Siapapun yang memiliki bisnis atau toko online pasti ingin memiliki omzet yang terus meningkat. Namun, pada kenyataannya setiap pebisnis pasti pernah mengalami naik turunnya angka penjualan. Dan salah satu cara yang paling penting adalah dengan membuat strategi pemasaran untuk toko online Anda.
Bukan hanya untuk bisnis online baru, bagi pemilik bisnis online lama pun harus tetap menjaga persentase pengunjung pada situs toko online tersebut. Hal ini berkaitan dengan prospek semakin banyaknya kunjungan ke website Anda, berbanding lurus dengan semakin banyak juga pengunjung tersebut menaikkan jumlah pembelian Anda.
Tentu saja, meningkatkan penjualan tersebut harus memiliki upaya ekstra untuk membuat strategi yang tidak biasa agar target bisnis Anda bisa tercapai. Pemiliki toko online perlu terus berpikir untuk menaikkan omzet agar bisnis Anda stabil sehingga dapat menutupi biaya operasional yang terus meningkat.
Berikut kami akan mengulas trik yang efektif untuk meningkatkan penjualan di toko online Anda.
tentukan target market bisnis (source: elements.envato.com)
Jika Anda mengetahui sistem berjualan secara offline, pasti Anda akan merasakan perbedaan yang cukup signifikan dibanding dengan berjualan secara online. Yup, saat berjualan offline Anda menawarkan produk ke setiap orang yang mampir ke toko Anda, namun dalam berjualan secara online Anda dapat menentukan target pasar yang lebih luas dan dari berbagai wilayah sekaligus.
Target pasar ini adalah hal yang paling penting untuk kemajuan bisnis Anda. Jika Anda tidak terlalu mengetahui siapa target pasar Anda, kemungkinan besar bisnis Anda akan sulit untuk berkembang.
Beberapa hal penting dalam menentukan target pasar toko online Anda bisa diketahui dari jenis produk dan harga jualnya. Dengan mengetahui faktor tersebut, Anda bisa menentukan jenis promosi yang sesuai dengan bisnis Anda.
Sebagai contoh, jika Anda menjual produk baju gamis dengan harga yang murah di bawah Rp 150.000, maka Anda bisa membuat iklan di media sosial dengan target pasar seperti anak kuliahan, kantoran dan ibu rumah tangga.
website menarik untuk bisnis (source: elements.envato.com)
Dengan banyaknya perangkat yang digunakan oleh konsumen seperti smartphone, tablet dan laptop, memiliki website adalah salah satu modal penting untuk meningkatkan penjualan toko online Anda. Dengan adanya website, konsumen bisa dengan mudah melihat produk Anda dan bisa berinteraksi secara langsung sehingga memiliki kesempatan yang cukup besar untuk mendapatkan pesanan.
Tampilan dari website pun menjadi faktor penting untuk mendapatkan perhatian si calon konsumen dalam membeli produk. Buatlah website atau blog yang menarik dan juga mudah dimengerti oleh konsumen. Tampilan website pun harus sesuai dengan identitas brand atau toko online Anda.
Jangan lupa untuk menyertakan informasi lengkap mengenai produk, cara pembelian dan pembayaran hingga informasikan cara untuk berinteraksi langsung dengan pemiliki toko agar konsumen yang masih bingung bisa bertanya secara langsung. Hal ini meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan konsumen terhadap toko online Anda.
Menjadi faktor penting juga bagi Anda pemilik toko online untuk aktif mengupdate hal baru agar website tersebut selalu hidup. Seperti memasarkan produk-produk baru atau Anda juga bisa menulis artikel-artikel menarik dan bermanfaat untuk meningkatkan jumlah pengunjung yang mungkin akan membeli produk di toko Anda.
gunakan sosial media untuk iklan (source: elements.envato.com)
Seperti yang kita ketahui, saat ini banyak orang dengan mudah mencari produk-produk yang mereka inginkan melalui media sosial. Untuk itu, ini adalah kesempatan Anda untuk membuat akun media sosial khusus untuk toko Anda. Tingkatkan rasa empati konsumen dengan aktif memelihara media sosial tersebut dengan membuat konten tulisan, foto dan video kreatif tentang produk Anda sehingga bisa membangun relasi yang lebih baik dengan konsumen.
Berbagai platform media sosial yang populer saat ini bisa Anda manfaatkan untuk membangun hubungan dengan target market Anda. Media sosial ini menjadi media aktivitas Anda untuk memperluas iklan dan berkomunikasi dengan konsumen.
beri voucher promo untuk konsumen (source: elements.envato.com)
Sebagai konsumen, siapa yang tidak suka mendapatkan promo atau potongan harga?
Masukkan tips ini ke dalam strategi pemasaran di toko online Anda. Promo tersebut bisa berupa potongan harga sehingga menarik minat konsumen baru juga membuat konsumen lama kembali untuk berbelanja. Tujuan dari memberikan promo kepada konsumen ini agar terjadi penjualan cepat untuk produk yang Anda jual.
Namun Anda juga harus melakukan perhitungan terlebih dahulu sebelum memberikan promo. Jangan sampai hanya karena Anda ingin adanya penjualan yang banyak, tapi malah menimbulkan kerugian bagi bisnis Anda.
Sebagai contoh Anda bisa memberikan promo untuk produk-produk lama yang belum laku. Hal ini agar produk lama tersebut bisa terjual dan menjadi modal Anda untuk mengadakan produk-produk yang baru.
berikan pelayanan terbaik dari toko online (source: elements.envato.com)
Jika konsumen merasa puas terhadap toko online Anda, menjadi hal yang sangat mungkin terjadi untuk pembelian yang berulang di toko Anda. Oleh karena itu perhatikan juga cara bagaimana Anda melayani konsumen untuk menjaga kesetiaan konsumen.
Hal ini bisa dilakukan dengan memperhatikan interaksi dengan konsumen jika mereka bertanya, Anda bisa menjawabnya dengan cepat tanpa menunggu chat yang bertumpuk. Oleh karena itu jika dirasa Anda tidak sanggup untuk melayani banyaknya chat dari konsumen, sebaiknya Anda menyediakan admin atau customer service agar terciptanya respon yang cepat dan konsumen Anda tidak pergi dari toko Anda.
Selalu tunjukkan pelayanan yang ramah, responsif dan bertanggung jawab agar konsumen merasa nyaman untuk belanja di toko online Anda. Lakukan juga komunikasi after-sales dengan mengetahui feedback dari konsumen yang sudah belanja di toko Anda agar bisa mengetahui apa kekurangan dari produk yang Anda jual sehingga Anda bisa memperbaikinya.
Itulah 5 trik penting yang dapat membantu meningkatkan penjualan di toko online Anda. Selalu diingat bahwa sistem berjualan tidak hanya melihat kuantitas dari banyaknya produk yang terjual tetapi kualitas dari produk dan pelayanan dari Anda juga sangat penting untuk menjaga penjualan tetap stabil.
Jangan lupa untuk terus berinovasi dan kembangkan strategi pemasaran Anda hingga mengetahui cara paling efektif untuk menjual produk di toko online Anda.
Bisnis online yang tampak menjanjikan dan mudah untuk dicoba ternyata juga masih memiliki kendala atau Masalah Bisnis Online. Sebab hal ini memang lumrah dan sering dialami oleh enterprenur lainnya baik yang masih baru maupun lama. Namun kendala-kendala tersebut bukan berarti tidak bisa terealisasikan, dan malahan dapat dijadikan pelajaran agar semakin berkembang kedepannya. Belajarlah dari Moota yang selalu berwarna dan membantu pembisnis dalam perihal transaksi meskipun banyak rintangannya.
Banyak dari konsumen merasakan masalah bisnis online saat belanja online mengeluhkan karena kesalahan teknis yang kerap kali dirasakan. Mulai dari pengiriman yang tidak sesuai dengan jadwalnya, sampai transaksi yang sulit. Ini semua sebenarnya kendala kecil, namun jangan pernah diremehkan.
Penyebabnya ialah jika Anda membiarkan secara terus menerus maka akan mempengaruhi proses jualan online atau bahkan memberhentikan. Secara tidak langsung calon pembeli pasti akan kehilangan kepercayaannya ketika permasalahan ini tak terselesaikan dengan baik. Untuk itu segera putuskan solusi yang terbaik supaya tidak ada lagi masalah.
Biasanya ketika usaha Anda sudah mencapai scale up maka tidak menutup kemungkinan orderan yang masuk jumlahnya banyak. Justru keuntungan ini akan memberikan dampak yang spesifik bagi Anda jika tidak mengerti bagaimana menyelesaikannya.
Dikarenakan bisnis ini termasuk kategori toko online maka secara otomatis pembayarannya via transfer. Saat ini terjadi bebarengan Anda akan cukup sulit melihat dan mengecek apakah jumlahnya sudah sesuai harga atau belum. Oleh karena itulah Moota hadir di tengah permasalahan ini guna menjadi penyelamat Anda. Cukup pantau lewat dashboard maka informasi keuangan yang Anda inginkan akan dimunculkan.
Menjadi seorang enterprenur bisa gampang-gampang susah. Pasalnya meskipun banyak omzet yang masuk namun jangan lupakan kendala persaingan ketat yang berusaha memenangkan kompetisi. Lantas Anda harus mempersiapkan strategi jitu supaya produk tidak kalah dengan yang lain.
Meskipun ukm yang Anda miliki belum mencapai skala besar namun jangan pernah menyerah dengan keadaan. Sebab tidak ada usaha yang menghianati hasil dan dengan kegigihan itu pasti suatu saat nanti kesuksesan itu akan Anda rasakan. Tetap konsisten dengan kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Karena itu menjadi kunci utama Anda untuk mempertahankan pembeli.
Koneksi internet menjadi komponen yang cukup penting saat Anda memilih bisnis yang dijalankan secara online. Tanpa pendukung ini usaha Anda tidak akan berjalan dengan lancar dan maksimal. Jadi kestabilan koneksi juga wajib untuk Anda jaga sebagai prioritas dalam menjalankan bisnis
Dunia maya memang keras, karena banyak orang tidak bertanggungjawab yang memanfaatkan keadaan untuk melakukan penipuan. Saat berjualan online Anda harus waspada terkait ini, karena bisa saja oknum-oknum itu memanfaatkan citra baik brand. Jangan sampai itu terjadi karena hal ini dapat membuat pembeli hilang rasa percaya pada produk Anda.
Pengetahuan tidak hanya berlaku bagi pegawai kantoran namun juga pembisnis. Ilmu ini berupa strategi marketing, branding, mengelola keuangan bahkan pengambilan keputusan yang paling bijak. Dalam hal ini Anda jangan sampai lalai dan ketinggalan jaman, karena potensi keunggulan bisnis bisa didapatkan dengan adanya pembekalan yang matang.
Itulah penjelasan tentang 7 kendala yang sering terjadi dalam bisnis daring atau online. Dari informasi di atas Anda bisa mengetahui bahwa yang menjadi permasalahan bukan hanya modal, ataupun kemampuan saja melainkan masih ada internal dan eksternal. Namun semua ini dapat Anda siasati dengan bergabung di Moota, aplikasi yang sudah membantu ribuan pembisnis Indonesia.
Tim kami beberapa kali mendapatkan masukan dari pengguna Mandiri MCM di Moota bahwa mutasi mereka tidak update dalam beberapa waktu terakhir setelah kita cek lebih lanjut berikut info lengkap mengenai kendala yang terjadi pada beberapa pengguna Mandiri MCM di Moota:
Bot Moota saat ini tidak dapat melakukan pengecekan mutasi karena akun Bank Mandiri Anda mengalami masalah dengan sesi login. Hal ini diduga disebabkan oleh pemeliharaan dari pihak Bank Mandiri.
Berikut adalah langkah-langkah untuk mengatasi masalah ini:
Mohon untuk segera melakukan langkah-langkah di atas untuk mengatasi masalah ini. Terima kasih.
Penting untuk mengetahui Kebutuhan Pelanggan karena Pelanggan adalah raja. Anda pasti sudah tidak asing dengan istilah tersebut. Konsumen memang turut andil dalam kesuksesan sebuah bisnis. Bayangkan apa jadinya usaha Anda jika tanpa kehadiran mereka? Bisa dipastikan sepi atau bahkan gulung tikar begitu saja.
Nah, berangkat dari hal itulah Anda, sebagai pebisnis, mesti memenuhi kebutuhan pelanggan agar mereka puas dan setia kepada produk Anda. Penasaran hal apa saja yang diinginkan pelanggan?
Bisa dipastikan bahwa tidak ada satu pun konsumen di dunia yang menginginkan produk berkualitas rendah—terlepas dari berapa harga yang harus dibayar. Maka pastikan barang atau jasa yang Anda tawarkan memenuhi unsur ini.
Menjual produk yang bagus dan berkualitas tidak hanya akan menarik pelanggan, tapi juga membuat bisnis Anda selangkah lebih maju dibandingkan pesaing.
Harga yang murah memang selalu menjadi incaran banyak pembeli, tapi tentu selalu konsekuensi yang menyertai, misalnya kualitas produk yang harus dikorbankan. Ingat, buat apa harga murah kalau kualitasnya murahan?
Sebelum menentukan harga, pastikan Anda sudah melakukan riset pasar dan perhitungan yang matang. Kenali dengan baik berapa rupiah yang bersedia konsumen bayar untuk produk Anda dan berapa rata-rata harga produk yang sama di pasaran.
Kualitas barang dan harga bersaing mestinya juga disertai dengan pelayanan prima kepada pelanggan. Sudah banyak contoh kasus di dunia bisnis, usaha gulung tikar karena perusahaan terlalu sombong dan mengabaikan konsumennya.
Apa yang diinginkan pelanggan bukan sebatas kualitas produk dan harga yang terjangkau. Lebih jauh, mereka juga menginginkan servis yang memuaskan dari penjual. Pelayanan prima meliputi: kecepatan dalam membalas pesan, bahasa CS yang ramah, pengiriman yang cepat, serta servis after-sales yang bagus.
Kualitas pelayanan akan sangat memengaruhi psikologis konsumen. Idealnya, mereka pasti akan kembali berbelanja di tempat Anda jika sebelumnya dilayani dengan sangat baik dan ramah. Begitu pun sebaliknya.
Untuk menarik perhatian orang lain, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mendengarkannya. Ini juga berlaku dalam dunia bisnis. Untuk memikat konsumen, Anda perlu lebih dulu mendengar “masalah” mereka dengan penuh empati.
Sebaiknya, biarkan pelanggan menguraikan apa saja yang menjadi concern dan kebutuhannya, baru kemudian Anda menawarkan “solusi” berupa produk yang Anda jual. Tips ini secara tak langsung akan membangun kedekatan emosional dan trust yang berdampak positif pada konversi penjualan.
Kemudahan bertransaksi adalah kebutuhan yang mesti dipenuhi setiap penjual. Hal ini meliputi cara pemesanan, proses pembayaran, dan sistem pengiriman barangnya—berlaku untuk toko online maupun offline. Transaksi yang praktis akan menjadi nilai plus di mata konsumen. Dengan begitu, potensi mereka untuk menjadi pelanggan tetap akan makin besar.
Komunikasi yang panjang dan berbelit-belit adalah nilai minus perusahaan di mata konsumen. Sayangnya masih banyak penjual yang bertindak demikian. Alih-alih menarik perhatian, calon pembeli justru menjauh karena sudah terlalu malas dengan basa-basi si penjual.
Ingat, selalu gunakan komunikasi yang simpel. Jangan sampai bertele-tele dalam menjelaskan produk, harga, promo, dan sebagainya. Sampaikan dengan bahasa yang praktis, singkat, dan mudah dipahami.
Nah, selain dengan mengetahui apa saja yang diinginkan pelanggan, bisnis Anda juga harus bagus dalam kelola keuangan yang bisa dipercayakan ke moota.co . Jangan lupa dipraktikkan, ya!
Pernah mendengar storytelling, apa itu? Storytelling artinya bercerita. Inilah yang banyak digunakan untuk covert selling atau jualan secara tidak langsung, karena lebih natural dibanding berjualan secara langsung.
Dengan bercerita orang merasa lebih percaya, biasanya marketing storytelling disampaikan oleh customer, influencer, atau owner-nya. Tujuannya untuk mendapatkan perhatian audience. biasanya dalam marketing dapat dibuat dengan video, tulisan, atau gambar.
Jika produk kamu masih baru di pasaran, ada baiknya menggunakan marketing storytelling. Dengan banyak bercerita tentang produk akan semakin meningkatkan akan produk. Minta juga testimoni dari customer untuk menambah kepercayaan terhadap produk.
Marketing storytelling adalah cara menyentuh sisi emosional, salah satu manfaatnya adalah meningkatkan engagement terhadap produk. Karena, audiens akan tertarik terhadap produk kamu. Mulai membeli produk dan akhirnya bisa merekomendasikan produk ke orang-orang terdekatnya.
Sebagai contoh kamu mempromosikan produk handphone. Kamu bisa membuat cerita mengenai seorang anak yang ingin mewujudkan mimpi ibunya untuk mempunyai handphone agar bisa berjualan secara online. Sang anak pun bekerja keras dan rela menabung demi membelikan handphone. Di dalam contoh tersebut ada cinta dan kasih sayang kepada orang tua yang tertanam dan bisa menjadi strategi marketing yang mampu melekat dengan audiens. Di dalam contoh tersebut ada cinta dan kasih sayang kepada orang tua yang tertanam dan bisa menjadi strategi marketing yang mampu melekat dengan audiens.
Baca Juga : pentingnya-marketing-bisnis
Kita dapat menciptakan ciri khas dari brand kita. Misal dengan membuat cerita yang menghibur dengan covert selling ke produk kita melalui video drama yang mencantumkan produk kita di dalamnya.
Nah itulah 3 manfaat utama marketing storytelling, yang sangat berguna untuk covert selling. Untuk meningkatkan kepuasan kepada customer, kamu bisa menggunakan Moota untuk mengelola transaksi dan pembayaran.
