Siapapun yang memiliki bisnis atau toko online pasti ingin memiliki omzet yang terus meningkat. Namun, pada kenyataannya setiap pebisnis pasti pernah mengalami naik turunnya angka penjualan. Dan salah satu cara yang paling penting adalah dengan membuat strategi pemasaran untuk toko online Anda.
Bukan hanya untuk bisnis online baru, bagi pemilik bisnis online lama pun harus tetap menjaga persentase pengunjung pada situs toko online tersebut. Hal ini berkaitan dengan prospek semakin banyaknya kunjungan ke website Anda, berbanding lurus dengan semakin banyak juga pengunjung tersebut menaikkan jumlah pembelian Anda.
Tentu saja, meningkatkan penjualan tersebut harus memiliki upaya ekstra untuk membuat strategi yang tidak biasa agar target bisnis Anda bisa tercapai. Pemiliki toko online perlu terus berpikir untuk menaikkan omzet agar bisnis Anda stabil sehingga dapat menutupi biaya operasional yang terus meningkat.
Berikut kami akan mengulas trik yang efektif untuk meningkatkan penjualan di toko online Anda.
tentukan target market bisnis (source: elements.envato.com)
Jika Anda mengetahui sistem berjualan secara offline, pasti Anda akan merasakan perbedaan yang cukup signifikan dibanding dengan berjualan secara online. Yup, saat berjualan offline Anda menawarkan produk ke setiap orang yang mampir ke toko Anda, namun dalam berjualan secara online Anda dapat menentukan target pasar yang lebih luas dan dari berbagai wilayah sekaligus.
Target pasar ini adalah hal yang paling penting untuk kemajuan bisnis Anda. Jika Anda tidak terlalu mengetahui siapa target pasar Anda, kemungkinan besar bisnis Anda akan sulit untuk berkembang.
Beberapa hal penting dalam menentukan target pasar toko online Anda bisa diketahui dari jenis produk dan harga jualnya. Dengan mengetahui faktor tersebut, Anda bisa menentukan jenis promosi yang sesuai dengan bisnis Anda.
Sebagai contoh, jika Anda menjual produk baju gamis dengan harga yang murah di bawah Rp 150.000, maka Anda bisa membuat iklan di media sosial dengan target pasar seperti anak kuliahan, kantoran dan ibu rumah tangga.
website menarik untuk bisnis (source: elements.envato.com)
Dengan banyaknya perangkat yang digunakan oleh konsumen seperti smartphone, tablet dan laptop, memiliki website adalah salah satu modal penting untuk meningkatkan penjualan toko online Anda. Dengan adanya website, konsumen bisa dengan mudah melihat produk Anda dan bisa berinteraksi secara langsung sehingga memiliki kesempatan yang cukup besar untuk mendapatkan pesanan.
Tampilan dari website pun menjadi faktor penting untuk mendapatkan perhatian si calon konsumen dalam membeli produk. Buatlah website atau blog yang menarik dan juga mudah dimengerti oleh konsumen. Tampilan website pun harus sesuai dengan identitas brand atau toko online Anda.
Jangan lupa untuk menyertakan informasi lengkap mengenai produk, cara pembelian dan pembayaran hingga informasikan cara untuk berinteraksi langsung dengan pemiliki toko agar konsumen yang masih bingung bisa bertanya secara langsung. Hal ini meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan konsumen terhadap toko online Anda.
Menjadi faktor penting juga bagi Anda pemilik toko online untuk aktif mengupdate hal baru agar website tersebut selalu hidup. Seperti memasarkan produk-produk baru atau Anda juga bisa menulis artikel-artikel menarik dan bermanfaat untuk meningkatkan jumlah pengunjung yang mungkin akan membeli produk di toko Anda.
gunakan sosial media untuk iklan (source: elements.envato.com)
Seperti yang kita ketahui, saat ini banyak orang dengan mudah mencari produk-produk yang mereka inginkan melalui media sosial. Untuk itu, ini adalah kesempatan Anda untuk membuat akun media sosial khusus untuk toko Anda. Tingkatkan rasa empati konsumen dengan aktif memelihara media sosial tersebut dengan membuat konten tulisan, foto dan video kreatif tentang produk Anda sehingga bisa membangun relasi yang lebih baik dengan konsumen.
Berbagai platform media sosial yang populer saat ini bisa Anda manfaatkan untuk membangun hubungan dengan target market Anda. Media sosial ini menjadi media aktivitas Anda untuk memperluas iklan dan berkomunikasi dengan konsumen.
beri voucher promo untuk konsumen (source: elements.envato.com)
Sebagai konsumen, siapa yang tidak suka mendapatkan promo atau potongan harga?
Masukkan tips ini ke dalam strategi pemasaran di toko online Anda. Promo tersebut bisa berupa potongan harga sehingga menarik minat konsumen baru juga membuat konsumen lama kembali untuk berbelanja. Tujuan dari memberikan promo kepada konsumen ini agar terjadi penjualan cepat untuk produk yang Anda jual.
Namun Anda juga harus melakukan perhitungan terlebih dahulu sebelum memberikan promo. Jangan sampai hanya karena Anda ingin adanya penjualan yang banyak, tapi malah menimbulkan kerugian bagi bisnis Anda.
Sebagai contoh Anda bisa memberikan promo untuk produk-produk lama yang belum laku. Hal ini agar produk lama tersebut bisa terjual dan menjadi modal Anda untuk mengadakan produk-produk yang baru.
berikan pelayanan terbaik dari toko online (source: elements.envato.com)
Jika konsumen merasa puas terhadap toko online Anda, menjadi hal yang sangat mungkin terjadi untuk pembelian yang berulang di toko Anda. Oleh karena itu perhatikan juga cara bagaimana Anda melayani konsumen untuk menjaga kesetiaan konsumen.
Hal ini bisa dilakukan dengan memperhatikan interaksi dengan konsumen jika mereka bertanya, Anda bisa menjawabnya dengan cepat tanpa menunggu chat yang bertumpuk. Oleh karena itu jika dirasa Anda tidak sanggup untuk melayani banyaknya chat dari konsumen, sebaiknya Anda menyediakan admin atau customer service agar terciptanya respon yang cepat dan konsumen Anda tidak pergi dari toko Anda.
Selalu tunjukkan pelayanan yang ramah, responsif dan bertanggung jawab agar konsumen merasa nyaman untuk belanja di toko online Anda. Lakukan juga komunikasi after-sales dengan mengetahui feedback dari konsumen yang sudah belanja di toko Anda agar bisa mengetahui apa kekurangan dari produk yang Anda jual sehingga Anda bisa memperbaikinya.
Itulah 5 trik penting yang dapat membantu meningkatkan penjualan di toko online Anda. Selalu diingat bahwa sistem berjualan tidak hanya melihat kuantitas dari banyaknya produk yang terjual tetapi kualitas dari produk dan pelayanan dari Anda juga sangat penting untuk menjaga penjualan tetap stabil.
Jangan lupa untuk terus berinovasi dan kembangkan strategi pemasaran Anda hingga mengetahui cara paling efektif untuk menjual produk di toko online Anda.
