Ketika berbicara tentang bisnis, kita semua berharap semuanya berjalan lancar setiap hari. Namun, realita kadang berkata lain. Mulai dari bencana alam, kegagalan teknologi, hingga situasi krisis seperti pandemi, berbagai ancaman bisa membuat bisnis terganggu bahkan terhenti. Nah, di sinilah peran penting dari Business Continuity Plan (BCP).
Artikel ini akan membahas apa itu BCP, mengapa penting bagi bisnis, serta langkah-langkah untuk membuat BCP yang efektif. Kita akan mengupas semuanya dalam bahasa yang santai dan mudah dipahami. Yuk, kita mulai!
Business Continuity Plan, atau sering disingkat BCP, adalah sebuah rencana yang disusun untuk memastikan kelangsungan operasional bisnis dalam kondisi darurat atau situasi krisis. BCP berisi langkah-langkah yang harus diambil perusahaan untuk melanjutkan operasionalnya meskipun terjadi gangguan besar.
Intinya, BCP adalah seperti peta jalan yang membantu perusahaan tetap bisa beroperasi meski di tengah badai. Dengan adanya BCP, sebuah bisnis punya pedoman jelas tentang apa yang harus dilakukan agar tidak sampai terhenti.
Setiap bisnis berpotensi menghadapi risiko. Risiko ini bisa muncul kapan saja, dan tanpa persiapan yang matang, sebuah bisnis bisa saja merugi atau bahkan bangkrut. Berikut beberapa alasan mengapa BCP penting:
Bayangkan saja jika bisnis Anda mengalami gangguan besar tanpa adanya rencana. Dampaknya tidak hanya pada operasional tapi juga bisa menurunkan reputasi perusahaan. Maka dari itu, BCP adalah investasi penting untuk keberlangsungan bisnis jangka panjang.
BCP bukan hanya tentang membuat daftar tugas untuk menghadapi krisis. Lebih dari itu, BCP adalah rencana komprehensif yang mencakup beberapa komponen utama berikut ini:
Langkah pertama dalam membuat BCP adalah memahami risiko yang bisa dihadapi bisnis Anda. Risiko ini bisa bersifat internal atau eksternal, seperti kebakaran, banjir, serangan siber, atau kegagalan sistem. Setiap bisnis mungkin memiliki risiko yang berbeda-beda tergantung dari jenis usahanya.
Sebagai contoh, jika Anda menjalankan bisnis digital, serangan siber atau kehilangan data mungkin menjadi risiko utama yang harus diantisipasi. Di sinilah pentingnya identifikasi risiko agar Anda tahu ancaman apa saja yang perlu diatasi.
BIA adalah proses untuk memahami seberapa besar dampak dari setiap risiko terhadap operasional bisnis. Dalam BIA, Anda akan menilai bagaimana setiap risiko bisa mempengaruhi pendapatan, produktivitas, atau bahkan reputasi perusahaan. Analisis ini sangat penting agar perusahaan bisa menentukan prioritas dalam BCP.
Misalnya, kegagalan sistem dalam bisnis e-commerce akan berdampak langsung pada penjualan. Sementara bagi perusahaan layanan jasa, ketidaktersediaan sistem mungkin mempengaruhi jadwal layanan klien. Dengan BIA, perusahaan bisa menyiapkan strategi yang tepat sesuai dampak yang mungkin terjadi.
BCP harus mencakup rencana tindakan darurat yang jelas. Rencana ini berisi prosedur spesifik yang harus dilakukan ketika terjadi krisis. Mulai dari prosedur evakuasi karyawan, tindakan penyelamatan data, hingga langkah-langkah komunikasi darurat.
Misalnya, perusahaan harus memiliki rencana untuk backup data secara rutin. Di sini, platform seperti Moota bisa membantu memudahkan pelacakan data keuangan, sehingga data tersebut selalu up-to-date dan siap digunakan dalam kondisi darurat.
Setelah krisis berlalu, perusahaan perlu kembali beroperasi secepat mungkin. Strategi pemulihan operasi ini mencakup langkah-langkah yang harus diambil untuk mengembalikan operasional ke keadaan normal. Misalnya, perusahaan mungkin perlu mengalihkan operasional ke kantor cabang lain atau memindahkan sistem IT ke server cadangan.
Pemulihan ini penting untuk mengurangi downtime dan meminimalkan kerugian yang terjadi akibat gangguan. Perusahaan yang memiliki strategi pemulihan akan lebih mudah untuk kembali bangkit dan melanjutkan bisnis tanpa hambatan.
Sekarang, setelah memahami apa itu BCP dan komponennya, mari kita lihat bagaimana cara membuat BCP yang efektif. Berikut langkah-langkahnya:
Langkah pertama adalah membentuk tim khusus yang bertanggung jawab terhadap penyusunan BCP. Tim ini sebaiknya terdiri dari beberapa divisi yang memahami aspek operasional bisnis dengan baik. Dengan tim yang solid, proses penyusunan dan pelaksanaan BCP bisa berjalan lebih efisien.
Selanjutnya, tim BCP harus mengidentifikasi risiko dan dampaknya. Proses ini melibatkan penilaian risiko yang mungkin terjadi dan analisis dampaknya terhadap operasional bisnis.
Setelah risiko diidentifikasi, langkah berikutnya adalah merancang rencana tindakan darurat. Rencana ini harus mencakup langkah-langkah yang jelas dan detail. Contoh tindakan darurat bisa berupa evakuasi, backup data, atau pengalihan operasional ke lokasi lain.
Pastikan juga untuk menyusun strategi pemulihan setelah krisis. Strategi ini harus mencakup semua langkah yang diperlukan untuk mengembalikan operasional bisnis seperti sediakala. Strategi pemulihan meliputi pengalihan sementara atau bahkan solusi jangka panjang jika situasi krisis berlangsung lama.
BCP tidak hanya perlu disusun, tetapi juga harus diuji. Uji coba BCP bertujuan untuk memastikan bahwa semua rencana yang telah disusun bisa berjalan dengan baik saat krisis benar-benar terjadi. Uji coba ini bisa berupa simulasi yang melibatkan seluruh karyawan untuk memastikan setiap orang tahu apa yang harus dilakukan dalam situasi darurat.
Terakhir, jangan lupa untuk melakukan evaluasi dan perbaikan BCP secara berkala. Kondisi bisnis bisa berubah, begitu pula risiko yang dihadapi. Dengan melakukan evaluasi, perusahaan bisa memastikan BCP selalu relevan dan siap digunakan kapan saja.
BCP bukan hanya tentang kesiapan fisik, tetapi juga kesiapan keuangan. Tanpa keuangan yang stabil, sulit bagi perusahaan untuk pulih dari krisis. Di sinilah peran Moota bisa menjadi solusi. Dengan Moota, perusahaan bisa memantau pemasukan dan pengeluaran secara real-time sehingga keuangan selalu terpantau. Ini akan memudahkan perusahaan dalam menyusun rencana keuangan darurat, termasuk persiapan anggaran untuk pemulihan pasca-krisis.
Contoh penerapan BCP bisa kita lihat pada perusahaan yang menghadapi bencana alam, seperti banjir atau gempa. Saat bencana terjadi, perusahaan yang sudah memiliki BCP akan langsung menjalankan tindakan darurat, seperti evakuasi karyawan dan pengalihan operasional ke kantor cabang lain.
Jika bisnis tersebut menggunakan layanan digital, maka mereka bisa mengandalkan backup data agar operasional tetap berjalan. Selain itu, dengan persiapan dana darurat dan sistem keuangan yang terkelola dengan baik melalui Moota, perusahaan bisa tetap menjalankan aktivitas bisnisnya tanpa hambatan berarti.
Business Continuity Plan adalah elemen penting untuk memastikan keberlangsungan bisnis dalam kondisi apapun. Dengan BCP, perusahaan memiliki panduan jelas tentang apa yang harus dilakukan saat krisis terjadi, dari tindakan darurat hingga strategi pemulihan.
Jadi, jangan anggap remeh pentingnya BCP. Meskipun mungkin terdengar rumit, tapi manfaatnya sangat besar. Anda bisa mulai dengan langkah sederhana, seperti mengidentifikasi risiko dan menyusun tindakan darurat. Ingatlah bahwa persiapan yang baik akan membantu bisnis tetap kuat dan terus berkembang. Dengan bantuan platform seperti Moota untuk manajemen keuangan yang rapi, perusahaan Anda siap menghadapi berbagai kemungkinan yang ada di masa depan.
pasti belakangan sering dengar kata “pailit”, bukan? Apalagi kalau Sobat mengikuti berita-berita bisnis dan finansial. Bahkan perusahaan besar seperti Sritex, menghadapi situasi ini dan dampaknya tentu nggak kecil. Nah, sebenarnya apa sih pailit itu? Bagaimana sebuah bisnis bisa sampai terkena hal itu, dan apa dampaknya bagi semua pihak yang terlibat?
Dalam artikel ini, kita akan bahas secara santai namun lengkap tentang pailit, mulai dari pengertian dasar, proses hukum, hingga hal-hal yang harus diperhatikan agar Sobat bisa paham situasinya lebih jelas. Yuk, kita mulai!
Secara sederhana, pailit adalah kondisi ketika sebuah perusahaan atau individu tidak mampu lagi memenuhi kewajiban finansialnya terhadap kreditur atau pihak ketiga lainnya. Artinya, mereka udah nggak bisa lagi bayar utang-utang yang ada karena kondisi keuangan yang nggak mendukung. Nah, kalau di Indonesia, status pailit ini harus melalui keputusan pengadilan, dan nggak sembarang orang bisa mengajukan pailit.
Pada umumnya, pengadilan yang menangani kasus pailit adalah Pengadilan Niaga, dan keputusan ini berdasarkan Undang-Undang Kepailitan yang ada di Indonesia. Jadi, kalau perusahaan dinyatakan terkena hal itu, maka aset-asetnya akan diambil alih untuk membayar utang-utang tersebut.
Mungkin Sobat juga sering dengar kata “bangkrut” kan? Meski terdengar mirip, ternyata pailit dan bangkrut itu beda, lho. Pailit adalah status resmi yang ditetapkan oleh pengadilan saat sebuah perusahaan atau individu nggak mampu bayar utang. Sedangkan bangkrut adalah kondisi keuangan seseorang atau perusahaan yang sudah “habis-habisan” tapi belum tentu resmi diputuskan oleh pengadilan.
Jadi, kalau seseorang atau perusahaan bisa aja dibilang bangkrut, tapi belum tentu mereka sudah dinyatakan terkena hal itu secara hukum. Dengan kata lain, pailit adalah istilah resmi, sementara bangkrut lebih mengacu pada situasi ekonomi yang kritis tanpa status hukum yang pasti.
Nah, gimana sih sebuah perusahaan bisa sampai terkena hal itu? Berikut adalah proses umum yang biasanya terjadi hingga sebuah bisnis dinyatakan terkena hal itu:
Sebagai pelaku usaha atau yang punya bisnis, penting banget untuk terus memantau keuangan perusahaan. Dengan bantuan aplikasi seperti Moota, Sobat bisa terus memantau transaksi keuangan dan mutasi rekening agar lebih mudah mengambil langkah antisipasi sebelum masalah keuangan membesar.
Pailit bukan cuma status hukum yang menyeramkan, tapi juga membawa dampak besar bagi perusahaan yang mengalaminya. Beberapa dampak setelah terkena hal itu yang sering terjadi antara lain:
Nah, sekarang Sobat udah tahu gimana proses dan dampak dari pailit. Tentunya, pailit adalah situasi yang nggak diinginkan oleh siapapun. Ada beberapa langkah yang bisa Sobat lakukan untuk mencegah kemungkinan terkena hal itu, terutama jika Sobat menjalankan bisnis sendiri:
Menghadapi krisis keuangan memang nggak mudah, tapi penting untuk tetap tenang dan mencari solusi. Beberapa langkah yang bisa diambil saat bisnis mengalami krisis adalah:
Kurator adalah pihak yang ditunjuk pengadilan untuk mengurus aset perusahaan yang terkena hal itu. Tugas utama kurator adalah mengelola dan menjual aset perusahaan agar hasilnya bisa digunakan untuk membayar utang kepada kreditur. Dalam proses ini, kurator harus bertindak netral dan profesional demi memastikan hak kreditur terpenuhi sesuai ketentuan.
Proses ini seringkali panjang dan membutuhkan transparansi. Bagi kreditur, keberadaan kurator memastikan bahwa ada pihak yang bertanggung jawab mengurus aset perusahaan yang pailit.
Jadi, Sobat sekarang udah lebih paham tentang pailit, kan? Mulai dari pengertian dasar, perbedaan dengan bangkrut, hingga proses dan dampaknya bagi perusahaan. Pailit adalah status hukum yang harus dijalani ketika sebuah perusahaan atau individu nggak bisa memenuhi kewajiban finansialnya. Meskipun situasi ini nggak diinginkan oleh siapapun, penting untuk memahami dan mengambil langkah preventif agar bisnis tetap aman dan stabil.
Dan ingat, Sobat bisa memanfaatkan tools seperti Moota untuk memantau keuangan bisnis, sehingga lebih mudah mendeteksi masalah keuangan sejak dini.
Hai Sobat Cuan! Udah denger kabar tentang kenaikan Pajak Pertambahan Nilai (PPN) yang bakal jadi 12%? Yap, mulai 1 Januari 2025, pemerintah bakal menaikkan tarif Pajak tersebut dari yang tadinya 11% menjadi 12%. Kenaikan ini berdasarkan Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2021 tentang Harmonisasi Peraturan Perpajakan (UU HPP). Pasti banyak dari Sobat yang bertanya-tanya, barang apa aja sih yang bakal kena dampak dari kenaikan ini? Atau ada juga yang penasaran, apa barang atau jasa tertentu bakal dikecualikan dari kenaikan ini?
Nah, biar lebih jelas, yuk kita kupas satu per satu soal barang dan jasa yang bakal kena pajak, dan barang apa aja yang nggak kena Pajak PPN.
Sobat, PPN atau Pajak Pertambahan Nilai adalah pajak yang dikenakan atas konsumsi barang dan jasa di dalam negeri. Jadi, tiap kali kita beli barang atau pakai jasa, sebagian dari harga yang kita bayarkan itu adalah Pajak tersebut. Nah, mulai dari tahun 2025, Sobat akan merasakan sedikit kenaikan harga karena tarif Pajak tersebut bakal naik jadi 12%. Kenaikan ini memang bukan pertama kali, karena sebelumnya Pajak tersebut juga naik dari 10% jadi 11% pada April 2022.
Tujuan utama dari kenaikan ini adalah untuk menambah pemasukan negara. Dan tentu aja, Sobat perlu siap-siap nih buat perubahan harga yang bakal terasa di beberapa sektor. Tapi, tenang, nggak semua barang dan jasa bakal kena Pajak tersebut kok. Ada beberapa pengecualian yang udah diatur dalam undang-undang. Kita bakal bahas lebih lanjut di bawah!
Pertama-tama, kita ngomongin dulu nih barang dan jasa yang nggak kena Pajak tersebut. Menurut Pasal 4A UU HPP, ada beberapa kelompok barang dan jasa yang dibebaskan dari Pajak tersebut, alias nggak bakal terpengaruh kenaikan 12% ini.
Nah, setelah kita bahas barang dan jasa yang bebas dari Pajak, sekarang kita lihat daftar barang dan jasa yang bakal kena PPN 12% di 2025. Mengacu pada UU Nomor 42 Tahun 2009, berikut adalah jenis barang dan jasa yang dikenakan Pajak:
Jadi, misalnya Sobat beli baju, sepatu, atau produk kecantikan, Sobat perlu siap-siap buat kena PPN 12% mulai tahun depan. Begitu juga kalau Sobat langganan layanan streaming kayak Netflix atau Spotify, bakal ada tambahan biaya karena layanan ini juga dikenakan Pajak.
Kenaikan Pajak tersebut dari sebelumnya 11% ke 12% tentu bakal terasa buat sebagian konsumen. Bayangin aja, setiap barang atau jasa yang Sobat beli harganya bakal sedikit naik karena tambahan Pajak. Misalnya, kalau Sobat beli produk elektronik seharga Rp1 juta, dengan PPN 11%, Sobat bakal bayar Rp1,110,000. Tapi dengan Pajak tersebut menjadi 12%, harganya jadi Rp1,120,000. Meskipun perbedaannya cuma sedikit, tapi kalau dikalikan dengan banyak pembelian, tentu bakal terasa.
Selain itu, sektor bisnis juga bakal ikut terpengaruh. Pengusaha harus menyesuaikan harga jual mereka untuk mengimbangi kenaikan Pajak. Meskipun Pajak ini ditanggung oleh konsumen, pengusaha perlu melakukan perubahan dalam sistem penagihan dan administrasi pajak mereka.
Sebagai konsumen, Sobat bisa melakukan beberapa hal untuk menghadapi kenaikan Pajak tersebut. Pertama, Sobat bisa mulai lebih cermat dalam mengatur pengeluaran. Prioritaskan kebutuhan dan alokasikan dana dengan bijak. Kedua, Sobat bisa memanfaatkan promo atau diskon dari penjual untuk mengimbangi kenaikan harga akibat Pajak tersebut. Banyak toko yang biasanya memberikan diskon besar menjelang akhir tahun, jadi manfaatkan kesempatan ini!
Selain itu, penting buat Sobat untuk lebih memahami mana barang yang kena Pajak tersebut dan mana yang nggak. Dengan begitu, Sobat bisa lebih bijak dalam berbelanja dan nggak kaget dengan perubahan harga yang terjadi.
Kenaikan PPN menjadi 12% di tahun 2025 mungkin bikin Sobat Cuan merasa ada beban tambahan saat belanja barang atau jasa. Tapi, dengan pemahaman yang lebih baik tentang apa aja barang dan jasa yang kena atau nggak kena Pajak, Sobat bisa lebih siap dalam menghadapi perubahan ini. Ingat, tujuan dari kenaikan Pajak ini adalah untuk meningkatkan pemasukan negara yang nantinya bisa digunakan buat pembangunan nasional dan layanan publik.
Jadi, jangan terlalu khawatir, Sobat! Selama kita bisa mengatur pengeluaran dengan bijak dan memahami peraturan pajak yang berlaku, kenaikan Pajak tersebut bisa dikatan nggak akan terlalu membebani. Selalu cek lagi harga barang sebelum membeli, dan manfaatkan berbagai diskon yang ada. Siap menyongsong 2025 dengan penuh perencanaan keuangan yang lebih baik? Yuk, atur keuangan Sobat dengan lebih cermat dengan moota mulai sekarang!
Tahun 2024 menjadi momen yang membanggakan bagi dunia perbankan Indonesia. Dalam laporan World’s Most Trustworthy Companies 2024 yang dirilis oleh Newsweek bekerja sama dengan Statista, enam bank asal Indonesia berhasil masuk ke daftar bergengsi ini. Laporan tersebut menyoroti perusahaan-perusahaan dari berbagai sektor yang dinilai memiliki tingkat kepercayaan tinggi dari konsumen, investor, hingga pegawai. Kalau kamu penasaran, kita akan bahas daftar bank dan kriteria yang digunakan dalam penilaian ini secara santai, tapi tetap profesional.
Laporan ini melibatkan lebih dari 70.000 partisipan dan 230.000 evaluasi dari berbagai negara. Menariknya, penilaian ini tidak hanya berfokus pada kualitas produk dan layanan saja, tapi juga mempertimbangkan aspek keadilan dalam remunerasi karyawan serta efektivitas kepemimpinan perusahaan. Dengan kata lain, kepercayaan yang diperoleh bukan cuma dari konsumen, tapi juga dari internal perusahaan, seperti karyawan dan investor.
Daftar ini mencakup 1.000 perusahaan dari 23 sektor industri, termasuk sektor perbankan yang menjadi salah satu yang paling ketat. Total ada 66 bank dari seluruh dunia yang berhasil masuk ke daftar ini, dan Indonesia menyumbang enam bank terbaik. Yuk, kita bahas satu per satu!
Berita baiknya, dari sektor perbankan, ada enam bank dari Indonesia yang berhasil masuk dalam daftar tersebut. Bukan hanya sekadar masuk, salah satu di antaranya bahkan menempati posisi teratas. Yup, Bank Central Asia (BCA) berhasil mengamankan peringkat nomor satu sebagai bank paling terpercaya di dunia! Ini tentu pencapaian luar biasa bagi industri perbankan Indonesia, mengingat persaingan yang ketat dengan bank-bank dari negara lain.
Berikut daftar lengkap bank asal Indonesia yang masuk ke dalam daftar World’s Most Trustworthy Companies 2024 di sektor perbankan:
Tak mengherankan kalau BCA menjadi bank nomor satu dari Indonesia yang paling dipercaya. BCA sudah dikenal luas dengan layanan yang stabil, inovatif, dan menjaga kepercayaan nasabah selama bertahun-tahun. Di tingkat dunia, BCA menempati posisi pertama dalam sektor perbankan. Ini adalah prestasi luar biasa, mengingat banyaknya kompetitor dari berbagai negara yang juga masuk ke daftar ini. BCA membuktikan bahwa bank lokal bisa bersaing di kancah global.
Di posisi selanjutnya, Bank Mandiri berhasil meraih peringkat ke-16. Sebagai bank milik negara, Bank Mandiri memang memiliki kekuatan tersendiri dalam hal jaringan dan layanan yang komprehensif. Di tahun-tahun terakhir, Bank Mandiri gencar melakukan inovasi di sektor digital banking, yang membuatnya semakin dipercaya oleh nasabah dan investor.
BRI menempati peringkat ke-17 di daftar ini. Sebagai salah satu bank dengan jaringan terluas hingga ke pelosok desa, BRI berhasil membangun kepercayaan yang kuat di hati masyarakat Indonesia. Pelayanan yang merata dan fokus pada usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) menjadi salah satu kekuatan utama BRI.
Menempati peringkat ke-30, BSI menjadi satu-satunya bank syariah Indonesia yang masuk ke dalam daftar ini. BSI dinilai berhasil membawa prinsip syariah ke dunia modern perbankan tanpa meninggalkan esensi syariahnya. Kepercayaan masyarakat terhadap perbankan syariah semakin meningkat, dan BSI menjadi pionir dalam hal ini.
Bank BNI berada di peringkat ke-36. Sebagai salah satu bank tertua di Indonesia, BNI terus membuktikan diri dengan berbagai inovasi, khususnya di bidang layanan digital. Keberadaan BNI di pasar global juga menunjukkan bahwa bank ini memiliki daya saing internasional.
Di posisi ke-57, Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten (BJB) juga masuk dalam daftar bank terpercaya dunia. Bank ini semakin mengukuhkan posisinya di kancah nasional dan menunjukkan bahwa bank daerah pun bisa meraih kepercayaan global.
Menariknya, Bank Syariah Indonesia (BSI) menjadi satu-satunya bank syariah yang berhasil masuk dalam daftar ini, menunjukkan bahwa kepercayaan terhadap perbankan syariah di Indonesia semakin meningkat. Bagi Anda yang mungkin baru mendengar tentang BSI, bank ini merupakan hasil merger dari beberapa bank syariah besar di Indonesia, dan kini mulai menarik perhatian global.
Kepercayaan publik adalah fondasi penting bagi kelangsungan sebuah bank. Saat konsumen, investor, dan pegawai memiliki kepercayaan yang kuat terhadap institusi keuangan, mereka lebih cenderung untuk tetap loyal, bahkan ketika menghadapi krisis ekonomi. Dalam sektor perbankan, kepercayaan adalah kunci, karena bank mengelola dana nasabah yang sering kali merupakan simpanan seumur hidup. Tanpa kepercayaan, sangat sulit bagi sebuah bank untuk bertahan dalam jangka panjang.
Untuk mencapai tingkat kepercayaan yang tinggi, bank tidak hanya harus memberikan layanan yang andal, tetapi juga memperhatikan remunerasi yang adil bagi pegawai, transparansi dalam operasional, serta kepemimpinan yang efektif. Daftar World’s Most Trustworthy Companies memberikan bukti nyata bahwa bank-bank Indonesia telah berhasil memenuhi ekspektasi ini.
Membangun kepercayaan publik bukanlah hal yang instan. Ada banyak faktor yang mempengaruhinya, mulai dari kualitas produk dan layanan, hingga cara sebuah bank menangani keluhan dan masalah nasabah. Berikut beberapa cara yang dapat dilakukan bank untuk meningkatkan kepercayaan publik:
Dengan masuknya enam bank asal Indonesia dalam daftar World’s Most Trustworthy Companies, ini menjadi pengakuan global bahwa industri perbankan Indonesia semakin berkembang dan diakui. Bagi bank-bank tersebut, pengakuan ini bukan hanya sekadar penghargaan, tetapi juga tanggung jawab besar untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan mereka. Kepercayaan yang telah diperoleh dari konsumen, investor, dan pegawai harus terus dijaga, bahkan ditingkatkan.
Bagi konsumen, ini tentu menjadi kabar baik. Anda dapat merasa lebih aman dan nyaman menabung atau berinvestasi di bank-bank ini karena mereka telah terbukti terpercaya di tingkat global. Bank seperti BCA, Bank Mandiri, dan BRI, misalnya, terus menunjukkan komitmen mereka dalam memberikan layanan terbaik.
