Daftar Isi
Error!
No 'toc_widget' widget registered in this installation.

7 Peluang Menguntungkan Jika Memiliki Toko Online

arizaz
September 17, 2024

Membuka toko online menjadi salah satu usaha yang banyak diminati saat ini. Tidak sedikit dari masyarakat Indonesia yang berjualan secara online baik itu sebagai pekerjaan utama atau menambah penghasilan. Ada banyak peluang yang bisa dimanfaatkan untuk memperoleh keuntungan saat berbisnis online dan tak lupa menggunakan Moota untuk mengatur transaksi dan keluar masuk uang bisnis.

Manfaatkan 7 Peluang ini agar toko online banjir keuntungan

1. Produk yang unik atau produk yang banyak dibutuhkan

produk yang Anda tawarkan menjadi salah satu kunci sukses agar toko Anda ramai pembeli. Namun, memilih produk tidak semudah yang dibayangkan, terutama jika Anda ingin menarik perhatian pelanggan dalam pasar yang penuh dengan persaingan. Produk yang unik dan sedang tren bisa menjadi cara efektif untuk membuat toko online Anda stand out di tengah banyaknya kompetitor. Misalnya, jika Anda menemukan produk baru yang belum banyak dijual, besar kemungkinan pelanggan akan penasaran dan mencoba produk tersebut.

Namun, jangan sampai terpaku hanya pada produk yang unik. Anda juga bisa menjual produk yang memang banyak dibutuhkan sehari-hari oleh masyarakat. Misalnya, kebutuhan rumah tangga, elektronik, fashion, atau produk kosmetik. Produk-produk seperti ini memiliki pasar yang besar dan cenderung selalu diminati kapan saja. Untuk menemukan produk yang sesuai, lakukan riset pasar terlebih dahulu. Lihat apa yang paling dibutuhkan, mana yang memiliki tren peningkatan permintaan, dan produk apa yang kira-kira dapat mendatangkan omzet tinggi.

Mengetahui pasar Anda lebih dalam sangat membantu dalam menentukan produk mana yang harus dijual. Mengandalkan tren saja tidak cukup, karena Anda juga harus mempertimbangkan apakah produk tersebut akan terus diminati dalam jangka waktu panjang. Jadi, kombinasikan antara produk yang unik dengan produk yang memiliki permintaan stabil untuk mendapatkan keuntungan maksimal.

2. Manfaatkan sosial media

Sosial media saat ini sudah lebih dari sekedar tempat untuk berinteraksi dengan teman atau keluarga. Ini adalah alat promosi yang sangat kuat bagi bisnis online, terutama karena hampir semua orang kini aktif di platform seperti Instagram, Facebook, dan TikTok. Jika digunakan dengan benar, sosial media dapat menjadi salah satu sumber utama bagi Anda dalam menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama.

Salah satu cara termudah memulai promosi di sosial media adalah dengan memanfaatkan jaringan yang Anda miliki, seperti teman, kerabat, atau rekan kerja. Mereka dapat membantu menyebarkan informasi tentang produk yang Anda jual, dan tentunya, hal ini akan lebih efektif jika dilakukan dengan cara yang menarik dan kreatif. Posting gambar produk yang menarik, video demo produk, atau bahkan cerita di balik layar tentang bagaimana produk tersebut dibuat bisa menjadi konten yang disukai banyak orang.

Selain itu, jangan lupa untuk selalu berinteraksi dengan pelanggan Anda. Balas komentar mereka, jawab pertanyaan, dan buat mereka merasa diperhatikan. Interaksi ini bisa meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap bisnis Anda. Penggunaan hashtag yang tepat juga penting untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Pilih hashtag yang relevan dengan produk Anda dan tren yang sedang populer.

3. Menggunakan website resmi toko

Meski sosial media sangat efektif untuk menarik pelanggan, memiliki website resmi untuk toko Anda tetaplah penting. Website bukan hanya tempat untuk memajang produk, tetapi juga menunjukkan kredibilitas bisnis Anda. Pelanggan akan lebih percaya pada toko yang memiliki website resmi dibandingkan hanya menjual melalui platform sosial media saja. Selain itu, website juga dapat membantu Anda menampilkan seluruh katalog produk secara lebih terstruktur.

Pastikan website Anda user-friendly, artinya mudah digunakan oleh siapa saja, baik melalui komputer maupun perangkat mobile. Pilih desain yang sederhana namun menarik, dan pastikan gambar produk yang ditampilkan memiliki kualitas yang baik. Selain itu, website Anda harus cepat diakses. Pengguna internet cenderung tidak sabar, jadi jika website Anda lambat, mereka mungkin akan langsung beralih ke toko lain.

Agar website Anda lebih optimal, tambahkan fitur-fitur seperti pencarian produk, keranjang belanja, dan berbagai metode pembayaran. Hal ini akan membuat pengalaman berbelanja menjadi lebih mudah dan menyenangkan bagi pelanggan. Jangan lupa untuk terus memantau dan memperbarui website Anda secara rutin, baik dari segi tampilan maupun stok produk.

4. Atur keuangan dengan baik

Salah satu tantangan terbesar dalam bisnis online adalah mengatur keuangan dengan baik. Banyak pebisnis online yang kesulitan mengelola uang masuk dan keluar, terutama jika mereka menggunakan banyak platform pembayaran yang berbeda. Oleh karena itu, sangat penting untuk memiliki sistem pengelolaan keuangan yang rapi agar bisnis Anda berjalan lancar tanpa ada masalah di kemudian hari.

Salah satu solusinya adalah dengan menggunakan aplikasi yang bisa membantu Anda mengelola transaksi pembayaran dari berbagai rekening bank. Misalnya, dengan aplikasi Moota, Anda bisa memantau semua mutasi rekening secara otomatis dalam satu dashboard. Tidak perlu lagi repot buka tutup aplikasi banking hanya untuk cek transaksi, karena semuanya bisa dilakukan dalam satu platform. Pengelolaan keuangan yang baik akan membantu Anda mengetahui berapa besar pengeluaran dan pemasukan setiap bulannya, sehingga Anda bisa membuat keputusan bisnis yang lebih bijak.

Dengan pengelolaan keuangan yang baik, Anda juga bisa mengalokasikan modal untuk hal-hal yang penting, seperti menambah stok produk atau memperluas promosi. Jangan lupa untuk selalu memisahkan antara keuangan pribadi dan keuangan bisnis agar arus kas tetap jelas dan tidak tercampur aduk.

5. Optimasi SEO

Selain sosial media, salah satu cara untuk membuat toko online Anda lebih mudah ditemukan oleh pelanggan adalah dengan menggunakan SEO (Search Engine Optimization). SEO merupakan teknik untuk mengoptimalkan website Anda agar muncul di hasil pencarian mesin pencari seperti Google. Semakin tinggi peringkat website Anda, semakin besar peluang bagi pelanggan untuk menemukan produk yang Anda jual.

Cara kerja SEO cukup kompleks, namun intinya adalah dengan menggunakan kata kunci yang relevan dengan produk Anda di dalam konten website. Misalnya, jika Anda menjual baju muslim, pastikan Anda menggunakan kata kunci seperti "baju muslim trendy" atau "baju muslim modern" di dalam deskripsi produk, judul halaman, dan meta tags. Hal ini akan membantu mesin pencari mengenali website Anda sebagai sumber informasi yang relevan dengan kata kunci tersebut.

Optimasi SEO tidak hanya meningkatkan visibilitas toko Anda, tetapi juga meningkatkan kredibilitas di mata pelanggan. Mereka cenderung lebih percaya pada website yang muncul di peringkat atas pencarian. Oleh karena itu, penting untuk terus mempelajari SEO dan menerapkannya secara konsisten di dalam website Anda.

6. Iklan Google

Iklan Google merupakan teknik pemasaran yang cukup simpel namun efektif. Saat ini hampir pebisnis online yang menggunakan layanan iklan Google mempromosikan produk mereka agar lebih sering muncul sehingga mampu menjangkau pelanggan lebih banyak dan lebih luas. Oleh karena itu, pelajari cara kerja iklan Google atau menggunakan jasa iklan digital.

Selain optimasi SEO, Anda juga bisa menggunakan layanan iklan Google (Google Ads) untuk mempromosikan produk Anda secara lebih efektif. Google Ads memungkinkan Anda untuk menampilkan iklan produk Anda di halaman hasil pencarian, sehingga lebih banyak orang bisa melihatnya. Ini adalah salah satu cara tercepat untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan, terutama jika Anda masih baru dalam bisnis online.

Google Ads juga memungkinkan Anda untuk menargetkan audiens berdasarkan lokasi, usia, jenis kelamin, dan minat mereka. Dengan demikian, iklan yang Anda tampilkan akan lebih relevan dan tepat sasaran. Meski menggunakan Google Ads memerlukan biaya, hasilnya seringkali sebanding dengan jumlah pelanggan baru yang Anda dapatkan.

7. Review pelanggan atau testimoni

Terakhir, jangan remehkan kekuatan testimoni atau review dari pelanggan. Ulasan positif dari pelanggan yang puas sangat berharga dalam membangun kepercayaan dengan calon pembeli. Mereka akan merasa lebih yakin untuk membeli produk Anda jika mereka melihat bahwa ada banyak orang lain yang puas dengan produk dan pelayanan yang Anda berikan.

Terdengar sepele namun ternyata cukup ampuh untuk meyakinkan pelanggan khususnya mereka yang baru pertama membeli di toko online Anda. tampilkan review atau testimoni pelanggan dengan ulasan positif sebagaimana produk yang dijual sebenarnya agar pelanggan percaya dan yakin bahwa produk Anda bagus dan layak untuk dibeli.

Tampilkan review pelanggan di halaman produk atau beranda website Anda. Jika memungkinkan, mintalah izin kepada pelanggan untuk menampilkan foto atau video mereka saat menggunakan produk Anda. Ini akan memberikan bukti nyata bahwa produk Anda benar-benar berkualitas.

Itulah daftar 7 peluang jualan online yang harus Anda manfaatkan untuk raih keuntungan dalam berbisnis. Selain itu, jangan lupa untuk menggunakan Moota sebagai solusi praktis anti ribet dalam cek mutasi otomatis masa kini. Untuk informasi lebih lengkap silahkan kunjungi Moota.

Kelola Keuangan Berbagai Akun Bank Dalam Satu Dashboard Dan Cek Transaksi Secara Otomatis
Artikel Terkait

Moota WordPress Hadirkan Payment Gateway, Pembayaran Lebih Lengkap!

Bandung, 26 Maret 2025 – Kabar gembira bagi para pelaku bisnis online! Moota, platform manajemen keuangan terdepan, kembali berinovasi dengan meluncurkan pembaruan fitur revolusioner untuk plugin Moota Woordpress. Pembaruan kali ini menghadirkan integrasi payment gateway Virtual Account dan QRIS, memungkinkan penerimaan pembayaran online yang lebih modern, efisien, dan terintegrasi langsung ke dalam toko online WordPress Anda.

Penting untuk Dicatat: Moota Bukan Payment Gateway

Perlu ditegaskan bahwa Moota bukanlah payment gateway. Moota adalah platform manajemen keuangan komprehensif yang kini diperkaya dengan fitur payment gateway melalui kerjasama strategis dengan Winpay untuk Virtual Account. Untuk QRIS, Moota juga telah menyediakan integrasi yang memungkinkan merchant menerima pembayaran melalui metode ini.

Merchant akan memiliki hubungan langsung dengan Winpay untuk aspek legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana terkait layanan payment gateway Virtual Account ini. Untuk QRIS, merchant akan mengikuti ketentuan dan kerjasama yang berlaku untuk layanan tersebut melalui Moota. Moota berperan sebagai jembatan yang menyederhanakan pengelolaan transaksi payment gateway tersebut dalam konteks manajemen keuangan bisnis Anda.

Hadirnya Payment Gateway (Virtual Account dan QRIS), Didukung oleh Winpay (Virtual Account) dan Dikelola dalam Moota

Fitur utama dalam pembaruan ini adalah Dukungan Virtual Account Transfer Moota dan Dukungan Pembayaran QRIS Moota, sebuah payment gateway yang memungkinkan pelanggan Anda membayar dengan mudah melalui Virtual Account dari berbagai bank ternama dan melalui pemindaian kode QRIS.

Integrasi payment gateway ini, yang didukung oleh Winpay untuk Virtual Account, dan integrasi QRIS memberikan sejumlah keuntungan signifikan:

  • Metode Pembayaran Modern dan Digemari: Virtual Account dan QRIS adalah metode pembayaran yang semakin populer di kalangan konsumen online Indonesia karena kemudahan dan keamanannya.
  • Transaksi Otomatis dan Real-time: Pembayaran melalui Virtual Account dan QRIS diproses secara otomatis dan real-time, mempercepat proses verifikasi pembayaran dan pengiriman pesanan. Bebas Kode Unik (Virtual Account), Kemudahan Pembayaran (QRIS), Biaya Admin Fleksibel (Virtual Account): Berbeda dengan pembayaran Bank Transfer konvensional yang menggunakan kode unik, payment gateway Virtual Account ini bebas kode unik. Pembayaran dengan QRIS juga sangat mudah, hanya dengan memindai kode QR. Pemilik toko memiliki fleksibilitas penuh untuk mengenakan biaya admin yang dapat disesuaikan pada setiap transaksi Virtual Account. Untuk QRIS, biaya admin akan mengikuti ketentuan yang berlaku.
  • Pengelolaan Biaya Admin yang Canggih (Virtual Account): Fitur Toggleable Fee Mode memberikan tiga pilihan mode biaya admin: Tanpa Biaya Admin, Biaya Tetap, dan Biaya Persen, memungkinkan Anda menyesuaikan strategi biaya admin sesuai kebutuhan bisnis untuk Virtual Account.
  • Integrasi Penuh dengan Manajemen Keuangan Moota: Setiap transaksi payment gateway Virtual Account dan QRIS secara otomatis tercatat dan terintegrasi dalam dashboard Moota, memudahkan rekonsiliasi dan pemantauan arus kas bisnis Anda secara menyeluruh.
👉🏻Download Plugin Moota disini: Download Sekarang!
👉🏻Cek Panduan Plugin disini: Panduan Plugin!

Menu pengaturan Moota Virtual Account (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Virtual Account) dan Moota QRIS (diakses melalui WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota QRIS) dirancang agar intuitif dan mudah digunakan, dengan tampilan yang familiar bagi pengguna plugin Moota yang sudah ada.

Penyempurnaan Pengaturan Bank Transfer dan Fitur-Fitur Tambahan

Selain integrasi payment gateway Virtual Account, pembaruan ini juga menghadirkan peningkatan pada fitur pembayaran Bank Transfer dan beberapa penyempurnaan lain:

  • Penataan Ulang Pengaturan untuk Kemudahan Penggunaan: Menu pengaturan plugin Moota ditata ulang agar lebih ringkas dan fokus. Pengaturan Kode Unik Bank Transfer dan Menu Bank Tersedia kini dipindahkan ke menu Moota Bank Transfer Payment (WooCommerce -> Settings -> Payments -> Moota Bank Transfer), menyatukan semua konfigurasi terkait pembayaran bank transfer.
  • Fitur Sinkronisasi Bank: Memastikan daftar bank selalu terbarui dengan otomatis mengambil data terbaru dari API Moota.
  • Kustomisasi Pesan Halaman Terima Kasih untuk Bank Transfer: Memberikan fleksibilitas dalam menyampaikan informasi pasca-transaksi kepada pelanggan.
  • Pengelolaan Bank yang Lebih Lanjut: Tabel Daftar Bank, Pelabelan Bank, dan Pengurutan Bank memberikan kontrol penuh atas tampilan dan pengelolaan metode pembayaran Bank Transfer di toko online Anda.
  • Peningkatan Pengalaman Pengguna: Tampilan halaman checkout dan halaman terima kasih disempurnakan untuk memberikan informasi yang lebih jelas dan mengurangi kebingungan pelanggan.

Fokus Awal pada WooCommerce, Dukungan EDD dan Integrasi OVO, Dana Segera Menyusul!

Kami memahami kebutuhan beragam platform e-commerce dan preferensi metode pembayaran di Indonesia. Oleh karena itu, meskipun fokus utama pembaruan saat ini adalah optimasi dan stabilitas di WooCommerce, kami ingin menegaskan komitmen kami untuk terus mengembangkan plugin Moota. Dukungan penuh untuk platform e-commerce Easy Digital Downloads (EDD) akan segera menyusul.

Tidak hanya itu, kami juga tengah mempersiapkan integrasi dengan metode pembayaran digital terpopuler di Indonesia, yaitu QRIS, OVO, dan Dana! Integrasi ini akan semakin melengkapi pilihan pembayaran di toko online Anda, menjangkau lebih banyak pelanggan, dan meningkatkan potensi konversi penjualan. Nantikan pengumuman selanjutnya mengenai perilisan dukungan EDD dan integrasi metode pembayaran digital ini!

Keamanan dan Stabilitas Lebih Terjamin

Pembaruan ini juga mencakup perbaikan bug dan pembaruan patch keamanan untuk memastikan plugin Moota semakin handal dan aman digunakan. Pengguna dapat menjalankan toko online mereka dengan lebih tenang dan fokus pada pengembangan bisnis.

Siap Tingkatkan Konversi dan Efisiensi Pembayaran dengan Fitur Payment Gateway Moota (Virtual Account dan QRIS)? Segera Update Plugin Anda!

Dengan pembaruan fitur terbaru ini, plugin Moota tidak hanya sekadar solusi manajemen keuangan, tetapi juga menjadi jembatan menuju kemudahan penerimaan pembayaran online melalui integrasi payment gateway Virtual Account dari Winpay dan dukungan pembayaran QRIS.

Kami mengundang Anda untuk segera memperbarui plugin Moota dan merasakan sendiri dampak positifnya bagi bisnis online Anda. Kelola pembayaran dengan lebih cerdas, tingkatkan konversi, dan fokus pada pengembangan bisnis Anda!

Tentang Moota

Moota adalah platform manajemen keuangan terkemuka di Indonesia yang membantu bisnis mengelola keuangan dengan lebih efisien, transparan, dan terintegrasi. Dengan berbagai fitur inovatif dan dukungan pelanggan yang prima, Moota berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan dan kesuksesan bisnis di era digital.

Integrasi dengan payment gateway Winpay untuk Virtual Account dan dukungan untuk QRIS adalah langkah terbaru kami untuk memberikan solusi pembayaran online yang semakin lengkap dan berdaya guna bagi para pelaku bisnis.

Tentang Winpay

Winpay adalah penyedia layanan payment gateway terpercaya di Indonesia yang memiliki lisensi resmi dan memenuhi standar keamanan industri pembayaran. Winpay menyediakan infrastruktur payment gateway yang handal dan aman untuk memfasilitasi berbagai jenis pembayaran online.

Baca Selengkapnya

Moota Hadirkan QRIS Sebagai Solusi Terima Pembayaran Terintegrasi

Bandung, 19 Maret 2025 – Moota mengumumkan peluncuran QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) sebagai bagian integral dari layanan Payment Gateway inovatifnya. Langkah ini merupakan wujud komitmen Moota dalam mendukung transformasi digital di sektor keuangan Indonesia. Inisiatif terbaru ini dirancang khusus untuk memberikan kemudahan bagi para pelaku bisnis dalam mengelola transaksi uang masuk melalui sistem pembayaran yang tidak hanya aman dan efisien, tetapi juga terintegrasi secara universal dengan berbagai bank dan e-wallet.

QRIS: Solusi Pembayaran Digital yang Modern dan Ekonomis

⚠️ Moota adalah platform manajemen keuangan dengan payment gateway dari Winpay. Merchant langsung berurusan dengan Winpay untuk legalitas, pembiayaan, dan penyelesaian dana.

Peluncuran QRIS menjadi langkah strategis bagi Moota dalam menghadirkan solusi keuangan digital yang relevan dengan kebutuhan pasar saat ini. Beberapa poin penting terkait integrasi QRIS di Moota:

  • Bagian dari Payment Gateway: QRIS hadir sebagai fitur utama dalam kategori akun Payment Gateway di platform Moota.
  • Fokus pada Penerimaan Pembayaran: Layanan QRIS ini secara spesifik ditujukan untuk memfasilitasi penerimaan pembayaran atau transaksi uang masuk bagi para pengguna bisnis.
  • Biaya Transaksi Kompetitif: Dengan biaya transaksi yang terjangkau sebesar 0.7%, Moota tidak hanya menawarkan keandalan dan efisiensi, tetapi juga memberikan nilai tambah ekonomis bagi para penggunanya. Cek info lengkap mengenai moota payment gateway disini: https://moota.co/payment-gateway-2025/

Pengalaman Pengguna yang Optimal dengan Tampilan QRIS yang Jelas

Salah satu keunggulan yang ditawarkan oleh Moota adalah tampilan halaman pembayaran yang informatif dan user-friendly:

  • Gambar QRIS yang Jelas: Halaman pembayaran akan menampilkan gambar QRIS secara jelas, memudahkan pelanggan untuk melakukan pemindaian dengan aplikasi pembayaran pilihan mereka.
  • Mendukung Kenyamanan Konsumen: Desain antarmuka yang intuitif ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan konsumen dalam melakukan pembayaran.
  • Memudahkan Pemantauan Arus Kas: Bagi pelaku bisnis, fitur ini juga mendukung pemantauan arus kas secara real-time.

Pernyataan CEO Moota Mengenai Peluncuran QRIS

"Implementasi QRIS dalam platform Payment Gateway kami adalah bukti nyata komitmen Moota dalam mendukung pertumbuhan bisnis di era digital," ungkap Rezza Kurniawan, CEO Moota. "Kami sangat yakin bahwa dengan sistem yang universal dan terintegrasi ini, para pelaku bisnis akan merasakan kemudahan yang signifikan dalam mengelola keuangan mereka, sekaligus memperkuat kepercayaan dari para pelanggan." Beliau juga menambahkan, "Kami akan terus berinovasi untuk menghadirkan solusi pembayaran yang tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pihak yang terlibat dalam ekosistem digital."

Keunggulan Universalitas QRIS untuk Ekspansi Bisnis

Sifat universal dari QRIS memberikan keuntungan signifikan bagi para pelaku usaha:

  • Dapat Digunakan di Semua Bank dan E-wallet: Layanan ini dapat diakses dan digunakan oleh pengguna dari berbagai bank dan aplikasi e-wallet yang mendukung QRIS.
  • Menghilangkan Batasan Metode Pembayaran: Pelaku usaha dapat menerima pembayaran dari berbagai saluran tanpa perlu mengelola berbagai sistem yang berbeda.
  • Meningkatkan Potensi Penerimaan Pembayaran: Hal ini menjadi nilai tambah penting bagi pelaku usaha yang ingin mengoptimalkan penerimaan pembayaran melalui berbagai preferensi pelanggan.

Moota: Mitra Terpercaya dalam Transformasi Digital Sektor Keuangan

Moota akan terus berupaya untuk menghadirkan inovasi dan solusi keuangan digital yang relevan dan mendukung kemajuan bisnis di Indonesia. Dengan diluncurkannya QRIS sebagai bagian dari Payment Gateway, Moota semakin memantapkan posisinya sebagai mitra terpercaya dalam era transformasi digital sektor keuangan. Layanan ini diharapkan dapat membuka berbagai peluang baru bagi para pelaku bisnis untuk memperluas jangkauan pasar mereka serta meningkatkan efisiensi dalam setiap transaksi keuangan.

Informasi Lebih Lanjut

Untuk mendapatkan informasi yang lebih detail mengenai layanan QRIS dan berbagai inovasi terbaru lainnya dari Moota, silakan kunjungi situs resmi Moota atau hubungi tim customer support kami dengan login ke app.moota.co.

Baca Selengkapnya

Moota Tingkatkan Layanan Pelanggan dengan Dukungan Personal dan Terarah

Pengalaman CS Baru di Moota: Lebih Personal, Lebih Efisien, Lebih Mendukung Bisnis Anda

Bandung, 17 Maret 2025 – Moota, platform solusi pembayaran terintegrasi yang membantu berbagai bisnis berkembang, hari ini mengumumkan perubahan strategis dalam layanan Customer Service (CS) mereka. Langkah ini diambil sebagai wujud komitmen berkelanjutan Moota untuk memberikan dukungan terbaik dan terpersonalisasi bagi seluruh pengguna. Penyesuaian ini menandai era baru pengalaman pelanggan di Moota, dengan fokus pada dukungan yang lebih personal, efisien, dan responsif.

Moota memahami bahwa dukungan pelanggan yang handal adalah kunci keberhasilan bisnis di era digital ini. Oleh karena itu, setelah melalui evaluasi mendalam, Moota melakukan penyesuaian signifikan pada layanan CS dengan tujuan untuk:

  • Meningkatkan kualitas interaksi dan dukungan pelanggan secara keseluruhan.
  • Menyediakan jalur komunikasi yang lebih terstruktur dan responsif untuk berbagai kebutuhan pengguna.
  • Memastikan setiap pengguna Moota mendapatkan bantuan yang tepat sasaran dan sesuai dengan konteks bisnis mereka.

Perubahan Utama dalam Layanan Customer Service Moota:

ℹ️ Pastikan sudah konfirmasi email agar Popup Chat Whatsapp Muncul
  • Tidak Ada Lagi Floated Live Chat:
    Mulai saat ini, fitur live chat yang sebelumnya tersedia di website dan aplikasi Moota telah ditiadakan. Moota meyakini bahwa dukungan yang lebih terpersonalisasi akan lebih efektif dalam menjawab kebutuhan pengguna.
  • Saluran Email Khusus untuk Non-Pengguna dan Kemitraan:
    Bagi calon pengguna yang tertarik untuk mengenal Moota lebih lanjut, atau pihak yang ingin menjajaki peluang kemitraan, Moota menyediakan saluran komunikasi khusus melalui email: [email protected]. Tim Moota akan siap merespons dan memberikan informasi yang dibutuhkan melalui email ini.
  • Dukungan Personal dengan Salesperson Pribadi untuk Pengguna Moota:
    Kabar gembira bagi seluruh pengguna setia Moota! Setiap pengguna kini akan didukung oleh seorang salesperson pribadi yang didedikasikan khusus untuk memberikan bantuan dan support berkelanjutan. Salesperson ini akan menjadi kontak utama Anda di Moota, memahami kebutuhan bisnis Anda secara mendalam, dan siap memberikan solusi yang tepat dan personal. Dengan dukungan salesperson pribadi, Anda akan mendapatkan:
    • Dukungan yang berkelanjutan dan konsisten dari satu orang yang sama.
    • Layanan yang lebih personal dan responsif, disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.
    • Kemudahan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan tim dukungan Moota.
  • Cara Mudah Menghubungi Salesperson Pribadi Anda:
    Untuk menghubungi salesperson pribadi Anda, ikuti langkah mudah berikut:
    • Login terlebih dahulu ke aplikasi Moota melalui tautan: app.moota.co
    • Cari dan klik tombol chat yang tersedia di dalam aplikasi.
    • Anda akan secara otomatis diarahkan ke aplikasi WhatsApp dan terhubung langsung dengan salesperson pribadi Anda.
ℹ️ Layanan salesperson tersedia pada jam kerja Moota, yaitu Senin-Sabtu, pukul 09:00 - 17:00 WIB.
  • Penghentian Dukungan Melalui DM Media Sosial:
    Untuk memastikan semua pertanyaan dan kebutuhan pengguna tertangani dengan optimal melalui jalur yang lebih terstruktur, Moota tidak lagi menyediakan dukungan pelanggan melalui Direct Message (DM) di media sosial seperti Instagram dan Facebook.

Mengapa Penyesuaian Ini Penting?

Penyesuaian layanan CS ini merupakan langkah strategis Moota untuk meningkatkan kualitas dukungan pelanggan secara signifikan. Dengan fokus pada dukungan yang lebih personal melalui salesperson pribadi dan jalur komunikasi yang terstruktur, Moota berkomitmen untuk:

  • Menyediakan dukungan yang lebih efisien dan responsif bagi pengguna.
  • Membangun hubungan yang lebih kuat dan personal antara Moota dan setiap penggunanya.
  • Memastikan setiap pengguna mendapatkan solusi dan bantuan yang sesuai dengan kebutuhan unik bisnis mereka.

"Kami percaya bahwa perubahan ini akan membawa dampak positif yang besar bagi pengalaman pelanggan Moota. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan layanan kami demi kesuksesan bisnis para pengguna Moota" ujar Rezza Kurniawan, CEO Moota

Tentang Moota

Moota adalah platform solusi pembayaran terintegrasi yang dirancang untuk membantu bisnis dari berbagai skala untuk tumbuh dan berkembang di era digital. Dengan berbagai fitur inovatif dan layanan yang komprehensif, Moota memberdayakan bisnis untuk mengelola transaksi pembayaran dengan lebih efisien, aman, dan terintegrasi. Misi Moota adalah menjadi mitra terpercaya bagi bisnis dalam mencapai kesuksesan melalui solusi pembayaran yang handal dan dukungan pelanggan yang luar biasa.

Baca Selengkapnya
1 2 3 8
Moota merupakan aplikasi untuk pengecekkan mutasi dan saldo rekening Anda, dimana mutasi rekening Anda kami dapatkan dari akun iBanking Anda.
Office
Jl. Sunda, No 85, Kel. Kb. Pisang, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40112
Workshop
Jl Terusan Cikutra Baru No. 3B Kel. Neglasari Kec. Cibeunying Kaler Bandung
Download Moota di
2024 © All rights reserved
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram