya Admin Fleksibel (Virtual Account): Berbeda dengan pembayaran Bank Transfer konvensional yang menggunakan kode unik, payment gateway Virtual Account ini bebas kode unik. Pembayaran dengan QRIS juga sangat mudah, hanya dengan memindai kode QR. Pemilik toko memiliki fleksibilitas penuh untuk mengenakan biaya admin yang dapat disesuaikan pada setiap transaksi Virtual Account. Untuk QRIS, biaya admin akan mengikuti ketentuan yang berlaku.
Pengelolaan Biaya Admin yang Canggih (Virtual Account): Fitur Toggleable Fee Mode memberikan tiga pilihan mode biaya admin: Tanpa Biaya Admin, Biaya Tetap, dan Biaya Persen, memungkinkan Anda menyesuaikan strategi biaya admin sesuai kebutuhan bisnis untuk Virtual Account.
Integrasi Penuh dengan Manajemen Keuangan Moota: Setiap transaksi payment gateway Virtual Account dan QRIS secara otomatis tercatat dan terintegrasi dalam dashboard Moota, memudahkan rekonsiliasi dan pemantauan arus kas bisnis Anda secara menyeluruh.

👉🏻Download Plugin Moota disini: Download Sekarang!
👉🏻Cek Panduan Plugin disini: Panduan Plugin!

Menu pengaturan Moota Virtual Account (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Virtual Account) dan Moota QRIS (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota QRIS) dirancang agar intuitif dan mudah digunakan, dengan tampilan yang familiar bagi pengguna plugin Moota yang sudah ada.

Penyempurnaan Pengaturan Bank Transfer dan Fitur-Fitur Tambahan

Selain integrasi payment gateway Virtual Account, pembaruan ini juga menghadirkan peningkatan pada fitur pembayaran Bank Transfer dan beberapa penyempurnaan lain:

Penataan Ulang Pengaturan untuk Kemudahan Penggunaan: Menu pengaturan plugin Moota ditata ulang agar lebih ringkas dan fokus. Pengaturan Kode Unik Bank Transfer dan Menu Bank Tersedia kini dipindahkan ke menu Moota Bank Transfer Payment (WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Bank Transfer), menyatukan semua konfigurasi terkait pembayaran bank transfer.
Fitur Sinkronisasi Bank: Memastikan daftar bank selalu terbarui dengan otomatis mengambil data terbaru dari API Moota.
Kustomisasi Pesan Halaman Terima Kasih untuk Bank Transfer: Memberikan fleksibilitas dalam menyampaikan informasi pasca-transaksi kepada pelanggan.
Pengelolaan Bank yang Lebih Lanjut: Tabel Daftar Bank, Pelabelan Bank, dan Pengurutan Bank memberikan kontrol penuh atas tampilan dan pengelolaan metode pembayaran Bank Transfer di toko online Anda.
Peningkatan Pengalaman Pengguna: Tampilan halaman checkout dan halaman terima kasih disempurnakan untuk memberikan informasi yang lebih jelas dan mengurangi kebingungan pelanggan.

Fokus Awal pada WooCommerce, Dukungan EDD dan Integrasi OVO, Dana Segera Menyusul!

Kami memahami kebutuhan beragam platform e-commerce dan preferensi metode pembayaran di Indonesia. Oleh karena itu, meskipun fokus utama pembaruan saat ini adalah optimasi dan stabilitas di WooCommerce, kami ingin menegaskan komitmen kami untuk terus mengembangkan plugin Moota. Dukungan penuh untuk platform e-commerce Easy Digital Downloads (EDD) akan segera menyusul.

Tidak hanya itu, kami juga tengah mempersiapkan integrasi dengan metode pembayaran digital terpopuler di Indonesia, yaitu QRIS, OVO, dan Dana! Integrasi ini akan semakin melengkapi pilihan pembayaran di toko online Anda, menjangkau lebih banyak pelanggan, dan meningkatkan potensi konversi penjualan. Nantikan pengumuman selanjutnya mengenai perilisan dukungan EDD dan integrasi metode pembayaran digital ini!

Keamanan dan Stabilitas Lebih Terjamin

Pembaruan ini juga mencakup perbaikan bug dan pembaruan patch keamanan untuk memastikan plugin Moota semakin handal dan aman digunakan. Pengguna dapat menjalankan toko online mereka dengan lebih tenang dan fokus pada pengembangan bisnis.

Siap Tingkatkan Konversi dan Efisiensi Pembayaran dengan Fitur Payment Gateway Moota (Virtual Account dan QRIS)? Segera Update Plugin Anda!

Dengan pembaruan fitur terbaru ini, plugin Moota tidak hanya sekadar solusi manajemen keuangan, tetapi juga menjadi jembatan menuju kemudahan penerimaan pembayaran online melalui integrasi payment gateway Virtual Account dari Winpay dan dukungan pembayaran QRIS.

Kami mengundang Anda untuk segera memperbarui plugin Moota dan merasakan sendiri dampak positifnya bagi bisnis online Anda. Kelola pembayaran dengan lebih cerdas, tingkatkan konversi, dan fokus pada pengembangan bisnis Anda!

Tentang Moota

Moota adalah platform manajemen keuangan terkemuka di Indonesia yang membantu bisnis mengelola keuangan dengan lebih efisien, transparan, dan terintegrasi. Dengan berbagai fitur inovatif dan dukungan pelanggan yang prima, Moota berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan dan kesuksesan bisnis di era digital.

Integrasi dengan payment gateway Winpay untuk Virtual Account dan dukungan untuk QRIS adalah langkah terbaru kami untuk memberikan solusi pembayaran online yang semakin lengkap dan berdaya guna bagi para pelaku bisnis.

Tentang Winpay

Winpay adalah penyedia layanan payment gateway terpercaya di Indonesia yang memiliki lisensi resmi dan memenuhi standar keamanan industri pembayaran. Winpay menyediakan infrastruktur payment gateway yang handal dan aman untuk memfasilitasi berbagai jenis pembayaran online.

Baca Selengkapnya

Moota Hadirkan QRIS Sebagai Solusi Terima Pembayaran Terintegrasi

Bandung, 19 Maret 2025 – Moota mengumumkan peluncuran QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) sebagai bagian integral dari layanan Payment Gateway inovatifnya. Langkah ini merupakan wujud komitmen Moota dalam mendukung transformasi digital di sektor keuangan Indonesia. Inisiatif terbaru ini dirancang khusus untuk memberikan kemudahan bagi para pelaku bisnis dalam mengelola transaksi uang masuk melalui sistem pembayaran yang tidak hanya aman dan efisien, tetapi juga terintegrasi secara universal dengan berbagai bank dan e-wallet.

QRIS: Solusi Pembayaran Digital yang Modern dan Ekonomis

⚠️ Moota adalah platform manajemen keuangan dengan payment gateway dari Winpay. Merchant langsung berurusan dengan Winpay untuk legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana.

Peluncuran QRIS menjadi langkah strategis bagi Moota dalam menghadirkan solusi keuangan digital yang relevan dengan kebutuhan pasar saat ini. Beberapa poin penting terkait integrasi QRIS di Moota:

Bagian dari Payment Gateway: QRIS hadir sebagai fitur utama dalam kategori akun Payment Gateway di platform Moota.
Fokus pada Penerimaan Pembayaran: Layanan QRIS ini secara spesifik ditujukan untuk memfasilitasi penerimaan pembayaran atau transaksi uang masuk bagi para pengguna bisnis.
Biaya Transaksi Kompetitif: Dengan biaya transaksi yang terjangkau sebesar 0.7%, Moota tidak hanya menawarkan keandalan dan efisiensi, tetapi juga memberikan nilai tambah ekonomis bagi para penggunanya. Cek info lengkap mengenai moota payment gateway disini: https://moota.co/payment-gateway-2025/

Pengalaman Pengguna yang Optimal dengan Tampilan QRIS yang Jelas

Salah satu keunggulan yang ditawarkan oleh Moota adalah tampilan halaman pembayaran yang informatif dan user-friendly:

Gambar QRIS yang Jelas: Halaman pembayaran akan menampilkan gambar QRIS secara jelas, memudahkan pelanggan untuk melakukan pemindaian dengan aplikasi pembayaran pilihan mereka.
Mendukung Kenyamanan Konsumen: Desain antarmuka yang intuitif ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan konsumen dalam melakukan pembayaran.
Memudahkan Pemantauan Arus Kas: Bagi pelaku bisnis, fitur ini juga mendukung pemantauan arus kas secara real-time.

Pernyataan CEO Moota Mengenai Peluncuran QRIS

"Implementasi QRIS dalam platform Payment Gateway kami adalah bukti nyata komitmen Moota dalam mendukung pertumbuhan bisnis di era digital," ungkap Rezza Kurniawan, CEO Moota. "Kami sangat yakin bahwa dengan sistem yang universal dan terintegrasi ini, para pelaku bisnis akan merasakan kemudahan yang signifikan dalam mengelola keuangan mereka, sekaligus memperkuat kepercayaan dari para pelanggan." Beliau juga menambahkan, "Kami akan terus berinovasi untuk menghadirkan solusi pembayaran yang tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pihak yang terlibat dalam ekosistem digital."

Keunggulan Universalitas QRIS untuk Ekspansi Bisnis

Sifat universal dari QRIS memberikan keuntungan signifikan bagi para pelaku usaha:

Dapat Digunakan di Semua Bank dan E-wallet: Layanan ini dapat diakses dan digunakan oleh pengguna dari berbagai bank dan aplikasi e-wallet yang mendukung QRIS.
Menghilangkan Batasan Metode Pembayaran: Pelaku usaha dapat menerima pembayaran dari berbagai saluran tanpa perlu mengelola berbagai sistem yang berbeda.
Meningkatkan Potensi Penerimaan Pembayaran: Hal ini menjadi nilai tambah penting bagi pelaku usaha yang ingin mengoptimalkan penerimaan pembayaran melalui berbagai preferensi pelanggan.

Moota: Mitra Terpercaya dalam Transformasi Digital Sektor Keuangan

Moota akan terus berupaya untuk menghadirkan inovasi dan solusi keuangan digital yang relevan dan mendukung kemajuan bisnis di Indonesia. Dengan diluncurkannya QRIS sebagai bagian dari Payment Gateway, Moota semakin memantapkan posisinya sebagai mitra terpercaya dalam era transformasi digital sektor keuangan. Layanan ini diharapkan dapat membuka berbagai peluang baru bagi para pelaku bisnis untuk memperluas jangkauan pasar mereka serta meningkatkan efisiensi dalam setiap transaksi keuangan.

Informasi Lebih Lanjut

Untuk mendapatkan informasi yang lebih detail mengenai layanan QRIS dan berbagai inovasi terbaru lainnya dari Moota, silakan kunjungi situs resmi Moota atau hubungi tim customer support kami dengan login ke app.moota.co.

Baca Selengkapnya

Moota Tingkatkan Layanan Pelanggan dengan Dukungan Personal dan Terarah

Pengalaman CS Baru di Moota: Lebih Personal, Lebih Efisien, Lebih Mendukung Bisnis Anda

Bandung, 17 Maret 2025 – Moota, platform solusi pembayaran terintegrasi yang membantu berbagai bisnis berkembang, hari ini mengumumkan perubahan strategis dalam layanan Customer Service (CS) mereka. Langkah ini diambil sebagai wujud komitmen berkelanjutan Moota untuk memberikan dukungan terbaik dan terpersonalisasi bagi seluruh pengguna. Penyesuaian ini menandai era baru pengalaman pelanggan di Moota, dengan fokus pada dukungan yang lebih personal, efisien, dan responsif.

Moota memahami bahwa dukungan pelanggan yang handal adalah kunci keberhasilan bisnis di era digital ini. Oleh karena itu, setelah melalui evaluasi mendalam, Moota melakukan penyesuaian signifikan pada layanan CS dengan tujuan untuk:

Meningkatkan kualitas interaksi dan dukungan pelanggan secara keseluruhan.
Menyediakan jalur komunikasi yang lebih terstruktur dan responsif untuk berbagai kebutuhan pengguna.
Memastikan setiap pengguna Moota mendapatkan bantuan yang tepat sasaran dan sesuai dengan konteks bisnis mereka.

Perubahan Utama dalam Layanan Customer Service Moota:

ℹ️ Pastikan sudah konfirmasi email agar Popup Chat Whatsapp Muncul

Tidak Ada Lagi Floated Live Chat:
Mulai saat ini, fitur live chat yang sebelumnya tersedia di website dan aplikasi Moota telah ditiadakan. Moota meyakini bahwa dukungan yang lebih terpersonalisasi akan lebih efektif dalam menjawab kebutuhan pengguna.
Saluran Email Khusus untuk Non-Pengguna dan Kemitraan:
Bagi calon pengguna yang tertarik untuk mengenal Moota lebih lanjut, atau pihak yang ingin menjajaki peluang kemitraan, Moota menyediakan saluran komunikasi khusus melalui email: [email protected]. Tim Moota akan siap merespons dan memberikan informasi yang dibutuhkan melalui email ini.
Dukungan Personal dengan Salesperson Pribadi untuk Pengguna Moota:
Kabar gembira bagi seluruh pengguna setia Moota! Setiap pengguna kini akan didukung oleh seorang salesperson pribadi yang didedikasikan khusus untuk memberikan bantuan dan support berkelanjutan. Salesperson ini akan menjadi kontak utama Anda di Moota, memahami kebutuhan bisnis Anda secara mendalam, dan siap memberikan solusi yang tepat dan personal. Dengan dukungan salesperson pribadi, Anda akan mendapatkan:
- Dukungan yang berkelanjutan dan konsisten dari satu orang yang sama.
- Layanan yang lebih personal dan responsif, disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.
- Kemudahan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan tim dukungan Moota.
Cara Mudah Menghubungi Salesperson Pribadi Anda:
Untuk menghubungi salesperson pribadi Anda, ikuti langkah mudah berikut:
- Login terlebih dahulu ke aplikasi Moota melalui tautan: app.moota.co
- Cari dan klik tombol chat yang tersedia di dalam aplikasi.
- Anda akan secara otomatis diarahkan ke aplikasi WhatsApp dan terhubung langsung dengan salesperson pribadi Anda.

ℹ️ Layanan salesperson tersedia pada jam kerja Moota, yaitu Senin-Sabtu, pukul 09:00 - 17:00 WIB.

Penghentian Dukungan Melalui DM Media Sosial:
Untuk memastikan semua pertanyaan dan kebutuhan pengguna tertangani dengan optimal melalui jalur yang lebih terstruktur, Moota tidak lagi menyediakan dukungan pelanggan melalui Direct Message (DM) di media sosial seperti Instagram dan Facebook.

Mengapa Penyesuaian Ini Penting?

Penyesuaian layanan CS ini merupakan langkah strategis Moota untuk meningkatkan kualitas dukungan pelanggan secara signifikan. Dengan fokus pada dukungan yang lebih personal melalui salesperson pribadi dan jalur komunikasi yang terstruktur, Moota berkomitmen untuk:

Menyediakan dukungan yang lebih efisien dan responsif bagi pengguna.
Membangun hubungan yang lebih kuat dan personal antara Moota dan setiap penggunanya.
Memastikan setiap pengguna mendapatkan solusi dan bantuan yang sesuai dengan kebutuhan unik bisnis mereka.

"Kami percaya bahwa perubahan ini akan membawa dampak positif yang besar bagi pengalaman pelanggan Moota. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan layanan kami demi kesuksesan bisnis para pengguna Moota" ujar Rezza Kurniawan, CEO Moota

Tentang Moota

Moota adalah platform solusi pembayaran terintegrasi yang dirancang untuk membantu bisnis dari berbagai skala untuk tumbuh dan berkembang di era digital. Dengan berbagai fitur inovatif dan layanan yang komprehensif, Moota memberdayakan bisnis untuk mengelola transaksi pembayaran dengan lebih efisien, aman, dan terintegrasi. Misi Moota adalah menjadi mitra terpercaya bagi bisnis dalam mencapai kesuksesan melalui solusi pembayaran yang handal dan dukungan pelanggan yang luar biasa.

Baca Selengkapnya

1 2 3 … 8 Next »